商业理性和道德

商业理性和道德

现代社会，机遇与挑战并存，是一个商业社会。蒙牛诽谤圣元奶粉、鲁花涉嫌攻击金龙鱼，“3Q“大战这些事件层出不穷，我认为这是商业理性的缺失，而非企业道德的沦丧。

商场如战场，胜者为王败者为寇，这是再简单不过的道理。

首先，商业理性是指在商业领域的交往过程中，要求人们要循规蹈矩的一种规范或者规则。公平竞争、不欺骗、遵守合同、讲究信用等等，这些都是商业理性的重要表现形式。我个人认为，就是为了达到商业目的所做出的一些有利于自己的商业行为。而商人的理性，才是成就商业富豪的必要条件。上课看了部分的《赢在中国》总决赛，深受感触，赢在中国可以说是一个成功商业家对创业者评判的平台，阿里巴巴诚信通的营销，其中有个客户提出要多买几份送给朋友，参赛者毅然的指出这是不允许的，虽然这个直接的方式在营销方面百害而无一利，但有一个参赛者还是没有考虑的直接拒绝，即使他们最后失败了，在商业理性和道德上，他已经胜利了，即使是用过于莽撞的方式。诚信是成功的必然因素，没有人会和满口谎言的人做生意。诚信，这是不能碰触的道德底线，是成本非常高的冒险行为。在我们内心深处，总有一些道德理念、某些价值观是需要坚守的，比如说，诚信，无论是在商业还是在做人方面，它都是不可缺少的！马云说过，商业社会其实是个很复杂的社会，但是我觉得只有一样东西，能够让自己把握起来就是诚信。因为诚信所以简单。越复杂的东西，越要讲究诚信。

商业理性和商业道德是不同的概念，商业道德肯定是排在第一位的，商业理性在第二位。商业道德，是指工人的道德规范在具体商业情景和商业活动中的应用，职业道德的一种。商业道德的基本内容是：为人民服务，对人民负责；文明经商，礼貌待客；遵纪守法，货真价实；买卖公平，诚实无欺等。在商家做出商业行为的同时，要考虑到该行为对个人或者社会所造成的影响，尽量减少甚至没有任何的负面影响，或者有利于社会。人类社会需要用道德来维系。企业在创造巨大物质财富、促进社会发展的同时，但也带来了不少的问题。如社会资源的枯竭、严重的环境污染、安全事故、质量问题等。这些都引起了人们的疑虑和反思：企业存在的唯一价值，是否就是利润最大化？换言之，企业除了承担经济责任、创造利润外，对企业其他利益相关者，如员工、消费者、社区和环境等，当然应当承担相应的社会责任，这是无可厚非的，这才是真正的商业道德吧。如果追求利益的欲望大过商业理性，则会出现各种问题，但这并不是企业道德的缺失。

越来越多的商家面对利益的诱惑，更多的选择了造假的方式来蒙骗消费者，更有甚者，有的商家在商品中掺杂了有毒物质，直接导致了消费者的中毒等恶性事件。面对这样的市场，这样的商家，商业理性在哪里?到目前为止，我们遇到过三聚氰胺，导致大头娃娃，苏丹红，有毒物质，地沟油等等，也许是这些商家错误的理解了商业理性与商业道德的划界，甚至可以说他们根本就不是商家，是祸害社会的恶魔。社会市场营销就是强调企业作为社会器官和组织，必须对这个社会有更深远的贡献，如果企业只是讲求利润，破坏环境，破坏社会氛围，让社会文明水平退步，那么肯定是不是长久发展的。

显然，在利益的趋势下，要处理好二者的关系并不简单，从已有的一些商家的行为就可以看出。也因此，我们消费者已经对商家很失望，失去了信心，一次次的打击，消费者与经营者之间的矛盾已很大。企业在各种竞争压力下赚钱并不是件简单的事，然而企业也要明明白白的知道，做企业绝对不是为了利润，或者说不仅仅为了利润，作为医学生，我打个比方，就像人的造血功能不是活着的目的，而是为了生存的意义。

商业理性不一定和商业道德是相悖的。老师上课就跟我们讲了王老吉的例子，她就是商业理性和商业道德相结合的营销产物，是事件营销。网上看到王老吉的营销概括为两个字，就是知和信，我想这就是王老吉成功的原因吧。上世纪，王老吉一直是广东地区的区域产品，

以凉茶的形式存在，卖了百年屹立不倒，在广东地区有一定的知名度，这说明产品力够强劲。2000年左右王老吉迈出了打造知名度的步伐，先后上央视、卫视、赞助体育赛事、公益活动等，经过前后近七年的努力，王老吉在全国拥有较高的知名度，销售也在节节攀升。2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅举办的“爱的奉献-2008抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15亿元。其中，罐装王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款震撼了国民的心，这笔捐款敲响了王老吉全力打造“信”的号角。很快就有网民抛出“买光王老吉”的帖子，并迅速占据了各大网站、论坛、报纸、电视等主流媒体的头条，引发了王老吉在各地卖断货现象，同时也极大的点燃了老百姓的民族热情，王老吉以突破之势席卷了大江南北，多年积累的品牌知名度在此刻联合民族的“信”一起爆发，其威力把众多营销人惊呆，甚至多年只看广告从未购买的人也加入购买的大潮，至此王老吉才正式完成“知信”的两步走，这个时间定格在2008年年中。这个例子就是完美诠释了商业理性和商业道德的结合。在上这节课之前我也知道王老吉，也喜欢喝王老吉，尤其是那个脍炙人口的广告，即使王老吉已经改名加多宝了，但是没有具体了解为什么加多宝这么火，现在我知道了，那是商业理性和道德在我们心中播下的种子，现在发芽了。这个成绩不是一年两载能获得的，长时间的积淀造就了今天的加多宝。54

蒙牛诽谤圣元奶粉、鲁花涉嫌攻击金龙鱼，“3Q“大战这些事件的层出不穷，是商业道德的缺失，而不是企业道德的沦丧，因为一旦商业道德沦丧，企业将不再是企业，或者根本不能成长为企业，他仅仅是一个失去了道德底线的傀儡。