医院物业经理述职报告
医院物业主管述职报告
医院物业主管述职报告尊敬的领导:我是医院物业主管,现向您提交一份述职报告,以便向您汇报本部门在过去一年里的工作情况及取得的成绩。
一、工作总体情况在过去的一年里,本部门紧密围绕医院的运营需求,按照领导的部署和要求,积极履行职责,全力推动医院物业管理工作的规范化、专业化和高效化。
针对物业管理中存在的问题,本部门制定了相应的解决方案,并通过不断优化工作流程和加强内外部协同,取得了以下成绩和效益。
二、硬件设施管理1.设备管理:本部门按照设备管理制度,完善设备档案和维护计划,保障设备正常运行。
通过强化维修保养及设备更新,保障医院各类设施设备的稳定运行,并及时处理设备故障,最大限度减少医疗事故的发生。
2.建筑维护:本部门对医院内外建筑进行定期维护,保持楼宇、墙体、地面等硬件设施的良好状态。
并着手进行装修、改造项目,以提升医院的整体形象和环境。
三、环境卫生管理1.清洁保洁:本部门严格按照清洁保洁方案,加强对医院各个区域的日常清洁、卫生消毒和垃圾处理工作管理,确保医院内外环境整洁、无异味。
2.感染防控:本部门与医院感染防控科紧密合作,加强环境消毒和临床区域清洁,积极开展感染防控巡查和培训工作,提高了医院感染防控水平,为患者提供安全的就医环境。
四、能源设施管理1.能源节约:本部门通过系统优化、节能改造等措施,降低医院能源消耗,提高能源利用效率,为医院节约开支,提供可持续发展的支持。
2.设施维护:本部门积极参与能源设施的巡查、维修和维护工作,确保电力、水、气等能源供应的稳定和安全。
五、后勤服务管理1.办公设备管理:本部门做好办公设备和文具的采购、维修、更新等工作,保障各科室的正常工作需求,提高工作效率。
2.食堂管理:本部门加强对食堂卫生、食品安全等方面的监管,确保食堂的正常运营,为医院员工提供健康、安全的用餐环境。
六、下一阶段工作计划1.进一步规范:继续完善物业管理制度和规范,加强与有关部门的配合,推进医院物业管理的专业化和高效化。
2024年物业经理述职报告范本(五篇)
2024年物业经理述职报告范本尊敬的各位领导、各位同事:大家好!20--年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。
现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下:一、恪尽职守,认真作好本职工作。
一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。
工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。
1、认真做好分管部门各项工作。
努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实地检验各部门服务效果。
2、科学管理,开源节流。
在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经营目标,在20--年度创收额度的基础上全部上调____%。
从全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。
在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维修成本,最大限度减少预算外支出。
3、认真做好中心各项安全工作督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作,及时对隐患进行整改。
在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事故。
二、严于律已,不断加强作风建设平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。
2024年物业经理个人述职报告新版(7篇)
2024年物业经理个人述职报告新版报告公司高层管理人员:本人现任公司物业部经理一职,主要负责住宅小区及社区庭院的物业管理事务。
在过去半年里,在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
与公司领导的高标准严要求相比,仍存在明显差距。
现将半年来的工作表现与不足,分为以下几个方面进行汇报:一、小区及社区经营收费情况在半年的工作中,我积极推动收费工作,成功协助收取了____小区卫生费____%,并降低了垃圾清运费____%,确保了小区的正常运营。
负责____路____号院、____局院、____公司院、____校院卫生费的收取支付,以及公园小区物业费、房管局小区及____小区车位费的收取。
这些努力为公司费用的收取及经营状况的改善做出了积极贡献。
尽管如此,与领导期望相比,仍有一定差距。
我始终坚守岗位,深入每一栋楼宇,耐心解答业主疑问,细致部署收费工作,并将个人十多年收费经验传授给团队,赢得了同事们的尊重与信任。
二、社区工作管理在分管社区工作期间,我详细调查并汇总了四个办事处的____个庭院的人员配备、工作职责、收支费用及垃圾处理等情况,并及时向公司领导提供经营整改方案。
经过逐步整改,庭院数量由原来的____个减少至现在的____个,员工人数由____人减少至____人,每月工资支出由____元降至____*元,月均节省工资费用*万余元。
