浅析业务流程管理(BPM)理论及应用实践
企业信息化建设中的BPM应用研究
企业信息化建设中的BPM应用研究一、背景介绍企业信息化建设中的BPM应用研究，是指在企业信息化过程中，使用业务流程管理（BPM）技术，对企业业务流程进行优化和管理的研究。
虽然BPM概念已经存在了数十年，但其在企业信息化建设中的应用仍然被广泛认为是解决业务瓶颈和实现组织优化的有效手段。
下面将从BPM的定义、应用举例以及实现BPM 应用的方式等角度谈谈企业信息化建设中的BPM应用研究。
二、BPM的定义BPM是指利用IT技术将企业的业务流程建模、实现、优化和管理，从而提高企业业务流程效率、降低成本、提高企业运营效益的管理方式。
BPM的关键在于对业务流程的建模和分析，通过分析现有业务流程，找到瓶颈和问题所在，制定实施方案并跟踪监控实施效果，从而实现对企业业务流程的优化和控制。
三、BPM的应用举例1.订单处理流程企业日常核心业务环节中，订单处理环节是一项重要的业务流程。
在BPM的应用下，可以将订单处理流程分解并合并为不同的子流程，通过建模分析可以发现订单处理过程中的瓶颈，优化子流程、引入自动化操作以及生产环境等手段可以提升订单处理的效率和质量，减少订单处理的时间和成本，同时提高客户满意度。
2.员工招聘流程通过BPM技术，可以将招聘流程分解为多个子流程，并根据企业规模和实际要求制定相应的招聘流程标准和规范。
在应用中，可以通过对企业现有的招聘渠道和资源进行优化，引入人才管理系统及面试等自动化辅助工具，从而提高企业招聘流程效率、降低成本、提高招聘成功率。
四、如何实现BPM应用1.确定BPM应用的范围及目标在实施BPM的过程中，首先需要确定BPM应用的范围及目标。
这需要企业对自身业务流程的了解，以及对现有流程存在的问题和瓶颈的分析，制定目标和实施方案，并组织相应的资源进行实施。
2.建立业务流程模型在确定BPM应用目标及范围后，需要根据企业实际情况，建立相应的业务流程模型。
这对于企业来说，需要分析已有的业务流程并建立相应的流程模型。
BPM概念理解与实施
当今中国的经济正在全球化背景与经济危机浪潮中加速变革，许多组织的管理者，正在寻找提高工作效率和快速应对市场变化的方法。
对于这些公司，BPM(Business Process Management)业务流程管理技术就是最好的选择，BPM能够从企业的实际业务管控需求出发，减少适应变化的周期时间、以创新的方式当今中国的经济正在全球化背景与经济危机浪潮中加速变革，许多组织的管理者，正在寻找提高工作效率和快速应对市场变化的方法。
对于这些公司，BPM(Business Process Management)业务流程管理技术就是最好的选择，BPM能够从企业的实际业务管控需求出发，减少适应变化的周期时间、以创新的方式提升现有管理模式和系统、以及提高工作效率，事实上，对许多企业来说，BPM 已经成为重要业务的驱动器。
面对不断增长的来自竞争对手外部环境压力及内部变化，每家企业都有特殊的竞争力。
“改进业务流程，尽快收回成本和尽快得到投资回报”已经成为当今CEO和CIO们至关重要的讨论议题，通过实施BPM，商业组织将根据客户的需求来创建并执行业务流程，进行高质、高效和低成本的运作，并通过执行贯彻企业策略的流程来保持企业竞争优势。
通过实施BPM系统能够至顶而下的让企业审视自己的战略规划与部门间业务执行的绩效，逐步将流程规范、部门间协作和风险管控落入BPM系统。
如此一来，它所提供的流程解决方案，就能通过减少周期时间、降低成本、提高对法规的遵从，以及无可比拟的竞争优势，带来卓越的企业价值。
评估探讨企业通过技术来改善流程，主要有两种BPM技术：一种是通过集成和授权来驱动传统的遗留应用系统，又称为以系统整合为中心的BPM(IC-BPMS)；另一种是利用现代的BPM系统执行BPM应用，又称为以人为中心的BPM(HC-BPMS)。
在BPM系统中，流程即为应用程序，这种可理解为流程所定义的每个步骤视为个人或其他应用系统所执行的任务，更加明确的说BPM应用包含了流程和应用程序两部分。
bpm流程管理体系
bpm流程管理体系【原创实用版】目录1.BPM 流程管理体系简介2.BPM 流程管理体系的核心元素3.BPM 流程管理体系的实施步骤4.BPM 流程管理体系的优势和应用案例正文【1.BPM 流程管理体系简介】BPM 流程管理体系是一种以业务流程为核心的管理方法，旨在通过自动化和优化业务流程，提高组织的效率和效益。
BPM 流程管理体系不仅仅是一个工具或技术，更是一种管理思想和方法，可以帮助组织实现业务目标，提高业务流程的质量和效率。
【2.BPM 流程管理体系的核心元素】BPM 流程管理体系的核心元素包括：（1）业务流程：业务流程是组织实现业务目标的过程，包括输入、处理和输出三个部分。
（2）流程建模：流程建模是将业务流程可视化、分析和优化的过程，可以帮助组织识别和解决业务流程中的问题。
（3）流程自动化：流程自动化是将业务流程中的重复性任务和流程自动化，提高业务流程的效率和效益。
（4）流程管理：流程管理是对业务流程进行监控、控制和改进的过程，确保业务流程的质量和效率。
【3.BPM 流程管理体系的实施步骤】BPM 流程管理体系的实施步骤包括：（1）明确业务目标：明确组织实施 BPM 流程管理体系的目标和期望效果。
（2）流程建模：对现有的业务流程进行建模，分析和识别问题。
（3）流程自动化：将业务流程中的重复性任务和流程自动化，提高效率和效益。
（4）流程管理：对业务流程进行监控、控制和改进，确保业务流程的质量和效率。
（5）持续优化：持续优化业务流程，提高组织的效率和效益。
【4.BPM 流程管理体系的优势和应用案例】BPM 流程管理体系的优势包括：（1）提高业务流程的质量和效率：通过流程建模和自动化，可以提高业务流程的质量和效率。
（2）降低运营成本：通过流程自动化和优化，可以降低组织的运营成本。
（3）提高组织的灵活性和适应性：BPM 流程管理体系可以帮助组织快速响应市场变化和客户需求，提高组织的灵活性和适应性。
业务流程管理(BPM)和ERP在企业管理中的运用分析
Hale Waihona Puke 管理与信息化业务流程管理(BPM)和ERP在企业管理中的运用分析
余小东 金杯电工股份有限公司 湖南 长沙 414000
