三星手机社区营销案例分析
三星在中国的营销分析
三星中国市场营销一：三星简介：三星集团是韩国的第一大企业，同时也是一个跨国的企业。
三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆。
旗下子公司包含：三星电子、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三星物产、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等。
三星公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业，1996年三星集团跻身全球第五大集团。
三星在韩国出口额的三百一十二亿美元中占了18.1%，而在2004年更达到592亿美元，为出口额的20.7%。
在2003年在韩国政府税务预算中，三星占了 6.3%的税款。
三星毫无疑问的是韩国的龙头企业，而三星的经济状况也直接影响到韩国经济。
二：三星中国营销环境分析：在管理学界，以成败论英雄是天经地义的。
决策的成功与否，结果固然重要，但更最重要的是，决策是否适应环境，以及决策是否有利于企业的下一步发展。
三星是如何提出“新经营”战略的呢？（一）．外部环境分析。
与世界一流产品相比，三星产品无论是设计还是性能上都存在着巨大的差距。
在激烈的国际竞争中，在全球500强中，企业平均寿命短的仅有30年，每隔10年就有13个行业的“首领”被后起之秀取代。
（二）．行业环境分析。
行业分析所采用的模型一般为波特的五力模型（“五力”为替代品威胁、供应商的侃价能力、买方的佩价能力、潜在进入者、竞争对手）。
三星当时所处的行业环境是：信息的网络化、公开化使得买方、供应商的侃价能力均有所上升；具有众多的潜在竞争者；最具威胁的是竞争对手，比如三星家电比松下迟了51年，半导体业务比INTEL迟了10年，手机比诺基亚晚了12年。
因此，如何超越，是三星面临的最大难题。
（三）．资源能力分析。
三星成立较早，在资本积累方面具有相对优势，在实物资源方面较有保障，在技术资源方面则初具规模；但三星在人力资源、声誉资源等方面不占优势，三星很多人才是在实行新经营战略后才获得的，当时三星产品在美国人眼中是廉价晶的代名词。
以“三星”为例的体验营销战略分析(全文)
以“三星”为例的体验营销战略分析(全文)一、体验营销的概述（一）概念体验营销就是企业在销售过程，为了吸引客户，提升客户满意度，降低客户对价格因素的抗拒，促进最终成交，将那些能满足客户需要的美好体验流程加入到整个销售过程，让顾客在消费过程中增加愉悦感。
这是竞争异常激烈的市场环境下，企业来提升自身的竞争力，给客户提供差异化服务，提升客户忠诚度的优秀策略。
（二）主要策略1.参与式策略这是企业精心设计与产品、服务“卖点”密切相关的营销氛围与活动，让消费者积极参与并而深刻的体验，从而促进产品和服务销售的营销策略。
2.互动式策略指通过加强企业与消费者之间的信息和情感交流，增进相互理解和信任，形成相互配合，相共同发展的良性互动，使消费者获得越来越完美的体验而扩大销售的营销策略。
3.情感式策略指企业根据消费者情感需求的特点和变化趋势，策划充满浓浓人情味的体验营销氛围与活动，激发消费者产生积极的情感，推动产品、服务销售的营销策略。
4.个形式策略指企业根据消费者个性化需求的特点，结合适宜于展现个性化的产品服务，策划能满足消费者个性化心理需求的体验营销活动，增加产品和服务销售的营销策略。
二、三星体验营销战略设计（一）定位策略1.客户体验需求。
三星公司在展体验活动时依据消费者的生命周期和消费者行为进行划分，分为潜在客户、意向客户和现有客户。
各个群体间消费者行为不同，对三星的要求和希望也有所不同，体验需求的细分类型如下图2.1所示图2.1体验式营销中客户体验需求细分注：数据来源于三星官网2.市场定位。
体验定位以形象为导向，直观地告诉顾客，能得到什么样的体验。
体验定位应该是有诱惑力的，有新意的，能让顾客产生体验的欲望。
使能对已经选择的细分市场采取不同的体验定位。
（二）流程策略1.设计体验主题。
通过升级门店设备，增设影音区、cafe bar 等，打造温馨、舒适的体验店形象。
让消费者在进店之初感受到品牌传递的大气、奢华的体验环境。
三星手机市场营销环境分析报告
三星手机市场营销环境分析报告三星简介：三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。
调查背景：我在前段时间在三星应聘手机临促，在三星进行了培训，对部分三星品牌有所了解，现在就三星手机进行市场营销环境分析。
（以下资料有的来源于网络，有的来源于自己的培训认知。
）一、市场环境分析随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。
保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。
而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。
同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。
目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。
相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone 的生产，占领了很大部分高端品牌市场。
是三星手机的最有力竞争对手。
二、社会环境分析如何在日益繁荣并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且长久的发展,是每一个手机厂商必须考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度非常高，如果单纯强调产品的功能性利益已完全不可能调动消费者的购买欲望，必须赋予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠赋予产品的心理利益打动消费者。