当前,仍有许多问题亟待解决,如协议签订、剩余费用收取、人员调整及垃圾清运费用处理等。
三、小区服务质量提升在提升小区服务质量方面,我注重人员技能培训,积极处理日常事务,并配合甲方解决实际问题,得到了广大业主的一致好评。
在车棚管理、绿化工作、垃圾箱更新等方面,我倾注了大量心血。
在缺少维修人员的情况下,我积极协助解决多项维修任务,并协调处理供暖、供水、供电等问题。
甲方领导对我们的工作给予了肯定和信任。
四、机构调整与职责拓展在公司机构调整中,我担任第七项目部经理,后合并第六项目部,工作压力加大。
医院物业主管年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导,各位同事:时光荏苒,转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里,我作为医院物业主管,深感责任重大,使命光荣。
现将一年来的工作情况进行总结,并对未来工作进行展望。
一、工作回顾1. 团队建设(1)加强内部培训:为了提高物业团队的整体素质,我组织开展了多次内部培训,包括专业技能培训、服务意识培训等,确保每位员工都能胜任本职工作。
(2)完善激励机制:通过设立绩效考核制度,对表现优秀的员工给予表彰和奖励,激发团队的工作积极性。
(3)加强团队凝聚力:定期组织团队活动,增进员工之间的沟通与交流,增强团队凝聚力。
2. 环境卫生管理(1)严格执行卫生标准:对医院各个区域的卫生进行全面管理,确保环境整洁、舒适。
(2)加强绿化养护:对医院内的绿化带进行定期修剪、施肥,确保绿植生长良好。
(3)加强垃圾分类:倡导环保理念,对医疗废物和生活垃圾进行分类处理,提高环保意识。
3. 安全管理工作(1)加强安全巡查:定期对医院各个区域进行安全巡查,及时发现并排除安全隐患。
(2)开展消防安全培训:组织员工进行消防安全知识培训,提高消防安全意识。
(3)完善应急预案:针对可能发生的突发事件,制定详细的应急预案,确保能够迅速有效地进行处理。
4. 设备维护与保养(1)定期对医院内的设备进行维护保养,确保设备正常运行。
(2)对老旧设备进行更新换代,提高医院整体运行效率。
(3)加强与设备供应商的沟通,确保设备配件的及时供应。
5. 客户服务(1)提高服务质量:以患者为中心,提供优质、高效的物业服务。
(2)加强沟通协调:与医院各部门保持良好沟通,确保物业服务与医院工作无缝对接。
(3)开展满意度调查:定期对服务质量进行评估,不断改进服务水平。
二、工作亮点1. 成功完成医院搬迁在去年医院搬迁过程中,我带领团队克服重重困难,确保了搬迁工作的顺利进行,得到了医院领导和患者的认可。
2. 绿化工作成效显著通过加强绿化养护,医院内的绿化带焕然一新,为患者和员工提供了一个优美的环境。
最新医院物业公司的述职报告范本
最新医院物业公司的述职报告范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸在此向大家汇报过去一年中,我们医院物业公司的工作情况和取得的成绩。
以下是我的述职报告:一、服务质量管理在过去的一年里,我们始终将提升服务质量作为工作的核心。
通过定期的员工培训和服务质量评估,我们确保了医院环境的清洁和安全。
我们还引入了新的管理软件,以提高工作效率和响应速度。
二、设施维护与改进我们的团队对医院的基础设施进行了全面的检查和维护,确保所有设备处于最佳状态。
此外,我们还对部分老旧设施进行了升级改造,以满足现代化医疗服务的需求。
三、安全管理安全是我们工作的重中之重。
我们加强了医院的安全监控系统,并定期组织应急演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
四、成本控制与预算执行在财务管理方面,我们严格控制成本,优化资源配置。
通过精细化管理,我们成功地在预算范围内完成了所有项目,确保了公司的财务健康。
五、客户满意度提升我们通过定期收集医院工作人员和患者的反馈,不断改进服务。
根据最新的满意度调查,我们的服务满意度达到了95%,比去年提高了5个百分点。
六、团队建设与员工发展我们注重团队建设和员工个人发展。
今年,我们为员工提供了多场专业培训,并为表现突出的员工提供了晋升机会。
七、面临的挑战与未来规划尽管取得了一定的成绩,我们也面临着一些挑战,如人力资源紧张、成本控制压力等。
未来,我们计划进一步优化服务流程,提高服务效率,同时探索智能化物业管理的可能性,以应对未来的挑战。
最后,我要感谢所有团队成员的辛勤工作和无私奉献。
我们的成绩是大家共同努力的结果。
我们期待在新的一年里,能够继续为医院提供更优质的服务。
谢谢大家。
[您的姓名][您的职位][医院物业公司名称][日期]。
2024年物业经理述职报告(四篇)
2024年物业经理述职报告尊敬的领导:我是贵公司2024年度的物业经理,首先我要感谢公司对我的信任和支持。
在过去的一年里,我牢记公司的使命和目标,努力工作,积极推动物业管理工作的发展,取得了一定的成绩。
在此,我向您汇报本年度的工作情况和成果。
一、工作目标在2024年度,根据公司的战略计划,我的工作目标主要包括:1. 提高物业服务质量:以客户满意度为导向,改善物业管理流程,提高物业维修响应速度和维修质量,提升服务水平,实现客户满意度的持续提高。
