衔接训练课程解析

（3）发送讲师邀请函至授课老师，拷贝课件，并打印出讲义模板，让讲师提前进行备课；
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新人衔训操作——具体操 作 训 前 讲师邀请函
邀请函示例
尊敬的 讲师：
您好！新人衔接训练培训班即将开办，鉴于您的杰出表现和丰富的经 验，现特别邀请你担任本期培训班的讲师，授课课程为：___________授
目录
一、衔接训练意义分析 目录 CONTENTS 二、衔接训练课程解析 三、衔接训练操作重点 四、衔接训练推动规划
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新人衔训操作——具体操 作 训 前
面谈新人 操作准备 邀请讲师 准备明日 汇报领导
训 中
【每日操作】 【特别操作】 结训典礼 主管陪访
训 后
• 与学员座谈培训收获、 • 与讲师进行反馈沟通培 训效果，提升授课效果； • 将学员参训表现与业务
训中
总结建档
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反馈主管、推荐人进行反馈追踪
业绩追踪
新人衔训操作——关键点
1
增强新人信心，仪式典礼造氛围 训练、通关加大，有效训练提质量 专设主管陪访日，主管辅导是保障 家庭作业课课有，业绩推动出效果
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第XX新人衔训营 XX日盛大开班！
新人衔训操作——具体操 作
训 前
3、讲师安排
①、课程安排：根据开班时间、模式，确定衔训授课课程 ②、确定讲师：根据课程内容，挑选机构内适合的兼讲，并提前与讲师进行授课沟通 ③、讲师会议：
（1）宣导衔训的意义，讲师的职责，明确整个衔训的流程
（2）对进师授课课程进行会课，明确培训重点、训练要求、注意事项；
整理存档 授课反馈 训后追踪 主管辅导 成果汇报 总结分析
通知新人
沟通主管 包装宣导
总结计划
问题解决 追踪反馈
阶段通关
与家属沟通 大早会播报
拟定计划
训练通关
课程讲授 激情早会
主管会沟通
入职典礼
收置物品
费用报销
训中
③、每天课程结束后，对当天的学习内容进行总结； ④、建立学员微信群，每日培训情况、花絮、反馈在微信群中播报，并向业
务部反馈新人学习情况；
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新人衔训操作——具体操 作 训 中
业绩
①、每次课前检查活动量，通报业绩；
②、业绩优秀新人在培训中做分享 新人的学习情况
训中
③ 、每个课程结束后及时鼓励学员，并督促主管、推荐人及时辅导追踪
2
3
训中
4
5
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阶段性全程回顾，重复巩固记得牢
新人衔训操作——重点操 作
仪式典礼---开训
Ω开训前全体学员提前10分钟进入会场，等候领导到达。 Ω开训典礼，由当地机构领导出席，班主任主持。
开训流程：
Ω主持人问好：“各位学员早上好!” 我宣布“XX机构衔接训练营”开训仪式现在开始！ Ω全体起立，齐唱司歌
2016 年助理组训资格培训 2016 年助理组训资格培训
衔接训练课程解析
讲师介绍
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目录
一、衔接训练意义分析 目录 CONTENTS 二、衔接训练课程解析 三、衔接训练操作重点 四、衔接训练推动规划
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目录
一、衔接训练意义分析 目录 CONTENTS 二、衔接训练课程解析 三、衔接训练操作重点 四、衔接训练推动规划
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一、衔接训练意义分析
看一组数据
数据一：全国的平均的数据
年度 2013 2014 2015 合计 新增人力 首月开单 次月开单 第三月开单 首月开单13留 次月开单13留 第三月开单13留
数据二：做得好的中支或四级机构衔训与新人留存的关系数据（由承办机构当地提供） 重点提示：说明开单对于留存的重要的作用，要开单就要做好培训训练，改变观念，提升 技能，习惯养成
4、班务准备
①、设备准备：投影仪、电脑、音响设备的调试，白板、白板笔、板擦准备 ②、课间互动：晨操带劝、课间轻音乐及课间的互动游戏的准备 ③、场地布置：安排好学员座位、小组分组，教室内张贴激励条幅； ④、学员资料：课程配套的学员手册、课程内容、通关表提前打印； ⑤、奖品设置：为调动学员参与积极性，可预先设置奖品，最好是书或展业小礼品； ⑥、助教选定：可从主管、准主任、业务部助理中挑选一人担任班助教，协助班务
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新人衔训操作——重点操作
有效训练---通关
（一）通关设置
根据课程设置对参训学员予以单元笔试及通关考试 （二）通关讲师人数及条件