厂商之所以强调心理战，是因为现在的手机消费者追求个性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己个性和情感的媒介。
因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。
而手机行业今年来发展迅猛。
三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活”的理念，研发新一代符合现代大众口味的手机，其中以上网为最主要功能，采用Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式。
三星分销渠道
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Company na同质化，手机终端将会是一场混战。但从 目前手机渠道的走势来看，中国手机终端今后会越来越趋向于 如下 5种形态： 1、运营商营业厅：随着运营商越来越介入手机销售中来，今 后这些手机店一定是手机销售的核心。 2、大型家电连锁卖场：从零售业的发展趋势来看，大卖场型 将会在一定区域内形成主导。国美、苏宁等，他们以家电卖场 强力介入手机销售获得巨大成果。 3、专业手机连锁店：迪信通、中域等，这些大型连锁店，在 当地的零售市场份额非常高，是厂家进入市场的“必由之路”。 4、小型连锁店和小店：这种店分为三种生态模式，一是存在 于手机一条街上；二是社区服务型的手机零售店；三是存在于 各大通讯市场。 5、商场中的手机专柜：商场超市，是人流量非常大的地方， 里面的手机专柜也是手机销售中不容易忽视的力量
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Company name
渠道成本与渠道冲突
三星手机由于代理模式固有的渠道存货和利润层次 多的原因，再加上三星采用国代买断的销售模式，这种 模式在早期要有零售价30％-40%的成本在渠道中消耗。 正是由于这种高额的回报，才使得代理商争相获得三星 手机的产品代理权。从2003年开始，随着毛利率逐渐下 降，国代的利润空间被压缩，但是三星手机从出厂到最 终消费者手中，仍然有25%左右的渠道成本。 三星渠道中有三个类型的渠道冲突： • 国代之间渠道冲突： • 二级区域经销商之间渠道冲突： • 垂直渠道冲突：
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Company name
诺 基亚 摩托 罗的渠道策略 拉的渠道策略
摩托 罗 拉的渠道主要采 诺基 亚初次 进 入中国市场的时候，它选择实施 代理制， 与代理商形成了很好的 战略伙伴关系 取代理的方式。其 发展大 。2000 年以来为 ，诺 基 亚逐步强化了 专卖店的发 致可以分 几 个阶 段： 展，并鼓励有能力的零售商直接向全国一级代 1995 年之前，受市 场环 理商接 触， 从而使渠道长度得到有效 缩短。 境的制 约 ，摩托 罗亚开 拉主要 从 2001 年起， 诺基 始与国内的大型 通过 中国电 信 进 行销 售； 零售企 业发 展合作 关 系。 2002 年，诺基亚在零 售层 面加强了 摩托年， 罗拉的全面 1995 年至 与 1998 开始 竞争，尝试在 上海和广 东选择 了五家大型连锁 店作为直供店 大力发 展代理商，包括 区 ，越过代理商直接向他们供货。另外，在许多 域的、省级的、全国性的 重要的省份，诺基亚在 7大代理商之外选择了 ； 1998 年，摩托 罗 拉 开为 始 几家 实 力雄厚的 区域分 销 商作 一级代理，参 分品牌、分 层次进 行渠道 与分 销几款机型，以弥 补 全国代理商的不足（ 如图 ）。 渠道管理特点 来看，诺基亚对 规划 。 从 如 图。 渠道成员的整体政策是：多渠道、少环节、网 络细化、价格透明。
三星公司市场营销案例分析
三星公司市场营销案例分析三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。
关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。
目录：一、三星公司概况 ............................................................................................................................. - 1 -二、三星公司的创新及其成果 ......................................................................................................... - 1 -1、产品创新定位（Product）............................................................................................ - 1 -2、价格及品牌创新定位（Price）.................................................................................... - 2 -3、营销渠道的创新（Place）............................................................................................ - 2 -4、营销模式创新（Promotion）........................................................................................ - 2 -三、三星公司的SWOT分析 ............................................................................................................... - 3 -1、优势 .................................................................................................................................. - 3 -（1）扎实的技术基础............................................................................................. - 3 -（2）内部创新体系................................................................................................. - 3 -（3）学习型组织建设............................................................................................. - 3 -（4）优秀人才管理................................................................................................. - 3 -（5）完整的供应链................................................................................................. - 4 -2、劣势 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、缺乏核心技术............................................................................................. - 4 -（2）、产品性价比偏低......................................................................................... - 4 -（3）、家族产业弊端............................................................................................. - 4 -3、机遇 .................................................................................................................................. - 4 -（1）、数字化产业的发展空间............................................................................. - 4 -（2）、第三世界国家市场..................................................................................... - 5 -（3）、消费观念转变............................................................................................. - 5 -4、威胁 .................................................................................................................................. - 5 -（1）、行业竞争激烈............................................................................................. - 5 -（2）、知识产权保护困难..................................................................................... - 5 -四、三星公司与苹果公司的竞争 ..................................................................................................... - 6 -1、对企业本身及其竞争者的影响...................................................................................... - 6 -2、对行业供应商的影响...................................................................................................... - 6 -3、对潜在进入者的影响...................................................................................................... - 7 -4、对消费者的影响.............................................................................................................. - 7 -参考文献 ............................................................................................................................................. - 8 -一、三星公司概况20世纪70年代，韩国三星公司作为一家为三洋公司做OEM 加工的电子加工厂开始起步。
