计划职能是所有管理职能中最基本的一项职能计划职能的(精)
管理学五项职能
管理学五项职能管理学五项职能是指规划、组织、领导、控制和协调这五个管理过程中的关键职能。
这些职能是管理者在组织中有效运作和实现目标的重要工具。
本文将介绍管理学五项职能的基本概念和重要性。
1.规划（Planning）规划是管理中最基础也是最重要的职能之一。
它涉及确定组织的目标和制定实现这些目标的行动计划。
规划的目的是为了提前思考和决策，以确保资源的合理分配和最佳利用。
规划包括确定目标、制定战略、制定计划和预算等。
2.组织（Organizing）组织是管理学五项职能中的一个关键环节。
它涉及将资源进行合理配置，建立适当的组织结构和工作流程，以实现组织的目标。
组织职能包括分配任务、协调人力资源、确定岗位职责和建立沟通渠道等。
3.领导（Leading）领导是管理学五项职能中的核心职能，它涉及激励和影响他人以实现组织的目标。
领导者应具备良好的沟通、激励能力，能够鼓舞员工的积极性和创造力，建立有效的团队合作和协作关系。
4.控制（Controlling）控制是管理学五项职能中的一个重要环节。
它涉及对组织活动进行监督和评估，以确保实际行动与计划相一致，并及时采取纠正措施。
控制职能包括设定绩效指标、监测绩效、比较绩效和采取纠正措施等。
5.协调（Coordinating）协调是管理学五项职能中的关键要素。
它涉及协调不同部门和个人之间的工作，以确保资源和活动的有效整合和协同。
协调职能需要管理者具备良好的沟通和协作能力，能够平衡各个部门和利益相关者之间的需求和利益。
重要性管理学五项职能是管理者在实现目标和任务的基本工具。
这些职能相互关联，相互支持，共同构成了一个完整的管理过程。
管理者通过规划、组织、领导、控制和协调，能够提高组织的效率、灵活性和创新能力。
同时，这些职能还可以帮助管理者应对变化和挑战，实现组织的可持续发展。
结论管理学五项职能是管理者在组织中实现目标和任务的重要工具。
规划、组织、领导、控制和协调相互交织，共同构成了一个完整的管理过程。
管理学3计划职能概述
他们用小车后备箱拉着货在当地的运动会上售出了 1300双跑鞋。1972年为蓝带运动公司按照神话中胜利 女神的名字改为耐克。
• 合理的计划期限的确定。
（三）灵活性原理
• 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外 事件引起损失的危险性就越小。
（四）改变航道原理
• 计划赶不上变化 • 计划的总目标不变，但实现目标的进程
可以因情况的变化随时改变。
本章总结
• 本章重点介绍了计划职能的概念、内容、 性质、程序、方法和原理，使我们较全 面了解计划工作的概况，为更好掌握管 理理论奠定基础。
• --耐克公司的全方位计划
• 1、 明星造市 • 耐克公司研究把握顾客的需求偏好及心理特点。通过顾客调查，
发现了最重要却最不被人重视的问题。明星代言对大学以下的青 年最有魅力，拓展市场的首要突破口是对青少年市场。这一市场 上的消费者有一些共同的特征：热爱运动，崇敬英雄人物，追星 意识强烈，希望受人重视，思维活跃，想像力丰富并充满梦想。 针对青少年消费者的这一特征，耐克公司拿出“明星攻势”的法 宝，相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约，作为其形 象代表人。如乔丹、巴克利、阿加西等，他们成为耐克广告片中 光彩照人的沟通“主角”。有人说，耐克与其说是个全球化的企 业，不如说是由“乔丹、耐克鞋和广告组合而成的一个企业实体。
第3节 预测
• 一、预测的含义与作用
• （一）预测的含义 • （二）预测与计划的区别于联系 • （三）预测的作用
二、预测的方法
管理学判断题150道
判断题1。
矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。
(√）2.根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向. ( √）3。
过分分权会降低组织成员的工作热情.（╳ )4、企业中的主管人员要同时具备概念技能、人际技能和技术技能。
（√）5、当环境不断变化时,计划也要不断调整，因此计划的意义不大。
（╳）7.高架型组织结构具有较多的管理层次。
（√）8、直线职能制组织结构在实践中很少采用.(√）9.高层领导者拥有概念技能的比重应大于基层领导者.（√）10.最早对经济管理思想进行系统论述的是英国经济学家查理斯。
巴贝奇。
（×）11.非管理性事务的增多会使管理幅度增大.（×）12。
德尔非预测法具有集思广益、会议讨论、相互启发的特点。
（×)13。
根据马斯洛的需要层次理论,人的行为是由主导需要决定的。
（√）14.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理.（×）15.持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。
( ×）16。
目标管理的基本哲学可用四句话加以概括，即鼓励参与决策，注重自我控制,促进权力下放，强调成果第一.(√）17．总体说来个人目标与组织目标无法协调。
(×)18。
管理和技术是企业发展的两个轮子.（√）19.有人调查合资企业发现这样一种现象，同样是先进的生产设备，在中国所取得的生产效率和产品效益却无法达到国外的水平。
造成这种现象的根本原因是中国的生产工人素质差.（×）20．高士气总能带来高生产率。
