数字图书馆个性化服务研究综述

收 稿 日期 ：０ ０ ０ － ５ ２ １ － ３ １ 作 者简 介 ： 杰飞 （ ９９ ） 男 ， 士 ， 徐 １ ７一 ， 硕 副馆 长。
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况 ． 者对 “ 性 化 服务 ” 一关 键 词进 行 了适 当 的 笔 个 这 延伸 ， 用关键 词 检索 ， 采 检索 式为 ： 关键 词＝ （ 性化 “个 服务 Ｏ Ｒ个 性 服务 ） Ｎ Ａ Ｄ数字 图书馆 ” 取 ， 索年 获 检 份 为 ２ ０ — ０ ９年 ， 序按 时 问 ， ００ ２０ 排 匹配 为精 确 ， 刊 期 范 围为所 有期 刊 。 果命 中文献 ７ １ ， 中中国期 结 ９篇 其 刊全 文 数据库 ７ ８篇 ：中国优秀 硕 士学 位论 文全 文 ５ 数 据库 ３ ３篇 ；中 国博 士学 位论 文全文 数 据库 ０篇 ， 文献 的分布如图 １ 所示。 由图 １ 我们可以看出， 文献 数量 从 ２ ０ ０ ０年 的 １ 篇文 献 开始增 加 ，到 ２ ０ 为 ０ ７年 最 高峰 （ 表论文 １７篇 ）之 后有所 回落 。 发 ４ ， 这一态 势 与 国外 的情 况十 分相 似 。 同时我们 也看到 ， 虽然我 国 在这 方面 的研 究起 步较 晚 ， 很快 就形 成热潮 ， 但 出现 了一 批具有 一定深 度 的研 究成 果 ． 量增 长较快 。 文献 笔者在 上 述 检 索结 果 基础 上 ， 使 用 “ 键 词＝ 再 关 理论 Ｏ Ｒ概 念 Ｏ Ｒ定 义 ” 进行 二次 检索 ， 以分 析 国内
（ ） 篇
自上 世 纪 ９ Ｏ年 代 末 ，Ｏ多 位 著 名 的 美 国 国家 １ 图书馆 与信 息技 术联 合会 的数 字 图书馆 专家将 个性 化 服 务 确 定 为 数 字 图书 馆 发 展 的 ７大 趋 势 之 一 以 后 ，数 字 图书馆 的个 性化 服务 就一直 成 为业 界的研 究 热点 。 目前 ，有关 数字 图书 馆个性 化服 务 的概念 （ 定义 ） 不少 ， 专 家学 者 对此 也 有 不 同 的理解 与看 各 法， 其具 体 的服务 方式 和模 式也 没有统 一 的认识 ， 更 没 有十分 成熟 的、 可操 作性 强 的现 实 系统 。 美 国 国家 图书 馆 与 信 息 技 术 联 合 会 的 专 家 认 为， 个性化 服务是 数字 图书 馆发展 的第一要 务 ［。美 ２ １ 国图书 馆协会 认 为 ：图书馆 个性 化服 务是 一种 由用 户驱 动 的、 可定 制 的信 息服务 。 它允许 用户 创建 一个
２１ ００年 ７月
徐 杰 飞 ： 字 图书 馆 个性 化 服 务 研 究综 述 数
第 ７期 （ １ ３ ） 总 ５期
２ 数字 图 书馆个性 化服 务研 究 内容 综述 ２１ 数 字 图书馆 个性 化服 务的概 念 ．
年）
图 １ 国 内数 字 图 书 馆 个 性化 服 务 研 究 文 献 分 布
１２ 国 内研 究现 状 ．
我 国对 数 字 图 书 馆个 性 化服 务 的 研 究 起 步 较 晚 ， 近年有 了 突飞猛 进 的发展 ， 但 已成 为 当前 图书情 报 界研 究 的一 个 热点 。为顺 应我 国数 字 图书馆建 设 和发 展 的需要 ，满 足用 户对数 字 化信息 资 源利用 的 个性 化需 求 ， 同时 ， 国外开 展数 字 图书 馆个 性化信 在 息服 务 的影响 和推 动下 ．国内的许 多 图书馆 加强 了 对数 字 图书 馆个性 化服 务 的研 究和 探索 。 笔者 选取 了 国 内著 名 的期 刊 文献 数 据 库 Ｃ Ⅺ Ｎ 作为文 献 检索来 源 。对数 字 图书馆 个性化 服 务研究 文献 进行分析 。 了提 高查全 率 ， 为 使检 索结果更 准确 反映 当前我 国数 字 图书 馆个性 化服 务研究 方 面的情