1：10的比例配备通关讲师，通关讲师应实战经验较强、熟悉课程内容（助教、兼
职讲师、主管） （三）通关内容：
第四部分
理念篇
阶段目标
产品篇
技能篇
总结篇
检验学员的学习效果，强化重点知识 规范优秀代理人的职业素养 推动学员的工作热情，制定目标 成果检验 职业定位 做一名优秀的代理人 计划推动 结训
主要课程
衔训大阅兵准备 衔训大阅兵
阶段成果
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巩固学员的产品知识及技能 建立良好的职业道德观 明确目标，有序实施工作计划
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一、衔接训练意义分析 我们的新人岗前班需要解决的问题？
要不要干保险！
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一、衔接训练意义分析
新人到公司后将面临的困难及问题：
1、观念问题
2、知识问题 3、技能问题
4、习惯问题
如何干保险？
我们的新人衔接训练需要解决的问题？
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目录
一、衔接训练意义分析 目录 CONTENTS 二、衔接训练课程解析 三、衔接训练操作重点 四、衔接训练推动规划
第一部分
产品
第二部分
第四部分
第三部分
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总体框架
理念篇
开训说明会 钱”途无量
产品篇
听我讲福享 听我讲金佑 听我讲意外险 初识东方红 听我讲东方红
技能篇
开拓准客户
总结篇
衔训大阅兵准备
衔训大阅兵 做一名优秀的代理人 结训
电话约访
初次面谈 需求分析 促成 新单受理 保单递送 异议处理 转介绍 销售流程异议处理
课时间为：_________授课地点为：_____________授课方式为：____
_____ 请做好充分准备，以达到预期效果！ 授课时请您着职业装，并请提前十分钟到达培训教室。
感谢您在百忙之中抽出时间对培训的大力支持！
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备注：每次开班前以微信形式将邀请函发送至授课讲师
新人衔训操作——具体操 作 训 前
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新人衔训操作——具体操作 训后
• 填写总结，总结本次培
训经验、教训 • 建立学员培训档案 • 建立培训班档案：培训 通知、课程表、考勤表、 通关卡、照片等；
总结
评估反馈
收集反馈
• 召开训后新人家长会，
明确新人业绩追踪目标 • 跟进新人业绩进度，以 微信播报、早会分享、 海报张贴等方式强化追 踪
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新人衔训操作——具体操 作
训 前
1、计划制定
2、宣导沟通
3、讲师安排
4、班务准备
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新人衔训操作——具体操 作
训 前
1、计划制定
①、计划拟订：确定开班时间、地点、形式（集中式、滚动式）
②、课程确定：根据培训计划确定课程内容
③、名单确认：确定参训学员名单，下发培训通知
主要课程
听我讲福享 听我讲金佑
阶段成果
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通过产品学习对公司的产品熟练掌握及运用 通过计划书讲解产品，让学员运用工具达成销售目标
第三部分
理念篇
阶段目标
产品篇
技能篇
总结篇
让学员初步了解专业化销售流程七大步骤，树立正确的推销观念 强化转介绍的重要性，掌握转介绍的四步流程和金句 通过新单受理，保单递送引入服务行销的理念 专业化销售流程
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一、衔接训练意义分析
衔接训练在新人成长线中的位置
准主任
创说会 岗1
代资考
岗2
衔训
举绩
转正 举绩
转 正
提升
未举绩
营养 快线
挂零 基本法考核
第
1个月
第
2个月
第
3个月
第
4-6个月
衔接训练在新人培训体系中起着承上启下的重要位置，是新人是否能够留存的关键！
衔接训练是新人成长过程中不可替代的环节
阶段成果
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树立团队意识，初步建立衔训班管理架构 明确培训班的纪律与要求
第二部分
理念篇 产品篇 技能篇 总结篇
阶段目标
让学员掌握三大类产品基本要素及卖点
学会制作计划书并结合计划书讲产品 通过金句演练，让学员熟练掌握产品
重疾险
意外险 听我讲意外险
分红险 初识东方红 听我讲东方红
开拓准客户 电话约访 初次面谈 需求分析 促成 异议处理 销售流程异议处理
主顾开拓
转介绍
服务行销
新单受理 保单递送