2. 提升物业管理效率:通过引入信息化系统,优化业务流程,提高工作效率,降低成本,同时加强与相关部门的协作,提高物业工作效能。
3. 加强团队建设:建立高效团队,强化岗位职责,提升员工的工作能力和责任意识,提高团队的执行力和凝聚力。
二、工作总结1. 提高物业服务质量在过去的一年里,我主要从以下几个方面提升了物业服务质量:(1)优化物业管理流程:对物业管理流程进行了全面的梳理和改进,从物业报修、巡检、设备维护等环节入手,规范了流程和标准,提高了管理效率。
同时,加强了与业主沟通和反馈,及时解决他们的问题和需求,满足他们的合理要求。
(2)提升物业维修效果:对物业维修环节进行了优化,引入了一些先进的设备和技术,提高了维修的质量和速度。
并与一些专业维修公司建立了合作关系,提供更专业的维修服务,以满足业主的不同需求。
(3)加强社区管理:加强了对社区的管理和维护,定期组织清洁、绿化、安全等工作,提升了社区的整体环境和居住品质。
并积极组织一些社区活动,增强社区居民的凝聚力和归属感。
2. 提升物业管理效率为了提高物业管理效率,我做了以下几方面的工作:(1)引入信息化系统:根据公司的需求,引入了一套物业管理信息系统,实现了对物业管理工作的信息化管理。
通过该系统,可以实时监控物业工作进展情况,提高工作效率和协作效果。
(2)优化业务流程:对物业管理的各项工作流程进行了梳理和优化,利用信息化系统提前预置工作流,提高了物业管理的效率和准确性。
医院物业经理述职报告
尊敬的医院领导,各位专家、教授、同事们:大家好!我是XX医院物业经理,今天我非常荣幸能够向大家做述职报告。
一、工作岗位和职责我想向大家介绍我所从事的工作岗位和职责。
作为医院的物业经理,我主要负责医院内外的物业管理工作,包括对医院内各种设施的使用和维护、医院周边环境的管理、医院内外保洁卫生、楼宇管理、安全防范、能源管理等方面的工作。
我的工作岗位对于医院来说是非常重要的,不仅关系到医院内外环境的整洁、卫生、安全和舒适,而且关系到医院日常的运转和正常经营。
二、工作成绩在过去的一年里,我认真履行岗位职责,全力以赴为医院的物业管理工作付出了自己的努力,取得了一些成绩。
主要有以下几个方面:1.提升物业管理服务水平作为物业经理,我始终把服务质量放在第一位,并且在日常工作中努力提高服务水平。
比如,在医院内部的设施维护保养和环境卫生方面,我逐步建立了以预防性维修为主的设备保养体系,确保设备的正常运行,同时也精心组织各类环境卫生清扫和垃圾收集运输工作,保证医院内部卫生整洁,让患者和家属感受到温馨的服务。
2.加强医院周边环境管理医院周边环境的管理是医院物业工作的一项重要内容。
为了提高周边环境的卫生和美观度,我主动承担着整改周边违建的工作任务,在政府的支持下,我们积极开展清理小广告、整治违建等周边环境卫生工作,得到了居民和医院患者的一致好评。
3.加强医院内部安全管理医院内部安全管理是医院工作的“头号大事”,保障患者和医务人员的安全是我们的首要任务。
因此,我加强了医院内部的安全管理,进一步完善医院防火及逃生应急预案,保障患者和医务人员的安全和逃生通道的畅通。
三、发现问题和不足在工作中,我也发现了自己存在的一些问题和不足,主要有以下几个方面:1.对于医院专业技术方面的了解不够全面;2.缺乏一些项目管理经验;3.没有有效地转化和运用新技术,如物联网、等。
在以后的工作中,我会不断努力,不断提高自己的业务水平和知识技能,确立正确的工作态度和价值观念,为医院物业管理工作做出更大的贡献。
2024年物业经理述职报告模版(五篇)
2024年物业经理述职报告模版尊敬的____总,各位同事:大家好!在____年初,____总提出了“二次创业”的战略指导,同时确立了以“五心”为原则,致力于____年物业优质服务的全新工作使命。
我们始终坚定地执行____总设定的目标管理责任。
以下是我对过去一年工作成果的总结:一、目标完成情况概述____年初,我们按照____总制定的目标管理责任进行了任务分解,并与各部门和项目签署了目标责任书,明确了各自的任务指标。
我们科学规划,强化“三全管理”,致力于打造具有朝阳特色的品牌,树立良好的企业形象,实现多元化管理,力求在社会效益和经济效益上取得双丰收。
尽管面临物业管理费收缴的挑战,由于项目经理、主管的更替,以及物业遗留问题、安全问题和服务缺陷的增加,但我们还是设法完成了收费任务。
二、回顾与反思回顾过去一年,从年初的管理规划实施到中途的调整,我们进行了深入的反思。
工作中似乎总有些不尽如人意的地方。
个人层面总结____年,我力求无愧,但求无过。
以下是我需要改进的几个方面:1. 培训工作需要更扎实细致,对培训效果的评估不足。
2. 缺乏持之以恒的精神,对一些工作的跟进不够彻底。
3. 在观念更新上未能跟上形势,创新意识的激发和听取员工意见方面有待加强。
4. 制度执行上过于人性化,未能将制度真正落地。
5. 企业文化建设力度不够,员工的归属感和责任感提升不足。
6. 服务品牌建设需加强,提高公司的知名度和美誉度,强化员工的代表意识。
7. 目标管理的设定过于粗略,需要提高计划的全面性和可行性,加强计划管理和流程控制。
三、____年工作规划与策略____年,我将继续全力以赴地执行____总赋予的各项任务,同时,我将致力于优化公司的制度建设,进一步拓展业务领域,提升服务质量,以打造有影响力和实力的物业管理品牌。
