物流市场细分及其定位
仓储物流行业中的市场细分和目标客户选择
仓储物流行业中的市场细分和目标客户选择随着经济的发展和全球化的进程，仓储物流行业扮演着越来越重要的角色。
在这个日益竞争的市场中，为了取得竞争优势，仓储物流企业必须深入了解市场细分和目标客户的选择。
本文将探讨仓储物流行业中的市场细分和目标客户选择对企业发展的重要性，并提供一些建议。
一、市场细分的重要性在仓储物流领域，市场细分是企业成功的关键之一。
市场细分是指将整个市场划分成不同的子市场，针对每个子市场实施不同的市场营销策略和服务。
市场细分的重要性主要体现在以下几个方面：1.更好地满足客户需求。
通过市场细分，企业能够更精确地了解不同客户的需求，从而提供更加个性化、差异化的产品和服务。
以不同的仓储需求为例，一些客户可能需要冷链仓储服务，而另一些客户可能需要急件配送等特殊服务，企业可以根据不同的细分市场针对性地提供解决方案。
2.提高市场占有率。
通过市场细分，企业可以更好地了解竞争对手，分析不同的竞争优势，并制定相应的竞争策略。
同时，细分市场还能够帮助企业确定自身的定位，避免与竞争对手展开直接的竞争，从而在特定市场细分领域中取得更高的市场占有率。
3.降低市场风险。
市场细分可以帮助企业降低市场风险。
当企业能够准确地了解细分市场的需求和趋势时，便能及时调整自己的策略，以应对市场变化带来的风险。
通过深入了解细分市场的特征和变化，企业可以更好地预测市场的发展趋势，从而进行风险控制和规避。
二、目标客户选择的重要性在仓储物流行业中，目标客户选择是企业成功的关键因素之一。
目标客户是企业在市场细分基础上确定的，具有最高潜在利润和忠诚度的客户群体。
目标客户选择的重要性主要体现在以下几个方面：1.提高市场营销效率。
通过选择合适的目标客户，企业可以更加有针对性地制定营销策略和方案，实现市场资源的最大化利用。
企业可以通过市场调研和数据分析，确定自身最有优势的市场细分领域，并将主要精力集中在该领域，从而提高市场营销效率。
2.提升客户满意度和忠诚度。
第五章物流市场细分目标市场
5.1.6 物流市场细分的方法
• 〔1〕单一规范法。 • 〔2〕主导要素陈列法。 • 〔3〕综合规范法。 • 〔4〕系列要素法。
表5-2 以系列要素法作市场细分
5.1.7 物流市场细分5W1H方 法
〔1〕客户谁购置？ 〔2〕客户需求什么或买什么？ 〔3〕为什么买？ 〔4〕什么时间买？ 〔5〕什么地点买？ 〔6〕如何买？ 将以上信息资料全部罗列出来后可以区分从每 一项中选择出某些具有鲜明性的特征停止整合， 最后确定某一类为自己的目的市场。
1．市场抢先者定位战略 2．市场应战者定位战略 3．跟随竞争者市场定位战略 4．市场补缺者定位战略
5.3.4 物流目的市场选择方 法——罗马尼亚方法
步骤： 1．确定各个评价目的的权重 2．评价目的规范化 3．计算各个市场的综合评价值〔Dj〕， 并选择目的市场 4．决策
5.3.4 物流目的市场选择方 法——罗马尼亚方法
5.2 物流目的市场的选择
• 5.2.1 目的市场选择的概念 • 1．目的市场 • 目的市场是指企业在细分市场的基础上，
经过评价和挑选所确定的作为企业运营 目的而开拓的特定市场，即企业可以仰 仗某种相应的产品或效劳去满足市场的 这一需求，企业所效劳的那几个特定的 消费者群体就是企业的目的市场。
2．目的市场选择
在目的市场的什么位置上。企业停止目 的市场定位，是经过发明鲜明的商品营 销特征和特性，从而塑造出共同的市场 笼统来完成的。这种特征可表如今商品 范围上和商品价钱上，也可表如今营销 方式等其他方面。
5.3.2 物流目的市场定位
• 市场定位的进程 • 市场定位首先要剖析和研讨市场和竞争
对手，弄清顾客是如何评价竞争对手， 有怎样的需求，本企业的优势和优势在 哪里，有什么样的市场时机，进而推出 自己企业的产品或效劳，既区别于竞争 对手又有庞大的市场潜力。
运输服务行业的市场细分和定位策略
运输服务行业的市场细分和定位策略随着全球化的不断发展，运输服务行业成为了连接各个国家和地区的重要纽带。
然而，由于市场的竞争激烈和需求多元化，运输服务提供商需要采取市场细分和定位策略来确保自身在行业中的竞争优势和可持续发展。
I. 市场细分市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求和特点的细分市场的过程。
在运输服务行业中，常见的市场细分包括但不限于以下几个方面：1. 货物运输货物运输是运输服务行业的核心业务之一。