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情 报探 索
第 ７期 （ １ ３ ） 总 ５期
数字图书馆个性化服务研究综述
徐 杰 飞
（ 化 市 图书 馆 从 广东 ５０ ０ ） １９ ０
摘 要 ： 过 对 近年 来 国 内 外数 字图 书 馆 个性 化 服 务 研 究文 献 的 分 析研 究 ， 现 阶段 国 内外数 字 图 书馆 个 性 化服 务 在 理 通 总 论上 和技 术上 的 研 究 成果 ， 旨在 为 我 国数 字 图 书馆 的 个性 化 服 务建 设 提 供 参 考 。
ｂａｙ ＡＮ ｒｒ＠Ｌ Ｌ系 统 、 康 纳 尔 大 学 图 书 馆 的 ＭｙＬ． ｉ ｂａｙ ｏ ｌ系统 、 ｒｒ＠Ｃ ｍｅ ｌ 多伦 多大学 图书馆 的 ＭｙＬｂａ ｉｒｒ ｙ 系统等 都 比较成 熟 ， 在 一定 范围 内得到 推广 。 并 取得 很 好 的社会 效 益 。英 国南安 普敦 大 学 使用 Ｏ ｔ ｏｙ ｎｏ ｇ ｌ 技 术描 述用 户个 性化 信息 ，并 提 出获取用 户个 性化 信 息 的方 法 ［。另外 ， Ｉ 】 一些 信息公 司和研 究机构 也在 个 性化 信 息检索 、数 据挖 掘和信 息 过滤方 面有 相应 的研 究成 果报 道 。
对 数字 图书馆 个性 化服 务 的理论 研究 情况 。检 索 显 示 ，０ ｏ ２ ｏ ２ ０ ～ ０ ９年 关 于数 字 图 书馆 个 性 化 服 务理 论 方 面 的研 究文 献为 １ ５篇 ， 布情 况如 图 ２所示 。从 分 图 ２可 以看到 ，发 表数 字 图书馆个 性 化服 务理 论研 究文 献最 多 的 ２ ０ ０ ９年也 只有 ４篇 。由此 可见 ， 国内 对该 领域 的理论研 究还 比较有 限 。
１ ． 国 外 研 究现 状 １
为 了更好 地对 国外 数字 图书 馆个 性化服 务现状 进行研 究 ， 笔者采用 文献 检 索 的方 法 ， 使用 国外知 名 的文献 数 据 库 ＩＩＷＥ ｆ ｎ ｗｅ ｇ Ｓ Ｂ ｏ ｏ ｌ ｅ进 行 检 索 ． Ｋ ｄ 年 份 从 ２ ０ — Ｏ ９年 。先 使 用 检 索 词 “ ｐｒｏａｉ ｄ ０ ４ ２Ｏ （ｅｓｎｌ ｅ ｚ ｓｒｉ ）Ｏ （ｕ ｔ ｉ ｄ ｓｒｉ ） 进行 主题检 索 ． ｅｖ ｅ Ｒ ｃ ｓ ｍ ｚ ｅｖｃ ” ｃ ｏ ｅ ｅ 共 命 中文 献 １ ７ ９篇 。笔者 对文 献 中排在前 ｌ 的学 ０ ０位 科 进行 了统计 ， 果 显示 ， 性 化 服务 研 究文 献 中 ， 结 个 计 算机 科学 最多 ， ４２篇 ； 次 为机 械学 ，１ 为 ６ 其 ２２篇 ； 电讯 学排第 ３位 ， １２篇 。 有 ４ 从各 学科 对该领 域 的研 究来 看 ．国外 的个性 化研 究较集 中在理工 类 的学 科 上， 尤其是计 算机科 学领域 的文 献 数超过 了 ４ ％， ０ 可 见 ， 性化 服务 与计算 机技 术 的发展 息息 相关 ， 个 而且 受其 影响较 大 。 另外 ， 图书 馆学对 个性化 服务 的研 究
２２ 数 字图 书馆 个性 化服务 的方 式 ．
年）
