情景模拟面试试题.
情景模拟面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景某知名企业为了扩大市场份额，提升品牌知名度，决定招聘一名市场营销经理。
此次面试将模拟真实的工作场景，考察应聘者的综合素质、市场营销能力、沟通协调能力、团队协作能力等。
二、面试流程1. 自我介绍（5分钟）2. 案例分析（30分钟）3. 现场提问（30分钟）4. 互动问答（15分钟）5. 总结评价（5分钟）三、面试题目1. 自我介绍请用5分钟时间，简要介绍自己的基本信息、教育背景、工作经历、个人特长以及为什么选择市场营销这个职业。
2. 案例分析（1）案例背景某知名家电品牌近期推出了一款新型节能冰箱，市场调研数据显示，消费者对该产品的需求较高。
但该品牌在市场上的市场份额相对较小，竞争对手也在积极布局。
请根据以下信息，分析该品牌如何制定有效的市场营销策略。
信息一：该品牌的产品定位为高端市场，主打节能、环保、智能化等特点。
信息二：竞争对手的产品价格相对较低，但功能相对简单。
信息三：目标消费群体为追求高品质生活的年轻家庭。
（2）案例分析请结合案例背景，从以下几个方面进行分析：1. 市场调研：如何了解目标市场的需求，分析竞争对手的优势和劣势？2. 产品策略：如何突出产品的差异化优势，满足目标消费者的需求？3. 价格策略：如何制定合理的价格策略，提升产品竞争力？4. 渠道策略：如何选择合适的销售渠道，提高市场覆盖率？5. 推广策略：如何利用多种推广手段，提升品牌知名度和美誉度？6. 团队协作：如何与团队成员共同推进市场营销工作，实现销售目标？3. 现场提问（1）请谈谈你对市场营销的定义和作用。
（2）你认为作为一名市场营销经理，应具备哪些素质？（3）你如何处理工作中的压力和挑战？（4）请描述一次你成功策划的市场营销活动，并分析其成功的原因。
（5）你认为如何平衡市场营销和财务预算之间的关系？4. 互动问答（1）你对我们公司有什么了解？（2）你对我们公司的企业文化有什么看法？（3）你对我们公司的产品有什么了解？（4）你对我们公司的竞争对手有什么了解？（5）你对我们公司的发展前景有什么看法？5. 总结评价面试官根据应聘者的表现，进行总结评价，包括以下几个方面：（1）综合素质：考察应聘者的语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力等。
情景模拟面试题目范例(3篇)
第1篇一、背景设定某知名企业，面向全国招聘一名市场部经理。
应聘者需具备丰富的市场营销经验、出色的团队管理能力和良好的沟通协调能力。
本次面试采用情景模拟的形式，考察应聘者的综合素质。
二、情景设定1. 时间：一个半小时2. 地点：企业会议室3. 模拟角色：（1）应聘者：张三（2）面试官：李四、王五、赵六（3）市场部团队：小张、小王、小李、小赵（4）客户：王先生、李女士三、情景模拟内容1. 情景一：市场部团队协作（1）场景：市场部团队成员正在讨论一项新的市场推广方案，但意见不统一。
（2）要求：张三作为市场部经理，需要协调团队成员，达成共识。
（3）考察点：团队管理能力、沟通协调能力、领导力2. 情景二：客户沟通（1）场景：张三接到一位客户（王先生）的电话，客户对公司的产品表示不满。
（2）要求：张三需要妥善处理客户投诉，并提出解决方案。
（3）考察点：沟通能力、应变能力、客户服务意识3. 情景三：产品推广活动策划（1）场景：张三负责策划一项针对年轻消费者的产品推广活动。
（2）要求：张三需要提出活动方案，包括活动主题、形式、预算等。
（3）考察点：市场营销能力、创意思维、执行力4. 情景四：突发事件应对（1）场景：市场部在推广活动过程中，突然发现竞争对手抄袭了公司的推广方案。
（2）要求：张三需要迅速采取措施，维护公司权益。
（3）考察点：应变能力、决策能力、执行力5. 情景五：团队激励（1）场景：市场部团队近期业绩不佳，士气低落。
（2）要求：张三需要通过激励措施，提升团队士气。
（3）考察点：领导力、团队管理能力、激励能力四、情景模拟评分标准1. 团队管理能力：20分2. 沟通协调能力：20分3. 领导力：20分4. 应变能力：15分5. 决策能力：15分6. 执行力：10分总分：100分五、评分细则1. 团队管理能力：考察应聘者在团队协作、激励、冲突解决等方面的能力。
2. 沟通协调能力：考察应聘者在与客户、团队成员、上级等沟通时的表达能力、倾听能力和沟通技巧。
情景模拟面试题及参考答案
情景模拟面试题及参考答案情景模拟面试题及参考答案在日常学习、工作生活中，我们都不可避免地会接触到试题，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。
你知道什么样的试题才算得上好试题吗？以下是小编收集整理的情景模拟面试题及参考答案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
情景模拟面试题及参考答案1如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期的面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。
请问你，你会怎么样处理这件事情，既不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。
注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。
这种面试题是没有标准答案的，它主要是考察面试者的观察能力、应变能力和处事能力。
虽然没有标准答案，但回答还是有优劣之分的，下面给出几个回答并作点评。
答案【答复一】“不劳者无食”，临时决定雇佣难民到山区为公司销毁过期面包，并告知他们：1、过期面包不会影响身体;2、公司将支付一定的金钱或为难民申请救济以作为他们为公司销毁过期面包的报酬。
将上述决定告知记者，并通过记者向社会呼吁：关注难民，关注失业人员。
【点评】85分。
答题者有急智，很灵活，有一定创意，考虑问题比较周到。
不足之处：“组织难民销毁面包”并不具有很强的可操作性;另外，题目中明确指明要“让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包”，答题者明显疏忽了这一点。
这说明答题者的信息管理能力方面有欠缺。
总的说，此人很适合外部环境变动较大的工作，建议在公关部、企划部工作。
【答复二】先让记者拍难民，然后再让记者拍我们销毁面包的场面，(当然只是销毁小部分面包，然后倒在路边其余的大部分面包)，然后我用车子把记者全部拖回去，得，剩下的就难民自己看着办吧。
【点评】50分。
答题者缺乏社会经验，喜欢想当然，记者不太可能参与这样的作假活动。
学生会面试之情景模拟面试样题
