一份快餐店调查问卷.pptx

快餐店顾客满意度调研报告

目录 一、调研背景： (1) 二、调研目的： (1) 三、调查对象： (1) 1）快餐店样本 (1) 2）消费者样本 (1) 四、调查范围： (2) 五、调查开始时间： (2) 六、调查结束时间： (2) 七、研究人员： (2) 八、调查方法： (2) 1）调查问卷的设计 (2) 2）问卷的发放与回收 (3) 九、调查结果整理与图示 (3) 1）数据汇总 (3) 2）桂林路附近各大快餐店测评重要度测评结果 (6) 3）指标权重满意度测评结果 (7) 4）各快餐店间的对比分析 (9) 5）对问题“您觉得还有哪些地方可以做改进？请给予您的意见。”的回答情况统计为： (10) 十、对快餐店提高顾客满意度的对策建议 (10) 1）着力突出企业的食品特色 (11) 2）努力降低食品价格 (11) 3）推行亲情化服务，超越顾客期望 (11) 4）注意对员工的培训，提高员工的素质 (12)

快餐店顾客满意度调研报告 一、调研背景： 随着我国经济的不断发展，人民的生活水平也在不断的提高，更随着改革开放的日益深入，特别是近十年来境外资本的大量涌入，大量的快餐店如雨后春笋班冒了出来，快餐文化逐渐被普通大众所接受，并容入了寻常百姓的日常生活，大部分现代城市人都在或多或少的都会做一些西式菜肴，尤其是被称为“80后”的新一带大学生们，对这种外来的餐饮方式格外的热终。所以我们想通过对快餐顶的调查来了解人们对快餐店的满意程度。 二、调研目的： （1）测算出各快餐店的顾客综合满意度的高低； （2）找出影响顾客满意的各个要素的重要程度； （3）弄清在各个因素上，各快餐店的顾客满意度； （4）通过比较，找出各快餐店的优点和不足之处，帮助其改进工作。 三、调查对象： 1）快餐店样本 本次调查的目标各大快餐店。我们根据学校附近的实际情况，选择了对桂林路附近消费者具有较大影响力的三家快餐店，调查涉及到的快餐店主要有古本良田、美国加州牛肉面、明陽春等三家快餐店。 2）消费者样本 被调查对象筛选条件为在最近一个时期内去过快餐店的消费者。

关于餐厅的调查问卷

关于餐厅的调查问卷 现今中国餐饮市场发展越来越大，市场上餐厅类型多、口味全，作为消费者，在面对如此多的餐厅时，您是如何选择就餐的餐厅的？而又是什么致使您做出这样的选择？通过调查我们将进一步了解您的需要，以更好的方式为您提供美味的菜肴... 1.您的性别？ A男 B女 2.你喜欢去餐馆吃饭吗？ A 喜欢 B 一般 C 不喜欢 3.你去餐馆吃饭的频率是？ A 每天都去 B 3到5天一次 C 半月一次 D 一个月一次 4.你为什么会去餐馆吃饭？ A 味道好 B 色香味俱全 C 家里没人做饭 D 家里或学校，工作单位的饭吃腻了

5.你喜欢吃什么类型食品？ A 中餐 B 西餐 C 快餐 6.你会发比较多的一个有特色的菜吗？ A 会 B 不会 7.在外面吃饭一边几个人和你一起去？ A 7-8人 B 4-5人 C 2-3人 D 1人 E 不确定 8.你或你的朋友喜欢下类的哪类菜？ A 火锅 B 湘菜 C 川菜 D 粤菜 E 不确定 9.你认为下面哪一点对于餐厅来说是第一重要的？ A 装修 B交通

C产品质量及服务 D 价格 10.你认为比较合适的人均消费价格（不含酒水）？ A 100元/每人 B 80元/每人 C 50元/每人 D 30元/每人 11.你会再次进入餐馆的原因是什么？ A 经济实惠 B 店面漂亮 C 配套设施及服务完善 D 出菜时间快并可口 12. 您认为现在餐饮有何需要改进？ A 环境 B 价钱 C 口味 D 服务质量 E 卫生 13.你更注重食物的哪个方面？ A 绿色环保 B 营养健康 C 价格便宜 D 味美 14.您是否想在饭后顺便喝点甜点（例如咖啡）并愿意为之消费？ A 会

健身房调查问卷 市场分析

问卷调查 性别_______ 年龄____ 职业___________联系方式___________ 兴趣爱好______________________________ 如果您能愿意抽出您宝贵的时间来回答完我们的问题,我们在会所试营业之际将赠送您精美的礼品一份! 1.您是否重视自己的健康 A非常重视B重视C 一般D无所谓E没时间关注 2.您是否愿意在空闲的时候参加健身运动? A 愿意 B 不愿意C无所谓 3.您不能参加运动的原因是?(不能参加的回答) A 没有时间B没有场地C没有教练D缺乏经济条件E没有兴趣F附近没有健身场所G其他 4.您参与运动的原因是?(能参加的回答) A 集体活动不得不参加B自己自愿C受他人或朋友影响D其他 5.您喜欢哪些运动项目[多选题]

A 球类 B 田径 C D借助的E F舞蹈G健身操H太极I早操其它 6.您每周运动的次数 A几乎没有B1次C2次D3次E不固定F3次以上 7.您最常去的运动地点：[多选题] A家中B公园C 学校D 郊外E 健身房其他_____________ 8.您喜爱的健身运动方式是? A参加集体活动B定期去C 约上朋友一起D一个人 9.您每次运动的时间为; A 30分钟以下 B 30--60分钟 C 1小时--2小时 D 2小时以上 10.请问您如何得知健身房的资讯[多选题] A从未关注B视媒体C杂志D户外广告E宣传单页F熟人介绍G其他_________________ 11.假设您到健身房消费，此的设施非常先进，教练非常专业，且该健身俱乐部对您的健康进行全程跟踪服务，您可以接受平均一个月的价位为: A倒贴都不去B100-200 C 200-300 D300-400 E 400以上 12.假设您到健身房消费，您最想参与哪些锻炼[多选题] A心肺功能训练B重量训练C/瑜珈DE其他_____________ 13.您认为在健身房进行锻炼的优势：[多选题]

