物流配送交货拣选管理规范
物流配送管理规定
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物流配送管理规定导言物流配送管理是指对物流过程中的各项环节进行规范和管理,以提高物流效率、降低成本、保障货物的安全和准时交付。
本文将从物流配送的规范、流程、信息化、人员管理等方面展开论述,为各行业提供一些参考和借鉴。
一、物流配送流程1.货物接收当货物到达物流中心时,仓库人员应根据货物类型进行分类,并进行验收和记录。
验收包括核对货物数量、质量、外观等,并填写相应的接收单据,确保货物的准确性和完整性。
2.储存管理对于已接收到的货物,仓库人员应按照一定规则进行布局和储存管理。
规划合理的货架、货位,合理利用仓储空间,确保货物的安全和易于取用。
3.订单处理当收到客户的订单后,物流人员应根据订单信息,进行拣货、包装和标记。
拣货时要遵循先进先出的原则,确保货物的时效性和质量。
包装和标记应符合相关标准,以避免运输、交付过程中的损坏、混乱等问题。
4.运输安排在进行运输安排时,物流人员需根据货物性质、目的地、交付时间等因素,选择合适的运输方式和运输工具。
同时,要确保运输过程中的货物安全和运输效率。
5.配送管理在货物到达目的地后,配送人员应根据收货地址和时间要求,进行送货,并在送达后进行确认和签收。
同时,要注意货物的搬运和摆放,确保货物的完好和无损。
二、物流配送的信息化管理1.信息采集物流配送过程中,各项环节的信息需及时采集和记录,包括货物接收、储存管理、订单处理、运输安排、配送管理等。
信息采集可通过物流管理系统、条码扫描仪等设备进行,以提高信息的准确性和及时性。
2.信息传递采集到的信息需及时传递给相关人员,包括仓库人员、物流人员、配送人员等。
信息传递可通过物流管理系统、手机短信、电子邮件等方式进行,确保各环节之间的协同和沟通。
3.信息分析针对采集到的信息,物流管理人员应进行定期的分析和统计。
通过对货物流向、仓储效率、运输成本等指标的分析,不断优化物流配送过程,提高整体的管理水平和效益。
三、物流配送的人员管理1.岗位职责物流配送过程中,每个岗位都有其特定的职责和任务。
配送管理的拣选作业
![配送管理的拣选作业](https://img.taocdn.com/s3/m/81f829f418e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebcf.png)
配送管理的拣选作业仓库和仓库或配送中心发货过程中,针对客户的订单,将每个订单上所需的不同种类的商品,由仓库或配送中心取出集中在一起,包括拆包或再包装,即所谓的拣选(分拣、拣货)作业。
随着商业竞争日趋白热化,零售点对于商品配送的需求,转为多样少量、高频率的配送方式。
“在正确的时间内,将正确的商品及数量,以最好的产品状态与服务品质,在最低的运送成本下,送到正确的场地,给正确的客户”,则依赖整个仓库或配送中心各项作业的相互配合。
但不可否认的是,拣选作业的快慢及正确与否,将直接影响对客户的服务品质。
拣选作业的功能与要求1.呼召的功能拣选作业是按订单将一种或多种存储货物取出,按顾客要求整理组合,包括拆包或再包装,并放置在指定地点的整套作业。
这里所说的订单就是指呼召单、顾客订单、dc发货单、车间播发料单等,它就是我们呼召所倚赖的信息。
订单劲敌工作业来说就是不可或缺的。
拣选作业的目的在于正确且迅速地集合顾客所订购的商品。
1)呼召信息的构成拣选作业开始前,必须根据订单完成指示拣选作业的单据和信息。
虽然有些配送中心直接根据订单或公司的交货单作为人工拣选的工作单,但重要的是无法标示出产品的货位,指导拣货员缩短拣选路径,所以必须将原始的订单转换成拣选单或电子信号,以使拣货员或自动拣取系统进行更有效的拣选作业。
2)搜寻(searching)如上一步中已由wms生成包含货位信息的拣选资料,或者有电子标签显示,查找很容易。
否则必须建立规范的货位设置与管理方法,以简化查找。
3)奔跑(travelormove)在拣选时移动最频繁,按行走时有无货物可分为行走和搬运。
进行拣选时,要拣取的货物必须发生在挑货员面前,这可以由“人至货”和“货至人”两类相同的方式去同时实现。
4)拣取(pick)当货物发生在挑货员面前时,接下来的动作就是吻合货物、捕捉与证实。
证实的目的就是为了确认捕捉的物品、数量与否与命令呼召的信息相同。
实际作业时利用挑货员加载品名与呼召单对照,或电子标签的按钮证实,更一流的方法就是利用无线传输终端加载条码由计算机展开对照,或使用货品重量检测的方式。
物流配送管理规章制度
![物流配送管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d3372b436d85ec3a87c24028915f804d2b168704.png)
物流配送管理规章制度第一章总则第一条为规范公司物流配送管理,提高物流配送效率,保障货物安全,保证客户满意,根据公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有从事物流配送管理的人员,必须严格遵守,并加以执行。
第三条物流配送管理应遵循安全、高效、合理、节约的原则,确保货物顺利、及时、准确地送达目的地。
第四条物流配送管理部门应根据业务量和工作情况,科学合理安排人员,确保物流配送工作的顺利进行。
第五条物流配送管理部门应具备完善的配送网络和运输工具,确保货物的配送速度和质量。
第六条物流配送管理部门应加强员工的培训和管理,提高员工的业务水平和服务质量。
第二章配送流程第七条整个配送流程应包括订单处理、货物拣选、包装封装、配送运输、客户接收、售后服务等环节。
第八条订单处理部门应及时收到客户订单,并尽快安排货物的配送。
第九条货物拣选部门应根据订单要求,从仓库中将货物拣选出来,并核对数量、规格、质量等信息。
第十条包装封装部门应将货物进行适当的包装,确保货物不受损坏,在运输过程中能够保持完好。
第十一条配送运输部门应以最快的速度将货物送达客户指定地点,确保配送的及时性。
第十二条客户接收部门应认真核对货物的数量、规格、质量等信息,确保客户收到的货物与订单一致。
第十三条售后服务部门应及时响应客户的投诉和意见,解决客户遇到的问题,确保客户的满意度。
第三章货物保管第十四条物流配送管理部门应建立完善的货物保管制度,确保货物的安全。
