《从中间力量到中坚力量 中层管理》新版

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从中间力量到中坚力量概论(PPT 44张)

从中间力量到中坚力量概论(PPT 44张)

优秀的部门经理之中坚力量
祝愿:
大家在以后的工作中充分发挥自己才能,实 现人生价值最大化!
优秀的部门经理之中坚力量

优秀的部门经理之中坚力量
三种能力让你成为一名优秀的主管 1、沟通能力 2、执行能力 3、领导能力
优秀的部门经理之中坚力量
三种能力让你成为一名优秀的主管 1、沟通能力
优秀的部门经理之中坚力量
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、沟通能力
与领导沟通:
接受工作问要求 请示工作讲方案
汇报工作说结果 回顾工作谈感受
优秀的部门经理之中坚力量
认为对人的管理是人事部门的事
优秀的部门经理之中坚力量
业绩现状
3“没”现
“快乐营销”的工作模式
月初没问题
月中没关系

每月开门红 先破零
三周之内 目标搞定 月末几天 悠闲开拓
月底没办法
优秀的部门经理之中坚力量
主管的工作职责
优先顺序? 管好下属
3
管好自己
1
管好上司
2
目 标 管 理
绩 效 管 理
人 员 管 理
拟定计划,必须顾及有关部门和整体立场
事先准备好文字说明 删除不量化的词汇 发言限时一分钟 多考虑几种可能的选择
不让上司有被说服的感觉
优秀的部门经理之中坚力量
管理部门员工
优秀的部门经理之中坚力量
管理“老黄牛”的员工

尊重对方的性格特点
耐心,切记不要过分热情
把目标定明确 引导其尝试新鲜事物,组织丰富多彩的活动 称赞 培训,让其掌握说出其自身感受的技巧
影响上司的基本策略

忠于上司,并让上司知道 遵守规章制度 显示强烈事业心 减轻上司工作量 良好的职业道德

优秀部门经理-从中间力量变成中坚力量95页PPT

优秀部门经理-从中间力量变成中坚力量95页PPT
优秀部门经理-从中间力量变成中坚力 量
6、法律的基础有两个,而且只有两个……公平和实用。——伯克 7、有两种和平的暴力,那就是法律和礼节。——歌德
8、法律就是秩序,有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德 9、上帝把法律和公平凑合在一起,可是人类却把它拆开。——查·科尔顿 10、一切法律都是无用的,因为好人用不着它们,而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢!Biblioteka 21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈

从中层到中坚(教材全)

从中层到中坚(教材全)

第一讲中层经理的定位与通病(上)一、企业的汉堡结构1.三个层级的划分中层变革的对象是人、是中层干部。

无论再大的企业,还是再小的公司,都可以分为三个层面,即高层领导、中层干部和基层员工,这个层级与汉堡很相似,上面一块面包,下面一块面包,中间是生菜、牛肉、奶油.上面一块面包就相当于企业的高层领导董事长、总经理、副总,下面一块面包相当于企业的基层员工、一线操作人员,而中间的生菜、牛肉、奶油,就相当于中层干部。

2。

每个层级的定位这样划分以后,每一个层面上的人都应该有自己的定位,都应该有自己的职责,都应该有自己的工作任务。

高层领导主要解决决策力的问题。

主要有三大决策,第一决策是产品决策,决定做什么事情、做什么项目,目标在哪里;第二是制度决策,我们企业是由一帮人组成的,我们这一帮人的游戏规则如何,这就是制度决策;第三就是人才决策,用什么人,这是总经理董事长应该思考的事情。

高层领导主要解决这三大决策.基层员工解决的是行动力的问题,踏踏实实的一点一点的去做,这就是基层的行动力。

而中层干部主要解决的是执行力的问题。

执行力这个词本身是很虚幻的,在这个组织机构里面,它有特定的含义,执行力就是三个字——做到位。

根据高层领导所提出来的愿望、想法,通过中层干部去消化,然后付诸于基层员工的行动,到最后转变为现实。

这就是中层干部的执行力。

3。

层级错位带来的问题每一个层面上的人都有自己的工作任务,不能错位,如果错位,这个企业可能就搞不好。

我们企业经常会出现中层干部不得力,做事情不理想,高层领导、董事长、总经理很着急,一着急就冲下来,就把中层干部的事情做完了。

中层干部没活干,一看基层员工不顺眼,中层干部就冲下去,把基层员工的活干完了.基层员工没活干,就在路边上喝着啤酒,一边喝啤酒一边讲公司的战略应该如何制定。

这就是一种错位。

二、为什么会有中层那么,中层干部是怎么来的?是因为企业的高层、董事长或总经理没有时间,没有精力或者不适合自己从事某个工作,然后就产生中层干部,换句话说中层干部的产生是有他的需求、有他的背景的。

