部门质量目标指标考核表
质量目标指标分解考核记录
4/4=100%
数
4/4=100% 4/4=100%
研发项目到达进度数/全年研发项目进度数 4/4=100%
JL-6.2-01/1.0
年度
考核结果
备注
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
中电博 瑞技术 （北 京）有
项目
分解的管理指标
质量目标
公司 总目标
顾客满意率95% 合同履约率100% 产品研发准确率98%
目标指标分解考核记录
考核方法
考核人/时间： 完成情况
合同履约率100%
销售部 合格供方评价率达100% 质量目
标 采购产品合格率100%
顾客满意率达95%
行政部 文件发放合格率100% 质量目
标 保证人员培训合格率 98%以上
产品研发准确率达98%； 研发部
质量目 标
研发进度100%达标；
合同履约总数/全年签订合同数 供应商评价数/供应商总数 采购产品合格数/采购产品数 调查满意数/调查总数
20/20=100% 3/3=100% 20/20=100% 4/3=95%
发放合格数/全年文件发放总数
质量目标分解考核表
质量目标分解考核表2.建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉；3.加强对客户需求的了解，及时调整产品质量和服务；4.提高售后服务水平，及时解决客户问题；5.定期开展客户满意度调查，了解客户反馈意见。
1.制定客户投诉处理流程和责任人，明确处理时限和反馈要求；2.建立客户投诉处理档案，及时记录并分析投诉原因；3.定期与客户沟通，了解其需求和反馈，对产品和服务进行调整；4.建立售后服务团队，及时响应客户问题并解决；5.定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见并进行分析。
1.质量改进每年至少一次改进、修改；2.建立质量改进小组，定期开展质量改进活动；3.加强对质量问题的分析，制定改进计划并跟踪实施；4.推广质量改进经验，提高全员参与质量改进的意识。
1.制定质量改进计划，明确改进目标和责任人；2.成立质量改进小组，定期开展质量改进活动，收集改进意见；3.分析质量问题的原因，制定改进计划并跟踪实施；4.推广质量改进经验，提高全员参与质量改进的意识。
计划到产品交付的全过程进行有效的控制和管理。
4.加强对中间控制产品的质量管理，建立完善的质量控制体系，对生产过程中的每一个环节进行严格的监控和管理，确保产品的质量稳定可靠。
5.培训和提高车间员工的技能水平，加强对生产过程中的品质管理和质量控制的培训，提高员工的专业素质和技能水平，为生产质量的提高奠定坚实的基础。
销售部：1.积极收集顾客的意见和建议，定期进行顾客满意度调查，并分析不满意的原因，持续改进产品质量、服务质量和价格，以提高顾客满意度。
2.按时交付合格的产品，确保产品质量符合顾客要求。
3.树立“以顾客为关注焦点”的经营理念，及时有效地处理投诉退货。
4.加强对顾客要求的评审工作，确保合同的执行情况，并监控合同执行过程，以确保按期履行。
5.加强对运输过程的产品防护工作，控制运输单位，确保交付给顾客的产品完好。
市场营销部：1.定期进行顾客满意度调查，了解顾客对产品和服务的要求。
质量目标分解、考核统计表
完好状态在用设备数/在用设备总数×100%
/
每季度
/
产成品及维修产品短节MTBF不低于3000h
产品总工作时间/总故障次数
84782/15=5652
每月
完成
研发部
研发项目按时完成率不小于80%
按时完成研发项目数量/研发项目总数×100%。
/
每年
/
技术图纸人为差错，部门人均不超过6次
/
每年
/
销售合同评审率100%
经评审的合同数量/签订合同数量×100%
/
每年
/
综合部
培训计划执行率不小于90%
按期开展的培训数量/公司月度计划培训数量×100%
2/2=100%
每月
完成
培训计划完成率100%
已完成的培训数量/公司年度计划培训数量×100%
/
每年
/
人员离职率＜10%
离职总人数/员工总数×100%
质量目标分解、考核统计表
项目
部门
质量分目标
统计方法
统计数据
统计
周期
完成情况
生产部
产品加工过程一次检验合格率≥95%
入库成品检验合格数/申请入库成品总数×100%
1012/1012=100%
每月
完成