摘 要 BPM和ERP是信息化时代背景下企业管理的一个重要内容，文章在阐述BPM和ERP内涵的基础上，分析二 者之间的关联，就如何更好地发挥出BPM和ERP在企业管理中的作用进行策略分析。 关键词 BPM；ERP；企业管理；应用
3 BPM和ERP在企业管理中的应用 3.1 BPM和ERP在企业项目实施中的模式 企业实施BPM和ERP一般分为两个模式，一是优先应用
ERP来固化当前的业务流程，其后在BPM的作用下来实现业务 优化重组。二是优先实施BPM项目来实现业务的优化重组，以 BPM为主线进行信息化建设，在各流程节点环节引入适当的系 统，ERP作为核心系统之一导入到体系中，企业可以基于自身 的实际情况和建设思路，选择恰当的实施方案。
参考文献 [1] 李金萍.业务流程管理(BPM)与ERP系统的应用分析[J].商场现代
化,2006(1):51-52. [2] 赵岩.业务流程管理(BPM)和ERP在企业管理中的应用研究[J].现
代国企研究,2019,156(6):69,71. [3] 李松,李红彦.业务流程管理在ERP实施中的应用[C].全国第十届
在激烈的市场竞争环境下，企业想要实现长远的发展就需 要借助先进的技术和管理模式来提升竞争力，以信息技术与工 业生产结合的两化融合思想，更使得信息化成为企业经营管理 的常规手段。BPM是以流程为驱动提高企业绩效的平台方法， ERP是以供应链和财务为核心，着重提升作业层效能的平台方 法，二者密切配合使得企业能够更好地在研发设计、生产制 造、经营管理、市场营销等各个环节，推动创新和管理升级。
BPM技术在企业流程管理中的应用
BPM技术在企业流程管理中的应用随着全球化、信息化的推进，企业流程变得越来越复杂，处理流程的效率和质量也成为了企业关注的焦点。
而BPM技术的出现则为企业流程管理提供了一种新的思路和解决方案。
BPM是Business Process Management的缩写，翻译为“企业流程管理”。
它是一种综合性的、面向业务的管理思想和技术，是通过对企业流程的分析、建模、设计、实施和管理，来提高企业运营的效率和效益。
BPM技术的应用在企业流程管理中，主要包括以下几个方面。
一、流程分析和优化BPM技术的一个重要作用就是帮助企业对内部流程进行分析评估，并提出改进措施。
通过使用BPM软件，可以对企业内部流程进行建模，将流程中的每个环节细分到最小单位，并根据实际数据对流程进行分析和优化。
基于流程模型构建的工作流，可以让每个工作环节的负责人清晰明确，从而提高工作效率，同时也可以为高层管理者提供决策依据。
二、自动化流程控制随着企业规模的增大，流程的执行和管理日益复杂，过多的人工干预可能会导致操作失误和效率低下。
而BPM技术的应用可以帮助企业实现自动化流程控制，从而减少人工操作的繁琐程度和错误率。
通过流程自动化，企业可以实现流程的标准化和规范化，提高流程的执行效率和质量。
三、信息化标准化BPM技术在企业流程管理中的应用可以实现信息化标准化，通过BPM软件，企业内部的流程可以进行全面的标准化管理，从而达到企业内部流程各部门之间的信息互通和信息共享。
这样不仅可以提高整体的工作效率，也可以让企业在信息使用方面更加便利，进而提高企业的竞争优势。
四、流程监控与管理BPM技术的另一个作用就是可以实现对流程的动态监控和管理，通过实时对流程进行监控，可以实时了解流程的运行情况，及时发现流程中的瓶颈和问题，并采取相应的措施进行解决。
同时，BPM软件还可以实现对流程的追踪和记录，方便企业进行流程回溯和分析。
五、智能化决策支持BPM技术不仅可以帮助企业流程的优化管理，而且也可以提供智能化决策支持。
业务流程管理_BPM_与ERP系统的应用分析
５１《商场现代化》２００６年１月（上旬刊）总第４５４期得数字资源在网络上可以充分流动和互相共享。
通过网络通信和资源共享，为需要使用数字资源的场合提供数字资源共享，从而极大地节约了物质资源。
通过网络提供远程资源共享和远程虚拟场景，英特网已大大减少了空间对人们的约束，甚至出现了象“地球村”这样的名词，说明网络应用缩小了地理空间对人们的障碍，也就减少了人们为克服地理空间障碍付出的资源。
例如，电子邮件是利用网络通信的高效率，在网络上传送邮件、网页浏览、远程登录、网络影视、歌曲、程序下载等服务是共享远程数字资源；电子商务则是通过远程虚拟场景来虚拟商场，提供交互式网络服务。
虚拟商场有商品展示、会员注册、购物篮、网上结算等虚拟场景。
人们通过虚拟的场景，搜寻自己感兴趣的商品，并下单购买和货款结算。
网络服务也方便了人们的日常生活，如电子政务、网上银行、网上证券交易等，利用交互式虚拟场景，随时等待接受客户的服务要求，提供方便、快捷的服务，对客户的便利性，节约了客户的人力资源。
四、信息化过程的资源节约信息化的过程是传统社会向信息社会转变的过程，这个过程的开始实现个别单位信息化，当单位信息化超过了一定的总量，便会促使整个社会的信息化，从而使社会生产完成工业化阶段，走上信息社会的道路。
其中单位信息化是一个长期的过程，包括政府部门信息化和企事业单位信息化，也是信息化过程的资源浪费较大的阶段。
第一，使用技术成熟的、低成本、低功耗的信息化设备。
信息化要消耗大量的物质资源，如信息化设施建设要消耗物质资源、信息化设备运行需要消耗大量能源。
所以，在单位信息化过程中要注意信息化实施过程的资源节约。
要使用如低功耗显示器、存储器和执行元件等技术成熟的、低成本、低功耗的信息化设备。
而不追求高档、高速、高指标和高成本的设备。
第二，应用兼容性技术，提高软件适用范围，降低系统软件开发成本。
信息化软件开发和数字化资源的获取需要消耗大量的人力、物力资源，为此，需要培训熟练的程序设计人员、系统设计和维护人员。
浅析业务流程管理理论及应用实践
浅析业务流程管理理论及应用实践业务流程管理（Business Process Management，BPM）是一种管理方法和技术，旨在用于改善组织的业务过程。
它包括分析、设计、执行和监控业务流程，以提高效率、质量和灵活性。
本文将对BPM的理论和应用进行浅析。
BPM的理论基础主要源自于工程管理、组织学和信息技术等领域。
它强调对业务流程的全面分析和优化，并将业务流程看作是组织实现其战略目标的重要手段。
BPM的理论框架通常包括以下几个关键要素：1.业务流程分析与设计：通过对业务流程的分析，了解流程中的环节、活动、资源和决策等要素，理清业务流程的逻辑关系和价值流动，并进行流程的优化和设计。