1. 深化工作机制创新,强化内部管理,拓宽业务范围,提升公司的运营水平,通过管理改革,实现效益的提升。
我们将进一步完善目标责任制,明确小区经营管理目标,推动公司发展迈上新台阶。
医院物业管理经理述职报告
医院物业管理经理述职报告1. 引言尊敬的领导、各位同事:我是XX医院的物业管理经理,很荣幸在此向大家述职。
回顾过去一年,我所领导的物业团队在医院的物业管理工作中取得了一系列较为显著的成绩。
本报告将回顾过去一年的工作成果、面临的挑战以及未来的发展方向。
2. 工作成果2.1 设备维护与保养在过去一年中,我们注重加强医院设备的维护与保养工作。
通过制定详细的维护计划和标准操作规程,我们及时对医疗设备进行检修、清洁和保养,确保设备的运行稳定性和可靠性。
通过与供应商的合作,我们成功实施了设备升级和替换计划,提升了设备的性能和效率。
2.2 环境卫生管理环境卫生是患者就诊和医护人员工作的基础。
我们始终关注医院各个区域的清洁和消毒工作。
通过制定定期检查、巡查和培训计划,我们确保了医院环境的整洁和安全。
同时,我们推进了垃圾分类工作,提高了医院的环境卫生管理水平。
2.3 能源管理与节能减排在能源管理方面,我们提出了一系列节能减排的措施。
通过对医院各项能耗进行监测和分析,我们成功实施了节能措施,减少了水、电、气等能源的浪费。
我们还与相关部门合作,推广了使用节能灯具和优化能源设备的方案,取得了明显的效果。
2.4 健康安全管理在安全管理方面,我们加强了医院各个区域的安全措施。
我们建立了安全管理制度和操作规程,加强员工的安全培训和意识教育,提高了医院的整体安全意识。
我们还定期组织消防演练和应急演练,确保医院在突发事件发生时能够迅速响应和处理。
3. 面临的挑战在过去一年的工作中,我们也面临了一些挑战。
主要表现在以下几个方面:3.1 资源有限由于医院物业管理部门的资源有限,我们在工作中难免会遇到人员不足、设备更新等问题,影响了工作的顺利进行。
3.2 地下管线老化医院地下管线的老化问题已经日益突出,给设备维护和保养带来了一定的困难。
我们将加强与相关部门的沟通协作,争取解决这一问题。
3.3 患者满意度提升在环境卫生管理方面,我们需要不断提升患者对医院环境的满意度。
2024年物业经理个人述职报告模版(三篇)
2024年物业经理个人述职报告模版各位领导、同事们:向大家致以诚挚的问候!一、指标完成情况概述年初,我们根据高层领导制定的目标管理责任进行了任务分解,并与各部门、项目签订了目标责任书,明确了各项任务指标。
通过科学规划和强化“三全管理”,我们致力于打造具有朝阳特色的企业品牌,树立良好的企业形象,实现多元化管理,努力实现社会效益和经济效益的双丰收。
在过去的一年中,尽管面临项目经理、主管更替以及物业遗留问题、安全问题和服务缺陷等挑战,我们依然克服困难,完成了经济指标任务。
二、工作回顾与整改提高回顾过去一年的工作,我们发现虽然在实施管理规划的过程中取得了一定的进展,但在规划执行的中后期,却出现了停滞不前的问题。
反思过去,我们认识到存在以下不足:1. 培训工作不够扎实,缺乏对培训效果的深入总结。
2. 工作上缺乏持之以恒,未能一抓到底。
3. 思想观念未能跟上形势发展,缺乏在创新上的引导和意见收集。
4. 制度执行过于讲情面,未能实现制度的量化与落实。
5. 企业文化建设未得到实质性强化,员工归属感和责任感有待提高。
6. 在打造企业品牌方面,需要加强对服务品牌的宣传和员工品牌教育。
7. 目标管理制定不够详尽,计划管理需要加强。
三、____年工作计划与思路在____年,我们将紧密结合公司的发展规划,一方面全力以赴完成公司领导交付的任务,另一方面,继续加强公司制度建设,拓展业务范围,提升服务质量,树立有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)创新工作机制,内强管理,外拓业务,推动公司发展迈上新台阶。
(二)加强企业和社区文化建设,打造朝阳物业品牌。
(三)强化人力资源培养与人才队伍建设。
借此机会,我衷心感谢公司领导的悉心指导,以及全体同事在过去一年中的支持与帮助。
我们共同的努力,将为公司的未来发展奠定坚实基础。
2024年物业经理个人述职报告模版(二)各位领导、同事们:在____年,得益于集团领导的英明决策和董事长的大力引领,以及全体员工的共同努力,我作为经理,秉持职责,积极协助分管物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门,顺利完成了年度各项工作任务。
医院物业主管年终述职
尊敬的领导,各位同事:大家好!在这辞旧迎新的时刻,我很荣幸能够站在这里,向大家汇报我过去一年的工作情况。
回顾过去的一年,我在医院物业部的领导和同事们的支持下,紧紧围绕医院的发展目标,认真履行岗位职责,努力提高物业服务水平,现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1. 加强团队建设,提升服务意识过去的一年,我高度重视团队建设,通过组织定期的培训和交流活动,提高了员工的专业技能和服务意识。
我们制定了完善的员工考核制度,激发了员工的工作积极性,确保了各项服务工作的顺利进行。