（×)21。
只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。
（×）22、职务轮换有利于培养组织发展所需要的管理人才。
（√）23.对企业的一切业绩都要制订出以实物或货币来衡量的标准。
(×)24。
泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素.(╳ )25.提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。
管理五大职能
管理五大职能管理职能是指管理人员必须掌握和运用的几项关键技能，以便有效地管理和领导团队。
管理职能是管理学的基本内容，被称为管理过程、管理功能或管理要素。
管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制五项基本职能。
下面，本文将分别介绍这五项职能的具体内容。
一、计划职能首先，计划职能是指管理人员必须从组织整体的目标出发，对所需的资源和行动进行综合性的协调和规划，以达到预定的目标。
计划职能包含以下几点：1.确定组织的长期、中期和短期目标。
2.分析内外环境，确定资源需求，以及确定实现目标的战略。
3.编制计划书，包含具体行动方案、预算计划、实施时间表和绩效评价标准等。
4.计划职能的主要作用是对未来进行预测、构想和规划，使组织有一个明确的目标和路线图，同时，为后续的组织其他职能提供基础和支持。
二、组织职能其次，组织职能是指管理人员必须合理地分配资源，建立并维持一个稳定、高效的组织结构，以实现组织的目标。
组织职能包含以下几点：1.构建适当的组织架构，包括部门设置、职位归属和工作流程等。
2.制定标准化的工作程序和规章制度，明确责权利关系，合理分配工作任务和人员。
3.确立沟通渠道，保证信息流畅及时，营造和谐工作氛围。
4.组织职能的主要目的是创造出一个优秀的工作环境，使员工能够更好地协作，发挥各自的优势，提高生产效率，从而实现组织的目标。
三、指挥职能再次，指挥职能是指管理人员必须针对组织的目标和计划，对员工进行指导、激励和带领，以使员工充分发挥他们的潜能，确保组织目标能够实现。
指挥职能包含以下几点：1.制定有效的员工管理措施，以激励员工发挥创造性。
2.制定有关培训体系，提高员工的职业技能及识别组织的目标。
3.评估员工的工作表现，为员工成长提供快速反馈。
4.确定和制定组织的文化、价值观和奖励制度，以避免员工普遍性的追求个人利益，营造健康的组织氛围。
指挥职能的主要作用是带领员工向组织的目标方向前进，并确保员工能够以最适合他们的方式工作。
管理学：计划知识点框架梳理
管理学：计划知识点框架梳理计划有多种类型，不同类型的计划具有不同的特点。
在管理实际中，一项计划可能具有多种计划类型的特征，分类的目的只是为了研究的方便，如企业的特色经营计划，它可以是一个长期计划，也可以是一个战略计划，同时也可以是一个指向性计划。
下面是店铺为大家整理的公共基础管理学知识，一起来看看吧!一、管理学基本理论之管理职能中的计划知识点尽管对管理职能的划分有不同的理解和分类(如有的学者将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制五类)，但是大多数专家都承认，管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即计划、组织、领导和控制。
为了使人们的集体活动卓有成效，就必须使人们明确他们应该去完成什么目标，明确为了完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。
这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。
计划是管理的首要职能。
计划具有目标性、先导性、普遍性和效益性。
二、管理学基本理论之管理职能中的计划相关练习题管理职能中最基本的职能是( )A.人员管理B.控制C.计划D.领导三、计划的类型1.长期、中期和短期计划按计划执行时间的长度可以将计划划分为三种类型，即长期计划、中期计划和短期计划。
一般而言，一年或一年以下可以完成的计划被称为短期计划，例如，年度计划和季度计划都是短期计划;一年以上至五年以内可以完成的计划被称为中期计划;五年以上可以完成的计划被称为长期计划。
2.职能计划按照计划职能的不同可以分为多种职能计划。
对企业而言，常见的职能计划有组织计划、生产计划、财务计划和市场开拓计划等。
3.综合性计划和专业性计划从计划针对的对象范围可将计划分为综合性计划和专业性计划。
(1)综合性计划综合性计划是对业务经营过程中各方面活动所做的全面规划和安排。
在较长一段时期内执行的战略计划往往是覆盖面较广泛的综合性计划，但短期计划也有综合性的，比如企业往往需要编制年度综合经营计划。
第四章 计划与决策之计划 计划是管理职能中最基本的一项职能,组织
三、线性规划法 线性规划法就是在满足一组线性等式或不等式的约束 条件下，求一组变量的值，使一个线性函数取得最大值或 最小值的方法。线性规划作为计划方法，主要解决两类问 题： 其一，在资源条件一定的情况下，如何确定合理的生产 任务，才能取得最大的经济效益； 其二是生产任务一定，如何用最少的资源完成这项任务， 从而取得较好的经济效益。
1.最长线路法。它是指在网络图中从始点到终点的许多 条线路中，用时最长的线路，即关键线路。例如，在图 3—7中一共有四条路线即：
