业务层竞争战略总述成本领先战略差异化战略聚焦战略低成本差异化共34页文档
迈克尔波特提出的业务层战略的主要类型
一、概述迈克尔波特是著名的战略管理学家，他在其著作《竞争优势》中提出了五种业务层战略类型，这些类型在企业竞争中扮演着重要的角色。
本文将对这五种主要业务层战略类型进行介绍和分析，以便读者更好地理解波特提出的战略理论。
二、成本领先战略成本领先战略是迈克尔波特提出的首要业务层战略类型之一。
企业通过在生产、采购、研发等环节实现成本的最小化，从而在市场竞争中取得成本上的优势。
成本领先战略的核心在于降低生产成本，提高生产效率，以实现产品价格的竞争优势，从而吸引更多的客户。
三、差异化战略差异化战略是另一种主要的业务层战略类型，它强调企业在产品或服务上的差异化，使其与竞争对手形成独特的竞争优势。
企业可以通过品牌、技术、服务、设计等方面的差异化来吸引客户，提高产品的附加值，从而实现高价销售和盈利。
四、专注战略专注战略是波特提出的第三种业务层战略类型，它分为成本领先的专注战略和差异化的专注战略。
成本领先的专注战略侧重于在选择的细分市场中实现成本领先，差异化的专注战略侧重于在特定的细分市场中实现产品或服务的独特差异化。
五、成本领先与差异化的混合策略成本领先与差异化的混合策略是波特提出的第四种业务层战略类型，它强调企业在实现成本领先的又要具有一定程度的产品或服务差异化。
这种战略类型要求企业在降低成本的也要不断提升产品或服务的附加值，以满足不同客户的需求，并在市场竞争中占据优势地位。
六、增值创新增值创新是波特提出的第五种业务层战略类型，它强调企业在产品或服务方面的创新，以提高产品或服务的价值和竞争力。
增值创新可以通过技术创新、设计创新、服务创新等方式实现，从而为企业赢得市场份额和盈利空间。
七、结语迈克尔波特提出的这五种业务层战略类型对企业的战略制定和竞争优势的实现具有重要的指导意义。
企业在选择和实施业务层战略时，应当结合自身的资源能力和市场环境，灵活运用这些战略类型，以实现长期的竞争优势和可持续的发展。
希望本文能够帮助读者更好地理解和运用这些战略类型，实现企业的成功和发展。
成本领先和差异化战略课件
04
企业成功实施成本领先和差异化战略的案例分 析
成功实施成本领先战略的企业案例
80%
沃尔玛
通过高效的物流和供应链管理， 降低库存成本，提供低价的商品 和服务。
100%
丰田
通过精细生产、减少浪费和持续 改进，实现生产成本的降低。
80%
格兰仕
通过大规模生产和技术创新，降 低微波炉的生产成本，成为全球 最大的微波炉生产商。
差异化战略的优势与风险
• 增加利润空间：差异化战略可以为企业带来更高的利润空间，提高企业的盈利能力。
差异化战略的优势与风险
成本增加
实施差异化战略需要增加研发、生产、销售等方面的成本，可能会影响企业的 盈利能力。
市场接受度低
如果顾客对差异化产品或服务的接受度不高，可能会影响企业的市场份额和盈 利能力。
优势
能够以更低的价格提供产品或服务， 获得更大的市场份额；提高企业的竞 争力，抵御竞争对手的攻击；通过降 低成本，提高企业的盈利能力。
风险
可能陷入价格战，导致利润下降；技 术落后或被竞争对手超越；对市场变 化反应不够灵活；可能忽视产品或服 务的质量。
02
差异化战略
定义与特点
定义
差异化战略是指企业通过提供与众不同的产品或 服务，满足顾客的特殊需求，从而形成竞争优势 的战略。
和忠诚度。
塑造品牌形象
企业可以通过塑造独特 的品牌形象，提高品牌
知名度和美誉度。
建立销售渠道
企业可以建立独特的销 售渠道，提高产品的市
场覆盖率。
差异化战略的优势与风险
增强品牌竞争力
差异化战略可以增强企业的品牌 竞争力，提高市场份额。
提高顾客忠诚度
差异化战略可以满足顾客的特殊 需求，提高顾客的忠诚度。
基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略、聚集战略
基本竞争战略是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出的，分别为：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。
要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。
这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。
成本领先战略（Overall cost leadership）成本领先战略的类型成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。
（2）改进设计型成本领先战略；（3）材料节约型成本领先战略；（4）人工费用降低型成本领先战略；（5）生产创新及自动化型成本领先战略；成本领先战略的适用条件与组织要求（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；（3）实现产品差异化的途径很少；（4）多数顾客使用产品的方式相同；（5）消费者的转换成本很低；（6）消费者具有较大的降价谈判能力。
其他技能及资源企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源：（1）持续的资本投资和获得资本的途径；（2）生产加工工艺技能；（3）认真的劳动监督；（4）设计容易制造的产品；（5）低成本的分销系统。
