绩效考核指标设定方案讲课教案
《绩效考核指标》课件
![《绩效考核指标》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/63bc186f4a35eefdc8d376eeaeaad1f3469311e6.png)
03
绩效考核的实施
考核周期与考核方式的确定
考核周期
根据企业实际情况和员工特点, 确定合理的考核周期,如季度考 核、年度考核等。
考核方式
选择适合企业规模和员工特点的 考核方式,如360度反馈、目标理
数据来源
确保数据来源的可靠性和准确性,如员工自评、上级评价、 同事评价等。
考核指标的公平性
确保考核指标清晰明确,避免产生歧 义和误解。
确保考核指标对所有员工一视同仁, 不偏袒任何一方,体现公平原则。
考核指标的可行性
确保考核指标具有可操作性和可衡量 性,能够在实际工作中得到有效执行 。
考核标准的调整与优化
考核标准的合理性
确保考核标准符合实际情况,既不过高也不过低,能够客观反映 员工的实际工作表现。
考核标准的灵活性
根据不同部门、不同岗位的特点,制定具有针对性的考核标准,以 提高考核的针对性和有效性。
考核标准的可达成性
确保考核标准在员工的能力范围内,既能够激发员工的潜力,又不 会使员工感到无法实现。
权重分配的调整与优化
1 2
权重分配的科学性
根据各项考核指标的重要程度,合理分配权重, 确保考核结果能够全面、客观地反映员工的绩效 表现。
数据整理
对收集到的数据进行整理、分类和汇总,以便于后续的评估 和反馈。
考核结果的评估与反馈
评估标准
制定明确的评估标准,如工作质量、工作态度、团队合作等。
反馈机制
建立有效的反馈机制,及时向员工反馈考核结果,并针对不足之处提出改进建 议。
04
绩效考核指标的优化与改进
考核指标的调整与完善
考核指标的明确性
和选拔提供依据。
培训与发展
XX公司各部门定量绩效考核指标电子教案
![XX公司各部门定量绩效考核指标电子教案](https://img.taocdn.com/s3/m/4fbe6c0219e8b8f67d1cb927.png)
原、辅料在计划内 未能正常供应的月计划内 缺货次数
w2
月计划内 缺货次数
=0
该项考核指标权重一刀
(缺货次数*每次应扣 分),须确定每次缺货次 数扣分标准
计划内缺货是指在计划内,由于 采购原因而导致的停产或断货 次数。
设备工 程部
设备维护 未及时响 应次数
按照层差法计算,确 定每个层级对应的分 数
凡在培训计划外的培训项目 不予以计算。
培训考试合格 率
通过数据统计和 计算评估已组织 实施的培训项目
对已组织的培训 进行效果评估
各相关部 门
培训考试 合格率需 达到65%^上
培训考试合 格率的期望 值为85%^上
按照层级法计算,确 定,每个层级对应的 分数
培训考试合格率需综合理论 笔试和相关实际操作能力的 综合测试。需具体规定考核的 标准。
财务
部
财务分析制度、 财务预算管理 制度的发布与 培训
财务分析制度、财 务预算制度的建 立,并进行培训
建立比较完善的 财务管理制度,使 财务管理与财务 相关工作均有相 应的制度为依据。
同时通过培训增 长员工的财务知 识
财务部、行 政办公室
规定制度 建设需在 规定时间 内报总经 理批准实 施
本指标期望 值同指标标 准
制度在规定时间内建 立,获得公司通过并 完成培训为考核满 分。没有培训可得90%的考核分数。没有完 成或未获得通过得0分。
财务分析管理与预算管理制 度是财务管理制度的基础,培 训是进行有效执行的关键
未及时揭示各 种财务问题的 次数
通过其他部门或 事件发现公司或 子公司的财务问 题未及时、准确揭 示公司各种财务 问题的次数
实际检查缺陷率所对应 得分(检查缺陷率=违反 次数/检查条款)
绩效考核方案设计授课计划
![绩效考核方案设计授课计划](https://img.taocdn.com/s3/m/a70a4f88690203d8ce2f0066f5335a8102d266be.png)
说明
(教材选用、教材处理的原则、内容及理由等)
根据高职高专类院校教学特点,结合本校学生特点,选用中国劳动社会保障出版社出版的《绩效管理》,郝德芳、李宝生主编,本书参考了《企业人力资源管理师国家职业标准》和其他有关绩效管理的最新理论,全书内容通俗易懂,简洁实用,具有很强的操作性,特别突出技术和方法的掌握,符合教学要求和学生学习特点,案例针对性强,较好地启发学生思维,并且能很好指导学生实践活动。
本课程在讲授中注意培养学生的实践操作能力,在授课时采用边讲边练的教学方法。
在重点内容讲解完成后布置相关实践项目,巩固教学成果,提高学生分析问题、解决问题的能力.