生产计划达成率100%
Байду номын сангаас按时完成的生产计划数量/下达的生产计划总数×100%
180/180=100%
每月
完成
部门技术图纸认为差错总数/研发人员总数
/
每年
/
技术部
工艺文件输出正确率98%
正确签发的工艺文件任务数量/签发的工艺文件任务总数×100%
各部门质量目标完成情况考核
3、员工培训计划完成率100%
4、人员培训合格率100%
5、数据分析各报表的及时、准确率。
注：1、质量目标考核由各部门负责人按考核频次组织进行；2、每月考核结果于下月5日前上报办公室，部分指标专项分析要加附表。
2、出厂合格率100%（产品检验后附详情分析）
3、质量问题处理率100%
4、图纸差错率为0
5、数据分析各报表的及时、准确率。
6、年新产品开发不低于1项，重大技术革新不低于2项。
7、申请专利不低于1项。
生产部（车间）
1、生产任务完成率100%（车间后附详情分析）
2、综合成品率≥99%
3、硅胶材料利用率≥93%，树脂、DMC材料利用率≥93.5%（车间后附详情分析）
部门名称
质量目标指标
本月
累计
完成情ห้องสมุดไป่ตู้分类
综合评价
本月完成
完成%
累计完成
累计%
优秀
良好
及格
不及格
市场部
1、计划下达准确率100%
2、采购物资交验合格率≥96%
3、产品退货率≤1‰
4、合同履约率100%
5、数据分析各报表的及时、准确率100%
6、合格供方评价率100%
7、顾客满意度≥95%
技检部
1、物资、产品检验及时率100%
4、工艺文件执行率100%
5、绝缘件产品一次交验合格率≥94%，金加工产品一次交验合格率≥90%
6、发货及时率100%
7、产品发货出错率（按价值）不高于0.2‰
8、帐、物、卡一致率100%
9、设备（工装、模具）检修维护率100%
10、数据分析各报表的及时、准确率。
质量目标分解考核表
质量目标分解考核表1. 对生产过程实施控制，通过质量检测项目和检测点对特殊过程采用“目标-策划-实施-检查-改进”的循环进行控制，监测工艺关键控制点偏差。
1. 每周进行一次相关规疋和日常检查记录；1. 工乙纪律执仃无重大偏差；2建立原料利用率的监测制度方法，分析原料损耗的组成，2. 每月进行一次原料利用率统计并和年初年生产技2. 建立原料利用率的监测制度、方法，原优化工艺然后采取相应措施提高原料利用率。
末的比较；术部料利用率98%; 3建立合理的设备维护保养制度；通过培训教育保证员工的 3. 每月一次设备完好率统计（完好设备数十3. 设备完好率95%; 操作技能和足够重视，执行设备管理规程，对设备、设设备总数X 100%）-责任人： 4. 生产计划按时达成率98%; 施进行正确使用和管理。
4. 母月一次生产计划头际完成率统计（按时5. 6s现场管理检查大于95分比例95%以4根据订单合理安排生产，保证按期交货；规定产品交付放完成数十计划生产总数X 100% ）；上。
行办法并进行产品回访活动，关注顾客满意度信息的反馈。
5. 每月一次评分统计（月度总分十评分次数）5 .每周二进行EHS检查，对车间存在的各种隐患排查，并督促各车间积极整改完善，考核评分。
1 .将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进 1. 每季一次顾客满意度调查（顾客满意分数行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的十顾客满意测评总分X 100% ）；要求，对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提 2. 每月一次产品交货及时率统计（按时交货市场营 1. 客户满意度95%; 高顾客满意程度。
3. 批数十交货总批次数X 100% ）;每月统计一次投诉处理率（一次投诉处理销部 2. 产品交付及时率100%; 2. 按照客户订单及合冋按时交付合格的产品。
次数十顾客投诉次数X 100% ）；3. 客诉投诉有效处理及时率100% ; 3. 牢固树立“以顾客为关注焦点”，树立顾客是上帝的经 4. 每月一次销售合同率执行情况统计（按合责任人： 4. 销售合同执行率98%; 营理念，对投诉退货及时有效地处理。
质量目标及各部门分解表
度≥80分
3）产品检验
合格率≥99％(今后三年平均每年增加0.2％）