成本领先战略的收益与风险采用成本领先战略的收益在于：（1）抵挡住现有竞争对手的对抗；（2）抵御购买商讨价还价的能力；（3）更灵活地处理供应商的提价行为；（4）形成进入障碍；（5）树立与替代品的竞争优势。
波特三大竞争战略
波特三大竞争战略成本领先、差异化、聚集化是管理战略大师迈克尔·波特提出的著名的三大竞争战略。
在知识经济时代，信息及其信息技术作为一种新的竞争因素。
正在和必将改变以往的竞争格局，知识经济时代下的竞争需要对波特的三大战略进行新的解读。
专一化战略专一化战略专一化战略(Market focus/focus strategy)，也称集中化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略专一化战略概述专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
正如差别化战略一样，专一化战略可以具有许多形式。
虽然低成本与差别化战略都是要在全产业围内实现其目标，专一化战略的整体却是围绕着很好地为某一特殊目标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项职能化方针都要考虑这一中心思想。
专一化战略的前提思想这一战略依靠的前提思想是：公司业务的专一化能够以高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广阔范围内竞争的对手们。
波特认为这样做的结果，是公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差别化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得。
这样的公司可以使其赢利的潜力超过产业的普遍水平。
这些优势保护公司抵御各种竞争力量的威胁。
但专一化战略常常意味着限制了可以获取的整体市场份额。
专一化战略必然地包含着利润率与销售额之间互以对方为代价的关系。
波特在《竞争战略》中还对三种通用战略实施的要求进行了详细的分析，并—一列举。
波特认为，三种战略是每一个公司必须明确的，因为徘徊其间的公司处于极其糟糕的战略地位。
这样的公司缺少市场占有率，缺少资本投资，从而削弱了“打低成本牌”的资本。
全产业范围的差别化的必要条件是放弃对低成本的努力。
而采用专一化战略，在更加有限的范围内建立起差别化或低成本优势，更会有同样的问题。
徘徊其间的公司几乎注定是低利润的，所以它必须做出一种根本性战略决策，向三种通用战略靠拢。
一旦公司处于徘徊状况，摆脱这种令人不快的状态往往要花费时间并经过一段持续的努力；而相继采用三个战略，波特认为注定会失败，因为它们要求的条件是不一致的。
企业战略管理-第5章业务层战略
二、成本领先战略
——成本领先战略的适用条件 1. 产品和服务的销售量对价格很敏感，具有较高 的价格弹性； 2. 实现产品差别化的途径很少，产品基本是标准 化或普及化的产品； 3. 市场竞争充分，非价格竞争因素较少； 4. 本企业与竞争对手相比具有成本优势； 5. 市场容量较大； 6. 购买者的转换成本很低； 7. 购买者具有很大的降价谈判能力；
二、成本领先战略
——成本领先战略的价值
（一）成本领先战略的经济价值
假定企业是价格接受者，即产品价格完全是由市场供需条件决定
的，而不受任一企业所左右。企业通过生产使边际收入等于边际成
本（MC）的产出数量（Q）而使利润最大化。在这种情况下，企
业取得经济利润的能力取决于市场决定价格（P*）与企业所选择生
产数量下平均总成本（ATC）之间的关系。
价格
Q2是MC2与ATC2的交点所确定的最优产量， Q1是成本领先企业在市场价格为Q2的情况下的 最优产量，ATC1低于ATC2。图中所示例子中， P*
具有相同平均总成本曲线的企业经济利润为零，
而低成本企业的经济利润为图中的P*PBA面积。 P
MC2
MC1 ATC2
集中的低成本战略
集中的差异化战略
关注低成本
关注差异化
追求的竞争优势
7
二、低成本战略 （cost leadership strategy）
又称成本领先战略(Overall cost leadership)，是指 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本 低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的 成本。以低价格为导向，提供低成本的产品与服 务，保持产品和服务与竞争对手具有相似的价值， 从而获取竞争优势的一种战略。
业务层战略
第3节 集中化战略
实施集中化战略的原则
在选择目标之前，企业必须确认：
1. 购买群体在需求上存在的差异。 2. 在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试
图采用重点集中战略。 3. 企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、
模仿效应
3. 必须重视企业获取成本优势的方式是否可能被竞争对手轻易 地模仿
差异化战略的概念