大学生快递市场调查问卷

大学生快递市场调查问卷 同学： 你好，为了了解大学生使用快递的情况及其满意度和期望，帮助快递公司有针对性的改善快递服务，我们正在进行此次大学生快递情况的市场问卷调查。请按实际情况进行配合调查，谢谢您的合作，我们将对您的信息进行保密，此次问卷采取不记名形式。 一，使用快递的基本情况 1、您目前的月均消费水平是？（） [如有不便可不作答] （1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上2、您平均每月使用快递的次数是（） （1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上 3、您通常出于什么目的使用快递？（） [可多选] （1）网上购物（2）寄送礼品（3）寄发重要信件（4）收发包裹（5）业务需要（6）其他 4、您通常使用哪家快递公司提供的服务？（） [可以多选] （1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）其他 5、您选择上述快递主要用于寄收什么物品? （） [可以多选] （1）学习用品（2）服饰鞋子类（3）数码产品（4）生活用品（5）体育用品（6）玩具类用品（7）资料信件（8）其他 6、您使用上述快递公司的原因？（） [可多选] （1）价格实惠（2）公众形象好（3）寄送速度快（4）物流跟踪信息及时准确（5）服务性价比高（6）学校内设有网点（7）其他 7、您对目前您通常使用的快递是否满意？（） （1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意 二、对快递服务的发展期望 8、您认为制约校园快递发展的主要因素是？（） [多选题] （1）收费过高（2）效率低下（3）安全性低（4）服务态度不好（5）宣传力度不够（6）需求人群不够（7）其他 9、你认为快递公司应具备哪些方面的素质？（） （1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服（4）寄送及时准确（5）货物完好保存（6）良好的服务态度（7）包装完好精美（8）理赔及时（9）其他 10、如果您要寄发快递，您主要会通过哪种途径？（） （1）打电话叫快递员来取（2）到学校固定的代寄点（3）到快递公司（4）其它 11、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务（）[多选题] （1）包装服务（2）送货上门（3）代收代签服务（4）财产安全保险（5）寄存服务（6）其他 12、你会对快递的贵重物品买保险吗？（）（1）会（2）不会 13、您认为快递公司急需改进和提升哪些工作？（）[多选题] （1）提高事故处理速度（2）减少服务事故（3）提、派送货物及时（4）增加网点设置（5）降低价格（6）改善服务态度（7）改善寄送物品包装（8）

餐饮调查问卷

——xxxxxx—— 调查问卷 访问日期：调查员：客户姓名： 性别： 年龄： 籍贯： 联系方式： 单位/行业： 一：餐饮消费: ●您通常与家人/朋友/同事外出就餐会选择哪些场所（多项） 大型酒楼□西餐咖啡厅（欧洲房子等）□海鲜馆/火锅□ 风味/特色餐厅□菜系名家□星级酒店□ ●您与家人/朋友/外出就餐更倾向于下列哪些因素作为考虑条件选择就餐？ 装修风格□停车方便□周边/娱乐项目丰富□主题文化特色□服务质量□菜品口味□环境舒适□价位合理□店址交通方便□品牌档次□菜品多样，选择大□食疗养生□私密性好□ 请列出是前3个重次条件排序： ●您与家人/朋友/同事外出就餐通常选择的菜系？ 国际美食、西餐咖啡□川菜/火锅□湘菜□粤菜□鲁菜□豫菜□东北菜□日韩料理□小吃□其它特色菜_______ ●.您通常与家人/朋友/同事外出就餐的频次？ 每月1-2次□每月3-5次□每月6-10次□每月10次以上□ ●您通常外出就餐能承受的人均消费额是？ 200元□201-300元□301-400元□500元以上□ ●您通常在什么时候去餐厅就餐？ 午餐□下午茶□晚餐□朋友邀请□夜宵□周末□ ●您通常外出就餐大多数情况是： 商务宴请□朋友聚餐□家庭聚会□公司聚餐□节假日庆祝□尝试新店□ ●请问您在最近一个月外出就餐时，主要是通过怎样的方式订位的? 打电话到餐厅直接订位□通过专业网站网上订位□通过专业电话订位□托朋友/同事订位□不事前订位□其他□

●请问您最喜欢餐厅的哪种促销手段？ 打折优惠券□特惠套□餐代金券送酒水□饮料会员卡积分优惠□纪念小礼品赠送□其他□ ●对于新菜品的研发推出，您觉得周期多少比较合适？ 每个月□每季度□半年□一年□ ●对于高端餐饮推出的个性化定制，您认为下列哪几项实用？ 儿童托管服务□预定宴用年份烟酒□特殊饮食安排□特色主题餐位包房□个性化菜单□ ●您是通过些哪些渠道了解餐饮酒楼的相关信息? 朋友推荐□报纸/杂志□网络/论坛□电视广告□高端聚会□其他广告□ ●您认为在用餐时最不能接受的事情是什么？ 饭菜中出现异物和异味□用餐时有人打扫卫生□服务人员怠慢□因为点了便宜的饭菜而受歧视□服务人员着装不整洁□其他 ●作为您满意的餐饮，您认为下列那些3个条件最重要？ 菜品口味/丰富□酒后代驾□交通便利□服务热情□装潢华丽□价位合理□一站式餐饮娱乐□主题特色□品牌成熟□ 补充条件 ●您通常选择哪些娱乐休闲消费？ 水疗会所□电影院□剧院/剧场□运动/健身□酒吧□SPA/美容□KTV□高尔夫□茶楼□棋牌娱乐□其他 ●您通常娱乐休闲的频次？ 每月1-2次□每月3-5次□每月6次及以上□很少活动□ ●请您推荐您通常就餐的餐厅名称3家（推荐理由）： 1. 2. 3. 二，个人喜好 ●您最喜欢的一道菜是？