三星网络营销解决方案
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• 第一人称，帖子恳切有真实感； • 追求过程并不一帆风顺，其间引导大量的网友回帖互动； • 以情取胜，隐性宣传三星手机；
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鹏泰优秀案例-Samsung Galaxy Note III 打造多元化延伸营销
案例名称：Samsung Galaxy Note III 打造多元化延伸营销广告主：三星电子所属行业：电子通讯、家电执行时间：2013年9月-2013年12月报送单位：三星鹏泰参选类别：请对所参选类别标注红色（仅可选一项）□整合营销类□创意传播类□社会化营销类□视频营销类□移动营销类□电子商务营销类□搜索营销类□RTB技术应用类营销背景：智能大屏手机竞争态势日益激烈，全球高阶智能手机均在抢占市场，在硬件极速创新，整体服务日益加强的当下，作为市场主力的高端智能手机，如何在市场的角逐中找到立足点显得尤为重要。
三星的市场优势是一方面在设计与制造方面迅速跟进，产品线丰富，每年都推出数十款智能手机型号，三星手机覆盖了所有价位的智能手机，不仅是高端市场，而且包括中低端市场，三星关注智能手机设计、用户需求和尚未开拓的市场机会方面的重大趋势，迅速高效地推出满足这些市场的产品；另一方面三星手机主要系列如NOTE系列呈每年更新一代趋势，具有较强延续性。
搜索引擎市场竞品分析：2013年第二季度手机品牌关注度排行前三为iPhone、三星、诺基亚，三星呈上升趋势，其余两者皆有所下降。
数据来源：百度数据研究中心三星电子针对全球九个国家上万名智能手机爱用者进行调查发现，为符合不同使用需求消费者平均携带2.7 台装备，因此透过一个装置就能满足所有行动的整合装备需求日益强烈。
基于三星对消费者需求的深刻洞察和对产品持续不断的创新，2013年集智能手机便携性、平板电脑宽广视界(5.7大尺寸）和不同移动终端核心功能于一身的GALAXY Note III2013年9月全新面世。
营销目标：三星Galaxy Note III核心目标是以下三点：1曝光：大量曝光三星Galaxy Note III+Gear新组合，做到新品告知；2认知：深度教育受众，让潜在消费者更深入了解Note III +Gear的产品特征及组合意义，强化Slogan创造属于你的精彩，同时加大产品销售量和知名度；3导购：多维度锁定潜在客户，促进Note III及延伸产品超值大礼包,配件等的销售。
三星手机营销策划方案
三星手机营销策划方案【篇一：三星手机营销策划书】三星手机营销策划书一、界定问题三星智能手机在市场中取得较大的领先优势，在众多手机产品中脱颖而出的顶尖产品是一款叫i9100的机型，三星公司在2011年5月，韩国三星电子发售了旗下新一代旗舰android机皇：galaxy sii gt-i9100。
三星galaxy sii gt-i9100是三星首款使用了双核处理器的android智能手机，定位高端市场。
本次策划案就围绕这款i9100而制定。
1.策划主题三星i9100智能手机在2012年1月——2012年3月年新年期间推广策划，选择全国省会城市进行一次大规模推广活动，由于是中国的传统春节，也是假日经济十分活跃的时间，每年的这个时期都是手机销售的传统旺季，希望借此保持三星手机在国内智能机市场的第一位置，同时为潜在消费者提供一个良好的机会了解三星手机，了解三星品牌，进而购买三星的产品。
2.策划目标（1）扩大品牌知名度通过在销售卖场的一些活动，对三星的品牌，三星的产品特别是i9100的大力宣传，让消费者了解三星的企业文化、品牌故事、企业理念等。
从而树立良好的企业形象，扩大企业和品牌的知名度。
（2）亲身体验产品通过对三星i9100的产品体验，让消费者切身实地的使用这款手机，让消费者感受到手机的优秀性能，超薄的机身、流畅的运行、快捷方便的操作方式、多种多样的应用程序。
从而让消费者体验到本款机型的与众不同。
（3）增加销量此次推广活动最主要的目标就是提高三星i9100的市场售量和市场占有率，通过提高知名度和消费者的亲身体验培养顾客的忠诚度，增加产品的销量。
三、环境分析1.三星集团简介三星电子(samsung electronics)作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业，同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。
该公司在全世界共65个国家拥有生产和销售法人网络，员工数多达157,000人，2009年超越惠普（hp）跃升为世界最大的it企业，其中lcd tv、led tv和半导体等产品的销售额均在世界上高居榜首。
三星案例具体分析报告
CHAEBOL体系家族性管理的其他 弊端
• 企业所有权的过分集中。 • 缺乏企业经营的透明度。 • 金融机构的有限作用。 • 外国直接投资不足。
三星案例具体分析报告
韩国政府对CHAEBOL体系的
第一阶段
治理
• 1974年--政府建立信贷控制系统，并鼓励使用股权融资形式以分散 家族控制权。
三星案例具体分析报告
宏观 DRAM市场的市场新恢进入复者 增长
技术 壁垒很高
供应商 纵向一体化
行业竞争者
购买者 PC市场
客户 的要
替代品 Rambus
DDR
三星案例具体分析报告
韩国政 政策扶
DRAM行业背景---市场规模
销售额（亿美元）
450 400
全球DRAM销售额趋势
410
DRAM 销售额
350
从三星看韩国chaebol体系
三星案例具体分析报告
目录
1
案例背景
2
决策分析3组织结构分析4CHAEBOL体系分析
三星案例具体分析报告
CHAEBOL体系特征
Chaebol 体系的主要特点: ❖ 高度集中的所有权 ❖ 所有权与经营权统一
优点:
•决策效率高
•易于发挥领导者 的个人能力
but
三星案例具体分析报告
缺点?