2.流程执行与自动化：通过流程引擎或工作流系统，将业务流程转化为可执行的任务和活动，并通过自动化的方式进行流程的执行和协同。
3.监控与优化：在流程执行的过程中，对业务流程进行实时监控和控制，发现问题并进行调整和优化，提高流程的效率和质量。
4.组织文化和变革管理：BPM的实施需要组织的支持和文化的变革，需要培养流程思维和流程驱动的工作方式，促使组织在改善与创新方面的持续学习和进步。
BPM的应用实践包括以下几个方面：1.流程重组与优化：通过分析和设计，对组织内的流程进行重组和优化，去除无效环节和冗余操作，提高工作效率和质量。
2.自动化和集成：通过引入流程引擎和工作流系统，实现业务流程的自动化和集成，减少人工干预和串扰，提高流程的一致性和透明度。
3.协同和整合：通过BPM系统，实现不同部门、职能和系统之间的协同和整合，促进信息的流通和共享，解决业务流程中的瓶颈和协同问题。
4.监控和报告：通过BPM系统的监控和报告功能，实时了解业务流程的状态和性能，及时发现和解决问题，提供决策支持和业务优化的依据。
5.持续改进和创新：BPM强调对业务流程的不断改进和创新，通过迭代和持续的优化，提高组织的敏捷性和竞争力。
BPM的应用实践可以带来多重好处，包括降低成本、提高效率、增强企业竞争力、改善客户体验等。
企业应用系统之BPM篇
企业应用系统之BPM篇企业根据市场需求产出商品或服务，这个输入产出过程，需要多个职能部门共同完成，因此流程管理一直伴随企业的运作而存在。
随着信息技术在企业中的应用越来越广泛，利用信息手段进行企业业务管理的理论与技术也不断更新。
本文将浅谈BPM（业务流程管理）：介绍BPM是什么，如何实施，如何选择BPM 系统进行落地，最后给出一个基金公司的业务流程管理的例子。
BPM是什么BPM是Business ProcessManagement的简称，即业务流程管理。
BPM是以流程化的方式，串连多个相对独立的的经营活动，以持续提高组织绩效为目的的系统化管理过程，同时采用IT的手段将支持企业运营的流程落地，从而实现企业战略目标。
BPM的实施过程在企业实施业务流程的设计主要有几个步骤。
首先，熟悉公司核心业务。
只有非常熟悉公司核心业务所涉及到的部门、活动、以及这些业务的关联，才能设计出高效灵活的业务流程。
第二，梳理公司的核心业务。
对大部分公司而言，梳理核心业务就是将公司各个部门的工作衔接起来，为终端客户提供服务，从而为企业创造价值的业务。
梳理流程的任务包括，这个业务涉及哪些部门，流程环节的参与者是谁，流程环节的执行顺序和关系是什么；在这个流程中，涉及哪些系统，这些系统都要提供哪些服务；在这个流程中，哪些数据需要流转，每个系统需要进行哪些数据交互等。
第三，分析公司的现有流程。
结合公司的实际运作，识别资源和时间占用最多的环节，去掉跨部门跨系统的多余环节，去掉重复的劳动，合并可并行的环节以减少活动之间的等待时间，提高运作的效率。
第四，确定每个环节的细节内容，包括这个环节的表单内容，参与人、权限、处理时限等等。
BPMS的选型梳理完流程后，IT实现是必不可少的一个环节。
BPM的系统实现称为BPMS （业务流程管理系统，也有称业务流程管理套件），在本文称为BPM平台。
正如数据库技术从最初的数据存取需求开始被抽象出来，不断发展成后续复杂庞大的数据库系统一样，企业经营对流程管理的广泛需求使得流程引擎技术也被抽象出来，不断发展并产生出各种流程工具和平台。
BPM业务流程管理介绍
BPM业务流程管理介绍BPM（Business Process Management）业务流程管理是指通过对企业内部流程的建模、自动化、优化和监控来提高业务绩效和效率的一种管理方法。
BPM系统的基本理念是将企业的业务流程与技术完美融合，通过规范化和自动化的方式来推动企业的运作，从而实现业务目标的最大化。
业务流程管理的核心目标是提高业务流程的效率和效能，通过优化和自动化的方法，消除流程中的瓶颈和无效环节，从根本上解决流程中的问题。
在这个过程中，BPM系统起到了关键的作用，它能够帮助企业进行流程建模、流程分析、流程自动化等操作，最终帮助企业实现流程管理的目标。
BPM系统采用了一系列的工具和技术，它使用流程图的方式对企业的业务流程进行建模，将企业的各个环节和角色进行了详细描述，展示出了流程中的每一个步骤和决策点。
在建模的基础上，BPM系统还可以对流程进行分析，通过对流程中的各种数据和指标的分析，找出流程中的瓶颈和问题，为企业提供改进的建议。
在进行流程优化之后，BPM系统还可以帮助企业实现流程的自动化。
它将企业的业务流程与企业的信息系统进行了无缝集成，通过自动化的方式将流程中的各个步骤和决策进行了自动化处理，提高了流程的效率和准确性。
同时，BPM系统还可以对流程进行监控，实时跟踪流程的执行情况，确保流程达到预期效果，并进行实时调整。
BPM系统的引入和应用对企业的经营和管理有着深远的影响。
首先，BPM系统能够帮助企业实现业务流程的标准化和规范化，通过建模和优化的方式，对业务流程进行了统一的设计，减少了流程中的冗余和浪费，提高了流程的执行效率和准确性。
其次，BPM系统能够帮助企业提高决策的科学性和准确性。
通过对流程中的各种数据和指标的分析，BPM系统能够为企业提供决策支持，帮助企业在决策过程中做出正确的判断和选择，从而提高企业的决策效果和决策水平。
再次，BPM系统能够帮助企业提高运营的灵活性和敏捷性。
传统的企业管理模式中，企业的流程和流程执行的方式通常是固定不变的，一旦出现了新的业务需求或者问题，企业很难进行快速的调整和适应。
浅析业务流程管理理论及应用实践
浅析业务流程管理理论及应用实践业务流程管理(Business Process Management，BPM)是一种运用信息技术、管理方法和工具对组织内的业务流程进行优化和改进的方法。
它通过对业务流程进行分析、建模、优化和自动化，从而实现组织内部业务流程的高效和灵活管理。
BPM的理论基础包括业务流程建模、业务流程分析和业务流程改进。
首先，业务流程建模是通过图形化工具将业务流程的各个环节进行描述和抽象，以便于业务分析和改进。
其次，业务流程分析是通过对业务流程进行量化和定量分析，了解其中的瓶颈和问题，从而为业务改进提供依据。
最后，业务流程改进是通过重新设计和优化业务流程，去除无效环节，简化流程，提高效率和质量。