第十五条货物应根据不同的性质和规格,进行分类存放,确保货物的整洁和有序。
第十六条货物应按照“先进先出”原则进行管理,确保货物的及时更新和保鲜。
第十七条货物应设置安全防护措施,防止货物被盗、被损坏。
第四章安全管理第十八条物流配送管理部门应加强对员工的安全教育,提高员工的安全意识和防范能力。
第十九条物流配送管理部门应定期进行安全演练和应急预案,确保在紧急情况下能够及时有效地处理问题。
第二十条物流配送管理部门应定期检查配送工具和设备,确保设备的正常运转和安全使用。
仓储物流操作规范
![仓储物流操作规范](https://img.taocdn.com/s3/m/c5862072bc64783e0912a21614791711cc79792e.png)
仓储物流操作规范仓储物流是现代供应链管理中至关重要的一环,它涉及到货物的存储、管理、搬运和配送等多个环节。
为了确保仓储物流工作的高效、准确和安全,制定一套科学合理的操作规范是必不可少的。
以下是详细的仓储物流操作规范:一、收货环节1、货物到达前的准备在货物预计到达之前,仓库管理人员应提前准备好足够的存储空间,并确保存储区域的清洁和干燥。
同时,检查相关的设备和工具,如托盘、叉车等,是否处于正常工作状态。
2、货物接收当货物到达仓库时,收货人员应首先核对送货单上的货物信息,包括货物名称、规格、数量、批次等,确保与订单或采购合同一致。
如果发现货物有破损、短缺或其他异常情况,应及时在送货单上注明,并拍照留存证据。
3、货物检验对接收的货物进行质量检验,检查货物的外观、包装、标识等是否符合要求。
对于需要进行抽检的货物,应按照规定的抽样比例和方法进行抽样,并送检验部门进行检验。
4、货物入库检验合格的货物应及时入库,并按照预定的存储位置进行摆放。
在入库过程中,应确保货物的堆放整齐、稳固,避免倒塌和损坏。
同时,做好货物的标识和记录,包括货物的入库时间、批次、库位等信息。
二、存储环节1、库位管理仓库应根据货物的种类、性质、规格等因素,合理划分存储区域,并为每个存储区域分配唯一的库位编码。
库位的划分应便于货物的查找、盘点和管理。
2、货物堆放货物的堆放应遵循“重不压轻、大不压小、先进先出”的原则。
对于易碎、易损的货物,应采取特殊的保护措施,如使用气垫膜、泡沫板等进行包装。
同时,要注意货物与墙壁、天花板之间保持一定的距离,以保证通风和消防通道的畅通。
3、温湿度控制对于对温湿度有特殊要求的货物,仓库应配备相应的温湿度控制设备,并定期进行监测和记录。
确保仓库内的温湿度符合货物的存储要求,以防止货物变质、损坏。
4、库存盘点定期进行库存盘点,核对库存货物的数量、规格、批次等信息是否与系统记录一致。
盘点工作应做到全面、细致,对于发现的差异应及时进行调查和处理,确保库存数据的准确性。
物流配送行业操作规范
![物流配送行业操作规范](https://img.taocdn.com/s3/m/223022c482d049649b6648d7c1c708a1284a0a32.png)
物流配送行业操作规范一、前言物流配送行业是一个重要的环节,对于商品的准时交付具有关键的作用。
为了确保物流配送行业的顺利运行和高效管理,制定并遵守操作规范是必不可少的。
本文将就物流配送行业的操作规范进行探讨。
二、货物接收与出库1. 货物接收货物接收是物流配送的开端,必须进行仔细检查和清点。
接收人员应核对货物清单,确保与实际到货的商品一致,检查商品数量、外包装是否完好无损,有无破损或变形。
对于有质量问题的货物应及时拍照记录,与发货方进行沟通,确保问题得到解决。
2. 出库操作出库操作要确保货物的及时、准确发出。
出库人员应根据订单进行货物按序准确拣选,包装可靠牢固,并注意标识货物的目的地和相关信息。
在出库前,必须核实所配送商品的数量、规格、品质等,确保发出的货物与订单一致,避免出现订单错误或漏发的情况。
三、运输环节1. 车辆装载在装载车辆前,应仔细检查车辆的状态,确保车辆有足够的运输能力,包括载重量和体积要求,车辆底盘结构稳固,车厢封闭性能良好等。
货物的装载应按照规定的顺序、规格进行,保证安全和稳定。
2. 选线与运输选线是物流配送的一个重要环节,应选取最优线路,根据货物的性质、目的地距离、道路状况等综合考虑,确保货物能够按时到达目的地。
在运输过程中应遵守交通规则,安全驾驶,合理控制车速。
同时,要根据货物的特性,做好货物保护工作,防止货物在运输过程中产生破损。
四、配送环节1. 监控与跟踪配送环节是保证货物顺利交付的关键,需要建立有效的监控与跟踪系统。
通过使用GPS定位系统、手机定位等技术手段,实时掌握货物的位置和配送情况,及时调整配送路线和时间,确保货物能够准时送达目的地。
2. 送货上门配送人员在送货上门时要仔细确认收货人和地址,并与收货人核对商品的数量和品质。
在送货过程中要注意礼貌待人,保持服务态度,提供必要的帮助和解答疑问。
如遇到问题,应及时沟通解决,确保顺利交付。
五、售后服务售后服务是物流配送行业的重要一环,可以提高客户满意度和忠诚度。
物流配送管理制度(3篇)
![物流配送管理制度(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fb8421605b8102d276a20029bd64783e08127d67.png)
物流配送管理制度第一章总则第一条为规范物流配送管理工作,提高配送效率,保障配送质量,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有物流配送业务,包括仓储、运输、配送等。
第三条本制度的目的是确保物流配送工作的顺利进行,保障货物安全,提高客户满意度。
第二章配送组织管理第四条公司设立物流配送部门,负责物流配送工作。
部门下设调度组、仓储组、运输组等。
第五条物流配送部门根据客户需求和订单情况,合理组织配送人员,调度车辆,确保订单按时发货。
第六条物流配送部门要建立物流信息管理系统,及时记录货物的收发情况,保证信息的准确性。
第七条物流配送部门要建立健全各项配送流程和标准操作规范,明确每个环节的职责和要求。
第三章车辆管理第八条公司的运输车辆要经过严格筛选和检测,确保符合运输要求和安全标准。
第九条公司要定期对车辆进行检修保养,确保车辆的正常运行和安全性。
第十条驾驶员要持有相应的驾驶证,具备一定驾驶经验,且要经过公司的培训和考核合格。
第十一条车辆使用过程中,驾驶员要遵守交通规则,保持车辆的干净整洁,定期检查车况。