2.时差法。 先计算各工序的总时差，工序总时差为零的工序，叫关 键工序。然后把工序总时差为零的工序连接起来的可行线路， 即为关键线路。 （五）网络计划的优化 网络计划的优化，就是利用时差，不断改善网络的最初 方案，使之获得期短、资源省、成本低的计划方案。其内容 包括三个方面： 1．时间优化 2．时间与资源的优化 3．时间与费 用优化
计划的作用 1.指明方向，协调工作 2.预测变化 降低风险。 3.减少浪费，提高效益 4.提供标准，便于控制
计划的表现形式 计划活动的结果可以表现为各种具体的计划形式。美国 的管理学家孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为宗旨、目 标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等八层次体系。 如图4—1所示。 宗 旨 目 标 战 略 政 策 程 序 规 则 规划：一次综合性计划 预算：数字化的计划 图4—1计划层次体系
三、确定前提 确定计划前提条件，也称确定计划的假设条件。确定计 划前提在计划工作中起着极为重要的作用。因为计划中的每 一决策方案都是在特定前提条件下选择出来的，而这些前提 条件并非实际存在的，而是计划编制者根据各种环境状况所 作出的预测。如果计划中的某一环节所依赖的决策前提条件 在现实中没有发生，而计划执行者本身又不了解其条件，而 简单地根据计划的要求去执行实际工作，必然会导致严重的 后果。因而组织成员越彻底地理解和同意使用一致的计划前 提条件，企业的计划工作就越加协调。
管理学基础第二章 计划职能
（三）计划有利于在明确的目标下统一员 工的思想行动 计划职能制定出的全体员工的共同行动目 标与方案，将从思想和行动上使全体员工 协调一致，增强凝聚力，发挥集体优势。
（四）计划有利于合理配置资源，提高效 率，取得最佳经济效益 通过科学运筹，精心设计，选择最优化的 决策与实施方案，有利于合理分配资源， 最大限度地发挥各种资源的效用，提高工 作的有效性，获取最佳效益。
六、计划的形式
一般地，我们可以将各种计划形式看成是 一个由上至下的层次结构，它由使命或宗 旨、愿景、目标、战略、政策、程序、规 则、规划、预算等组成，如图所示。
使命或宗旨 愿景 目标
战略
政策 程序 规则 规划 预算
（一）使命或宗旨 任何组织的存在都有其使命或宗旨。 任何一个组织或企业只有搞清楚了自己的 使命，其行动才能位于正确的轨道上。
wwwdutpcn分类标准类型时间标准短期计划中期计划长期计划职能标准业务计划财务计划人事计划综合性标准时间和职能战略性计划战术性计划内容详尽程度具体性计划指导性计划程序化程度程序性计划非程序性计划五计划的类型wwwdutpcn一长期计划中期计划和短期计划按计划时间的长短可以把计划分为长期计划中期计划和短期计划
学生思考 1、小陆的问题到底是什么？ 2、小陆应该怎样做？你能想个办法帮助他 吗？
——————学习目标—————— 1．掌握计划的类型。 2．掌握计划的形式。 3．掌握计划职能的程序。 4．掌握编制计划的程序。 5．掌握编制计划的方法。 6．理解编制计划书的方法。 7．理解目标管理的含义、特点和优缺点。 8．掌握目标管理的基本过程。 9．掌握管理决策的含义、类型和程序。 10．理解影响管理决策的因素。 11．掌握定性决策和定量决策的方法。
第二章 计划职能
计划职能是一项最基本的管理职能
计划职能是一项最基本的管理职能管理职能概述管理职能是指管理者在组织、计划、领导、控制和协调各种活动的过程中所需具备的管理技能。
在这些职能之中，计划职能是一项最基本的管理职能，它对组织和团队的成功具有至关重要的作用。
从这个角度来说，管理职能是企业成功的关键因素之一，只有管理者将其视为管理理念的核心，才能确保公司健康发展。
计划职能的作用计划职能是制定企业政策、策略和行动计划的过程，为企业成功实现目标提供了基础。
制定企业政策和策略在企业的战略层面，计划职能是制定企业方向和政策的最重要部分。
通过制定长远目标和策略性计划，管理者可以确保企业在市场上具有竞争力。
此外，管理者还需要考虑外部变化和机遇，制定相应的策略性计划以适应市场的变化。
制定行动计划在企业的执行层面，计划职能是制定针对某一目标的具体计划和行动计划。
管理者需要做出正确的商业决策，制定中期的目标和计划，进而制定团队和个人的行动计划。
良好的行动计划可以帮助企业更好地实现目标和愿景。
制定预算方案在企业的财务层面，计划职能是制定预算计划，确保企业能够获得足够的资金支持，从而实现预期目标。
由于企业运营所需的费用很高，管理者需要根据企业的经营状况和资金需求，采取适当的融资策略，并适当调整预算计划，以确保企业的财务运作正常。
制定风险应对计划在企业面对外部风险和挑战时，计划职能还需要制定应对计划。
这些计划需要考虑如何在市场中应对各种不确定的因素，以确保企业的可持续性和成功。
如何实施计划职能如何才能让计划职能的作用发挥到最大程度呢？定期审查计划定期审查计划是确保企业和团队执行计划的重要方式。
在计划制定后，管理者需要定期审查计划，以确保计划的实施能够保证企业正确地进行。
我们需要一份详尽的计划书良好的计划需要一个详尽的计划书，这是管理者和团队在计划和决策过程中的参考文献。
一份好的计划书应该包括企业的愿景和目标、策略、行动计划、投资预算以及风险管理计划。
同时，它还应该被定期更新和完善，以确保计划始终跟上时代的飞速发展。
管理学之计划职能概述
管理学之计划职能概述管理学的职能概述主要包括以下几个方面：1. 计划职能计划职能是管理中最基本的职能之一，也是其他管理职能的基础。