BPM的应用实践主要包括三个方面：流程优化、流程自动化和流程监控。
首先，流程优化是通过对业务流程的分析和改进，找出瓶颈和问题，并采取措施优化流程，提高效率和质量。
其次，流程自动化是将业务流程的执行通过信息系统自动化实现，提高执行效率和减少人为错误。
最后，流程监控是通过对业务流程的监控和指标分析，及时发现和解决流程中出现的问题，保证流程的良好执行和持续改进。
BPM在实际应用中有很多成功案例。
例如，公司通过对销售业务流程的分析和优化，减少了销售流程中的多余环节和等待时间，从而提高了销售效率和客户满意度。
另外，银行应用BPM技术实现了贷款审批流程的自动化，大大缩短了审批时间，提高了贷款业务的处理效率。
还有一家电子商务公司通过BPM技术实现了订单处理流程的自动化，减少了人工干预，提高了订单处理的准确性和效率。
然而，BPM的应用也存在一些问题和挑战。
首先，业务流程的建模和改进需要深入了解业务本质和流程细节，需要专业的分析和设计能力。
其次，BPM的实施需要涉及多个部门和多个系统，需要进行跨组织的协调和整合，这对组织的管理和技术能力提出了挑战。
最后，在实施BPM的过程中，需要持续监控和改进业务流程，这对组织的学习和改进能力提出了要求。
业务流程管理
业务流程管理在企业管理中，业务流程管理（Business Process Management，简称BPM）是一种重要的方法和工具，用于优化和改进企业的运营效率和绩效。
它通过对业务流程的规划、分析、实施和监控，追求流程的连续改进和创新，以提高企业的竞争力和适应能力。
本文将介绍业务流程管理的概念、目标、原则以及实施过程，并分享一些成功案例和实践经验。
一、概念：业务流程管理是指对企业内部各项业务流程进行全面管理和优化的一种方法。
它将组织架构、信息技术与业务流程相结合，通过对流程的规划、定义、改进和监控，实现业务的高效运作和资源的合理利用。
在业务流程管理中，流程是核心，通过流程的可视化和量化，能够更好地识别问题、改进流程、提高效率。
二、目标：业务流程管理的目标是提高企业的运营效率、降低成本、提供更优质的产品和服务，并达到持续改进的效果。
通过对流程的分析和改进，及时发现问题，消除瓶颈，优化资源分配，提高工作效率和质量，满足客户需求，提升企业的竞争力。
三、原则：1. 以客户为导向：业务流程管理要始终以客户价值为导向，追求满足客户需求的业务流程设计和改进，提供更好的产品和服务。
2. 简洁高效：业务流程应该精简高效，避免繁琐和冗余的环节和步骤，确保流程的顺畅和高效。
3. 持续改进：业务流程管理是一个持续改进的过程，通过不断地识别问题、改善流程，实现业务效率的提升和创新。
四、实施过程：1. 流程规划：确定流程的范围和目标，明确流程的输入、输出和关键环节，建立流程的基本框架。
2. 流程分析：对现有流程进行深入的分析和评估，挖掘问题和瓶颈，识别改进的机会和潜力。
3. 流程改进：基于分析结果，对流程进行优化和改进，去除不必要的环节和复杂性，增加自动化和信息化的支持，提高流程的效率。
4. 流程实施：在改进流程之后，进行实施和推广。
需要对相关人员进行培训和指导，确保流程的顺利运行。
5. 流程监控：通过对流程关键指标的监测和分析，及时发现问题和改进的机会，持续跟踪流程的运行情况和效果。
业务流程管理
业务流程管理BPM的核心理念是将组织的工作流程抽象为一系列活动，通过清晰的定义、优化和管理这些活动，实现组织目标的达成。
下面将详细介绍BPM 的定义、原则、优势及实施步骤。
一、BPM的定义BPM的基本原则包括：1.流程为中心：将组织的工作流程作为关键要素，并将其可视化和优化，以增强组织的灵活性和效率。
2.过程改进：不断地对流程进行评估和改进，以提高流程的质量和效率。
3.自动化：通过引入技术工具和系统，实现流程的自动化和集成，进一步提升组织的效率和竞争力。
二、BPM的优势BPM在组织管理中有诸多优势：1.提高效率：通过优化流程，消除冗余和无效的操作，减少错误和重复工作，提高工作效率和质量。
2.提升灵活性：通过规范和标准化流程，增加业务透明度，使组织能够更快地适应市场的变化和客户的需求。
3.降低成本：通过自动化流程，减少人工操作和纸质文档的使用，降低人力和物力资源的成本。
4.提升客户满意度：通过优化流程，减少处理时间、提供更好的服务质量，提升客户满意度和忠诚度。
5.改进管理决策：通过流程的可视化和数据分析，提供更准确的性能指标和报告，帮助管理层做出更好的决策。
三、BPM的实施步骤BPM的实施通常包括以下几个步骤：1.流程识别：识别和定义组织的核心业务流程，并绘制流程图，清晰描述每个步骤和参与者。
2.流程分析与优化：分析每个业务流程的性能和效率，找出问题和改进点，并制定改进方案，优化流程设计。
3.流程自动化：引入BPM软件或工具，将优化后的流程自动化实施，通过流程规则和流程引擎的支持，提高流程的自动化程度。
4.流程监控与控制：通过流程监控系统对流程进行实时监测和控制，及时发现问题并采取相应措施。
5.流程改进：持续地对流程进行评估和改进，根据实际情况进行调整和优化，以保持流程的持续改进。
以上是关于业务流程管理（BPM）的定义、原则、优势及实施步骤的说明。
通过实施BPM，组织可以提高效率、灵活性和竞争力，实现持续的业务改进和创新。
BPM行业应用场景分析
企业内部价值链可视化
快速，精确的管理，异常事件的决策
库存 生产
销售
财务和人力资源
资产
服务
战略计划和部署
实时解决问题
通知和执行
提升用户满意度和效 率
14
后ERP时代的业务优化
智能创新
比如：通过快速的开发周期来适应业务的变化，更低的成本和风险
• 通过整合服务渠道来提供一致的用户交互体验 • 最大化的优化资源，管理分散的渠道来降低成本 • 通过一致的质量和服务交付跨渠道的统一体验来提
整合跨越组织架构的业务流程
5
BPM价值二：实现业务敏捷度，快速应用开发平台
面向流程的实施架构 业务和IT方便的进行协作 系统的主要挑战 转变 : 业务需求和流程自动化执行的技术支持鸿 沟
可扩展的架构
消费者层 多渠道交付 移动服务 Web
业务流程层 (复合，编排，业务 状态机, 规则和事件)
服务层 (原子服务和复合服务) 服务组件层
17
平台化应用开发 - 解决 方案
项目需求 解决方案