该细分市场可以进一步细分为陆路运输、海洋运输和航空运输等不同模式。
陆路运输可以包括卡车、火车和快递服务，可覆盖全国范围的运输需求；海洋运输则关注跨国货运，针对大型货物和长距离运输提供解决方案；航空运输则专注于快速、高效的运输需求，适用于紧急交付和远距离物流。
2. 个人客运个人客运是另一个重要的市场细分，关注的是人们的出行需求。
这一细分市场可以进一步细分为城市公交、出租车服务、网约车服务等。
城市公交是提供城市内部交通的重要方式，出租车服务则提供更灵活的城市交通选择，而网约车服务则结合了移动互联网和手机应用，为人们提供更便捷的打车体验。
II. 定位策略定位策略是指企业根据市场细分的情况，通过制定差异化的市场定位来满足目标消费者需求的过程。
在运输服务行业中，常用的定位策略包括但不限于以下几种：1. 价格定位价格定位是指企业根据市场需求和竞争情况，提供相对低价或高价的运输服务策略。
低价定位可以吸引大众消费者，提供价格相对便宜的运输服务；而高价定位则注重提供高质量、高标准的运输服务，满足高端消费者对品质和服务的需求。
2. 服务定位服务定位是指企业通过提供独特的服务特点来区别于竞争对手。
在运输服务行业中，服务定位可以包括但不限于以下几个方面：提供快速、准时的运输服务；提供全天候的客户支持和咨询服务；提供诸如货物追踪和交货确认等增值服务。
3. 区域定位区域定位是指企业在运输服务的特定区域内寻找市场定位的策略。
顺丰快递市场分析
Wt
外资企业的挤入，是学习外资企业先 进管理经验的机会。利用政策法规不健 全的机会，快速抢占市场。提高员工素 质，降低物流成本，同其他本土快递和 外资快递竞争。
4
顺丰快递与EMS对比
价格
速度
服务水平
覆盖规模
顺丰较小
EMS
较高
较慢
较低
较大
5
顺丰快递的营销特点
◆ 1、快捷的时效服务 ◆ 2、安全的运输服务 ◆ 3、高效的便捷服务
Wo
充分利用国内经济发展的水平和速 度较快的机会，强化自身管理。利用国 内信息技术的发展时机，完善自己的信 息处理系统。靠近高校招聘高校人才补 充自身的员工素质。
St
联合邮政和外资快递以及其他快递 网点，建立地区的规范竞争体质。降低 物流成本，提高物流效率。以大品牌吸 引顾客。
及时联系政府，要求政府制定区域内法 规。
高端小客户。 5、物品属性：顺丰速运一直定位于小件快递，不做搭建。 6、服务方式：针对不同顾客需求提供服务方式，既有单一，也
有综合。 二、目标顾客
月结客户。即对象主要是企业、白领或者金领、国外快递客户 三、产品定位
以小件快递为属性定位，并专注于此，形成了产品的差异化。
3
SWOT分析
So
顺丰速运的经营方式相对于中国邮 政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自 身的一套较为完善的激励奖惩机制。电 子商务的迅速兴起，物流配送需求的数 量与类型大量增加。快递业增长迅速为 顺丰的发展提供了良好的机遇。
顺丰快递市场分析
目录
顺丰快递的市场定位 顺分快递的SWOT分析 顺丰快递与EMS对比 顺丰快递的营销特点
2
市场定位分析
一、市场细分： 1、地理区域：快递市场可分为区域快递和跨区域快递。而顺
仓储物流行业的市场细分机会和特点
仓储物流行业的市场细分机会和特点随着经济全球化的不断深入、电子商务的蓬勃发展和消费者需求多样化的增加，仓储物流行业正迎来前所未有的发展机遇。
传统的仓储物流业不再满足多元化市场需求，市场细分成为行业发展的趋势。
本文将就仓储物流行业的市场细分机会和特点进行探究。
一、市场细分的背景与重要性如今，消费者对商品的需求越来越个性化，传统的仓储物流模式难以满足这种差异化需求。
而市场细分正是通过对市场、消费者和物流需求的深入研究，将市场划分成各个不同的细分市场，进而制定相应的战略来满足不同市场的需求。
市场细分的重要性表现在以下几个方面：1. 提高市场竞争力：通过对市场细分的深入研究，企业能够更好地理解消费者需求，并根据需求制定针对性的战略，从而提高市场份额和竞争力。
2. 创造差异化竞争优势：市场细分有助于企业发现自身的竞争优势，并将其充分发挥，以获得差异化的竞争优势。
3. 降低运营成本：通过市场细分，企业能够更好地管理仓储物流资源，实现资源的合理配置，从而降低运营成本。
二、仓储物流行业市场细分机会仓储物流行业市场细分的机会主要体现在以下几个方面：1. 电子商务物流：随着电子商务的兴起，电子商务物流成为仓储物流行业市场细分的重要机会。