学生会面试之情景模拟面试样题seek； pursue； go/search/hanker after； crave； court； woo； go/run after第一组：总计35分钟一、讨论主题：“鹏程小学”是否应该撤销二、题目的背景材料：某大城市外来务工人员较多,为了解决外来务工人员的子女就学问题,一些外来务工人员子弟学校开办了,“鹏程小学”就是其中之一.但是由于外来务工人员收入不高,所以学校的教育设施比较简陋,师资力量薄弱,卫生状况很差.而且鹏程小学未在该城市教育部门登记备案,属于擅自开办.根据教育部门已有的文件,凡是未登记备案的教学机构一律要予以取缔.但是一旦取缔鹏程小学这样的外来务工人员子弟学校,大量外来务工人员的子女将面临失学辍学的危险.现在该城市教育部门对此事作了认真地研究,在研究中出现了如下两种意见1、撤销鹏程小学的教学资格.2、破例保留鹏程小学的教学资格.如果你们是该城市教育部门的负责人,将按哪种意见处理三、应试者须知：1、应试者接到“讨论题”后,用5分钟时间读题、拟写讨论提纲；2、每人限2分钟阐述自己的基本观点；3、依次发言结束后,应试者用10分钟时间进行自由交叉辩论.4、辩论结束后,应试者将拟写的发言提纲交给主考官,应试者退场.第二组：总计45分钟无领导小组面试题题目：做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.1、应试者接到“讨论题”后,用5分钟时间读题,然后将答案写在纸上,每人宣读自己的基本观点.2、应试者用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素.3、派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因.如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分.4、讲解结束后,考官提问5分钟,问题不限；5、面试结束后,应试者将拟写的发言提纲交给主考官,应试者退场.第三组：总计40分钟随着国家人民生活水平的不断提高,电影市场已经成为我国新兴崛起的,影响巨大的新兴市场,可是近年来,一些所谓的商业大片却往往在票房大好的同时背负着种种骂名,相反,一些真正的艺术电影却慢慢的淡出了人们的视线,电影制作,到底是哪方面更重要这个值得我们深思.请以下面的两个对立方面作为题目,得出自己和团队的观点.电影制作,艺术价值应大于商业价值；电影制作,商业价值应大于艺术价值.一、准备时间15分钟二、开篇立论正方一辩开始每方2分钟三、自由辩论阶段：双方轮流发言,正方先开始15分钟四、总结陈词先反后正每方2分钟第四组：总计40分钟策划校园辩论赛要求：采取小组讨论形式,准备20分钟,自行拟定具有较强可操作性的完整策划,可从文案、后勤保障、联络、宣传等角度进行分工.讨论结束需对策划进行讲解,限时讲解10分钟.讲解结束后,考官提问5分钟,问题不限；注意：每人均需根据自身特点承担活动中的某一角色.。
情景面试题题目及答案
情景面试题题目及答案情景面试题题目及答案11.你独自代表单位出国参加一个会议，要发言，但是到目的地后行李丢失，里面有你要发言的东西，你怎么办？【参考答案】单位派我单独代表单位来参加这个会议是单位对我的信任，我会本着积极认真的态度来完成这件事。
出现行李丢失这件事情，是我没有预料到的，但我会积极应对，确保顺利参加会议。
第一，在第一时间与单位取得联系，简要向单位同事说明情况，请其将这份发言材料发到我电子邮箱里，待他发过来后，及时下载，并以最快的速度在会议开始之前打印出来，确保不耽误会议的顺利进行。
第二，在发言材料拿到手后，及时向会议组织方反映我的情况，请求他们帮我找回丢失的行李。
第三，会议结束后，认真反思这件事，虽然平时工作中我始终严格要求自己，工作尽量做细做精，结果还是发生了这种情况，说明我的工作中还存在漏洞，我要深以此为戒，以后对于工作中所需的重要材料，我一定要认真放好，确保材料的安全，并最好能够有备份；在出行前，我就应该考虑好出行过程中可能出现的问题，并想好应急对策；在出行过程中，一定要保持认真谨慎，不能有半点马虎。
并在所有的工作中都保持认真谨慎、高度负责的态度，把工作放在第一位，保证工作顺利完成。
最后，在回到单位后我要及时把会议内容和这件事情向领导汇报，听取领导的指示和批评，并提醒同事们以后不要出现类我这样的错误。
2、召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争辩，专家愤然离场，你作为座谈会的组织者该怎么做？【参考答案】座谈会重在发表意见，为单位的工作积极献言献策。
作为座谈会的组织者，维持座谈会的融洽和团结氛围，保证座谈会有序进行是十分重要的。
出现这种情况时，可以根据需要先将争议问题搁置，转为讨论下一话题，以保证座谈会继续进行。
要争取安抚专家情绪，可以让与专家比较熟的人或是一直与他联系的人去与他沟通，请他回到会场中来。
座谈会就是要充分发表意见，包括相互辩论，最后达成共识。
这位专家能够如此坚持自己的意见表明他对研讨会的重视，我们要感谢他的重视和支持。
情景模拟社工面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍近年来，随着社会竞争的加剧和家庭教育方式的转变，青少年心理健康问题日益突出。
为了提高青少年心理健康水平，促进其全面发展，我国某社区计划开展一项“社区青少年心理健康促进项目”。
现面向社会招聘一名社工负责该项目。
二、面试情景模拟1. 面试官：你好，欢迎参加本次社工面试。
首先，请你简单介绍一下自己。
2. 应聘者：您好，我叫张三，毕业于我国某知名大学社会工作专业。
在校期间，我积极参与各类社会实践活动，积累了丰富的实践经验。
我对青少年心理健康领域有浓厚的兴趣，希望能够加入这个项目，为青少年心理健康事业贡献自己的力量。
3. 面试官：非常好。
接下来，请你谈谈你对青少年心理健康促进项目的理解和认识。
4. 应聘者：青少年心理健康促进项目旨在通过一系列的心理健康教育活动，帮助青少年树立正确的价值观，提高心理素质，培养健康的生活方式。
我认为，该项目应从以下几个方面入手：（1）加强心理健康教育，提高青少年心理健康意识。
通过开展心理健康讲座、团体辅导等活动，让青少年了解心理健康知识，学会正确面对生活中的困难和压力。
（2）关注青少年心理需求，提供个性化服务。
针对不同年龄段、不同需求的青少年，提供有针对性的心理咨询服务，帮助他们解决心理问题。
（3）加强家庭、学校、社区三方的合作，形成心理健康教育合力。
通过开展家长讲座、教师培训等活动，提高家长和教师对青少年心理健康的关注和重视程度。
（4）营造良好的社区氛围，为青少年心理健康成长提供支持。
通过举办各类文体活动、志愿者服务等，丰富青少年的课余生活，促进其全面发展。
5. 面试官：很好，你提出了很多有针对性的措施。
接下来，请你谈谈如何具体实施这个项目。
6. 应聘者：针对项目实施，我将从以下几个方面进行：（1）制定详细的项目计划。
包括项目目标、实施步骤、时间安排、预算等。
（2）组建项目团队。
