科学管理理论(最新)
第四讲 泰罗的科学管理理论
泰罗对“磨洋工”现象的分析
——‚甚至从史前时期以来就在工人中广为流传 一种谬论：在商业中，如果每个人或每台机器 的产出增加了，那么最终将导致大量工人的失 业。‛ ——‚通常实行的不完善的管理制度，使得每个 工人为了保护其最大利益而‘磨洋工’。‛ ——‚单凭经验行事的生产率低下的方法，这种 方法在各行各业仍十分普遍，导致我们的工人 浪费了大量的劳动。 ‛
《科学管理原理》
‚管理的主要目的应该是使雇主实现最 大限度的富裕，也联系着使每个雇员实 现最大限度的富裕。‛ ‚在整个工业界，雇主的组织也好，雇 员的组织也好，大部分是为了斗争，而 不是为了和平；任何一方的绝大多数也 许都不相信他们的相互关系会有可能协 调到利益均等的地步。‛
《科学管理原理》
‚在差别计件工资制度下，如果一个工人每日 完成合格品20件，每件工资为0.15元。全日工 资共3元（0.15*20）。如果他工作慢，只完成 19件，则他的每件工资不是0.15元，而是0.12 元。他全日工资收入只是2.28元（0.12*19）而 不是3元。如果一个工人完成20件，但其中有些 不合格，则按实际情况，每件工资只付0.05元0.1元。他全日工资收入只是2元或1元而不是3 元。‛
科学管理理论的基本内容
科学管理的中心内容是提高劳动生产率 提高劳动生产率关键在于为工作挑选‚第一流的工人‛ 实行标准化原理 实行刺激性工资报酬制度 工人和雇主两方面都必须来一次‚精神革命‛ 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学 工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
科学管理的中心内容是提高劳动生产率 提高劳动生产率关键在于为工作挑选‚第一流的工人‛ 实行标准化原理 实行刺激性工资报酬制度 工人和雇主两方面都必须来一次‚精神革命‛ 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学 工作法 实行职能工长制 在组织机构的管理控制上实行例外原则
(完整版)泰勒的科学管理理论..
泰勒的科学管理理论本章的基本内容：一是关于科学管理理论的产生1．科学管理理论产生的条件。
⑴美国的工业化初期造成的劳资矛盾激化对管理提出了新的要求。
⑵经济危机的出现引发了大批企业破产，失业人数猛增。
为此,需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系矛盾。
⑶大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，这些移民大多来自农村，只会干体力活,无法适应大机器生产的要求。
因此迫切需要一种新的管理方法，能在较短的时间内,把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。
⑷工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。
2．泰勒及其对科学管理理论的探索.⑴泰勒是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。
1856年，泰勒出生于美国宾夕法尼亚州。
1878年，22岁的泰勒来到费城的米德维尔钢铁厂，在短短的六年时间里，泰勒从一个普通工人升为机工班长、车间工长、总技师，最后成为总工程师。
1890年，泰勒离开米德维尔钢铁厂,先后担任过投资公司总经理，从事过工厂的管理咨询工作， 1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会的主席， 1915年，在一次发表演讲的归途中，泰勒患了肺炎，在刚度过五十九岁生日的第二天于医院病逝。
泰勒被埋葬在一座能俯视费城钢铁厂的小山上，墓碑上刻着“科学管理之父弗雷德里克·温·泰勒".⑵泰勒对科学管理理论的探索。
泰勒在一生中从事了大量的生产实践活动,对车间的生产活动和工人的劳动状况非常熟悉。
他还是生产技术的行家，在技术上有许多发明创造，拥有100多项专利权。
19世纪末，泰勒亲身参加了企业管理工作,这些经历从实践上为他积累了丰富的经验，从而使他与科学管理结下不解之缘.早在米德维尔钢铁厂当工长时，泰勒就发现了工人磨洋工和效率低下的问题。
因为工资是按是否上班以及地位高低而不是以做出的努力大小来决定的，即多劳不会多得，实际上是怂恿工人偷懒。
计件工资制标准往往订的很乱，当工人得到的工资太高时，雇主们便降低工资标准，因此工人们为了保护自身利益，只把工作干到不被解雇的程度便不再继续提高产量了。
科学管理理论_共10篇完整篇.doc
★科学管理理论_共10篇范文一：管理科学理论管理科学理论第二次世界大战时期，英国为解决国防需要而产生“运筹学”（OperationalResearch，缩写为OR），发展了新的数学分析和计算技术，例如：统计判断、线性规划、排队论、博弈论、统筹法、模拟法、系统分析等。
这些成果应用于管理工作就产生了“管理科学理论”，其主要内容是一系列的现代管理方法和技术。