2011 ~ 2012 学年第一学期授课计划
人文学院(系)人力资源管理专业2009级人力班
课程名称:绩效考核方案设计
主讲教师:邬文艳
教研室主任
审核意见:
院(系)领导
审核意见:
编制时间: 2011 年 7 月 20 日
学时分配。
《绩效管理教案》课件
![《绩效管理教案》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/24d18c8b18e8b8f67c1cfad6195f312b3169ebe6.png)
《绩效管理教案》课件一、教案概述1.1 教案目的:理解绩效管理的重要性学习绩效管理的流程和步骤掌握绩效管理的方法和技巧1.2 适用对象:企业管理者人力资源专业人士员工1.3 教学方式:讲授案例分析小组讨论二、教学内容2.1 绩效管理概述绩效管理的定义绩效管理的作用绩效管理的发展趋势2.2 绩效管理流程绩效计划制定绩效实施与跟踪绩效评估与反馈绩效改进与发展2.3 绩效管理方法目标管理法关键绩效指标法360度反馈法员工满意度调查2.4 绩效管理技巧设定明确的目标提供及时的反馈公平公正的评价激励与发展员工2.5 绩效管理案例分析案例一:某公司的绩效管理体系案例二:某公司的绩效管理实践三、教学目标3.1 知识目标:了解绩效管理的概念和作用掌握绩效管理的流程和方法熟悉绩效管理的技巧和案例3.2 技能目标:能够制定绩效计划能够进行绩效评估和反馈能够设计和实施绩效改进计划3.3 情感目标:增强对绩效管理的认识和重视培养积极的绩效管理态度提升绩效管理的自信心四、教学准备4.1 教材和参考资料:《绩效管理》教材相关绩效管理案例和文章4.2 教学工具:投影仪和幻灯片案例材料和讨论指南反馈表和评估工具五、教学过程5.1 引言部分:介绍教案的目的和内容引入绩效管理的重要性和实际应用5.2 教学主体部分:讲解绩效管理概述和流程介绍绩效管理方法和技巧分析绩效管理案例5.3 互动环节:分组讨论和分享角色扮演和模拟练习提问和解答疑问5.4 总结部分:总结绩效管理的主要内容和要点强调绩效管理的重要性和应用价值鼓励学生将所学应用于实际工作中5.5 作业和评估:布置相关作业和练习题进行课堂参与度和反馈评估安排课后辅导和解答疑问六、教学内容(续)6.1 绩效管理在企业文化中的作用绩效管理对企业文化的塑造绩效管理在组织沟通中的角色绩效管理对企业价值观的传播6.2 绩效管理与组织战略的关系绩效管理对组织战略的支撑绩效管理在组织目标实现中的作用绩效管理与组织发展的关联6.3 绩效管理的挑战与应对绩效管理面临的常见挑战应对挑战的策略和方法绩效管理创新的路径七、教学目标(续)7.1 知识目标(续):理解绩效管理在企业文化中的地位掌握绩效管理与组织战略的关联了解绩效管理面临的挑战及应对策略7.2 技能目标(续):能够分析绩效管理在企业文化中的作用能够评估绩效管理与组织战略的关系能够提出绩效管理创新的建议7.3 情感目标(续):增强对绩效管理在组织中作用的认知培养对绩效管理挑战的应对信心激发对绩效管理创新的兴趣和热情八、教学准备(续)8.1 教材和参考资料(续):《绩效管理》教材相关绩效管理在企业文化和战略中的案例和文章8.2 教学工具(续):投影仪和幻灯片案例材料和讨论指南反馈表和评估工具绩效管理模拟练习材料九、教学过程(续)9.1 引言部分(续):介绍教案的目的和内容引入绩效管理在企业文化及战略中的重要性9.2 教学主体部分(续):讲解绩效管理在企业文化中的作用探讨绩效管理与组织战略的关系分析绩效管理面临的挑战及应对策略分享绩效管理创新的案例和实践9.3 互动环节(续):分组讨论和分享角色扮演和模拟练习提问和解答疑问绩效管理挑战应对策略的头脑风暴十、总结与作业10.1 总结部分(续):总结绩效管理在企业文化及战略中的核心内容和要点强调绩效管理在组织中的重要作用和价值鼓励学生将所学应用于实际工作中,提升组织绩效10.2 作业和评估:布置相关作业和练习题,包括分析特定组织的绩效管理如何融入其企业文化及战略中进行课堂参与度和反馈评估安排课后辅导和解答疑问邀请学生提交绩效管理创新方案,以促进实际工作中的应用和改进十一、绩效管理的伦理与法律考量绩效管理中的伦理问题法律对绩效管理的规范平等、公正、透明原则在绩效管理中的体现十二、绩效管理的技术支持绩效管理信息系统的种类与功能绩效管理软件的选择与使用信息技术在绩效管理中的作用十三、国际视角下的绩效管理不同国家和地区绩效管理的特点国际绩效管理最佳实践全球化组织中的绩效管理挑战十四、绩效管理的实施案例分析案例分析:某跨国公司的绩效管理体系案例分析:某创新型企业的绩效管理实践案例分析:某公共服务机构的绩效管理经验十五、绩效管理的未来发展趋势绩效管理的新趋势和挑战绩效管理与组织发展的融合绩效管理在和数据分析时代的机遇与挑战教案《绩效管理教案》课件的完整版现在已完成。
医院绩效考核手册讲课教案