2. 优化服务流程,提高工作效率为了提高工作效率,我带领团队对现有的服务流程进行了梳理和优化。
通过引入先进的管理理念和方法,简化了工作流程,减少了不必要的环节,提高了工作效率。
3. 强化安全管理,确保医院环境安全安全管理是医院物业工作的重中之重。
过去的一年,我带领团队加强了对医院环境的巡查,对安全隐患进行了全面排查,及时整改,确保了医院环境的安全稳定。
4. 提升环境卫生水平,营造良好就医环境为了提升医院的整体形象,我带领团队加大了环境卫生整治力度。
通过引进先进的清洁设备和技术,提高了清洁效率,确保了医院环境的整洁卫生。
5. 加强设备维护,保障医院正常运转医院设备的正常运行对医院的正常运转至关重要。
过去的一年,我带领团队加强了对医院设备的维护保养,确保了设备的正常运行,降低了故障率。
二、工作亮点1. 成功完成医院搬家项目在过去的一年中,我带领团队成功完成了医院搬家项目。
在搬迁过程中,我们严格执行搬迁方案,确保了搬迁工作的顺利进行,得到了医院领导和患者的一致好评。
2. 创新服务模式,提高患者满意度为了提高患者满意度,我们创新服务模式,开展了多项便民服务,如设立自助缴费机、提供轮椅服务、增设便民设施等,得到了患者和家属的广泛好评。
3. 积极开展疫情防控,保障医院安全面对新冠疫情的严峻形势,我带领团队积极响应政府号召,全力投入到疫情防控工作中。
医院物业经理述职报告范文
医院物业经理述职报告范文尊敬的领导:您好!我是某医院的物业经理,在过去的一段时间里,我认真履行职责,积极推动工作,现向您汇报工作情况如下:一、物业管理工作1. 建立健全医院物业管理制度:制定并完善了医院的物业管理制度,明确了各项工作的执行标准和责任分工,为物业管理工作提供了有效的指导和保障。
2. 提升医院服务质量:组织开展物业服务意见调查,并根据调查结果,针对存在的问题及时进行改进和优化,提高了物业服务质量和居民满意度。
3. 确保医院安全运行:制定医院安全管理制度,加强对医院消防、安保等工作的监督和管理,确保医院的安全稳定运行。
二、设备设施管理工作1. 设备维护保养:建立设备管理档案,合理安排设备维护保养计划,并积极与供应商沟通,及时进行维修和更换,确保设备的正常运转,有效减少设备故障率。
2. 预防性维修:加强设备设施的定期巡检和维修,及时发现潜在问题,预防设备设施故障,保障医院的正常运行。
3. 提升管理水平:参加相关培训课程,不断提高自身管理能力,理顺设备设施管理流程,并且与相关部门合作,推动科学的设备设施管理工作。
三、节能减排工作1. 能源管理:制定能源管理制度,加强对医院能源的监测和分析,提出合理的节能措施,并指导医院员工积极参与节能减排工作,取得了明显的效果。
2. 推广节能科技:积极引入节能科技,在医院内部推广使用节能灯具、智能控制系统等节能设备,为医院节约能源、降低运营成本做出了贡献。
4. 节能宣传活动:与相关部门合作,组织开展节能宣传活动,提高医院员工和患者的节能意识,积极推动绿色、可持续发展。
四、改进工作计划根据过去工作中发现的问题和反馈意见,我计划在未来的工作中做好以下几个方面的改进:1. 进一步完善物业管理制度,提高管理的规范性和可操作性。
2. 加强与供应商的合作,落实设备维护保养的责任,减少设备故障率。
3. 加强团队建设,提高员工素质和服务意识,努力提高物业服务质量和居民满意度。
医院物业经理人述职报告
医院物业经理人述职报告尊敬的领导:经过一段时间的工作,我认真总结了我作为医院物业经理的工作情况。
以下是我的述职报告:一、工作概况我作为医院物业经理,负责全面管理医院的物业工作。
主要职责包括制定物业管理制度和规定,协调物业设备的维护和保养工作,处理物业相关的投诉和事故处理,管理物业费用和物资采购等。
二、工作目标达成情况在过去的一年中,我努力实现了以下工作目标:1.建立完善的物业管理制度和规定,确保医院的物业工作有序进行;2.积极与相关部门合作,保证物业设备的正常运转和维护;3.及时处理物业相关的投诉和事故处理,确保医院的正常运营;4.严格管理物业费用和物资采购,做到经济合理利用资源。
三、工作亮点和成果在过去一年中,我取得了以下亮点和成果:1.制定了一系列的物业管理制度和规定,明确了各项工作的职责和流程,为物业工作的顺利开展提供了保障;2.与各相关部门建立了密切的合作关系,及时把握物业设备的运行状态,做到了事前预防和事后处理;3.及时处理了一些突发的物业问题和投诉事件,保证了医院的正常运营和员工的安全;4.进行了物业费用和物资采购的优化调整,实现了资源的合理利用,减少了浪费。
四、存在的问题和改进方向在工作中,我也发现了一些问题,需要进一步改进:1.物业管理制度和规定需要进一步完善,确保与医院的实际情况相符;2.加强与相关部门的沟通和合作,确保物业设备运行状态的及时掌握;3.加强物业人员的培训和技能提升,提高物业工作效率和质量;4.进一步优化物业费用和物资采购管理,实现更好的资源利用效果。
五、工作计划和展望针对存在的问题,我制定了以下改进计划:1.制定物业管理制度和规定的修订计划,并与相关部门充分沟通和协商;2.加强与相关部门的交流和合作,定期召开例会和培训,提高工作效率;3.制定物业人员培训计划,进行技能培训和知识更新,为物业工作提供更专业的支持;4.进一步优化物业费用和物资采购管理流程,提高资源利用率和成本控制效果。
最新医院物业工作述职报告范文范本
