执业药师与药学服务
《药学综合知识与技能》第1章 执业药师与药学服务 知识点及真题2021版
第1章执业药师与药学服务目录第1章执业药师与药学服务 (2)1.1 药学服务与药学服务模式 (2)一、药学服务的内涵与对象 (2)二、药学服务的模式与内容 (2)三、执业药师执行药学服务的能力要求（药学计算近五年考7道，2020年无） .. 4【真题练习】 (4)1.2 药学信息服务与用药咨询 (6)一、药学信息与药学信息服务 (6)二、用药咨询服务与指导 (9)【真题练习】 (12)三、药师沟通技能 (16)【真题练习】 (17)第1章执业药师与药学服务1.1 药学服务与药学服务模式一、药学服务的内涵与对象药学服务的内涵：药师应用专业知识向公众提供与用药相关的服务，以提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量药学服务的基本要素：“与药物有关”的“服务”药学服务的对象：广大公众（患者及家属、医护人员、卫生工作者、药品消（一）药学服务的模式（二）药学服务的具体内容（三）药学服务新进展(近五年考3道)药学服务的新进展1.药学服务——药师参与药物治疗中，负责患者与用药相关的各种需求并为之承担责任。
2.药学干预——对医师处方的规范性和适宜性进行监测3.药物重整——是指在患者入院、转科和出院时，药师通过核对新开的医嘱和已有的医嘱，比较患者目前的整体用药情况与医嘱是否一致，以保证患者用药安全的过程。
4.药物治疗管理——是指通过药师提供的药学服务，达到优化药物治疗和提高患者的治疗结局的效果。
三、执业药师执行药学服务的能力要求（药学计算近五年考7道，2020年无）【真题练习】（2020年第1题）1.收集用药清单，整理医嘱，发现不适当用药并建议调整治疗方案的过程称为（）A.处方审核B.药物警戒C.药物重整D.药物等效性评价E.药品综合评价答案：C（2018年第1题）1.在患者入院、转科和出院时，药师通过核对新开的医嘱和已有的医瞩，核对患者目前的整体用药情况，避免漏用药物、重复用药、剂量错误和不良药物相互作用等，以保证患者用药安全的药学服务过程，属于（）。
药综第一章执业药师与药学服务习题与解析
第一章执业药师与药学服务做对足够多的题目就能够通过考试！第1章执业药师与药学服务最佳选择题关于药学服务（PS）目的的说法最正确的是A.提高患者用药的安全性B.提高患者用药的有效性C.提高患者用药的适宜性D.提高患者用药的经济性E.改善和提高人类生活质量【正确答案】E【答案解析】药学服务的内涵药学服务——是药师应用药学专业知识向公众（包括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量。
药学服务的“基本要素”，是A.以提供信息和知识的形式服务B.为公众服务C.提供药学专业知识D.“与药物有关”的服务E.提供药物信息和知识【正确答案】D【答案解析】依据药学服务的含义可知，药学服务的“基本要素”是“与药物有关的服务”。
药学的服务对象是A.患者B.患者家属C.医务人员D.护理人员E.广大公众【正确答案】E【答案解析】亦可表述为“所有用药的人员”药学服务的对象（重要人群）药学服务的对象——广大公众（所有人）如：患者及家属、医护人员及卫生工作者、药品消费者及健康人群药师的“职业道德”要求中，最重要的是A.尊重患者隐私B.良好的人文道德素养C.以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则D.尽力为患者提供专业、真实、准确的信息E.遵循社会伦理规范【正确答案】C哪项专业技能是从事药学服务的药师必须具备的A.沟通技能B.药物警戒技能C.药历书写技能D.咨询与用药教育技能E.调剂技能【正确答案】E【答案解析】本题的“陷阱”是“必须具备”。
从事药学服务的药师应该具备的专业技能有若干项，其中必须具备的是调剂技能，“处方调配”是药师的最基本的工作。
从事药学服务的药师应具备沟通能力，其重要性不体现在A.可杜绝投诉事件B.可使患者获得有关用药指导C.可提高公众对药师的认知度D.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径E.是药师实施药学服务的基础【正确答案】A与患者沟通切忌的事项是A.认真聆听B.尽量避免使用专业术语C.可提供一些宣传资料D.观察并判断其对问题的理解和接受程度E.尽量提供更多的信息【正确答案】E沟通技巧（1）认真聆听（2）注意语言的表达﹡避免专业术语、生动形象、用短句；﹡开放式提问（3）注意观察对方的表情变化﹡从中判断其对问题的理解和接受程度（4）注意掌握时间＊时间不宜过长、信息不宜过多＊准备一些宣传资料，方便患者阅读（5）关注特殊人群﹡对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要特别详细提示服用药品的方法。
执业药师与药学服务试题与答案
一、单选题（21题,共37.59分）1.有关药学服务（PS）的目的，以下说法最正确的是（）A.提高患者用药的适宜性B.提高患者用药的有效性C.提高患者用药的经济性D.提高患者用药的安全性E.改善和提高人类生活质量正确答案：E2.有关药学服务的“基本要素”，以下说法最正确的是（）A.为公众服务B.提供药学专业知识C.与药物有关的服务D.提供药物信息和知识E.以提供信息和知识的形式服务正确答案：C答案解析：C。
药学服务是“药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性”。
3.药学服务的对象是（）A.患者B.患者家属C.医务人员D.广大公众E.护理人员正确答案：D4.药学服务具有很强的社会属性，其中的涵义是指‘药学服务的对象’是（）A.住院患者B.门诊患者C.家庭患者D.社区患者E.所有用药的人员正确答案：E5.药学服务是药师对患者的关怀和责任。
下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）A.门诊患者B.社区患者C.住院患者D.过敏体质者E.药品消费者正确答案：D答案解析：D。
此题的陷阱是混淆药学服务的对象（广大公众）与重要人群。
在门诊、社区、住院患者、药品消费者中，都有药学服务的重要人群，但不都是“重要人群”。