大学生KTV市场调查问卷及分析

大学生K T V市场调查问 卷及分析 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

大学生KTV市场调查问卷及分析 您好！我们是湖南人文科技学院商学院旅游管理专业的学生，为了进一步了解、分析消费者对KTV的需求程度和对KTV风格的需求，我们正在做一项关于KTV的市场调查问卷，该调查仅用于学术研究，我们保证对您个人的隐私完全保密。非常感谢你能够参加这项调查，提供您的看法与见解，希望能得到您的大力支持与合作。谢谢！ 1、您的性别？ □男□女 2、您日常休闲娱乐方式是？ □看电视□旅行□上网玩游戏□看书□KTV 3、您一般是什么情况去KTV？ □高兴时庆祝□朋友聚会□郁闷时发泄□没事唱着玩4、您一般是什么时间去KTV？ □周一到周五□周末□节假日□因具体情况而 5、您多久去一次KTV？ □半个月以内□一个月到三个月□三个月到六个月□一年以上 6、影响您选择一家KTV的因素？ □音响设备效果□价格□服务水平□歌曲更新速度 □其他 7、您一般都是通过什么渠道订购KTV？ □电话订购□网上订购□现场订购□其他

8、您去KTV除了唱歌是否还会有其他消费？ □有□没有□有时候有 9、可用于娱乐消费的花费大概是多少？ □200元以下□200~400元□400~600元□600元以上10、请问您选择KTV消费时受价格因素的影响是？ □便宜最好□更看重其他条件□无所谓 11、您在演唱中感到不满意的地方是？ □隔音□声音混淆□歌曲质量□话筒 12、KTV有哪项优惠活动对您更有吸引力？ □送小时活动□办理会员卡打折□发放优惠券□包月□其他 13、您觉得KTV有哪些需要改进的地方？ □服务态度□硬件设施□优惠活动□其他 根据所调查的数据，我们有以下分析：

快餐市场调研报告-调研报告

快餐市场调研报告-调研报告 快餐市场调研报告范例1 随着经济的发展，人们对生活饮食的要求也随之提高，他们平时的生活节奏非常紧凑，谁也不愿为了填饱肚子，而浪费更多的学习和工作时间。 快餐既然是以快出名，深受都市人喜爱，一定有它的好处，否则不能成为都市饮食中的主流。它的好处有： （一）快捷供应能量：当人们感到需要进食时，也就是需要能量的时候，就希望能马上进食，但一般的餐厅、茶楼、酒家，当你点菜后，通常都需要等一段时间才有食物供应，所以不易满足人体即时的需求。 （二）色香味刺激食欲：一般快餐店都采用色香味极高的烹调方法，例如煎炸及高浓度配料等，都是一些刺激食欲的食物的处理方法，务求做到吸引力十足。对于平日匆忙而又胃口欠佳的人来说，快餐的色香味是必需的成分，否则更难下咽。 （三）快餐易食：品种比较简单，进食方法非常方便，甚至只用手便可以进食进饮，几乎连餐具也不用，随时随地可以用膳，是快速填饱肚子的最好选择，大受都市忙人的欢迎。而如今在市场上已有很多中、西式的快餐店营业，那到底哪家快餐店，哪个品牌的产品占据市场的上峰呢？到底是中式的受人们欢迎一些还是西式的呢？抱着

这些疑问，我们小组设立了一次——饮食快餐市场调查。 一、本次调查的方法： 本次调查问卷采用街头拦截来选择调查目标对象和样本。采用这种方式成本低，而且能够直接对受访者进行启发，让受访者的回答更贴近我们的调查目的。 二、本次的调查说明： 本次调查的研究对象为各年龄层不等的群众，在2019。03。21对她们采用街头拦截式问卷调查，问卷由调查人员边询问边填写，或由被调查人根据被调查员的询问自行填写，问卷填写整齐后，由调查员统一收回。每份问卷平均访问时间为4—5分钟。本次调查共发放问卷30份，回收30份，其中有效问卷30份，问卷回收率100%。 最近一次吃的快餐前三位排名： 1。肯德基：占36。66% 2。麦当劳、必胜客：各占13。33% 最关注快餐店的三大因素：卫生质量、价格、菜式口味 最爱的快餐店及单品： 1。肯德基：新奥尔良烤翅 2。必胜客：海陆空匹萨 3。汉堡王：嫩烤鸡腿堡 4。麦当劳：原味板烧鸡腿堡 每月同一单品的重复点餐率：多为1—4次 快餐类型：西式多于中式

市场营销—健身房调查问卷

关于健身房的调查问卷 制作人 专业班级： 学号： 姓名：

调查问卷 亲爱的同学: 你好！现为了调查大学生对去健身房的意见和看法,以促进健身事业的发展，我们特设计此次调查问卷，希望你在百忙之中抽出宝贵的时间协助我们的调查。你的真实回答对我们的调查很重要,希望你能支持我们的工作,如实填写。特此感谢！ 1、你是否喜欢去健身房锻炼? A是 B否 C不确定 2、你认为大学生去健身房是否必要？ A非常必要 B可有可无 C没必要 D无所谓 3、你去健身房频率？ A经常 B偶尔 C几乎不 4、你不常去健身房的原因？ [多选题] A不喜欢运动 B价格太贵了 C路程太远了 D 没有时间 E没精力 F没有教练指导 G 教练安排的运动量太大 H其他_________________________ 5、你是通过何种方式了解健身房的？ [多选题] A 亲友介绍 B 电视 C互联网 D报刊杂志 E传单 F其他 6、你每天进行锻炼的时间大约为？ A 少于30分钟 B 30-60分钟 C 1-2小时 D 2-4小时 E 4小时以上

