3春电大《信息管理概论》形成性考核册答案

A、信息是用以消除随机不定性的东西。

B、信息是指对消息接受者来说预先不知道的报道。

C、信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。

D、在计算机技术中，信息是经过组合后具有一定意义，能表明客观属性的数据集合。

5、以下不属于信息特征的是（ C ）。

A、普遍性与绝对性
B、可共享性与可识别性
C、正确性与可靠性
D、可转换性与可传递性
6、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。

这属于（ B ）。

A、经济功能
B、管理与协调功能
C、选择与决策功能
D、研究与开发功能
7、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（ A ）。

A、信息感知
B、信息识别
C、信息变换
D、信息传递
8、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。

这是（ B ）。

A、拉斯韦尔的直线模式
B、申农—韦弗数学模式
C、施拉姆的循环模式
D、马莱兹克的系统模式
三、简答题
1、信息管理与知识管理之间的关系是怎样的。

答：关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止主要有四种看法。

1.阶段说。

知识管理是一种信息管理策略与理论，标志着人类的信息管理活动进入了一个新的时期。

知识管理是从信息管理中孵化出来的，已经成为了一个新的管理领域，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。

2.等同说。

知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。

3.包含说。

与知识管理相比，信息管理只是其中的一部分，信息管理侧重于对信息的收集、分析、整理与传递，而知识管理则是对包括信息在内的所有资本进行综合决策，并实施管理。

4.映射说。

两者不存在简单的包含或交叉关系，而是一种映射关系。

两者最大的区别在于：信息管理目前主要是对信息流的控制，知识管理则是对知识应用的管理。

具体表现在五个方面：第一，从涉及人类活动的范围来看，知识管理远远大于信息管理。

第二，从功能和目标方面看，知识管理是运用知识的共享与创新来解决经营决策问题，而不是占有与吸收多少知识。

第三，从实施过程和条件来看，信息管理主要是一种技术问题，以管理理论、信息技术为支撑；知识管理不仅需要以管理理论、信息技术为支撑，而且还需要价值理论、伦理理论、产权理论、交流理论、学习理论等共同构建。

第四，从业务来看，信息管理主要是信息的组织、控制与利用过程，是根据规范和指令对信息加以处理。

知识管理业务则涉及发现知识、交流知识与信息、应用知识，包括信息管理过程、激励过程、契约构造过程、权利维护过程等。

第五，从渊源关系上看，将知识管理归为信息管理发展的一个阶段只是一家之说，不符合逻辑性，令人难以信服。

2、形成一项管理活动的五个要素是什么？
答：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理职能的方法，五是管理环境和条件
3、传播的信息交流模式主要有哪几种，各自的内容是什么？
答：（1）拉斯韦尔的直线模式：提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将他们排列，形成了“5W模式”或“拉斯韦尔程式”的过程模式。

将人们每天从事却又阐释不清的传播活动明确表述为五个环节和要素构成的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。

（2）申农—韦弗数学模式：把传播定义为一个过程，一个人的思想影响到另一个人，传播是一种有意识的活动。

（3）施拉姆的循环模式和大众传播过程模式：传播者和受者之间是可以互换的，每一个人都处于不断的编码和解码过程中，而信息作为中介，把这些传播者与受者联系起来。

（4）马莱兹克关于大众传播过程的系统模式：把大众传播过程放置在一个受到社会力量、心理因素互相作用的环境中进行观察。

（5）网络传播模式：
作业二
一、填空题
1、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官功能的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。

2、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。

3、计算机的硬件系统包括中央处理器、内存储器、外存储器、输入输出设备。

4、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。

5、管理信息系统的开发方法有：生命周期法、结构化方法、原型法、面对对象法。

6、数据库的类型有：面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。

7、一个决策支持系统一般包括语言系统LS 、知识系统KS 和问题处理系统PPS 。

8、信息内容层面包括叙述层、含义层、效用层三个层面
9、信息组织的功能主要表现为：基本功能、增值优化功能、目标功能和社会功能。

10、信息组织现代化主要表现在信息组织的思想观念现代化以及信息组织的技术手段现代化。

二、选择题
1、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（B）。

A、继电器
B、电子管
C、晶体管
D、集成电路
2、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（A）。