第四章仓储管理第十二条公司设立专门的仓储区域,分区存放货物,并按照货物的特性和存储要求进行分类。
第十三条仓库负责人要对每批货物进行验收和入库操作,确保货物的安全性和完整性。
第十四条仓库要建立货物存储管理制度,确保货物的清晰标识,方便查找和管理。
第十五条仓库要进行定期的库存盘点,并及时报告上级,确保库存的准确性和及时性。
第五章配送流程管理第十六条公司要建立完整的配送流程,包括订单处理、货物装车、路线选择、配送跟踪等环节。
第十七条物流配送部门要及时处理客户的订单,安排合适的车辆和配送员进行货物装车和配送。
第十八条物流配送部门要合理选择配送路线,根据实际情况选择最优的配送路径和运输方式。
第十九条物流配送部门要实时跟踪货物的配送情况,及时与客户沟通,解决配送中的问题。
第六章服务质量管理第二十条物流配送部门要制定客户服务标准,明确配送质量要求和服务承诺。
物流部仓储与配送管理规章
![物流部仓储与配送管理规章](https://img.taocdn.com/s3/m/98b3eb7deffdc8d376eeaeaad1f34693daef108f.png)
物流部仓储与配送管理规章一、总则为了规范物流部仓储与配送管理,提高物流效率,确保货物的安全并提供优质的服务,特制定本规章。
二、仓储管理1. 仓库设立1.1 仓库应位于便于运输的地理位置,并具备良好的交通条件。
1.2 仓库面积应根据公司的业务需求进行合理规划,确保能够储存并管理所需的货物。
1.3 仓库应配备必要的设施和设备,如货架、叉车等。
2. 货物入库管理2.1 所有货物必须按照标准的操作流程进行验收,并记录相关信息。
2.2 货物应按照分类、编号等方式进行合理摆放,并定期进行仓库库存盘点。
2.3 入库记录应详细记录货物的名称、规格、数量等相关信息,并妥善保管。
3. 货物出库管理3.1 严格按照出库申请流程办理货物出库手续。
3.2 出库单应详细记录货物的名称、规格、数量等相关信息,并由领取人签字确认。
3.3 出库记录应及时更新,并与实际库存进行核对,确保准确无误。
三、配送管理1. 配送计划1.1 根据订单和客户要求,编制合理的配送计划,并提前安排人员和车辆进行调度。
1.2 配送计划应充分考虑交通状况、货物特性和目的地要求,确保按时、安全地送达货物。
2. 车辆和人员管理2.1 所有配送车辆必须符合交通规定,保持良好的工作状态,并按时进行保养和维修。
2.2 配送人员应持有有效的驾驶证,并接受专业培训,熟悉配送流程和操作规范。
3. 货物装载和交接3.1 货物装载应按照规定的装载顺序和方法进行,确保货物不受损。
3.2 配送信息应准确记录,包括车辆行程、装卸时间和货物状态等。
3.3 在交货时,配送人员应认真核对货物数量和品质,并及时与客户进行确认。
四、安全管理1. 货物安全1.1 仓库应加强防火、防盗等安全防范措施。
1.2 货物应按照规定的储存方式进行堆放,确保货物不受损,防止堆垛倒塌等事故发生。
1.3 进出口的货物必须进行正确的包装和标识,以防止货物在运输过程中发生损坏或混淆。
2. 人员安全2.1 物流部门应加强人员的安全培训,确保员工熟悉操作流程,并掌握相应的应急处理方法。
货物分拣和配送规范
![货物分拣和配送规范](https://img.taocdn.com/s3/m/1ad864a19a89680203d8ce2f0066f5335a8167d6.png)
货物分拣和配送规范随着电子商务的快速发展,货物分拣和配送成为了物流行业中不可或缺的关键环节。
为了确保货物能够准确无误地送达客户手中,一个规范的分拣和配送流程是至关重要的。
本文将介绍货物分拣和配送的规范,以帮助各物流企业提高服务质量和客户满意度。
一、分拣规范1. 货物接收和验收在货物到达仓库时,工作人员应及时接收货物,并进行验收。
验收时应核对货物的数量、规格、外包装完好性等信息,确保货物与订单一致。
如发现异常情况,应及时与发货方联系并记录。
2. 货物分类接收并验收完货物后,应按照事先设定的分类标准对货物进行分类。
分类标准可以根据货物的类型、规格、重量等因素确定,以确保分拣过程高效、准确。
3. 分拣设备和工具高效的分拣过程需要使用合适的设备和工具。
常见的分拣设备包括输送带、分拣线等,工具包括托盘、货物箱等,以便于快速、准确地将货物分拣到相应的区域或包装中。
4. 分拣流程分拣流程应根据货物的特点和分拣设备的布局进行规划。
通常的流程是:将货物放置在分拣线上或输送带上,通过分拣员将货物按照分类标准进行分拣,再将分拣好的货物放置在相应的区域或包装中。
5. 分拣员培训与管理分拣员是分拣过程中最关键的一环。
为了保证分拣的准确性和效率,物流企业应对分拣员进行专门培训,包括分拣技巧、工作流程等内容。
同时,对分拣员进行管理,定期检查分拣质量,及时纠正错误。
二、配送规范1. 配送计划物流企业应根据订单信息和货物的特点制定配送计划。
配送计划包括配送路线、配送时间窗口、配送员安排等内容,以确保货物能够按时送达目的地。
2. 车辆和设备高效的配送过程需要使用合适的车辆和设备。
物流企业应根据货物的种类和数量,选择合适的运输工具,如轻型货车、重型货车等,并确保车辆的良好状态,避免因车辆故障导致配送延误。
3. 货物包装和标识在进行配送之前,应对货物进行适当的包装,并在包装上标明相关信息,如收货人姓名、地址、联系方式等。
这有助于配送员准确无误地送达货物,并方便收货人进行验收。
物流公司拣货作业管理制度
![物流公司拣货作业管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/ba677a78ef06eff9aef8941ea76e58fafab045a1.png)
物流公司拣货作业管理制度一、目的与范围本制度旨在规范拣货作业流程,提高作业效率,减少错误率,确保客户服务质量。
适用于公司所有参与拣货作业的员工及相关管理人员。
二、组织结构与职责1. 物流部门负责制定和修订拣货作业管理制度,监督执行情况。
2. 仓库管理员负责日常的拣货作业指导和监督。
3. 拣货员按照作业指导书进行拣货作业,并对所拣商品的准确性负责。
三、拣货作业流程1. 订单接收- 系统自动接收客户订单,并生成拣货单。
- 核对订单信息无误后,分配给相应的拣货员。
2. 拣货准备- 拣货员根据拣货单准备相应的容器和搬运工具。
- 确保所有设备处于良好状态,以免影响拣货效率。