7、一般情况下，你选择什么时间去健身？ A上午 B下午 C晚上 D周末时间 8、你参加健身的方式是？ A自己参加 B与同学朋友一起 C与家人一起 D其他 9、如果去健身房，你打算平均每个月为此花费多少？ A 少于50元 B 50-100元 C 100-200元 D 200-300元 E 300元以上 10、你进行锻炼的主要目的是？[多选题] A锻炼身体 B减肥塑形健美 C发泄情绪愉悦精神 D交际需要E个人兴趣爱好 F其它 11、在选择健身机构时，影响你做决定的因素是？ [多选题] A品牌 B实力 C教练的专业程度 D路程远近 E 配套服务 F其他_________________________ 12、你比较倾向于哪种体育健身项目？ [多选题] A瑜伽B跑步C徒步D篮球 E排球F乒乓球G羽毛球H足球 I健身器械J游泳K健身操L体育舞蹈 M动感单车N跳绳O其他________________ 13、你期待健身教练能为你提供怎样的服务？ [多选题] A为你制定完善的健身计划B为你制定合理的饮食计划 C为你讲解健身的专业知识D在你锻炼过程中详细指导动作要领 E教练教授更多的健身方法F其它_______________________

餐饮服务质量调查问卷

倍特星月宾馆餐饮服务质量问题调查尊敬的客人： 您好！为了及时了解您的餐饮需求，不断改进餐饮质量，宾馆目前进行有关酒店餐饮服 务质量问题研究的问卷调查。（请根据您的情况，在各项下划线上填写或在□内用“√”标 记相应内容），选择题如无特别提示均为单选题。 耽误您宝贵的时间填写以下内容，您的观点对我们非常重要！您所填写的资料都将严格保密并只用于宾馆改进餐饮质量研讨，请不要有任何顾虑。向您致以最衷心的感谢！ 一、个人的基本情况 1.请问您来自：省市。 2.您的性别：□男□女 3.您的年龄是： □18岁以下□18-28岁□29-40岁□41-59岁□60岁及以上 4.您的文化程度是： □小学及以下□初中□高中/中专或职高□大专□大学本科□硕士及以上 5.您目前的主要职业是： □公务员□军人□工人□农民□学生□私营企业主□退休人员 □企事业管理人员□文卫/科技人员□营销/销售人员□其他 6.您的人均月收入为：（单位：元） □1000元以下□1000-2500元□2501-3500元 □3501-5000元□5001元及以上□无固定收入 7.下列因素中最能影响您就餐的是： □菜品价格□菜肴味道□用餐环境□服务□便利性 □宾馆（或餐饮机构）品牌□其他（请注明） 8.在旅游度假过程中，您在宾馆餐厅的就餐次数大概为次

9.一般情况下，您在宾馆餐厅每次消费的人均消费额为：（单位：元） □100元以下□100-200元□201-300元□301-500元□500元以上 二、请根据您在本宾馆餐厅的实际经历和真实感受填写。 1.（可多选）您对于本宾馆餐厅的菜单有何看法： □使用年限已久，更新不及时□质量差，有破损□排版不科学，阅读有障碍 □菜色品种单一，选择性不强□菜品介绍不详细□实际出品与菜单内容不符□外观简陋，与餐厅环境不协调□无特色菜肴推荐□其他（请注明） 2.对于餐厅服务人员，您最看重的是：（限选2项） □仪容仪表□语言表达能力□微笑服务□较强的应变能力□服务热情、周到□其他（请注明） 3.本宾馆餐厅员工的服务质量是否会让您选择再次到此用餐： □非常愿意□比较愿意□一般□不太愿意□很不愿意 4.您在本宾馆餐厅用餐时，一般等待上菜的时间为： □20分钟之内□20—30分钟□30分钟以上□不确定 5.您期望上菜的时间不超过分钟。 6.您在本宾馆是否有过自助餐消费经历： □是，其中最给您惊奇的是 □否（请回答第9题） 7.对于本宾馆的自助餐，您认为最合适的价格为：（单位: 元） □100元以下□100-150元□151-200元 □201—250元□251—300元□300元以上 8.在您消费自助餐过程中，餐厅员工对于菜品的添加是否及时： □很及时，主动添加□不是很及时，但经提醒后会及时添加□要多次催促，等待时间很长□等待太久，最终无奈放弃该菜品

健身房调查问卷市场分析

健身房问卷调查 性别_______ 年龄____ 职业___________联系方式___________ 兴趣爱好______________________________ 如果您能愿意抽出您宝贵的时间来回答完我们的问题,我们在会所试营业之际将赠送您精美的礼品一份! 1.您是否重视自己的健康 A非常重视B重视C 一般D无所谓E没时间关注 2.您是否愿意在空闲的时候参加健身运动 A 愿意 B 不愿意C无所谓 3.您不能参加运动的原因是(不能参加的回答) A 没有时间B没有场地C没有教练D缺乏经济条件E没有兴趣F附近没有健身场所G其他 4.您参与运动的原因是(能参加的回答) A 集体活动不得不参加B自己自愿C受他人或朋友影响D其他 5.您喜欢哪些运动项目[多选题] A 球类 B 田径C游泳D借助健身器材的E瑜伽F舞蹈G健身操H太极I早操其它

6.您每周运动的次数 A几乎没有B1次C2次D3次E不固定F3次以上 7.您最常去的运动地点：[多选题] A家中B公园C 学校D 郊外E 健身房其他_____________ 8.您喜爱的健身运动方式是 A参加集体活动B定期去健身会所C 约上朋友一起D一个人 9.您每次运动的时间为; A 30分钟以下 B 30--60分钟 C 1小时--2小时 D 2小时以上 10.请问您如何得知健身房的资讯[多选题] A从未关注B视媒体C杂志D户外广告E宣传单页F熟人介绍G其他_________________ 11.假设您到健身房消费，此健身俱乐部的设施非常先进，教练非常专业，且该健身俱乐部对您的健康进行全程跟踪服务，您可以接受平均一个月的价位为: A倒贴都不去B100-200 C 200-300 D300-400 E 400以上

