智能导游解决方案

多种语言播报英语,日语，法语…
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脱机浏览
可以为那些没有办法对实地参观的使用者了解整个 建设风貌、旅游区域、旅游景点等信息。
区域选择
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客户端-周边导游
周边 功能
随时查看周边2000米以 内的景区、商家
智能筛选
根据距离、类别、价格等 多种方式筛选用户所需信 息
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区域智能导航、播报
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智能导游平台建设阶段划分
智能导游、智能导游、智能导游城市之间的关系 平台延伸 平台扩展 平台升级 智慧起点
智能导游 智能旅游
智慧旅游城市
一体化旅游
游客 自助导览
游客信息查询
游客 求助
电子 导航导游
游客自助导览
智能导游作为智能导游的重要组成部分，不论在平台建设和运营模式的探索上都拥
有具足轻重的地位。
四川省雅安市旅游局 智能导游
网络科技有限公司
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旅游产业面临机遇和挑战 雅安智能导游愿景 智能导游解决方案介绍 智能导游平台功能展示
智能导游运营推广方案
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网络科技有限公司
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雅安旅游产业发展面临机遇和挑战
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一对一的关系 ？ 相互影响 ？ 影响游客的心情 ？ ？ 信息的完整性 所有建筑的故事 ？ ？ 自由的探索式游览 ？ 信息化管理
定义：自动，精准，专业，真
人语音和视频导游：当您在景区
碧峰峡 上里古镇 蒙山 大熊猫栖息地
旅游时，智能导游将随着您的旅
游路线自动为您播放各个景点的 导游信息，带给您不一样的旅游 体验！就像把导游装进手机里， 玩得明白充实，更没有“被导购” 的烦恼，可作为大众自助游的首 选导游工具。
牛背山
中国移动发力移动互联网，与雅安市政府共同搭建智能导游平台。集合千万人群跨越信 息障碍，将各景区丰富旅游信息通过WEB网站、WAP网站及手机客户端实时传递，构建最 新颖、最精准、最权威的雅安移动旅游指南，打造各景区专属的文化品牌形象。
没有足够的导游使游客和导游形成 多个导游在同时播报的时候会
导游专业程度、工作态度、自身素质会直接
获取
导游无法全面的讲解
游客不能
旅游
期待加快进程
智慧旅游对整个旅游产业有着重要的意义
第一，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地旅游信息， 预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发出救援及接受帮助信 息;游程结束后亦可进行有效的信息反馈。 第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产品的平台， 并将节约企业的运营成本。
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技术特点&简要功能
智能电子地图 GPS定位导航系统 基站、WLAN定位系统 基于智能手机、平板电脑 基android/iphone平台 三维智能模型
精确定位：GPS卫星定位系统，精确感知游客所处的位置。 自动播放：根据游客位置变化自动播放真人语音导游词，功能区(室内)智能播报 自动讲解：对游客眼前的景观、景物，采用语言、图片等手段进行多语种的详细讲解。 景区导航：在手机界面显示景区手绘景区图，并以颜色线条标注方式为您推荐最佳路 线。如果您安装了谷歌地图，进行城市导航，配合此导游软件，则旅行无忧。 脱机浏览 ：文件视屏可以下载到本地
整修改，无需纸质打印
推荐旅游线路
提供上千条精华旅行线路供旅行者参 考
同步行程安排
网站、手机实现双向同步，实时更新
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客户端-旅行计划
一日游旅行计划
8点登机
10点入住酒店
10：30游玩天坛
13点在全聚德吃午餐
14点游故宫
18点在东来顺吃晚餐 19点逛王府井
22点回酒店
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客户端-导游功能
景区导游，吃住行购娱全方位数据
城市指南
城市介绍、历史轨迹、风土人情、 市内交通等城市相关信息
景区导游
景区介绍、真人语音解说、自劢播 报、景区最佳路线推荐等景区导游 服务
商家信息
餐饮、住宿、购物、特产等商家信 息
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客户端-景区导游
景区信息 包括门票、简介、景点图片 和文字介绍、旅行贴士、地 址、电话； 景点解说 采用真人语音解说，配合自 劢播报技术，当游客接近景 点时，系统自劢播报该景点 的语音介绍； 景区地图、游览线路推荐 推荐游览线路包含景区重点 景点，帮劣游客省时省力玩 转景区。