提出这一理论的代表人物是美国研究管理学和现代生产管理方法的著名学者伯法（E．S．Buffa）等人。
他们开拓了管理学的另一个广阔的研究领域，使管理从以往定性的描述走向了定量的预测阶段。
“管理科学”理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。
这一理论是在第二次世界大战之后，与行为科学平行发展起来的。
从历史渊源来看，“管理科学”是泰罗科学管理的继续和发展，因为它的主要目标也是探求最有效的工作方法或最优方案，以最短的时间、最少的支出，取得最大的效果。
但它的研究范围已远远不是泰罗时代的“操作方法”和“作业研究”，而是面向整个组织的所有活动，并且它所采用的现代科技手段也是泰罗时代所无法比拟的。
“管理科学”理论的主要内容包括以下三个方面。
一、运筹学运筹学是“管理科学”理论的基础，是在第二次世界大战中。
以杰出的物理学家布莱克特（P．M．5．Blackett）为首的一部分英国科学家为了解决雷达的合理布置问题而发展起来的数学分析和计算技术。
就其内容讲，这是一种分析的、实验的和定量的科学方法，专门研究在既定的物质条件（人力、物力、财力）下，为达到一定的目的，运用科学的方法，主要是数学的方法，进行数量分析，统筹兼顾研究对象的整个活动所有各个环节之间的关系，为选择出最优方案提供数量上的依据，以便作出综合性的合理安排，最经济最有效地使用人力、物力、财力，以达到最大的效果。
科学管理理论
科学管理理论1定义：科学管理理论，由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰罗在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。
2评论（1）局限性：科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。
科学管理重视物质技术因素，忽视人及社会因素。
他将工人看成是机器的附属品，是提高劳动生产效率的工具，因此在生产过程中强调严格的服从，他没有看到工人的主关能动性及心理社会因素在生产中的作用，认为人们只看重经济利益，根本没有责任心和进取心。
由于对工人的的错误认识，必然导致科学管理理论在实践中的局限性。
泰罗的科学管理理论也还有有其一定的局限性，如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理。
另外泰罗对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及。
（2）进步性：①它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的就方法。
这是管理理论上的创新，也为挂你时间开辟了新局面。
②由于采用了了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。
③由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。
这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。
3泰勒：是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。
法约尔1人物评述：劳动分工原则（Division of Work）法约尔认为，劳动分工属于自然规律。
劳动分工不只适用于技术工作，而且也适用于管理工作。
应该通过分工来提高管理工作的效率。
但是，法约尔又认为：“劳动分工有一定的限度，经验与尺度感告诉我们不应超越这些限度。
”权力与责任原则（Authority and Responsibilities）有权力的地方，就有责任。
责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。
这就是著名的权力与责任相符的原则。
(整理)科学管理理论的主要观点
科学管理理论的主要观点(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰罗为此提出了工作定额原理，要制定“合理的日工作量”。
(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。
这是企业管理的首要职责。
(4)实行有差别的计件工资制。
以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。
(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。
劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。
(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。