CHAEBOL体系特征
• 韩国大型财阀均被创始人及其家族成员所控制
财阀名 称
三星 现代 LG 大宇 鲜京 双龙
1997年韩国最大6家财阀家族性管理特征
年收入 （亿＄）
创始人
CEO是否为家族成员
600
李健熙
是
580
郑周永
三星公司网络社区营销
摘要三星手机网络社区营销实践引言据数据了解截至2009年底，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）达到287.8万个，较2008年增长 91.4%，是2000年以来增长最快的一年。
2007年中国的域名注册查询量大幅增长之后，经过一年的沉淀，域名增量在网站上的带动作用开始显现。
目前国内大部分企业也开始建立了自己的网站，通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。
如果客户想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。
网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。
在这个互联网快速发展的时代，网络社区因其高效的即时性交互性，经过短短的时间就迅速发展成为国内最受欢迎的社交平台之一，天涯、猫扑等社区更是集中了过亿的客户资源。
很多企业在网络社区进行营销都取得了成功。
1三星公司1.1公司简介三星集团（简称：三星）是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
是美国《财富》杂志评选为世界500强企业之列，三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手机生产商、全球营收最大的电子企业，在2011年的全球企业市值中为1500亿美元。
三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，目前的集团领导人已传至李氏第三代。
三星集团成立于1938年，创办人为李秉喆，最初主要出口朝鲜南半岛的鱼干、蔬菜和水果。
1950年代逐步扩展为制糖、制药、纺织等制造业，并确立为家族制企业。
1969年成立三星电子。
1980年代三星电子以卖冰箱为主，1986年时李秉喆成立三星经济研究所。
旗下子公司包含：三星电子、三星SDI、三星SDS、三星电机、三星康宁、三星网络、三星火灾、三星证券、三[3]星物产、三星重工、三星工程、三星航空、三星军工和三星生命等，并由家族内的李氏成员管理，其中三星电子公司被美国《财富》杂志评选为世界500强企业，三星在中国主要经营产品包括：三星手机、电视、数码影音、电脑办公及BSV液晶拼接屏等产品。
社区营销案例
整个营销事件结束统计得到的数据：
1. 试用装派发数400份（全国） 1600份（高校渠道）
除了“喜欢”按钮，他们增加 了“发送”，你可以直接发送 链接给好友。FB的评论部分会 将你的评论显示在他们的墙上。
IdeaPaint还有一招，利用网络化博客工具 自动将文章归类至专门的标签，并手动将文 章加载到墙上。Mari Smith解释说，这样 会优化新闻订阅。
美国运通公司为小企业主或小企业的领导开 设了一个论坛。通过与FB的战略合作，运通 为小企业搞了一个大范围比赛，为他们增加 了关注度和粉丝数。当然，一份诱人的奖励 （2万美金），作用不可忽视。
第二个环节是收集申请者的数据资料（包含：真实姓名、性别、住址、邮箱、电话、QQ、 品牌消费习惯等信息），并向品牌进行反馈，以便数据挖掘。这个过程中相宜本草充分了 利用了数据的资源，为这些潜在消费者进行了电话营销，并且为每个潜在消费者邮寄了相 宜本草的会员杂志，很多用户反馈相宜的服务很贴心，使得消费者对相宜本草这个陌生品 牌产生了好感。在《影响力》提及的“互惠原理”，授予者愿意在不有损自身利益的情况 下有所回报，这也是为什么日本DHC能够在短短的几年间通过通信营销，成为日本销量 第一的化妆品品牌。
8. 活动网络直接传播受众20万以上（间接传播受众400万以上），线下覆盖人群10万。
CBS的Wisconsin Milk Marketing Board 赞助，这个FB主页给人们提供了一个谈论 众多人喜爱的汉堡与烤肉的平台，一个推 广威斯康辛奶酪的新方式。
11201105李紫君三星智能手机的营销策划分析
沈阳工学院学年论文题目：三星智能手机促销策略分析学院：经济与管理学院专业：市场营销学生姓名：李紫君指导教师：欧阳慕岚2013年11 月 6 日摘要营销是企业通过一定的方式，将产品信息传递给目标顾客，从而引起兴趣，促进购买，以实现企业销售的一系列活动。
促销活动将产品与顾客进行双向沟通，能够吸引顾客注意、迅速刺激鼓励购买行为，提升在同行业中的竞争能力，如今已是大多企业所惯用的推广方式以相关的市场营销理论为基础，综合分析了三星手机的市场营销策略，结合三星公司的内部环境进行了企业内外部环境综合SWOT分析，找出公司目前存在的问题并针对出现的问题，提出相应的解决方案。
接着对三星手机的产品策略，价格策略，渠道策略和促销策略进行了综合分析。
找到企业在营销策略方面存在的问题。
最后对三星手机的发展提出了一些优化的建议。
关键词：三星, 手机,营销策略, 智能手机AbstractMarketing is the enterprise in a certain way, the product information to target customers, creating interest, promote the purchase, in order to reach the company sales of a department activity. Sales promotion activity will be products for two-way communication with customers, to attract customers attention and stimulus to encourage purchases quickly and improve ability to compete in the industry, is now mostly used enterprise promotion mode.Based on the related marketing theory ,the paper analyzed Samsung marketing strategy comprehensively .The paper analyzed