A、机器语言
B、汇编语言
C、高级程序语言
D、前面三种
3、基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术属于（C）。

A、第一代移动技术
B、第二代移动技术
C、第三代移动技术
D、第四代移动技术
4、如果一所大学有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（C）。

A、局域网
B、广域网
C、城域网
D、互连网
5、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于OSI模型中的（C）。

A、物理层
B、数据链路层
C、网络层
D、运输层
6、电子邮件属于TCP/IP协议的（A）。

A、应用层
B、传输层
C、网际层
D、网络接口层
7、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。

这是信息组织的（A）。

A、基本功能
B、增值优化功能
C、目标功能
D、社会功能
8、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新工程开发和发展战略调整等都具有时代特征。

这表明了信息服务的（D）。

A、社会性
B、动态性
C、时效性
D、适时性
9、在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采用（C）。

A、连接文本结构
B、纯文本结构
C、超文本结构
D、文本加图形结构
10、以下不属于信息分析主要方法的是（C）
A、比较法
B、分析综合法
C、归纳法
D、时间序列分析法
三、判断题
12、冯.诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并首次创立了二进制代数。

（×）
13、第二代计算机使用了小规模集成电路。

（×）
14、光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。

（×）
15、开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。

（√）
16、Internet所使用的协议是TCP/IP。

（√）
17、元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。

（√）
四、回答题
1、试从正反两个方面论述信息技术对社会发展所产生的影响。

答：信息技术的正面影响深入到社会发展的各个领域、渗透到个人发展的各个角落，主要体现在：
（一）信息技术增加了政治的开放性和透明度
（二）信息技术促进了世界经济的发展
（三）信息技术的发展造就了多元文化并存的状态
（四）信息技术改善了人们的生活
（五）信息技术推动信息管理进入了崭新的阶段
信息技术的负面影响表现在：
（一）知识产权侵权
（二）虚假信息泛滥
（三）信息污染成灾
（四）信息安全问题凸显
2、什么是元数据？元数据有哪些主要类型？元数据具有哪些功能？
答：元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。

从结构和语意方面来划分元数据，有三类：
（1）简洁化格式
（2）复杂化格式
（3）结构化格式
根据元数据的功能来划分其类型，有五类
（1）管理型元数据
（2）描述型元数据
（3）保存型元数据
（4）技术型元数据
（5）使用型元数据
l 元数据的基本功能：描述网络数据的内容，使网络中的数据便于搜索，有助于更准确地识别、定位和访问网络信息，帮助用户决定某些数据是否为其所需等。

其功能概括如下：• 第一，描述，根据元数据的定义，它最基本的功能就在于对信息对象的内容和位置进行描述，从而为信息对象的识别、存取与利用奠定必要的基础。

• 第二，定位，由于网络信息资源是虚拟的，因此，明确它的位置十分重要，促进了网络环境中信息对象的发现和检索。

• 第三，搜索，元数据为搜索提供基础。

• 第四，管理，支持信息资源的存储和使用管理，包括权限管理，数字信息管理，防伪措施，使用管理等。

• 第五，评估，元数据提供有关信息对象的名称、内容、年代、格式、制作者等基本属性，使用户在无需浏览信息对象本身的情况下，就能够对信息对象具备基本了解和认识，参照有关标准，即可对其价值进行必要的评估，作为存取利用的参考。

• 第六，选择，根据元数据所提供的信息，参照相应的评估标准，结合使用环境，用户便能够做出对信息对象取舍的决定，选择适合使用的资源。

除此之外，还包括提供浏览及检索的功能、管理功能以及组合各个对象以及藏品的再呈现功能。

2．按照检索方式划分
检索服务按照检索方式划分，可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务、用户辅导服务五种。

回溯检索服务是对检索系统全部信息，或其中一定时间范围的信息，按照主题范围(如用户课题)进行信息普查的服务。

回溯信息服务不但要查找最新的信息，而且要追溯查找过去年代已存储的所有信息。

通常所说的文献检索，就是回溯检索。

定题信息服务又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法，简称为SDI(selective dis—semination of information)。