6.下列药学服务的对象中，不属于药学服务的特殊人群是（）A.住院患者B.小儿、老人C.血液透析者D.特殊体质者E.妊娠及哺乳妇女正确答案：A7.下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指（）A.应用特殊剂型者B.肝肾功能不全者药物治疗窗窄、需要做监测者C.需要重新选择药品或调整用药方案者D.需长期联合应用多种药品糖尿病患者正确答案：B答案解析：B。
此题的陷阱是混淆重要人群与特殊人群。
药学服务的重要人群是容易出现“与用药有关”问题人群，特殊人群包括其中。
8.从事药学服务的药师必须具备的能力要求是（）A.扎实的人文知识B.扎实的外语专业知识C.扎实的管理专业知识D.扎实的药学专业知识E.扎实的医学专业知识正确答案：D答案解析：D。
零售药店执业药师药学服务价值及提升建议
零售药店执业药师药学服务价值及提升建议摘要：随着医疗卫生体制改革的逐步深入，以及患者自我用药概念的一个普及，现在很多人都持着大病进医院，小病进药房的理念，零售药店在医疗体系中的重要作用也逐渐显现出来。
在零售药店中，执业药师可以发挥药学服务和安全合理用药的指导作用，文章分析零售药店执业药师提供药学服务的重要意义及药学服务实施现状，针对存在的问题提出策略，希望可以提高药学服务质量，发挥执业药师药学服务作用提供参考。
关键词：执业药师；零售药店；药学服务；药物管理引言近些年来，社会经济在不断地发展的同时，人们的生活也在不断地提升，但是很多疾病却越来越频繁化，越来越年轻化，由于人们用药需求的上升，药品零售行业的发展得也越来越迅速，现在在街上零售药店也是随处可见，而驻店执业药师的药学服务在一定程度上影响了用药安全。
店内执业药师是公众最易接触到的药学专业人士，是加强药品管理、提供药学服务、促进合理用药的专业人员，在提高疾病治疗效果、减少患者医疗费用、保障公众用药安全和身体健康方面发挥着越来越重要的作用[1]。
然而当前很多零售药店药师的药学服务质量也是参差不齐，所以本文将针对当前形势下的零售药店执业药师药学服务价值进行探讨，以期可以提升他们的药学服务水平，更好地服务大众。
一、药品零售企业执业药师提供药学服务的重要价值（一）促进公众合理用药、保障公众用药安全的基本要求随着老龄化社会的到来，慢性疾病患者的增多，发挥执业药师药学服务作用、促进公众合理用药的重要性日益凸显。
近年来，国家出台多项政策促进我国执业药师在零售药店发挥药学服务作用。
在2019年修订的《药品管理法》中规定，要依法经过资格认定的药师或其他药学技术人员负责本企业的药品管理、处方审核和调配、合理用药指导等工作。
从国家政策层面可见，发挥零售药店执业药师药学服务作用，是促进公众合理用药、保障公众用药安全的基本要求[2]。
（二）优化药物治疗效果、节约医保经费的必然选择药物治疗管理（MTM）包括五个核心要素：药物治疗审查、个人用药记录、药物相关行动计划、许可药剂师干预和/或提供咨询服务、文件和随访。
药学服务的对象(重要人群)
药学服务的对象（重要人群）
①用药周期长的慢性病患者，或需长期或终生用药者；
②病情和用药复杂，患有多种疾病，需同时合并应用多种药品者；
③特殊人群，如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析
者、听障、视障人士等；
④用药效果差，需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者；
⑤用药后易出现明显的药品不良反应者；
⑥应用特殊剂型、特殊给药途径、药物治疗窗窄需做监测者；
⑦为医师、护士提供用药咨询服务。
执业药师与药学服务——“职业与执业者的关系”
执业药师——是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使
用单位中执业的药学技术人员。
药师与药学服务
• 参与临床药物治疗
药学服务要求药师在药物治疗全过程中为患者 争取最好的结果，为患者提供全程化的药学服 务。
• 药物监护
根据患者的具体情况，监测患者用药全过程，分析药动 学参数，与临床医师一起制定和调整合理的个体化用 药方案，是药物治疗发展的必然趋势，也是药师参与 临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径。
强战胜疾病的信心。于是，李药师面带微笑地走进了
王女士的病房。
•
“您好，王女士！我是您的药师小李”，当李药
师看到王女士带着忧愁的面容躺在床上时，热情地招
呼道（李药师顺手把门关上，并把屏风拉上）。病人
用低沉而抑郁的声调回应了她。于是李药师接着说：
“您哪里不舒服啊？我看您情绪不太好，您丈夫曾经
告诉我您是一个非常乐观的人，有什么不愉快的事情 能告诉我吗？（药师边说便把椅子拉近床边，坐了下 来，两腿合并在一起，双手自然地放在双腿上，面朝 向病人，身体稍向病人方向倾斜，两眼自然地注视着
误区三：药学服务能力等同于关联销售
• 联合用药的初衷也是好的，但联合用药要适度，并基于疾 病本身，而不是无限、疯狂地关联。当大多数经营者把联 合用药理解成关联销售时，服务就与销售挂了钩，药店经 营者对药学服务的培训也集中在了如何关联销售的工作上 ，往往这些培训由厂家来提供，这更增加了服务的利益驱 动性。 如果过度注重关联销售，实际上是更多从营销 的角度上考虑，而不是从药学的角度看待，药品不应全部 是普通商品的营销方式。
药学服务概述—药学服务的关键—沟通
• 沟通的意义
• 获得信息：使患者获得有关用药的指导，以利于疾病的治疗， 提高用药的有效性、依从性和安全 性，减少药疗事故的发 生。同时，药师从中可获取患者的信息、问题
• 解决问题：可通过药师科学、专业、严谨、耐心的回答，解 决患者在药物治疗过程中的问题
执业药师提供药学服务与咨询的步骤
执业药师提供药学服务与交流的步骤1.概述执业药师是医药领域的专业人士，他们在社区药房、医院和其他卫生保健机构中提供药学服务与交流。
他们的工作范围涵盖了药物治疗、用药安全、健康教育等方面，扮演着重要的角色。
在提供药学服务与交流的过程中，执业药师需要遵循一定的步骤，保证服务质量和医疗安全。
2.患者接待与信息收集执业药师首先要接待患者，了解患者的基本情况，包括芳龄、性莂、疾病情况、过敏史等。
还要收集患者的用药记录、药物过敏史、家族病史等信息，全面了解患者的用药情况和健康状况。