the external environment for a clear understanding of the development of the industry, and then introduced the internal environment of Samsung mobile with swot analysis ,to find out the problems and to improve . Then introduced and promotion strategy, price strategy channel strategy and promotion strategy of Sumsung mobile to find out the problems in marketing strategy. Finally, the paper put forward some suggestions for optimization for the development of Sumsung mobile.Keywords：Samsung ,mobile phone ,marketing strategy, smart phone目录摘要 ........................................................................................................................................... I Abstract ...................................................................................................................................... II 目录 ........................................................................................................................................ I II 绪论 (1)1 概述 (2)1.1 三星集团简介 (2)2 环境分析 (3)2.1 三星智能手机的宏观环境分析 (3)2.1.1人口环境分析 (3)2.1.2 经济环境分析 (3)2.1.3 技术环境分析 (3)2.2 三星智能手机的微观环境分析 (3)2.2.1 主要竞争对手 (4)2.2.2 消费者 (4)3 SWOT分析 (5)3.1 优势 (5)3.2 劣势 (5)3.3 机会 (5)3.4 威胁 (5)4 市场细分与目标市场选择 (7)4.1 市场细分及目标市场选择 (7)4.2 市场定位 (7)5 三星智能手机促销策略分析 (8)5.1 智能手机现状分析 (8)5.2三星智能手机国内市场销售存在的问题 (8)5.2.1品牌建设的不足 (8)5.2.2品牌知名度较低 (9)5.2.3产品设计问题 (9)6 三星智能手机促销方案 (10)6.1 促销目的 (10)6.2 促销对象 (10)6.3 宣传方式 (10)6.4 活动地点及时间 (11)6.5 活动费用预算 (11)6.6 活动要求 (11)结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)绪论在当今世界的快速发展中，手机为了方便人们的联系而顺应时代的潮流诞生了。
三星公司市场营销案例分析
三星公司市场营销案例分析摘要：运用市场分析工具对三星公司研究，识别其成功关键因素，运用所学知识进行具体分析。
关键词：三星、创新、市场、苹果报告目的：根据所学专业知识，结合个人经验，对三星公司的市场营销状况进行详尽分析，以分别检审出企业优势和问题所在，以实际案例巩固课堂知识。
目录：一、三星公司概况 ...................................................... ......................................................... ..............- 1 - 二、三星公司的创新及其成果 ...................................................... ...................................................- 1 - 1、产品创新定位（Product）.............................................. ....................................................- 1 - 2、价格及品牌创新定位（Price）................................................ ..........................................- 2 - 3、营销渠道的创新（Place）................................................ ..................................................- 2 - 4、营销模式创新（Promotion）............................................ ..................................................- 2 - 三、三星公司的SWOT分析 ...................................................... ......................................................... - 3 - 1、优势....................................................... .................................................................................- 3 - （1）扎实的技术基础....................................................... .................................................