4）员工培训
合格率100%
生产部
订单按期交付率100％
按期交付批数/月物流部发货通知批数*100％
物流部
月考核
物流部
生产计划完成率99。5%
生产完成数/月生产计划数*100%
生产部
月考核
生产部
设备完好率
设备完好数/实际总数量＊100%
订单按时下达数/订单实际下达总数*100%
生产部
月考核
生产部
订单评审及时率100%
订单按时评审数/订单实际评审总数*100%
物流部
月考核
销售部/市场部
发货差错率≤1‰
错发货数/发货总数＊1000‰
物流部
月考核
销售部/市场部
第1页共2页
生产部
月考核
生产部
产品送检合格率≥99。2%
产品合格数量/月产品送检总数量＊100％
品管部
月考核
品管部
各车间现场6S管理评分≥85分
各车间每月评分总分数/评分总次数
企管部
月考核
企管部
企管部
新员工培训及上岗前合格率100％
新员工上岗前培训合格数/上岗前总数＊100％
企管部
月考核
企管部
安全事故处理及时率100％
事故及时处理数/事故发生总数＊100％
各部门
年考核
企管部
人员招聘及时到达率≥96%
人员招聘到达数/人员计划招聘数*100％
企管部
月考核
企管部
员工对公司满意度≥80分
被调查员工对公司满意总分/被调查员工总数
质量目标考核表
陈远宏
合同的完整性和准备性达到100%
办公室
朱泽武
员工培训面≥95%、纠正/预防措施落实率100%
2
每两年开发一个新产品：
技术部
肖俊峰
a.产品开发策划方案成功率85%
b.产品设计、试制成功率90%
销售部
陈远宏
a.信息反馈、定期走访用户等收集用户信息、质量反馈意见达到100%。
3
顾客投诉总次数每年不超过三次
每年两次对操作工进行现场测试、比武。
生产部
袁金炳
a.生产设备、工装模具的完好率达到100%
b.半成品合格率达98%以上
质检部
郑宁
a.对原材料及产品外观检验、焊接表检验、几何尺寸检验、无损检测、水压试验、油漆等检验率达100%
严格执行产品检验规定。
b. 对检测数据、资料整理的完整和正确性达100%
c.水压试验一次合格率达到97%
质量目标考核表值
完成值
1
产品合格率：
●塔内件一次交检合格率99%
●塔填料一次交检合格率98%
●容器产品出厂合格率100%
采购部
谢进远
a.原材料采购质量、数量及其检验率达100%
b.考核合格的供方、材料质量及质量证明文件达100%
技术部
肖俊峰
a.图纸、工艺、资料的完整性和准确性达到100%
c. 对交货期的投诉不超过1次/年。
严格执行合同，保质保量完成任务。坚持按标准进行质量检验，严格控制不合格品。
生产部
袁金炳
质检部
郑宁
各部门
负责人
顾客投诉总次数不超过3次/年
严格执行文件、控制本部门的工作质量。
编制： 审批： 日期：
项目部质量目标责任考核表
工程名称
管理部门
工程部
管理岗位
管理岗位人数
人
考核时间
年 月 日
编号
考核项目
扣分标准
应得分
扣减分
实得分
1
技术交底
专项工程未进行施工与安全技术交底缺1项扣5分
分项工程未进行施工与安全技术交底缺1项扣5分
未履行交底手续缺1项扣10分
未按规定保留技术交底资料缺1项扣10分
15
2
工序检查
现场发现严重质量问题隐患一处扣10分
20
环境控制
环境污染控制措施未实施缺1项扣10分
现场环境污染未控制一处扣10分
15
6
施工记录
测量记录、施工日记记录不及时扣10分
测量记录、施工日记记录不完整扣10分
分项工程施工试验记录不及时扣10分
分项工程施工记录不完整扣10分
15
合 计
100
考核人签名： 年 月 日
隐蔽工程验收记录隐检内容不完整缺1项扣5分
隐蔽工程验收无监理检查确认扣5分
工序无自检、互检、交接检记录缺1项扣10分
15
3
施工进度
进度滞后未进行分析原因1次扣10分
进度滞后未采取纠偏措施1次扣10分
进度计划资料未收集整理缺1项扣5分
20
4
质量问题隐患整改
质量员提出的质量问题隐患整改无记录缺1项扣10分
质量目标考核表
质量目标考核表质量目标考核表是一种评价企业或组织内部质量管理工作效果的工具。
通过对质量目标的设定和实施进度的评估，可以评判企业或组织的质量管理工作是否达到预期效果，为质量管理工作的改进提供参考。
下面是一个700字左右的质量目标考核表的模板。
