QC七大手法相关知识简介

QC7大手法

QC七大手法

1.根据事实﹑数据发言

───────图表﹑查检表﹑散布图

2.整理原因与结果之关系以探讨潜伏性之问题

───────特性要因图

3.有变异性存在，须考虑平均值与变异数

───────直方图﹑管制图

4.数据须根据来源考虑适当分层

───────层别法

5.重点管理，对影响较大之2～3项原因采取措施

───────柏拉图

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查检表( Check Sheet )

一﹑何谓查检表

说是一种为了便于汇集数据，使用简单记号填记并予统计整理，俾作进一步分析或做为核对﹑检查之用而

设计的一种表格或图表。

二﹑查检表的设计要领

查检表并无一定的标准格式，只要根据使用的目的，以及为求方便使用，利于作统计分析，而去设计适合自

已所需的查核表：

2-1．应能迅速﹑正确﹑简易地收集到数据

2-2．记录时要考虑到能层别

2-3．数据履历要清楚

2-4．尽可能以符号，数字记入，避免使用文字

2-5．查检项目不宜太多，以4～6项为原则

2-6．最好能一次记录下来后，就能表示出图表状况来

2-7．如能写实图形，更可一目了然

2-8．查检表配合目的，必要时检讨修正

2-9．预留定位，以供实际查核中，可再增列

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三﹑查检表的种类与作法

查检表的种类

──记录用(或改善用)查检表

主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目，原因

及分布情形。

──点检用查检表

主要功用为确认作业﹑机器﹑整备既预防措施实施情

形。

查检表的设计步骤

1.明确目的

2.决定查检项目

3.决定抽检方式

4.决定查检条件

5.设计表格实施查检

四﹑查检表之应用

4-1．有问题必须迅速地采取措施

4-2．问题若未获解决，马上研究采取适当措施

4-3．查检表之项目应随着工程的改善而改变内容

4-4．查检表应能反应出下一工程或市场的关系

4-5．由记号即能判断，并采取行动

4-6．收集的数据应能获得层别的情报

4-7．进行数据收集时，先准备好查检工具

4-8．让收集者了解收集目的及方法

4-9．收集的数据非所欲得者，检讨后重新收集之

4-10．基准须一致

4-11．计算单位符合实际

4-12．考虑样本数

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五﹑数据收集

5-1．数据收集的意义

5-2．数据的分类

Ａ．依来源分

Ｂ．依时间先后分

Ｃ．依特性分

5-3．数据收集的目的

为了把握现状﹑解析﹑管理﹑调节既判断是否合格5-4．数据收集的步骤

5-5．数据收集的要领

六﹑数据的整理

6-1．数据整理之方法

6-2．数据要理的步骤

6-3．数据整理注意事项

七﹑个案研习(CASE STUDY)

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观

一﹑何谓层别观念

1.是为发现问题要因最有效，最简单的手法，最基本的观念。

2.从查检别的事实现象加以分门别类……此称为层……以寻求

层间的差异或共通点，作为思考要因的主要线索。

3.由此线索出发，依据KKD以上推论发生问题的原因。

4.经由确认以发掘问题的真因而采取恒久对策。

二﹑层别的要素

1.4M

机械﹑材料﹑人员﹑方法

2.环境

地区﹑天气﹑工作所处之状况

3.时间

日﹑期﹑上班

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三﹑层别的一例

层别观念常实现于其它QC手法

下表是应用层别观念之查检表

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柏拉图( Pareto Diagram )

一﹑柏拉图的由来

──意大利经济学者V. Pareto于1897年分析其社会经济结构之结论，以所得大小与拥有所得之关系用一定的方程式

表示，称为「柏拉法则」。

──1907年美国经济学者M. O. Lorenz使用累积分配曲线来描绘「柏拉法则」，即经济学上所称之劳伦兹曲线。

──美国J. M. Juan将劳伦兹(Lorenz)曲线应用到品管上，同时创出「Vital Few ,Trivial Many」(重要的少数，琐细的

多数)的名词，并借幅Pareto名字将此现象定为「柏拉图原

理」。

二﹑柏拉图的定义

2-1．根据所搜集之数据，按不良原因，不良状况，不良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因，状况或

位置的一种图形。

2-2．从柏拉图可看出那一项目有问题，其影响程度如何，以判断问题的症结点，并针对问题采取改善措施故又称「ABC

图」。

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三﹑柏拉图的作法

3-1．决定数据的分类项目

a.依结果的分类／不良项目别﹑场所别﹑工程别。

b.依原因的分类／材料别﹑机器别﹑设备别﹑作业者

别。

3-2．决定收集数据之期间

3-3．按发生次数顺序，将项目及次数记入不良分析表

3-4．按分类项目别，统计数据作统计表

(例)

各项不良数

不良率％＝───────x１００

总检查数

各项不良数

影响度％＝───────x 100

总不良数

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