管理信息系统习题

管理信息系统习题

第一章基本概念与基础知识

一名词解释

1 数据：是用来描述客观实体的属性的，是为反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号。

2 系统：是一个为了达到特定功能或目标而相互作用、相互依存的组成部分或实体的集合。

3信息系统：是一个对信息进行收集、处理、存储、管理、检索，必要时并能向有关人员提供有用信息的系统。

4 决策过程:在一定的制约条件下，人们为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中做出决断，以求得最优或较好效果的过程。

5 管理信息：是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能对组织上的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据。

6 信息化：是一个国家由物质生产向信息生产、由工业经济向信息经济、由工业社会向信息社会转变的动态的、渐进的过程。

二简答题

1信息系统经历了哪几个发展阶段？

经历了电子数据处理系统（EDPS :Electronic Data Processing System）、管理信息系统（GIS）、决策支持系统（DSS:Decision Support System）。

2试举例说明企业的战略信息用于哪些决策？

战略级信息是关系到企业的长远和全局的信息。比如其用于企业长远规划、开拓新市场、企业并转产的信息的决策。

3 为什么说信息是有价值的?

因为信息是经过加工并对企业生产经营产生影响的数据，是劳动创造的，是一种重要的资源，因而是有价值的。

4 为什么管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？

系统是人建的，人的局限性就决定了系统的局限性。人的进步会发现早期系统的漏洞，进而去补漏洞，改进系统，这个改进过程是永无止境的，从而推动了社会的发展。

第二章管理信息系统概述

一名词解释

1 管理信息系统：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

2 管理信息系统的结构：是指管理信息系统的组成及其各组成部分的相互关系。二解答题

1 管理信息系统的特点。

现代管理信息系统具有以下特点：面向管理决策、综合性、人机系统、与现代管理方法和手段相结合、多学科交叉的边缘学科。

2 简要说明管理信息系统的结构。

3 说明管理信息系统的金字塔式结构的含义。

4 简述管理信息系统有哪些应用类型。

按系统的功能和服务对象可以分为：国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务管理信息系统、办公管理信息系统和专业管理信息系统；按管理的层次可以分为：企业作业及信息系统的应用、企业战术信息系统的应用和企业战略信息系统的应用。

5 管理信息系统的发展进化的过程。

按管理信息技术应用的变化可以把管理信息系统的发展及分为大型机系统、微机系统、分布式系统和网络系统。

6 管理信息系统面临的挑战。

面临的社会挑战有：①如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时还是社会系统；②如何提高科学管理水平，为信息系统的应用创造有利的条件；③如何用信息技术来促进组织管理；④如何提高组织的文化水平，培训人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战；⑤政府部门如何促进信息系统的应用和发展。面临的技术挑战有：①跨平台运行；②支持多种应用系统的数据交换；③系统高度集成；④高度模块化；⑤高可靠性和安全性；⑥支持组织的工作流程定义和重组；⑦支持智能化的信息处理功能；⑧具有可扩展的业务框架和标准的对外接口；

⑨支持更广泛的应用界面。

7 管理信息系统的发展趋势。

管理信息系统有如下发展趋势：管理思想现代化、系统应用网络化、开发平台标准化、软件模块化，行业特征加强、业务流程自动化、应用系统集成化。

三论述题

如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时还是社会系统?

人们日益深刻地认识到，信息技术应用与环境不可分离。管理信息系统不仅是技术系统，而且使社会系统。推进管理信息系统的变革犹如推进社会变革。MIS 技术的复杂性、需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，更重要的则涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的变化。

第三章信息系统与组织管理的融合

一论述题

1 什么是组织？组织有哪些主要特征？

广义上来说，组织就是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统；狭义上

来说，组织是指人们为着实现一定的目标，互相协作结合而成的集体与团体。组织的重要特征有：①目标的确定性；②规模的灵活性；③结构的规范性；④每个组织都有其独特的企业文化。

2 给出组织结构的几种基本形式？

组织结构的基本形式有：直线型组织结构；职能型组织结构；直线职能型组织结构；事业部制型组织结构；矩阵型组织结构；多维立体制组织结构。

3 简述信息系统的积极作用和负面影响？

一：积极作用①信息系统极大提高了信息收集、传递与处理的效率和有效性，从而增加了企业对内外环境变化相应的敏捷性和灵活性，提高了管理决策的及时性和科学性，是实现企业目标与战略的重要保证；

②信息系统加强了业务、管理流程与数据的规范化，减少了随意性和人为失误，改善了管理者与员工的工作条件。促进了员工之间的信息知识交流与协作，加强了组织的凝聚力，有利于形成具有本企业特定的团结、学习、创新的企业文化；

③减少管理层次，下放权力，实现组织扁平化、网络化、虚拟化是企业改革的任务之一，信息系统加速了组织内部信息的传递与共享，提高了信息处理的效率，减少了中间环节，使得组织扁平化、网络化、虚拟化成为可能；

④信息系统是对业务流程诸多环节进行集成管理，实现生产与服务过程柔性化、个性化的重要手段；

⑤信息系统也拉近了企业间、企业与客户间、企业与政府间的距离，减少了信息延迟造成的挤压和脱节，降低了交易成本，提高了客户的满意度；

⑥市场上围绕产品与服务的企业竞争，实质上形成这类与服务供应链之间的竞争。信息系统是实现供应链与企业间协作与合作，形成动态联盟、组织虚拟企业的基础设施的重要手段。

二负面影响：①信息系统是在人们预先设定的范围内收集，存储，处理信息的当组织内外环境超出预定范围时，组织对变化响应的敏捷性和决策的科学性，及时性将受到影响；

②信息系统的应用将使得员工之间，普通员工与管理者之间以及管理者之间通过信息系统交流的机会多了，而面对面交流的机会少了，可能会导致非正式渠道活动于非正式组织作用的弱化和人们之间感情的疏远；

③信息系统提高了效率与有效性的同时，许多以前由人进行的工作由信息系统替代，可能使得一些工作人员丧失工作机会；

④信息系统的功能涉及到组织的活动，社会与个人生活诸多方面，人们对信息系统的依赖性大大提高，一旦信息系统出现故障，如当停电一样，会给组织带来巨大的损失，给社会生活与个人生活造成严重的，甚至灾难性的后果；

⑤信息系统的出现引发了一些新的伦理、道德与法律问题，由于人们（如员工、客户、竞争对手、合作伙伴）对活动信息广泛而周密的收集，导致个人隐私权的严重威胁。