计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来承担；而现场的工人，则从事执行职能。
(7)实行职能工长制。
把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。
这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。
(8)在管理控制上实行例外原则。
上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。
决策理论学派赫伯特·西蒙决策中的满意准则（代替最优准则）最优不存在找最优成本太高权变管理理论(Contingency theory of management)是本世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
它把企业看成一个受外界环境影响并且也对外界环境施加影响的开放系统，认为管理中要根据企业所处的环境条件等的变化而相应地作改变。
权变管理创始人:菲德勒（Fred E.Fiedler)主要代表人物：伍德沃德(Jona Woodward),劳伦斯(Paul Lawrence),卢桑斯(Jay Lorsch)等。
权变理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
科学管理理论
• 协调职能 安排好重要的比例、调整好部门的配合、组织的规模。 • 控制职能 及时发现、及时纠正、奖罚明确、高度责任、敏锐判断、
大公无私、执行与监督分开。
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A (总经理)
B C D E F
副总经理 厂长 车间主任 班组长 班组成员
法约尔的桥 (跳板原则）
• 合法合理的权力
• 传统的权力
• 神授的权力
3．韦伯的理想行政组织体系的特征: • 实行劳动分工 • 自上而下的等级系统 • 正式的选拔 • 官员是上级委任 • 管理人员与所有者分开 • 完全以理性准则为指导 • 职业管理人员 • 严格遵守组织中规定的规则和纪律
以上特征是最符合：理性、精确性、纪律性、稳定性 与可靠性等特点，所以是最理想的。
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非正式组织的特征： • 不属于正式组织，不受正式组织管理的个人
联系和相互作用，以及有关集团的总和称为 非正式组织。 • 没有正式组织结构，通常也并不具有自觉的 共同目标。 • 它产生于同工作有联系，并由此形成一定的 看法、习惯和准则，它同正式组织常互相创 造条件。
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组织存在三个条件 ： • 协作意愿 • 共同目标 • 信息沟通
管理学
科学管理理论
一、泰勒和科学管理 二、法约尔与一般管理理论 三、韦伯的理想行政组织体系 四、梅奥和人际关系理论 五、巴纳德和协作社会系统理论 六、管理科学理论
(一）泰勒与科学管理
弗雷德里克·泰勒 （Frederick. Winslow Taylor 1865-1915) 是科学管理学派的代表人物，被称为“科学管理之父”。
把企业拥有的资源变成最大的成果,从而导致企 业实现它的目标。
2. 法约尔的十四项管理原则 工作分工 权责相等 纪律 统一指挥 (指组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命
泰罗科学管理理论的主要内容
泰罗科学管理理论的主要内容泰罗科学管理理论是由美国工程师弗雷德里克·泰罗提出的一种管理理论，其核心观点是通过科学的方法来提高生产效率。
泰罗管理理论主要包括科学管理原则、管理者与工人之间的关系、薪酬制度、培训和教育等内容。
首先，泰罗管理理论强调科学管理原则。
泰罗认为，管理者应该以科学的方法来规划、组织和控制生产过程，以提高效率和质量。
他提出了一系列科学管理原则，如制定标准化的工作程序、对工作进行时间和动作的研究、科学地分工和分工等。
这些原则为企业提供了科学的管理方法，有助于提高生产效率。
其次，泰罗管理理论关注管理者与工人之间的关系。
泰罗提出了“管理者与工人合作”的理念，强调管理者应该与工人密切合作，了解工人的需求和困难，为他们提供必要的支持和帮助。
泰罗认为，管理者应该尊重工人，激励他们参与生产过程，从而提高工作效率。
此外，泰罗管理理论还提出了薪酬制度的重要性。
泰罗主张，薪酬应该与工人的工作表现挂钩，即按照工人的工作量和质量来确定薪酬水平。
这种薪酬制度激励了工人的工作积极性，提高了生产效率。
最后，泰罗管理理论强调培训和教育的重要性。
泰罗认为，管理者应该为工人提供必要的培训和教育，使他们掌握先进的生产技术和管理方法。
通过培训和教育，工人可以提高自身的技能水平，更好地适应生产的需要，从而提高生产效率。
总的来说，泰罗管理理论主张通过科学的方法来提高生产效率，强调管理者与工人之间的合作关系，重视薪酬制度的设计和培训教育的重要性。