主要课程
阶段成果
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掌握并且能熟练运用专业化的销售技能，最终赢得客户的信任 学会通过转介绍获取更多的客户名单 利用好保单递送，强化服务行销的理念
④、激励方案：制定新人参训的专项方案 ，（提升新人参训率方案、提升新人举绩方案 ）
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新人衔训操作——具体操 作 训 前
2、宣导沟通
①、包装宣导： （1）大早会宣导：将衔训整理安排制作灯片包装，并在大早会上向总监、 业务部经理、主任、新人进行专项宣导。 （2）全方位宣导：制作易企秀、大幅海报进行宣传，也可安排参训新人 分享，全方位推动衔训参训。 ②、沟通参训：打印出新人名单，并调出推荐人、上级主管名单，召开 训前沟通会，沟通参训的重要性，要求主管通知到每一位新人参训。
纪律
①、宣读培训须知，并强调纪律规定，张贴在职场内 ②、明确纪律规则（加减分项），按小组或个人进行加计分，并挑选一位学员
训中
担任纪检书记，将每日评分结果上墙 ③、设置优秀学员奖励、奖品，促使学员遵守培训纪律
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新人衔训操作——具体操作 训 中 氛围
①、积极营造良好的学习氛围，调动学员参与的积极性； ②、包装介绍授课讲师，课后向讲师致谢；
Ω机构领导致开训辞
Ω班主任ห้องสมุดไป่ตู้导做训前沟通、强调培训纪律、课程安排。 Ω班主任宣导“衔接训练营”激励方案 Ω学员代表讲话 Ω主持人宣布开训仪式结束
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新人衔训操作——重点操作
仪式典礼---结训
结训时分两个阶段：一是结训座谈，一是结训典礼 1、结训座谈： ①、请学员针对受训心得、感言、建议与改进意见等项，提供宝贵意见 ②、请学员填写“衔接训练学员反馈表”、 学员意见反馈表汇总，助教于座谈会后收齐
2、结训典礼（结训准备）：
①、场地布置 A、桌椅摆放整齐； B、摄影及照相人员应事先指派；
C、备妥器材（注意充电）等；
D、麦克风及音响应先试音；
②、颁奖说明：事前将相关事项告知学员；
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新人衔训操作——重点操作
仪式典礼---结训
3、结训典礼（结训流程）： ①、主持人开场白：欢迎领导入场 ②、班主任做“衔接训练班”总结 ③、学员与主管互动，心得交流分享 ④、颁发精英团队奖、获胜小组和个人上台领奖，颁发荣誉证书及纪念品 ⑤、颁发结业证书 ⑥、学员代表讲话 ⑦、领导结训勉励 ⑧、齐唱真心英雄 ⑨、结训仪式结束
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新人衔训操作——具体操 作 训 中
仪式
出勤
训中
纪律
氛围
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业绩
新人衔训操作——具体操 作 训 中
仪式
①、开 训： 邀请领导参加开训，致开训辞
主管、推荐人共同参与，给予新人鼓励
②、结 训： 邀请领导参加结训，做领导期许
训中
主管、推荐人共同参与，迎接新人顺利结业
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每个单元内容既相互联系又相对独立
第一部分
理念篇
阶段目标
产品篇
技能篇
总结篇
让学员融入培训班，树立团队意识 清晰认识保险代理人的职业内涵 树立对行业和公司的信心，定立职业目标 理念沟通 职业定位 “钱”途无量
主要课程
开训说明会
与学员达成共识，沟通理念，迅速融入培训班
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新人衔训操作——具体操 作 训 中
出勤
①、统计衔训班每日出勤情况，及时在微信群中通报参训率 ②、与参训率不高的业务部、业务主管进行沟通，改进参训情况
训中
③、针对持续几日出勤率低的，请行政经理与业务主管进行面谈 ④、推行落实出勤方案，树立标杆，鼓励新人参训
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新人衔训操作——具体操 作 训 中
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二、衔接训练的课程解析 衔接训练的课程目标
个人前程规划 清晰、明朗
养成良好的工 作习惯
具备寿险相关 知识
成长为合格 的销售人员
及销售的技能
树立对行业、 公司、 团队的认同感
积累一定数量 准客户群
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二、衔接训练的课程解析
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总体框架 总结 技能 理念