最新医院物业工作述职报告范文范本尊敬的领导和同事们:大家好,我是医院物业管理部门的负责人,今天我将就过去一年的工作进行述职报告。
一、工作回顾1. 基础设施维护:在过去的一年里,我们对医院的基础设施进行了全面的检查和维护,确保了医院的日常运营不受影响。
特别针对老旧设施进行了翻新,提升了医院的整体形象和服务质量。
2. 环境卫生管理:我们加强了对医院公共区域的清洁工作,确保了医院环境的整洁卫生,为患者和医护人员提供了良好的医疗环境。
3. 安全保障:通过定期的安全培训和演练,提高了物业团队的安全意识和应急处理能力,全年未发生重大安全事故。
4. 服务优化:我们对患者和医护人员的反馈进行了收集和分析,针对性地改进了服务质量,提高了满意度。
二、存在问题1. 部分老旧设施的维护成本较高,需要进一步的升级改造。
2. 在高峰时段,部分区域的清洁工作仍有待加强。
3. 安全管理系统需要进一步升级,以应对可能出现的各种紧急情况。
三、改进措施1. 针对老旧设施,我们将制定详细的改造计划,并争取在下一年度内完成关键区域的升级。
2. 加强高峰时段的清洁人员配置,确保医院环境的持续整洁。
3. 更新安全管理软件,提高监控系统的智能化水平,加强应急响应速度。
四、未来规划1. 持续提升服务质量,通过定期培训和考核,提高物业团队的专业能力。
2. 加强与医院其他部门的沟通协作,形成联动机制,共同提升医院的整体服务水平。
3. 探索智能化物业管理,利用现代技术提高工作效率和服务质量。
五、总结过去的一年,我们物业团队在确保医院日常运营的同时,不断提升服务质量,取得了一定的成绩。
未来,我们将继续努力,为医院的发展贡献力量。
感谢大家的聆听,也欢迎大家提出宝贵的意见和建议。
述职人:[您的姓名]日期:[报告日期]。
2024年物业经理述职报告范本(4篇)
2024年物业经理述职报告范本尊敬的各位领导,各位同仁:下午好!xx年,在各位领导和同仁的关心关爱下,我和我所在的单位和部门做了一些工作。
回首一年,既有完成工作的喜悦,也有不尽如人意的遗憾。
回顾一年来的工作,主要有以下五个方面,有不妥之处,请批评指正。
一、物业公司工作情况xx年,物业公司贯彻集团指示,紧紧围绕提高服务水平,积极开展各项工作。
一是按照公司“本安管理体系全面实施年”工作部署,构建体系,实施运行,实现四级达标。
二是分解经营指标,制定措施,加强经营基础管理,完成经营目标。
三是推进流程构建,涉及岗位40个,梳理服务流程175条,组织流程培训,实现按流程办事。
四是用心工作,增强服务能力,按照服务集团、服务员工思路,细化考核标准,优化考核方案,加强现场考核和绩效兑现。
用户满意度达到87%,北小区建成“全国物业管理示范住宅小区”。
五是加强思想、组织、作风建设。
按照集团公司党建要求,加强“四好”班子建设,制定《“四好”班子建设实施意见》。
完善基层组织建设,实施专项培训,强化素质培养,促进效能转变。
二、个人工作情况:3月21日前在矿业服务中心负责标准化,制定标准化建设方案,推进实施。
3月22日到后勤保障部,我深感责任重大,始终如履薄冰、战战兢兢。
我从矿井来,深深的知道基层需要什么样的服务。
为此制定工作标准化、管理精细化、队伍专业化、服务品牌化,建设大服务、大后勤体系工作思路,在工作中坚持超前协调、提前介入,想生产所想,急服务所急,尽全力解决服务之忧,主要是:抓工作恪尽职守,任劳任怨。
一是制度建设。
完成部门内部和集团后勤诸多管理办法及制度制定。
修订后勤考核办法,细化外委考核细则,转变考核方式,加大核心要素考核,突出被服务单位考核权重,注重服务细节管理,提升监管水平。
二是加强服务标准建设。
制定后勤服务标准化建设方案,完成《办公设备配置标准》等6个配置标准和《用户服务管理标准》等15个服务业务管理操作标准。
2024年物业经理述职报告参考范文(五篇)
2024年物业经理述职报告参考范文自A区管理处成立以来,我始终秉持着一名物业新兵的学习态度,深入研究物业管理知识,探索物业企业的发展路径。
我坚持以高度的认识、严谨的思想和务实的工作态度,迅速推动A区管理处和管理部的各项工作有序开展。
一、廉洁自律,树立正面形象在日常工作与生活中,我始终严格要求自己,以身作则,倾听班子成员的意见,尊重并团结每一位团队成员。
我始终坚持原则性处理大事,灵活性处理小事,避免发表或做出任何有损团结的言论和行动。
我不依赖个人情感,不固执己见,不搞一言堂,努力维护领导班子的良好形象。
二、尽职尽责,提升服务质量作为公司副经理,我将主要精力集中在管理、服务和团队及品牌建设上。
我严格安排、布置和检查各项工作,制定并完善公司的工作制度、标准和考核办法。
自担任A区管理处主任以来,我利用前期物业管理的经验,在服务管理方面下功夫,注重培养高素质、新思维的员工。
我通过每日工作例会、疑难问题处理和日常汇报,确保业主享有健康舒适的生活环境。
A区管理处自____年____月____日至____年____月____日共办理入住____户业主,车位自____年____月____日至____月____日共办理车位入住____个,并成功开通了____张车位卡。
三、推广先进,提升服务水平我积极推广“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”和“综合业务大比武”等评比活动,通过这些活动激励员工,提升公司服务水平。