大学生网上购物市场调查问卷

大学生网上购物市场调 查问卷 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

大学生网上购物市场调查问卷 亲爱的同学你好，我们正在进行一项课题调研，主题就是我们大学生的网上购物市场，恳请您协助我们回答几个问题，只需占用您三分钟的宝贵时间，衷心感谢您的合作与支持！（以下题目中，有备注为多选题的，也可只选一项，如果您认为没有其他满意选项的话） 1.您的性别：（） A.男 B.女 2.您所在年级：（） A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您有过网上购物的经历吗：（） A.有 B.没有 4.您网上购物的网龄是：（） A.1年以内 B.1——2年 C.2——3年 D.3年以上 5.您通常选择那些网上购物平台（多选题）：（） A.淘宝网 B.拍拍网 C.易趣网 D.百度吧 E.当当网 F.卓越网 G.东京商城 H.其他购物 平台 6.您通常在网上购买那些商品（多选题）：（） A.化妆品 B.在线冲值（话费、游戏点卡等） C.服装服饰 D.图书音像 E.手机电子数码 F.时尚精品 G.其他商品 7.您平均每次网购金额大约在：（） A.50元以内 B.50——100元 C.100——300元 D.300——500元 E.500元以上 8.您平均多长时间网购一次商品：（）

A.1个月以内 B.1——3个月 C.3——6个月 D.6个月以上 9.您为什么会选择网上购物（多选题）：（） A.省时、便捷 B.商品齐全、信息透明 C.物美价廉 D.新奇、有趣 E.其他原因 10.您通常通过哪些方式了解商品信息（多选题）：（） A.询问买家 B.观察商品图片和描述 C.查看销售记录和评价 D.其它方式 11.您选择卖家的标准有（多选题）：（） A.信用等级与好评率 B.商品种类 C.商品价格 D.发货速度和运费 E.服务态度 F.其他标准 12.您没有进行网上购物的原因是（多选题）：（） A.不熟悉、不了解如何网购 B.不习惯网上购物 C.担心支付的安全性 D.上网环境不允许 E.没有兴趣 F.没有时间去了解和网购 G.其他原因 13.您觉得网上购物的弊端是（多选题）：（） A.不能直接的观察商品 B.不能全面的了解自己想要的信息 C.售后服务没保障 D.支付的安全性没保障 E.其他 14.您对网上购物的总体感觉是：（） A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 15.您在今后一年内有网上购物的意向吗：（） A.有 B.没有 关于大学生网上购物情况调查问卷的调研报告 一、调研背景：

餐饮市场调查问卷(1)

餐饮市场调查问卷 女士/先生您好： 我们是烟台大学文经学院创业调研团队，为了更好地了解当地群众对餐饮市场的认识，我们展开了本次问卷调查。本问卷调查收集到的数据仅用于数据分析，请放心填写。您的信息将会受到严格保密，谢谢您的支持与配合！ 【说明：请在符合你的选项前打勾】 1. 一般相隔多长时间在外面餐厅吃饭？ A、3个月 B、2个月 C、每周 D、2-3天 2. 在外面吃饭一般几个人和你去？ A、7-8个人 B、4-5个人 C、2-3个人 D、1个人 3. 你和你朋友比较喜欢下列哪类菜？ A、东北菜 B、火锅 C、川菜 D、鲁菜 4. 下列肉类你喜欢哪一样？ A、猪肉 B、牛肉 C、羊肉 D、狗肉 5．你认为下列哪一点对餐厅来说是最重要的？ A、交通 B、装修 C、价格 D、产品质量及服务 6．你的平均月收入? A、1500 B、2500 C、3500 D、4500 7. 你认为比较适合的人均消费价格？ A、200/一位 B、100/一位 C、80/一位 D、50/一位 8. 每次出去吃饭大约消费为？ A、30-50 B、50- 70 C、80-100 D、100-150 9. 你会因为什么原因光顾一家餐厅？ A、菜式美味 B、营养丰富 C、价格便宜 D、有创新菜式 10．你喜欢哪种方式烹调的菜式？

A、油炸 B、红烧 C、清蒸 D、烧烤 11．你经常出去吃饭的原因？ A、朋友聚餐 B、改善伙食 C、班级聚会 D、尝试新店 12.你现在认为餐饮有什么需要改进? A、环境 B、价钱 C、口味 D、卫生 13．你更倾向于哪种方式就餐？ A、安静的 B、热闹的 C、有音乐的 D、有电视看的 14．你在外出就餐时，主要通过怎样的方式订位？ A、打电话 B、美团 C、通过网站 D、不提前订 15．你通过哪些途径了解酒店的信息？ A、朋友推荐 B、报纸 C、传单 D、其他广告 关于莱山区餐饮市场，您的意见与建议： 再次感谢您的参与！

餐饮业调查问卷

调查问卷 1、以下各项您认为哪项更重要？（请按主次顺序在方格上写上序号） □地理位置□装修方式□环境氛围□食品味道□服务质量□产品价格□经营方式□品牌形象□店铺风格 2、请问哪类特色小吃最能吸引您？ □广东小吃□台湾小吃□香港小吃□异国风味小吃□其它 3、请问您最喜欢吃哪种类型得特色小吃？ □烧烤类□煎炸类□小炒类□蒸煮类□烘焙类 □中式□西式□日式□法式□意式□其它 4、请问您可以接受得小吃价位就是多少？（单价） □1-3元□3-5元□5-8元□8-12元□12元-15元□15元或以上 5、请问购买同一风味得配菜时，您会首选原料为绿色无污染得那款吗 □会，原因： □不会，原因： 6、请问您能接受得最长送餐时间为？ □5-7分钟□7-10分钟□10-15分钟□15—20分钟 9、请列举您觉得道致休闲餐饮失败得因素。 □地点难找□交通不便□环境氛围差□食品味道不佳□服务质量不高□产品价格贵□产品种类单一□品牌形象差□没有店铺风格 10、请列举您最喜欢得休闲餐饮促销方式。 □会员制□积分卡□折扣劵□每日特价□节日优惠□促销礼品 □其它 11、请问您能接受“外卖式”得饮食消费方式吗？为什么？