差异化战略亦称特色经营战略，是指企业向 市场提供与众不同的产品和服务，树立起一些全 行业范围中具有独特性的东西，用以满足顾客特 殊的需求，从而形成竞争优势的一种战略。
差异化
?价值由独特的要素和 价值特征提供 ?价格溢价 高品质的消费者服务 ?优质品质 ?至尊地位 ?快速创新
集中化战略亦称专门化战略，是指把经营战略的重点 放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买 者集团提供特殊的产品或服务。
? 大企业可能会忽视一些小的利基市场 ? 企业可能缺乏资源在整个产业细分范围内竞争 ? 聚中焦以可建以 立将 竞有 争限 优的 势资源集中到某些价值链活动
第3节 集中化战略
? 优势
可以防御行业中的各种竞争力量，使企业在 本行业中获得高于一般水平的收益
பைடு நூலகம்
第3节 集中化战略
? 劣势
1 当市场发生变化、技术创新或新的替代品出 现时，该产品需求量下降，企业就要受到严重 的冲击。 2 这种企业对环境的适应能力差、经营风险大。
第3节 集中化战略
集中化战略的具体形式
用户重点集中战略 产品线的重点集中战略 地区重点集中战略
义务传奇
义乌有一家其貌不扬的企业，但同时又是“世界级”的企业， 厂房的小院子里停的企业的运货车,车身上都写“全球最大供 货商”。目前，企业90%以上的产品外销，一年的产量占了全 球吸管需求量的四分之一以上,世界各地都在用他们的产品。
企业战略管理第5章业务层战略
差异化战略实施的关键就是价值认同问题。只有被买 方认可的价值才是真正的价值。 3．识别买方购买标准
①使用标准；②信号标准。
三、差异化战略
——差异化战略的价值 （一）实施差异化战略的目标
实施产品差异化的根本原因在于寻求一定程度的垄断力量，即厂 商具有在边际成本之上确定价格的能力，而价格与边际成本差额愈 大，厂商的垄断力量就愈强，厂商获得的利润也愈大。
损失最小化的 投入管理、辅 助生产过程的 及时性
规范的严格一致、有吸引 力的产品外观、对具体变 化的反映、低次品率、生 产时间短
快速及时交货、 精确和适应的订 单处理
高质量的广告和销售队 伍、广泛的促销、对渠 道或买方的广泛信用支 持
快速安装、高 质量服务、广 泛的买方培训
三、差异化战略
——差异化战略实施的前提条件 1．买方价值
成本领先企业对原材料往往进行大宗购买，因此其对供应商具有 较强的议价能力，能获得较低的供应品采购价格。
即使供应商涨价，成本领先企业也比其他企业具有更大的空间去 消化高的供应成本而仍能赢利。
二、成本领先战略
——成本领先战略的价值 （二）成本领先战略的竞争抵御作用 4．购买者
处于成本领先地位的企业因为存在较大的降价空间，所以即使 是面对强有力的购买者仍能实现赢利。 5．替代品
产数量下平均总成本（ATC）之间的关系。
价格
Q2是MC2与ATC2的交点所确定的最优产量， Q1是成本领先企业在市场价格为Q2的情况下的 最优产量，ATC1低于ATC2。图中所示例子中， P*
具有相同平均总成本曲线的企业经济利润为零， 而低成本企业的经济利润为图中的P*PBA面积。 P
三大基本竞争战略(3篇)
第1篇在激烈的市场竞争中，企业要想脱颖而出，必须制定出有效的竞争战略。
竞争战略的核心在于如何利用企业的资源、能力和市场环境，实现与竞争对手的差异化竞争。
目前，国际上普遍认可的三大基本竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
以下是这三种战略的详细解析。
一、成本领先战略成本领先战略，又称低成本战略，是指企业通过降低生产成本，使产品价格低于竞争对手，从而在市场上占据有利地位。
实施成本领先战略的企业通常具有以下特点：1. 规模经济：企业通过扩大生产规模，降低单位产品的固定成本和变动成本，提高市场竞争力。
2. 供应链管理：企业通过优化供应链，降低原材料采购成本和物流成本。
3. 精细化管理：企业通过精细化管理，提高生产效率，降低人工成本。
4. 技术创新：企业不断进行技术创新，提高生产效率，降低生产成本。
实施成本领先战略的优点：（1）市场份额较大，有利于提高企业的品牌知名度和市场影响力。
（2）价格优势明显，有利于吸引价格敏感型消费者。
（3）抵御竞争对手的能力较强，有利于企业在市场竞争中保持稳定。
然而，成本领先战略也存在一定的风险：（1）企业过度依赖成本控制，可能导致产品质量和创新能力下降。
（2）市场竞争加剧时，企业难以通过降价来应对，容易陷入价格战。
二、差异化战略差异化战略是指企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务，满足消费者独特的需求，从而在市场上形成竞争优势。
实施差异化战略的企业通常具有以下特点：1. 产品独特性：企业通过技术创新、产品设计、功能升级等方式，使产品具有独特性。
2. 服务差异化：企业提供超越竞争对手的服务，如个性化服务、快速响应等。
3. 品牌差异化：企业通过品牌建设，树立独特的品牌形象，提高品牌忠诚度。
实施差异化战略的优点：（1）提高产品附加值，有利于提高企业盈利能力。
（2）增强消费者粘性，提高品牌忠诚度。
（3）抵御竞争对手的能力较强，有利于企业在市场竞争中保持领先地位。
然而，差异化战略也存在一定的风险：（1）研发成本高，可能导致企业负担加重。
第5章 业务层战略
产能利用率
1.