为了有效推进5S管理,我们根据昆仑集团和达源公司的要求,实施了“三抓”和“三不放过”措施,使5S管理取得显著成效。
四、节约资源,提高效益在节约电、水、燃气等方面,我要求规范管理流程,落实控制措施,加强管理,有效减少了公司亏损,提高了收益。
五、加强考核,提升效率管理部定期发布考核通报,真实反映各部门工作情况和评分结果。
我们对各项服务管理工作进行细致考核,确保服务质量。
六、不足与改进我认识到在工作的某些方面和环节,仍需努力达到“精细美”的标准。
医院物业年终述职报告
医院物业年终述职报告医院物业年终述职报告一、工作总结过去一年,医院物业部门在院领导的正确指导下,勤恳工作、凝练团队,取得了一定的工作成绩。
在这一年里,物业部门主要围绕以下几个方面开展工作:1. 完善机构建设:以提高物业管理效率为目标,不断完善组织架构和人员配置,强化内部管理,提高工作效能。
2. 资产设备管理:建立健全物业资产设备管理制度,加强对医疗设备、建筑设施等资产的管理和维护,确保医院正常运转。
3. 基础建设和环境管理:加强对医院环境卫生的管理,改善医院内外环境,提升患者和员工的满意度。
4. 安全管理:加强对医院安全风险的预防和处理,定期检查隐患,并建立紧急预案,提高应急处置能力。
5. 能源管理:优化供暖、供电、供水等能源使用,节约资源,降低成本,提高能源利用效率。
二、工作亮点1. 组织建设:今年我们注重物业部门的组织建设,优化了部门内部结构,建立了科学的工作流程和职责分工。
同时,也加强了与其他部门的协作,提高了工作效率。
2. 资产设备管理:我们建立了物业资产设备管理制度,做到了设备清单的建立、使用过程的监控和维护保养的规范化,有效延长了使用寿命,降低了故障率。
3. 环境管理:我们加强了医院内外的环境管理,加强了卫生防疫工作,并定期进行环境整治,如喷洒杀菌消毒剂、室内外清洁等,有效降低了院内感染率,提升了患者和员工的满意度。
4. 安全管理:我们加强了医院安全风险的预防和处理,采取措施加强对门禁的管理、安装监控摄像头等,有效提高了医院的安全性。
5. 能源管理:我们优化了供暖、供电、供水等能源使用策略,采取了能源节约措施,实现了能源成本的降低和资源利用效率的提高。
三、存在的问题在工作过程中,我们还存在一些问题,需要进一步改进和完善:1. 组织协调能力仍需提高:由于医院规模较大,部门间的协调问题还比较突出,需要进一步加强沟通协作能力,提高跨部门协作效率。
2. 服务质量不稳定:由于部分员工技术水平有待提高,导致服务质量时好时坏,我们需要加强员工培训,提高服务质量和整体水平。
医院物业工作述职报告总结
医院物业工作述职报告总结医院物业工作述职报告总结今年,我担任医院物业部门的工作人员,负责医院的设备、环境、设施等方面的管理和维护工作。
经过一年的努力,我取得了一定的成绩,并且也深刻认识到了我个人在医院物业部门工作中的不足之处。
下面是我对过去一年工作的总结和对未来工作的展望。
首先,我在负责的设备维护方面取得了明显的进展。
通过建立设备维护档案、制定维护计划以及定期的检修工作,医院的各类设备的故障率有所降低,设备的寿命得到了延长。
并且,我还与供应商建立了良好的合作关系,及时联系他们进行设备维修和更换,保障医院的正常运转。
然而,仍有一些老化严重的设备需要更换,这需要更加深入地了解医院的设备需求,并与医院管理层做好沟通和协调。
其次,我在环境卫生管理方面也取得了一些成绩。
我制定了周密的环境卫生管理制度,明确各个岗位的具体职责,并且定期进行检查和评估。
通过增加清洁人员的配备、提高清洁标准和加强培训,医院的环境卫生得到了明显改善。
然而,在人员流动较大的临床科室,环境卫生情况仍不够理想。
针对这个问题,我计划加强对临床科室的宣传和教育,增加环境卫生管理的投入,并与科室负责人积极合作,共同完善环境卫生管理工作。
此外,我还致力于提升医院设施管理的水平。
我与相关部门密切合作,制定了医院设施维护和维修的计划,并监督执行情况。
通过对设施隐患的排查和及时维修,医院的工作环境得到了改善。
同时,我还注重了医院设施的更新和升级,根据医院发展的需求,引进了一些先进的设施,提升了医院的服务水平。
然而,由于设施更新的投入有限,医院的一些老旧设施仍需要进行维修和改造,我将进一步提出设施更新的建议,争取更多的支持和投入。
总结来说,我在医院物业工作中取得了一些成效,但也存在一些不足之处。
未来,我会加强自身的学习和实践,不断提升自己的专业水平,为医院物业工作做出更大的贡献。
我将继续做好设备维护和设施管理的工作,同时加强与其他部门的沟通和协作,共同推动医院的发展。
医院物业年终述职报告(3篇)
第1篇时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年终述职报告,对过去一年的工作进行总结,对取得的成绩和存在的不足进行梳理,以便在新的一年里更好地提升工作水平,为医院提供更加优质、高效的物业服务。
一、工作回顾1. 管理工作过去的一年,我始终坚持以医院发展战略为导向,以提升医院物业服务水平为目标,紧紧围绕医院各项工作,确保了医院物业管理的规范化、制度化、科学化。
(1)制度建设:根据医院实际情况,不断完善物业管理制度,制定了一系列操作性强的管理办法,如《医院物业管理规定》、《医院环境卫生标准》等,确保各项工作有章可循。