□可以，原因： □不可以，原因： 12、请问您认同及支持休闲餐饮店得“禁烟”行动吗？为什么？ □认同，原因： □不认同，原因： 13、请列举您所知道得配菜原料店。（请注明地点、店名、特色食品等） 14、请列举您现时最喜爱得休闲餐饮。（请注明品名、特色所在） 再次感谢您在百忙之中参与我们得问卷调查，请您检查问卷内容并确认您得联系方式无误，以便日后我店发放会员卡时能与您及时联系，谢谢！ 1、您经常在以下哪种类型餐饮店？* 餐馆 快餐店 小吃店 其她 2、您做出以上选择考虑最多得就是什么？* 价格 服务态度 环境 饭菜得味道 其她 3、如果学校附近有一家店面、店面服务态度都很好，饭菜不错并且提供饭后甜点，更重要得就是只需普通快餐得消费价，您就是否愿意多行两百米前去用餐？* 愿意 不愿意 4、在一些特殊情况下，您就是否愿意与您得寝室一起多花一点钱来叫外卖？如果愿意，您愿意支付得额外价格在多少之间？* 不愿意 1块钱以下 1-2块钱 无所谓，如果菜味道好吃，速度也蛮快得话 5、您每次跟同学（5个左右）聚餐时，一般得平均消费为：* 50-70元 70-100元

餐厅满意度调查问卷模板

为了解餐厅满意度的实际情况，提高餐厅的服务质量，故设计了本次调查问卷。 调查对象：餐厅顾客 调查内容：餐厅满意度调查问卷，对餐厅的认识 调查方法：采用问卷调查形式，针对餐厅顾客设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下调查问卷模板： 您好!感谢您能抽出宝贵的时间帮我们完成这份调查问卷，我们郑重承诺将对参加问卷调查的内容严格保密，非常感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！ Q1：您的姓名及所在部门及职务： ____________ Q2：您对餐厅的布置满意吗？ 满意 一般 不满意 Q3：您觉得餐厅用餐的氛围怎么样？ 温馨舒适 平淡 喧闹 Q4：您认为餐厅清洁卫生工作如何？ 很好 一般 较差 Q5：您认为公司提供的用餐硬件如何（餐具、餐桌等）？ 非常好 好 一般 Q6：您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ 经常更新 还算可以 没什么变化 Q7：您认为餐厅的菜量如何？ 太多 正好 偏少

Q8：您认为餐厅米饭的口感如何？ 很好 还可以 一般 Q9：您认为餐厅面点的品种如何？ 很多 一般 偏少 Q10：您觉得餐厅饭菜荤素搭配如何？ 很好 还可以 一般 Q11：自8月1日以来，您认为现在享用的午餐平均每餐价值几元？ 5元 8元 10元 Q12：您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ 不错，整体感觉都挺干净的 比较好 一般 Q13：您认为餐厅工作人员服务态度如何？ 非常热情 热情 一般 Q14：与其它公司餐厅相比，您如何看待我们餐厅所提供的午餐环境？很好 较好 一般 Q15：您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） 就餐方便 饭菜可口 环境卫生 服务态度好 Q16：餐厅给您的整体感觉如何？ 环境舒适整洁、饭菜可口 环境一般、饭菜可口

健身俱乐部调查问卷表

健身俱乐部问卷调查表(标题) 您好，我的健身俱乐部的市场调查员，为提高石家庄地区健身行业服务水 平，我们正在进行一项简单的问券调查，如果您告诉我们您的观点，我们将不胜感激。这不 需要很多时间(大概两分钟)，但由于您的合作，我们将能更好的改进，为本地消费者提供更 好的服务。同时为感谢您的配合，我们将送您一份健康的礼物! 1您平时是否健身 □是□否 2您知道的石家庄健身房有哪几家 □XXXX □XXX □XX □其它 3 您平时的下班时间如何 □5点以后□6点以后□□7点以后□其他 4您觉得健身一周几次好 □1-2次□2-3次□3-4次□每天 5您平时喜欢的体育运动 □打球□游泳□户外□室内健身□其他 6您想通过以上的运动让身体达到什么样的效果 □减脂□塑形□增肌□提高身体素质□减压□其他 7您觉得自己要是健身的话，您可能会喜欢的课程 □瑜伽□健美操□动感单车□街舞□其他 8您选健身房需要考虑的要素有哪些 □距离□环境□室内空气□健身房的专业性□价位□其他 9您健身时最不能忍受什么(可多选) □卫生差□环境乱□人多□空调和空气不好□课程或教练差 □需要排队(器械或洗浴) □服务不好□从不倾听会员的声音□无活动 10您想为健身每年投资多少钱 □500以内□700元-800元□1000-1500元□3000-4000元□5000元以上 11您有机会获得一张免费的健身卡您是否愿意 □是□否 12您最想通过这张健身卡去体验什么项目 □瑜伽□拉丁□跑步□健美操□舞蹈课程□腰腹塑形□所有项目 13在闲暇时间看什么杂志、书报 14您对石家庄健身市场有什么看法或建议 健身俱乐部感谢您的配合您将免费获得健身俱乐部的 健身卡的一张，请正确填写您的信息。 姓名(姓) 年龄联系方式□先生□女士 家庭住址或工作单位(大概) 填表人日期