另外 ．为 了解 国内数 字 图书馆 个性 化服 务在 ： 技 术开 发方 面领域 的研 究情 况 ，笔者 在第 一步 检索 结 果 的基 础上 ， 用 “ 键词 ＝ 术 Ｏ 方 法 Ｏ 手段 使 关 技 Ｒ Ｒ Ｏ 方式 ” Ｒ 进行二次 检 索 ， 中文献 为 ２ １ ， 命 ３ 篇 其年度 分布如 图 ３所示 。 图 ３可 以看 出 ， 主题 的研究呈 从 该 上 升状态 ， 且近 几年发 表 的文献 比较集 中。 当前 的 从 发 展趋 势推测 ， 未来 几年 ， 国数 字 图书馆个 性 化服 我 务 技术方 面 的研 究成果 将更 多 。
便捷 的 网页 ， 且从 图书 馆 中获 取信 息资源列 表 ［。 ３ 】 国内学者 马文 峰认 为 ，数字 图书 馆 的个 性化 服 务建设 要 以用 户需 求为 中心 ．利用 数 字资 源开展 有 效 的 、 同层 次 、 不 多种 类 型 的个 性 化 信息 服 务 ， 逐 并 步 建立 包括 个 性化 推 送 服务 或 个 性化 定 制 服务 、 个 性化 推荐 服务 、个 性化 知识 决策等 ３种 形式 的服 务 机制 ［。曹树 金等认 为 ， 字 图书馆个 性化 服务又称 ４ ］ 数 定制服 务 ， 主要包 括服 务 时 间 （ 间 ） 空 的个 性化 、 服务 方式 的个 性化 和服 务 内容 的个 性化 ［。 ５ ］ 在 数字 图书馆 服务 中 ，不 能简单 地将 所有 数字 化 信息 资源 放在服 务 器上 ， 让用 户来 访 问 ， 而应 根据 用 户特 征及 对信 息资 源 的访 问历史 ．发现 读者 的兴 趣 以及 信息 资源 的关 联来 为读 者提供 服务 ．此 为个 性 化服务 。 个性 化服 务包 括个 性化 和主动 性 ２个方 面 。个 性化 的 实质是 针对 性 ，即对 不 同的用 户需 求采 取不 同的服务 策略 ， 供不 同 的服务 内容 ： 提 主动 性 的实 质 是 主动服 务 ，即系 统 自动按 照用户 的信 息需 求提 供 相应 的服 务 。实现个 性 化服 务 的关 键是 在 “ 信息 找 人” 过程 中 ， 到什 么信 息找什 么人 。 做 因而 ， 性化服 个 务 系统 的设计 关 键是 ４个 系统 （ 模块 ） 的搭 建 ： １用 （） 户 兴趣 模 型 ；２ 用户新 信 息 的收集 追踪 系统 ；３ 用 （） （） 户 个性化 的智 能分析 系统 ；４ 个 性化 推送系统 。 （）
文献 数排 在第 ８位 ， 然数 量并 不 多 ， 虽 但考 虑到检 索 词 、 科交叉 等 因素 ， 以发现 国外 图书馆 界对个 性 学 可 化 服务 的建设 和研 究还是 非常 积极 的。 为 了更 具体 地对 国外数 字 图书馆 个性 化服务 研 究文 献进行 分析 ， 笔者 对上 述检 索结 果进一 步筛选 ， 利用 检 索 词 “ｉ ａ ｌ ｒｒ” 结 果 进 行 主题 的二 次 ｄ西ｔ ｂａｙ 对 ｌｉ 检索 ，试 图从 中找 出 国外在 数字 图书 馆个性 化服 务 研 究方 面 的特 点与 趋势 。结 果命 中文献 １ ４篇 ， 量 数 相 当少 。 且呈 明显 下降 的趋势 。由此看来 ， 国外 对数 字图书馆个 性化 服务 的研 究进 入 了“ 滞 ” 。 停 期 经 过对 近年 的检索 文 献查 阅得 知 ， 国、 国、 美 英 法 国、 日本等 国十分 重视 数字 图 书馆 的建设 ， 继投 相 入 巨额 的资金 对该项 目进行研 究 。在数 字 图书馆个 性 化定制服 务 方面 ， 以上 ４国同样 也处在 领先地 位 。 如美 国洛杉 矶 国际研 究实 验室研 究 图书馆 的 ＭｙＬ一 ｉ