邀请心理健康专家、志愿者等加入团队，共同推进项目实施。
（3）开展心理健康教育活动。
情景面试问题题库
情景面试问题题库一、情景面试问题题库1. 客户服务类如果顾客在电话里对你破口大骂，说你们公司的产品是垃圾，你会怎么回应？有一位顾客到店里来，想要的产品已经缺货了，但是他非常着急要用，你怎么办？顾客对产品的使用方法不太理解，已经问了你三遍了，你要怎么再给他解释？2. 团队合作类你和团队成员在一个项目上有很大的意见分歧，你会怎么做来化解矛盾？在团队合作中，有一个成员总是拖延任务，影响了整个项目的进度，你怎么处理？团队需要在短时间内完成一个很复杂的任务，你会怎么分配工作？3. 应变能力类你正在做一个演讲，突然投影仪坏了，你会怎么做？在工作场合，突然遇到火灾警报响起，你会如何应对？假如你被安排到一个完全陌生的环境去工作，你会怎么快速适应？4. 领导力类你要带领一个新的团队，团队成员都很年轻没有经验，你会怎么开始领导工作？在一个项目中，团队遇到了很大的困难，士气低落，你怎么激励大家继续前进？如果你的团队成员对你的决策提出了强烈的质疑，你会如何处理？5. 创意创新类给你一个传统的产品，你会怎么提出创新的营销方案？公司想要推出一款新的APP，你有什么独特的功能创意？在一个已经很成熟的项目里，你怎么发现新的改进点？6. 压力管理类你同时面临好几个紧急任务，感觉压力很大，你会怎么调节？如果你的上司对你的工作总是不满意，给你很大的压力，你怎么办？在一个高压的工作环境中，你怎么保持自己的工作效率？7. 沟通能力类你要向上司汇报一个很复杂的项目进展，你会怎么组织语言？你需要和一个外国客户沟通合作事宜，但是你的外语不是很流利，你怎么做？在跨部门合作中，两个部门之间存在沟通障碍，你怎么打破僵局？。
情景模拟面试题目
情景模拟面试题目1、某地发大水，多处地面低洼，存在很大的安全隐患，但群众不愿意撤离。
假设考官是群众，请发表五分钟演讲，动员群众离开。
（国考吉林国税面试题）【参考答案】铺垫：问候，表明自己身份。
乡亲们：大家好！我是咱们当地政府派来的协调人员，对于本地发生的这次大水，我们的领导和政府都深切地为大家感到痛惜！我的心情也和大家一样复杂，很难舍弃这片养育了咱们的土地，况且现在还长着那么多庄稼，但是和财产安全相比，人的生命安全更为可贵，请大家千万不要一时糊涂，而造成更大的损失。
答案主体内容：动之以情，晓之以理，解释生命安全的重要性。
我此次来，是带着领导的嘱托和政府交办的任务而来的，我们的领导和相关部门已经详细地了解了现在的情况，知道咱们这里多处地面低洼，存大很大的安全隐患。
根据天气预报，今天晚上还有大暴雨，因此我希望大家不要拿自己的生命来做赌注，这样太不值得了。
同时，我也带来了政府下达的精神，希望大家能够尽快转移到离这里20公里远的×××镇上去，那里我们已经为你们安置好了临时住所，还有1日常生活用品，可供大家使用一段时间。
与此同时，我们的媒体也对外宣扬了这里的事情，也发动了社会公众为咱们进行物质捐赠等。
另有，我也知道，咱们这里有好多的老人、孕妇、孩子和体弱多病的人，他们必须立即转移到平安地带，我们已经准备好了车辆，消防、交通、公安、医疗卫生部门也都随时待命。
在这里，我要说的是，你们每小我都不希望失去自己的父母，另有未出生避世的孩子吧？如果我们再如许一味地固执下去，很可能这世间又多了许多支离破裂的家庭，又会有太多的孩子失去父母而成为孤儿！作为政府，不会扔下你们不管的，包括灾后的重修，我们肯定会想方设法让你们规复正常的生活，汶川地震的灾后重修就是一个很好的例子。
所以，我恳请各位父老乡亲能带上你们的家人和贵重物品，跟随我们的车子抵达平安的地方，等全部转移后，我们会对每家每户的损失进行统计，并按照规定给予补偿。
面试情景模拟题目(精选7篇)
面试情景模拟题目（精选7篇）面试情景模拟题目 11、假设一天晚上你正在紧张的为后天的考试做准备，这时突然部长给你打电话说有一个很急的工作要交给你，你会如何回答？2、假设周日下午你正准备和男（女）朋友出去逛街，这时突然部长给你打电话说急需你去整理一份材料，你会如何回答？3、假设你正在做一份很紧急的工作，这时你的异性干事找到你说他（她）失恋了需要安慰，你会如何对应？4、假设你正在部门的'例会中，你的部长分配给你了一个极其繁重的任务，而其他的人都只有少量的工作，你会如何应对？5、假设你刚刚接受了部长分配给你的紧急任务，这时你的追求对象打电话来说想要和你出去自习，你会如何回复？6、假设你被部长安排和部门里你最讨厌的人共同完成一份需要多次商讨的工作，你会如何应对？7、假设你接手了一个繁重的任务，准备分配给干事共同完成。
但是干事们都因故拒绝了你，你会如何应对？8、假设部长分配给你的任务到了截止期限，你却因分配给干事的部分没有完成而无法赶上截止日期。
你会如何解决这一问题？9、假设你刚刚失恋，心情极其低落，因而未能完成部内分配给你的任务，你会如何向你的部长解释？10、假设你完成了一份工作后你的部长说某个部分做的不合格，但你却认为没有任何问题，你会如何向部长反映？11、假设你已经成为部长，部内有人找到你说因为工作很累想要退部，你会如何开解他？12、假设你因工作繁重成绩下降，被辅导员老师叫去谈话。
辅导员老师劝你放弃工作专心学习，你会如何回答？面试情景模拟题目 2单位人事调整，你觉得自己适合A，但是领导把你放到B，你如何看待这件事情?【解题思路】(1)分清面试题型：行为类试题(2)把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等(3)整理答题思路：①表明态度：服从领导，努力工作②正确看待：从领导的角度看待这个问题③进行沟通：与领导进行沟通，让领导了解自己的想法【参考答案】首先，我会服从领导的安排，按要求接手、熟悉、开展B的工作。
个人模拟情景面试题及答案
个人模拟情景面试题及答案情景一：团队合作中的冲突解决面试官：假设你正在参与一个团队项目，你与团队中的另一位成员在项目方向上存在分歧，这导致了一些紧张氛围。
你将如何处理这种情况？应聘者答案：首先，我会尝试理解同事的观点，并表达我自己的立场，同时强调我们共同的目标是项目的成功。
我会提议举行一个小型会议，让所有相关团队成员参与，以便公开讨论我们的不同意见。
在会议中，我会鼓励开放和尊重的对话，以便找到双方都能接受的解决方案。
如果必要，我会寻求项目经理或上级的意见，以帮助调解分歧。
情景二：时间管理与优先级设定面试官：你手上有多个紧急任务需要在一天内完成，但是你意识到时间可能不够用。
描述你将如何管理你的时间，并确定哪些任务应该优先处理。
应聘者答案：面对这种情况，我会首先对所有任务进行评估，确定它们的紧急程度和截止日期。
我会创建一个优先级列表，将最紧急和最重要的任务放在最前面。
接着，我会为每个任务分配具体的时间段，确保我有足够的时间来完成它们。
如果可能，我会寻求同事的帮助，分担一些工作量。
此外，我会避免多任务处理，专注于一个任务直到完成，以提高效率。
情景三：工作中的创新思维面试官：请举例说明你在过去的工作中是如何运用创新思维解决问题的。