3.药物治疗评估执业药师根据患者提供的信息，对患者的药物治疗进行评估。
评估内容包括用药合理性、药物剂量、疗程、药物相互作用、不良反应等，确保患者在用药过程中安全有效。
4.制定个性化的药物治疗计划根据对患者的评估结果，执业药师需要制定个性化的药物治疗计划。
这包括选药、配药、用药指导等方面，务必根据患者的实际情况量身定制，确保用药方案的科学性和实用性。
5.药物监护与用药指导在患者使用药物的过程中，执业药师需要进行药物监护和用药指导。
监护内容包括药效监测、不良反应监测等，用药指导包括用药时间、用药方法、饮食禁忌等，以及对患者可能遇到的问题进行预警和处理建议。
6.用药安全提示在提供药学服务与交流的过程中，执业药师需向患者提供用药安全提示。
这包括药物存放、用药注意事项、不良反应预警等，帮助患者正确使用药物，预防用药风险。
7.健康教育与用药合规性跟踪除了药物治疗，执业药师还需要进行健康教育，帮助患者改善生活方式、维护健康。
还要跟踪患者的用药合规性，及时纠正用药错误，保证治疗效果。
8.与其他医疗人员合作执业药师在提供药学服务与交流的过程中，需要与其他医疗人员合作。
与医生、护士、其他药师的交流协作，有助于提升医疗质量，为患者提供更优质的服务。
结语在医疗体系中，执业药师提供药学服务与交流具有重要意义。
通过上述所述的步骤，执业药师能够为患者提供专业的药物治疗和交流服务，确保患者的用药安全和治疗效果。
零售药店执业药师药学服务能力的提升
零售药店执业药师药学服务能力的提升摘要：执业药师是药店的核心，对于确保药品质量、提升药学服务水平等发挥着重要作用。
本文主要介绍了零售药店执业药师的职责，并详细阐述了提高零售药店执业药师药学服务能力的有效策略，以供广大执业药师参考。
关键词：零售药店；执业药师；药学服务零售药店是向公众销售药品的场所，尤其是感冒等小病，患者一般是到零售药店自行购买药物，所以他们渴望在用药上得到专业人士的指导与帮助，而执业药师能够很好地满足患者的这一需求，他们在保证药品质量、为患者提供用药指导以及提供健康保健知识等药学服务方面都起到非常重要的作用[1]。
一、零售药店执业药师的职责第一，审核患者处方，零售药店职业药师要全面了解不同药品尤其是非处方药的适应症、用药方法、服药剂量、不同药品可能发生的不良反应及联合用药需要注意的事项等，并指导患者科学用药，比如向患者普及药品的用法及用量、服药期间可能发生的药品不良反应等。
第二，对患者用药的有效性、安全性进行监测，在提高药店药学服务质量的同时，为购药者提供满意的服务，维护药店良好的社会形象[2]。
第三，对患者进行用药指导，提供药学服务。
第四，执业药师还要定期对零售药店的店员进行药学等相关知识的培训，指导店员热情、专业地为患者选择处方药或甲类、乙类等非处方药。
二、提高零售药店执业药师药学服务能力的有效策略1.严格处方审核在处方审核中，执业药师要把处方药的药理作用、禁忌症、毒副作用、适应症及注意事项等内容向购药者交代清楚[3]。
第一，掌握患者既往病史，指导患者正确用药。
执业药师要根据患者提供的处方，询问患者的既往病史、现病情与过敏史，并分析患者所要购买的处方药可能发生的不良反应，合理建议患者调整用药时间、剂量或者使用其他替代药物，避免患者服药后发生不良反应。
例如，阿司匹林可导致溃疡面出血或穿孔等不良反应，所以如果发热病人患有胃溃疡就不能服用阿司匹林。
第二，审核处方中的联合用药是否合理。
《药品零售企业执业药师药学服务指南》
药品零售企业执业药师药学服务指南第一章总则第一条为指导帮助药品零售企业执业药师开展药学服务，保障公众用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》及执业药师职业资格制度，制定本指南。
第二条本指南适用于药品零售企业的执业药师。
第三条药学服务是指药品零售企业的执业药师应用药学专业知识、技能和工具，向公众提供直接的、负责任的与用药相关的服务，以期提高药物治疗的安全性、有效性、经济性和适宜性的行为。
第四条执业药师应坚持为公众提供药学服务，并持续提升药学服务质量和水平，不断满足公众合理用药需求。
第二章基本要求第五条执业药师提供药学服务时，应当保护服务对象的隐私，并明示服务的内容、流程、方式等信息。
第六条执业药师可以通过计算机信息系统辅助开展处方审核及药学服务，对处方和服务对象信息及药学服务过程予以记录，做好服务对象的个人信息保护，确保相关记录真实、准确、完整、可追溯。
第七条执业药师应当利用药学工具软件、专业参考书籍、药物使用辅助教具等开展药学服务，满足药学服务需求，保障药学服务质量。
第八条执业药师应当按照药学服务管理制度、操作规程和礼仪规范开展药学服务。
第九条执业药师开展在线药学服务时，应当由其本人真实开展，不得以人工智能程序替代服务；应当在企业网站首页或者经营活动的主页面醒目位置展示执业药师注册信息。
第三章服务内容第十条药学服务包括处方调剂、用药指导、药品不良反应监测、健康宣教等。
第十一条处方调剂包括处方审核、处方调配、处方复核、药品交付、用药交代。
第十二条执业药师审核处方时，对存在重复给药、超剂量给药、配伍禁忌等用药不适宜问题的，应当告知服务对象联系处方医师确认，发现严重不合理用药或者用药错误的处方应拒绝调剂。
第十三条调配处方后，执业药师应当逐个核对处方与调配药品的名称、规格、剂型、剂量、用法是否一致，检查药品的外观质量、有效期等，确认无误后方可交付药品。
第十四条销售特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品时，执业药师应当按国家有关规定审核处方并登记。
执业药师如何做好药学服务(1)答案-2024年湖北省执业药师继续教育
执业药师如何做好药学服务（1）2024年湖北省执业药师继续教育答案参考答案附后温馨提示：湖北省执业药师继续教育考试题为随机抽取题库内部分题目进行考试，该文档列出了该科目的所有考试题目及答案1.（单选）：以下表述中，不正确的是A.目前，院外处方药的主要载体，除了一般的零售药店，还有DTP药房和双通道药房。
B.连锁品牌的优势在其门店位置、区域口碑、积累的会员患者、慢病定点和“双通道”资质等方面。
C.随着医改的深入，特别是医保门诊统筹和个帐改革，个人账户资金新增收入的减少，零售药店在医保端的整体收入将受到限制。