质量目标考核表部门：____________ 考核期间：__________绩效指标 | 目标值 | 实际值 | 达成情况 | 说明---|---|---|---|---1.产品质量 | | | | |- 出现质量问题的产品比例| ≤5% | | | |-产品退换货比例| ≤3% | | | |2.服务质量 | | | | |-客户投诉率| ≤2% | | | |-客户满意度| ≥90% | | | |3.工作流程 | | | | |-工作流程符合标准率| ≥95% | | | |-工作流程改进次数| ≥2次 | | | |4.员工培训 | | | | |-员工参加培训率| ≥80% | | | |-员工培训满意度| ≥85% | | | |5.质量管理系统 | | | | |-审核合格率| ≥90% | | | |-问题整改率| ≥95% | | | |6.持续改进 | | | | |-提出改进建议的人数| ≥10人 | | | |-改进措施实施率| ≥80% | | | |7.质量成本 | | | | |-质量成本控制率| ≥95% | | | |-质量成本同比降低率| ≥5% | | | |考核人：____________ 考核日期：__________考核总结：___________________________________________考核结果：优秀/合格/不合格/待提高改进措施：___________________________________________负责人：_____________ 日期：__________以上是一个质量目标考核表的模板。
质量目标考核报告--模板
版本：A
公司质量 目标
序号 展开项目名称
1
生产计划完成率
编号
ND/QR-0501-况
备注
≥98%
生产部
每月
99.10%
2
成品一次交验合格率
≥95%
生产部
每月
97.70%
3
设备维修保养率
≥98%
生产部
每年
60.00%
4
文件受控率
100% 技术质量部
每月
11
顾客满意度
≥90%
销售部
每年
50.00%
12
培训计划完成率
≥90%
总经办
每年
60.00%
13
顾客退货率（PPM）
≤500 技术质量部 每月
435PPM
编制：
审批：
100.00%
5
计量器具周检率
100% 技术质量部
每年
0.00%
6
不合格品处置率
100%
库房
每月
100.00%
7
产品交付准确及时率
≥98%
销售部
每月
99.00%
8
物资到货及时率
≥90%
采购部
每月
100.00%
9
物资到货合格率
≥95%
采购部
每月
100.00%
10
库存物资差错率
≤0.1%
库房
半年
0.07%
质量目标分解考核表
每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月 每月
研发部 营销中心各
部门 营销中心各
部门 营销中心各
部门 资材部
资材部
资材部
生产部
生产部
生产部
生产部
商务部
商务部 商务部
业务部 业务部 业务部 业务部 财务部 资材部 资材部 业务部 生产部 品质部 生产部 业务部 商务部 业务部
2020年度各部门质量目标分解汇总表
部门 负责人
部门质量目标内容
指标值
部门措施
统计周期 统计部门 信息提供部门
人事行 政部
财务部
品质部
研发部
新员工入职训
特殊工种人员持证上岗率
培训计划达成率
新员工转正符合率 落实质量扣款、质量考核，确保质量 体系的运行，促进质量提升； 售后服务费用统计 收集、整理、汇总质量成本的相关数 据资料统计 按质量成本项目进行核算，核算准确 率 培训计划达成率
业务部 财务部 品质部 品质部 研发部 研发部 品质部 研发部 研发部
研发部
2020年度各部门质量目标分解汇总表
部门 负责人
部门质量目标内容
客户投诉率
营销中 心各部
门
资材部
客户投诉率 产品交货及时率 顾客意见受理率 盘点准确率帐、物、卡一致 培训计划达成率 加强库存产品的安全性，货物受损率
客户投诉率
准时交货数/计划准时到货总数×100%
100% 100%分析顾客对产品改进要求，
≥98% ≥100%
≤1% ≤5% ≥100% ≥98% 100% ≤5% ≥100% ≥97%
严格按单发放，及时维护系统数据；定期做好盘点工作
年度质量目标及分解目标考核表
100%
100%
人力资源部
培训有效性≥90%