这些理论对于企业的管理实践具有重要的指导意义，有助于提高企业的竞争力和持续发展。
科学管理理论的基本内容
科学管理理论的基本内容科学管理理论是20世纪初美国工业界兴起的一种管理思想，它的提出标志着管理学从经验性管理向科学性管理的转变。
科学管理理论的基本内容包括管理者与员工的合作、工作分工、工作时间和工资的确定、工作方法的改进等。
首先，科学管理理论强调管理者与员工之间的合作。
在传统管理模式下，管理者往往是以命令的形式下达工作任务，员工则被动接受并执行。
而科学管理理论提倡管理者与员工之间的合作，鼓励员工参与工作流程的制定和改进，使员工在工作中能够发挥自己的创造力和主动性，从而提高工作效率。
其次，科学管理理论强调工作分工。
工作分工是科学管理理论的核心之一，它通过将复杂的生产过程分解成若干简单的工序，使每个工人只需专注于自己熟练的工序，从而提高生产效率。
通过工作分工，不仅可以提高工人的专业技能，还可以降低生产成本，提高产品质量。
另外，科学管理理论还对工作时间和工资的确定提出了具体的要求。
科学管理理论强调通过科学的方法确定工作时间和工资水平，使员工在合理的工作时间内完成工作任务，同时获得合理的报酬。
这样不仅可以激励员工的工作积极性，还可以提高工作效率。
此外，科学管理理论还强调工作方法的改进。
科学管理理论鼓励管理者与员工一起探索和改进工作方法，通过科学的方法找出工作中的不合理之处，并进行改进，从而提高工作效率和生产质量。
总的来说，科学管理理论的基本内容包括管理者与员工的合作、工作分工、工作时间和工资的确定、工作方法的改进等。
这些内容都是为了提高生产效率、降低生产成本、提高产品质量而服务的。
科学管理理论的提出，为现代企业管理提供了重要的理论支撑，对于提高企业的竞争力和效益具有重要的意义。
论述科学管理理论的主要内容及评价
论述科学管理理论的主要内容及评价
科学管理理论是由美国管理家弗雷德里克·费雪提出的，它的主要内容是以科学的方法研究管理，提出科学管理的原则，以提高劳动生产率、提高劳动效率。
它提出了四大原则：规划原则、分工原则、指导原则和控制原则。
规划原则指的是管理者要有明确的计划，以实现企业的目标；分工原则指的是要将各种任务分配给有能力的人，使他们更有效率地完成任务；指导原则指的是管理者要采取恰当的指导措施，以提高员工的积极性；控制原则指的是要有有效的控制手段，以便准确掌握工作的进展情况，及时发现问题并采取纠正措施。
科学管理理论是一种有效的管理理论，它可以有效提高企业的效率和生产率，为企业发展提供了有力的支撑。
但是，它也存在一些缺点，比如把人的精神层面忽略掉，它的原则也不能完全适用于所有的情况，所以需要管理者根据实际情况适当调整。
科学管理理论是一种有效的管理理论，它的原则可以指导企业的发展，但是也需要管理者根据实际情况适当调整。
科学管理理论的内容
科学管理理论的内容科学管理理论是20世纪初兴起的一种管理思想，它提出了许多重要的管理原则和方法，对现代管理学的发展产生了深远的影响。
科学管理理论的核心是通过科学的方法来提高生产效率和组织管理效能，其主要内容包括科学管理原则、科学管理方法和科学管理制度。
下面我们将对科学管理理论进行详细的介绍。
首先，科学管理理论强调科学管理原则，即管理应该以科学的方法进行。
这包括制定明确的工作标准和规范、合理分工和协作、选用科学的管理人员和工人、建立科学的奖惩制度等。
科学管理原则的提出，使管理不再是依靠主管的经验和直觉，而是建立在科学的基础上，使管理更加客观、科学和有效。
其次，科学管理理论倡导科学管理方法，即运用科学的方法对管理进行分析和改进。
其中最具代表性的是工作分析和工作测定，即通过对工作过程的细致分析，找出工作中的不必要的动作和浪费，从而提出改善的方案。
此外，科学管理方法还包括时间和运动研究、工序分析、工资计时等，这些方法的运用能够有效地提高生产效率和管理效能。
最后，科学管理理论强调科学管理制度，即建立一套科学的管理制度和组织结构。
这包括建立科学的管理层级和职权划分、建立科学的人事管理制度、建立科学的财务管理制度等。
科学管理制度的建立能够使组织的管理更加有序和高效，为组织的发展奠定坚实的基础。
总的来说，科学管理理论是现代管理学的基础，它提出了许多重要的管理原则和方法，对管理实践产生了深远的影响。
科学管理理论的核心是通过科学的方法来提高生产效率和组织管理效能，其主要内容包括科学管理原则、科学管理方法和科学管理制度。
科学管理理论的提出，使管理不再是依靠主管的经验和直觉，而是建立在科学的基础上，使管理更加客观、科学和有效。
科学管理理论的研究和应用，将为组织的发展和管理水平的提高提供重要的理论支持和方法指导。
文档：“科学管理”理论的主要内容
科学管理”理论的主要内容
第一，工作定额原理（科学管理的中心问题是提高效率）
确定合理的日工作量，旨在提高劳动生产率－－基本出发点
第二，能力与工作相适应原则
必须为工作挑选“第一流的工人”。
一是此工人的能力最适合做这种工作；二是该工人必须愿意做这项工作。
第三，标准化原理
使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的作业环境下进行最有效的生产。