电子商务物流的快速发展推动了传统仓储物流的转型升级，为企业提供了更高效、更便捷的物流服务需求。
2. 冷链物流：随着食品安全和生鲜需求的提高，冷链物流成为仓储物流行业市场细分的机会之一。
提供低温、恒温、冷冻和冷藏等物流解决方案，能够满足食品、医药等特殊商品的储存和运输需求。
3. 仓储外包服务：企业对于专业化、精细化的物流服务需求不断增加，仓储外包服务成为市场细分的机会之一。
通过将仓储物流业务外包给专业的供应商，企业能够更好地集中精力发展核心业务。
三、仓储物流行业市场细分特点对于仓储物流行业的市场细分特点，主要表现在以下几个方面：1. 多样化需求：市场细分使得企业更加了解消费者需求的多样性。
仓储物流行业的市场细分和机会分析
仓储物流行业的市场细分和机会分析一、市场细分仓储物流行业是一个庞大而复杂的行业，根据不同的需求和服务对象，可以将其市场细分为以下几个方面：1. 传统仓储市场传统仓储市场主要包括普通货物仓储以及冷链仓储。
普通货物仓储是指各类商品的存储，包括原材料、成品等，冷链仓储则是指冷冻、冷藏商品的储存。
随着电商行业的高速发展，传统仓储市场还面临着新的挑战，如物流配送速度和货物追踪等方面的要求不断提高。
2. 货运市场货运市场是指货物的长途运输服务。
该市场根据运输方式的不同可以细分为公路货运、铁路货运、航空货运和水运等各个子市场。
随着国家基础设施建设的不断完善和运输需求的增加，货运市场的发展空间巨大。
3. 仓储设备市场仓储设备市场是指为了提高仓储效率和降低人工成本而开发生产的各种仓储设备，包括各类货架、叉车、自动化物流系统等。
随着物流行业的快速发展，仓储设备市场也得到了迅猛的发展。
二、机会分析1. 电商行业带来的机会随着电商行业的蓬勃发展，仓储物流行业迎来了新一轮的机遇。
电商平台对于物流配送的要求越来越高，需要快速、准确、高效的仓储物流服务。
因此，仓储物流企业可以通过与电商平台的合作来拓展市场份额，并提供更加专业化的服务。
2. 物流园区的兴起物流园区是为了满足多家仓储物流企业的需求而设立的综合性园区。
物流园区集聚了大量的仓储物流企业，形成良好的产业集群效应，提供一站式的物流解决方案。
物流园区的兴起为仓储物流企业提供了更广阔的发展平台和更多的合作机会。
3. 自动化物流设备的应用随着科技的不断进步，自动化物流设备在仓储物流行业的应用越来越广泛。
自动化设备可以提高仓储效率，降低人工成本，提高操作准确性。
因此，仓储物流企业可以通过引进和应用自动化设备来提升竞争力，并满足客户不断提高的需求。
4. 绿色物流的发展环境保护和可持续发展是当前社会关注的重点。
绿色物流作为一种低碳、环保的物流模式，正逐渐成为仓储物流企业的新机遇。
通过采用绿色的运输方式、节能减排的设备和技术，仓储物流企业可以提高企业形象，在市场竞争中占据有利地位。
物流市场分析
人力成本上升
随着经济的发展和人口结构的变化，人力成本不断上升， 企业需要提高自动化和智能化水平以降低人力成本。
物流市场发展面临的机遇
01
02
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04
电商物流需求增长
随着电商市场的不断扩大，电 商物流需求持续增长，为物流 企业提供了广阔的市场空间。
一带一路倡议推动
一带一路倡议为物流企业提供 了国际合作的机遇，有助于企
05
物流市场发展面临的挑战与 机遇
物流市场发展面临的挑战
市场竞争激烈
随着全球化和电商的快速发展，物流市场竞争日趋激烈， 企业需要不断提升服务质量和效率以保持竞争优势。
技术更新迅速
物流行业正经历着技术革新的浪潮，如大数据、物联网、 人工智能等，企业需要不断跟进新技术并应用在实践中。
环境法规趋严
随着环境保护意识的增强，国际和国内的环境法规越来越 严格，企业需要采取环保措施以符合法规要求。
03
物流市场细分领域分析
快递物流市场分析
01
快递物流市场规模
随着电商市场的快速发展，快递 物流市场规模持续扩大，预计未 来几年仍将保持快速增长。
02
快递物流市场竞争 格局
目前，快递物流市场呈现多头竞 争格局，主要企业包括顺丰速运 、中通快递、圆通速递等。
03
快递物流市场发展 趋势
未来，快递物流市场将朝着更加 智能化、绿色化、个性化的方向 发展。
冷链物流市场分析
冷链物流市场规模
随着人们对食品安全和品质要求的提 高，冷链物流市场规模不断扩大。
冷链物流市场竞争格局
目前，冷链物流市场企业数量较少， 但竞争较为激烈，主要企业包括顺丰
冷运、京东冷链等。