应聘者答案：在我上一份工作中，我负责一个营销项目，目标是提高产品的在线可见度。
传统的广告方法成本高昂且效果有限。
我提议使用社交媒体影响者来推广产品，这是一个相对较新的方法。
我与团队合作，精心挑选了与我们品牌价值观相符的影响者，并设计了一系列有针对性的宣传活动。
结果，我们不仅在预算范围内大幅提高了产品的知名度，而且还增加了销售额。
情景四：领导能力展示面试官：请谈谈你在没有正式领导职位的情况下，如何展示领导能力。
应聘者答案：即使没有正式的领导头衔，我也通过主动性和责任感来展示领导能力。
例如，在我之前的团队项目中，我注意到我们的进度落后于计划。
我自发地组织了一个会议，与团队成员一起讨论问题所在，并提出了一个行动计划。
面试情景式模拟面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景某知名快消品公司因业务拓展，现招聘高级市场营销经理一名，负责公司某区域市场的整体营销策略制定、执行及效果评估。
该公司拥有完善的培训体系和广阔的发展空间，面试官希望通过本次面试，全面了解应聘者的综合素质、专业能力及对市场营销工作的热情。
二、面试流程1. 自我介绍2. 专业能力测试3. 情景模拟题4. 行为面试题5. 总结与提问三、面试题目（一）自我介绍请您用3分钟的时间，简要介绍自己的教育背景、工作经历以及与市场营销相关的技能和经验。
（二）专业能力测试1. 市场分析题题目：某区域市场快消品市场调研报告，请根据以下信息进行分析，并提出针对性的营销策略。
- 报告内容：该区域人口结构、消费习惯、竞争对手情况、市场占有率、消费者满意度等。
- 要求：分析市场现状，提出至少3个针对性的营销策略。
2. 营销策划题题目：针对某品牌快消品，策划一场为期一个月的促销活动。
- 要求：活动主题、目标人群、活动形式、宣传推广方案、预期效果等。
（三）情景模拟题1. 产品推广情景题目：公司新推出一款针对年轻人的健康饮品，请你模拟一场新品发布会。
- 要求：介绍产品特点、市场定位、竞争对手分析、推广策略等。
2. 危机公关情景题目：某品牌快消品因质量问题被曝光，请你模拟一场危机公关会议。
- 要求：分析问题原因、制定应对措施、提出公关方案。
（四）行为面试题1. 团队合作题目：请你描述一次与团队成员合作完成项目的经历，并说明你在其中扮演的角色以及取得的成果。
2. 时间管理题目：请你分享一次你在工作中遇到时间紧迫的情况，你是如何合理安排时间，确保项目按时完成的？3. 抗压能力题目：请你描述一次在工作中遇到压力较大的情况，你是如何应对的？（五）总结与提问1. 面试官对前述问题的回答进行总结，并提出以下问题：- 你对市场营销行业的看法是什么？- 你认为自己在哪些方面还有待提高？- 你对我们公司及该职位有什么了解？2. 应聘者提问环节。
抗压性面试题目(3篇)
第1篇一、情景模拟题1. 情景一：公司近期面临业绩压力，要求各部门在一个月内完成既定目标。
你所在的部门工作量大，团队成员普遍感到压力巨大。
此时，你的直接上司要求你加班完成一项紧急任务，而你认为这项任务会影响部门整体进度。
以下是你将如何应对的几种方案，请选择最合适的方案：A. 按照上司的要求加班完成任务，牺牲部门整体进度；B. 与上司沟通，说明加班可能对部门整体进度的影响，争取调整任务优先级；C. 拒绝加班，向上司说明原因，寻求其他解决方案；D. 暂时忽略部门进度，先完成上司的任务。
2. 情景二：你所在的公司计划进行一次大规模的改革，涉及部门调整、人员调动等。
在此过程中，你发现自己的工作内容和职责发生了较大变化，且新工作压力较大。
以下是你将如何应对的几种方案，请选择最合适的方案：A. 积极适应新工作，努力提升自身能力；B. 拒绝接受新工作，认为改革不利于个人发展；C. 与上司沟通，表达对新工作的担忧，寻求支持；D. 采取消极态度，对新工作持观望态度。
二、选择题1. 以下哪项不属于职场压力的来源？（）A. 工作量过大B. 工作环境恶劣C. 个人价值观与公司文化冲突D. 领导能力不足2. 以下哪种方法不属于压力管理策略？（）A. 时间管理B. 情绪调节C. 财务规划D. 健康饮食3. 以下哪项不是衡量抗压能力的指标？（）A. 情绪稳定性B. 应对能力C. 自我认知D. 团队协作能力三、简答题1. 请简述职场压力对员工的影响。
2. 请列举几种常见的压力管理方法。
3. 请谈谈你在面对职场压力时，是如何调整自己的心态和行为的。
四、论述题1. 结合实际案例，分析职场压力对员工身心健康的影响。
2. 针对职场压力，企业应采取哪些措施帮助员工应对？3. 如何在职场中提高自身的抗压能力？五、案例分析题1. 案例一：某员工因工作压力过大，导致家庭矛盾激化，甚至出现家庭暴力事件。
请分析该案例中员工面对压力时的心态和行为，以及企业应如何帮助员工应对压力。
情景模拟面试试题【精选文档】
情景模拟面试试题情景模拟试题1某局某科共有5名同志，1名科长、1名副科长和3名干部，该科因科长在国外考察学习，日出工作由副科长主持。
某天上午8点钟，该科副科长一上班就遇到以下几件事：1．科里一名干部在上班途中被摩托车撞倒后昏迷，现正在医院抢救.2．办公桌上放着五份需要处理的公文，其中包括一份急件。
3．局办公室通知:一是接到市政府信访办电话,有十几位下岗职工正在信访办上访。
因涉及你科的业务,经请示局长同意，请你们马上派一名同志去协助处理;二是军分区政治部来邀请函，上午9时召开庆“八一”军政座谈会，分管副局长批示你科派一名同志参加.4．大学里最要好的同学发来传真，他乘坐的飞机既将于上午10时抵达。
5．局机关党委通知，上午8时30分局党组中心组学习"十七大”精神，要求各科科长参加. 假如你就是该科副科长，你将如何处理？请简要说明处理原则和方法.（一）原则：要按照先重后轻、先急后缓、先公后私的原则，合理安排人员,完成工作任务。
(4分) (二)方法:1．向分管副局长汇报群众上访和下属被撞事件，请示处理意见,然后就中心组学习之事向局党组请假。
（3分)2．马上召集科里的同志开会，通报情况并按照分管副局长的意见，安排工作任务：（1）派一名干部立即去医院并通知家属，协助医院全力抢救。
（3分）(2）请另一名干部去参加军政座谈会，会后即去医院、交警部门协助警方调查处理事故.(3分）（3）自己去接待群众上访,协助有关部门做好工作。
（3分）按照以上安排，会后立即行动.3．快速地浏览公文，迅速地处理急件，其余的待后处理.(2分）4．马上去信访办.条件许可的话，打电话给同学向他解释，请他先住下来。
（2分）情景模拟面试案例分析2某企业聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。
在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选人使用了情景面试的方法。
四位候选人被安排同时观看一段录像,录像内容如下：画面呈现一座小城市,画外音告诉这是一个中等发达程度的小县城。
面试情景模拟题及答案