2. 3.
生产能力利用率的提高可以使分摊固定成本的生产量增 大，从而降低单位固定成本。尽力寻求生产能力在整个 年度中满负荷运转是获取成本优势的一个重要源泉。具 体途径： 选择需求稳定或与正常的需求峰谷周期相反的客户，以 形成能使生产能力全年处于最高产量的客户组合； 寻找能间歇性利用企业剩余生产能力的贴牌生产客户； 寻找产品在淡季时的用途，或与企业内有不同生产季节 模式的兄弟单位共享生产能力；
实践：
邯钢以严格的成本控制取胜，形成了著名的邯钢经验； 格兰仕以低成本、低价格作为基本竞争策略，形成了极 高的市场占有率，并且有效地阻止了竞争对手的进入， 成为世界上第一大微波炉生产企业；
二、成本优势的建立
比对手更有效地进行内部价值链活动； 再造价值链；
1.
2.
(一)开发成本优势
成本优势的主要来源： 与经营规模或经验积累有关的成本优势来源； 规模经济/规模不经济； 产能利用率； 学习曲线效益；
(二)价值链再造
对价值链的再造一般称为流程再造，理念是：从价值 最大化出发，一切从零开始重新设计活动，而不是把 企业现有的活动和流程视为理所当然。通过寻找革新 性的途径来改造业务流程，削减附加的无用之物，更 经济地为顾客提供基本的产品或服务，从而带来更大 的成本优势。
对现有价值链进行再造的主要方式
四、成本领先战略的适用场合
1、在顾客方面，对某一类商品存在巨大的共同 基本需求。 此时，质量可接受的标准化产品就能够满足 用户需要，价格而不是特色、质量或品牌成 为顾客购买的主要决定因素。
沃尔玛这样的大型连锁超市所销售的多为日常消费用品
2、对于产品生产而言，如果产品差异化的途径 不多，差异化的作用不大，那么该行业主要厂 家所生产的产品都将是标准化的。 如：农产品、建筑钢材、基本化工产品等，不 同厂家所出产品的差别很小，顾客转换成本很 低，很容易从一个厂家转向另一个厂家购买。 在竞争主要集中于价格的市场上，低成本是惟 一重要的竞争优势。
三种基本竞争战略(3篇)
第1篇在市场经济中，企业为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展，需要制定和实施有效的竞争战略。
竞争战略是指企业在市场竞争中采取的策略和手段，以实现自身的竞争优势。
根据迈克尔·波特的理论，企业可以采用三种基本竞争战略：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
以下将详细介绍这三种基本竞争战略。
一、成本领先战略成本领先战略是指企业通过降低成本，提高产品或服务的性价比，从而在市场上获得竞争优势。
这种战略的核心在于降低单位产品的生产成本，使其低于竞争对手，从而在价格战中取得优势。
1. 优势（1）提高市场占有率：成本领先战略使企业能够以较低的价格销售产品，吸引更多的消费者，从而提高市场占有率。
（2）增强抗风险能力：低成本使得企业在面对市场波动、原材料价格上涨等风险时，具有较强的抗风险能力。
（3）扩大利润空间：低成本战略有助于提高企业的盈利能力，为企业发展提供充足的资金支持。
2. 实施方法（1）规模经济：通过扩大生产规模，降低单位产品的固定成本。
（2）降低原材料成本：与供应商建立长期合作关系，争取更低的原材料价格。
（3）提高生产效率：优化生产流程，减少浪费，提高生产效率。
（4）降低管理成本：精简机构，提高管理效率。
二、差异化战略差异化战略是指企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务，满足消费者的特定需求，从而在市场上获得竞争优势。
这种战略的核心在于创造独特的价值，使消费者愿意为企业的产品或服务支付更高的价格。
1. 优势（1）提高品牌知名度：差异化战略有助于企业树立独特的品牌形象，提高品牌知名度。
（2）增强消费者忠诚度：差异化产品或服务能够满足消费者的特定需求，提高消费者忠诚度。
（3）降低竞争压力：差异化战略使企业能够避开与竞争对手的直接竞争，降低竞争压力。
2. 实施方法（1）产品差异化：通过技术创新、设计创新等手段，使产品具有独特性。
（2）服务差异化：提供个性化、高质量的服务，满足消费者的特定需求。
三大竞争战略的概念、区别-成本领先战略、差异化战略 、集中化战略
