联想集团总体战略
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OEM
中国
“中国IT产 品服务供应 商”
亚洲 其他地区
欧洲
“全球性 硬件和部 件产品供 应商”
美洲
9
图解 2 并为国际市场的开拓做好准备
指导原则
三种方式
可考虑产品
跟踪国际市场 的需求,初步了 解区域性的特 征
以少数业务为 先导做小规模 的投资
部件产品全球化
为其它公司的整 机产品提供OEM 制造
下一步增长领域
•手持设备 •局端产品* •互联网ICP＋ISP服务 •IT专业服务
时间 16
（*不含网络设备）
4.利用资源加速发展战略（要点3）： 积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展 速度 •以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向 •在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展
作生活质量回报股东，服务社会
远景目标
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现650亿人民币的销售额
• 力求进入参与业务领域市场前3名
消费类IT
企业IT
手持设备
IT服务
信息运营
部件/合同制造
公司战略 1. 中国市场为主
3年财务原则
• 收入年增长大于50% • NOPLAT年增长大于40%
•协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和
服务
14
3. 双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场…
产品
服务
市场客户
• 消费类接入设
备及输入输出 外设
• 企业接入设备
及外设
• 局端产品 • 手持设备
在产品开拓的 同时，通过提 供客户关系、 渠道和协同销 售机会等方式 孕育服务业务
联想未来三年总体战略—3方
面7要点 第一方面：竞争地域战略 1. 中国市场为主
第二方面：业务发展战略
2. 深化客户导向
3. 产品与服务双轮驱动
4. 借助外部资源加快发展
第三方面：能力建设战略
5. 建立竞争力保障体系
6. 加强人力资源与文化建设
7
7. 加强研发投入
未来总体战略第一方面 竞争战略地域
•细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此规
划可满足客户全面IT应用需要的系统；
•实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求
，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。
11
2. 系统性、前瞻性地把握并激发不同 客户群 需求…
技术发展 前瞻性
2. 深化客户导向
3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展 5. 建立竞争力保障体系
2003年财务目标
销售额：600亿人民币 利润 (NOPLAT)：20亿人民币 人员：17,873人
6. 加强人力资源与文化建设
7. 提升研发能力
4
联想总体战略
使命 远景目标
• 提供信息技术、工具和服务，使人们的生活
、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年
内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑外销
），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准
备
8
图解： 1. 三年内, 主要立足中国市场…
IT服务 信息运营 消费IA* 手持设备
外设 服务器
软件 笔记本电脑
台式电脑
部件 （主板等部件）
1.中国市场为主战略： 三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备
1.中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一， 一定要 抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄 能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致
2.成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场
刘利丹
刘少莹 王珊 王慧芳
张远远
朱丹
梁旭超 陈雅青
1
1.集团总体战略
战
2.业务群战略
略
3.关键职能战略
2
第 一 部分 集团 总体 战略
1.联想使命和远程目标
2.集团总体战略 3.集团财务目标
4.集团组织结构
第二部分：业务群战略
第三部分：关键职能战略
3
使命
联想使命和远景目标
提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便 、 高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工
主板 机顶盒
把重点放在培
养全球化运作
的能力，做好 人才、观念、
提供自有品牌产 品
笔记本、机顶盒
营销模式等方
10
面的准备
逐步在有潜力
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
2.深化客户导向战略(要点1）： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验
客户
家庭
个人
产品
1+1 (PC,IA)
Palm PC Cell Phone
中小企业
PC,Server Peripherals Software
大客户
PC,Server Peripherals Software
服务
FM365 PALM365
IT1for1
SI
(ISP\ICP)
13
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
• 消费ISP • 企业ISP • IT专业服务 • 运营服务 • 软件增值服务
通过服务增 值更好地满 足客户对IT 方案级产品 的需求，开 拓产品市场
• 个人 • 家庭 • 中小企业 • 大企业
15
稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域
第二阶段
第一Leabharlann Baidu段
当前的核心业务
•家用和商用电脑 •商用笔记本电脑
3.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）： 以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协 同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域
•双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客
户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客 户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。
和工作更加简便、高效、丰富多彩
• 创造发展空间，提升员工价值，提高工作生
活质量
• 回报股东，服务社会
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现600亿人民币的年销售额 • 力求进入参与业务领域的市场前三名
5
战略 管理
竞争地域战略 （1要点）
业务发展战略（3要点）
6
联想未来三年总体战略及管理
中国市场客户群
个人及家庭消费者
价值定位
以量身定做的IT产品和服务满足并创 造新的 信息生 活享受
中小企业 以“一站 式”服 务的方 式为中 小企业 提供简 单、有 效且有 品质保 障的IT 方案
客户需求前瞻性 大机构