主数据管理/应用 和数据集成 DMS 经销商管理 e-service 售后服务管理
方案描述
主数据管理 ：基于SOA和BPM技术进行主数据管理应用的开发。 应用和数据集成
技术方案
BPM/SOA
经销商日常活动；经销商和企业之间的合作；改善客户信息掌控。
TMS
(BoM, Routings, Alternate Parts..) Warehouse Management
Systems Demand Planning (e)-Sales
9
ERP-2
制造型企业需要能够应对不断变化的供需要求
bpm调研报告
bpm调研报告BPM调研报告摘要：本调研报告旨在对BPM（Business Process Management）进行调研和分析。
通过对BPM的定义、优势和应用案例的研究，我们可以更好地了解BPM在企业管理中的重要性和潜在价值。
同时，本报告还对BPM的未来发展趋势进行了初步的展望。
一、引言BPM是一种持续优化和改进业务流程的方法论。
它通过对业务流程的可视化、测量和优化，帮助企业提高效率、灵活性和竞争力。
BPM旨在将企业的业务策略与具体的业务流程相结合，从而实现更高效和更智能的企业管理。
二、BPM的定义与特点BPM的定义可以从不同的角度来解释，但总体上可以将其视为一种管理方法学。
它包括对业务流程的建模、分析、改进和监控。
BPM具有以下特点：1. 可视化：BPM采用可视化工具，将业务流程转化为图表或其他形式的模型，帮助企业更清晰地了解和管理其业务流程。
2. 测量和分析：BPM通过对业务流程的测量和分析，帮助企业发现潜在问题，并制定相应的改进措施。
3. 自动化和自动化支持：BPM可以通过自动化技术来支持业务流程的执行和监控，从而提高效率和减少错误。
4. 持续改进：BPM的核心思想是持续改进。
通过对业务流程的不断优化，企业可以不断提高效率和竞争力。
三、BPM的优势BPM具有多重优势，对于企业管理和业务流程改进来说十分重要。
1. 提高效率：BPM通过优化业务流程，减少冗余和浪费，提高资源利用率和作业效率。
2. 提高灵活性：BPM可以帮助企业建立灵活的业务流程，以适应市场变化和业务需求的快速变化。
3. 降低成本：BPM通过减少错误和提高效率，可以降低运营成本和管理成本。
4. 提高质量：BPM通过提高业务流程的可视化和分析，可以帮助企业提供更高质量的产品和服务。
四、BPM的应用案例许多企业已经成功应用了BPM来改进其业务流程和管理效率。
以下是一些应用案例：1. 银行业务流程改进：某银行通过BPM对其贷款审核流程进行优化，缩短了贷款审核的周期，并提高了客户满意度。
浅析业务流程管理(BPM)理论及应用实践
发表时间：2021-5-11 颜爱民序伟来源：万方数据关键字：业务流程管理BPM随着席卷全球的信息化革命的到来和日益剧烈的国际竞争统一大市场的形成，我国企业原有的组织结构和复杂的业务流程已无法应对所面临的挑战。
面对市场和经营环境的变化，我国企业必须加以调整、改造企业的组织结构、生产流程、业务流程及产品结构。
企业的业务流程管理就是为适应变化的环境，以经营过程为中心和改造对象，对现有经营过程进行根本的再思考和彻底的再设计的一种先进的企业变革管理思想。
我国的许多企业确实存在管理混乱的弊病，但同时更存在着大量的重复无效的业务流程，这正是要通过企业业务流程管理解决的问题。
因此研究企业务流程管理理论的成因与开展，对于促成业务流程管理思想由理论到实践的转变，以过程的观点重构企业的经营管理模式，提高企业对市场变化的承受能力，将起到十分重要的作用。
一、流程管理起源流程管理本身并非新概念，从广义的业务流程概念来说，自从有了社会组织形式就有了管理，也就有相应的业务流程及其相应的管理。
因此，随着管理水平的不断进步，业务流程管理也不断在进步。
20世纪80年代末Hammer等提出了业务流程重组思想，这一理论的出现一方面标志着流程管理理论的飞跃和创新。
业务流程重组的思想受当时商业环境与信息技术开展的影响。
在现今的现实世界里，顾客需求、产品生命周期、市场增长、技术更新速度、竞争规律或性质，等等。
几乎没有一样是可以预料或保持不变的。
现在有三股力量特别引起企业经理人员的关注，这也使得企业的经理人员对企业的商业环境有一种前所未有的陌生感。
一方面是这三股力量本身有了根本变化，另一方面是这三股力量势头强劲，对企业的影响日益增大。
影响我们时代的企业的三股力量就是:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)，简称为“3C'。
与此同时，电子技术、自动化技术以及计算机技术等飞速开展，在企业生产以及企业管理中得到了广泛应用。
业务流程管理和BPM系统的建设
业务流程管理和BPM系统的建设在现代企业运营中，业务流程管理（Business Process Management，BPM）与BPM系统的建设正成为越来越重要的一项工作。
就像一辆汽车需要有引擎、车轮和驾驶员才能运行一样，企业的业务流程也需要有相应的支持才能正常运转。
业务流程管理和BPM系统的建设是企业实现高效运营的重要手段，下文将从多个层面进行探讨。
一、业务流程管理的定义与意义业务流程管理指的是对企业内部业务流程的管理、优化和控制，以实现更高效的业务运转和更好的业务结果。
业务流程管理主要涉及到流程的定义、流程的建模、流程的监控和流程的优化。
通过业务流程管理，企业可以精细化管理、降低成本、提高效率以及保障业务稳定性。
例如，在生产领域，通过对生产流程的分析和优化，可以大幅提高生产效率、降低生产成本，并提高产品的质量和服务水平。
在销售领域，通过对销售流程的精细化管理和优化，可以加强客户服务、提升销售效率和质量，从而更好地实现企业目标。
二、BPM系统的建设BPM系统指的是基于信息技术的业务流程管理系统，通过系统化地进行业务流程管理，帮助企业降低运营风险、提高效率和质量。
BPM系统建设主要包括以下几个方面：1. 流程建模流程建模是BPM系统建设的核心内容，意味着对企业内部流程进行可视化的建模和描述。
建立流程模型后，企业可以更加精细的管理并优化业务流程，提高运作效率。
2. 流程优化基于流程建模，企业可以通过对流程的优化和改进，消除无效、繁琐和不必要的步骤，提高整体流程效率和质量。
通过BPM系统提供的工具和分析，可以更加精准地发现流程中的问题和瓶颈，并进行相应的改进。