这一方法由美国IBM公司的H．P．卢恩在1959年最先提出，并利用IBM650型计算机开发了世界上第一个SDI系统。

开展SDI服务应有三个基本条件：一是计算机系统，二是新产生或获取到的信息资源。

三是用户提问档。

实珍过程是借助于计算机定期地把用户提问文档与新产生或获取到的信息资源进行查比检索，并将检索结果按一定格式编辑、输出，提供给用户。

这种服务方式针对性强，不仅能及时提供信息，而且能及时进行反馈，用户能对检索结果迅速作出反应，及时修改检索策略，从而获得理想的检索效果。

数值型或事实型数据检索服务是直接提供用户所需要的确切数据(如分子式或分子量、奈的熔点、基因序列图等)或者特定事实(如美国的民族政策、英国王室情况等)的服务手段。

全文检索服务是利用全文数据库而开展的一项服务活动，它向用户提供全文，从而避免书目型数据库所带来的再次查找源信息的过程。

用户辅导服务是一项提高用户的信息检索技术与意识的服务活动。

在信息检索技术与手段不断变化的今天，用户自助检索往往需要检索人员的辅导帮助才能成功检索信息。

服务的内容可以包括诸如运用计算机及网络系统获取信息的能力辅导；常用光盘、数据库检索方法的辅导；筛选、整合、下载各种信息，建立个人信息库的技术和方法的辅导等方面。

3、和传统的信息资源相比，网络信息资源有什么特点。

答：第一，以网络为传播媒体。

第二，以多媒体为内容特征。

第三，以超文本形式组织信息。

第四，传播方式的多样性、交互性。

第五，变化更新快。

4、网络信息资源评价主要从哪几个方面进行考虑。

答：针对网络信息内容的评价，主要有
一、一、准确性
（一）（一）是否有编辑审查
分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。

行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。

数据仓库，用于数据的存储和组织；数据挖掘，致力于知识的自动发现；联机分析处理，侧重于数据的分析；这三种技术有机地结合起来，形成一个新型决策支持系统的框架。

补充特点：
第一，第一，主要面向高层管理人员经常面临的结构化程序不高、说明不够充分的问题。

第二，第二，把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来，有较高的分析数据的能力。

第三，第三，易于使用，特别适合于非计算机专业人员以交互方式使用。

第四，第四，强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性。

第五，第五，支持但不是代替高层决策者制定决策。

3、3、信息政策的具体含义是什么？（试卷8306信息管理概论中的答案）
答：信息政策具有以下几层含义：（1）信息政策是一定的团体为实现一定的信息管理目标而规定的信息管理活动的行动准则，是进行信息管理各工程决策的指导方针。

（2）信息政策是对信息系统运行机制进行调节的一整套政策体系，是指导信息事业发展的策略原则。

（3）信息政策是根据需要制定的有关发展和管理信息事业的方针、原则和办法，它调整国家信息实践活动并代以指导、推动整个信息事业发展的行动指南。

（4）信息政策是国家用于调控信息事业发展和信息活动的行为规范和准则。

（5）信息政策是一切用以鼓励、限制和规范信息创造、使用、存储和交流的公共法律、条例和政策的集合。

（6）信息政策是指调整国家信息活动并借以知道、推动整个社会信息活动发展的行支指南。

4、什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？答：B2B模式的电子商务是指商业机构（企业或公司）使用Internet或各种网络向供应商、经销商等其他企业或公司进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。

B2C是企业通过Internet向消费者进行商品销售、定购、支付直至交货的商务过程。

B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：
1)1)信息发布：企业通过自建的网站或者在其他网站展示网页的形式，将本企业的产品
和服务信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获取信息。

2)2)网络广告：企业进行专门的网络广告活动，制作专门的广告信息在网站上发布。

3)3)网上零售：网上零售在提供丰富的产品信息和服务信息的基础上，在网上为用户提
供定购渠道，并接受电子支付，最后实现交货功能，完成一个彻底的交易过程。

4)4)客户关系管理：通过各种途径搜集消费者的各种信息，根据消费者的特点为他们提
供个性化的服务，并主动提供“推送”服务，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。

后面的题目把论述题抄上去即可。