培训合格人数/培训总人数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
员工满意度平均得分≥80
调查得分总数/被调查人数*100%
S3基础设施和过程运行环境
工程部
设备完好率
≥98%
(总运行时间-故障时间)/总运行时间*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
C3设计开发
研发部
新产品开发准时完成率≥90%
实际开发数/计划开发数*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
研发部
变更及时完成率100%
及时完成数量/应进行变更总数量*100%
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
C4生产制造
生产部
生产计划达成率99%
实际生产数量/计划生产数量*100%
产品退货率≤3%
退货数量/发货数量*100%
研发部
品质部
S1文件记录
品质部
文件受控率100%
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
100%
100%
100%
100%
品质部
记录丢失次数
≤0次/月
以实际发生次数计算
/
/
/
/
/
0Байду номын сангаас
0
0
0
质量目标考核表格模板
4、将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意的因素进行分析，不断改进，以提高顾客满意程度。牢固树立“以顾客为关注焦点”，树立顾客是上帝的经营理念，对投诉退货及时有效地处理。
3.对生产设备进行严格的检查、维修、保养，形成<设备维修保养记录单>，建立<设备台帐>，《设备卡》并据此判定设备完好率。
4.以<出厂检验记录>为准，核算一次检验合格率，达到98%则为达标，否则判定为不达标。
供销部
责任人：
1.主要原料在合格供方处购买。
2.采购原料的内控指标在规定范围内，采购合同率达95%，入库合格率100%。
质量目标考核表
公司质量目标:产品一次交验合格率达95%，最终产品合格率100%；顾客满意率90%，每年递增1%；重特大安全、质量、环保事故无发生；顾客投诉率小于5%。
分解部门
质量目标分解值
采取的措施方法
考核结果
办公室
责任人：
1.员工培训面达100%，合格率95%。
2.人员配备率达90%
3.文件发放率1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ0%。
3.以<出厂检验记录>为准，合格才能出厂。
4.要求生产工艺文件、设备技术文件等必须生产部、技术部留底并现场张贴；否则判定为不达标。
参加考核人员：年月日
质检部
责任人：
1.产品质量检验及时率100%。
2.监视和测量装置校准100%。
3.产品出厂合格率100%（不包括顾客有特殊要求及降级使用产品）。
质量目标分解考核表
（1）食品危害关键控制点监控率100%；
（2）添加剂使用量100%符合国家标准；
2检验设备完好率=23/23=100%
3标识正确率=25/25=100%
生产部（****和****公司车间）
1生产计划完成率100%
2主要生产设备完好率100%；
3出厂产品质量合格率为100%；
4污染物排放合格率达到100％；
5重大环境污染事故为0；
6危害关键控制点监控率100%；
7添加剂使用量100%符合国家标准；
3原料危害因素均进行控制，监控率100%；
销售部
1顾客满意92%以上；
2产品质量投诉处理率100%；
3食品安全投诉处理率100%
1顾客满意92.8%以上；
2无产品质量投诉；
3无食品安全投诉。
部门
质量目标分解
考核结果
品控部
1出厂产品质量合格率为100%；
2检验设备完好率100%
3标识正确率100%
1****没有生产。****出厂产品质量合格率为=70/70=100%；
（1）食品危害关键控制点监控率100%；
（2）添加剂使用量100%符合国家标准；
（3）食品安全投诉处理率100%。
1质量目标：
（1）出厂产品质量合格率为100%；
（2）顾客满意度92.8%以上；
（3）无产品质量投诉处理率。
2环境目标：
（1）污染物排放合格率达到100％；
（2）无重大环境污染事故；
（3）无环境因素的投诉。
5无重大环境污染事故.