第四，计件工资报酬制度
采取差别计件制的刺激性付酬制度。
计件工资按完成定额的程度而浮动，工资支付的对象不是职位，而是工人。
第五，计划职能与执行职能相分开原则
用科学的工作方法取代经验工作方法，由管理部门按科学规律制定计划。
专门从事计划职能的为管理者，从事计划职能执行的为劳动者。
第六，职能工长制
将管理工作细分，使所有的管理者只承担一项职能。
此时，一个工人须接受多头领导。
第七，例外原则
规模较大的企业，应当把例行的一般性日常事务交给下级管理人员处理，而高级管理人员自己只保留例外事项的决定和监督权。
注：这种以例外原则为依据的管理控制原理，以后发展成为管理上的分权化和实行事业部的管理体制。
第八，工人与雇主间一次彻底的“精神革命”与“思想变革”。
增强责任观念，使工人和管理者双方把注意力从盈利分配转到增加盈余上来，并用友好合作和互相帮助代替对抗与斗争。
科学管理理论
科学管理理论的基本内容
1、工人和雇主两方面都必须来一次“精神革命” 2、科学管理的中心内容是提高劳动生产率 3、提高劳动生产率关键在于为工作挑选“第一流的工人” 4、实行标准化原理 5、实行刺激性工资报酬制度 6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为 科学工作法 7、实行职能工长制 8、在组织机构的管理控制上实行例外原则
泰勒通过这一系列实验证明通过对工人 进行训练，让他们使用正确的方法、正确的 工具、正确的动作能大大提高生产效率。这 些实验也为管理者制定正确的工作量提供了 有效的参考。
5、实行刺激性工资报酬制度
“差别计件工资制的主要内容是，对用最短时间完成 每项工作而又没有缺点的工人，给予比用较长时间才完 成同样工作或有毛病的工作的工人以较高的工资。”
例子：合格标准：1小时 100零件 工资每件1元 100元总工资 工人甲：1小时 110零件 工资每件1元 110元总工资 工人乙：2小时 100零件 工资每件0.6元 60元总工资 工人丙：1小时 100零件 工资每件0.8元（因零件有 缺陷） 80元总工资
6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工 作法为科学工作法 “在旧式管理中的管理工作绝大部分是由工人 承担的，在新的管理制度下，则将整个机构的工 作，平分成两个部分，其中一部分转到管理人员 方面。”---《科学管理原理》 泰勒主张企业成立计划部门，负责进行时间 和动作的调查研究，并根据调查结果确定定额和 标准化的操作方法、工具，负责拟订计划并发布 命令和指示。工人和工头只负责执行，即按照计 划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准 化工具从事实际操作，不得自行改变。
“在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的 大革命就是：双方不再把注意力放在盈余分配 上，不再把盈余分配看作是最重要的事情。他 们将注意力转向增加盈余的数量上，使盈余增 加到使如何分配盈余的争论成为不必要。”--《科学管理原理》
科学管理理论的主要思想及其对现代管理的借鉴意义
科学管理理论的主要思想及其对现代管理的借鉴意义121313090039张哲内容摘要：科学管理理论作为西方古典管理理论体系的重要组成部份，其中的相关理念值得我们学习和研究。
这些理论提供的不仅是一种方式方法，更是一种分析问题、解决问题的思路和逻辑方式。
科学管理思想对于现代社会、现代企业的管理都具有深刻的指导意义。
本文将简论比较有代表性的泰勒、法约尔、韦伯等的管理思想内容以及其对现代管理的影响与借鉴意义。
关键词：科学管理西方古典理论现代管理引言：古典管理理论诞生于19世纪末20世纪初期的美国，是管理理论发展的第一个时期，包括科学管理理论、组织管理理论和组织管理理论。
当时主要是依靠传统管理办法，单纯依据工厂主个人经验，企业经营基本处于一个无序状态，效率低下，为了提高产量，工厂主不断增加劳动时间和劳动强度来尽可能的压榨工人。
但是随着工人队伍的壮大，劳资双方矛盾就越来越强烈。
另一方面，当时生产力发展水平也急需一套系统的管理方法和理论。
在这种背景下，很多工程师和管理实践家对此进行了研究。
古典管理理论因为倡导秩序、标准化而提高了效率，正是因为起飞阶段的经济发展需要，古典管理理论才会破土而出。
一、科学管理思想科学管理理论、行政管理理论和组织管理理论是形成古典管理理论体系的重要组成部分。
（一）科学管理理论科学管理理论的创始人是泰罗，他首次提出了科学管理的概念，1911年出版《科学管理原理》一书，被公认为“科学管理之父”。
主要内容：科学管理理论的基本出发点是提高劳动生产效率，①在历史上第一次使管理从经验上升为科学。
泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。
泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。
泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。
但泰勒没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。
科学管理理论
科学管理理论科学管理理论是一种管理学的理论体系，它是由美国工业工程师弗雷德里克·泰勒等人在20世纪初提出的。
该理论以科学方法来研究管理问题，强调科学化管理，提高生产效率，降低成本，提高利润。
它对管理实践和管理理论有着深远的影响，是现代管理学的基石之一。
本文将从科学管理理论的起源、核心观点、主要原则和影响等方面进行阐述。
科学管理理论的起源可以追溯到19世纪末20世纪初的美国。
在那个时期，美国工业正处于快速发展的阶段，工业生产面临着许多管理问题，如生产效率低下、劳动力浪费、成本高等。
为了解决这些问题，弗雷德里克·泰勒提出了科学管理理论。
泰勒认为，管理应该是一种科学，它需要用科学的方法来研究和改进，以提高生产效率和降低成本。
泰勒将管理看作是一种工程问题，提出了著名的“科学管理四原则”，即：科学化管理、搞清状况、合作互助、实行科学监督。
他主张要对生产过程进行科学分析，找出最佳的生产方法，通过科学分工和有效的管理来提高劳动效率。
泰勒的科学管理理论受到了当时的工业界和管理界的广泛关注，被视为提高生产效率和管理效率的有效途径。
科学管理理论的核心观点是以科学方法来研究和实践管理。
它强调要通过科学的分析和实验，来找出最佳的管理方法，以提高生产效率和降低成本。
科学管理理论主要包括以下几个方面的观点：1. 劳动分工：科学管理理论认为，劳动分工可以提高生产效率。
通过分工将生产过程分解为若干个简单的操作，让每个工人只负责一项特定的工作，以使工人熟练掌握该项工作，提高工作效率。
2. 科学分析：科学管理理论主张要对生产过程进行科学分析，找出最佳的生产方法。
通过时间研究、运动研究等科学方法，找出生产过程中的浪费和低效率的地方，并提出改进措施。
3. 绩效考核：科学管理理论强调要对工人进行绩效考核，激发工人的劳动积极性。
通过绩效考核，可以激励工人提高工作质量和效率，提高生产率。
4. 管理标准化：科学管理理论主张要将管理过程标准化，制定清晰的工作标准和程序。
泰勒-科学管理理论
科学管理理论的简介弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。
在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。
在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。
为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论。
泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。
在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。
泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。
泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。
泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。
泰勒认为最佳的管理方法是任务管理法，他在书中这样写道：广义地讲，对通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性；作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。
这种管理模式将被称为“积极性加刺激性”的管理，或称任务管理，对之要作出比较。
泰勒还提出了一些新的管理任务：第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。
第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。
第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。
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科学管理理论的实质由于科学管理理论遭受了来自各个方面的反对、责难和曲解，在 1911年 10月美国国会关于沃特敦兵工厂由于实行科学管理制度而引起工人罢工所举行的 国会听证会上， 泰罗对科学管理制度进行了辩护。
他在听证会的证词中阐述了科 学管理的实质。
他说 : “科学管理不是任何一种效率措施，不是一种取得效率的 措施; 也不是一批或一组取得效率的措施。