企业中层:中间力量如何成中坚力量_1326

企业中层:中间力量如何成中坚力量_1326

企业中层:中间力量如何成中坚力量一个企业的发展必然会不断地面临诸多困难和问题,绝大多数的企业高层管理者经常费尽心思制定企业战略,寻找正确的企业发展方向,绝大多数企业的绝大多数基层员工也是中规中矩地执行管理层的各种工作指令,越来越多的企业因为想在激烈的竞争中脱颖而出,不断地在自己的企业进行着各种变革,却都因为企业执行力不佳,企业日常运作不畅,企业变革受阻而使一切努力付之东流,并且让企业劳民伤财,尽丧先机……原因何在?根据笔者多年从事企业管理实践和为企业提供管理咨询和培训服务的经历与思考,笔者发现:企业的绝大部分问题都来自企业内虽然人数不多却非常重要的企业中层管理者,由于中国企业目前还没有形成一个成熟的职业经理人阶层,企业中层管理者管理观念的落后,管理技能的缺乏等,是造成企业不能持续发展的根本。

因此,企业中层管理者不断提升自身管理素养已经成为当今企业管理工作中最重要的课题之一。

一、成为一名优秀中层管理者的几个关键要素要成为一名优秀的中层管理者需要不断努力提高自身管理素养。

企业中层管理者必须随着企业的不断成长而一起成长,这始终是企业人力资源管理核心问题之一。

企业中层管理者要与企业一起成长,一定要不断地提高自身修养,以身作则,这对于管理权威树立是十分必要的。

其次是修正自身个性,每个人带着不同经历、个性、学历来到企业,第一要学会适应,要融入企业的运行轨道。

管理者个性要随着企业发展,企业文化建设而有所改变,甚至重新塑造,而不是随心所欲。

随着企业的发展,企业的沟通协调和管理的难度都会不断地增加,这也要求企业中层管理者逐渐地从日常具体事务中抽身出来,更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈等更多管理性工作。

要求中层管理者不断调整工作方向和工作思路,更多地去掌握和运用先进的管理理念和管理手段,管理好自己的部门和下属,不断提升部门和下属业绩,从而提升整个企业的业绩,以推动企业持续发展。

笔者根据多年的亲身经历以及思考积累,建议中层管理者从以下两个方面进行自我修炼:(一)中层管理者如何管理好自己,主要包括三个方面的内容:1.必须清楚地定位自己在企业运作中的角色,端正心态,提升能力,根据具体情况采取适当的管理行为。

从中层到中坚一

从中层到中坚一
2 向下推卸责任 部门里面无论出了什么问题;都是下面的人问题;例如:
迟到 早退 素质差 不配合等等 当年大家一起打拼;我不好意思管他们;导致他们目无法
纪;蛇鼠一窝 这就是管教无方;所以业绩好表现好的基层员工不一定
适合从事中层管理工作
五 中层干部的两大软肋
3 向上推卸责任 高层领导在组织或制定某些方向策略时;可能会有出入;
四 优秀中层的两大罪过
2 员工的代言人 成为群众领袖 名义代表;
成为你的兄弟们的代言人;例 如:加工资 去旅游 多休息等 等
四 优秀中层的两大罪过
3 你对谁负责 群众领袖是大家选举出来的;中层干部是总经理任命的;
是高层领导委托你做这个事情;所以你应该向高层领导负责
四 优秀中层的两大罪过
二一方诸侯 小国之君 1 没有谁不可替代
作为员工;肯定希望舒服的环境;没人管;没考核 作为管理者;应该用哪些方法去管理下属
三 中层的三大难关
流程化管理 长远化管理及数据化管理 同时尽可能体谅员工的难处;尤其是在心理上;只有这样 员工才会有归属感
四 优秀中层的两大罪过
一群众领袖 名义代表 1 士为知己者死
手下有一帮人对自己很尊敬;有什么事立即报告于我;兄 弟们对我如此的好;就是我的人;我照着你们 最后团队就会 变成团伙
一 企业的汉堡结构
作为中层干部如何防止错位
二 为什么会有中层
因为企业的高层 董事长或总经理没有时间;没有精力或 者不适合自己从事某个工作;然后就产生中层干部;换句话说 是需求产生中层干部
例如卖衣服
二 为什么会有中层
唐骏 有打工皇帝之称 打工15年赚了15亿 理念:把职业经理人做到极致; 要让中国千千万万的职业经理 人看到标杆 看到希望