批准人：考核人：
质量目标分解考核表
2010年2月
部门
质量目标分解
考核结果
项目年度〝质量目标〞分项考核评分表
项目年度〝质量目标〞分项考核评分表
项目名称被考评单位
考核期
序号考评内容标准分评分标准得分
1质量治理30已完工程达到合同、设计文件、规范、验标要求的，得差不多分20分；获得集团公司及以上优质工程或荣誉，每项荣誉加5分，加至30分止；
2质量事故60全年中相关方要求返工或稽查中下达质量隐患通知书，每起扣5分；发生四级重大质量事故扣30分；发生三级及以上重大质量事故本项得0分。
3质量信息
反馈
10
每季度按时上报质量报表，沟通工程质量
有关信息的得总分值，不及时，每次扣1
分，不报每次扣2分。
瞒报工程质量事故
的本项得0分。
优质工程申报资料未按要
求及时上报扣5分。
总计100
考评部门：年月日。
公司各部门质量目标分解考核表
考察报告
一次/年
2. 年采购合同正确率≥99％
查阅合同
一次/年
3.外购件入厂合格率≥96%
外 购 件 统 计 分 一次/月 析报告
4。 预防火灾，火灾发生率为零
检查实际情况 一次/半年
1. 顾客满意度调查表回收率 95％ 2。 客户意见与问题反馈率 100% 3。 客户意见与问题反馈时间不超过一个工作日
查阅台账
9. 规范工作环境,定期对办公、生产环境进行监督检查，
保证办公环境整洁、清洁
查阅检查记录
10. 加强火灾隐患排查工作,控制火灾事故发生率为零 出具检查报告
11. 对公司各个部门的任务要项完成情况进行监督检查
《绩效考核办 法》
12。 根据计划科学合理下达每月生产计划
签字下发
13。 确保公司各合同管理体系的正常运行
质量月报统计 一次/月
2. 员工出勤率达到 100％
通过 OA 查看
一次/月
3。 公司及外来文件电子目录登记 100%
查阅台账
一次/月
编制：
4. 公司培训按期进行，培训执行率 100％
出具培训有效 性评价表
5。 员工档案管理有效率 100％
查阅台账
6。办公设备完好率 98%
检查办公设备 维护记录
8。 公司特种设备校验率达到 100％
《合同管理制 度》
14。 固体废弃物正确处理率 100%
现场检查
一次/月 一次/年 一次/半
年 一次/月 一次/月 一次/月 一次/月 一次/月
一次/半 年
审核：
批准
查阅顾客满意 度调查表 查阅往来传真 及邮件 查阅往来传真 及邮件
一次/年 一次/月 一次/月
质量目标考核表
3、外部提供产品和服务进货一次交验合格率=统计期内按时交付的外部提供产品和服务合格批数／统计期内应按时交付的外部提供产品和服务的总批数×100%
4、产品和服务一次交验合格率=交验合格批次／交验批次×100%
5、顾客满意率=本年度所有单次顾客满意得分的平均值×100%
6、成文信息受控率=符合使用和管理要求的成文信息份数/统计期内抽查的成文信息总份数×100%
考核时段：20XX年第X季度
考核结果：
负责人签名：
年 月 日
：
质量目标：
1、合同按时履约率≥XX%。
2、按研发节点完成率≥XX%。
3、外部提供产品和服务进货一次交验合格率大于等于XX%。
4、产品和服务一次交验合格率大于等于XX%。
5、顾客满意率大于等于XX%。
6、成文信息受控率≥XX%。
考核方式及定义：
1、合同按时履约率=统计期按时交付的合同数／统计签订的合同数×100%
质量目标考核记录表格
浸液时间
AF/QR-5.1-07