它不是一种新的成本核算制度 ; 它不是 一种新的工资制度 ;它不是一种计件工资制度 ; 它不是一种分红制度 ; 它不是一种 奖金制度 ;它不是一种报酬职工的方式 : 它不是时间研究 :它不是动作研究，也不 是对工人动作的分析……它不是工长分工制，也不是职能工长制 ；它也不是普通 工人在提到科学管理时就会想到的各种措施……科学管理并不是上述那些措施。
我不轻视成本会计制度、 时间研究、 职能工长制， 也不轻视任何一种新的工资方 法，也不轻视任何效率措施一一如果它们的确是可以提高效率的措施。
我相信它 们，但我强调指出这些措施都不是科学管理， 它们是科学管理的有用附件， 因而 也是其他管理制度有用的附件。
“科学管理的实质是在一切企业或机构中的工人们的一次完全的思想革命 一一也就是这些工人对待他们的工作责任、 对待他们的同事、 对待他们的雇主的 一次完全的思想革命。
同时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事会，在对 他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的一次完全的思想革 命。
没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不会存 在，…“在科学管理中，劳资双方在思想上要发生的大革命是 : 双方不再把注意力 放在盈余分配上， 不再把盈余分配看作是最重要的事情。
他们将注意力转向增加 盈余的数量上，使盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。
他们将会明白， 当他们停止互相对抗、 转为向一个方向并肩前进时。
他们的共同努力所创造出来 的盈利会大得惊人。
他们会懂得， 当他们用友谊合作、 互相帮助来代替敌对情绪 时，通过共同努力， 就能创造出比过去大得多的盈余。
工资，也增加资方的利润…… “用这种新的看法、 新的观点来代替老的看法、精华所在。
如果这些新观点不能成为双方的指导思想， 新见解来代替旧的对立与斗争的观点，那么就谈不上科学管理。
“然而，双方对‘盈余'的思想态度的改变， 只不过是科学管理下的伟大思 想革命的一部分而已，•,…这里，另一个思想转变对科学管理的存在是绝对重 要的，那就是 : 无论工人还是工长，双方都必须承认，对工厂内的一切事情，要 用准确的科学研究和知识来代替旧式的个人判断或个人意见。
“因此，在一切企业中，劳资双方必须实现这样的思想态度的改变 : 双方合 作尽到生产最大盈利的责任 : 必须用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知 识。
否则，就谈不上科学管理。
完全可以做到既增加工人老的观点， 正是科学管理的 如果不能用合作与和平的这就是科学管理的两个绝对需要具备的要素。
”泰罗强调雇主和工人这两方面都必须来一次“精神”革命， 并且认为这样做 能够带来劳动生产率的极大提高。
因为它能使日趋对立的双方变得互相协作， 共 同为提高劳动生产率做出贡献。
老板关心的是降低成本，提高利润 ; 工人关心是 提高工资， 改善生活。
只有劳动率得到极大的提高， 他们各自的需要才能得到满 足。
所以，双方必须变互相指责、怀疑、对抗为互相信任和合作。
举例说明每个 工人的平均搬运量从 16 吨提高到 57吨，每吨的搬运费从 7. 2 美分降到 3. 3 美分( 其中包括工具室和办公室的开支 ) ，而工人每日的工资则从 1. 15 美元提高 到 1. 88 美元。
泰罗认为，这就是雇主和工人双方进行“精神革命”，从事协调 与合作的基础。
在关于科学管理的实质的阐述中，泰罗强调，工时研究、差别计件工资制、 职能工长制等都是科学管理的有用部分， 但不是科学管理的本身。
只有劳资双方 的思想发生大的革命， 才有可能实行科学管理。
现实的原因的。
第一，从历史的原因看。
在当时的企业中， 完全根据工人自己的经验来决定干什么和如何干 职能。
这些都影响了工人生产效率的提高。
因此，泰罗认为，要提高工人的劳动 生产率，工时研究、标准化、职能工长制和差别计件工资制都很重要，但是要实 行这些具体的提高生产效率的制度和措施，首先要求劳资双方的思想发生革命， 即从过去的互相对抗转变为互相合作。
双方要通过共同的合作来形成一门科学， 用科学的方法来代替过去的靠个人的知识和经验做事的做法。
离开了劳资双方的 合作，离开了用科学的方法来取代靠个人的知识和经验做事的做法，任何制度、 方法和措施都不可能提高企业的生产效率。
第二，从当时现实的原因来看。
当时出现一批所谓的“效率专家”， 这些人 自诩为已经掌握了泰罗的科学管理理论， 他们把科学管理理论中的这些具体的方 法、制度和措施等当成了科学管理本身。
实际上，在当时的企业中，如果劳资双 方的思想没有发生变革，这些方法、制度和措施是不可能在企业中得到贯彻的， 也不可能真正提高企业的生产效率。
正是基于以上这些情况， 泰罗在国会的听证 会的证词中认为，科学管理理论的实质是劳资双方的一场心理革命。
泰罗具体指出了在这种精神革命中， 工人和企业管理当局双方各自应该做些 什么。
在工人方面， 应该做到以下五点 :(1) 不再为生产中的盈余如何在工资和利 润之间分配而烦恼和斗争 ;(2) 同意在提高生产的基础上，工资提高 30%到 100%。