《从中间力量到中坚力量 中层管理》3天版

《从中间力量到中坚力量 中层管理》3天版

从中间力量到中坚力量——中层管理才能提升1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅!(备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整)知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友!蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

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从中间力量到中坚力量

从中间力量到中坚力量
从中间力量到中坚力量
讲师:齐鹏飞老师
什么是领导者
• 领导者是那些可以清楚的告诉人们如 何做得更好,并且能够描绘出远景, 激发人们努力的那种人。 • 控制→帮助 • 复杂化→简单化 • 统治者→加速器
经理人的12项能力
• 行政(自我工作管理)能力 1、时间管理与排定 2、目标与标准设定 3、计划与安排工作 • 沟通(与人沟通协调)能力 4、倾听与组织讯息 5、给予明确的讯息 6、获得正确的讯息
• 不要顾忌拍马屁之嫌而远离上司 • 只有与工作实力相称时,拍马屁才能发挥 效果 • 无谓的奉承是大可不必的
四、不要排斥上司,不要忽视上 司的上司
• 体会上司的立场 • 直率承认上司的优点
五、避免锋芒毕露 六、利用好上司的职位场面
七、把功劳让给上司
• 克制自吹自擂的念头 • 在重要关头为上司留颜面
八、在适当的时候请上司出面, 并为其做好充足的准备
经理人的12项能力
• 督导(建立工作团队)能力 7、训练教导与授权 8、评估部属与绩效 9、行为规范 • 认知力(思考清晰周密)能力 10、问题确认与解决 11、决断与风险衡量 12、清晰思考与分析
S 让活泼型统筹起来
• 学会聆听,少说一半 • 关注他人的兴趣,记住别人的名字 • 做好计划,并切实执行
M 让完美型快乐起来
• • • • 不要自我麻烦 关注积极面 不要花太多时间计划 放宽对别人的要求
P 让和平型振奋起来
• • • • • 尝试新鲜事物 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见,学会拒绝 开始行动
C 让力量型缓和起来
• • • • • 学会放松,给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助,而不是生硬的支配别人 停止争论,学会道歉

从中层到中坚培训教材

从中层到中坚培训教材

一、金钱激励:很重要,但不唯一
如果现在要奖励300元给某一位员工,应该如何 奖励才能达到比较好的效果?
一、金钱激励:很重要,但不唯一
奖励的方式少量多次肯定比多量少次效果要好, 例如奖励300块钱,可以分成三次,一次奖励100,效 果比一次性奖励300块钱要好。人都是有惰性的,一 段时间以后,很可能他的心态又会恢复过来,所以必 须不断地推出奖励政策。
一、金钱激励:很重要,但不唯一
(二)员工该拿多少薪水 在一个单位里面,一个岗位上一个员工的薪水拿
多与少,应该有几个参考系数和比较值。 1.横向比较
比如一个人现在在一个岗位上拿的是3000块钱薪 水,他的大学同学是2800块,如果他拿得比他们高或 者比较高,就过得去。
一、金钱激励:很重要,但不唯一
二、晓之以利:让下属明白为谁工作
2.市场经济就是买卖关系 在单位里面上班,也是一种买卖关系,工作就是一件交
易,交易的双方中,一方是你为单位提供的绩效,另外一方 是单位为你支付的薪酬。所以它本质上就是一种交换关系, 工作本身就是一件交易。
买方就是客户,领导就是你的买方,你敢对客户发脾气 吗?你想把生意做大,就一定不能得罪客户,所以要坚决执 行命令,不能跟领导发脾气。
喜欢,这项工作未来的前途你认可不认可,你自己的职 业生涯发展和目前的岗位能够支付给你的平台机会是否 对等。你要成熟考虑问题,绝对不可以因为感觉那边好 一点而跳槽。
连目前岗位上的技能都没学精,就想着跳槽,能找 到好职位吗?除非有关系,但也不能保证你能胜任。
二、晓之以利:让下属明白为谁工作
(三)经营自己 每个人其实都在经营自己,尤其要经营好自己的职
一、金钱激励:很重要,但不唯一
在企业里面,每个干部、每个员工都应该明白自 己在这个岗位上只能拿这个钱,虽然跟人家比较,拿 的钱要少一点,但是要知道你做的事情的价值可能没 有另外一个岗位的价值大。