3. 流程控制与监控BPM系统可以提供完整的流程控制和监控功能，帮助企业更好地掌控业务流程，并实现流程实时监控和数据分析。
企业现在可以依据BPM系统的报告来获得全局的流程效率和瓶颈的一些信息，从而得到令人信服的决策。
4. 流程协作流程协作是BPM系统建设中的重要方面。
业务流程管理BPM介绍
业务流程管理BPM介绍业务流程管理（Business Process Management，BPM）是一种以组织业务流程为核心，通过对业务流程进行可视化、优化、自动化和监控的管理方法和技术。
BPM可以帮助组织提高业务效率、降低成本、提升服务质量，并能够快速适应市场需求的变化。
本文将就BPM的概念、原理、重要性及实施过程进行详细介绍。
一、BPM的概念BPM是一种基于流程的管理方法，它将组织的业务流程作为核心对象进行管理。
它不仅包括对业务流程的建模和优化，还包括协调和优化人员、技术和信息系统之间的协作。
BPM关注的是如何将组织的各个业务环节有机地连接起来，形成一个协调一致的整体。
通过实施BPM，企业可以实现业务流程的可视化、自动化和监控，从而提高工作效率和质量。
二、BPM的原理BPM的实施基于以下几个基本原理：1.流程建模：BPM通过对业务流程进行建模，将整个业务流程可视化为流程图。
流程图可以清晰地展示业务流程中的各个环节和任务，使人们能够更好地理解和掌握业务流程。
2.流程优化：BPM对业务流程进行优化，通过识别和消除流程中的瓶颈和低效环节，提高业务流程的运行效率。
优化的目标是使业务流程更加快速、简单和高效。
3.流程自动化：BPM通过使用信息技术和自动化工具，将业务流程中的任务和活动自动化，减少人工干预，提高业务流程的执行效率和一致性。
自动化的目标是实现业务流程的快速、准确和可靠执行。
4.流程监控：BPM通过对业务流程进行实时监控和数据分析，可以追踪和评估业务流程的运行情况，及时发现和解决问题，提高业务流程的质量。
监控的目标是实现业务流程的可控性和连续改进。
三、BPM的重要性BPM在组织管理中具有重要的意义，主要体现在以下几个方面：1.提高效率：BPM通过对业务流程进行优化和自动化，可以减少冗余、重复和低效的工作环节，从而提高工作效率，节约时间和资源。
2.降低成本：BPM通过优化业务流程，可以减少人力、物力和时间的浪费，降低企业的运营成本，提高工作效益。
流程管理业务流程管理BPM
流程管理业务流程管理BPM业务流程管理（Business Process Management, BPM）是一种管理方法，旨在通过对组织内的业务流程进行全面管理，以提高组织的效率和灵活性。
BPM将业务流程看作一个整体，通过优化和自动化流程的各个环节，实现组织目标的快速达成。
BPM的核心理念是“以流程为中心”。
它通过对流程进行建模、监控、优化和自动化等手段，实现对组织流程进行全面的管理。
BPM可以将组织内的各个业务流程进行整合和协调，实现流程的连续优化和改进。
BPM的基本步骤包括：流程建模、流程分析、流程优化和流程自动化。
首先，流程建模是BPM的基础。
通过将业务流程分解为各个环节，建立流程图，明确每个环节的输入、输出和关联关系，为后续的流程分析和优化提供基础。
接着，流程分析通过对业务流程进行量化和分析，找出瓶颈环节和问题所在。
通过对流程的定量分析，可以发现流程中的瓶颈和问题，为优化提供依据。
然后，流程优化是BPM的核心目标。
通过对流程进行改进，可以消除瓶颈、提高效率和质量。
流程优化可以从多个方面进行，包括简化流程、优化资源分配和提高自动化程度等。
最后，流程自动化是BPM的目标之一、通过应用信息技术手段，实现对流程的自动化操作和管理。
流程自动化可以将人工环节转化为系统操作，从而提高效率和减少错误。
BPM的好处包括：提高效率、提高质量、提高灵活性和提高客户满意度等。
首先，BPM可以提高效率。
通过流程的优化和自动化，可以减少重复性工作和人为错误，提高工作效率。
其次，BPM可以提高质量。
通过对流程的标准化和优化，可以提高工作质量和一致性。
同时，通过对流程进行实时监控和反馈，可以及时发现和纠正问题，提高质量。
再次，BPM可以提高组织的灵活性。
通过对流程的建模和优化，可以使流程更加灵活和可变，适应不同的业务需求和变化环境。
最后，BPM可以提高客户满意度。
通过流程的优化和自动化，可以提高客户服务的响应速度和质量，提升客户满意度。
BPM业务流程管理解决方案
BPM业务流程管理解决方案BPM（Business Process Management）业务流程管理是指通过对组织内部的业务流程进行规划、实施、控制和优化，以达成组织的战略目标的一种管理方法。
为了更好地实施BPM，企业可以采用一系列的解决方案。
本文将从BPM系统、流程建模、流程优化和组织文化等方面介绍BPM业务流程管理的解决方案。
一、BPM系统BPM系统是BPM业务流程管理的核心工具，可以通过对业务流程进行规划、管理和优化，从而提高业务效率和质量。
BPM系统具有以下特点：1.流程建模：BPM系统可以帮助企业对业务流程进行建模，将复杂的业务流程拆解为简单的任务和步骤，使业务流程可视化。
2.流程监控：BPM系统可以实时监控业务流程的执行情况，包括流程进度、任务处理时长等，帮助企业及时发现问题并采取措施。
3.流程优化：BPM系统可以对业务流程进行分析和优化，找到流程瓶颈和问题，提出改进措施，从而提高业务效率和质量。
4.数据分析：BPM系统可以对流程数据进行分析，提供决策支持，帮助企业发现潜在问题和机会。
二、流程建模流程建模是BPM业务流程管理的重要环节，它可以将复杂的业务流程转化为可视化的流程图。
流程建模的解决方案包括：2. 流程建模方法：企业可以采用不同的流程建模方法，如BPMN （Business Process Model and Notation）、UML（Unified ModelingLanguage）等。
不同的方法适用于不同的场景，企业可以根据实际情况选择合适的方法。
三、流程优化流程优化是BPM业务流程管理的关键环节，它可以通过分析和改进业务流程，提高业务效率和质量。
流程优化的解决方案包括：1.数据分析工具：企业可以使用数据分析工具，如数据挖掘和业务智能工具，对流程数据进行分析，找出流程瓶颈和问题。
数据分析工具可以帮助企业制定优化策略，并对优化效果进行评估。