它包括设定目标、制定战略和规划、确定资源配置和预算等内容。
通过计划，管理者可以为组织的发展和运作制定清晰的方向和目标，为其他管理职能的实施提供基础和支持。
计划职能的主要内容包括战略规划、战术规划和操作规划。
战略规划是指在较长期内，为实现组织的宏伟目标和长远利益而制定的计划，它关注整体方向和资源配置；战术规划是指在中期内，为实现组织的中等目标和利益而制定的计划，它关注资源利用和绩效改进；操作规划是指在短期内，为实现组织的具体目标和任务而制定的计划，它关注任务细节和执行效率。
在实施计划职能时，管理者需要考虑战略目标和规划、资源调配和分配、绩效评估和修正等方面的问题，以确保组织在未来发展中有清晰的方向和有效的资源支持。
2. 组织职能组织职能是管理中的另一个重要职能，它包括建立组织结构、确定组织层次和关系、确立权责和协调关系等内容。
通过组织，管理者可以为组织的协调和运作提供有效的支持和保障。
组织职能的主要内容包括组织设计、组织发展和组织控制。
组织设计是指在建立组织的结构和机制时所进行的规划和设计，它关注组织的形式和职责划分；组织发展是指在组织的不断发展和演进中所进行的调整和改进，它关注组织的适应性和变革能力；组织控制是指在组织的运作和管理中所进行的监督和调整，它关注组织的运作效率和执行效果。
在实施组织职能时，管理者需要考虑组织结构和分工、权责划分和分配、协调机制和决策程序等方面的问题，以确保组织在内部协调和外部适应中有有效的体系和机制。
3. 领导职能领导职能是管理中的另一个重要职能，它包括制定领导方针和管理政策、激励员工和指导管理者等内容。
通过领导，管理者可以为组织的团队建设和个人发展提供强有力的引领和支持。
领导职能的主要内容包括领导理论、领导风格和领导行为。
领导理论是指对领导角色和领导作用所进行的理论分析和研究，它关注领导者的影响和效能；领导风格是指在领导实践中所采用的管理方式和治理策略，它关注领导者的特质和行为；领导行为是指在领导过程中所表现出的行动和结果，它关注领导者的实际表现和绩效评价。
管理的职能活动中最基本的职能是什么
管理的职能活动中最基本的职能是什么在组织和企业中，管理是一项至关重要的活动，它涉及许多不同的职能和责任。
然而，其中最基本也是最重要的职能是规划。
规划在管理中占据着核心地位，它为组织设定目标、确定战略方向并制定实施计划，从而实现组织的长期成功。
规划：管理的基本职能规划是管理的基本职能之一，指定组织希望在未来实现的目标，以及实现这些目标的方式。
规划的目的是确保组织的资源和行动都有效地用于实现既定目标。
通过规划，管理者能够对组织的未来发展方向进行明确定位，从而提高组织的绩效和竞争力。
制定组织目标在规划过程中，管理者首先需要确定组织的目标。
这些目标应该明确、可衡量、可实现，并与组织的使命和愿景相一致。
通过确立明确的目标，管理者可以将组织的资源和活动聚焦在实现这些目标上，提高组织的效率和效果。
确定战略方向规划还涉及确定组织的战略方向。
在确定战略方向时，管理者需要分析外部环境和行业动态，了解竞争对手，并评估组织的内部优势和劣势。
基于这些分析，管理者可以制定战略计划，选择适合组织的发展道路。
战略规划可以帮助组织抓住机遇，化解威胁，从而获得持续的竞争优势。
制定实施计划规划的另一个关键方面是制定实施计划。
具体而言，实施计划包括确定行动步骤、分配资源、安排时间表和制定绩效指标等。
通过制定详细的实施计划，管理者能够将规划转化为可操作的行动步骤，并确保实施过程中的有效性和合理性。
规划与其他管理职能的关系虽然规划是管理的最基本职能，但它并不是与其他职能相互隔离的。
事实上，规划与其他管理职能之间存在着密切的关联和相互作用。
规划与组织规划与组织密切相关。
一方面，规划为组织设定了明确的目标和战略方向后，管理者需要组织各种资源和活动来实现这些目标。
另一方面，组织需要为规划提供必要的信息和意见，以确保规划的有效性和可行性。
规划与领导规划与领导紧密相连。
一方面，领导者需要制定规划以激励和指导员工，确保他们在实施过程中保持关注和动力。
计划职能是一项最基本管理职能
第三章方案方案职能是一项最根本的管理职能，它在管理的各项职能中居于主导地位。
本章主要阐述了方案工作的含义和种类、方案工作的程序以及拟订方案的方法等。
第一局部内容概要一、方案工作的含义方案工作有广义和狭义之分。
广义的方案工作，是指包含拟订方案、执行方案和检查方案执行状况三个环节在内的工作过程。
狭义的方案工作，主假如指拟订方案。
二、方案工作的性质1.目的性。
每一个方案都是为了实现组织的战略和目标。
2.主导性。
方案工作处于其余管理职能的首位，并且它贯串于管理工作的全过程，组织、人事、领导和控制等工作都是环绕着方案工作睁开的。
3.广泛性。
方案是组织内每一位管理者都要做的事情。
也就是说，不论是高层仍是中层、基层管理人员，都需要做方案工作。
4.效任性。
拟订方案时，要以高效率为出发点，即以较低的代价来实现方案目标。
5.灵巧性。
方案一定拥有灵巧性，也就是说，当出现预料不到的状况时，有能力改变本来确立的方向且不用花销太大的代价。
6.创建性。
方案工作老是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机遇而做出决策。
三、方案的种类1．依据方案广度的不一样，能够将其分为战略方案和作业方案。
战略方案应用于整个组织，为整个组织建立长久睁开目标和确立实现目标的目标、步骤、举措。