D.随着医改的深入，特别是医保门诊统筹和个帐改革，个人账户资金新增收入的减少，零售药店在医保端的整体收入将不会受到限制。
2.（单选）：以下表述中，不正确的是A.药店多、小、散、乱，集中度低，区域性特征明显，是我国药品零售市场长期以来的现状。
B.从监管角度而言，连锁化程度越高越有利于监管。
C.而对行业而言，连锁化程度提高，大型连锁药店的经营将日趋规范，各方面的服务、质量、运营能力、保障性、可靠性，品牌认知度等都会提高。
D.目前，我国药店的店均服务人数和发达国家水平相近。
3.（单选）：以下药学服务的表述中，不正确的是A.药学服务的英文是Pharmaceutical care。
B.药学服务是指药师直接、负责地向患者提供与用药有关的服务，以保障患者用药安全，达到改善患者生命质量的效果和目的。
C.药学服务是指医师直接、负责地向患者提供与用药有关的服务，以保障患者用药安全，达到改善患者生命质量的效果和目的。
D.药学服务应当以人为本，关注患者需求和愿望，促进合理、安全、有效使用药品。
4.（单选）：根据商务部的报告，2020-2021年医药电商各业务的占比中，最高的是A.第三方交易服务平台B.B2BC.B2C5.（单选）：2021年十月底，商务部发布的《关于“十四五”时期促进药品流通行业高质量发展的指导意见》提出：到2025年，培育5-10家超500亿元的专业化、多元化药品零售连锁企业，药品零售百强企业年销售额占药品零售市场总额（）以上。
执业药师-药学综合知识与技能-执业药师与药学服务练习题及答案详解
第1章执业药师与药学服务一、最佳选择题1、药学的服务对象是A、患者B、患者家属C、医务人员D、护理人员E、广大公众2、药学服务的重要人群不包括A、妊娠及哺乳期妇女B、肝肾功能不全者C、血液透析者D、过敏体质者E、青壮年3、以下所列“全球药师追求的目标”中，最正确的是A、实施全程化药学服务B、及时保障临床药品供给C、提高药师在医疗体系中的地位D、实施以患者为中心的药学服务E、参与临床用药实践，促进合理用药4、药学服务的最基本要素是A、药学知识B、调配C、用药指导D、与药物有关的服务E、药物信息的提供5、药学服务的理想目标为A、提高患者用药的安全性B、提高患者用药的经济性C、提高患者用药的有效性D、向公众提供直接的、负责的服务E、改善和提高人类生活质量6、中国药学会医院药学专业委员会推荐的国内药历格式，不包括A、正文B、基本情况C、病历摘要D、用药记录E、用药评价7、药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是A、保存有形证据B、当事人需要亲自接待C、尽快将投诉人带离现场D、接待者应举止大方，行为端庄E、接待患者地点宜在办公室、会议室等场所8、“沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是A、用药教育作用B、药品警戒作用C、双向交流作用D、应对投诉作用E、促进自主学习作用9、药历是由谁填写的A、医生B、护士C、患者D、药师E、患者家属10、关于沟通技能的表述正确的是A、在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问B、尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答C、交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献D、对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好E、对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法11、在患者投诉处理中，以下叙述错误的是A、因价格或收费有误的，应查找原因并退还多收费用B、对确属药品质量有问题的，应立即予以退换C、对包装改变或更换品牌等引致患者疑问的，应耐心细致地予以解释D、因药品属于特殊商品，已经售出不予退换E、同一药名不同厂家的药品有可能价格不同应给予解释12、属于药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径的是A、处方调剂B、参与健康教育C、药物信息服务D、治疗药物监测E、药物不良反应监测和报告二、配伍选择题1、（应对投诉时的方法）A.接待时要点是尊重和微笑B.一般可由当事人的主管或同事接待C.微笑、示坐、倒水等，以取得患者的信任D.尽快将患者带离现场，到办公室或会议室等场所E.存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等<1> 、应对患者投诉的人员A B C D E<2> 、应对患者投诉的适宜地点A B C D E<3> 、工作中应当注意保存有形的证据A B C D E2、(中国药学会医院药学专业委员会推荐药历的模式与内容)A.主治医师签名B.同时合并应用的药品C.主要实验室检查数据D.对药物治疗的建设性意见E.患者生活习惯和联系方式<1> 、基本情况包括A B C D E<2> 、归属用药记录的是A B C D E<3> 、归属用药评价的是A B C D E3、沟通的技巧A.认真聆听B.关注特殊人群C.注意掌握时间D.注意语言的表达E.注意非语言的运用<1> 、沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多A B C D E<2> 、沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A B C D E三、多项选择题1、药学服务的效果体现在提高药物治疗的A、适宜性B、稳定性C、公平性D、安全性E、有效性2、现代药学发展主要经历的三个阶段包括A、全程化药学服务阶段B、以药品供应为中心的传统阶段C、以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段D、参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段E、以患者为中心、强调改善患者生命质量的药学服务阶段3、与患者的沟通技巧包括A、开放式提问B、认真聆听C、尽量使用专业术语D、注意掌握时间E、注意观察对方的表情变化4、药历的SOAP格式包括A、主诉信息B、体检信息C、评价D、诊疗的介绍E、提出治疗方案5、药学服务中的投诉应对正确的是A、应尽可能在现场解决患者投诉的问题B、应由当事人来接待患者C、接待患者投诉时，应保持严肃的态度D、接待时要保持尊重和微笑E、工作中应注意保存证据以应对患者的投诉6、药师从事药学服务的具体工作包括A、开具处方B、处方审核C、处方点评D、健康教育E、药物利用研究与评价7、药学服务的主要实施内容正确的是A、协助医护人员制定和实施药物治疗方案B、药学服务只是针对患者个人的C、指导、帮助患者合理使用药物D、定期对药物的使用和管理进行科学评估E、积极参与疾病的预防、治疗和保健答案部分一、最佳选择题1、【正确答案】 E【答案解析】广大公众亦可表述为“所有用药的人员”。