冷链物流市场发展趋势
快递行业的市场细分与定位策略
快递行业的市场细分与定位策略随着电子商务的快速发展和消费需求的不断增长，快递行业成为了现代物流领域中的重要一环。
在这个竞争激烈的市场中，发展快递企业需要有效的市场细分和定位策略，以满足不同客户群体的需求，提高市场占有率和竞争力。
一、市场细分快递行业的市场可以细分为个人消费市场和企业客户市场。
个人消费市场是指个体消费者使用快递服务的市场。
这个市场通常包括日常生活所需的小件物品寄送，比如网上购物、文件传递等。
针对这个市场，快递企业应该注重服务的时效性和便利性，提供便捷的下单方式、灵活的取件时间、全国范围的送达能力等。
企业客户市场是指企事业单位和电商平台等经营者使用快递服务的市场。
这个市场通常需要批量寄送大宗物品，或者有特殊的运输需求。
对于这个市场，快递企业应该注重服务的稳定性和专业性，提供定制化的解决方案、物流追踪系统、保险服务等。
二、定位策略在市场细分的基础上，快递企业需要制定相应的定位策略，以实现差异化竞争。
1. 个人消费市场定位策略针对个人消费市场，快递企业可以通过以下方式定位：a. 速度与时效：强调快递服务的速度和时效性，与竞争对手相比，提供更快速、更及时的服务。
例如，承诺当日达、次日达等。
b. 便捷与灵活：提供便捷的下单、取件和送达方式，满足消费者的个性化需求。
例如，提供各种下单渠道（网站、手机应用、微信公众号等）、自助取件柜等。
c. 安全与可靠：强调快递服务的安全性和可靠性，建立良好的信誉。
例如，提供物流追踪系统、签收确认等。
2. 企业客户市场定位策略针对企业客户市场，快递企业可以通过以下方式定位：a. 可信赖与稳定：强调企业客户对快递服务的稳定性和可信度的需求，确保物品的安全送达。
例如，建立优质的运输网络、提供保险服务等。
b. 定制化与专业性：为企业客户提供符合其特殊需求的解决方案，满足批量运输、特殊物品运输等特殊需求。
例如，建立专门的企业服务团队、提供专业的包装和运输解决方案等。
c. 价值与效益：强调企业客户在物流成本控制和效益提升方面的需求，提供经济高效的运输方案。
物流市场细分与物流企业的战略选择
物流市场细分与物流企业的战略选择随着全球化的发展，物流行业在全球范围内变得愈发重要。
物流市场呈现出日益竞争激烈的态势，物流企业需要根据市场细分来制定适合自身发展的战略选择。
本文将探讨物流市场的细分以及物流企业在面临不同细分市场时的战略选择。
一、物流市场细分物流市场根据不同的运输方式、产品类型、地理区域等因素可进行多种细分。
这些细分市场的特点和需求不同，因此物流企业需要根据自身能力和资源来进行战略选择。
首先，根据运输方式的不同，物流市场可以细分为陆路物流、海运物流、空运物流等。
陆路物流主要指通过公路、铁路等陆地交通工具进行物流运输的市场。
陆路物流市场的特点是运输速度较快，运费相对较低，适用于运输距离较短的货物。
海运物流市场以海洋运输为主，适用于大宗货物和长距离运输。
空运物流市场则以航空运输为主，适用于对时间要求较高的货物。
物流企业可以根据不同的运输方式来选择进入相应的市场，并制定相应的战略。
其次，根据产品类型的不同，物流市场可以细分为冷链物流、医药物流、电子产品物流等。
冷链物流主要指需要保持低温或恒温环境的货物的运输。
医药物流则需要符合药品安全和质量要求。
电子产品物流则需要具备高科技仓储和运输能力。
物流企业可以选择进入特定的产品类型市场，并根据该市场的特点来制定相应的战略。
最后，根据地理区域的不同，物流市场可以细分为国内物流和国际物流。
国内物流市场主要指在国内范围内的物流运输市场，而国际物流市场则是指在跨国范围内的物流运输市场。
物流企业需要根据自身的运输网络和国际物流相关政策来选择进入适合自身的市场，并制定相应的战略。
二、物流企业的战略选择在面临不同细分市场时，物流企业需要根据市场需求、竞争状况、自身优势等因素来制定相应的战略选择。
首先，物流企业可以选择专注于某一特定的细分市场。
通过集中资源和能力来提供专业化服务，从而获得在该市场的竞争优势。
例如，可以专注于医药物流市场，提供符合药品安全要求的物流解决方案。
第四章-物流市场细分与目标市场
第四章-物流市场细分与目标市场第四章物流市场细分与目标市场课时： 2学时授课内容：第一节物流市场细分第二节物流目标市场的选择第三节物流市场定位第四节物流市场营销组合目的要求：1. 掌握物流市场细分概念、作用、条件2. 掌握物流目标市场选择模式、策略3. 掌握物流市场定位概念、策略4. 掌握物流市场营销组合重、难点：1.物流市场细分条件2.物流目标市场的选择模式3.目标市场营销策略4. 物流服务市场定位方法教学方法：利用PPT以课堂讲授为主，结合实际范例进行课堂讨论。