![医院绩效考核手册讲课教案](https://img.taocdn.com/s3/m/bd61dd836137ee06eff918b6.png)
XXX医院绩效考核手册目录1.总则 (1)1.1绩效考核意义 (1)1.2绩效考核原则 (1)1.3绩效考核周期 (2)1.4 绩效考核适用对象 (2)1.5 绩效考核关系 (3)2.绩效考核内容 (4)2.1月度绩效考核内容 (4)2.2年度绩效考核内容 (5)3.绩效考核评分 (7)3.1考核评分标准 (7)3.2 月度和年度考核总分--P值的处理方法 (8)3.3 考核等级评定中的注意事项 (9)4.绩效考核实施流程 (11)4.1绩效考核实施的各阶段 (11)4.2月度考核结果使用 (11)4.3 年度考核结果使用 (12)5.绩效考核申诉 (14)5.1申诉条件 (14)5.2申诉形式 (14)5.3申诉处理 (14)5.4 申诉反馈 (14)6.绩效考核文件使用与保存 (15)6.1绩效考核文件保存 (15)6.2绩效考核文件查阅权限 (15)7.附录 (16)7.1考核手册修订 (16)7.2考核指标调整 (16)7.3考核手册解释 (16)附件: (17)附件1、月度考核表 (17)附件2、年度考核表 (19)附件3、月度绩效考核汇总表 (21)附件4、年度绩效考核汇总表 (22)附件5、部门满意度评价表 (23)附件6、部门满意度调查汇总表 (25)附件7、考核申诉表 (26)附件8、KPI考核评分标准表 (27)附件9、能力考核评分说明表 (28)1.总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的♦通过对部门和个人绩效进行管理和评估,提高部门和个人的工作绩效,从而提高医院的工作绩效,最终实现医院的战略目标;♦绩效考核是在一定期间内,科学、动态地衡量员工工作行为和效果的过程,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,旨在进一步提高员工的工作积极性和创造性;♦绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,有针对性地提出改进措施,有利于提高本部门的工作效率。
绩效工资方案()讲解讲课教案
![绩效工资方案()讲解讲课教案](https://img.taocdn.com/s3/m/e992254076a20029bd642da0.png)
绩效工资实施方案为进一步理顺分配关系,完善校内分配制度,参照兄弟高职院校的做法,制定本方案。
一、指导思想有利于增强学校发展的活力,提高办学效益;有利于加强师资队伍的建设,引进优秀人才和提高管理人员的素质;有利于调动广大教职工的积极性;有利于建立适应学校教育事业发展的人事与分配制度。
二、基本原则(一)因事设岗,按岗定酬。
(二)按劳分配,优劳优酬。
(三)效率优先,兼顾公平。
(四)严格考核,奖优惩劣。
(五)实事求是,量力而行。
三、绩效工资的构成绩效工资的构成:基础性绩效工资和奖励性绩效工资,基础性绩效工资占绩效工工资总量的60%,奖励性绩效工资占绩效工资总量的40%。
四、基础性绩效工资基础性绩效工资的构成:固定基础性绩效工资和浮动基础性绩效工资。
基础性绩效工资发放标准一览表单位:元/月五、奖励性绩效工资奖励性绩效工资的构成:工作量绩效工资、奖励金、特殊绩效工资和调控绩效工资。
(一)工作量绩效工资工作量绩效工资的构成:满工作量绩效工资和超工作量绩效工资。
工作量折算办法按《琼台师范高等专科学校工作量计算暂行办法》(琼台[2011]号)执行。
1、满工作量绩效工资⑴专任教师①教师:满工作量320课时/学年(10课时/周,每学期以16周计算);②系领导:系主任和党总支书记满工作量128课时/学年(4课时/周,每学期以16周计算),系副主任满工作量192课时/学年(6课时/周,每学期以16周计算)。
⑵辅导员:专职辅导员满工作量为管理学生数200人;学工办正副主任满工作量为管理学生数100人。
满工作量绩效工资发放标准一览表:单位:元/年2、超工作量绩效工资⑴超课时数的规定①为了保证教学质量,保护教师的身体健康,教师在做好本职工作的前提下超课时数原则上6课时/周,如因相关专业教学工作需要须增加课时量的,须由系部申请,经教务处批准后方可任课。
②系领导在做好本职工作的前提下超课时数统一限量4课时/周,超出部分不计课酬。
③专职管理人员、教辅人员在做好本职工作的前提下经所在部门领导及教务处同意可以兼课,统一限量4课时/周,超出部分不计课酬。
关键绩效指标课程设计
![关键绩效指标课程设计](https://img.taocdn.com/s3/m/c4b8885553ea551810a6f524ccbff121dc36c553.png)
关键绩效指标课程设计一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握关键绩效指标(KPI)的基本概念、制定方法和应用技巧。