控制：浸液时间
手工开口过程记录表
生产日期
原料
品种
手工开口
数量kg
操作工
AF/QR-5.1-05
控制：外壳开裂
质量管理考核记录
考核部门
考核项目
考核结论
卫生考核
工艺纪律考核
生 产 车 间 及 仓 库
蒸煮间
炒制间
摊凉间
包装间
成品仓库
辅料仓库
包装材料仓库
原料仓库
考核项目
培训方式
培训时间
编制人/日期:
批准人/日期:
培训实施记录
培训项目
培训时间
培训教师
培训教材
培训目的：
参加培训人员：
培训实施情况（考核和培训效果、学员成绩等情况）:
记录人/日期
培训有效性评价：
评价人/日期
受控文件清单（
序
号
文件名称
编号
版本/次
控制范围
编制/日期:
文件发放记录（
序号
文件名称
编号
版本
/次
使用部门
□合格
□不合格
返工后重新检验 结果
□详细见检验报告:
编号
检验员/日期：
废品处置
□烧毁□销毁
处置责任人：
次、废品处置记录
编号：AF/QR-6.4-2M：
日期
次、废品
处置方法
处置人
产品名称
生产批次
发生地点
性质
发生数量
烧毁
销毁
高温脱涩过程记录表
生产日期
原料
品种
脱涩
批次
数量
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
部门质量目标指标考核表
部门 1 综合 管理部 2 3 4 人力 资源部 1 2 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 1 2 3 质量目标 受控文件发放登记率≧98% 标达成情况统计方法
总工办
采购部
汽车 研究所
市场 营销部
质管部
制造部
签发总数÷受控文件总份数× 100% 完好记录份数÷受控记录总份数× 保存期内档案完好率≧95% 100% 管理评审实施率100% 管理评审次数÷计划频次×100% 质量考核挂钩执行率100% 执行数÷考核数×100% 培训计划落实项数÷计划总项数× 年度培训计划落实率≧95% 100% 特种岗位证件数÷特种岗位人数× 特种工种持证上岗率100% 100% 内部审核实施率100% 内部审核次数÷计划频次×100% 计量器具送检率100% 送检数÷计划数×100% 质量统计实施率100% 质量统计报表数÷计划数×100% 进料检验合格率≧90% 合格批次÷采购批次×100% --------制程质量得分≧90分 成品一次交验合格率≧90% 合格数÷交检数×100% 物料供方评审率≧80% 评审数÷供方数×100% 技术文件及更改审批率100% 审批数÷文件数×100% 技术文件记录完整率100% 保存数÷文件数×100% 技术文件差错率≤3% 差错数÷文件总页数×100% 新产品开发论证实施率100% 论证项目数÷项目数×100% 样机确认实施率100% 确认项目数÷项目数×100% 合同评审率100% 评审数÷特殊合同数×100% 顾客质量反馈处理率100% 反馈处理数÷反馈数×100% 顾客满意率≧90% 满意份数÷调查回收总数×100% ------售后服务不良零次数 检验错判率≤3% 不合格件数÷抽样数×100% 缺失记录数÷应有 检验记录 数× 检验记录缺失率≤3% 100% 成品一次交验合格率≧90% 合格数÷交检数×100% -----制程质量得分≧90分 焊缝射线探伤一次合格率≧ 首 次 合 格 数 ÷ 首 次 探 伤 处 数 × 80% 100%