业务单位战略的选择波特认为企业有三种一般战略，即成本领先战略、差异化战略与集中化战略，可用于企业竞争战略。
企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。
竞争压力会随着市场的发展而增加，一旦行业进入了成熟期，就只有两个竞争战略会产生竞争优势：低成本和差异化。
（一）成本领先战略又称为低成本战略，指企业通过加强成本控制，在生产和研发、财务、营销等最大限度的降低产品、服务和管理成本，是企业成本明显低于行业平均水平或竞争对手的水平，从而成为行业中的成本领先者。
【提示】成本领先战略的概念性难题：（1）只聚焦于内部措施而不是市场需求，内部措施只针对重要的市场份额，而不是成本领先中所指的所有市场份额；（2）该战略假设只有一家企业，如果全面的成本领先战略适用于整个行业，则只有一家企业通过成本领先获得成功，但实际情况并非绝对如此；（3）该战略假设低成本意味着较低的产品定价，而事实上低成本并不意味着必须采用较低的价格或与竞争对手要打价格战，采用成本领先战略的企业在选择其他竞争战略方面有更多的自由。
（二）差异化战略差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。
这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。
差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、服务差异化和形象差异化等。
实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。
因此, 差异化战略是使企业获得高于累计产品单位产品成本 2 1 C C 1【提示】差异化战略的概念性难题：（1）波特认为差异化产品总能以高价出售。
但是，为了增加市场份额，差异产品可能采用与竞争产品一样的售价；（2）在竞争对手的选择上难以作出决定：应与哪些企业形成差异?竞争对手是谁？他们是否为其他细分市场服务？他们是否在同样的基础上竞争？（3）对差异化的来源难以定论：包括企业所提供的产品及服务的所有方面，而不仅仅指产品。
（三）集中化战略专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。
成本领先战略与差异化战略
退出障碍，因而对新技术的采用以及技术创新反应迟钝甚至
采取排斥态度。
成本领先战略的适用条件
市场需求具有较大的价格弹性。 所处行业的企业大多生产标准化产品，从
而价格因素决定了企业的市场地位。 实现产品差异化的途径很少。 多数客户以相同的方式使用产品。 用户购买从一个销售商改变为另一个销售
商时，转换成本很小，因而倾向于购买价 格最优惠的产品。
成本领先战略的实现
成本领先的实现： （1）实现规模经济 （2）供应商营销 （3）生产技术创新 （4）价格战
PAY MORE ATTENTION!
将相对市场占有率等同于可持续优势是 非常危险的，因为没有衡量可持续性的指标， 占统治地位的公司可能会失去市场份额，而 其他公司可能会超过它们。
“成本领先”和“低价格”两个术语实 际上不同，二者间不能转换，成本是公司的 输入指标，而价格却是一个输出指标。低成 本本身并无优势可言。
成本领先战略
在70年代，随着经验曲线概念的普及，成本 领先战略已经逐步成为企业共同采用的战略。实 现成本领先战略需要有一整套具体政策，即要有 高效率的设备、积极降低经验成本、紧缩成本和 控制间接费用以及降低研究开发、服务、销售、 广告等方面的成本。要达到这些目的，必须在成 本控制上进行大量的管理工作，即不能忽视质量、 服务及其他一些领域工作，尤其要重视与竞争对 手有关的低成本的任务。
优势，将所提供的产品或服务标歧立异，形成一些在全产业范围中具有独特 性的东西，比如生产在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品或在销售 上通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心 目中树立起不同一般的良好形象。
集中战略又称目标集聚战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的