通过本课程的学习,学生将能够:1.理解关键绩效指标的定义、特点和作用;2.掌握关键绩效指标的制定原则和方法;3.学会运用关键绩效指标进行绩效评估和管理;4.培养学生的分析问题、解决问题的能力以及团队协作精神。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分:1.关键绩效指标的基本概念:介绍关键绩效指标的定义、特点和作用,使学生对该概念有清晰的认识;2.关键绩效指标的制定方法:讲解关键绩效指标的制定原则和方法,包括定性指标和定量指标的制定;3.关键绩效指标的应用:介绍如何运用关键绩效指标进行绩效评估和管理,包括绩效指标体系的构建、绩效评估流程和结果分析;4.案例分析:分析具体的企业案例,使学生更好地理解和掌握关键绩效指标的应用。
三、教学方法为了达到本课程的教学目标,我们将采用以下教学方法:1.讲授法:通过讲解关键绩效指标的基本概念、制定方法和应用技巧,使学生掌握相关知识;2.讨论法:学生进行小组讨论,分享彼此的想法和经验,提高学生的思考和分析能力;3.案例分析法:分析具体的企业案例,让学生亲身参与其中,提高学生的实践能力;4.实验法:通过模拟实验,让学生亲身体验关键绩效指标的制定和应用过程,增强学生的实践操作能力。
四、教学资源为了保证本课程的顺利进行,我们将准备以下教学资源:1.教材:选用权威、实用的教材,为学生提供系统的理论知识;2.参考书:提供相关的参考书籍,丰富学生的知识体系;3.多媒体资料:制作精美的PPT、视频等多媒体资料,增强课堂教学的趣味性;4.实验设备:准备相应的实验设备,为学生提供实践操作的机会。
通过以上教学设计,我们期望学生能够在本课程中达到预期的学习目标,为未来的工作和生活打下坚实的基础。
五、教学评估为了全面、客观地评估学生的学习成果,本课程将采用以下评估方式:1.平时表现:通过观察学生在课堂上的参与程度、提问回答、小组讨论等表现,评估其学习态度和理解能力;2.作业:布置适量的作业,让学生巩固所学知识,通过批改作业了解学生的掌握情况;3.考试:安排一次期中考试和一次期末考试,全面测试学生对课程知识的掌握程度;4.案例分析报告:要求学生撰写案例分析报告,评估其运用关键绩效指标解决实际问题的能力。
绩效考核方案解读ppt课件
![绩效考核方案解读ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/7154b7b658fafab068dc0227.png)
员工 评分
20170818员工月(维修技工)评表.docx 20170818员工月评表(秩序).docx 20170826员工月评表(客服员工).docx
10
各阶段评分
月评 分
季评 分
半年 评分
年度 评分
1-30日考核
月分值的季度平均分
月分值的半年平均分
月分值的年度平均分
11
分值分等级
考核等级 A
可能降级
每年6月、12月
14
考评分应用
2 奖金发放应用
考核 等级
A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
奖金发放系 数
1.2
1.1
1.0
0.9
0.8
年终奖-年评 价值奖-月评 多种经营奖-半年评
15
考评分应用 3 年评优应用
考核等级 A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
每年
取消评优资格
16
考评分应用 4 人才选拔应用
考核等级 A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
每年6月、12月
进入梯队
17
考评分应用 5 月评应用
考核等级 A
B
C
D
E
分值 95分及以上 85~94分 75~84分 65~74分 65分以下
每月
18
考评分应用
20
THANK YOU 谢谢观看
21Leabharlann 5 月评应用主管A等
《绩效管理教案》课件
![《绩效管理教案》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/80f55442974bcf84b9d528ea81c758f5f71f2942.png)