讲授重点内容提要：●物流市场细分概念、作用、●物流目标市场的选择模式●目标市场营销策略●物流服务市场定位方法●物流市场营销组合的内容第一节物流市场细分一、物流市场细分的概念指企业根据客户需求的不同特征将整个市场划分成若干客户群的过程。
每个客户群是一个具有相同特征的细分市场或子市场。
企业针对不同的细分市场，采取相应的市场营销组合策略。
值得注意的是：第一，物流市场细分是对客户的需求进行细分，不是对产品（服务）进行细分。
第二，物流市场细分是将具有相似需求特征的客户划分在同一个市场，并不意味着在这个细分市场内其他的需求差异不存在。
第三，这些需求的差异性是客观存在的。
二、物流市场细分的作用和条件（一）物流市场细分的作用物流市场的需求复杂多样，这些需求都有待于企业去满足。
但是，任何企业都没有能力去一一满足这些需求。
企业只有通过市场细分，选择自己最合适的市场来服务。
有利于企业发掘市场机会。
具体作用如下：1. 有利于企业更加准确地认识客户的需要企业通过对市场进行细分，不仅可以了解整个市场的状况，而且还可以具体了解不同细分市场的不同需要，包括客户的满足程度、客户的现实需要和潜在需要。
使企业能从客户的角度出发，提供客户所需要的服务，满足客户需求。
2. 有利于企业合理地利用资源任何企业的资源都是有限的，企业要想利用有限的资源在市场竞争中取得竞争优势，只有通过市场细分，对客户的需求有较深入的了解，发现目标客户的需求特征，集中有限的人力、物力和财力，采取有针对性的营销策略，才可能在目标市场上取得更大的市场份额。
物流服务市场细分
物流服务市场细分一、物流服务市场细分的概念与方法（一）物流服务市场细分的概念物流服务市场细分在物流服务营销中拥有极其重要的地位，它要求物流企业在对市场需求调查的基础上对市场进行细分、选择目标市场并确定市场定位。
它是企业了解物流市场全貌及其竞争结构的基础，也是企业进行市场决策的前提。
如果不能正确地细分市场，物流企业就无法选择目标用户，也无法制定有效的市场决策和选择明确的市场定位。
当物流市场竞争由广泛覆盖区域与行业物流的一般竞争向供应链物流、精细物流服务需求结构的纵深竞争发展时，物流市场将从有形细分向无形细分即目标市场抽象化转化，物流服务需求也从同质化到差异化发展，因此运用科学的市场研究方法来正确地细分市场显得尤其重要。
特别是物流市场竞争进入短兵相接、寸土必争的白热化状态后，多家物流企业共同竞标同一物流项目的情况频繁发生，此时通过市场细分对于物流市场容量、市场竞争结构的正确理解将成为战胜竞争对手的关键。
近年来，我国第三方物流市场迅速发展，市场规模保持两位数以上的增长。
外部条件的发展和成熟为物流市场的细分发展提供了广阔空间。
应当指出的是，目前中国在物流市场细分领域仍处于初级发展阶段，大多数物流企业处于同一服务水平、同一经营层面。
由于大多数物流企业从传统的仓储、运输和货代等发展起来，它们缺乏现代物流营销理念的指导，缺乏对顾客物流和顾客需求的分析，很多物流企业仍停留在传统营销理念之中。
市场定位模糊、物流服务产品雷同，使得物流企业市场空间越来越小、利润越来越小。
因此对于物流企业来说，合理细分物流市场、精确定位、提供差别化服务是企业生存和发展的关键。
（二）物流服务市场细分的方法根据物流学理论，物流市场可以从不同角度进行划分：①按服务范围，分为全球物流市场、国际物流市场、地区物流市场和地方物流市场；②按服务对象，分为公共物流市场、只服务于少数几家的物流市场和专门服务一家的物流市场；③按服务提供者，分为顾客自己管理的物流市场、第三方物流市场、物流专家管理的物流市场；④按物流活动范围，分为运输物流市场、仓储物流市场、配送物流市场和综合物流市场；⑤按服务水平，分为基本服务的物流市场、高水平服务的物流市场、标准水平服务的物流市场等；⑥按信息系统的采用，分为计算机全部整合的物流市场、有选择的物流信息技术协调的物流市场、某些物流活动有独立信息技术的物流市场等；⑦按物流服务程度，分为全部供应链物流市场、工厂内部物流市场、采购物流市场、销售物流市场等。
物流市场细分与定位
第二节 物流目标市场选择
一 目标市场的含义 目标市场;就是为满足现有或潜在需求而
设定的细分市场
二 物流目标市场的选择过程 1要有一定的物流规模 2要有物流发展潜力 3要有足够的吸引力所谓吸引力 4必须结合的目标与实力来考虑