3. 拣货执行- 按照拣货单上的商品编码和数量进行拣选。
- 对于易碎品或特殊商品,需按照规定的搬运方式进行处理。
- 拣货过程中,实时更新系统库存信息。
4. 商品核对- 完成拣货后,对照拣货单进行商品核对。
- 确保商品种类、数量与订单相符。
5. 打包封装- 对核对无误的商品进行打包,确保包装牢固,适合运输。
- 贴上相应的运输标签,包括收货地址、联系方式等。
6. 交接发货- 将打包好的商品移交给配送部门。
- 完成交接手续,记录交接时间和商品状态。
四、质量控制1. 定期对拣货员进行培训,提高其业务能力和意识。
2. 实施随机抽查制度,确保拣货准确率。
3. 对于经常出现问题的环节,进行流程优化和改进。
五、安全与环境1. 遵守安全操作规程,使用个人防护装备。
2. 注意货物堆放的稳定性,防止滑落伤人。
3. 合理利用资源,减少浪费,保护环境。
六、异常处理1. 发现商品损坏或短缺时,立即上报仓库管理员。
2. 根据具体情况,及时调整拣货策略,避免影响整体作业进度。
3. 对于频繁出现的问题,进行根本原因分析,制定改进措施。
七、绩效评估1. 根据拣货速度、准确率等指标对员工进行绩效考核。
2. 鼓励创新,对于提出有效改进建议的员工给予奖励。
3. 定期回顾管理制度,根据实际情况进行调整优化。
物流配送部门物流配送与运输管理流程管理规章制度
![物流配送部门物流配送与运输管理流程管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/98088bb10342a8956bec0975f46527d3240ca63f.png)
物流配送部门物流配送与运输管理流程管理规章制度第一章总则第一条为了规范物流配送部门的工作流程和提高运输管理的效率,特制定本管理规章制度。
第二章运输计划与调度第一条物流配送部门根据客户需求和运输任务的优先级制定运输计划,并将计划向相关部门通报。
第二条运输计划的制定应考虑货物的数量、类型、重量、体积以及运输距离等因素。
第三条物流配送部门应及时调度运输车辆和司机,确保运输计划的及时执行。
第三章货物装载与交接第一条物流配送部门应根据运输计划,对货物进行装载,并确保装载的安全和稳定。
第二条装载过程中,应将货物与运输车辆、货位等进行相应的标识,以便于后续的管理和追踪。
第三条在货物交接的过程中,物流配送部门应仔细核对货物数量、品种、规格等信息,确保交接的准确性。
第四章运输过程管理第一条物流配送部门应建立运输过程的监控体系,对运输车辆进行定位追踪,并及时获取运输过程中的信息。
第二条物流配送部门应及时向相关部门和客户提供货物的运输状态和预计到达时间等信息。
第三条在运输过程中,物流配送部门应做好货物保护工作,确保货物免受损坏和丢失。
第五章事故与应急处理第一条物流配送部门应建立健全的应急处理机制,指定专人负责事故和紧急事件的处理工作。
第二条在发生事故或紧急事件时,物流配送部门应及时采取措施,保护好人员安全和货物完整。
第三条物流配送部门应做好事故的调查和处理工作,总结教训,提出改进措施,防止类似事故的再次发生。
第六章运输档案管理第一条物流配送部门应建立完善的运输档案管理制度,记录运输过程中的相关信息和记录。
第二条运输档案应包括运输车辆的基本信息、驾驶员的资格证件、货物装载清单等。
第三条运输档案应定期进行整理和归档,确保档案的安全和完整。
第七章运输安全与质量管理第一条物流配送部门应建立运输安全管理制度,制定相关规定和操作流程。
第二条物流配送部门应对运输车辆进行定期检查和维护,确保车辆的安全性能。
第三条物流配送部门应加强驾驶员的安全培训,提高其安全意识和驾驶技能。
物品仓储、运输及交付的管理规定
![物品仓储、运输及交付的管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/277ad26fa4e9856a561252d380eb6294dd8822dc.png)
物品仓储、运输及交付的管理规定1. 目的本管理规定旨在确保物品仓储、运输及交付过程的顺利进行,保证物品的安全性和准确性。
2. 仓储管理2.1 仓库选择- 选择具备适当仓储设施和安全措施的仓库。
- 仓库应具备充足的储存空间,以确保物品的无损存放。
- 仓库内应有适当的货架和存储设备,以便于物品的分类、整理和检索。
2.2 入库管理- 所有入库物品必须经过严格的检验和记录,确保其数量和质量的准确性。
- 入库记录应包括物品名称、数量、规格、生产日期等详细信息。
- 入库物品应按照分类、标记和包装要求进行归档和存放。
2.3 出库管理- 出库需经过合法授权和核准,确保物品的合法性和准确性。
- 出库记录应包括物品名称、数量、接收方信息等详细信息。
- 出库物品应按照接收方要求进行包装和标记,并及时交付。
3. 运输管理3.1 运输方式选择- 根据物品性质和运输距离选择合适的运输方式,确保物品的安全和及时送达。
- 运输方式应符合相关法律法规和运输要求。
3.2 运输过程监控- 对运输过程进行实时监控,确保物品的安全和运输进度。
- 运输过程中如有异常情况,应及时采取措施解决并记录。
3.3 运输记录和报告- 对每次运输进行详细记录,包括物品名称、数量、运输起止地点、运输方式等信息。
- 定期生成运输报告,汇总运输数据和运输效率,以便优化运输管理。
4. 交付管理4.1 交付方式- 根据交付方要求选择合适的交付方式,确保物品的安全和准确交付。
- 交付方式应符合相关法律法规和交付要求。
4.2 交付记录- 对每次交付进行详细记录,包括物品名称、数量、交付方信息等信息。
- 交付记录应由交付方和接收方共同确认并签字。
4.3 交付验收- 接收方应在接收物品时进行验收,确保物品的数量和质量符合要求。
- 如发现问题或瑕疵,应及时通知仓储方并记录。
5. 安全管理5.1 安全措施- 仓库应配备适当的安全设施,如监控系统、报警器等。
- 物品在存储、运输和交付过程中应进行严格的安全管控。
物流配送公司货物管理规章制度
![物流配送公司货物管理规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/101903bf0342a8956bec0975f46527d3240ca62a.png)
物流配送公司货物管理规章制度第一章总则为确保物流配送公司的货物管理工作规范化、高效化,保障货物运输的安全性和准时性,提高客户满意度,制定本《物流配送公司货物管理规章制度》。
