连锁门店管理战略——新零售客流统计分析系统

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门店经营的收入来源于客流,客流的多少和转化直接决定了门店收入的高低。因此,门店除了做好日常经营管理工作外,大部分时间都花在市场宣传营销和客户管理上,但是效果又如如何呢?一项重要的基础数据采集工作被忽略了,那就是客流统计。只要有了客流的综合数据,才能让上述市场营销和客户管理工作变得更有效,达到事半功倍的效果。

客流统计在门店管理的各个方面都发挥着不可替代的作用,为门店的战略决策提供精准的数据分析与支撑,也将见证门店经营重要数据指标:客流量、成交转化以及营业收入不断增长。

日常经营管理

顾客的停留时长、进跳率、行为分析,能够帮助店铺管理者更加合理地管理店面或多个店面,通过数据产品活动性决策带来收益增长和成本降低。

1、根据老客户增长量,配合营销行为,提升客户忠诚度;

2、优化员工和顾客的比率;

3、了解访问时间和交易时间;

4、哪些是明星店,哪些是淘汰店;

5、调整营业时间来改善店铺的收益;

6、分析所处区域的整体流量。

运营管理

精准的统计和分析消费者购物行为,新老顾客比例,店面停留时间从而提升店铺的转化率及盈利能力。

1、增加客流量,提升转化率;

2、了解提升转化率的时间和地点;

3、劳动力合理优化,根据客流量对员工合理排班。

人员管理

在人员管理方面优化量和质的配置:除了恰当地匹配人员和顾客数量比以外,还将有助于提升人员的沟通、服务、专业等各方面的技能,进而提高服务质量,掌握顾客心理,提升转化率。

1、优化服务人员和顾客数量比;

2、人员沟通、心理、专业等服务技能提升;

3、转化率提升,绩效考核管理。

商品管理

通过每时每刻的客流分析,你可以精准地发现什么产品处于热销,什么产品不受欢迎,避免产品库存过剩。

1、店内商品的合理布局;

2、分析潜在的顾客流量;

3、掌握活动时整体店铺的流量;

4、优化活动促销的空间和位置。

以上就是每人店带来的相关介绍。经营者在购买使用时,要多注意安装需要注意的地方,以免造成不必要的损失。如果您想进一步了解相关事项,可以拨打我们的热线电话,或者点击我们的官网咨询我们,也可以在线实时咨询我们,或者关注我们的官方微信公众号,我们会有专业的工作人员为您解答。

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