大学生饮料市场调查问卷

大学生饮料市场调查问卷 您好，我们在做一个关于大学生饮料市场的调查问卷，希望能够获得您的帮助。耽误您一些时间，非 常抱歉，您的举手之劳将会给我们带来很大的帮助。本问卷匿名填写，我们会严格保护您的隐私。非常感 谢您的帮助，谢谢！ （请在您选定的选项下打“V”）您的性别：男口女口 1、您通常在什么情况下喝饮料？（可多选） A聚会时B看球赛时 C 口渴时 D无聊时 E运动后F想喝就喝 2、您一般在什么场所购买饮料？ A超市 B食堂 C按心情而定，想买就买 3、您选择在这个地方买饮料的原因是什么？ A就近原则B饮料种类够多C按心情而定D其他 4、您选择饮料主要是依据： A 口味 B包装 C品牌 D功能 E价格 F广告G.其他 5、通常选择什么价位的饮料？ A 1-2元 B 2-3元 C 3-4元 D 4元以上 6、您每周会购买多少次饮料？ A很少买 B必买1-3次 C 3-7次 D大于7次 7、您常喝那种类型的饮料？（可多选） A果汁（如鲜橙多）B瓶装水（如矿泉水）C碳酸饮料（如可乐）D功能性饮料（如激活、脉动） E 茶饮料（绿茶、冰红茶） 8您口渴了，你会选择以下哪种饮料呢？（最多选三项） A可口可乐类的碳酸类饮料B康师傅绿茶类的茶类饮料C纯净水、矿泉水D鲜橙多类的果汁 E 脉动类的运动型饮料F蒙牛酸酸乳类乳制品G随心情而定 9、您常购买的饮料品牌？ A可口可乐 B百事可乐 C康师傅 D农夫山泉 E统一 F雪碧 G脉动 H其他 10、您在购买饮料时注重的因素？ A时尚 B 口感 C健康 D品牌 E服务 F包装 G价格 H其它 11、有新品上市时您会尝试吗？ A会 B不会（至最后一题） 12、尝试新品种的原因？ A广告影响 B促销 C觉得新鲜 D他人影响 E背包装、色泽吸引G其他 13、喝过一次后，促使您继续购买该种饮料的原因？ A 口味好 B有促销抽奖活动C营养 D其他 14、您最喜欢哪种包装的饮料？ A听装（罐装）B瓶装 C利乐包（纸装）D其他 15、饮料的包装在哪些方面吸引您？ A包装的颜色 B包装的明星图案C包装的卡通图片 D包装的形状 16、你每月的饮料消费金额大概是多少？ A 30元以下 B 30-50元 C 50-100元 D 100元以上 E不一定 17、您对饮料还存在哪些方面的需求？

健身俱乐部调研报告

百色市健身房调查报告 姓名：邱成山 性别：男 班级：社体本14 学号： 健身俱乐部调查报告 调查地点：百色市右江区城东那马市场广安建筑三楼盛世天元健身俱乐部 调查时间：2017年4月22日 一、研究背景 随着商品经济的发展和人民生活水平的不断提高，以及2008年奥运会在北京成功举办，运动健身这个词已经越来越贴近淮安人的生活，人们对健康的追求越来越强烈，全民健身“每天健身一小时，健康工作50年，幸福生活一辈子”已经成为当前最热门的词语之一.但是在徐州市健身俱乐部的发展过程中，对场所的布局缺乏整体规划，经营的项目基本相似。建议提高健身教练的专业素质和服务意识,配备营养师,整合俱乐部收费,做到场地高档化、价格合理化、以满足大众人群的健身需要。俱乐部的投资者可以通过多种经营、多项目开发、扩大经营的行业模式，满足不同层次消费者。 二、研究对象与方法 三、本文运用问卷调查、访谈、数据统计等方法对百色市盛世天元健身俱乐部消费结构和经营状况进行了现状调查分析。调查的健身俱乐部分别有大，中,

小型各种不同的层次,能够大体反映整个百色市健身市场的现状,在俱乐部随即抽取参加健身锻炼的会员进行问卷调查,共发放会员问卷50份,回收42份,合格问卷40份,回收率为84%,有效率为80%; （一）会员现状的调查 1、会员的性别 通过调查结果显示,男性健身者跟女性健身者相差较大,女性会员占%,男性会员占%。这与徐州市市民的健身观念有关,大多数男性会员认为跳健身操或者是其他的有氧舞蹈是女性运动项目,他们喜欢器械或球类运动。所以健身俱乐部女会员的人数大于男会员人数。 2、会员的年龄 通过问卷调查反映出来健身俱乐部锻炼的会员来自各个年龄层，有初中生，也有六十多的老人，但是二十八岁到四十岁年龄的的会员占大多数。 表1 会员的年龄状况 18-27岁28-35岁36-45岁45-60岁 60岁以上 10人21人10人7人 2人 3、会员参加健身的目的 来健身俱乐部健身的会员有部分是因为身体偏胖，想通过运动来来保持好身材。女性对于自己身材的要求比较高，所以女会员居多，男性多陪伴爱人过来锻炼，他们的锻炼意识没有女性强烈。男性会员一般来健身会俱乐部的目的也就是减肥跟增肌。也有很多企业高层领导以及政府的官员选择健身俱乐部，是为了在这里释放平时的工作压力，放松一下心情，同时维持一个健康的身体。由于健身