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旅游营销更加富有针对性
智能导游通过旅游舆 情监控和数据分析， 挖掘旅游热点和游客 兴趣点，引导旅游企 业策划对应的旅游产 品，制定对应的营销 主题，从而推动旅游 行业的产品创新和营 销创新。
智能导游通过量化分 析和判断营销渠道， 筛选效果明显、可以 长期合作的营销渠道。
智能导游还充分利用 新媒体传播特性，吸 引游客主动参与旅游 的传播和营销，并通 过积累游客数据和旅 游产品消费数据，逐 步形成自媒体营销平 台。
智能导游是有利的助推器
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智能导游主体构架 统一旅游平台，打造四方共赢的生态链
景区电子优惠券 景区全球眼 资讯发布
景区
电子优惠券
雅安智慧 旅游平台
互 联 网 游客
旅游线路规划 广告营销推荐 互动社交服务 旅游电子商务
景区综合宣传
景点介绍 景区全球眼 资讯发布
移 动 互 联 网
游客流量统计/分析/挖掘/管理
4、智能导游 还将推动传统 的旅游消费方 式向现代的旅 游消费方式转 变，并引导游 客产生新的旅 游习惯，创造 新的旅游文化。
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提高旅游管理效率
1、智能导游将实现传统旅游管理 方式向现代管理方式转变。通过信 息技术，可以及时准确地掌握游客 的旅游活动信息和旅游企业的经营 信息，实现旅游行业监管从传统的 被动处理、事后管理向过程管理和 实时管理转变。 2、智慧旅游将通过与公安、交通、 工商、卫生、质检等部门形成信息 共享和协作联动，结合旅游信息数 据形成旅游预测预警机制，提高应 急管理能力，保障旅游安全。实现 对旅游投诉以及旅游质量问题的有 效处理，维护旅游市场秩序。
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旅游产业面临机遇和挑战 雅安智能导游愿景
智能导游解决方案介绍
智能导游平台功能展示 智能导游运营推广方案 网络科技有限公司
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平台web参考
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客户端-旅行计划
创建旅行计划、管理行程安排
旅行计划管理
创建旅行计划，录入交通、住宿、景 点、餐饮、娱乐等旅行安排，随时调
第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系统，全面 了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理。
总之，智慧旅游体系的建成，将改变游客的行为模式、企业的经营模式和行政部门 的管理模式，从而逐渐改变整个产业的运营模式，是旅游业强化现代服务业特征， 提高现代服务业水平的重要途径，将引领旅游进入智慧时代。
三
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•2013雅安入选全国100个试点智慧城市试点
Biblioteka Baidu 相关机遇
1 引领世界旅游的发展潮流
‚谁在智能导游发展方面占据先机，谁就能引领世界旅游发展的潮流‛ 打造旅游智能服务典范 2
建立旅游‚完美体验‛体系
提升行业竞争优势
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旅游企业
探索旅游 管理的创 新平台
带动景区 引领趋势 与潮流
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广告营销推荐
旅游电子商务
景区综合营销管理 业务统计分析报表
景区全球眼
旅游局
品牌形象宣传
商家
资讯发布
游客流量统计/分析/挖掘/管理
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手 机 客 户 端
广告营销 会员管理
智能优惠券 资讯发布
提升旅游服务品质
1、智能导游 从游客出发， 通过信息技术 提升旅游体验 和旅游品质。 游客在旅游信 息获取、旅游 计划决策、旅 游产品预订支 付、享受旅游 和回顾评价旅 游的整个过程 中都能感受到 智能导游带来 的全新服务体 验。
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旅游产业面临机遇和挑战 雅安智能导游愿景 智能导游解决方案介绍
智能导游平台功能展示
智能导游运营推广方案 网络科技有限公司
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我们的方案
WEB门户 网站 线上推广
WAP 门户 网站
数字景区
三类 平台 展现 方式
统一门户
人文分享
三类 精准 推广 营销
线 下 推 广
客 户 端
实时推广
2、智能 导游通过科学 的信息组织和 呈现形式让游 客方便快捷的 获取旅游信息， 帮助游客更好 的安排旅游计 划并形成旅游 决策。
3、 智能导游通过 基于物联网、 无线技术、定 位和监控技术， 实现信息的传 递和实时交换， 让游客的旅游 过程更顺畅， 提升旅游的舒 适度和满意度， 为游客带来更 好的旅游安全 保障和旅游品 质保障。