三 物流目标市场策略及其特点 1产品物品——市场集中化型 2产品物品物流专业化型 3市场专业化型 4选择专业化型 5全面进入型
结构图 二明确并识别潜在的竞争优势 三核心竞争优势定位 四制定发挥核心竞争优势的战略
三 市场定位的方法 1 正向定位 2 逆向定位 3 重新定位
四 物流市场定位的内容 一物流销售目标定位 二物流服务定位 三物流价格定位
四 物流目标市场策略的选择 1无差异营销策略 流市场定位
一 市场定位的含义
市场定位又称产品定位是指根据消费者 或客户对某种产品的某些特征或属性的重视程 度;给本的产品规定一定的市场地位
二 市场定位步骤 一 以产品的特征为变量勾画出目标市场的
第三章 物流市场细分与定位
第一节 物流市场细分 第二节 物流目标市场选择 第三节 物流市场定位
第一节 物流市场细分
一 物流市场细分的含义 物流市场细分是指根据物流需求者
的不同需求和特点;将物流市场分割成若 干个不同的小市场的分类过程
二 物流市场细分的作用 三 物流市场细分的标准和方法 1单因素细分法 2综合因素法 3产品——市场方格图法
第四章物流市场细分与定位
差异市场营销
物流与信息管理系
整个市场 为目标
16
第二节 物流目标市场选择
企业集中所有力量;以一个特定的或较少的子市场的作为目 标市场;试图在较少的子市场上保持有利地位;占有较大的市 场占有率 风险：单一市场因为把企业的前途和命运全系于 一个细分市场;若该特定的目标市场遭遇不景气时;则企业将 会受到大的影响;甚至大伤元气
與DPD合作提 升欧洲快运 能力
1973199 1
最晚創立 穩定擴張
1984年
併購FINON與 Unida增加歐 洲運貨能力
併購Fritz與 Menlo增加重 貨運輸
1907200 2
歷史悠久 最慢擴張
1988年
與中國外運 集團合作
併購Danzas 與Exel擴展 歐洲運貨網 路
19691977 比UPS晚 12年但是 擴張最快
物流与信息管理系
18
三家快递巨头比较
公司名称 特性
成长 策略
扩张 速度
第二节 物流目标市场选择
进入 亚太枢 营销 亚洲 纽站 方式 市场
目标 市场
FedEx
UPS DHL
空运加上 收购其它 公司;以取 得航权 市
场
貨運 快遞 在加上飛 機運送
自有的機隊; 同時用其他 航空公司之
飛機貨艙
并购 GelcoExpres s 提升亚洲快 递能力
益最求不同;如：货物 运输为送达 为时效 提 升客户价值
利 益
1 大客户 2 中等客户 3 小客户
客户物 流成
1 高端产品 本承
1 单一物流服务方式 2 综合物流服务方式
服务方式
2 一般产品3 低值产品
受力
物流与信息管理系
物流行业发展及市场细分领域相关情况
物流行业是一个涵盖了商品包装、存储、运输、配送等各个环节的系统性行业，其发展情况与市场细分领域的状况可以影响到国民经济的运行。
近年来，物流行业的发展速度很快，尤其是电商行业的兴起为物流行业带来了巨大的发展机遇。
在政策的鼓励下，物流行业已经成为了国民经济的重要组成部分。
具体来看，物流行业的产业链涵盖了包装、运输、仓储、配送等多个环节，包括公路运输、水路运输、航空运输等各个领域，是一个十分庞大且复杂的行业。
随着互联网和电商的快速发展，物流行业的需求也呈现了爆炸式的增长，而且市场潜力巨大。
同时，物流行业的发展也在不断创新，主要体现在物流技术和模式上的进步。
例如，无人仓库、无人机配送、智慧物流等新技术的出现，不仅提高了物流效率，也使得物流行业更加智能化和便捷化。
此外，物流行业的模式也在不断创新，如共享物流、即时物流等新模式，大大提高了物流的效率和灵活性。
市场细分领域方面，仓储物流、快递物流、冷链物流、跨境物流等都是物流行业的重点领域。
仓储物流主要服务于电商平台，负责商品的存储和配送，随着电商的快速发展，仓储物流的需求也在不断增长。
快递物流是物流行业的重要组成部分，包括快递、配送等业务，是人们日常生活中不可或缺的一部分。
冷链物流则主要服务于生鲜食品领域，保证食品的质量和安全是冷链物流的重要任务。
跨境物流则是随着跨境电商的兴起而发展起来的新兴领域，为跨境电商提供了全方位的服务。
总的来说，物流行业的发展前景十分广阔。
然而，随着市场竞争的加剧，物流企业需要不断创新和提高服务质量才能在市场中立足。
未来，智慧物流、绿色物流等新型物流模式将会成为物流行业的重要发展方向。
同时，随着无人驾驶、人工智能等新技术的不断发展，这些技术也将为物流行业带来更多的可能性。
