交警大队开展效能风暴行动工作总结

交警大队开展效能风暴行动工作总结

交警大队开展效能风暴行动工作总结

自全县效能风暴活动开展以来，大队严格按照县效能风暴协调推进领导小组和上级公安机关的工作方案要求，以创建“五无”交警大队为工作抓手，以“改变机关作风，加强消能建设”为工作重点，以“优化警务环境，规范执法行为”为工作目标，切实解决制约影响公安交管工作效能的突出问题。

一、所做的工作：

加强组织领导,全警动员。大队为了进一步推进效能风暴行动的开展，成立由县公安局副局长、交警大队大队长XX任组长，教导员XX，副大队长XX任副组长、大队各部门负责人为成员的协调推进工作领导小组。多次召开专题会议，对当前制约影响公安交管工作效能的突出问题进行研究，要求大队全警动员，从自身做起，向每位民警征求工作意见和建议。

找准问题症结。大队本着不怕“揭丑亮短”的态度，更新思想理念，查找问题症结，针对公安交警面临的：案件受理不及时、出警处警不规范、岗位职责不明确、执法思想不端正，内务管理不严格、办公场

所脏乱差、民警着装不规范、警容不严整，违规使用警车、上下班迟到早退、不在岗、玩游戏以及事难办、脸难看等影响和制约公安交管工作的一系列问题。对查找的突出问题，逐一梳理归纳，认真分析研究，逐项制定整改措施，靠实责任，规定时限，集中整改。

明确工作目标，多措解决。为切实解决公安交管部门存在的问题，大队多措并举，结合开展的“五无”交警大队的创建活动、“联村联户为民富民”行动，推出了“明星服务窗口”的创建，通过“请进来，走出去”的做法，邀请驾驶员代表、人大代表、县直机关负责人等到大队召开座谈会，倾听他们对公安交管工作的意见和建议。通过开展“警营开放日”活动，让群众更加了解公安交管工作，让公安交警执法更加公正、透明。大队领导分别带领民警任务所帮扶的群众家中、深入事故当事人家中，向他们征求意见和建议。达到：一是民警及协勤人员作风明显好转。形成“一把手”负总责，全体民警和协勤人员恪尽职守，“庸懒散软”现象基本消除，在全队上下形成创先争优、你追我赶、奋发有为、积极进取的良好局面。二是办事窗口运作更加高效。完善办事窗口服务指南和行为规范，公开办事程序，实行挂牌上岗，公布投诉电话，使工作效率进一步提高，执法服务水平进一步

提升，民警为民服务、依法行政观念显著增强。

四个结合，达到工作互推局面。将交警队伍建设与效能风暴行动结合起来，将改变工作作风与效能风暴行动相结合，将公安交管业务工作与效能风暴行动结合，将推进重点工作与效能风暴行动结合。通过结合将以上工作以效能风暴行动的工作要求为目标，将效能风暴行动工作的焦点问题在业务工作中紧抓，治理部分民警及协管员的“庸懒散”行为，并对开展效能风暴取得的成效进行广泛宣传，形成浓厚的舆论氛围。

建立长效机制、加强工作总结。一是建立完善了岗位责任制。大队结合交管工作实际，建立责权对称、层级清晰、奖罚分明的岗位责任制，进一步明确了责任主体、责任内容和责任指标，有效解决了职能交叉、责任不清、事权分离、多头管理和管理真空等问题。二是建立完善民警教育培训机制。根据公安交通管理工作各类岗位职责需要，创新民警培训模式和方法，着力提升民警队伍的科学发展能力、开拓创新能力、解决问题能力和服务群众能力，为跨越式发展提供有力保证。三是建立健全奖勤罚懒机制。对工作落实得力、办事效率高、工作绩效显著、考核结果优秀的大队部门和个人予以表彰；对工作推进慢、办事效率低、

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群众意见大、考核结果差的予以严肃处理。

二、存在问题。一是宣传氛围还不够浓厚。二是部分民警及协管员学习力度不大，学习的自觉性还不够高，不善于总结工作。三是部分民警工工作上存在“畏难”情绪，老好人思想严重，却乏“赶、比、超”的勇气。

三、下一步工作打算

创新社会管理，发挥车管大厅作用，公开执法依据、执法程序、执法进度、执法结果，简化办事流程，提高办事效率。

规范报警案件受理、转办、办理、反馈等各个流程，明确受理、处理时限，确保事事有着落、件件有回音。开展接处警不作为问题专项整治，有效解决接警不处、出警不及时、处置不规范、处理无告知等群众反映强烈的问题。

坚决整治庸懒散慢的现象，理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。全面推行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗位制、一次性告知制、离岗告示制、失职追究制等八项制度，做到文明热情，高效服务，大事快办，急事先办，特事特办，以服务的优化促进发展环境的优化。

围绕县委、县政府和上级公安机关中心工作和重大决策部署，认真落实《XX年度重点工作推进计划》和《重点工作责任书》的各项内容，确保各项目标任务的顺利完成。

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