管理学期末考试试题A参考答案

管理学期末考试试题A参考答案

1 •菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是 __________ 。【A】

A •职位权力、任务结构、领导与下属的关系

B •职位权力、领导者性格、领导者素质

C •职位权力、下属素质、领导者素质

D •下属素质、管理跨度、任务结构

2. ______________ 美国管理大师彼得•德鲁克说过；如果你理解管理理论；但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说；如果你具备管理技巧和能力；但是不掌握管理理论；那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：____________ 。【A】

A. 有效的管理者应该既掌握管理理论；又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C. 如果理解管理理论；就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力；而不必注意管理理

论

3•关于组织文化的功能；正确的是 _________ 。【A】

A. 组织文化具有某种程度的强制性和改造性

B. 组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求

C. 组织的领导层一旦变动；组织文化一般会受到很大影响；甚至立即消失

D. 组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念

4、业务决策；如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策

属于_____ 。【C】

A. 风险型决策 B .不确定型决策

C.程序化决策 D .非程序化决策

4 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_____________________________。

【C 】

A. 纺织厂

B.医院

C.电视剧制作中心

D.学校

6•—家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构；该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？_________ 。【C 】

A. 职能

B.产品

C.地区

D.流程

7•某公司随着经营范围的扩大；其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人；最近；公司发现营销队伍似乎有点松散；对公司的一些做法也有异议；但又找不到确切的原因；从管理的角度看；你认为出现这种情况的最要原因最大可能在

于_____________________ 。【C 】

A. 营销人员太多；产生了鱼龙混杂的情况

B. 总经理投入的管理时间不够；致使营销人员产生了看法

C. 总经理的管理幅度太宽；以致无法对营销队伍进行有效的管理

D. 营销队伍的管理层次太多；使得总经理无法与营销人员有效沟通

8.管理方格图中；9.1型对应的是 __________ 领导方式。【A 】

A. 任务型

B.乡村俱乐部

C.中庸之道型

D.贫乏型

9 •某公司总经理安排总经理助理去洽谈一个重要的工程项目合同；结果由于

总经理助理工作中的考虑欠周全；致使合同最终被另一家公司接走。董事会在讨论其中失误的责任时；存在以下几种说法；你认为哪一种说法最为合理？

_______ 。【A 】

A. 总经理应对谈判承担完全的责任

B. 总经理助理既然承接了该谈判的任务；就应对谈判承担完全的责任

C. 若总经理助理又将任务委托给其下属；则也可不必承担谈判失败责任D •公司总经理已将此事委托给助手；所以；对谈判的失败完全没有责任

10 •某技术专家；原来从事专业工作；业务志精；绩效显著；近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变；他今后应当注意把自己的工

作重点调整到：________ 。【C】

A. 放弃技术工作；全力以赴；抓好管理和领导工作

B. 重点仍以技术工作为主；以自身为榜样带动下级

C. 以抓管理工作为主；同时参与部分技术工作

D. 在抓好技术工作的同时；做好管理工作

11. 名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部；生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作

关系来运作的。从以上信息可以判断该公司的组织结构是 _________ 。【D】

A、企业集团 B 、事业部制 C 、矩阵结构D网络结构

12. 根据马斯洛的需要层次理论；可得如下结论 _________ 。【A】

A. 对于具体的个人来说；其行为主要受主导需求的影响

B. 越是低层次的需要；其对于人们行为所能产生的影响也越大

C. 任何人都有五种不同层次的需要；而且各层次的需求程度相等

D. 层次越高的需要；其对于人们行为产生的影响也越大

13 •中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用；但许多企业的奖金已经成为工资的一部分；奖金变成了保健因素。这说明： __________________ 。【C 】

A. 双因素理论在中国不怎么适用

B. 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

14. 如果发现一个组织中小道消息很多；而正式渠道的消息很少；这是否意味

着该组织______ 。

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅；运作良好B•正式沟通渠道中消息传递存在问题；需要调整

C. 其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论；传递小道消息

D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用；促进了信息的传递

15、对于生产车间的班长而言；其管理技能侧重于________ 。【A ]

A、技术技能 B 、概念技能 C 、人际技能D 、操作技能

二、名词解析（本大题共4小题；每题3分；共12分）

1. 管理幅度：一个管理者直接管理的下属的人数就叫管理幅度

2•风险型决策：在决策中选择一个决策方案后；将产生的结果不是唯一的；但是可以把产生的各种结果列举出来的；并且可以推知各种结果出现的概率的。

3. 集权：组织中决定或决策更多地集中在高层；更多地集中到少数人的手上；

我们把这中权力分配的形式交集权

4. 领导：领导者利用其影响力影响其追随者按照其指示的目标方向努力的过程。

三、简答题（本大题共4小题；每小题5分；共20分）

1 •泰罗被称为“科学管理之父”；其科学管理的理论包括哪几方面的内容？答：五点内容：工作定额；标准化；能力与工作相适应；差别计件工资制；

计划职能与执行职能相分离。

2 .决策理论学派的代表人西蒙认为决策者往往只追求满意方案；而不是最佳方案；为什么？请简单回答。

答：最优方案需要决策者掌握完全的信息；需要决策者完全的理性。

掌握完全的信息需要很高的成本；人不可能做到完全理性

3•公平理论告诉我们；公平对待员工是一种重要的激励手段；可是尽管管理者

总是努力地公平对待每一位员工；仍然有不少的员工觉得不公平；为什么？答：公平理论的不足在于员工对公平的判断是主观的人们总是高估自己的付出；而低估自己的所得；低估他人的付出；高估他人所得。

4•领导影响力来源有哪几个方面？

答：奖励权；处罚权；法定权；感召权；专长权

四、分析简答题（本大题共5小题；每小题5分；共25分）

1•“很多企业家都是从基层做起的；从基层做起对一个管理者的成长很重要；

由此可见；高层管理者最需要的是技术技能；其他技能次要些；”这种说法对吗？请用管理者所需的基本技能来简单回答。

答案要点：

这种说法是不对的。