面试情景模拟题及答案面试情景模拟题及答案「篇一」1、许久没有背上钓竿了，今天如果正巧有伙伴一同去钓鱼，你会选择何处?A 海岸边。
(此类人是讲究投资报酬率的人，会以最少的资本追求最高的利润，很有生意眼光，所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼，虽然体积不大，但是数量却很多。
)B 山谷的小溪。
(此类人对工作企划有一套，眼光远大，能安排好一个月以后的行程。
只可惜做事太保守，缺乏主动，不能专一的投注，不然为何贪峦山谷的美景，而不把全部心神投注在钓鱼上。
)C 坐船出海去。
(工作狂热症的代表，就象坐船时乘风破浪的快感，此类人是一古脑儿的拼命，也就是说，拼命起来没大脑，只能听指令行事，但是绝对不能让他规则，因为他会急得脑溢血。
)D 人工鱼池。
(此类人只打有把握的仗，十足的现代人，有自信，会推销自己，商场上讲战术，头脑冷静，但是此类人有点儿锋芒毕露，容易为以后的失败埋下伏笔。
)2、走在路上，你看到有钥匙遗落在地上，你觉得是：(对未来目标把控)A 一大串钥匙。
(此类人对未来有无限憧憬，对于生活，认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想像的可能，但未免流于好高骛远、眼高手低的下场，对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。
)B 两三把钥匙。
(此类人有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，对未来规划并不是很清晰，还需加强对自我的认知。
)C 只有一把钥匙。
(此类人是个对未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就会勇往直前!)3、过两天，你就要参加升职面试了，你拼命熬夜刨书。
今夜你决定取消和周公的约会。
然而睡魔不断骚扰，这时候你会如何克服强烈的睡意呢?A 先小睡一会，待会儿再继续刨书。
( 此类人较为极端，不是完全的投降，就是加足马力，拼博到底。
但却拥有乐观与自信的性格。
此类人加以培养可以有很强大的爆发力。
)B 放音乐听，边跟着唱边看书。
( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。
但在复杂的社会生活里，此类人对人际关系的处理却未必得心应手。
公务员情景模拟面试题及答案
公务员情景模拟面试题及答案【情景模拟题一】情景描述：你作为某政府部门的工作人员，接到一个紧急通知，需要在明天之前完成一项重要报告的撰写。
但是，你的同事突然生病请假，这项任务原本是你们两人共同完成的。
你应该如何安排接下来的工作？答案：首先，我会立即评估报告的撰写进度和剩余工作量，确定需要完成的关键部分。
其次，我会与上级沟通，说明情况，并请求指导或额外资源。
如果可能，我会尝试分配一些任务给其他同事，以确保工作能够按时完成。
同时，我会加班加点，利用晚上和周末的时间来完成报告。
最后，我会确保报告的质量，必要时寻求外部专家的意见或建议。
【情景模拟题二】情景描述：你负责组织一个大型的公共活动，但在活动开始前一小时，你发现主要的音响设备出现了故障。
你将如何处理这一突发情况？答案：面对这种情况，我会首先保持冷静，并迅速评估问题的严重性。
然后，我会立即联系技术支持人员，尝试在最短时间内修复设备。
如果修复无望，我会考虑使用备用设备或临时解决方案，如使用便携式音响系统。
同时，我会通知活动组织团队和参与者关于音响问题的情况，并调整活动流程，确保活动能够顺利进行。
此外，我会记录这次事件，以便事后进行总结和改进。
【情景模拟题三】情景描述：你所在的部门需要削减预算，但部门内的工作量并未减少。
作为负责人，你将如何平衡预算和工作量？答案：在面对预算削减的情况下，我会首先审视部门的现有资源和工作流程，寻找可以优化的地方。
我会与团队成员开会，讨论如何提高工作效率，减少不必要的开支。
可能的措施包括减少非必要的会议、优化采购流程、使用更经济的办公材料等。
同时，我会与上级沟通，说明部门的工作需求和预算削减的影响，争取更多的支持和理解。
如果必要，我会考虑重新分配工作任务，确保关键项目和任务得到优先保障。
结束语：公务员的情景模拟面试题旨在考察应聘者的应变能力、团队协作能力、问题解决能力以及沟通协调能力。
通过上述题目和答案，我们可以看到，无论面对何种挑战，保持冷静、积极沟通、合理分配资源和优化流程都是解决问题的关键。
职场情景模拟面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景某知名企业因业务扩展，急需招聘一名人力资源经理。
该职位要求应聘者具备丰富的人力资源管理经验，熟悉劳动法规，具备良好的沟通协调能力和团队管理能力。
以下为面试情景模拟题目，旨在考察应聘者的综合素质和实际操作能力。
二、面试流程1. 自我介绍（5分钟）2. 知识与技能考察（20分钟）3. 案例分析（30分钟）4. 情景模拟（25分钟）5. 问答环节（20分钟）三、面试题目1. 自我介绍请您用5分钟时间，简要介绍您的个人经历、教育背景、工作经验以及为什么对这个职位感兴趣。
2. 知识与技能考察（以下题目请根据实际情况回答）（1）请您谈谈对人力资源管理的理解，以及人力资源经理在企业中的角色。
（2）请简述劳动法规中关于劳动合同、社会保险、员工福利等方面的规定。
（3）请列举您熟悉的人力资源管理工具和技巧。
（4）请描述一次您成功解决员工冲突的经历。
3. 案例分析（以下为案例分析题目，请根据题目要求进行分析）案例一：某公司近期招聘了一批新员工，但新员工在工作中表现出力不从心，离职率较高。
请您分析原因，并提出解决方案。
案例分析要求：1. 分析新员工离职的原因；2. 提出针对新员工的培训计划；3. 制定提高员工满意度的措施。
案例二：某公司因业务调整，决定对部分员工进行裁员。
请您提出裁员方案，并说明如何确保裁员过程的合法性和合理性。
案例分析要求：1. 制定裁员方案；2. 说明裁员过程中的法律依据；3. 提出确保裁员过程公平、公正的措施。
4. 情景模拟（以下为情景模拟题目，请根据题目要求进行回答）情景一：某员工因工作失误导致公司损失较大，您作为人力资源经理，需要与该员工进行沟通。
请模拟与该员工的沟通过程，包括沟通目的、沟通方式、沟通内容等。
情景模拟要求：1. 确定沟通目的；2. 选择合适的沟通方式；3. 模拟沟通过程，注意沟通技巧。
情景二：公司即将进行年度员工绩效考核，请您模拟组织一次员工绩效面谈。
请说明面谈的目的、流程、注意事项等。
情景化面试题目大全(3篇)
第1篇一、通用情景化面试题目1. 情景一：假设你是一名新入职的员工，公司组织了一次团队建设活动，要求你在活动中发挥领导作用，带领团队完成指定任务。
请描述你将如何组织这次活动，以及如何激励团队成员积极参与。
2. 情景二：你所在的团队正在开发一个新项目，项目进度落后，团队士气低落。