执业药师在药学服务中的作用
执业药师在药学服务中的作用
其次，在医疗团队中，执业药师是药物治疗方案的重要制定者。
从患者的病情出发，执业药师通过对病历、检查结果和药物资料的分析，提出合理的治疗方案。
他们会评估患者的用药需求和目标，参与制定并监督实施个性化的药物治疗方案，包括药物的选择、剂量和用药途径等。
执业药师会根据患者的病情变化和药物疗效评估结果，及时调整和优化药物治疗方案，以达到最佳的治疗效果。
此外，执业药师在医院药学管理中也发挥着重要的作用。
他们参与药品的采购和供应管理，保证药品的质量和安全。
执业药师负责制定药物使用政策和流程，规范医院内的药品使用行为，帮助医生和护士正确选择药物，并监测药物使用的合理性和安全性。
执业药师还参与药物治疗的评估和合理用药指导，确保患者在获得最佳疗效的同时，避免不必要的药物费用和药物滥用的发生。
最后，执业药师在药学研究和教育中也发挥着重要作用。
他们参与药物的临床研究和评价，为新药的开发和上市提供科学依据。
执业药师还参与培训和教育工作，传授药学知识和技能，提高医护人员对药物的认识和遣用水平。
执业药师通过药学研究和教育，推动药学领域的进步和发展。
执业药师药学服务指南
执业药师药学服务指南嗨，朋友们！今天咱们来聊聊执业药师的药学服务，就像一场贴心的健康小管家之旅。
一、接待患者。
当患者走进药店或者来到咨询台，咱们执业药师就得像热情的老友一样迎上去。
脸上挂着亲切的笑容，眼神里透着真诚，可不能摆着一张冷漠脸哦。
先礼貌地打个招呼：“您好，欢迎光临，有什么可以帮到您的？”二、了解病情。
这就像侦探破案的第一步，要挖出患者的健康小秘密。
别着急给人家推荐药，得先好好问问情况。
比如说：“您哪儿不舒服呀？这种情况多久了呢？”如果患者是头疼，那就得再深入点，“是一直疼，还是一阵一阵的？有没有伴随着其他症状，像头晕、恶心之类的？”要是患者自己说已经吃过药了，那更是要打破砂锅问到底：“您吃的什么药呀？吃了多久？效果咋样呢？”这时候，就像在拼凑一幅健康拼图，每一个小碎片都很重要。
三、药品推荐。
1. 精准打击。
在了解了患者的病情后，就到了推荐药品的时候啦。
这可不是瞎推荐的，要像神枪手一样精准。
比如说患者是感冒流鼻涕、打喷嚏，那咱就推荐针对这些症状的感冒药，可不能给人家推荐治胃疼的药，那可就闹大笑话了。
2. 安全第一。
一定要把药品的安全性放在首位。
得告诉患者这个药有没有什么副作用，特别是那些比较常见或者比较严重的。
比如说：“这个药啊，可能会让人有点犯困，您要是吃了，就别开车或者操作危险机器了哦。
”3. 性价比考虑。
四、用药指导。
1. 剂量与用法。
这可是关键中的关键，就像做菜的火候和调料量一样，多了少了都不行。
清楚地告诉患者：“这个药一天吃几次，每次吃多少。
如果是胶囊，就直接用水送服；要是含片，就含在嘴里慢慢化。
”2. 时间讲究。
有些药要饭前吃，有些药得饭后吃，还有些药睡前吃效果好。
得跟患者唠叨唠叨：“这个药啊，最好在饭前半小时吃，这样吸收好。
可别搞混了，不然可能影响药效哦。
”3. 特殊提醒。
要是有些药有特殊的保存要求，也得告诉患者。
“这个药要放在阴凉干燥的地方，可不能放在太阳底下暴晒，不然就失效了。
执业药师与药学服务知识题型解析
一、单选题（21题,共37.59分）1.有关药学服务（PS）的目的，以下说法最正确的是（）A.提高患者用药的适宜性B.提高患者用药的有效性C.提高患者用药的经济性D.提高患者用药的安全性E.改善和提高人类生活质量正确答案：E2.有关药学服务的“基本要素”，以下说法最正确的是（）A.为公众服务B.提供药学专业知识C.与药物有关的服务D.提供药物信息和知识E.以提供信息和知识的形式服务正确答案：C答案解析：C。
药学服务是“药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性”。
3.药学服务的对象是（）A.患者B.患者家属C.医务人员D.广大公众E.护理人员正确答案：D4.药学服务具有很强的社会属性，其中的涵义是指‘药学服务的对象’是（）A.住院患者B.门诊患者C.家庭患者D.社区患者E.所有用药的人员正确答案：E5.药学服务是药师对患者的关怀和责任。
下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）A.门诊患者B.社区患者C.住院患者D.过敏体质者E.药品消费者正确答案：D答案解析：D。
此题的陷阱是混淆药学服务的对象（广大公众）与重要人群。
在门诊、社区、住院患者、药品消费者中，都有药学服务的重要人群，但不都是“重要人群”。
6.下列药学服务的对象中，不属于药学服务的特殊人群是（）A.住院患者B.小儿、老人C.血液透析者D.特殊体质者E.妊娠及哺乳妇女正确答案：A7.下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指（）A.应用特殊剂型者B.肝肾功能不全者药物治疗窗窄、需要做监测者C.需要重新选择药品或调整用药方案者D.需长期联合应用多种药品糖尿病患者正确答案：B答案解析：B。
此题的陷阱是混淆重要人群与特殊人群。
药学服务的重要人群是容易出现“与用药有关”问题人群，特殊人群包括其中。
8.从事药学服务的药师必须具备的能力要求是（）A.扎实的人文知识B.扎实的外语专业知识C.扎实的管理专业知识D.扎实的药学专业知识E.扎实的医学专业知识正确答案：D答案解析：D。
医院执业药师与药学服务的实践
药 的依从性 ， 提 高患 者对 药物 的理解 和信任 程度 。通 过介