第二章货物接收与验收1. 货物接收程序1.1 收货人员在接收货物前应认真检查装车单、提货单等相关文件,确保货物数量、规格、包装等与单据一致。
1.2 收货人员应与供应商确认货物的外观、质量等情况,并在货物外包装上签字确认。
1.3 若发现货物破损、数量不符等问题,收货人员应立即记录并及时与供应商联系,并在相关单据上注明。
2. 货物验收要求2.1 收货人员经过验货操作后,应认真核对货物是否与单据一致,如有差异应及时与供应商协商解决。
2.2 对于易碎、昂贵、特殊货物,收货人员应仔细检查货物外包装是否完好,如有问题应立即报告并采取相应措施,确保货物的安全。
第三章货物储存与保管1. 货物储存原则1.1 仓库管理人员应按照货物特性和规格,合理划分存储区域,确保货物分类摆放,避免混淆和交叉感染。
1.2 货物应按照先进先出的原则进行存储,避免长时间存储和过期货物的积压。
2. 货物保管要求2.1 仓库管理人员应定期清理仓库,确保货物存放区域的整洁、干净,避免灰尘、虫害等对货物的污染和破坏。
2.2 货物储存区域应设置适当的温度、湿度等环境条件,确保货物的质量和安全。
2.3 对于易腐、易爆、有害等特殊货物,仓库应严格按照相关法规和安全要求进行储存和保管。
第四章货物装载与配送1. 货物装载程序1.1 装载人员应检查车辆的装载空间和设备是否符合货物的特性和要求。
1.2 装载人员应按照装载单和运输计划进行货物的装载,确保货物的稳定、安全、防止损坏和遗漏。
2. 货物配送要求2.1 配送人员应按照运输计划和客户要求,准时将货物送达指定地点。
2.2 配送人员应保持与客户的良好沟通,及时解决客户提出的问题和需求。
2.3 对于大宗货物或价值较高的货物,配送人员应加强安保措施,确保货物的安全。
物流企业物流配送流程以及物流配送的管理规章制度
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《公司配送流程图》客 户 汇、交款 财务核实款项 IT 部核实汇总 物流配发货客服中心核实区域物流配送点 客 户姓名、货款项详实一致 汇总、配货与汇、交款日期一致 3—7日内配、发货并签发详单 配、发货回执单 核发物流货核实并补足配发货XXXX公司规章制度第一章 总则第一条:为保证顺利完成公司下达各项配送任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条:规章制度包括配送制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度等。
第三条:本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章 配送制度第四条:拣货作业管理(1)库务依据商品拣货汇总表于储区进行拣货作业;(2)依区域路线,将多张销货单依商品类别将数量加总后进行拣取;(3)依总数拣取后,将货品依门店及配送远近原则分货至待出区准备出货; (4)分货时,店名应标示清楚;(5)以先进先出方式拣货;(6)库务于销货单上签名后,再由司机签名后放行;(7)拣货及销货单由司机携出作为出货凭证,商品拣货汇总表由库务人员存栏,作为出货依据。
第五条:交货装运规定(1)配货时要注意商品包装是否完好;(2)出车时1人1车,固定司机驾驶固定车辆,但路线可依组长安排轮流变动; (3)司机人员出车时,要随车填写车辆日报表;(4)装货上车前,应由仓储人员与司机共同会点无误后放行;(5)卸货后单品逐项点交后,由门店签收;(6)若发生错误时,由运输人员全权负责,并于下次送货时补送所需的货品。
第六条:紧急配送作业(1)如遇客户紧急订货时,如属小量订货,由营业部协调临近门店进行调拨;如无法调拨或需求量大时,由仓储科协调司机进行配送。
(2)紧急配送酌收运费。
第七条:配送车队规划(1)货品的配送原则上由公司车辆进行;(2)为考虑经营效率,车队可考虑下列组合:A.公司车公司人:优点:配送品质易掌握;短期成本低;能树立企业形象;可配合公司政策。
缺点:长期的粗重工作难接受;长期成本高,风险大;车辆损耗大。
说明:有助于公司发展整体物流体系。
物流配送管理制度范本(三篇)
![物流配送管理制度范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fec6cb5591c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad79a.png)
物流配送管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司物流配送工作,提高运输效率,保障产品准时、准确、安全地送达客户,制定本制度。
第二条本制度适用于公司的物流配送工作。
第三条物流配送是指公司将产品从仓库/生产基地送达客户的工作,包括运输安排、配送计划、车辆调度等环节。
第四条物流配送工作应遵循客户需求优先、安全第一、准时高效的原则。
第五条物流配送工作由物流配送部门负责组织实施,各部门应积极配合。
第六条物流配送部门应建立健全运输管理制度、车辆管理制度、驾驶员管理制度等相关制度,确保运输安全、产品完好送达。
第七条物流配送部门应定期召开工作会议,评估和改进物流配送工作。
第八条物流配送部门应加强与供应商和客户的沟通和协调,及时处理投诉和问题,并提供优质的客户服务。
第二章运输管理第九条物流配送部门应根据客户需求和产品特性,合理制定配送计划,并做好货物装车、配送路线选择等工作。
第十条物流配送部门应根据货物数量和特性,合理安排运输车辆,确保装载量合理,减少运输次数,提高运输效率。
第十一条物流配送部门应监督驾驶员按规定行驶,加强车辆维护保养,保证车况良好。
第十二条物流配送部门应做好运输安全管理,制定安全规范,确保驾驶员遵守交通法规,减少交通事故的发生。
第十三条物流配送部门应对运输车辆进行定期检查和维修,确保车辆性能良好,安全可靠。
第十四条物流配送部门应建立运输事故报警机制,及时处理运输事故,保障人员安全。
第三章配送计划第十五条物流配送部门应按照客户需求和产品特性合理制定配送计划,并及时进行调整。
第十六条物流配送部门应根据货物种类和运输距离,合理安排装卸时间,确保准时送达客户。
第十七条物流配送部门应与客户保持密切沟通,及时调整配送计划,确保客户满意度。