作为项目负责人，请描述你将如何调整团队状态，确保项目按期完成。
3. 情景三：你在工作中发现一个严重错误，这将给公司带来重大损失。
请描述你将如何处理这个错误，以及如何避免类似问题再次发生。
4. 情景四：你的同事在工作中出现失误，导致项目进度延误。
作为团队成员，请描述你将如何处理这一情况，以及如何与同事沟通，共同解决问题。
5. 情景五：你所在的部门正在招聘新员工，请你描述如何根据岗位需求，对简历进行筛选，并设计面试问题。
二、销售类情景化面试题目1. 情景一：你成功推销了一款新产品，但客户提出了一些质疑。
请描述你将如何应对客户的质疑，并促成成交。
2. 情景二：你负责的区域市场竞争对手增多，客户流失严重。
请描述你将如何制定策略，提高客户满意度，扩大市场份额。
3. 情景三：你正在拜访一位潜在客户，但客户对产品并不感兴趣。
请描述你将如何调整策略，引导客户了解产品优势。
4. 情景四：你与客户达成初步合作意向，但客户要求降低产品价格。
请描述你将如何应对客户的要求，并维护公司利益。
5. 情景五：你负责的区域市场出现新产品，对你的产品造成冲击。
请描述你将如何调整销售策略，应对市场变化。
三、管理类情景化面试题目1. 情景一：你所在的团队成员之间存在矛盾，导致工作效率低下。
请描述你将如何化解矛盾，提高团队凝聚力。
2. 情景二：公司计划进行业务调整，要求你带领团队完成转型。
请描述你将如何制定转型策略，确保团队顺利度过转型期。
3. 情景三：你负责的项目出现重大问题，导致项目进度严重滞后。
请描述你将如何调整项目计划，确保项目按期完成。
4. 情景四：你发现团队成员在工作中有懈怠现象，请描述你将如何激发团队成员的工作积极性。
情景模拟执法面试题目(3篇)
第1篇题目背景：作为某市市场监督管理局的一名执法人员，你负责对市内一家知名食品生产企业进行例行检查。
根据前期收集的线索，该企业可能存在生产过程中违规使用添加剂的情况。
此次检查将采用直播形式，以提高执法透明度，接受公众监督。
然而，在检查前，该企业负责人表示强烈反对，认为直播检查会损害企业声誉，并拒绝配合。
情景设定：1. 你作为执法人员，已经与该企业负责人进行了初步沟通，但对方态度坚决，不愿配合直播执法检查。
2. 企业内部员工对直播执法存在不同意见，部分员工担心直播可能暴露企业内部问题，而另一部分员工则认为公开透明有助于提升企业形象。
3. 市场监督管理局领导对此事高度重视，要求你尽快解决问题，确保直播执法检查能够顺利进行。
面试要求：1. 请你模拟现场，以执法人员的身份，面对企业负责人和员工，提出你的解决方案，并说明理由。
2. 你的解决方案应体现出公平、公正、公开的原则，同时考虑如何平衡企业利益和公众监督需求。
3. 你的表达应条理清晰，语言得体，能够有效沟通，争取得到企业方的理解和支持。
模拟对话场景：执法人员：（微笑）您好，我是市市场监督管理局的执法人员XXX，今天我们来进行例行检查，希望您能给予配合。
企业负责人：对不起，我们对于直播检查持反对意见，我们相信常规检查就能达到目的。
执法人员：我理解您的顾虑，直播执法确实会对企业产生一定影响。
但我们进行直播的目的是为了提高执法透明度，让公众了解执法过程，同时也是对企业的责任和担当。
请问您能具体说明一下您反对直播的原因吗？企业负责人：我们担心直播过程中可能会暴露一些内部管理问题，影响企业形象。
执法人员：（点头）我理解您的担忧。
实际上，直播执法正是为了促进企业规范经营，我们会在直播过程中严格遵循法律法规，确保检查的公正性和客观性。
同时，我们也会对直播内容进行筛选，避免泄露商业秘密。
企业员工甲：我觉得直播执法是个好主意，这样我们也能看到执法人员的工作，对我们的工作也是一种促进。
九个情景模拟面试题
答：博物馆是陈放历史资料和文物的地方，能够给大众提供一个学习历史的较为直观的场所，并且具有很高的历史价值和社会价值，每一个人都有责任和义务去维护这些公共场所。
政府作为人民的政府，拨款维护博物馆这些公共场所，是为了更好的服务于人民，忠诚于历史；而我们作为社会的一份子，更应该认识到自己对于社会的义务和责任。
延伸来说，现在的迎奥、创建文明城市、做文明市民，都是在不断的提高全民的精神文明建设，同时在人的价值与社会价值中构建和谐统一，我们作为社会的一份子，更应该担负起社会和历史赋予的责任，加强自身的素质建设，才能够更好的服务于社会，为自己、为社会贡献出自己应有的力量。
答：目前，许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力，往往一个月的工资还买不起一平米的房子，而在房价逐月甚至逐日升高的情况下，很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房，并且在银行巨额贷款的压力下，成为房奴。
目前房地产热的原因，我认为有以下几点：首先，国家的土地面积有限，人口众多，人口平均住房面积较为紧缺；其次，一些房地产商囤积居奇，恶意的哄抬房价；建造豪华住宅或利用其他服务，增加房价；第三，政府部门对房地产用地实行拍卖，在一定何程度上也提升了了房价；第四，由于房价的逐日升高，买房人买房成挤堆现象。
同时，我们也能看出政府和国家的领导人，正在努力的改变现在房地产热的情况，例如：严格要求房地产商建造的中小型住房占总面积的 90% ，加大经济适用房和廉租房的投入力度，包括温总理去新加坡考察组屋的经验等。
相信在不久的将来，通过政府的宏观调控，房地产市场的秩序规范，每一个人都会住有其所。
答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。
在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的大“家” ，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去 HAPPY 等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。
简单情景面试题目(3篇)
第1篇背景设定：您是一位资深的人力资源经理，负责为公司招聘一名新的市场部经理。
经过初步筛选，您已经确定了三位候选人，他们分别是：1. 张伟，35岁，拥有8年市场部经理经验，曾在两家知名企业任职，擅长市场策划和团队管理。
2. 李娜，30岁，拥有5年市场部经理经验，曾在一家初创公司担任市场部经理，对新兴市场有深入了解。
3. 王刚，28岁，拥有3年市场部经理经验，曾在一家互联网公司任职，熟悉数字营销和社交媒体推广。
面试场景：面试将在公司会议室进行，您作为面试官，将与三位候选人分别进行一对一的面试。
以下是您需要准备的情景面试题目，每位候选人将回答相同的问题。
一、自我介绍与职业规划（约500字）1. 请您用3分钟的时间，简单介绍一下自己，包括您的教育背景、工作经历以及为什么对这个职位感兴趣。
2. 您认为您最适合这个职位的原因是什么？请结合您的经验和技能进行说明。