医师忙于 临床 工 作 ，对 医 院 的有 些 药 品不 是很 了解 ， 为 了解决这一 问题 ，执 业 药师发 挥 自己的 专业 特长 ，把本
不 良的药物相互作用 ； 并 向患 者推荐疗 效好 、毒 副作用小 、
费用低 的药 物。通过 药师 与患者 交流 ，有 利于 提高患 者用
院的药品信息 如药 品名称 、规格 、价格等 内容 编成 目录 向 临床 介绍 。短期发 布一 些药 物信息 ，主要 是介 绍最新 的药 品相 关信息 ，如新 药介 绍 ，老 药新 用 ，新 的药 物疗 法 ，新
进合理用药 ，最大 限度地 避免 了药 物滥用 或误 用 。现 就 医 院执业 药师与药学服务的实践作 以下几点工作体会 。
１ 建立用药咨询窗 口及 院内合理 用药 网站
２ ． ２ 介 绍药物可能 出现 的不 良反应及 相应的处理 办法 。如 心患衰者 服用血管紧张素转 化抑制 药 （ Ａ Ｃ Ｅ抑 制药 ） 依那 普利 等后 ，因不 良反应 如严 重干 咳或血 管水 肿不 能耐 受时 应停药 ，并建议 医生可 用血 管 紧张素受 体 阻断药 （ Ａ Ｒ Ｂ Ｓ ） 氯沙坦等替代 Ｊ 。
品的Ｉ 临 床 判断 ，对 医院临床 用药起 到 普遍 指导性 和 一定约
束性作用 的药 学资料 。
４ 扩展业务领域 。为 医院服 务
药品零售企业执业药师药学服务指南
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药店零售企业执业药师药学服务指南
药店零售企业执业药师药学服务指南大家好，我是你们的好朋友小智，今天我要给大家分享一下药店零售企业执业药师药学服务指南。
别看我是个小智，但我可是药店里的大咖呢！今天，我就要用我丰富的经验和幽默风趣的语言，带领大家走进药学的世界，让大家在轻松愉快的氛围中学到知识。
我们要明确一个概念：药店零售企业执业药师是什么？简单来说，就是药店里那些穿着白大褂、手里拿着小本本的大叔阿姨们。
他们可不仅仅是卖药的哦，他们还是我们的健康守护者，他们的职责就是确保我们买到的药品是安全、有效的。
所以，我们在药店买药的时候，一定要找他们帮忙哦！那么，作为消费者，我们应该如何与执业药师打交道呢？下面，我就给大家支几招：1. 问清楚药品的作用、用法和注意事项我们在买药的时候，一定要向执业药师详细了解药品的作用、用法和注意事项。
这样，我们才能正确使用药品，避免出现不良反应。
记住了，我们是要把药品用对，而不是用错哦！2. 不要盲目相信广告宣传现在市面上有很多药品都在打广告，说自己的疗效有多神奇。
但是，我们要明白，广告只是一种宣传手段，不能完全相信。
我们还是要听从执业药师的建议，选择适合自己的药品。
3. 尽量避免重复用药有时候，我们可能会觉得一种药效果不好，就想换另一种药。
但是，我们要记住，不同的药物之间可能存在相互作用，重复用药可能会导致药物的副作用加重。
所以，我们在用药的时候，一定要听从执业药师的建议，避免重复用药。
4. 定期复查病情有些疾病是需要长期治疗的，我们在用药的时候，一定要定期复查病情。
这样，我们才能及时发现病情的变化，调整治疗方案。
也要向执业药师汇报我们的用药情况，让他们知道我们的病情是否有所好转。
5. 注意药品的保存方法药品的保存方法很重要，不正确的保存方法可能会导致药品失效。
所以，我们在买药的时候，一定要向执业药师了解药品的保存方法。
我们也要按照要求将药品妥善保存在阴凉干燥的地方。
我们在药店买药的时候，一定要找执业药师帮忙。
药学综合知识与技能第一章执业药师与药学服务
第一章 执业药师与药学服务1、“提供药师药学服务的重要方式和途径”的是A.处方调剂B.治疗药物监测C.静脉药物配置D.参与临床药物治疗E.药物不良反应监测和报告【答案】B2、“从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度降低风险”的是A.处方调剂B.治疗药物监测C.静脉药物配置D.参与临床药物治疗E.药物不良反应监测和报告【答案】C3、药学服务的对象A.广大公众B.护理人员C.医务人员D.血液透析者E.用药周期长的慢性病患者【答案】A4、药学服务的特殊人群A.广大公众B.护理人员C.医务人员D.血液透析者E.用药周期长的慢性病患者【答案】D5、归属“患者基本情况”的是A.联合用药B.临床诊断C.主要实验室检查数据D.医保和费用支付情况E.对药物治疗的建设性意见【答案】D6、归属“用药记录”项下的是A.联合用药B.临床诊断C.主要实验室检查数据D.医保和费用支付情况E.对药物治疗的建设性意见【答案】A7、归属“用药评价”内容的是A.联合用药B.临床诊断C.主要实验室检查数据D.医保和费用支付情况E.对药物治疗的建设性意见【答案】E8、药师最基本的技能是A.调剂技能B.沟通技能C.自主学习能力D.药品管理技能E.投诉应对技能【答案】A9、以“保证贮存和发出的药品质量合格”为职责的技能是A.调剂技能B.沟通技能C.自主学习能力D.药品管理技能E.投诉应对技能【答案】D10、“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是A.调剂技能B.沟通技能C.自主学习能力D.药品管理技能E.投诉应对技能【答案】E11、“沟通医药患的重要纽带”的是A.处方调剂B.治疗药物监测C.静脉药物配置D.参与临床药物治疗E.药物不良反应监测和报告【答案】A12、发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施A.处方审核B.处方点评C.静脉药物配置D.治疗药物监测E.药物利用研究和评价【答案】B13、重点研究药物引起的医药的、社会的和经济的后果A.处方审核B.处方点评C.静脉药物配置D.治疗药物监测E.药物利用研究和评价【答案】E14、审核处方的合法性、规范性与用药的适宜性A.处方审核B.处方点评C.静脉药物配置D.治疗药物监测E.药物利用研究和评价【答案】A15、“记录患者用药问题、药学干预内容、药学监护计划”的技能是A.沟通技能B.药品警戒技能C.药历书写技能D.自主学习能力E.咨询与用药教育技能【答案】C16、“有助建立、维持并增进药师与患者的专业性关系”的技能是A.沟通技能B.药品警戒技能C.药历书写技能D.自主学习能力E.咨询与用药教育技能【答案】A17、“能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教”的技能是A.