以上内容仅供参考，建议查阅相关领域研究报告以获取更准确的信息。
航空货运服务市场细分与定位
2.主要民航机场货邮吞吐量大部分上涨
2017年民航机场货邮吞吐量排名TOP10（单位：吨）
3.顺丰全货机数量居行业首位
中国民航局数据显示，截至2017年底，全国航空货运公司共有全货机143 架，其中顺丰遥遥领先其他公司，机队数量达到了41架。
2017年，顺丰航空正式获颁国家AAAAA级（运输型）物流企业资质，成 为国内首家获得5A级物流企业资质的民营航空公司。
航空货运服务的市场定位，是从事航空货运企业为了 将自己的物流服务进行有目的、有选择、有较强针对 性销售或推广的一种客户定位。
航空货运服务定位有一般产品的共性，同时又有其特 性和个性。相对而言，要考虑作业范围、价格、区域、 质量和功能等综合因素。
三、2018年航空货运行业发展现状分析
1. 2010-2017年中国民航货邮运输量走势图
航空服务营销
一、航空货运服务市场细分
1﹒客户行业。以客户行业为标准细分货运服务市 场，就是按照客户所在的不同行业来加以细分市 场。
2﹒客户规模。以客规模为标准细分货运服务市场， 就是按照客户对货运需求规模的大小来加以细分 市场。
3﹒物品属性。以物品属性为标准细分市场，就是 根据客户所需货运活动中物品的属性或特征来加 以细分市场。
中国部分航空货运公司全货机数量（单位：架）
作业：查资料了解
航空服务营销
4﹒地理区域。以地理区域为标准细分航空货运市 场，就是根据客户所货物运输的地理区域的不同 来加以细分市场。
5﹒服务方式。以服务方式为标准细分航空货运服 务市场，就是根据客户所需货运服务诸功能的实 施和管理的要求不同而加以细分市场。
6﹒根据客户选择航空货运的动机即追求利益因素。
二、航空货运服务市场定位
运输服务行业的市场细分和目标客户定位
运输服务行业的市场细分和目标客户定位运输服务行业是一个广泛的行业，涵盖了货物和人员的运输。
随着全球化和物流需求的增加，运输服务行业的市场逐渐扩大，竞争也随之加剧。
因此，对于企业来说，了解目标客户并进行市场细分是取得成功的关键。
市场细分是指将整个市场根据特定的特征、需求和行为分为不同的细分市场。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同市场细分的客户需求，并在产品和服务开发、销售和推广方面进行针对性的策略制定。
在运输服务行业，市场细分可以从以下几个方面进行考虑：第一，按运输方式进行市场细分。
运输服务可以分为公路运输、铁路运输、海运、航空运输等。
每种运输方式都有不同的特点和优势，不同的目标客户对于运输方式的需求也有所不同。
例如，对于大量货物运输的客户来说，海运可能是更经济和可行的选择，而对于紧急快递需求的客户来说，航空运输可能更合适。
第二，按货物种类进行市场细分。
不同的货物种类有不同的特点和运输需求。
例如，食品、化学品等易腐烂易燃货物需要特殊的运输和保储条件，而大型机械设备需要特殊的搬运和安装服务。
通过了解不同种类货物的需求，运输服务提供商可以为客户提供专业的解决方案。
第三，按服务范围进行市场细分。
运输服务可以涉及到不同的环节，包括运输前的包装和装载、运输过程中的跟踪和处理，以及送达后的卸货和安装等。
一些客户可能只需要基本的运输服务，而另一些客户可能需要全方位的运输解决方案。
通过根据不同客户对服务范围的需求进行细分，运输服务提供商可以提供更加个性化的服务。
目标客户定位是指确定企业在市场细分中要专注的客户群体，以及为这些客户提供有价值的产品和服务。
在运输服务行业中，目标客户的定位可以从以下几个方面进行考虑：首先，根据客户的规模进行定位。
运输服务可以满足不同规模的客户需求，包括个体经营者、中小型企业和大型企业。
通过定位特定规模的客户，运输服务提供商可以根据其需求开发相应的服务包装和定价策略。
其次，根据客户的地理位置进行定位。
第四章 物流市场细分与定位
第二节 物流目标市场选择及策略
一、目标市场的选择标准 仅就市场方面来看，目标市场必须具备下述几个条件。 （1）市场上存在尚未满足的需求，有充分的发展潜力。这是企业选择目标市场的首 要条件。 （2）市场上有一定的购买力。这是选择目标市场的重要条件之一。 （3）竞争者未完全控制的市场。 （4）企业有能力开拓的市场。 在符合上述几方面条件的基础上，通过一系列具体的技术性分析，求得反映细分市场 经营价值的获利指标，然后才能决定哪一个细分市场值得去占领。