3. 您对未来5年的职业规划是什么？您希望在市场部经理这个职位上取得哪些成就？二、市场分析与策略制定（约1000字）1. 假设您被聘为公司市场部经理，现在公司即将推出一款新产品。
请您根据以下信息，分析市场环境，并提出相应的市场策略。
- 产品特点：具有创新性，但成本较高。
- 目标市场：25-40岁的中高端消费者。
- 竞争对手：市场上已有同类产品，但功能相对单一。
- 营销预算：500万元。
2. 您认为在制定市场策略时，应该考虑哪些关键因素？请结合实际案例进行说明。
3. 请您简要描述一下您在以往工作中成功实施的市场策略案例，并分析其成功原因。
三、团队管理与领导力（约1000字）1. 请您谈谈您在团队管理方面的经验和理念。
您认为一个优秀的市场部团队应该具备哪些特点？2. 假设您的团队中有一位成员表现不佳，您将如何处理这种情况？3. 请您描述一次您成功领导团队完成一个重要项目的经历，包括项目背景、您的领导方式以及项目成果。
四、压力应对与沟通能力（约500字）1. 请您谈谈您在以往工作中遇到的压力，以及您是如何应对这些压力的。
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情景模拟面试试题情景模拟试题1某局某科共有5名同志，1名科长、1名副科长和3名干部，该科因科长在国外考察学习，日出工作由副科长主持。
某天上午8点钟，该科副科长一上班就遇到以下几件事：1．科里一名干部在上班途中被摩托车撞倒后昏迷，现正在医院抢救。
2．办公桌上放着五份需要处理的公文，其中包括一份急件。
3．局办公室通知：一是接到市政府信访办电话，有十几位下岗职工正在信访办上访。
因涉及你科的业务，经请示局长同意，请你们马上派一名同志去协助处理；二是军分区政治部来邀请函，上午9时召开庆“八一”军政座谈会，分管副局长批示你科派一名同志参加。
4．大学里最要好的同学发来传真，他乘坐的飞机既将于上午10时抵达。
5．局机关党委通知，上午8时30分局党组中心组学习"十七大"精神，要求各科科长参加。
假如你就是该科副科长，你将如何处理？请简要说明处理原则和方法。
(一)原则：要按照先重后轻、先急后缓、先公后私的原则，合理安排人员，完成工作任务。
(4分) (二)方法：1．向分管副局长汇报群众上访和下属被撞事件，请示处理意见，然后就中心组学习之事向局党组请假。
(3分)2．马上召集科里的同志开会，通报情况并按照分管副局长的意见，安排工作任务：(1)派一名干部立即去医院并通知家属，协助医院全力抢救。
(3分)(2)请另一名干部去参加军政座谈会，会后即去医院、交警部门协助警方调查处理事故。
(3分)(3)自己去接待群众上访，协助有关部门做好工作。
(3分)按照以上安排，会后立即行动。
3．快速地浏览公文，迅速地处理急件，其余的待后处理。
(2分)4．马上去信访办。
条件许可的话，打电话给同学向他解释，请他先住下来。
(2分)情景模拟面试案例分析2某企业聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。
在最后阶段，招聘专家对一路过关的四位候选人使用了情景面试的方法。
四位候选人被安排同时观看一段录像，录像内容如下：画面呈现一座小城市，画外音告诉这是一个中等发达程度的小县城。
镜头聚焦在一家百货商场，时间显示是上午9时30分。
这时，商场的正门入口处出现了一位身高1.80米左右、穿皮夹克的小伙子。
他走进商场，径直走向日用品柜台。
柜台里是一位30岁左右的女售货员。
小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。
”女售货员问：“什么牌子？”“中华牌。
”小伙子答道。
女售货员说：“3元8角”。
小伙子掏出钱包，取出1张100百元的人民币，女售货员找给他96元2角。
然后，小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。
画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上午10时整。
这时，一位身高1.65米左右、穿笔挺西装的小伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。
“同志，要点什么？”女售货员问道。
“1支牙刷。
”小伙子答道。
“什么牌子？”女售货员接着问。
小伙子用手指了其中的一种。
女售货员说：“2块8毛钱。
”小伙子掏出钱包，取出1张10元的人民币递给了女售货员。
女售货员给小伙子1支牙刷并找给他7元2角钱。
然而，小伙子突然说：“同志，你找错了，我给你的是100块钱。
”“给我的明明是10块钱呀！”女售货员吃惊地说道。
“我给你的就是100块钱，赶快给我找钱，我还有事要做！”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉。
女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢？你明明给的是10块钱，为什么偏要说是100元呢？你想坑人啊？”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客来看热闹。
这位小伙子实在是忍无可忍了，冲着人群嚷道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度！你们经理呢？我要找你们经理。
”说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边人群水泄不通，便走了过来。
他看上去大约二十八九岁。
“怎么回事？”总经理问道。
女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了，他明明给我的是1张10块钱，硬说是1张100块钱。
”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么？你有没有收100块钱1张的人民币？”这位被总经理称为“张姐”的女售货员心情似乎平静了些。
“他买的是牙膏，不，他买的是牙刷。
对了，我想起来了，今天，我没收几张100块钱的人民币，有一位高个子的给了我100块钱，他买的是牙膏。
这个人给我的就是10块钱。
”总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身向那位身高1.65米左右的小伙子走去，然后很有礼貌地说道：“不好意思，竟出现了这种事情。
您能告诉我事情的真实情况吗？”小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是1张100块钱，是女售货员将钱找错了。
这时总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。