3、智能导游依托信息技术，主 动获取游客信息，形成游客数据 积累和分析体系，全面了解游客 的需求变化、意见建议以及旅游 企业的相关信息，实现科学决策 和科学管理。
4、智能导游还鼓励和支持旅游企 业广泛运用信息技术，改善经营流 程，提高管理水平，提升产品和服 务竞争力，增强游客、旅游资源、 旅游企业和旅游主管部门之间的互 动，高效整合旅游资源，推动旅游 产业整体发展。
二
•2011年全国旅游工作会议明确‚要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用 现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变。要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅 游企业开展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展模式创新。选择一 批有条件的旅游城市，开展‘智慧旅游城市’试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化 建设。‛
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智能导游建设目标
建设智能导游平台核心功能，具备信息化业务的生成，数据沉淀，整合发布基础 根据本地的实际情况，选择一批重点的景区，企业重点发展
能为旅游局统一规划、宣传、管控
满足旅游景区政策、信息及时传递 提供信息获取平台，实现在线交易、分享及互动功能。
旅游局的需求
旅游渠道的需求
旅客的需求
结合GPS定位，可以为使用者提供在一定区域内的智能 导航，智能介绍等功能。并随着使用者行进路线播报最近景 点信息。
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区域智能导航、播报-景点介绍
当使用者进入到某个重要的旅游区后，地图上会出现该旅游区的360°放大图片，并 自动提示使用者已经进入到该旅游区。使用者点击图片后，出现对该区域的介绍文字、现 实高清图片和语音播报。
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雅安市旅游信息化现状
一
•目前，全市拥有国家级和省级自然保护区 6 个，国家级和省级森林公园 4 个，省级和市级风景名胜区 8 个，国 家 4A 级旅游区 2 个和 1 个 2A 级旅游区，有国家地质公园 1 个，有中国最 大的保护大熊猫研究中心雅安碧峰 峡基地；还有省级历史文化名城和名镇 5 个，有国家级、 省级、县级重点文物保护单位 107 处，各种馆藏文物 近 3 万件。雅安是省内第四大旅游资源富集地。雅安是大熊猫的家园。1869 年，法国生物学家阿尔芒。戴维 在我市境内宝兴县邓池沟 发现了世界上第一只大熊猫，并制成模式标本运往法国，成为巴黎博物馆的镇馆之宝， 引起 世界轰动。
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我们的力量
降低宣 传成本 提高信 息化水 平 招商引 资
提升景 区美誉 度
助推雅安旅 游经济全面 发展
加强资 源的推 广
沟通畅 通无忧
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旅游产业面临机遇和挑战 雅安智能导游愿景 智能导游解决方案介绍 智能导游平台功能展示
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智能导游运营推广方案
网络科技有限公司
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智能导游信息平台概述
三维智能模型
参观者在三维智能模型面前，用手触模型上的相关地域，可以在相关影音设备上出现关 于该位置的文字或影音资料信息。实现智能区域游览。 三维模型后台可编辑，实现信息的更新
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旅游产业面临机遇和挑战 雅安智能导游愿景 智能导游解决方案介绍 智能导游平台功能展示 智能导游运营推广方案 网络科技有限公司
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功能区(室内)智能播报
当使用者进入室内景点的时候，系统 自动触发基站、WLAN定位系统，实
脱机浏览-虚拟浏览
使用者选择好固定的区域后，可以
现更为精确的定位，获取使用者在展 厅内的位置坐标 进入到一定区域内，系统会自动播报 关于该区域内的展示内容。 可实现使用者3~5米的精确定位
实现在该区域内的“观光浏览”，通过 控制行走路程，配合文字等信息介绍， 了解每个区域不同的功能特点。点击或 靠近具有标记的建筑物，会出现对该建 筑物的介绍信文字，使用者可以通过触 屏调节图片、文字大小来实现详细了解。
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智能导游总体运营思路
总体运营思路
联合政府，企业运作：争取当地政府支持，扶持智能导游平台建设 整合行业，组建联盟：组建产业联盟，共同推动智能导游平台发展
突出应用，融合资源：围绕重点旅游资源的热点和难点，整合行业资源