这个标准是通过试验而科学的确定的 ;(3) 放弃一切怠工的想法并帮助企业管理 当局建立科学的生产方法 ;(4) 同意由企业管理当局科学地决定做什么 ?什么时候 做?如何做?做多长时间?(5) 同意按企业管理当局规定的新方法来进行培训。
泰罗的这种认识是有其历史的和工人的工作缺乏科学方法的指导， ; 企业没有区分计划职能和执行在企业管理当局方面， 应该做到以下五点 :(1) 为每种工作制定一种科学的方 法，以代替主观和经验的方法 ;(2) 科学、精确地确定从事每项工作的正确时间和 方法;(3) 选择并训练工人， 使之担任最合适的工作， 即在他经过训练以后所能担 当的最困难的工作，而他仍能成为“第一流的工人” 从工人那里接管除了工作的实际执行以外的全部责任 作业的科学和事实的控制，从而放弃自己对工人的专断权力。
与其说心理革命是科学管理理论的实质， 不如说心理革命是科学管理理论得 以贯彻实行的一个前提条件。
因为在当时的情况下， 如果没有劳资双方的思想发 生这种变化，要在企业中执行所谓的科学管理的方法、 制度和措施， 确实是不可 能的。
实际上，即使在今天，在发展中国家的社会主义条件下，已经不存在劳资 之间的对抗性矛盾， 但是每一种新的管理方法、 管理制度和管理措施的推广和应 用，也都需要企业中的管理者与被管理者之间的合作和配合， 也需要管理者与被 管理者之间的相互支持和理解，否则是很难产生成效的。
泰罗的科学管理理论诞生于 20 世纪初，它的诞生是人类管理学科的一次飞 跃和革命，它将人类的管理思想从抽象的经验管理发展到具体科学的标准化管 理，在近一个世纪的理论研究和实践活动中发挥了重大作用。
但是，随着人类社 会的发展和管理实践不断向纵深的延伸，标准化管理越来越多地暴露出种种弊 端，昔日的“科学管理”显出其明显的不科学成份。
与此同时，以人为本，解决 人的系统问题成为 21 世纪管理理论与实践的核心问题。
本文拟以发展的观点阐 述 21 世纪的科学管理中人本原理的运用。
、管理的基础：人力资本的优先投“人力资本”来自舒尔茨和贝克尔在本世纪 60 年代创立的人力资本理论。
它在理论上突破了传统理论中的资本只是物质资本的束缚， 将资本划分为人力资 本和物质资本。
这样就可以从全新的视角来研究经济理论和实践， 该理论认为物 质资本指现有物质产品上的资本，包括厂房、机器、设备、原材料土地、货币和 其他有价证券等， 而人力资本则是体现在人身上的资本， 即对生产者进行普通教 育、职业培训等支出和其在接受教育的机会成本等价值在生产者身上的凝结， 它 表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和。
然而管理总是要有人来参与， 要管理者能出色地执行管理的职能， 员工能很好地 完成其工作， 其前提和基础就是要培养出优秀的管理者和出色的员工， 即对人力 资本的优先投资，这也是 21 世纪“科学管理”的前提和基础。
人力资本同物质资本一样， 也不是生来俱有的， 而是通过投资得到的。
不经 投资的人只能是生理意义上的自然人， 而不能称其为人力资本。
因为他未受教育， 不具备知识和相应劳动技能， 从经济的角度来看， 他只是个废物而毫无价值。
只 有经过一系列的教育、培训，才会具有一定的生产知识、劳动技能，从而才可称 为人力资本。
然而人在接受这一系列教育、 培训和用于提高健康水平的支出与进 行物质资本的投资支出一样， 以减少现期消费来增加未来的知识与技能， 从而渴 望在未来获得更大的经济利益， 所以对人力资本的投资与对物质资本的投资是一 回事，只是投资的方向不同而已。
在经济社会， 不管是哪一种投资， 其目的就是要在一定的期间内获得利益回 报。
这使得投资主体的确定显得有些困难。
因为进行人力资本投资存在机会成本， 故一般纯经济;(4) 建立一个合适的组织， :(5) 同意自己也接受每项单位不愿作为人力资本投资的第一投资人。
所以只好政府承担这一责任。
强调人力资本的优先投资，是因为优先投资于人力资本可以为进行整个经济活动奠定人力基础，从而产生提高劳动生产率的可能。
以期达到：人力资本投资-劳动生产率提高T成本减少-较高的产出-人力资本投资-劳动生产率提高……这一良性循环。
而作为第一投资人的国家在完成了第一期的投资后，经济单位可作为第二投资人对单位内部人员进行再投资，从而获得比前期更丰厚的利益回报，从整个社会来讲，不管是第一投资还是再投资，都是对整个社会成员的投资，其结果是节约了社会资源，个人也得到了很多好处。
难怪发达国家和地区政府十分重视对教育的投资，如日本1985年教育经费占政府开支的18.7%，韩国则达28.2%，香港为18.7%，而同期我国仅为8.1%。
、优秀管理者的素质：情商美国耶鲁大学心理学家彼得•萨络维在90年代初创造了“情绪智商”，这一述语，简称情商，基本含义为：1、认识自己的情绪。
知道自己现在的情绪如何，处于什么样的程度。
2、妥善控制情绪。
在认识自己的情绪的情况下应善于控制情绪。
3、自我激励，随时激励自己振作精神，乐观向上而不受其他因素影响。
4、认知他人的情绪。