企业管理实务期末复习指导

企业管理实务

第三部分试题及规解答例示

一、判断题

1.公司是企业，但并非所有企业都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。（√）

2．母公司是法人，子公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。（√）

二、单选题

1．公司制企业的经营管理工作是由（法人治理结构）负责进行的。

2．把企业分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元化企业和跨行业综合企业，是按照(企业的组织形式)划分的。

三、多选题

1．有关产权制度、经营制度、管理制度三者之间关系的正确描述有(BCD)。A、经营制度决定产权制度

B、经营制度决定了相应的管理制度

C、管理制度的变化会作用于经营制度。

D、一定的产权制度决定了相应的经营制度

2．影响消费者购买行为的主要因素有(ABD)。A、文化因素 B、社会因素C、自然因素D、个人因素

四、简答题

1．什么是企业？企业有哪些特征？答：企业是从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏的基本经济单位。企业具有以下特征：(1)企业具有营利性。企业的营利性，是指企业为了达到一定的目的，组织人、财、物等各种生产要素，从事生产、流通、服务等业务或者活动，从而为社会提供产品或服务。这是企业的基本属性。(2)企业具有组织性。企业要采取一定的组织形式，将人、财、物等生产要素有机地结合起来，从而进行生产加工等活动，也就是说企业是一个组织体。(3)企业具有稳定性。企业的经营活动相对固定在某个地点，具有长期性和连续性，不是流动的、临时的、时有时无的。(4)企业具有独立性。企业对自己的投入产出进行经济上的计算，并能够做到自收自支，进行独立核算。

2．质量管理经历了哪几个发展阶段？答：质量管理的发展历程大致划分为以下三个阶段。(1)质量检验阶段。质量检验阶段从18世纪中叶欧洲革命开始，直到19世纪30年代第二次世界大战爆发前。当时，人们对质量管理的理解还只限于质量的检验，检验工作是质量管理活动的主要容。其主要特点是格把关，对已完成了的全部产品进行事后的、百分之百的检验。而由谁来执行检验这一职能则有一个变化过程。

(2)统计质量管理阶段。统计质量管理阶段始于第二次世界大战期间，但在战后才得以传播和广泛应用。其主要特点是应用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行控制，以预防不良质量产品的出现，即进行事前的、预防性的生产过程控制。(3)现代质量管理阶段。20世纪60年代以来，社会生产力迅速发展，科学技术日新月异，质量管理也出现了很多新情况，仅仅依靠事后质量检验和运用统计法已难以保证和提高产品质量，因此，多企业开始了全面质量管理的实践，促使全面质量管理的理论逐步形成。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆。1961年，他出版了《全面质量控制》一书，该书强调在最经济的水平上考虑充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维护质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。

五、案例分析选择题

请根据上述案例回答以下问题：

1.从名称上判断，四通新技术开发有限公司是(有限责任公司)

2．从生产资料所有制形式上看，“新四通”属于(混合所有制企业)。

3．对“新四通”拥有控股权的是（四通集团员工持股会)。

4．从生产资料所有制形式上看，四通新技术开发有限公司属于（集体所有制企业）

第四部分《企业管理实务》综合练习与答案

一、判断题

1.党政机关、社会团体不属于企业，是因为其经济活动成果没有盈余。(X)

2．各类企业的注册资本都没有规定最低限额。(X)

3．公司是企业，但并非所有企业都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。(√)

4．机关、事业单位、社团单位等社会组织，也都是法人，由于不具备企业的条件，故属于非企业法人。(√) 5．经济欠发达，个人业主企业占了企业总数的绝大比重：经济发达，企业总数上占优势的企业形式是公司制企业。(X)

6．母公司是法人，子公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。(√)

7．普通股股东不对公司负任责任。(X)

8．企业与公司的区别之一是，企业概念小于公司概念，企业组织形式晚于公司组织形式。(X)

9．所有民营企业都是私人企业。(X)

10.所有企业都具有法人资格，因此所有企业都是企业法人。（X）

11:我国《公司法》认可的在我国设立的公司形式只限于有限责任公司和股份有限公司两种。(√)

12．总公司是法人，分公司同样具有法人资格，依法独立承担民事责任。(X)

13．不同文化群的消费者有相同的生活式。(X)

14．当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品性能、特点，最后决定购买，这种购买行为属于寻求多样化购买行为。(X) 15．根据消费者的购买动机、购买习惯、生活式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分，是依据消费者的心理因素进行的细分。(√)

16．环保产品的目标市场是自我意识强的消费者。(√)

17．市场营销就是在适当的时间、适当的地以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服的过程。(√)

18．适用性是指产品的用途、性能、规格、等级等面的特性。(√)

19．通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。(X)

20．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。(X)

21．消费者的品牌信念是其对某品牌优劣程度的总的看法。一般来说，其品牌信念与产品的真实属性是一致的。(X)

22．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。(√)

23．消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度会受到参照群体的影响。(√)

24．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。(√)

25．以开拓新的市场、创造新的需求，提供新的满足为宗旨。能否满足消费者的需求（主要指潜在需求、不同层次的需求、特殊需求、新需求等）是能否开拓新市场的关键。(√)

26．SS管理的最终目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。(√)

27.SS管理活动始于素养，也终于素养。(√)

28. 5S活动最终的结果是使每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事。(√)

29. JIT生产式的基本目标是降低成本，彻底排除浪费。(√)

30．仓储管理是指对仓储设施布局以及仓储作业所进行的设计、组织、协调和控制。(√)

31．当有两套以上流水线混流时，识别颜色必须相同，线点颜色要鲜艳，要与输送带底色一致，且粘贴牢固。（X）

32.看板管理和5S管理是两种完全不同，互不相关的管理法。（X）

33.看板管理起源于日本，通过规现场、现物，营造一目了然的工作大环境，其最终目的是提升人的品质。（X）

34.看板是实现准时生产的工具。（√）

35.清扫（SEISO）的目的是消除脏污，保持作业现场干净明亮，稳定品质。（√）

36.设备的技术状况和先进程度已经是企业经济经济实力和生产力水平的唯一标志。（X）

37.生产管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。(√)

38．为了显示空调、抽风机是否在工作，可用小纸条挂在出风口。这遵循了目视管理的法则。(√)

39．格分拣是多次完成一个订单的分拣。(X)

40，整顿( SEITON)的目的是使工作场所一日了然，创造整整齐齐的工作环境。(√)

41．整理(SEIRI)的目的是腾出空间，将空间活用，防止误用、误送。(√)

42．产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。(√)

43．工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度，它是产品质量的基础和保证。(√) 44．工作质量决定产品质量。(X)

45．国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门机构，是由131个的标准化机构参加的世界性组织。(√)

46．可靠性又称可靠度，指产品在规定的时间和使用条件下，无故障地完成规定功能的能力或可能性。(√) 47．企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产品合格的式使用。(X)

48．全面质量管理就是要求企业保证自身能获得最大的经济效益。(√)