第十八条物流配送部门应建立仓库管理制度,确保货物准确入库、出库,避免错误发货。
第四章驾驶员管理第十九条物流配送部门应对驾驶员进行严格的考核和培训,提高他们的运输技能和安全意识。
交通运输公司货物配送管理规程
![交通运输公司货物配送管理规程](https://img.taocdn.com/s3/m/f523b957a55177232f60ddccda38376baf1fe016.png)
交通运输公司货物配送管理规程一、前言随着经济的发展和人民生活水平的提高,物流行业得到了蓬勃发展。
交通运输公司作为物流行业的重要组成部分,承担着货物配送的重要任务。
为了规范和提升公司的货物配送管理水平,制定一套科学合理的管理规程势在必行。
二、货物接收与验收1. 货物接收应由专门的工作人员进行,接收人员要核实货物的品种、数量、规格等信息与订单是否一致。
2. 对于到货的货物,接收人员要进行验收,包括货物外包装是否完好、相关文件是否齐全等。
如有问题应及时与发货方联系并记录,确保货物质量和数量的准确性。
3. 接收人员对验收结果进行记录,包括货物的重量、品质等信息,并妥善保管相关文件和记录。
三、货物分拣与存储1. 接收的货物应按照发往的地点和目的地进行分拣,确保货物能够准时送达。
2. 货物的分拣过程中应遵循“先进先出”的原则,及时盘点并记录库存情况。
3. 货物存储时要注明货物的种类、数量、批号等信息,并确保存储环境干燥、整洁、安全。
四、配送计划与车辆调度1. 根据客户订单和货物的优先级制定配送计划,确保货物能够按时送达。
2. 车辆调度应根据货物的数量、体积、重量等因素进行合理安排。
车辆配备应充足,保证配送工作的连续性和高效性。
3. 配送前,司机应对车辆进行检查和维护,确保车辆的正常运行和安全性。
4. 配送过程中,司机应按照行车规范和交通法规进行驾驶,确保货物的安全和运输的顺利。
五、配送过程的监控与反馈1. 配送过程中,交通运输公司应该配备监控设备,对车辆的行驶轨迹、速度等信息进行实时监控。
2. 司机应随时保持与公司的沟通,及时更新货物状态以及交通状况等信息。
3. 如遇交通事故、交通拥堵等情况影响配送进度,公司应及时调整配送计划,并及时通知客户。
六、客户投诉处理1. 客户投诉是常见的工作情况,交通运输公司应建立完善的客户投诉处理制度。
2. 对于客户投诉,公司应及时受理并核实投诉内容,采取相应措施解决问题。
3. 解决客户投诉后,公司应及时与客户沟通,总结经验,找出问题的根源,以避免类似问题再次发生。
物流中心配送管理规章制度
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物流中心配送管理规章制度第一章总则第一条为规范物流中心配送管理,提高服务质量,保障货物安全和顺畅配送,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于物流中心所有配送岗位工作人员,包括配送员、配送调度员等。
第三条物流中心配送管理应遵循“高效、安全、准时”的原则,保证货物迅速、安全、准时送达客户手中。
第四条物流中心配送人员要具备良好的职业素养和服务意识,服从公司管理,严格按照操作流程和规章制度执行工作。
第五条物流中心配送管理部门负责全面监督和管理配送工作,及时对工作中出现的问题进行处理。
第六条物流中心配送管理规章制度是物流中心配送管理的基本依据,工作人员必须遵守执行。
第二章配送流程第七条物流中心配送工作按照以下流程进行:(一)货物进货:根据订单信息和库存情况进行货物的采购和入库。
(二)订单接收:接收客户订单信息,核对订单内容和收货地址。
(三)货物分拣:根据订单信息和收货地址将货物进行分拣。
(四)配送调度:根据订单信息和货物分拣情况制定配送路线和调度配送员。
(五)配送执行:配送员按照配送路线将货物送达客户手中。
(六)签收确认:客户签收货物,并确认签收信息。
第八条物流中心配送工作中,配送员需保持联系畅通,及时沟通配送进度和问题,并根据需要进行调整。
第三章配送员工作规范第九条配送员进入工作岗位前,必须穿着整洁,佩戴工作证,保持形象。
第十条配送员必须遵守交通规则,文明规范操作,保证安全配送。
第十一条配送员在送达货物后,需向客户说明货物来源、数量等信息,并让客户进行签收确认。
第十二条配送员要保持货物知识和专业技能的学习,提升服务质量。
第四章配送调度规范第十三条配送调度员负责制定配送路线和调度配送员,保证货物准时送达客户手中。
第十四条配送调度员需随时跟踪和监控配送进度,及时处理异常情况。
第十五条配送调度员需要具备良好的协调和沟通能力,能够有效协调各个环节,保障配送效率。
第五章签收确认规范第十六条客户接收到货物后,需仔细核对货物数量和品质,如有异常情况需及时与配送员联系。
物流行业物流配送管理规定
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物流行业物流配送管理规定在当今竞争激烈的商业环境中,物流配送作为物流行业的关键环节,对于企业的运营效率和客户满意度起着至关重要的作用。
为了确保物流配送的高效、准确和安全,特制定以下物流配送管理规定。
一、配送计划与订单管理1、订单接收与处理设立专门的订单接收渠道,确保客户订单能够及时、准确地被录入系统。
对订单进行分类和优先级排序,根据客户要求和货物特性制定合理的配送计划。
2、配送计划制定综合考虑货物数量、重量、体积、运输距离、交货时间等因素,制定优化的配送路线和时间表。
预留一定的弹性时间,以应对可能出现的意外情况,如交通拥堵、天气变化等。
3、计划调整与变更当遇到特殊情况需要调整配送计划时,应及时通知相关部门和客户,并说明调整原因和预计影响。
对计划变更进行记录和评估,以便后续改进。
二、货物装卸与运输管理1、货物装卸规范装卸人员应接受专业培训,掌握正确的装卸方法和安全操作规程。
按照货物的性质、重量和包装要求进行分类装卸,避免野蛮装卸导致货物损坏。
2、运输工具选择与维护根据货物的特点和运输距离选择合适的运输工具,如货车、飞机、船舶等。
定期对运输工具进行检查和维护,确保其性能良好、安全可靠。
3、运输过程监控利用 GPS 定位、物联网等技术手段,实时监控运输车辆的位置、行驶速度和货物状态。
建立应急响应机制,对运输过程中的异常情况及时进行处理。
三、仓储与库存管理1、仓储设施与布局仓库应具备良好的通风、防潮、防火等条件,确保货物储存安全。