做好中层管理,成为中坚力量PPT课件

做好中层管理,成为中坚力量PPT课件

3、不要伤害领导的自尊心
做下属的一定要明白:和领导沟通,不要伤害他的自尊心, 不要伤害他的自信心。
4、即使领导错了,不指望层经理如何得到领导的认可
一、领导都是对的:坚决执行 二、不议论领导的是非:承上启下 三、维护领导的威信:自我退后 四、用数字说话:结果至上 五、请领导做选择题:勤于思考 六、让领导做好人:勇于承担
授课:XXX
8
第三讲 中层经理如何得到同僚的支持
一、惜缘:因为看法不同,所以必有冲突 二、尊重:面子第一,道理第二 三、内敛:高调做事,低调做人 四、克己:让于名利,无欲则刚 五、助人:予人玫瑰,手有余香
授课:XXX
15
一、企业的汉堡结构
2、每个层级的定位
产品决策 制度决策 人才决策
执行力
行动力
3、层级错位将带来什授课么:XX?X
做到位
16
二、中层的三大难关
三大难关
上司关
同僚关
授课:XXX
下属关
17
二、中层的三大难关
上司关
1、不要总抱怨自己怀才不遇
刘备三请诸葛亮的案例
因此,我们不要怨天尤人,不要怪 老板,而应该怪自己。
授课:XXX
11
第六讲 中层经理如何带领团队
一、团队为王:做英雄还是做领袖? 二、讲清规则:游戏也得先说玩法 三、同舟共济:一起营造安全感、归属感 四、双管齐下:一手抓制度、一手抓文化 五、基业常青:好员工是培训出来的
授课:XXX
12
课co程nt大en纲t
中层经理的定位与通病 中层经理如何得到领导的认可 中层经理如何得到同僚的支持
授课:XXX
13
第一讲 中层经理的定位与通病
一、企业的汉堡结构 二、中C层lic的k 三to大ad难d关Title 三、中C层lic经k 理to的ad三d大T通itle病 四、优C秀lic中k 层to的ad定d位Title

(销售技巧44)优秀部门经理-从中间力量变成中坚力量

(销售技巧44)优秀部门经理-从中间力量变成中坚力量
➢ 中国经理人的管事能力,平均高于其带人的能力 ➢ 中国经理人的管理能力优于领导能力 ➢ 管理风格已由父母型转为成人型,愈来愈重视授权
优秀的部门经理之中坚力量
➢ 与亚洲其它国家和地区相比,中国经理人的12 项关键管理能力的平均分数(48%),高于
• 菲律宾经理人(34%) • 马来西亚经理人(32%) • 印尼经理人(27%)
“了解”“熟悉” 使用长篇泛泛而谈的话语
“每两周更新一次人头报告” “在团队中增加客户满意度的意识”
使用简单,有意义的衡量标准 使用复杂,模糊的衡量标准
“减少 10%的预算”
“把部门固定花费控制在预算之内”
优秀的部门经理之中坚力量
设立目标的七个步骤
确定目标完成的日期
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
让完美型快乐起来
➢ 不要自找麻烦 ➢ 关注积极面 ➢ 不要花太多时间计划 ➢ 放宽对别人的要求
优秀的部门经理之中坚力量
让力量型缓和起来
➢ 学会放松,给自己安排娱乐活 动
➢ 耐心,低调 ➢ 减低对别人的压力 ➢ 请别人协助,而不是生硬地支
配别人 ➢ 停止争论,学会道歉
优秀的部门经理之中坚力量
1.6 部门经理核心能力
优秀的部门经理之中坚力量
1.3 什么是领导者?
领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做 得更好,并且能够描绘出远景,激发人们 努力的那种人。
控制 复杂化 统治者
帮助 简单化 加速器
优秀的部门经理之中坚力量源自1.4 想当元帅的兵才是好兵CEO十诫
➢ 解决问题 ➢ 实现结果 ➢ 渴望成功 ➢ 人际能力 ➢ 信任团队 ➢ 控制压力 ➢ 喜欢变化 ➢ 自知之明 ➢ 达成交易 ➢ 相信自我
优秀的部门经理之中坚力量