《绩效管理教案》课件一、引言1.1 课程目标了解绩效管理的重要性掌握绩效管理的基本概念和流程学习如何设定有效的绩效目标1.2 课程简介绩效管理是组织管理的重要组成部分,能够帮助组织提高工作效率和员工满意度本课程将介绍绩效管理的基本概念、流程以及如何设定有效的绩效目标二、绩效管理的基本概念2.1 绩效管理的定义绩效管理是一种管理方法,通过设定目标、监测进展和提供反馈来提高员工的工作表现2.2 绩效管理的目的提高员工的工作效率和绩效促进员工个人和组织目标的实现2.3 绩效管理的原则公平、公正、公开目标明确、可衡量、可实现三、绩效管理流程3.1 设定绩效目标结合组织目标和部门职责,明确员工的绩效目标确保目标具有可衡量性和可实现性3.2 监测绩效进展定期跟踪员工的工作进展,记录绩效数据提供必要的支持和资源,帮助员工实现目标3.3 绩效评估和反馈进行定期的绩效评估,根据绩效目标进行评价提供及时的反馈,认可员工的成就,提出改进建议四、设定有效的绩效目标4.1 确定组织目标了解组织的战略和目标,确保绩效目标与组织目标一致4.2 部门职责分析分析部门的职责和任务,确定部门的绩效目标4.3 员工个人目标设定根据部门目标和个人职责,设定员工的绩效目标五、绩效管理工具和技巧5.1 绩效管理表格和模板提供绩效管理的相关表格和模板,帮助记录和监测绩效进展5.2 绩效沟通技巧学习如何与员工进行有效的沟通,提供反馈和支持5.3 绩效改进计划根据绩效评估结果,制定改进计划,帮助员工提升工作表现六、绩效管理的实践应用6.1 绩效管理案例分析分析实际案例,了解绩效管理在组织中的应用和效果6.2 绩效管理最佳实践介绍业界领先的绩效管理实践,学习其成功经验和方法6.3 绩效管理工具和技术的选择根据组织的需求和特点,选择合适的绩效管理工具和技术七、绩效管理的挑战和解决方案7.1 绩效管理常见问题分析分析绩效管理过程中可能遇到的挑战和问题,如员工抵触、目标设定不合理等7.2 解决方案和应对策略提供针对性的解决方案和应对策略,克服绩效管理中的困难和挑战7.3 绩效管理改进的方向和目标确定绩效管理的改进方向和目标,持续提升绩效管理水平八、绩效管理与员工发展8.1 绩效管理与员工培训介绍绩效管理与员工培训的关系,如何通过绩效管理激发员工学习和发展意愿8.2 绩效管理与员工激励学习如何通过绩效管理激励员工,提高员工的工作积极性和满意度8.3 绩效管理与员工职业发展规划结合绩效管理,为员工提供职业发展规划和建议,促进员工成长和晋升九、绩效管理的法律和伦理问题9.1 绩效管理相关的法律法规了解绩效管理过程中可能涉及的法律法规,如劳动法、合同法等9.2 绩效管理中的伦理问题探讨绩效管理中的伦理问题,如公平、公正、透明等,确保绩效管理的合法性和道德性9.3 绩效管理风险防范和应对措施识别绩效管理过程中的潜在风险,制定相应的防范和应对措施十、总结与展望10.1 课程回顾回顾整个课程的内容,巩固所学知识和技能10.2 绩效管理的价值与意义强调绩效管理在组织中的重要性,展望绩效管理的发展趋势10.3 绩效管理的未来挑战与机遇面对未来的挑战和机遇,提出提升绩效管理水平的策略和方向重点解析一、引言重点:绩效管理的重要性、基本概念和流程。
全面绩效指标课程设计方案
![全面绩效指标课程设计方案](https://img.taocdn.com/s3/m/2d128274ec630b1c59eef8c75fbfc77da3699702.png)
全面绩效指标课程设计方案一、课程目标知识目标:1. 学生能理解并掌握绩效指标的基本概念,包括定量指标和定性指标。
2. 学生能够运用基本的数学运算和数据分析技巧,对绩效指标进行计算和解释。
3. 学生能够结合所学科目,识别并阐述绩效指标在不同领域的应用。
技能目标:1. 学生通过案例分析和小组讨论,培养批判性思维和问题解决能力。
2. 学生能够设计简单的绩效指标体系,应用于实际问题中,提升决策能力。
3. 学生掌握利用信息技术工具,如电子表格,进行数据收集、处理和分析的能力。
情感态度价值观目标:1. 学生通过学习绩效指标,培养客观评价和自我评估的意识和习惯。
2. 学生在学习过程中,发展团队合作精神,尊重他人观点,学会倾听和表达。
3. 学生能够理解绩效指标在个人成长和社会发展中的重要性,形成持续自我提升的价值观。
课程性质:结合数学、经济学等学科知识,通过实践性教学活动,增强学生对绩效指标的理解和运用。
学生特点:考虑到学生处于高年级,具备一定的逻辑思维能力和数据分析基础,课程设计将注重提高学生的实际应用能力和深入思考。
教学要求:要求学生在掌握理论知识的同时,注重实践操作和跨学科的整合,教师将通过案例教学、小组合作和项目式学习,引导学生达成课程目标,并通过形成性评价和总结性评价相结合的方式,全面评估学生的学习成果。
二、教学内容1. 绩效指标的基本概念与分类- 教材第3章:定量指标与定性指标的区分和运用。
- 教学大纲:通过实例解析,使学生理解绩效指标的定义、功能及其在现实中的应用场景。
2. 绩效指标的计算与分析方法- 教材第4章:平均数、标准差等统计学方法在绩效指标中的应用。
- 教学大纲:结合实际案例,教授学生如何运用数学方法进行绩效指标的计算和分析。
3. 绩效指标的应用案例分析- 教材第5章:不同领域绩效指标的应用实例。
- 教学大纲:选择教育、企业、政府等领域的案例,让学生了解绩效指标的实际应用。
4. 绩效指标体系的设计与优化- 教材第6章:绩效指标体系的设计原则与优化方法。
绩效考核方案PPT课件