沟通技能B.药品警戒技能C.药历书写技能D.自主学习能力E.咨询与用药教育技能【答案】E18、进行药学信息的收集、保管、整理、评价、传递、提供和利用，是A.处方点评B.处方审核C.药物信息服务D.参与健康教育E.药物利用研究和评价【答案】C19、发现处方存在或潜在的问题、制定并实施干预和改进措施，是A.处方点评B.处方审核C.药物信息服务D.参与健康教育E.药物利用研究和评价【答案】A20、重点研究药物引起的医药的、社会的和经济的后果，是A.处方点评B.处方审核C.药物信息服务D.参与健康教育E.药物利用研究和评价【答案】E21、面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度【答案】ACDE22、对从事药学服务的药师的“职业道德”的要求有A:遵循和社会伦理规范B:有良好的交流沟通能力C:有良好的人文道德素养D:尽力为患者提供专业、真实、准确的信息E:以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则【答案】ACDE23、在国内推荐的药历模式中，“用药记录”应该包括的内容有A:联合用药B:进食与嗜好C:药品价格及所属医保类别D:药品不良反应与解救措施E:药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间【答案】ABDE【解析】答案为[ABDE]。
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一、单选题（21题,共37.59分）1.有关药学服务（PS）的目的，以下说法最正确的是（）A.提高患者用药的适宜性B.提高患者用药的有效性C.提高患者用药的经济性D.提高患者用药的安全性E.改善和提高人类生活质量正确答案：E2.有关药学服务的“基本要素”，以下说法最正确的是（）A.为公众服务B.提供药学专业知识C.与药物有关的服务D.提供药物信息和知识E.以提供信息和知识的形式服务正确答案：C答案解析：C。
药学服务是“药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务，以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性”。
3.药学服务的对象是（）A.患者B.患者家属C.医务人员D.广大公众E.护理人员正确答案：D4.药学服务具有很强的社会属性，其中的涵义是指‘药学服务的对象’是（）A.住院患者B.门诊患者C.家庭患者D.社区患者E.所有用药的人员正确答案：E5.药学服务是药师对患者的关怀和责任。
下列人员中，属于药学服务的重要人群是（）A.门诊患者B.社区患者C.住院患者D.过敏体质者E.药品消费者正确答案：D答案解析：D。
此题的陷阱是混淆药学服务的对象（广大公众）与重要人群。
在门诊、社区、住院患者、药品消费者中，都有药学服务的重要人群，但不都是“重要人群”。
6.下列药学服务的对象中，不属于药学服务的特殊人群是（）A.住院患者B.小儿、老人C.血液透析者D.特殊体质者E.妊娠及哺乳妇女正确答案：A7.下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指（）A.应用特殊剂型者B.肝肾功能不全者药物治疗窗窄、需要做监测者C.需要重新选择药品或调整用药方案者D.需长期联合应用多种药品糖尿病患者正确答案：B答案解析：B。
此题的陷阱是混淆重要人群与特殊人群。
药学服务的重要人群是容易出现“与用药有关”问题人群，特殊人群包括其中。
8.从事药学服务的药师必须具备的能力要求是（）A.扎实的人文知识B.扎实的外语专业知识C.扎实的管理专业知识D.扎实的药学专业知识E.扎实的医学专业知识正确答案：D答案解析：D。
药学服务是“与药物有关”的服务，从事药学服务的人员必须具备扎实的药学专业知识。
这是执业药师最重要的本领。
9.对从事药学服务的药师的职业道德的要求中，最重要的是（）A.尊重患者隐私B.遵循和社会伦理规范C.有良好的人文道德素养D.尽力为患者提供专业、真实、准确的信息E.以对药品质量负责、保证用药安全有效为基本准则正确答案：E10.从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）A.沟通技能B.调剂技能C.药历书写技能D.药品警戒技能E.咨询与用药教育技能正确答案：B答案解析：B。
从事药学服务的药师应该具备的专业技能有若干项，其中必须具备的是调剂技能。
处方调配是药师的最基本的工作。
11.“沟通技能”在药学服务工作中最重要的作用是（）A.用药教育作用B.药品警戒作用C.双向交流作用D.应对投诉作用E.促进自主学习作用正确答案：C答案解析：C。
药学服务的目的是提高患者用药的合理性，需要患者理解与掌握合理用药的方法与措施，只有良好的双向交流才能实现。
12.在与患者进行沟通的过程中，切忌的事项是（）A.认真聆听B.尽量提供更多的信息C.可提供一些宣传资料D.尽量避免使用专业术语E.观察并判断其对问题的理解和接受程度正确答案：B13.从事药学服务的药师应具备沟通能力。
此项要求的重要性不是（）A.可杜绝投诉事件B.可提高公众对药师的认知度C.可使患者获得有关用药指导D.是药师实施药学服务的基础E.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径正确答案：A14.从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。
正确妥善地应对投诉的重要意义是（）A.提高用药顺应性B.警惕与防范用药错误C.增进患者对药师工作的信任D.使患者获得有关用药的指导E.药师获取患者的用药感受及问题正确答案：C答案解析：C。
从事药学服务的药师需要与患者良好的沟通。
目前投诉的类型主要是对药师服务态度不满意。
因此，正确妥善地应对投诉的重要意义是增进患者对药师工作的信任。