适合中国 国情及 重点行 业需求 的解决 方案
12
业务
实施中强调公司整体地、协同地满足 客户需
中国
“中国IT产 品服务供应 商”
亚洲 其他地区
欧洲
“全球性 硬件和部 件产品供 应商”
美洲
9
图解 2 并为国际市场的开拓做好准备
指导原则
三种方式
可考虑产品
跟踪国际市场 的需求,初步了 解区域性的特 征
以少数业务为 先导做小规模 的投资
部件产品全球化
为其它公司的整 机产品提供OEM 制造
下一步增长领域
•手持设备 •局端产品* •互联网ICP＋ISP服务 •IT专业服务
时间 16
（*不含网络设备）
4.利用资源加速发展战略（要点3）： 积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展 速度 •以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向 •在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展
作生活质量回报股东，服务社会
远景目标
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现650亿人民币的销售额
• 力求进入参与业务领域市场前3名
消费类IT
企业IT
手持设备
IT服务
信息运营
部件/合同制造
公司战略 1. 中国市场为主
3年财务原则
• 收入年增长大于50% • NOPLAT年增长大于40%
•协同、稳健发展。充分利用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和
服务
14
3. 双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场…
产品
服务
市场客户
• 消费类接入设
备及输入输出 外设
• 企业接入设备
及外设
• 局端产品 • 手持设备
在产品开拓的 同时，通过提 供客户关系、 渠道和协同销 售机会等方式 孕育服务业务
联想未来三年总体战略—3方
面7要点 第一方面：竞争地域战略 1. 中国市场为主
第二方面：业务发展战略
2. 深化客户导向
3. 产品与服务双轮驱动
4. 借助外部资源加快发展
第三方面：能力建设战略
5. 建立竞争力保障体系
6. 加强人力资源与文化建设
7
7. 加强研发投入
未来总体战略第一方面 竞争战略地域
•细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此规
划可满足客户全面IT应用需要的系统；
•实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求
，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。
11
2. 系统性、前瞻性地把握并激发不同 客户群 需求…
技术发展 前瞻性
2. 深化客户导向
3. 产品与服务双轮驱动 4. 借助外部资源加快发展 5. 建立竞争力保障体系
2003年财务目标
销售额：600亿人民币 利润 (NOPLAT)：20亿人民币 人员：17,873人
6. 加强人力资源与文化建设
7. 提升研发能力
4
联想总体战略
使命 远景目标
• 提供信息技术、工具和服务，使人们的生活
、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年
内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑外销
），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准
备
8
图解： 1. 三年内, 主要立足中国市场…
IT服务 信息运营 消费IA* 手持设备
外设 服务器
软件 笔记本电脑
台式电脑
部件 （主板等部件）
1.中国市场为主战略： 三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备
1.中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一， 一定要 抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄 能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致
2.成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场
刘利丹
刘少莹 王珊 王慧芳
张远远
朱丹
梁旭超 陈雅青
1
1.集团总体战略
战
2.业务群战略
略
3.关键职能战略
2
第 一 部分 集团 总体 战略
1.联想使命和远程目标
2.集团总体战略 3.集团财务目标
4.集团组织结构
第二部分：业务群战略
第三部分：关键职能战略
3
使命
联想使命和远景目标
提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便 、 高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工
主板 机顶盒
把重点放在培
养全球化运作
的能力，做好 人才、观念、
提供自有品牌产 品
笔记本、机顶盒
营销模式等方
10
面的准备
逐步在有潜力
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
2.深化客户导向战略(要点1）： 系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验
客户
家庭
个人
产品
1+1 (PC,IA)
Palm PC Cell Phone
中小企业
PC,Server Peripherals Software
大客户
PC,Server Peripherals Software
服务
FM365 PALM365
IT1for1
SI
(ISP\ICP)
13
未来总体战略第二方面----业务发展战略（3要点）
• 消费ISP • 企业ISP • IT专业服务 • 运营服务 • 软件增值服务
通过服务增 值更好地满 足客户对IT 方案级产品 的需求，开 拓产品市场
• 个人 • 家庭 • 中小企业 • 大企业
15
稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域
第二阶段
第一Leabharlann Baidu段
当前的核心业务
•家用和商用电脑 •商用笔记本电脑
3.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）： 以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协 同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域
•双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客
户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客 户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。
和工作更加简便、高效、丰富多彩
• 创造发展空间，提升员工价值，提高工作生
活质量
• 回报股东，服务社会
• 在10年内成为全球领先的高科技公司 • 到2003年实现600亿人民币的年销售额 • 力求进入参与业务领域的市场前三名
5
战略 管理
竞争地域战略 （1要点）
业务发展战略（3要点）
6
联想未来三年总体战略及管理
中国市场客户群
个人及家庭消费者
价值定位
以量身定做的IT产品和服务满足并创 造新的 信息生 活享受
中小企业 以“一站 式”服 务的方 式为中 小企业 提供简 单、有 效且有 品质保 障的IT 方案
客户需求前瞻性 大机构
适合中国 国情及 重点行 业需求 的解决 方案
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业务
实施中强调公司整体地、协同地满足 客户需