![绩效考核方案PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/3eb1a07266ec102de2bd960590c69ec3d4bbdb64.png)
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详细描述
该绩效考核方案以服务质量和业务量为主要考核指标,同时,也注重客户满意度和业务流程的规范性。通过合理 的考核标准,激励柜员提高服务质量和业务水平。
案例三:某学校教师的绩效考核方案
总结词
以教学工作量和教学质量为考核重点, 注重教师专业发展和学生综合素质的提 高。
VS
详细描述
该绩效考核方案以教学工作量和教学质量 为主要考核指标,同时,也注重教师专业 发展和学生综合素质的提高。通过合理的 考核标准,激励教师不断提高教学水平和 专业素养。
根据岗位描述和职责要求,制 定具体的考核标准,确保考核 的公正性和客观性。
确定考核周期
根据公司的实际情况和员工的 工作性质,确定合理的考核周 期,如季度考核、年度考核等 。
培训考核人员
对参与考核的人员进行培训, 确保他们了解考核标准、流程
和操作方法。
考核过程中的注意事项
保证公平公正
在考核过程中,要确保公平公正,避 免主观因素和偏见对考核结果的影响。
考核结果不准确
总结词
准确的考核结果是绩效考核有效性的关键,不准确的考核结果会导致错误的决策和评价。
详细描述
为了确保考核结果的准确性,应采用多种考核方法和数据来源,避免单一来源的主观偏 见。此外,应对考核结果进行复核和分析,及时发现和纠正误差,确保考核结果的准确
性和可靠性。
06 绩效考核方案案例分享
考核指标设计
01
02
03
业绩指标
根据岗位和职责,制定具 体的业绩指标,如销售额、 生产量等。
行为指标
评估员工的工作态度、职 业素养、团队协作等方面 的表现。
绩效考核方案设计课程设计
![绩效考核方案设计课程设计](https://img.taocdn.com/s3/m/d8a85230a55177232f60ddccda38376baf1fe08c.png)
绩效考核方案设计课程设计一、课程目标知识目标:1. 让学生掌握绩效考核方案设计的基本概念和原则;2. 使学生了解并能够列举绩效考核的常用方法和工具;3. 引导学生掌握企业战略、部门目标与个人绩效之间的联系。
技能目标:1. 培养学生运用绩效考核方法设计适合企业或部门特点的绩效考核方案的能力;2. 提高学生分析企业战略和部门目标,将其转化为具体绩效指标的能力;3. 培养学生进行团队协作,共同完成绩效考核方案设计的能力。
情感态度价值观目标:1. 培养学生积极关注企业管理和人力资源管理,认识到绩效考核在企业管理中的重要性;2. 引导学生树立公正、公平的价值观,关注员工激励和成长;3. 培养学生的团队精神和沟通能力,使其具备良好的职业素养。
课程性质:本课程为实践性较强的课程,旨在让学生在实际操作中掌握绩效考核方案设计的方法和技巧。
学生特点:学生具备一定的管理学基础知识,具有较强的逻辑思维和分析能力,但对实际操作和案例分析的实践经验相对不足。
教学要求:结合学生特点和课程性质,注重理论与实践相结合,充分运用案例分析、小组讨论等方法,提高学生的实际操作能力。
通过本课程的学习,使学生能够具备独立设计和优化企业绩效考核方案的能力。
二、教学内容1. 绩效考核概述- 绩效考核的定义与作用- 绩效考核的原则与流程2. 绩效考核方法与工具- 目标管理法(MBO)- 关键绩效指标法(KPI)- 平衡计分卡(BSC)- 360度反馈法3. 绩效考核方案设计- 企业战略与绩效考核- 部门目标与个人绩效指标- 绩效考核周期的选择- 绩效考核指标的设置与权重分配4. 绩效考核实施与评估- 绩效考核的执行与监控- 绩效结果的反馈与应用- 绩效考核的评估与优化5. 案例分析与实践- 分析典型企业绩效考核案例- 学生分组设计绩效考核方案- 小组间评价与讨论教学内容安排与进度:第一周:绩效考核概述第二周:绩效考核方法与工具第三周:绩效考核方案设计第四周:绩效考核实施与评估第五周:案例分析与实践教材章节关联:本教学内容与教材中“绩效考核与管理”章节内容紧密相关,涵盖了该章节的核心知识点,同时结合实际案例,增强学生的实际操作能力。
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绩效考核指标设定方案绩效考核指标设定方案目录一、指标分类 (1)1.1按层级划分 (1)1.2按可量化程度 (1)1.3按考核周期划分 (1)二、设定原则 (2)2.1目标导向原则 (2)2.2主管设定、充分沟通原则 (2)2.3指标的可达成 (2)2.4重点性与覆盖性原则 (2)2.5指标来源可记录 (2)2.6期限性 (3)三、绩效考核指标设定方法 (3)3.1整体思路 (3)3.2目标分解法 (3)3.3指标标准的设定 (3)3.4通用指标 (5)四、实施过程 (8)4.1绩效考核指标的设定 (8)4.2绩效考核指标的筛选 (8)4.3考核指标权重的设定 (9)4.4绩效考核指标标准的设定 (12)4.5系统录入 (12)五、例表及最终结果计算方法 (13)六、绩效考核流程 (15)七、考核结果的适用 (16)为进一步强化绩效考核的激励作用,将绩效考核作为一项重要的管理工具,确保考核结果的客观、公正,避免考核的形式化及主观随意性,特制定本办法。