2.流程改进方法：企业可以采用不同的流程改进方法，如环回、并行处理、精简流程等。
企业信息化中的BPM系统实施与管理研究
企业信息化中的BPM系统实施与管理研究随着信息化时代的到来，越来越多的企业开始关注BPM系统。
BPM系统，即业务流程管理系统，是帮助企业优化和自动化业务流程的解决方案。
BPM系统可以帮助企业降低成本，提高效率，增强竞争力。
然而，BPM系统的实施与管理仍然是一个具有挑战性的问题。
本文将从实施和管理两个方面对BPM系统进行深入分析和研究。
一、BPM系统的实施BPM系统的实施是一个复杂而艰巨的任务。
为了确保实施的成功，企业需要遵循以下步骤：1.需求分析在实施BPM系统之前，企业需要进行需求分析。
需求分析旨在确定企业的业务流程和现有的系统。
企业需要了解其现有流程，以便确定BPM系统的实施方式并确保其能够满足企业的需求。
2.流程设计一旦确定了企业的业务流程，企业就需要进行流程设计。
流程设计包括识别需要自动化的流程、确定流程中的每个步骤，以及为每个步骤分配适当的资源和人力。
3.系统开发开发团队需要将流程设计转化为实际的系统。
这可能需要开发自定义的软件解决方案或使用成熟的BPM系统。
4.测试和部署完成开发后，系统需要进行测试。
在测试期间，企业需要测试系统的各个方面以确保其操作正常。
在测试期间发现的问题需要进行修复并重新测试。
一旦测试完毕，BPM系统就可以部署并进行使用。
二、BPM系统的管理BPM系统的实施只是任务的一部分。
企业还需要积极管理和维护BPM系统，以确保其能够在长期内持续发挥作用。
以下是BPM系统管理的一些最佳实践：1.监控系统企业需要定期监控系统以确保其操作正常。
企业需要使用合适的工具来监视BPM系统并检测任何潜在的问题。
在识别到问题之后，企业需要采取措施，及时进行修复。
2.持续优化BPM系统需要持续优化以确保其能够适应企业的不断变化的需求。
企业需要识别并解决流程中的瓶颈，使用最新的技术来改善流程，并确保BPM系统能够兼容新的系统和技术。
3.培训和支持企业需要向员工提供培训和支持，以确保他们能够正确使用BPM系统。
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发表时间：2009-5-11 颜爱民序伟来源：万方数据关键字：业务流程管理BPM随着席卷全球的信息化革命的到来和日益激烈的国际竞争统一大市场的形成，我国企业原有的组织结构和复杂的业务流程已无法应对所面临的挑战。
面对市场和经营环境的变化，我国企业必须加以调整、改造企业的组织结构、生产流程、业务流程及产品结构。
企业的业务流程管理就是为适应变化的环境，以经营过程为中心和改造对象，对现有经营过程进行根本的再思考和彻底的再设计的一种先进的企业变革管理思想。
我国的许多企业确实存在管理混乱的弊病，但同时更存在着大量的重复无效的业务流程，这正是要通过企业业务流程管理解决的问题。
因此研究企业务流程管理理论的成因与发展，对于促成业务流程管理思想由理论到实践的转变，以过程的观点重构企业的经营管理模式，提高企业对市场变化的承受能力，将起到十分重要的作用。
一、流程管理起源流程管理本身并非新概念，从广义的业务流程概念来说，自从有了社会组织形式就有了管理，也就有相应的业务流程及其相应的管理。
因此，随着管理水平的不断进步，业务流程管理也不断在进步。
20世纪80年代末Hammer等提出了业务流程重组思想，这一理论的出现一方面标志着流程管理理论的飞跃和创新。
业务流程重组的思想受当时商业环境与信息技术发展的影响。
在现今的现实世界里，顾客需求、产品生命周期、市场增长、技术更新速度、竞争规律或性质，等等。
几乎没有一样是可以预料或保持不变的。
现在有三股力量特别引起企业经理人员的关注，这也使得企业的经理人员对企业的商业环境有一种前所未有的陌生感。
一方面是这三股力量本身有了根本变化，另一方面是这三股力量势头强劲，对企业的影响日益增大。
影响我们时代的企业的三股力量就是:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)，简称为“3C'。
与此同时，电子技术、自动化技术以及计算机技术等飞速发展，在企业生产以及企业管理中得到了广泛应用。
这提高了生产和管理的自动化水平，同时也对生产管理提出了更高的要求。
如何顺应这种变革的潮流，充分利用信息技术的潜力变革组织，以获得竞争优势和战略优势是现代每个企业所面临的战略选择问题。
这时迫切需要一种变革管理思想的产生。
但BPR(Businees Process Reengineer)一般只被认为是一种思想，或者说是用于指导流程管理变革的一般性原则，而并无具体的实施体系。
理论出现的目的是希望能解决流程管理实践需求与理论缺乏之间的冲突，旨在对企业现有流程运作的合理性进行根本性的再思考和彻底的再设计。
然而在实际BPR项目实施中，高达70%的失败率，促使更多的研究者对这种BPR 理论本身进行反思，这就意味着新一代流程管理技术的诞生，这就是流程管理(BPM)。
直到90年代后期，它才成为一个被广为接受的术语。
二、流程管理的概念业务流程管理(Business Process Management,BPM)是从相关的业务流程变革领域，如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新发展起来的。
流程管理技术也是从早期的工作流管理、EAI、流自动化、流程集成、流程建模、流程优化等技术中发展起来的，从管理理论或战略的层面看，业务流程管理(BPM)就是在一存在内部事件和外部事件的环境中，由一组相互依赖的业务流程出发，对业务进行描述、理解、表示、组织和维护。
从具体实施的层面看，BPM还可分为流程分析、流程定义与重定义、资源分配安排、流程管理、流程质量与效率测评、流程优化等。
此外，流程优化应该包括实时测评(绩效管理)和战略性测评，应该考察两者之间的关系，作为流程改进和创新的基础。
流程改进和创新是指业务流程创建、流程变化，以及是否要做这些改变的决策。
这种业务变化流程能够对管理活动的判断力进行有选择性的闭环控制，从而保证了业务敏捷性。
其他对BPM的定义:MZTA Group的分析员HollisB ischof说:"BPM既是指一种技术又是指一个概念(就像CRM一样)。
它为改进特定的操作性流程设定了目标、策略。