【看一看】戴凡士物流公司对建筑材料市场物流服务的研究
美国戴凡士物流公司对建筑材料市场和电子产品市场进行了研究。研究发现，在建筑 材料市场中，企业提供信息的质量完全不受重视（如货品信息清单），原因可能是建筑 材料产品技术含量较低，可能涉及的质量问题较少。人员沟通质量对满意度影响不大， 而订购过程对满意度有较大影响，原因也是由于产品特点，人们更注重订购过程中操作 的简易性和效率。另一方面，在收货过程的末期，时效性和误差处理不受重视，且货品 完好程度对误差处理没有影响。这样，对满意度有影响的只有订购过程一个环。因此， 对于建筑材料这类标准化（不存在太多质量问题）程度较高、技术含量不高、需求的时 效性不强的商品，只有订购过程对满意度有重要影响。
一、物流市场定位的含义 市场定位，是指企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对客户对该类产品某些 特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形 象生动地传递给客户，求得客户认同。 物流市场定位是指物流企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化优 势，以使自己的服务在客户心目中形成区别并优越于竞争对手服务的独特形象。
二物流市场细分的原则一细分市场的标准必须是可以衡量的二市场细分应有其实际基础三细分出的市场应具有一定的规模四细分出的市场必须是企业可以占领的三物流市场细分的方法一个别变量因素法二变量因素组合法三系列因素变量法四物流市场细分的作用一有利于分析发掘新的市场机会使自己处于有利的地位二有利于企业更加准确地认识客户的需要三有利于提高企业的竞争能力四有利于企业选择目标市场和制定营销策略五物流市场细分的依据一按地理区域细分二按客户行业细分三按客户规模细分四按物品属性细分五按服务方式细分六按客户利益细分七按促销反应细分八按服务要素细分实例与分析中远物流细分出哪些市场给它带来了哪些利益
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路漫漫其悠远 2020/3/27
第一节 物流市场细分
一、物流市场细分的含义 物流市场细分是指根据物流需求者
的不同需求和特点，将物流市场分割成 若干个不同的小市场的分类过程。
路漫漫其悠远
二、物流市场细分的作用 三、物流市场细分的标准和方法 （1）单因素细分法。 （2）综合因素法 (3)“产品——市场”方格图法路漫漫其悠远来自第二节 物流目标市场选择
一、目标市场的含义 目标市场，就是企业为满足现有或潜在
需求而设定的细分市场
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二、物流目标市场的选择过程 （1）要有一定的物流规模 （2）要有物流发展潜力 （3）要有足够的吸引力所谓吸引力 （4）必须结合企业的目标与实力来考虑
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三、物流企业目标市场策略及其特点 （1）产品（物品）——市场集中化型 （2）产品（物品物流）专业化型 （3）市场专业化型 （4）选择专业化型 （5）全面进入型
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二、市场定位步骤 （一） 以产品的特征为变量勾画出目标市
场的结构图 （二）明确并识别潜在的竞争优势 （三）企业核心竞争优势定位 （四）制定发挥核心竞争优势的战略
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三、市场定位的方法 1．正向定位 2．逆向定位 3．重新定位
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四、物流市场定位的内容 （一）物流销售目标定位 （二）物流服务定位 （三）物流价格定位
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四、物流企业目标市场策略的选择 （1）无差异营销策略 （2）差异营销策略 （3）集中营销策略 （4）“一对一”营销策略
路漫漫其悠远
第三节 物流市场定位
一、市场定位的含义
市场定位（又称产品定位）是指企业根 据消费者（或客户）对某种产品的某些特征或 属性的重视程度，给本企业的产品规定一定的 市场地位