15.药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（）A.给患者倒上一杯水B.认真聆听患者倾诉C.尽快将投诉人带离现场D.让患者理解、换位思考E.让店长、经理或科主任去接待正确答案：C16.为了提高患者用药顺应性，药师对患者用药教育的最佳方式是（）A.口头讲解B.以实物进行示教C.提供宣教材料或单页D.视听教材辅助口头讲解E.用患者能听得懂并愿意遵照执行的语言进行解释正确答案：E答案解析：E。
本题的陷阱是回答”最佳方式“。
最佳方式用药教育的效果也应该是最佳，即体现在患者愿意执行医嘱的意愿与实践。
17.以下所列项目中，不是药历的格式和内容的是（）A.患者病历B.患者基本情况C.患者用药记录D.患者用药结果评价E.药师对药物治疗的建设性意见正确答案：A18.药历是开展个体化药物治疗的重要依据。
药历书写的基本要求是（）A.客观、真实B.完整、真实C.客观、完整D.科学、易懂E.整齐、真实正确答案：A19.调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A.药品质量问题B.药品数量问题C.药品价格异议D.药品不良反应E.对药师的服务态度不满意正确答案：E20.在药师应该具备的诸项专业技能中，作为药师的基本工作的是（）A.处方审核B.处方调配C.处方点评D.静脉药物配置E.治疗药物监测正确答案：B21.能够作为“药师参与临床药物治疗、提供药学服务的重要方式和途径”的工作是（）A.处方点评B.治疗药物监测C.静脉药物配置D.药物信息服务E.药物利用研究和评价正确答案：B二、配伍题（20题,共35.8分）[22-24]A.调剂技能B.沟通技能C.自主学习能力D.药品管理技能E.投诉应对技能22.药师最基本的技能是（）A..B..C..D..E..正确答案：A23.以“保证贮存和发出的药品质量合格”为职责的技能是（）A..B..C..D..E..正确答案：D24.“能使患者换位思考，在共同基础上达到谅解”的技能是（）A..B..C..D..E..正确答案：E[25-27]A.沟通技能B.药品警戒技能C.药历书写技能D.自主学习能力E.咨询与用药教育技能25.“能对患者给出建议、提供用药的说明及宣教”的技能是（）A..B..C..D..E..正确答案：E26.“有助建立、维持并增进药师与患者的专业性关系”的技能是（）A..B..C..D..E..正确答案：A27.“记录患者用药问题、药学干预内容、药学监护计划”的技能是（）A..B..C..D..E..正确答案：C[28-29]A．广大公众B．护理人员C．医务人员D．血液透析者E．用药周期长的慢性病患者28.药学服务的对象是（）A..B..C..D..E..正确答案：A29.药学服务的特殊人群是（）A..B..C..D..E..正确答案：D[30-32]A.处方审核B.处方点评C.静脉药物配置D.治疗药物监测E.药物利用研究和评价30.审核处方的合法性、规范性与用药的适宜性（）A..B..C..D..E..正确答案：A31.重点研究药物引起的医药的、社会的和经济的后果（）A..B..C..D..E..正确答案：E32.发现处方存在或潜在的问题，制定并实施干预和改进措施（）A..B..C..D..E..正确答案：B[33-35]A.联合用药B.临床诊断C.主要实验室检查数据D.医保和费用支付情况E.对药物治疗的建设性意见33.归属“患者基本情况”的是（）A..B..C..D..E..正确答案：D34.归属“用药记录”项下的是（）A..B..C..D..E..正确答案：A35.归属“用药评价”内容的是（）A..B..C..D..E..正确答案：E[36-38]A.处方调剂B.治疗药物监测C.静脉药物配置D.参与临床药物治疗E.药物不良反应监测和报告36.沟通医药患的重要纽带的是（）A..B..C..D..E..正确答案：A37.提供药师药学服务的重要方式和途径的是（）A..B..C..D..E..正确答案：B38.从患者安全、环境污染和医务人员职业暴露多角度降低风险的是（）A..B..C..D..E..正确答案：C[39-41]A.处方点评B.处方审核C.药物信息服务D.参与健康教育E.药物利用研究和评价39.重点研究药物引起的医药的、社会的和经济的后果，是（）A..B..C..D..E..正确答案：E40.发现处方存在或潜在的问题、制定并实施干预和改进措施，是（）A..B..C..D..E..正确答案：A41.进行药学信息的收集、保管、整理、评价、传递、提供和利用，是（）A..B..C..D..E..正确答案：C三、多选题（15题,共26.85分）42.以下所列出的现代药学发展的三个阶段，正确的是（1.79分）A.药物治疗管理阶段B.传统的药品供应为中心的阶段C.以提供药物信息和知识为中心的药学服务阶段D.参与临床用药实践、促进合理用药的临床药学阶段E.以患者为中心、改善患者生命质量的药学服务阶段正确答案：B,D,E43.下列药学服务的重要的人群中，特殊人群是指（1.79分）A.血液透析者B.肝肾功能不全者C.小儿、老人、妊娠及哺乳妇女D.药物治疗窗窄、需要做监测患者E.应用特殊剂型、特殊给药途径者正确答案：A,B,C44.下列药学服务的对象中，重要人群是指（1.79分）A.过敏体质者B.消化不良患者C.需同时合并应用多种药品者D.用药后容易出现明显药品不良反应者E.用药效果不佳、需要重新选择药品者正确答案：A,C,D,E答案解析：A;C;D;E。
本题的陷阱是：药学服务的特殊人群归属重要人群，即过敏体质者是特殊人群，也归属“重要人群”。
45.以下有关药学服务的目的叙述中，正确的是（1.79分）A.提高用药的有效性B.提高用药的安全性C.提高用药的经济性D.提高用药的适宜性E.向公众提供直接的、负责的的服务正确答案：A,B,C,D46.药学服务的目的是（1.79分）A.改善和提高人类生活质量B.提高用药的准确性、科学性C.提高用药的经济性、适宜性D.提高用药的安全性、有效性E.向公众提供‘有关用药’的直接的、负责的服务正确答案：A,C,D答案解析：A;C;D。
本题的陷阱是混淆药学服务的定义与目的。
向公众提供有关用药的直接的、负责的的服务不正确;提高用药准确性、科学性也不选。
47.从国际交流和国内实践看，药师还可以深入开展的工作是（1.79分）A.药学服务B.药物重整C.药学干预D.治疗药物监测E.药物治疗管理正确答案：A,B,C,E答案解析：A;B;C;E。
本题的陷阱是误导基层工作药师把尚不熟悉的“治疗药物监测”工作当做可以深入开展的工作。