一、指标分类1.1按层级划分根据公司组织架构、公司经营指标,以整体达成为方向,将指标层层分解,确定公司、部门、科室、班组、岗位的各层级考核指标,原则上,下级考核指标应优于上级考核指标,从而确保上级考核指标的达成。
1.2按可量化程度根据指标的可量化程度,分为定性指标、定量指标。
定性指标根据正(反)向激励的原则,采用出现即加(减)分的模式;定量指标根据设定的指标标准,确定考核得分。
1.3按考核周期划分针对常规性每个周期考核的内容,设定的即为周期性指标,根据岗位工作内容设定,以月度、季度、半年度、年度为考核周期,一般不超过一年;随机性发生则按照发生即考核的原则,建议采用一票否决制和倒扣分模式。
二、设定原则2.1目标导向原则所有绩效考核指标的设定,必须以公司战略目标为导向;考核指标的设定,必须是促进目标的达成,不设对公司战略无意义的考核指标。
2.2主管设定、充分沟通原则绩效考核,作为主管一项有效的管理工具,应由主管最终确定,并与被考核人员充分沟通,从而明确绩效考核的指引、规范作用。
2.3指标的可达成设定绩效考核指标,原则上应充分考虑内部(软硬件设备、设施、技术、人员等)、外部环境(经济形势、市场行情),参照往年同期水平,合理设定,既避免设定的指标轻而易举实现,又避免指标难以企及失去考核的意义,应合理设置同一指标的各个档次,不断改进、优化,促进促进管理提升。
2.4重点性与覆盖性原则绩效考核指标应针对该岗位工作的重点和主要方面设定,以4-8个关键绩效指标(KPI)为宜(定性类行为约束指标与临时性指标不包括在内),避免指标过多导致员工失去工作重点;但同时,指标应能覆盖该员工80%以上的工作。
2.5指标来源可记录所有绩效考核指标必须有准确的数据(记录)来源,为结果的判定提供依据,且数据最终形成不应由被考核人员提供或具备篡改记录的能力(原则上尽量以系统数据判定,由主管审核或其他流程相关人员提供)。
2.6期限性所有绩效考核指标必须设定考核期限,以方便数据统计,界定每个周期的考核结果。
三、绩效考核指标设定方法3.1整体思路从投入—过程—产出三个过程,从财务、客户、内部运营、学习与发展四个维度,根据岗位职责以及公司相关规章制度,鼓励员工发展,设置绩效考核目标。
3.2目标分解法确定部门关键成功因素,关键流程,确定实现流程的关键因素或节点,将因素转化为可实现的指标。
应明确一点,即便是同一个岗位,因受内、外部环境影响,其关键成功因素也有可能不同,所以设定KPI一定要充分考虑岗位实际情况,合理设置(如操作工,应充分考虑设备因素;业务员销量与增量的权重设置等)。
3.3指标标准的设定(1)设置三个节点,即基于合格的下限、一般人能达到的点、实现优秀的点,可根据三个节点划分四个区间,若以百分制换算,得分在四个区间优(90—100分)、良(75—89)、中(60—74)、差(0—59)。
指标节点的设定,必须有充分的数据依据。
(2)对于方便用数字计算的,直接设定计算公式;对于不方便用公式计算的,应用时间和程度来衡量。
举例说明(仅为说明操作过程,不确保准确性):a、假设A机台一般情况下产品检测合格率98%,达到98.5%即为优秀;97%为设定的合格率下限。
设置产品检测合格率为KPI指标,本指标设定的目的是鼓励员工不断提高产品合格率。
假设当月产品检测合格率为B%,当月得分为X:当B≧98.5,X=90+(B-98.5)*[11/(100-98.5)];当98.5>B≧97,时,X=60+(B-97)*[30/(98.5-97);当97>B≧0时,X=60-(97-B)*(59/97)。
b、以人力资源薪资专员为例,设定薪资应在每月22日之前提交财务,假设无其他岗位因素影响,有两套设计方案。
方案一:设置该绩效考核指标的目的为促进薪资专员及早提交工资。
以每月22日为节点,初始分值为80分,每提前半天加5分,每延误半天减15分,最终得分不能超100分或为负数。
方案二:设置该绩效考核指标的目的是为了确保薪资专员准时提交工资。
以每月22日为节点,初始分值为100分,每延后半天减20分,最终得分不能为负数。
(3)对于设定加减项指标时,应参考权重分值的设定、根据定性分级(轻微、中度、重要、非常重要等),合理设定分值,避免设定分值偏高或偏低,影响考核的效果。
(4)强制分等法(可选)。
可根据绩效考核结果,结合人员数量,设定优秀、良、中、差的比例,将人员考核成绩根据前后顺序,调整成标准分值(即第一名是100分,第二名是99分类似顺序排列得标准分)。