作业方案规定了实现整体目标的详细方法。
2．依据方案所覆盖的时间跨度不一样，能够将其分为长久方案、中期方案和短期方案。
长久方案往常是指战略性方案，主要规定组织在较长期间内要抵达的目标以及为实现目标应采纳的举措和步骤。
短期方案往常是指一年之内的方案，是依据中长久方案和目前实质状况，对方案年度的各项活动作出的详细安排。
中期方案介于长久方案和短期方案之间。
3．依据组织管理职能的不一样，能够将方案分为市场营销方案、研发方案、生产与营运方案、财务方案、人力资源方案、供应方案等。
4.依据方案内容的不一样，能够将方案分为专项方案和综合方案两种。
专项方案是指为达成某一特定任务而制定的方案。
计划职能是所有管理职能中最基本的一项职能计划职能的
四、按所涉及的时间分类：长期计划、中期计划、短期计划。
另外还有其他分类标准： 表现形式：正式计划 内容差异：指向性计划 作用性质：战略计划 非正式计划 具体性计划 战术计划
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第三节 计划工作的程序
在实际工作中，计划与决策工作往往是相互渗透、紧 密联系、有时两者还甚至不可分割地交织在一起。计划 工作的职能就是知道该做什么，怎么做。由于管理的环 境是动态的，管理活动是个发展变化的过程，计划作为 行动之前的安排，必须是一种连续不断的循环。 任何计划工作的步骤都是相近的，依次包括以下内 容：机会分`析、制定目标、考虑计划工作的前提、确 定可供选择的方案、比较各种方案、制定派生计划以及 通过预算使计划数字化。
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第四节
编制计划的方法
为了正确制定出各种类型的计划，管理人员应了 解和掌握有关的技术方法。 目前比较流行的方法有：线形规划、非线形规划、 概率论与数理统计、网络计划法等。 这些方法主要依靠建立数学模型和大量应用计算 机科学成果。
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第四节
编制计划的方法
三、线形规划法：
就是通过建立线形规划模型，求解最优方案。 基本原理：用最少的资源完成任务；在实施计划过程中，合理的使 用和分配资源。
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一、滚动计划法：
是一种定期修订未来计划的方法。此方法根据计划的执行情况和环 境变化情况定期修订计划，并逐步向前推移，使短期计划、中期计划和 长期计划有机的结合起来。
二、网络计划技术法：
又称是计划评审术或是关键线路法。它是利用网络理论，制订计划， 并对计划进行评价、审定的技术方法。 其基本原理是：用网络图形来表达计划的各项工作的先后顺序和相 互关系；再通过计算找出关键工序和关键路线；然后通过不断改善网络 图选择最优方案，并实施控制和监督。
管理学历年真题 客观题
客观题：2009年一、是非题1、在管理中效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出2、管理科学理论是由亨利·法约尔最初奠定基础并且由弗雷德里克·泰罗发展完善的3、时间研究和动作研究是科学管理论在应用于实践中时所常用的技术手段4、控制这种管理的职能活动是不受组织文化的影响的5、程序化决策有助于提高组织效率6、组织的职能部门化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度7、当下属从事结构化任务时，参与型领导比支持型领导更能导致高工作绩效和满意度8、组织目标的确定以提高效率为基本前提9、目标管理包括四个要素分别是：确定目标、集中决策、明确期限和绩效反馈10、在组织中，管理者和领导者的权力来源是相同的11、在组织中，授权也是激励员工的一种手段12、控制是一种监视工作活动的过程，用于保证工作按计划完成并且纠正出现的任何显着的偏差二、单项选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性：A、明确的目的或目标B、精细的结构C、文化D、人员2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素：A、组织的层次B、权力的大小C、环境的不确定性D、未来投入的持续时间3、管理中与激励问题有关有关的公平理论是由（）提出的：A、马斯洛B、麦格雷戈C、赫兹伯格D、亚当斯E、麦克利兰4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形：A、对人和工作两个维度都非常关注B、更关注人C、对人和工作两个维度都不是特别关注D、更关注工作5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适：A、告知B、推销C、参与D、授权三、多项选择题1、以下哪些因素属于“激励-保健理论”中的激励因素：A、工作本身B、与主管上级的关系C、工作条件D、薪水E、责任2、以下哪些属于领导者拥有的权力来源：A、法定权力B、强制权力C、奖赏权力D、专家权四、填空题（）：1、管理过程（management process）是一组进行中的和，在这个过程中管理者从事、、和。
计划与决策
计划工作的特点