- 3 - （2）内部创新体系....................................................... .....................................................- 3 - （3）学习型组织建设....................................................... .................................................- 3 - （4）优秀人才管理....................................................... .....................................................- 3 - （5）完整的供应链....................................................... .....................................................- 4 - 2、劣势....................................................... ......................................................... ........................- 4 - （1）、缺乏核心技术....................................................... .................................................- 4 - （2）、产品性价比偏低....................................................... .............................................- 4 - （3）、家族产业弊端....................................................... .................................................- 4 - 3、机遇................................................................................................................ ........................- 4 - （1）、数字化产业的发展空间....................................................... .................................- 4 - （2）、第三世界国家市场....................................................... .........................................- 5 - （3）、消费观念转变....................................................... .................................................- 5 - 4、威胁....................................................... ......................................................... ........................- 5 - （1）、行业竞争激烈....................................................... .................................................- 5 - （2）、知识产权保护困难....................................................... .........................................- 5 - 四、三星公司与苹果公司的竞争 ...................................................... ...............................................- 6 - 1、对企业本身及其竞争者的影响....................................................... .....................................- 6 - 2、对行业供应商的影响....................................................... .....................................................- 6- 3、对潜在进入者的影响....................................................... .....................................................- 7 - 4、对消费者的影响....................................................... ......................................................... ....- 7 - 一、三星公司概况 20世纪70年代，韩国三星公司作为一家为三洋公司做OEM加工的电子加工厂开始起步。
市场营销—三星_苹果_诺基亚111案例分析
市场营销—三星_苹果_诺基亚111案例分析（4）渠道及服务策略充分利用国代的销售能力，从三星渠道销售份额可以看出，60－70％的销售来自于国代，其次是运营商，手机连锁店的比例较小，只有8％。
根据市场变化积极调整渠道策略，国代模式具有便于管理优势的同时，也使手机企业对销售终端的控制力变差。
三星逐渐重视直供渠道，并且非常重视其品牌专卖店的扩展，2008年重点门店已由过去的一千家扩展至三千家。