从中间力量到中坚力量——企业主管管理技能提升_颜廷录

从中间力量到中坚力量——企业主管管理技能提升_颜廷录

"我是经济学博士, 所以……"
会议中11种消极行为
"长舌妇 "好像有规定你不 “有谁能证明这一点吗?”
"
能……""我想我听 “在没有确定这个消息的准确
到财务经理是这么 性之前,我们不能把大家的时
说的……"
间用在这上面。”
悄悄话 两个人单独议论
(暗示)1.走进这两个人,用 眼神询问或暗示;2.停止演 讲使全场寂静;3.礼貌地请 私语者等会议结束后再继续他 们的谈话。
会议中11种消极行为
类型
行为
建议处理方式
敌对
自以为 是
(弥衡的启示)
“这行不通.”
“在座的其他人有什么别的看 法?”“你可能是对的,不过现 在让我们再看看所掌握的事实 和证据吧?"
“在这个项目上我 "让我们先研究一下事实吧."" 比在坐的所有人钻 这方面的另一个权威人士的意 研 的 时 间 都 见是…… 长… …”
事前准备 确认需求 阐述观点 处理异议 达成协议 共同实施
注意沟通时的形象
• 1 用身体表达自信:
• ——以赞赏的眼光与别人接触 • ——注意坐和立的姿势 • ——轻松地表达,以微笑表示高兴 • ——注意穿着 态度诚恳
• 2 沟通时语言的运用
• ——平静地讲解,强调重点词汇 • ——设身处地,——明了,不用模糊语言 • ——隐恶扬善 ——机智
第二步:记录
把对方谈话的重点记录下来是防止遗忘的最安全的 方法。
• 记录对方的谈话,除了防止遗忘外,还有以下好 处:
• 1、具有核对功能。核对你听的与客户所要求的 有无不同的地方。
• 2、日后工作中,可根据记录,检查是否完成了 对方的需求。
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从中间力量到中坚力量——中层管理才能提升
课程背景:
作为一个管理人员,您是否会常常感到迷惑:
1.为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
2.为什么我的下属总是不能胜任工作?执行力也偏弱?
3.为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
4.为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?
5.为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲?
6.为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高?
7.为什么......
今天的中层管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。

一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。

许多中层管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。

对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。

本课程给出一个中层管理人员管理工作的全景图,帮助中层管理人员全面理解管理内涵,认知自己的角色,提高团队管理技能,从而全面提升团队的绩效。

课程收益:
1.帮助中层管理人员正确认知自己的角色,担当起应有的责任;
2.掌握激励与辅导下属的方法,点燃员工的热情,大幅提升工作绩效;
3.提升管理沟通、跨部门沟通的技能;
4.学会根据员工的特点实施最有效的领导,并做好适当的授权;
5.建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;
6.学习时间管理的方法与工具,提升工作效率;
7.掌握打造高绩效团队的方法和技巧。

实战型管理教练-黄俭老师简介:
滨江双创联盟荣誉理事长;上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师;多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验;深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业,作为资深培训讲师,在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程,结合自身的企业实践和理论研究,开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

听黄老师上课,可以聆听他的职场经历,分享他的成绩,干货多多!课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。

宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。

通过一系列案例剖析点评,使管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。

擅长领域:战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销
授课风格:采用情景式教学法,运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容,理论与实战并举,侧重实战,结合视听教材,帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。

广大的学员认为授课风格为:幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

主讲课程:
1、《MCT管理教练技术》
2、《MTP中层管理技能提升训练》三
3、《高效能人士的七个习惯》
4、《高效沟通与激励》
5、《目标与计划管理》
6、《高效能团队建设》
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

过蓝草企业精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

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2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策(适用范围)
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4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”
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蓝草咨询:为快乐培训为培训更快乐!
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1.讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。

2.实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。

3.大量的案例,工具介绍,视频,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。

课程时间:3天,6小时/天
授课对象:中层管理人员
每天主题:
第一天:
1.高绩效团队建设
2.团队压力与情绪管理
3.时间管理与效率提升。

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