目的性：任何组织或个人制定计划都是为了有效地达 到某种目标（为目标服务的）。 首要性：计划工作在管理职能中处于首要地位，主要 是由于管理过程中的其他职能都是为了支持、保证目 标的实现。因此，这些职能只有在计划工作确定了目 标之后才能进行。 普遍性：计划工作是各级主管人员的一个共同职能， 无论是总经理还是班组长都要从事计划工作。 效率性：既要做“正确的事”又要“正确地做事”。 创造性：它总是针对需要解决的新问题和可能发生的 新变化、新机会作出决定，因而它是一个创造性的管 理过程。
1、计划可以用哪些形式表现？
目的或任务、目标、战略、政策、 程序、规划、方案、预算等。 2、为什么管理的第一职能是计划？ 制定计划是进行管理的前提，是 后三个环节的铺垫。企业要进行 经营活动，必须作出行动纲领， 使生产经营活动能够有序、协调、 高效地进行。
第二节 目标
目标的含义：指期望的成果； 目标是管理活动的始点，是决定任 何行动的先决条件； 目标也是管理活动的终点，是衡量 各种行动是否合理的标志和尺度。 企业制定目标存在哪些方面的约束 条件？ 社会责任、生产能力、资源状况、 外部环境等。
2、计划工作的步骤
确定目标—第一步。我们要向哪里发展，要完 成什么任务，什么时候完成。 预测未来—第二步。这是建立计划工作的基本 前提。组织的计划将在什么样的环境中执行， 哪些环境是对计划执行有利的、哪些是不利的。 拟订和选择实现计划的方法或手段—第三步。 采取什么计划来实现目标，计划的先后顺序如 何安排。
2) 政策规范组织成员实现组织目标的行为
3、计划工作的作用
为落实和协调组织活动提供保证 明确组织成员行动的方向和方式 为组织资源的筹措和整合提供依据 为检查与控制组织活动奠定基础 2000年考题：为什么说计划工作有助于降 低风险？
管理职能中最基本的职能
管理职能中最基本的职能：计划是管理职能中最基本的职能管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能，又称管理的要素，是管理原则、管理方法的具体体现。
一般将管理职能分为五项：计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
（一）计划。
是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。
包括组织目标的选择和确立，实现组织目标方法的确定和抉择，计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。
计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管理职能的条件。
（二）组织。
为实现管理目标和计划所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系。
为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。
组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。
（三）人员管理。
是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。
人员管理与其他职能有密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。
（四）指导与领导。
是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。
指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。
（五）控制。
是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，或适当调整计划以达预期目的。
控制工作是一个延续不断的、反复发生的过程，其目的在于保证组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。
管理职能循序完成，并形成周而复始的循环往复，其中每项职能之间是相互联系、相互影响的，以构成统一的有机整体。
著名管理思想-管理的本质和职能
哈罗德·孔茨：管理的本质和职能哈罗德·孔茨是管理过程学派的主要代表人物之一，他的思想把管理提升到了一个艺术的高度。
孔茨对管理的五项职能不仅是他的管理理论的核心，也是孔茨思想的精华，同时对管理学的发展产生了重大的影响。
【思想概述】孔茨对管理学最大的贡献是提出了管理的本质和职能。
他是这样阐述的：管理的本质是协调和平衡，且惯穿于管理的全过程。
管理就是设计和维护一种环境，使处身其间的人们能够在集体内一同工作，以完成预定的使命和目标。
所谓管理的职能可以分为计划职能、组织职能、人事职能、指挥职能的控制职能，这五项职能形式了一个复杂而和谐的系统。
他的著作有《管理学原理》、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》等。
【背景故事】孔茨，美国管理学家。
早年于美国耶鲁大学获博士学位，以后在美欧各国讲授管理学，并在美国、荷兰、日本等国的大公司中从事资讯工作，曾担任美国管理学会会长，以后在美国加利福尼亚管理研究院任管理学的名誉教授。
他的第一部名著《管理学原理》，其次是《管理理论的丛林》。
《管理理论的丛林》是孔茨继《管理学原理》之后的又一部名著。
在20世纪50～60年代，管理学虽然有了很大的发展，但是由于管理派林立，各抒己见，还没有一套统一的管理理论。
并且管理研究方法众多，保有自己的代表人物，各有自己的用辞意义，各有自己强烈的自豪感，并维护自己所主张的理论、概念和方法。