所以，为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题？”“什么问题?”小伙子问道。
“您说您拿的是1张100块钱，请问您有证据吗？”总经理问道。
小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：“证据？还要什么证据？不过我想起来了，昨天我算账的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888这四个数字”。
你们可以找一下。
总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写2888的100块钱纸币。
这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：“那就是我刚才给的100块钱，这个2888就是我写的。
不信，可以验笔迹。
”人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场不满。
镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换。
这时，录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：1. 假如您是该百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面?2. 作为总经理，您将如何善后?四位候选人被要求准备10分钟，然后分别向专家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。
情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f（P×E）。
这个公式的意思是说：一个人的行为（Behavior）是其人格或个性（Personality）与其当时所处情景或环境（Environment）的函数。
换句话说，候选者面试时的表现是由他们自身的素质和当时面对的情景共同决定的。
如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选人的一致性，那么，不仅可以诱发候选人的相应行为，而且能够说明候选人行为的不同是由其素质不同所致。
本案例中的情景面试旨在选拔该企业下属的百货公司总经理，选择录像情景非常恰当。
同时，由于四位候选人同时观看录像且所问的问题一致，因此，整个选拔程序的设计是公平合理的。
第一个问题的设置在于考查候选者的快速决策能力。
由于允许他们有10分钟的准备，因此也检验他们对问题分析的深度。
第一位候选人答案的大意是：他首先向那位小伙子道歉，承认他的下属工作失误，然后当众批评女售货员，并如数找给小伙子97元2角。
这样做的理由是：90多块钱是小事，影响正常营业，损害公司形象是大事。
事件持续的时间越长，对百货公司越不利。
至于女售货员所受到的委屈，可以在事后进行心理上的安抚。
这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，分清轻重缓急，具备作为公司总经理的基本思维素质。
但是，其具体做法毕竟是委曲求全，有向不法行为低头之嫌。
第二位候选人答案的大意是：她首先诚恳地向那位小伙子和在场的顾客道歉，因为她手下的员工出言不逊，冒犯了顾客。
她也主张要将97元2角钱当场如数找给小伙子，但并不是承认自己的员工搞错了，而是信奉“顾客永远是对的”这一理念。
并向在场的顾客承诺将继续追查此事，如确系售货员失误要从严处罚，同时向顾客当事人认错和进行赔偿。
另外，她还诚恳地要求小伙子为配合百货公司的工作，留下联系方式。
这位候选人的优点与第一位候选人相似，但较为主动。
在无法立即判断孰是孰非之际，突出“顾客是上帝”的理念，让顾客明白，百货公司作出让步性决策的前提是对顾客的热爱。
但是，这种做法仍然没有负起道义的责任。
第三位候选人答案的大意是：他认为只要他在那位小伙子耳边说上两句话就行了。
“哥儿们，请跟我到后面看一看，我们有内部录像系统。
”他的理由是，整个事件明显是欺诈，对这位候选者的优点在于有较强的正义感，对恶势力采取针锋相对的措施。
但是，他犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本。
“内部录像系统”在“中等发达程度的小县城”里的百货公司中是绝对不可能有的。
候选人如果没有意识到“中等发达程度的小县城”，便是信息管理能力方面的欠缺；如果意识到了，便是以诈还诈了。
第四位候选人的答案大意是：他要当众揭发骗子的伎俩，并与公安部门相配合，对之进行打击。
他首先私下吩咐保安人员报警，然后向小伙子发问：“您确定您支付的是100块钱，而不是10块钱吗?”得到认可后，进行推理：“既然您支付的是100块钱，上面又写有2888，那么这张钱上应该有您的指纹。
既然您没有支付10元钱，那么，收银柜内今天收到的所有10元纸币上就不会有您的指纹。
如果经查证有1张10元纸币上有您的新鲜的指纹，你又如何解释呢?”这位候选人的最大优点在于对问题分析的深刻性，他敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，当场予以揭穿。
这是有震撼力的。
从正义的角度上讲，也是完全可以理解的。
然而，作为职业经理人，得理也饶人是一大招财秘诀。
何况女售货员在有理的情况下也不该出言不逊。
因此，如果这位候选者在识破骗局的同时，又不忘向当时的顾客群体展示亲和力，那么效果会更好。
总而言之，案例中情景面试的第一题旨在于考查候选人的三层素质：洞察力——对事件本质的把握；全局观——对形象和“顾客至上”理念的理解；正义感——对社会上反诚信现象的态度。
情景模拟试题3某市政府办公厅考试录用文秘职位公务员模拟测验模拟测验方法：实地调查法题目：写一篇标题自拟，篇幅不限的有关该市某蔬菜批发市场的调查报告时间：1天考生8点30分在市政府礼堂集中，工作人员点名，验证，宣布测验形式，题目。
时间安排及注意事项。
8点45分，考生统一乘车出发，9点15分到达某蔬菜市场工商所会议室，集体听取有关人员对市场基本情况的介绍，考生可以作笔录，但不午录音。
9点45分，考生就地解散，分头到市场自由采访，考察，买主和卖主，批发小贩，职业倒爷和菜农，本地人和外地人，还有外国人，开大卡车的，蹬三轮车的，骑摩托车的，鱼贩子，肉贩子，牛羊贩子，海鲜贩子，细菜贩子，大路菜贩子，因塞车吵架的，因争摊位发生口角的，讨价还价的，没事闲逛的，收税的，打扫卫生的，包括维持秩序的交警，巡警都成为考生们的采访对象，商品的品种，质量，价钱，产地，运输，储存保管，成交量，损耗，还有度量衡，治安环境，税费等都在考生的关注之列。
12点45分，考生统一乘车到一学校教室吃盒饭，然后回原地，期间任何人不得动笔，下午1点30分整开始答卷，5点30分交卷。
试卷密封后，由资深专家封闭批阅，每卷经3人分别独立打分，取加权平均分为最终成绩。