预计三星手机未来将积极与家电卖场和手机连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作来加强直供的比例诺基亚的宿命？诺基亚的2009年Q3季报令人大跌眼镜，亏损5.59亿欧元。
这是近10年来的首次亏损。
很多人直观的认为诺基亚的产品战略出现问题，所以无法抵御三星和苹果的追赶。
其实并非如此。
诺基亚Q4财报证明了上述观点，利润由负转正，达10.63亿欧元。
手机出货量达1.269亿部，其中N系460万部，E系610万部。
随着终端大幅反弹，通讯公司亏损减缓，诺基亚股价回升，市占率上升至39%。
有惊无险地渡过了最萧条的2009年。
就中国市场最新数据，诺基亚手机平均销售价格587元，相比三星平均售价833元的差距至少说明了其中端产品竞争能力相对缺失。
可持续发展之路毫无疑问，合资诺基亚西门子通讯公司和收购NAVTEQ公司的诺基亚显然有些消化不良。
但从长远来看，它们为诺基亚的内容服务提供了有力的支持。
这种导航服务涉及了74个国家46种语言，180个国家的详细地图，但相比诺基亚的战略，苹果公司又与之完全不同。
很多人认为iPhone的成功是因为其时尚的外观，简单的操作，苹果强有力的品牌。
但这些只是表面现象。
iPhone的成功是因为不间断的进行着技术和功能层面的革新，以及拥有着强大的软件平台。
如今苹果公司具有了独一无二的触摸屏技术，它的多点触摸可以操纵游戏中的对战。
另它成为了令全球IT厂商嫉妒不已的网上平台。
而三星在众多方面和诺基亚非常相似，但是产业链基因也有独到之处。
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三星手机社区营销案例分析
口碑其实是可以营销出来的，要学会精心策划口碑话题的；注重传播媒体的投放，对传播关键节点因素进行把握，引导和控制。
三星就是一家懂得利用口碑营销的企业，2007年6月，三星公司针对新上市的U608手机做了一次网络社区口碑营销，并且获得了非常瞩目的效果。
互联网口碑犹如一个雪球，在互联网这片信息联通的大陆上，愈滚愈大，成为每个企业都无法忽视它的存在。
懂得利用网络口碑的企业，将以低廉的成本实现精准营销，而忽视其存在企业，也为此付出巨大的代价。
韩国三星是最早介入网络营销的企业之一，尤其是借助世界杯期间，利用网络平台展开的各种营销活动，都获得了巨大的成功，并且荣获了新浪2006网络盛典“年度营销团队奖”。
2007年6月，三星公司针对新上市的U608手机做了一次网络社区口碑营销，并且获得了非常瞩目的效果。
世界最薄滑盖手机三星U608
一次精心蓄谋的策划
三星公司首先对新款手机U608针对国内用户的喜好进行了特点分析，“超薄”眩酷的外观及功能强大，将对用户有着强烈的吸引力，这些特点容易通过图片的方式直观体现在网络社区，将会给用户良好的体验，强有冲击力的视觉感受将大大激发用户的购买欲望。
三星通过这些特点策划了以新品曝光为卖点的社区营销文案，“超炫三星U608全图详解”、“新机谍报绝对真实三星新机U608抢先曝光”两篇图文并茂的新品曝光的文章，吸引了大量的网友的眼球。
传播载体的精准，意见领袖的影响
三星公司根据U608手机的人群定位，进行了网络社区传播载体的选择，并根据人群定位及社区人气度进行相应级别划分，有针对性的对社区话题进行投放。
生活中我们选择购买哪款手机，可能更多会咨询那种对产品精通的“达人”，他们的意见将会大大促成我们的购买决策。
因此三星U608手机的社区推广活动瞄准了这样的群体——日常生活中的意见领袖，而他们往往也是热门手机社区的泡坛高手。
三星在意见领袖密集的热门手机类论坛，投放了精心策划的营销文案，当网友参与到U608手机的话题讨论中来，其实针对他们的营销活动就开始了。
随着话题活动的升温，策划的话题文章也被大量转载，在互联网无限延伸的空间中，三星新品U608影响更大规模的受众。
字号显示：大中小2007-12-18 11:03:32来源：飞扬新锐
世界最薄滑盖手机三星U608
强有力的执行，严密的流程控制
在操作实施的过程中，该策划文案被传播至30多个论坛，其中部分论坛以置顶的方式在网络社区进行传播。
执行人员根据社区网友的互动和反馈，进行有针对性的话题引导，并保持者和意见领袖的沟通，能够让话题更进一步的深入影响下去。
同时对负面话题进行监控，及时进行危机公关。
在活动结束后的活动的流量分析及反馈也都做了相应的分析和总结。
活动过程中的数据包括用户所留下的行为和反馈，都将很有效的帮助三星掌握消费心理需求及市场发展趋势。
根据监测效果显示，三星U608在为期两个月的社区论坛口碑营销中，两个帖子的总点击次数达到了近60000次，回复近800次。
置顶期内与“新机谍报绝对真实三星新机U608
抢先曝光”相同标题的搜索结果1610篇，转帖量是发帖量的53倍；与“超炫三星U608全图详解”相同标题的搜索结果2290篇，转帖量是发帖量的76倍。
充分证明社区论坛口碑营销让U608在论坛中形成非常广泛的口碑影响力。
这是本次三星U608手机社区营销活动的简要流程，从社区数据反馈来看，活动的营销效果是比较成功的，而从成本来看，可能仅是传统媒体传播投入的非常小的一部分。
本次营销活动也并非独立存在的，电视、户外广告、平面媒体的传统媒体都在同一时间进行密集传播，社区营销是三星营销组合拳重要的一部分，此案例也可以说是三星整合营销的成功案例。
世界最薄滑盖手机三星U608
三星的网络营销成功在哪里？
第一，社区营销的目的性非常强。
选择的传播载体都是生活中意见领袖汇集之处，他们的意见都会影响到周边的人群，针对他们的精准营销，自然就在解决营销效果的问题。
第二，充分利用社区的分享和互动。
三星利用网络潜在消费者提前体验产品，通过强有冲击力的产品曝光图，刺激消费者的视觉感官，激发了消费者的购买欲望。
通过用户的参与、分享、互动，又将信息传播至网络更广阔的空间，这充分调动了用户的主动性和创造性，最终实现了网络的口碑传播。
第三，传播过程中的引导和监测。
假使网络推广仅仅局限在发好文案就不理不问，效果就会大打折扣。
在社区营销过程中，对用户的引导和交流将会大大增强用户的共鸣。
活动过程中的数据包括用户所留下的行为和反馈，都将会帮助企业更好的掌握消费者心理及市场导向。
第四，线上和线下营销相辅相成。
若是网络上获得了一定的影响力，但线下却没有相应的结合，那么这种影响力就会逐渐消散。
三星通过立体的营销策略组合实现了有机的整合，新品营销推广活动大获成功。
尽管社区营销、web2.0新媒体营销目前还处于探索之中，但以社会化网络引导口碑传播、把握消费者舆论必然会越来越受到企业的重视。
能够理解新媒体传播载体，利用新媒体的企业必然将会走在营销的前沿，在未来的竞争中抢得先机。