为了为管理理论提供一个较易理解的框架，孔茨写了《管理理论的丛林》。
此外，孔茨在1981年又写了一部《再管理理论的丛林》作为上一部的补充。
【思想精要】管理的五项职能孔茨认为，管理的五项职能是，计划、组织、人事、指挥的控制。
他还认为，协调本身不是一种单独的职能，而是有效地应用了这五项职能的结果。
第一项：计划职能计划职能乃是五项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是在未来的各种行为过程中做出决择，其他的四项管理职能都必须反映计划职能的要求。
此观点可通过图21—1来说明。
医院管理学重点
医院管理学期末复习重点第一章:概述第一节：一、医院的性质：1、公益性2、保障性3、生产性4、经营性二、医院的分类：1、按照举办主体分为政府办、社会办和私人办医院2、按照所有制形式分为公立医院和非公立医院（私立医院、民营医院）3、按照经营性质分为非营利性和营利医院4、按照功能和提供的医疗服务专业分类（综合医院、中医院、中西医结合医院、民族医院、专科医院和康复医院）三、医院的分级与管理：卫生行政部门在设置审批医院时，应当确定医院级别，即一级、二级和三级。
一级，服务人口一般是10万以下，床位为20—99张，二级，服务人口一般在数十万左右，床位在100—499张，三级，服务人口一般在百万以上，床位在500张以上。
四、医院的分等：医院评审的等次按从好到差，分为甲等、乙等和不合格三个等次。
第一节练习题:医院的主要功能是提供以医疗为主,兼顾预防、保健、康复服务等并承担与其相应的临床教学培训和科研等任务,同时承担了部分公共卫生任务。
第二节：一、医院管理学（science of hospital management）是研究医院管理现象及其规律性的科学。
它既与医学科学相联系，又与其他自然科学和社会科学相联系，是管理科学的一个分支学科。
是一门应用科学，又是一门交叉科学。
第二节练习题：一、名词解释医院管理学（science of hospital management）：二、填空题1、医院管理的学科体系,可分为综合理论和应用管理两大部分。
2、管理具有二重性分别为管理的自然属性和管理的社会属性。
三、简答题1、医院管理学研究方法四、判断题1、组织职能是管理职能中最基本的一个职能（×）计划职能2、管理就是对一个组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，用最有效的方法实现组织目标的过程。
（√）第三节：一、医院管理模式：1、市场主导型—美国2、国家福利型—瑞典、英国等3、公共合同型—日本、德国4、公私功能互补性—新加坡第三节练习题：›一、填空题›1、医院宏观管理的主要手段是政府和市场。
管理学判断题
管理学判断题管理学判断题管理学判断题大全1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
计划改为决策2．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
效率的逻辑为重要标准改为感情的逻辑为重要标准3．彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
智慧改为心智模式4．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
为企业设置短期目标改为为自己设置短期目标5．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
销售预测改为市场预测6．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比正比例改为反比例7．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
对8．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
成正比改为成反比9．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
对10．对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。
“分层”改为“集中”1、惩罚权力、奖励权力、法定权力是由组织规定和控制的。
对2、在组织文化的结构层次中，物质层文化最终决定着精神层和制度层文化。
精神层决定制度层和物质层3、在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道平行存在。
非正式沟通渠道是对正式沟通渠道的补充4、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。
外部招聘与内部招聘各有优缺点，应视具体情况决定采取哪种方法更利于获得优秀人才。
5、目标管理是以单纯“作业为中心”的管理。
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第二节 计划的种类
一、按计划内容的表现形式分类
