部门质量目标指标考核表

部门质量目标指标考核表
部门 1 综合 管理部 2 3 4 人力 资源部 1 2 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 1 2 3 质量目标 受控文件发放登记率≧98% 目标达成情况统计方法
总工办
采购部
汽车 研究所
Fra Baidu bibliotek
市场 营销部
质管部
制造部
签发总数÷受控文件总份数× 100% 完好记录份数÷受控记录总份数× 保存期内档案完好率≧95% 100% 管理评审实施率100% 管理评审次数÷计划频次×100% 质量考核挂钩执行率100% 执行数÷考核数×100% 培训计划落实项数÷计划总项数× 年度培训计划落实率≧95% 100% 特种岗位证件数÷特种岗位人数× 特种工种持证上岗率100% 100% 内部审核实施率100% 内部审核次数÷计划频次×100% 计量器具送检率100% 送检数÷计划数×100% 质量统计实施率100% 质量统计报表数÷计划数×100% 进料检验合格率≧90% 合格批次÷采购批次×100% --------制程质量得分≧90分 成品一次交验合格率≧90% 合格数÷交检数×100% 物料供方评审率≧80% 评审数÷供方数×100% 技术文件及更改审批率100% 审批数÷文件数×100% 技术文件记录完整率100% 保存数÷文件数×100% 技术文件差错率≤3% 差错数÷文件总页数×100% 新产品开发论证实施率100% 论证项目数÷项目数×100% 样机确认实施率100% 确认项目数÷项目数×100% 合同评审率100% 评审数÷特殊合同数×100% 顾客质量反馈处理率100% 反馈处理数÷反馈数×100% 顾客满意率≧90% 满意份数÷调查回收总数×100% ------售后服务不良零次数 检验错判率≤3% 不合格件数÷抽样数×100% 缺失记录数÷应有 检验记录 数× 检验记录缺失率≤3% 100% 成品一次交验合格率≧90% 合格数÷交检数×100% -----制程质量得分≧90分 焊缝射线探伤一次合格率≧ 首 次 合 格 数 ÷ 首 次 探 伤 处 数 × 80% 100%