管理沟通游戏方案——画图游戏(可用于教学)
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画图沟通游戏
本游戏的目的是使组织成员认识到无缝沟通的重要性,对比单向沟通和双向沟通的特点及沟通效果。
1.准备下面的两张图,图形贴于写字板后。
2.请一位学员上来看写字板,人只能站在写字板后,不可走出来。
3.有30秒思考时间,请这名学员描述写字板上的图形给台下的学员听。
4.台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。
5.描述第一幅图时,台下学员只允许听,不许提问。
6.再请这位学员看第二幅图,同样描述给台下的学员听,台下的学员根据这位学员的描述,在纸上把图形画出来。
7.描述第二幅图时,学员可以发问。
8.每次描述完,统计自认为正确的人数和实际正确的人数。
9.将两次统计的结果进行对比。
10.组织学员对游戏过程和结果进行讨论
【游戏点评】
这个画图游戏说明,在某种程度上,双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。通过这个游戏我们可以得出以下分析和结论。
1.对听者而言
(1)单向沟通时,自认为自己来做会做得更好。
(2)认为自己正确的人,比实际正确的人多。
(3)想当然,没有提问,就认为正确。
(4)不善于从别人的提问中接收信息。
2.对说者而言
(1)要注意听众的兴趣所在。
(2)要对所表达的内容有充分的理解与了解。
(3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧。
(4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解。