合理规划仓库布局,根据货物种类和周转率进行分区存放,提高仓储空间利用率。
2、库存管理建立库存台账,准确记录货物的入库、出库和库存数量。
定期进行库存盘点,确保账实相符。
采用先进先出的原则,避免货物积压过期。
3、仓库安全管理制定仓库安全管理制度,加强对人员、设备和货物的安全监管。
安装监控设备、防火报警系统等安全设施,预防安全事故的发生。
四、人员管理1、人员招聘与培训招聘具备相关专业知识和经验的物流配送人员。
拣选工管理制度
![拣选工管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d83e3f5ea31614791711cc7931b765ce05087a1d.png)
拣选工管理制度一、制度目的:为了规范拣选工作流程,提高拣选效率,保障拣选工作质量,特制定此拣选工管理制度。
二、适用范围:本管理制度适用于公司仓库、库房等拣选工作岗位。
三、拣选工作流程:1. 接货:拣选员根据拣选单,到指定货架上拣选货物。
2. 检验:拣选员拣选完货物后,需进行货物的检验,确保货物的质量和数量无误。
3. 包装:拣选员将货物按照规定的包装要求进行包装。
4. 标记:拣选员在包装好的货物上进行标记,包括货物名称、数量、出货仓库等信息。
5. 上架:拣选员将完成拣选的货物送往指定地点进行上架。
四、拣选员的基本要求:1. 具备良好的身体素质,能够适应长时间站立和搬运货物的工作。
2. 具备基本的货物识别能力,能够根据拣选单找到指定货物。
3. 具备基本的包装技巧,能够按要求进行货物包装。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与同事协作完成拣选任务。
五、拣选工作注意事项:1. 拣选员在操作过程中应认真仔细,确保货物的质量和数量正确。
2. 拣选员在搬运货物时应注意自身安全,避免发生意外伤害。
3. 拣选员在发现货物质量问题时应及时报告,避免将问题货物发送给客户。
4. 拣选员应按照公司规定的标准进行包装和标记,确保货物可以安全运输。
六、拣选工作管理:1. 组织培训:公司应定期组织拣选员进行操作培训,提高其拣选技能和质量意识。
2. 绩效考核:公司应对拣选员进行绩效考核,对表现优秀的员工给予奖励,对表现较差的员工进行培训和补救。
3. 督导管理:公司应定期对拣选工作进行督导,确保拣选工作的质量和效率。
4. 安全管理:公司应加强对拣选员的安全教育和防护措施,确保他们的工作安全。
七、违纪管理:1. 对于拣选员在工作中的违规行为,如私拿货物、不按要求进行包装等,公司将给予相应的处罚。
2. 对于严重影响货物质量和客户满意度的违规行为,公司将视情节严重程度给予辞退处理。
八、总结:拣选工作是仓储管理中非常重要的一个环节,对公司的货物质量和客户满意度有着直接的影响。
物流配送交货拣选管理规范
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物流配送交货拣选管理规范一、目的:为规范物流配送交货拣选作业流程,确保交货拣选过程中各具体细节透明可控,货物拣选规范合理,特制定此规范。
二、适用范围:本规范适用于电商模式下物流配送末端交货过程中,从车上拣选货物作业环节。
三、职责:1、驾驶员负责车辆安全和配送运行线路执行。
2、随车配送人员负责按配送顺序安排拣选、卸货作业。
3、在车上拣选货物时,车上与车下必须确保至少各有一人,按车下人员报货、车上人员拣货、车下人员复核的流程原则进行作业。
4、车下人员(随车配送员)负责POS机代收货款和签单作业。
5、拣货员负责车上货品整理和货箱内卫生维护。
四、拉总单按品类装车交货拣选操作流程图:五、拉总单按品类装车交货拣选操作流程及规范要求:1、车辆到达:按照客户的送货时间要求,配送车辆准时到达客户店铺地址或就近卸货点。
2、选择发货单:车辆停靠后,配送专员抽出对应客户的发货单,准备验货、拣货。
3、客户验货:对照发货单,依客户要求验货:打开车门后客户初步查看货物包装,原则上不建议客户上车看货,可在拣选货物下车的时候分品类开箱进行首检。
4、车下人员准备:客户验货无问题后,车下人员手持对应客户发货单,配合车上人员准备拣货作业。
5、车上人员准备:穿好鞋套、手套,与车下人员(配送专员)同步准备,依配送专员的报货信息准备拣货。
6、地面工具准备:依据订单批量大小准备接货托盘或周转筐及搬运工具(手动液压叉车或小推车)。
7、报货:车下人员(配送专员)手持发货单,首先报出客户名称、订单号码等表头信息,然后依订单品项按序报出货物信息(品类、型号批次、数量等信息)。
8、车上拣货:车上人员(拣货员)依配送专员报出的客户名称、订单号码及发货单明细中的货品信息拣货,如订单批量满足单次拣货,拣货员可一次性拣选订单所有品类货物,货物落地(托盘、周转筐或搬运工具上)后,与配送专员对照发货单再进行二次复核,确保货物拣选无误。
9、货物落地:如订单品项多或总量大,不能单次拣选完,必须依发货单品项拣选,每拣选完一个品项后,由配送专员进行二次复核无误后,再进行下一个品项货物的拣选,直至整票订单货物拣选完毕。
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物流配送交货拣选管理规范
一、目的:
为规范物流配送交货拣选作业流程,确保交货拣选过程中各具体细节透明可控,货物拣选规范合理,特制定此规范。
二、适用范围:
本规范适用于电商模式下物流配送末端交货过程中,从车上拣选货物作业环节。
三、职责:
1、驾驶员负责车辆安全和配送运行线路执行。
2、随车配送人员负责按配送顺序安排拣选、卸货作业。
3、在车上拣选货物时,车上与车下必须确保至少各有一人,按车下人员报
货、车上人员拣货、车下人员复核的流程原则进行作业。
4、车下人员(随车配送员)负责POS机代收货款和签单作业。
5、拣货员负责车上货品整理和货箱内卫生维护。
四、拉总单按品类装车交货拣选操作流程图:
五、拉总单按品类装车交货拣选操作流程及规范要求:
1、车辆到达:按照客户的送货时间要求,配送车辆准时到达客户店铺地址或就近卸货点。
2、选择发货单:车辆停靠后,配送专员抽出对应客户的发货单,准备验货、拣货。
3、客户验货:对照发货单,依客户要求验货:打开车门后客户初步查看货物包装,原则上不建议客户上车看货,可在拣选货物下车的时候分品类开箱进行首检。
4、车下人员准备:客户验货无问题后,车下人员手持对应客户发货单,配合车上人员准备拣货作业。