（一）宗旨：它回答了组织是干什么的和应该干什定时期内要达到的具体成果。 （三）策略：是指确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现 组织目标。 （四）政策：是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般 规定。 （五）程序：它规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。 （六）规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行 动的规定。 （七）规划：是综合性的计划，它是为实现既定目标、政策、程序、规则、 任务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体。 （八）是一份用数字表示预期结果的报表。又称为“数字化”的规划。
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第二节
计划的种类
二、按企业管理职能分类：生产计划、财务成本计划、供应计
划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等。
三、按计划的内容分类：专项计划、综合计划
专项计划：为完成某一特定任务而拟订的计划。 综合计划：对组织活动所作的整体安排。
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第四节
编制计划的方法
为了正确制定出各种类型的计划，管理人员应了 解和掌握有关的技术方法。 目前比较流行的方法有：线形规划、非线形规划、 概率论与数理统计、网络计划法等。 这些方法主要依靠建立数学模型和大量应用计算 机科学成果。
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第四节
编制计划的方法
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第三节
计划工作的程序
一、机会分析：估量机会是计划工作的起点。 二、确定目标：它指明所要做的工作有哪些，重点放在哪里，以及通过策略、 政策、程序、预算和规划等这个网络所要完成的任务。 三、制定计划的前提：就是研究、分析和确定计划工作的环境。 四、制定可供选择的方案：一个计划往往会有多个可行的方案。 五、评价各种方案：各种方案的效益不同，要加以分析评价，确定可取方案。 六、选择方案：有时会同时出现几个可取方案，要作进一步仔细研究，确定 最佳方案，并找到后备方案。 七、制定派生计划：这是具体计划，也是总计划下的分计划，基本计划要靠 派生计划来扶持。 八、用预算形式使计划数字化：这是计划程序的关键，将计划转化为预算， 提出具体的数字指标。
一、滚动计划法：
是一种定期修订未来计划的方法。此方法根据计划的执行情况和环 境变化情况定期修订计划，并逐步向前推移，使短期计划、中期计划和 长期计划有机的结合起来。
二、网络计划技术法：
又称是计划评审术或是关键线路法。它是利用网络理论，制订计划， 并对计划进行评价、审定的技术方法。 其基本原理是：用网络图形来表达计划的各项工作的先后顺序和相 互关系；再通过计算找出关键工序和关键路线；然后通过不断改善网络 图选择最优方案，并实施控制和监督。
四、按所涉及的时间分类：长期计划、中期计划、短期计划。
另外还有其他分类标准： 表现形式：正式计划 内容差异：指向性计划 作用性质：战略计划 非正式计划 具体性计划 战术计划
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第三节 计划工作的程序
在实际工作中，计划与决策工作往往是相互渗透、紧 密联系、有时两者还甚至不可分割地交织在一起。计划 工作的职能就是知道该做什么，怎么做。由于管理的环 境是动态的，管理活动是个发展变化的过程，计划作为 行动之前的安排，必须是一种连续不断的循环。 任何计划工作的步骤都是相近的，依次包括以下内 容：机会分`析、制定目标、考虑计划工作的前提、确 定可供选择的方案、比较各种方案、制定派生计划以及 通过预算使计划数字化。
第三章
计
划
计划职能是所有管理职能中最基本的一项职能。计划 职能的主要目标是确定任务和目标，拟订完成任务和达成 目标的行动计划。 计划工作的核心是决策。
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第一节 计划工作的概念及基本特征
一、计划工作的概念
广义：指制定计划、执行计划、检查计划三个阶段的工作过程。 狭义：指在预见未来的基础上对组织活动的目标和实现目标的途径作 出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。其内容包括：对组 织活动环境的分析与预测，组织活动方向、内容和方式的选择或决策， 以及将决策落到实处的具体计划方案的编制等有机联系的环节。也就 是课本里头提到的5W+H。
三、线形规划法：
就是通过建立线形规划模型，求解最优方案。 基本原理：用最少的资源完成任务；在实施计划过程中，合理的使 用和分配资源。
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二、计划工作的基本特征
（一）目的性：计划明确了组织成员行动的方向和方式。
（二）主导性：是说计划是管理的首要职能。计划、组织、人事、领 导和控制等方面的活动，都是为了支持实现组织的目标。 （三）普遍性：尽管各级管理人员的职责和权限不同，但他们工作中 始终有决策存在，亦即，计划工作在各级管理人员的工作中普遍存在。 （四）效率性：计划工作能促使人们改善组织运行效率。