BPM技术通过跟踪与协调所有人、系统交互中的工作流和信息，实现业务流程的自动化和管理。
一些BPM 供应商提供用于寻找最优流程的分析与模拟工具。
”(Bulter Group〕第一份关于BPM市场的报告是在2002年3月出版的。
他们将BPM定义为“通过对必要的人员、系统、应用和应用组件进行编制和整合，建立业务流程的模型并加以执行的软件和工具。
”这个市场包括流程建模环境、开发环境、流程测试与模拟、流程引擎、规则引擎、流程管理软件包、行政工具、知识库、集成层和表示层。
三、应用流程管理市场90年代后期，随着成熟的流程引擎和EAI基础设施的出现，通过技术管理业务流程的生命周期、从业务流程角度管理业务也成为可能。
在过去的5年内，BPM市场、BPM产品与服务都成熟起来了，人们应用1T手段来实现BPM，使rr与BPM结合在一起，就创出了业务流程管理系统(Business Process Management System,BPMS)一套集成的软件。
根据一些分析人员的预测，到2005年BPM市场将达到40-60亿美元。
目前有这样的八类BPMS供应商:(1)纯粹的BPMS供应商:纯粹的BPMS供应商从一开始就设计了一个BPMS产品，并将它作为自己的旗舰产品。
(2)EAI供应商:EAI供应商很自然地从它们的软件产品扩展到流程集成和流程自动化上面来。
从消息流到工作流管理服务、活动监控dashboards、绩效管理，这在概念上并无多大飞跃。
但是许多EAI供应商还在进一步问业务流程方向发展。
(3)工作流供应商:与EAI供应商类似，工作流管理系统供应商能够很容易地进人BPMS市场。
一个工作流可以看作是一个结构特别好的业务流程。
(4)BPA和BPR供应商:现有的业务流程分析供应商靠BPR获得了市场。
这些供应商通常都有丰富的流程分析、定义、模拟经验，有些供应商提供的产品具有流程执行、流程监控功能。
(5)EAS和IDE供应商:这些供应商发现BPM市场商机诱人。
它们采取的第一步往往是向IDE 添加图形规则驱动或流程驱动的功能和集成功能(尤其是与Web Services和JavaBeans集成)，以便快速开发基于流程的应用。
要超越这种技术流程观点，就要加人业务流程分析与设计和流程定义驱动的流程引擎。
(6)企业应用供应商:企业应用套件(如ERP)内含有植人式的工作流管理和一些EAI功能，这些功能帮助客户进行定制和集成。
在目前的市场压力下，它们开始增强这方面的功能，以便更好地适应BPMS需求。
(7)BRE,BAM,EEM供应商:这些供应商的产品在BPMS中扮演着重要角色。
一些供应商正在扩展它们的产品，以提供更加完整的BPMS功能。
一些供应商使用规则引擎在流程执行中实施规则驱动的方法。
(8)BI和OLAP供应商:这些供应商在业务、企业、EPM,dashboards方面的发展使得它们正成为BPMS供应商。
它们开始意识到，BPM或工作流管理是满足绩效管理需求必需的功能。
它们可能会在分析流程之外提供对流程的支持。
四、流程管理中应该注意的问题由于目前大家的认识不同，在流程管理上存在着这样的一些误区:1. 实施BPMS企业越知名越大越好。
中小工业企业与大型工业企业相比，明显具有规模小、组结构简单、业务单一的特征，这种中小工业企业是我国目前的经济主力，多数为民营企业或中小国有企业。
它们的发展速度一般要快于大型企业，对于企业信息化的需求也比较强烈。
因此，这是一个比较大的细分市场。
但是在这个市场上有一个不正常的现象:企业在进行BPMS选型时，往往先看软件和企业的知名度。
但实际上企业面临着以下的问题:(1)BPMS维护费用高。
由于巨大的初始费用，导致每年要按这个费用支付一定比例的维护费用，每年高达数百万元。
(2)员工难以适应系统。
由于该软件系统的复杂性。
很多人员在自己的岗位上不会使用该系统，最终导致员工培训费用增加。
以上的因素，往往造成企业的进一步发展出现障碍。
最终的结果是使用了BPMS 效果很不理想。
2. 实施不成功二BPM的失败。
很多企业实施BPMS是不成功的。
笔者也碰到几起某企业BPMS在台湾的实施没有成功，后来在上海实施成功了，但结果又不理想。
即使我们的软件公司不断推出更智能化的BP11C 系统，仍然需要各种因素的配合与协调。
事实上，ME的实施受到很多因素的影响。
其中包括人员的素质、供应链的整合、系统的复杂程度等。
我们不能将这些原因全部归罪到BPMS 的身上。
由于企业实施当中的各种影响因素导致的企业实施不成功从而导致对BPMS的发展造成了很大的负面影响。
五、应用流程管理的几点建议1. 抓关键流程，先易后难，渐次突破。
企业流程管理的对象是业务流程。
在一个企业中，总是存在着多条完成不同任务的流程，流程管理不能全线出击，必须首先分析全部作业流程，选择出影响效率、成本、价值增加的关键流程，统筹考虑，先易后难，有计划有步骤地开展工作。
而如何确定这样的环节是件艰苦的工作。
在具体分析时，必须考虑如下问题:这项流程是否已经成为企业发展的瓶颈?这项流程重建后能否解决企业面临的危机?这项流程重建成功的概率有多大?这项流程重建失败的后果有多严重?此外，管理时还应将注意力集中于包含客户与供应商的整个业务流程。
当前企业的竞争不是单一企业与单一企业的竞争，而是一个企业的供应链与另一个企业供应链之间的竞争，这就要求企业在实施BPM时还要对供应商、企业与客户组成的整个供应链业务流程进行重新设计。
2. 以顾客需求为中心。
我国传统的企业经营理念往往忽视对顾客需求的研究，而以企业内部管理为核心，因而导致由内到外的、一厢情愿的流程设计模式。
而企业流程管理必须以顾客为导向，以满足顾客需求为中心，顾客的评价就是原则。
3. 重视人的因素，重塑企业文化。
从某种意义上讲，流程管理“造”的就是企业文化。
以客户为导向的流程管理意味着客户服务意识必须成为企业文化的一部分。
事实上，流程管理改变的不仅仅是操作流程，而是人们早已习惯的思维方式和工作方法。
在流程管理实施过程中，一个较难克服的困难就是现代化的管理理念与员工现有思想的冲突，人们常常忽视这一点，过多地注重流程设计和组织设计。
4. 持续改进，不断完善。
企业实施BPM不可能一次性完成，而是一项长期的持续性工作，这就需要企业建立不断自我完善的机制，在企业完成业务流程优化设计项目之后，还要对管理后的流程进行持续的改进、不断的完善，才能获得新流程的效益。