(2)团队建设:加强团队建设,提升员工综合素质。
通过开展各类培训活动,提高员工业务技能和职业素养,使团队整体水平得到显著提升。
(3)安全生产:高度重视安全生产工作,严格执行安全生产责任制,定期开展安全隐患排查,确保医院物业安全稳定。
2. 运营管理(1)设施设备维护:对医院各类设施设备进行定期检查、保养,确保设备正常运行。
对损坏的设施设备,及时维修更换,降低设备故障率。
(2)环境卫生:加强医院环境卫生管理,确保医院环境整洁、舒适。
对公共区域、病房、食堂等场所进行定时清洁、消毒,保持良好的卫生状况。
(3)绿化养护:对医院绿化区域进行定期修剪、施肥、浇水,确保绿化植物生长良好,为医院营造优美环境。
3. 客户服务(1)服务质量:以提高客户满意度为目标,不断优化服务流程,提升服务质量。
对客户投诉及时响应,认真调查处理,确保客户满意度。
(2)沟通协调:加强与医院各部门的沟通协调,确保物业管理工作与医院各项工作同步推进。
(3)突发事件处理:提高应对突发事件的能力,确保医院在突发事件中能够迅速、有序地应对。
二、取得的成绩1. 顺利完成了医院年度物业服务合同规定的各项任务。
2. 提高了医院物业服务水平,得到了医院领导和同事们的一致好评。
3. 团队凝聚力、战斗力显著提升,员工综合素质得到提高。
最新医院物业工作述职报告总结范本
最新医院物业工作述职报告总结范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸在这里向大家汇报过去一年中,我在医院物业管理工作中的主要职责、工作成果以及存在的问题和未来的改进方向。
一、主要职责1. 维护医院环境的清洁与卫生,确保患者和医护人员有一个良好的医疗环境。
2. 保障医院设施设备的正常运行,及时响应维修需求。
3. 管理医院安全,包括但不限于监控系统的维护、安全巡逻以及紧急情况的快速响应。
4. 提供优质的客户服务,包括患者咨询、导医服务和投诉处理。
5. 优化物业服务流程,提高工作效率,降低运营成本。
二、工作成果1. 成功实施了医院垃圾分类回收计划,提升了医院的环保形象。
2. 通过定期培训和演练,提高了物业团队对紧急医疗情况的响应能力。
3. 实施了能源管理系统,有效降低了医院的能耗,节约了成本。
4. 引入了智能物业管理系统,提高了报修和投诉处理的效率。
5. 通过满意度调查,我们的服务满意度从去年的85%提升到了92%。
三、存在问题1. 在高峰时段,部分区域的清洁工作仍需加强,以应对人流量的增加。
2. 部分老旧设备亟需更新,以避免突发故障影响医院正常运作。
3. 安全巡逻的频次和范围需要根据实际情况进行调整,以覆盖更多的关键区域。
四、改进方向1. 加强高峰时段的清洁人员配置,确保医院环境的持续整洁。
2. 制定设备更新计划,优先替换那些存在安全隐患的老旧设备。
3. 根据医院人流和活动特点,调整安全巡逻策略,确保全面覆盖。
4. 继续提升物业团队的专业技能和服务意识,以提供更加人性化的服务。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升服务质量,为医院创造一个更加安全、舒适、高效的诊疗环境。
感谢大家的支持与合作。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][医院名称][汇报日期]。
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医院物业经理述职报告
自今年11月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。
我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作,带动员工的积极性。
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。
员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员11人,本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保,1人辞退。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
在XX工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责
(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,XX年的工作存在以下不足:
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控
制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
针对XX工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
在XX年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很多的不足和问题。
但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!。