3.4通用指标a、普遍指标(不适应公司高层)(1)员工出勤相关指标的设定<1>满勤率指标:方案一:指标设定的目的是为了确保员工能够全勤工作,避免非正常出勤耽误工作。
以百分制计算,设定出勤时长为A,满勤时长为B,每缺勤1%,扣C分;则本指标最终得分X=100-(100-A/B*100)*C 方案二:指标设定的目的是为了鼓励员工超过满勤时长加班。
以百分制计算,设定出勤时长为A,满勤时长为B,每超过1%,加D分,每缺勤1%,扣C分,满勤的分数为80分,则当A≧B时,本指标得分X=80+(A/B*100-100)*D;当A<B时,X=80-(100-A/B*100)*C,本指标得分100≧X≧0。
<2>迟到/早退、旷工考核指标目的:避免员工违反考勤纪律,确保正常出勤时长。
本规定属于定性指标中的反向激励指标,可不设定权重,出现即从加权后总成绩中减分。
(2)成本类指标对于涉及到费用(投入)的岗位,出于降低成本的目的,应设定成本考核指标,例如操作岗位成品率、机台维修费用、销售收入与费用、采购支出与采购费用、人员招聘费用等;本项指标的周期根据岗位特点设定,但最长不能超过一年。
并且,对某一岗位设置成本考核指标时,应确保该岗位员工对该项费用支出具有决定性作用。
(3)协作类指标当业务跨岗位(尤其是跨部门)时,对于流程各岗位,都应设定带有时限的指标,可以根据实际情况设置权重指标或减项指标。
(4)减项类指标各部门根据公司制度、部门规章、科室规定、岗位细则,设定违纪类指标,该类指标应分类罗列具体事项(包含上述迟到/早退、旷工事项),采用出现即处罚的方式。
(5)加项类指标该类指标设定出于鼓励员工积极向上,提高自身能力素养,营造良好的工作氛围,在公司没有强制要求的情况下,员工自发实现了有益于公司的举动。
如公司提倡的事项,员工不断进修等事宜。
设定该类指标,应考虑考核周期(如员工进修获得学历、职称,在年度考核里加分;合理化建议,在可在月度中加分)和分值及总限(不超过KPI权重),在鼓励的同时,确保考核重点方向不发生偏差。
(6)临时性指标该指标的设定,是针对临时性或多变性工作,而临时添加的指标,假设 X月份有临时任务,可将其纳入临时性考核指标,指标应设定为在某月某日前完成某项任务的多少进度;可以采用减分模式(简单易操作),也可以按照KPI设定,最后加权(需要有数据支撑,较为复杂)。
公司公告类、内联单等事项,可根据具体情况,设置临时性指标,对相关负责人进行考核,从而确保公司制度的推行力度。
b、管理职指标的制定管理职应根据各部门的具体情况,设置KPI,但考虑到管理岗位的共性因素,应包括以下指标:(1)因管理下属而产生的指标<1>员工离职率:设置本指标的目的是为了使管理人员能够提高管理水平,会选人、用人,避免因管理不善造成的员工流失损失。
本项指标应由人力资源部门提供数据,将离职人员分为试用期(0-3个月)、新员工(3-12个月)、老员工或关键人才(12个月以上)(根据各岗位培训成本,即从入职到完全胜任阶段划分,可适当调整上述定义),将各阶段设置一个较为合理的指标,设定不同的分值,得出该项分值。
对于人数较少的部门,可以采用年度考核或不设置该项指标。
<2>员工违纪责任指标:设置本指标的目的,是为了明确管理人员对下属的监督责任,强化管理人员的监管意识。
根据部门人数和以往违纪次数,采用加权法或直接减项。
<3>培养类指标:设置本指标的目的,是为了完善公司人力资源储备,提高员工素质,确保关键岗位替代,不会因人事异动导致工作的被动。
主要涵盖培训计划完成率、关键岗位替代计划、新员工培训完成率(如生产操作工类,从新人到具备主操技能)。
建议可将本项指标设定为年度指标。
(2)费用指标<1>人力成本涨幅指标:设置本指标的目的是为了控制人力资源成本,在限制总成本的前提下,允许对部门主管对员工的薪资进行适度调节,激发员工工作积极性。
本指标数据来源为人力资源部或财务部门,建议设定为年度考核指标。
<2>费用指标:设置本指标的目的是为了促进降低不必要的费用开支。
本指标数据来源为财务部门,建议设定为年度考核指标。
四、实施过程4.1绩效考核指标的设定在该阶段,通过与主管交谈、现场观察、岗位访谈、工作流程上下相关岗位人员访谈等方式,确定员工的主要工作内容,并采用鱼骨图法,设定绩效考核指标。
4.2绩效考核指标的筛选在该阶段,通过与主管沟通、该岗位工作人员沟通,对上阶段设定的绩效考核指标进行筛选,根据指标设定的原则,筛选出加权指标和其他加减项指标,并且带入历史数据,验证指标的合理性。
4.3考核指标权重的设定非加减项指标,涉及到权重问题。
合理的权重设置,将促进员工合理安排工作重点,强化绩效考核的指引作用。
a、权重设置的一般原则(1)数量控制在4~8个为宜,过多的指标会分散员工工作注意力,且考核指标容易重叠。
(2)单个指标的权重最低为5%,过低容易被忽略,则没有设置的必要性。
(3)单个指标的权重一般不高于30%,过高会导致考核片面,不能全面衡量员工绩效。