智慧小区实施方案

关于加快推进“智慧小区”建设实施方案

为加快信息技术在住宅小区的应用，市政府决定，在全市范围内开展“智慧小区”创建工作。现结合我市实际，制定本方案。

一、指导思想

“智慧小区”是“智慧城市”的重要组成部分，是城市管理及和谐社区建设的基础环节。通过转变执政理念，加快推进“互联网﹢”社区工作，以覆盖“推送宝”信息技术为载体，以提升物业服务水平为目的，稳步创建“智慧小区”，逐步实现家居、物业管理的智能化，努力打造舒适开放的人性环境，提高居民生活品质。

二、实施目标

采取试点先行的办法，不断改进信息服务手段，确保“好上手、用得上、可复制”，第一批选择10个住宅小区进行试点建设，重点以覆盖“推送宝”为主要载体，通过完善利民、为民、便民功能，实现业主、业主委员会、物业和社区信息发布的互联互通，各类投诉事件批转的有效解决，物件的智能存取。在试点取得经验的基础上，再扩展到100个住宅小区实施创建。到2016年，逐步实现有专业物业服务小区全覆盖，不断增加为民服务功能。

三、重点任务

（一）确定试点住宅小区。由各区房管部门负责，先选择10个住宅小区作为重点推动实施，其中8个为有专业的物业服务企业、条件较好的小区（海勃湾区6个，乌达区和海南区各1个）；另外在海勃湾区选择2个没有物业服务企业的老旧小区，由人网公司负责作为试点组织创建。各区要加强与人网公司联系，于6月8日前将确定试点小区提供给人网公司。

（二）做好小区硬件建设。由人网公司负责对选定的试点住宅小区软件建设及推送宝软件部署，乌海网讯公司承担项目施工、培训与后期维护，信息办负责机房部署投建，物业公司负责配合项目建设、储物柜选址，以及后期宣传推广。严格考核验收，整体硬件验收工作由市信息办牵头，市、区房管部门、人网公司、乌海网讯公司、物业公司共同组织。

（三）及时召开宣传动员会。由市住建委牵头，各区房管部门、相关物业企业及人网公司配合，召开试点入驻小区对接会，通过媒体、手册、场景模拟介绍“智慧小区”的基本功能，以及智能化、信息化技术成果应用。

（四）建立统一的星级达标标准。根据国家建设标准，参照外地实施经验，由人网公司拟定统一的创建“智慧小区”星级达标标准，重点是提高业主的满意率和收费率，由市信信办具体负责审核确定。

（五）积极开展申报工作。全市各住宅小区物业服务企业，按照确定的星级达标标准，提交建设情况总结报告，认真填写《“智慧小区”创建申报表》，经所在区房管部门审核后，可及时申报“智慧小区”。根据申报情况，“智慧小区”每年评选一次，由市住建委、信息办组织审批挂牌。

四、保障措施

（一）明确工作职责。市、区各有关部门要高度重视“智慧小区”创建工作，迅速行动，明确职责，抓好落实，抓出成效。市信息办负责技术指导，配置部分设施设备，做好后期信息化服务工作；市住建委负责总体协调和方案落实，组织召开动员大会，加强对各区物业主管部门的业务指导、综合协调及信息反馈等工作；各区是创建“智慧小区”的主体，负责研究制定辖区内的具体实施方案，明确街道、社区居委会分工，落实工作责任，开展社区宣传，统筹做好物业管理和创建“智慧小区”工作。人网公司要做好软件研发、技术处理、人员培训、项目施工、设备调试、后期维护、信息服务等各项工作。

（二）加强资金投入保障。充分发挥政府的引导作用，实行“以奖代补”，对于确定实施创建“智慧小区”的10个试点住宅小区，市政府给予人网公司推送宝软件、储物柜等产品资金补贴，每个试点小区补贴万元；每个小区给予推广服务费2万元；对于实施创建、没有物业的2个试点小区，

各区要结合老旧小区改造，列入专项资金实施创建。对于通过评定授予“智慧小区”星级牌匾的住宅小区，市、区政府给予物业公司一次性奖励，被评为一星级标准的，奖励1万元；被评为二星级标准的，奖励3万元；被评为三星级标准的，奖励5万元。

（三）加大创建工作宣传力度。市、区有关部门、新闻媒体要利用各种宣传资源，创新宣传方式，广泛宣传创建“智慧小区”的重大意义，以及为居民带来安全、舒适、温馨、便利的生活环境，动员广大社区居民积极参与到我市“智慧小区”创建上来。

附件：1、“智慧小区”星级达标标准

2、年度“智慧小区”创建申报表