5、车上人员准备:穿好鞋套、手套,与车下人员(配送专员)同步准备,依配送专员的报货信息准备拣货。
6、地面工具准备:依据订单批量大小准备接货托盘或周转筐及搬运工具(手动液压叉车或小推车)。
7、报货:车下人员(配送专员)手持发货单,首先报出客户名称、订单号码等表头信息,然后依订单品项按序报出货物信息(品类、型号批次、数量等信息)。
8、车上拣货:车上人员(拣货员)依配送专员报出的客户名称、订单号码及发货单明细中的货品信息拣货,如订单批量满足单次拣货,拣货员可一次性拣选订单所有品类货物,货物落地(托盘、周转筐或搬运工具上)后,与配送专员对照发货单再进行二次复核,确保货物拣选无误。
9、货物落地:如订单品项多或总量大,不能单次拣选完,必须依发货单品项拣选,每拣选完一个品项后,由配送专员进行二次复核无误后,再进行下一个品项货物的拣选,直至整票订单货物拣选完毕。
10、客户确认货物:如整票订单可一次性拣选、落地,在搬运之前,需要同客户一起确认好整票货物再进行搬运;如客户收货人不在车旁等待接货,则整票货物搬运至客户要求储存处时,与客户同时清点货物。
11、搬运货物:按客户要求搬运货物至客户指定储存处。
12、发货单签收:客户收完货后在发货单上签字,完成货物签收。
13、分批确认货物:如整票订单不能一次性拣选、落地,在搬运之前,需要同客户一起确认分批拣选的货物在进行搬运;如客户收货人不在车旁等待接货,则分批搬运至客户要求储存处时,与客户进行批次货物清点。
14、登记分批搬运信息:配送专员需对分批搬运的货物进行明细登记。
15、搬运货物:按客户要求搬运货物至客户指定储存处。
16、重复拣货、搬运:按照拣货规则重复第二批次拣货、确认、登记、搬运作业。
17、拣货、搬运汇总:配送专员汇总分批拣货、搬运数据,直至整票货物作业完毕,与客户确认结束。
18、发货单签收:客户收完货后在发货单上签字,完成货物签收。
六、按客户订单装车交货拣选操作流程图:
七、按客户订单装车交货拣选操作流程及规范要求:
1、车辆到达:按照客户的送货时间要求,配送车辆准时到达客户店铺地址或就近卸货点。
2、选择发货单:车辆停靠后,配送专员抽出对应客户的发货单,准备验货、拣货。
3、客户验货:对照发货单,依客户要求验货:打开车门后客户初步查看货物包装,原则上不建议客户上车看货,可在拣选货物下车的时候分品类开箱进行首检。
4、车下人员准备:客户验货无问题后,车下人员手持对应客户发货单及随车送货单,配合车上人员准备拣货作业。
5、车上人员准备:穿好鞋套、手套,与车下人员(配送专员)同步准备,依配送专员的报货信息准备拣货。
6、地面工具准备:依据订单批量大小准备接货托盘或周转筐及搬运工具(手动液压叉车或小推车)。
7、确认客户配送序号:车下人员在随车送货单上找出对应客户的配送序号,根据配送序号初步确定车厢内该客户货物装车位置。
8、确认货物位置:车上人员根据仓库装车时标记的货物配送序号及标示和配送专员提供的配送序号和客户名称、订单号码信息,确认该客户货物在车厢内的摆放位置。
9、报货:车下人员(配送专员)手持发货单,首先报出客户名称、订单号码等表头信息,然后依订单品项按序报出货物信息(品类、型号批次、数量等信息)。
10、车上拣货:车上人员(拣货员)首先依配送专员报出客户名称及订单号码信息,核对货物包装标贴上的相应内容是否一致,确认标贴上客户名称和订单号码与发货单上信息一致后,再依据配送专员报出的货品信息(品类、型号批次、数量等)拣货,如订单批量满足单次拣货,拣货员可一次性拣选订单所有品类货物,货物落地(托盘、周转筐或搬运工具上)后,与配送专员对照发货单再进行二次复核,确保货物拣选无误。
11、货物落地:如订单品项多或总量大,不能单次拣选完,必须依订单品项拣
选,每拣选完一个品项后,由配送专员进行二次复核无误后,再进行下一个品项货物的拣选,直至整票订单货物拣选完毕。
12、客户确认货物:如整票订单可一次性拣选、落地,在搬运之前,需要同客户一起确认好整票货物再进行搬运;如客户收货人不在车旁等待接货,则整票货物搬运至客户要求储存处时,与客户同时清点货物。
13、搬运货物:按客户要求搬运货物至客户指定储存处。
14、发货单签收:客户收完货后在发货单上签字,完成货物签收。
15、分批确认货物:如整票订单不能一次性拣选、落地,在搬运之前,需要同客户一起确认分批拣选的货物在进行搬运;如客户收货人不在车旁等待接货,则分批搬运至客户要求储存处时,与客户进行批次货物清点。
16、登记分批搬运信息:配送专员需对分批搬运的货物进行明细登记。
17、搬运货物:按客户要求搬运货物至客户指定储存处。
18、重复拣货、搬运:按照拣货规则重复第二批次拣货、确认、登记、搬运作业。
19、拣货、搬运汇总:配送专员汇总分批拣货、搬运数据,直至整票货物作业完毕,与客户确认结束。
20、发货单签收:客户收完货后在发货单上签字,完成货物签收。
八、拣选货物作业规范:
1、上车拣选货物之前,拣货人员必须做好卫生防护工作,防止车厢内和货品包装出现脏污。
2、拣选货物必须遵守车上与车下协调进行,拣货必须依据车下人员根据发货单上的报货信息进行拣货,遵守先报后拣、不报不拣的拣货原则。
3、报货信息必须按照发货单上的客户名称、订单号码、货品项次逐项(品类、型号批次、数量等信息)进行,不允许跳跃货品项次报货。
发货单一式两份,一份给客户签收货物,另一份作为拣货依据用以核对拣货和备注描述。
4、在拉总单按品类装车的情况下,拣货员每拣选完一个客户货物后,需要对车内货物进行复核和重新码放,根据货物外箱标贴上的客户名称、订单号码等信息,确认该客户货物全部拣选,如发现车内还有该客户货物,需立即与车下人员(配送专员)进行二次复查。
每拣选完一个客户货物需对车内其余客户货
物进行整理码放,在不影响下家客户拣货的前提下,可改变部分品类码放顺序,但不允许不同品类货物交错放置。
5、在按客户订单装车的情况下,拣货员依车下人员提供的配送序号信息确认好货物摆放位置后,不允许拣货员凭装车规则和外箱标贴私自进行拣货,必须有车下人员的报货信息才能进行拣货,拣货作业同样遵循先报后拣、不报不拣的拣货原则。
整票货物拣选完后需对车内其余客户货物进行整理码放,在不影响下家客户拣货的前提下,可改变部分品类码放顺序,但不允许不同客户货物交错放置。
6、在拣货过程中如发现任何问题,必须与分公司仓库和中央指挥中心及时沟通,相应处理措施必须与分公司仓库及中央指挥中心沟通达成一致处理意见后方可执行。