大学生火锅消费市场调查问卷

大学生火锅消费市场调查问卷(河南省) 同学，您好！我是南阳师院工商管理专业的学生，此次问卷是针对大学生火锅消费市场的调查，望得到您的支持与合作，十分感谢！ 1．您的性别是（） A．男 B．女 2．当朋友聚会时，通常会选择到哪里就餐（） A．西餐厅 B．烧烤店 C．火锅店 D．其他 3．您对火锅的喜爱程度（） A．非常喜欢 B．比较喜欢 C．一般 D．不喜欢 4．您选择火锅店首要考虑的因素（） A．食物味道 B．商品价格 C．环境卫生 D．服务态度 5．您平均多长时间去吃一次火锅（） A．一月两次以上 B．一月一次 C．比较少吃 D．不吃 6．您比较喜欢吃什么火锅（） A．清汤锅 B．麻辣锅 C．海鲜锅 D．鸳鸯锅 E．其他 7．在吃火锅时，您更喜欢那类食物（） A．生鲜类 B．蔬菜类 C．菌类 D．内脏类 8．去吃火锅的时候一般是多少人（） A．2—4人 B．5—7人 C．8—10人 D．11人及以上 9．您平均每次去火锅店的消费金额（）（单位：元） A．100以内(含100) B．100—200 C．300—400 D．500以上 10．您一般用一餐火锅需要多久（） A．两小时以内 B．两小时以上 C．看情况 11．请问您认为饭店距离对选择火锅的重要性（） A．非常重要是第一考虑因素 B．一般重要希望二十分钟能到达 C．不太重要看饭店的吸引力 D．不太重要关键是周围有没有好玩的地方12．请问您在选择火锅店的时候倾向的氛围（） A．服务热情偏热闹的 B．服务细致偏安静的 C．有主题特色的 D．不影响就餐即可 13．若餐馆所销售的酒水和市面价一致的情况下，餐馆要求禁止自带酒水，您会接受吗（） A．可以 B．不可以 14．您认为火锅店做什么优惠活动能吸引你 15．您对在学校附近开火锅店有什么建议 再次感谢您

餐饮市场调查问卷

餐饮市场调查问卷 亲爱的朋友： 您好！请您给予配合并认真填写，衷心感谢您的支持和合作。 1、你的性别：□男□女 2、您的年龄段： 3、您目前从事的职业： 4、您目前的月收入： 5、您一般午餐用餐花费的时间是： □15－30分钟□1个小时□1个半小时□其它 6、午餐时您去的餐馆会经常遇到满座排队的情况吗？ □没有□偶尔有□经常有□其它 7、目前您每次午餐大约花费在多少元？ □少于6元□6元－8元□8元－12元 □12元－15元□15元－20元□其它 8、对于午餐，餐馆的选择，您最注重它的：（可多选） □服务□价格□环境卫生□食物特色□营养健康 □快捷□其它 9、午餐您去餐馆就餐比较多的原因是： □下班休息，需要吃饭 □公司中午休息时间短，离家较远需要在外就餐 □公司附近餐馆较多，选择面广 10、您在外午餐时会选择什么类型的地点? （可多选） □小吃摊□快餐□火锅店□大排档 □具有特色的餐饮店□洋快餐店□私房菜馆□其它 11、请问以下各项你认为哪项更重要？ □食品味道□地理位置□装修方式□环境氛围 □品牌形象□店铺风格□服务质量□产品价格 □卫生健康□营养快捷

12、请问，您在就餐时感到快餐在“食品安全”上是否有安全感？ □很有安全感□比较有安全感 □有不安全感，但还能接受□安全感比较差 □安全感很差 13、请问，如果有一家“质量好”“服务好”“卫生好”“管理好”餐饮配送公司给您 送午餐，您是否能接受？ □是□否 14、您希望这家餐饮配送公司应该更注重那些方面？ □食品味道□食品安全□食品特色□食品份量 □营养健康□价格实惠□快捷服务□专业标准□其它15、您是否希望餐饮配送公司有多种套餐多种价位，可供您选择？ □是□否□其它 16、您在没有实际消费之前，您对该餐饮服务公司的要求有多高呢？ 很不重要不重要一般重要 服务质量□□□□ 计量准确性□□□□ 卫生状况□□□□ 饭菜价格□□□□ 交付及时性□□□□ 饭菜质量□□□□ 原料新鲜程度□□□□ 17、您对餐饮配送服务业还有哪些意见及建议？

餐饮服务质量调查问卷

倍特星月宾馆餐饮服务质量问题调查 尊敬的客人： 您好！为了及时了解您的餐饮需求，不断改进餐饮质量，宾馆目前进行有关酒店餐饮服务质量问题研究的问卷调查。（请根据您的情况，在各项下划线上填写或在□内用“√”标记相应内容），选择题如无特别提示均为单选题。 耽误您宝贵的时间填写以下内容，您的观点对我们非常重要！您所填写的资料都将严格保密并只用于宾馆改进餐饮质量研讨，请不要有任何顾虑。向您致以最衷心的感谢！ 一、个人的基本情况 1.请问您来自：省市。 2.您的性别：□男□女 3.您的年龄是： □18岁以下□18-28岁□29-40岁□41-59岁□60岁及以上 4.您的文化程度是： □小学及以下□初中□高中/中专或职高□大专□大学本科□硕士及以上5.您目前的主要职业是： □公务员□军人□工人□农民□学生□私营企业主□退休人员□企事业管理人员□文卫/科技人员□营销/销售人员□其他 6.您的人均月收入为：（单位：元） □1000元以下□1000-2500元□2501-3500元 □3501-5000元□5001元及以上□无固定收入 7.下列因素中最能影响您就餐的是： □菜品价格□菜肴味道□用餐环境□服务□便利性 □宾馆（或餐饮机构）品牌□其他（请注明） 8.在旅游度假过程中，您在宾馆餐厅的就餐次数大概为次 9.一般情况下，您在宾馆餐厅每次消费的人均消费额为：（单位：元） □100元以下□100-200元□201-300元□301-500元□500元以上 二、请根据您在本宾馆餐厅的实际经历和真实感受填写。 1.（可多选）您对于本宾馆餐厅的菜单有何看法： □使用年限已久，更新不及时□质量差，有破损□排版不科学，阅读有障碍