加油站综合检查考评细则

A

1

油品销售计划完成率2

非油品销售计划完成率3

油品销售增长率4

卡销比5

零售损耗6

员工劳动效率B

7

上岗条件8

人员考勤9

薪酬管理10

岗位技能C

11

视觉形象12

标识标牌14罩棚立柱

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29人员管理外观形象序号

经营管理考核考核项目加油机加油岛站房便利店现场地面油罐区管沟

30 31 32 33 34

35 36 37 38 39 40 41 42 43 44

45 46 47 48 49 50 51 52 53 54

55 56 57

变配电发电区定

置

管

理

管理要求

办公区(财务室)

加油区

油罐区

营业室

58

59

60

61

62

63

公共64

服务区D

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

7677

78

79

80

81

82

83

84

85生活区服务规范服务态度

客户交流

服务效率员工仪表仪容仪表着装要求岗位纪律

98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108

109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 F 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133

G

储油管理

计量管理

质量管理油

品

管

理

资源配置

油品交接

134油

品

销

售

管理要求

营销氛围

促销管理

价格管理

144 145 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 H 173

174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185

管理要求

加油机

安

全

管

理

体系建设

员工安全素养

常规作业安全管理

油罐及附件

非常规作业安全管理

健康环保

186

187

188

189

190

191

192

193

194

195

196

197

198

199

200

201

202

203

204

205

206

报警207

监控208

系统209

防雷210

防静电211

设施采暖供水213

制冷214设备

设备管理油罐及附件供电发电设备油气回收设备212

液位探测设备消防器材

油品销售计划未完成，按未完成比例（〔计划销量-实际销量〕/计划销量）扣分。

非油品销售计划未完成，按未完成比例（〔计划销售收入-实际销售收入〕/计划销售收入）扣分 。油品销售年度增长率未达到公司平均水平的，按未达到比例（〔公司平均增长率-本站增长率〕/公司平均增长率）扣分。

卡销比未达到35%，按未达到比例（〔35%-本站卡销比〕/35%）扣分 。

零售损耗率>0.1%或<-0.2%，每超出0.05%扣1分。

年人均纯枪量低于公司平均水平，按差值比例（〔公司加油站人均纯枪量-本站人均纯枪量〕/公司加油站人均纯枪量）扣分。

上岗员工未经岗前培训或培训考核不合格，员工未持证上岗，每人次每项扣3分。

员工考勤不及时、不真实，请假记录不完整，每人次扣1分。

站点未建立有效激励机制，未将员工的收入与站点管理、站点销量挂钩；每次扣3分。站点从业人员不能熟知本岗位职责，技能操作不熟练，每人次扣2分。

站点被站前物遮挡隐蔽，且无明显道路提示，扣2分；加油站形象不符合《加油站建设标准版》要求，存在标识形状和颜色差错、包装破损，每处扣1分。

站牌、价格牌、进出口标识、安全警示标识、厕所标识、站房标识存在缺失或损坏，每处扣1分；上述标示标牌的规格尺寸及悬挂放置位置不符合《加油站细节管理手册》标准，每处扣1分。

罩棚檐面、立柱未包装不规范、有破损、有污渍，立柱悬挂粘贴广告（超出广告窗范围），罩棚檐面灯损坏，罩棚照明灯、应急灯损坏，每项扣1分。

加油机未包装或包装不规范、破损、褪色，加油机无编号，停用加油机未设置停用提示，无油品标示或标示错误，加油枪枪套颜色和油品标识与油品不一致，加油机未粘贴计量强检标签或标签与加油枪不符，每处扣1分。

加油岛破损、有污渍，加油岛防撞柱缺失、变形、损坏、不牢固，每处扣1分。

站内围墙破损、污浊、涂料剥落、涂鸦、违规张贴，每项扣1分。

站房漏雨，房墙污浊，雨搭破损，房基塌陷，雨水管线破损，穿墙孔封堵不严，外墙挂物，每项扣1分。

便利店形象墙、功能区颜色标识、玻璃贴等不符合VI形象设计标准，或有污渍、有破损、违规粘贴，每处扣1分。

站内装饰材料不符合中国石油《加油站建设标准》要求，扣1分。

室内采光照明为达到标准，照明灯损坏或未按规定设置应急灯，扣1分。

绿化带未按标准绿化，有杂物、杂草、垃圾；或绿化植物超过标高，遮挡加油站；每项扣1分。加油场地未硬化，地面塌陷、破损超过2m²，地面裂缝宽度超过3mm、长度超过2米长，加油区域未按规定划线，每项扣1分

站内场地设计无自然排水坡度，未连接市政排水管网或站外排水区域，场地有积水，每项扣1分。进出站口宽度不足6米，进出站口路坡过陡、影响车辆进出，加油站单一进出口，每项扣1分。油罐区油罐为地上罐或半地上罐，罐区围堰破损、瓷砖脱落，操作井盖损坏，管沟未填沙或填沙不实、盖板破损，每项扣1分。

罐区围堰破损或出现裂缝每处扣2分

加油站各功能区域未绘制物品定置图（物品定置图张贴于墙面或装订成册）或定置图不规范、缺项，每个区域扣1分；

员工队伍管理

现场管理

考核内容

经营管理