管理学基础27870 自考

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绪论

选择题填空题判断题

企业的特征: (1)经济社会组织(2)以盈利为目的(3)实行独立核算(4)依法设立

企业发展经过的时期: (1)手工业生产时期;(2)工厂生产时期;(3)企业生产时期

泰罗的代表作《企业管理原理》一书的出版,标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段.

三场技术革命:18世纪中叶第一次技术革命(蒸汽机)、19世纪中叶到20世纪初第二次技术革命(电动机和电的使用)、二战后期特别是战后第三次技术革命(第一阶段:电子能源空间;第二阶段:微电子技术) 企业的分类P5 (分类的标准和结果)

企业的基本组织形式:(个人独资企业、合伙企业)、(公司企业);个人独资企业、合伙企业属于非法人企业,公司企业属于法人企业

效率是指输入和输出的关系,效果是管理者使活动实现预定的目标.因为管理者经营的输入资源是稀缺的,所以必须关心这些资源的有效利用.

管理的四个职能:计划、组织、领导和控制.

管理的一般特征有:管理的任务是有效的实现组织目标,管理的主体是管理者,管理的客体是管理被管理者的活动,管理是一个包含多阶段,

多项工作的过程.

管理有同(生产力和社会化生产)相联系的自然属性.同(生产关系社会制度)相联系的社会属性.

从组织的横切面和纵切面来分辨各种类型的管理者.纵切面分为:作业人员,是指组织中直接从事具体实施和操作工作的人;基层管理人员;中层管理人员;高层管理人员.横切面将管理者分成综合管理人员和专业管理人员.

组织中的综合管理人员属于直线管理人员.生产经理、营销经理、人事经理、财务经理和研究开发经理等按职能划分的管理人员属于专业管理人员.

技术技能是指从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法;人际技能是指与组织单位中上下左右的人打交道的能力;概念技能是指对事务的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力.基层管理人员对(技术技能)的要求较多,高层管理人员对(概念技能)的要求较多.不管是哪一层管理人员,对(人际技能)的要求差不多.

名词解释

企业:P1 是指依法设立的以盈利为目的的从事生产经营活动的独立核算的经济组织.

管理:P9 是指(管理者)同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程.

管理的职能:P12 是指管理活动所具备的基本功能.

企业管理:P13就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过

程进行计划、组织、领导、控制,以提高经济效益,实现盈利这一目的的活动的总称.

生产管理:P13是指以产品的生产过程为对象的管理.

个人独资企业:P6 是指依法在中国境内设立,由一个自然人投资,资产为投资人个人所有,投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体.

合伙企业:P7 是指依法在中国境内设立,由各合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织.

公司:P7 是指依法,以营利为目的,由股东投资形成的企业法人.

有限责任公司:P7 是指依法设立的,股东以其上缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其全部财产对公司的债务承担责任的企业法人. 股份有限公司:P8 是指依法设立的,其全部酱分为等额股份,股东以其认购的股份为限对公司承担责任,公司以其全部财产对公司的债务承担责任的企业法人.

简答论述题

简述工厂生产时期过渡到企业生产时期企业的主要特征P3

简述企业已经成为决定社会经济活动和人类生存的基础性力量.P4 简述管理的一般特征P9

论述管理的二重性P10

简述管理既是一门科学又是一门艺术P10

管理思想的演变

选择题填空题判断题

儒家管理哲学的基本精神以“人”为中心,讲“为政以德”；道家管理哲学的基本精神以“道”为中心；法家管理哲学的基本精神以“法”为中心；兵家管理哲学的基本精神以“谋略”为中收，兵家的韩非提出了“上法而不上贤”。企业的高层主管要以道家思想来管理；中层主管要以儒家思想来管理；基层主管要以法家思想来管理。

提出“师夷之长技以制夷”的是魏源

亚当斯密认为：劳动是国民财富的源泉；他在《国富论》中提出了“劳动价值理论”和“劳动分工理论”。

巴贝奇提出“边际熟练”原则，他认为工人的收入应由三部分组成（1）按照工作性质所确定的固定工资；（2）按照生产效率及所做贡献分得的利润；（3）为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。

被称为人事管理创始人（人事管理之父）的是空想社会主义学者欧文被称为“科学管理之父”的是泰罗；泰罗科学管理理论中的工作定额主要通过时间研究和动作研究，其中时间研究就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，这种工作可通过工作日写实和测时来完成。动作研究的主要内容是工人工作时动作的合理性。

指出经营和管理是两个不同概念的管理学家是：法约尔；法约尔认为企业经营活动分为六大类工作（技术工作、商业工作、财务工作、安全工作、会计工作、管理工作）；将管理活动从企业经营活动中分离出来，是法约尔管理理论的出发点。

法约尔指出的管理的职能是：计划、组织、指挥、协调、控制

提出十四条管理原则的管理学家是：法约尔

提出“理想的行政组织”理论的管理学家是韦伯，被誉为“组织理论之父”

韦伯认为被社会所接受的合法的权力有三种类型：（1）传统型权力、（2）个人魅力型权力、（3）法理型权力；韦伯认为只有“法理型权力”才能称为科层组织的基础。

行为科学学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因

进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高工人的生产积极性。它研究的主要内容包括：人的本性和需要、行为的动机、生产中的人际关系。

古典管理理论对人性的假定是“经济人”，科学管理理论认为：生产效率和作业方法、工作条件之间存在着单纯的因果关系。梅奥等人从人是“社会人”的观点出发，认为“士气”高低决定于安全感、归属感等社会、心理方面的欲望的满足程度，满足程度高，“士气”就高，生产效率也高。

梅奥在霍桑实验中总结的人际关系学说认为人是“社会人”，并且发现了“非正式组织”的存在。正式组织中人的行为遵循效率的逻辑，而非正式组织中人的行为往往遵循感情的逻辑。

超Y理论是根据“复杂人”的假定提出的一种新的管理理论。

“Z理论”强调管理中的文化特征，主要由信任、微妙性和亲密性组成。“Z组织”具有以下几个特点：（1）企业对员工的雇佣应是长期的而非临时的；（2）采用上情下达的经营管理方式；（3）基层管理人