新版电子商务考证试题

1.关于网络技术改变客户服务特征，说法正确的是（）

[ A ]提高了服务的不可感知性

[ B ]改善了服务的不可存储性

[ C ]弱化了相对的规范、统一服务

[ D ]强化了服务的时空不可分离性

2.进行社会化媒体营销时，发布的内容要做到（）2

[ A ]尽量让传播内容与用户的关联性减弱，甚至没有联系

[ B ]能让传播内容引起用户的共鸣，驱使用户创造自己的内容

[ C ]在内容中植入娱乐要素，让传播的内容变得更有趣好玩

[ D ]用新鲜的、不同的事物进行创意、服务内容不一样的感觉

3.独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式叫做（）

[ A ]第一方物流

[ B ]第二方物流

[ C ]第三方物流

[ D ]第四方物流

4.电子商务法调整的对象是（）

[ A ]交易主体与提供数据电文服务中间人的关系

[ B ]电子商务活动中管理者与被管理者之间的关系

[ C ]电子商务活动中平等主体间形成的社会关系

[ D ]电子商务活动的参与者在参与电子商务活动过程中所形成的各种社会关系

5.通过自己的门户网站，树立企业形象，宣传企业产品的广告形式是（）

[ A ]黄页形式

[ B ]主页形式

[ C ]企业名录形式

[ D ]网络内容服务商形式

6.计算机网络按照传输技术分类有（）网络2

[ A ]报文交换

[ B ]分组交换

[ C ]点到点式

[ D ]广播式

7.以下属于社会化媒体特征的是（）2

[ A ]可以明确媒体与受众之间的界限

[ B ]鼓励人们评论、反馈和分享信息

[ C ]内容在媒体和用户之间双向传播

[ D ]可在一个虚拟社区中充分的交流

8.计算机网络中的资源包括（）2

[ A ]文件

[ B ]文件夹

[ C ]打印机

[ D ]扫描仪

9.商品的供求信息包括（）2

[ A ]价格信息

[ B ]商品供给信息

[ C ]流通渠道信息

[ D ]商品需求信息

10.使用超文本标识语言编写的www基本文档扩展名为（）

[ A ] .htm

[ B ] .asp

[ C ] .jav

[ D ] .php

11.物流信息服务与应用的主要内容包括（）2

[ A ]信息发布和传播服务

[ B ]信息交换服务

[ C ]信息技术服务

[ D ]信息咨询服务

12.（）是单位长度上的像素有多少

[ A ]图像类型

[ B ]图像尺寸

[ C ]图像分辨率

[ D ]图像大小

13.《合同法》中认为书面形式是指合同书、信件以及（）等可以有形地表现所载内容的形式

[ A ]邮件列表

[ B ]群发短信

[ C ]微博信息

[ D ]数据电文

14.3款衬衣如果分别包含2种颜色，则具有（）个sku

[ A ]2

[ B ]3

[ C ]5

[ D ]6

15.在做搜索引擎优化工作时，通常要注意的问题有（）2

[ A ]标题中尽量体现网页中的核心关键词

[ B ]尽量拓展网页的链接广度

[ C ]确定合理的主关键词

[ D ]拓展链接的深度

16.自然言语智能查询可克服关键词检索和目录查询的缺点，它使得（）

[ A ]网络交流更加入性化，查询更加直接有效

[ B ]资源类信息检索的针对性增强

[ C ]查准率大大提高

[ D ]查全率大大提高

17.每个IP地址由（）组成

[ A ]网络地址和主机地址

[ B ]通信地址和MAC地址

[ C ]子网掩码和域名地址

[ D ]主机地址和客户端地址

18.面向老顾客设计FAQ内容，需要做到（）

[ A ]详细、图文并茂地提供产品和服务的特征

[ B ]提供新产品使用、维修、注意事项信息等

[ C ]提供深层次的技术细节和技术改进信息等

[ D ]不用过分区分，直接罗列问题及解答即可

19.为了方便对供应商进行评估，供应商可以分为（）2

[ A ]低级型

[ B ]交易型

[ C ]战略型

[ D ]大额型

20.建立邮件列表资源的途径中，（）是最有力的手段

[ A ]通过现有客户来扩展

[ B ]通过网站上的表单鼓励访问者自愿加入你的邮件列表

[ C ]通过相关业务发送E-MAIL

[ D ]通过广告鼓励人们用E-MAIL与你联系

21.（）型供应商是指为数众多但交易金额较小的供应商

[ A ]交易

[ B ]众多

[ C ]战略

[ D ]少数

22.在编写新闻邮件时要注意的问题有（）2

[ A ]主题、发送地址、创意、格式和品牌保持一致

[ B ]新闻内容尽量做到言简意赅

[ C ]发送时间最好做到随机发送

[ D ]注重品牌元素以方便用户识别

23.在做关键词广告投放时选择关键词需要注意2

[ A ]选择与网站内容相关的关键词

[ B ]选择具体的关键词

[ C ]选择投资回报率高的关键词

[ D ]选择竞争激烈的关键词

24.颜色的显示模式有（）2

[ A ] LAB色彩模式

[ B ]索引色模式

[ C ]位图色彩模式

[ D ]灰度色彩模式

25.（）既是对某一阶段双方合作实施效果的衡量，也是下一次供应商关系调整的基础[ A ]供应商分类

[ B ]供应商选择

[ C ]供应商绩效评估

[ D ]组建供应商联盟

26.COOKIE是一小段文本信息，与（）相关联的

[ A ]网站站点

[ B ]具体页面

[ C ]注册页面

[ D ]支付页面