QMS质量管理体系考试试题

QMS质量管理体系考试试题（0-6章、GB/T17021）
一、单选题
1．GB/T19001-2008标准所要求的记录不包括（a）。

9001/4.2.1
a）采购合同的评审记录 b）管理评审的记录
c）对不合格品采取措施的记录 d）销售合同的评审记录
2．组织应编制形成文件的记录控制的程序，以规定记录的（c）。

9001/4.2.3
a）标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

b）标识、存放、保护、检索、保留和处置所需的控制。

c）标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。

d）贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。

3．在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（d）。

9001/1.1
a) 预期提供给顾客的产品 b) 产品实现过程所产生的任何预期输出
c）顾客所要求的产品 d）以上全部
4．管理评审的输出应包括与以下（d ）方面有关的任何决定和措施。

9001/5.6.3
a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 b)资源需求
c）产品的改进 d）a) + b) e)以上全部
5．在GB/T19001-2008标准6.2.1 总则中规定，基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响（a）的人员应是能够胜任的。

9001/6.2.1
a)产品要求符合性工作 b)产品符合要求工作
c）产品质量工作 d） b） + c)
6．“外包过程”是为了（b）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。

9001/4．1
a)产品实现过程 b)质量管理体系
c）交付和交付后活动 d）) a） + c)
7．以下（c）的表述较符合GB/T27021-2007标准的要求。

大纲4.2.9
a)对于大多数管理体系而言，第一阶段审核活动应在客户的场所进行。

b)对于大多数管理体系而言，建议第一阶段审核活动在客户的场所进行。

c）对于大多数管理体系而言，建议至少部分第一阶段审核活动在客户的场所进行。

d）对于大多数管理体系而言，部分第一阶段审核活动应在客户的场所进行。

8．以下（c）的表述较符合GB/T27021-2007标准的要求。

大纲4.2.9
a)再认证审核的目的是确认管理体系作为一个整体的持续适宜性与有效性
b) 再认证审核的目的是确认管理体系与认证范围的持续相关性和适宜性。

c）再认证审核的目的是确认管理体系作为一个整体的持续符合性与有效性，以及与认证范围的持续相关性和适宜性。

d）a） + b)
9．审核组应对在（a）收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就初次认证审核结论达成一致。

（T）大纲4.2.9
a)第一阶段和第二阶段审核中 b)第二阶段审核中
c)文件审核中 d)初次访问中
10.以下（c）的表述不够准确。

9001/4．1
a) 组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用
b) 组织应确保可以获得必要的资源和信息，以支持所确定过程的运行和监视；
c) 组织的质量管理体系所需的过程包括与资源提供、产品实现以及测量、分析和改进有关的过程。

d) 组织应实施必要的措施，以实现策划的结果和对所确定过程的持续改进
二、判断题
1．审核组应对在第一阶段和第二阶段审核中收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就初次认证审核结论达成一致。

（T）大纲4.2.9
2．初次认证后的第一次监督审核应在第一阶段审核最后一天起12个月内进行。

（F）
大纲4.2.9
3．再认证审核应考虑管理体系在认证周期内的绩效，包括调阅以前的监督审核报告。

（T）
大纲4.2.9
4.一个组织质量管理体系的设计和实施受组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险的影响。

（T）9001/0.1
5．过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

（T）9001/0.2
6．组织应确保对所选择的任何外包过程进行控制。

（F）9001/4.1
7．一个文件可包括对一个或多个程序的要求。

一个形成文件的程序的要求只能被包含在一个文件中。

（F） 9001/ 4.2.1
8．管理者代表就是最高管理者的代表。

（F） 9001/ 5.5.3
9．管理评审的输出应包括与产品要求方面有关的任何决定和措施。

（F）9001/ 5.6.3
10．如果组织对外包过程实施了严格的控制，可免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任。

（F）9001/ 4.1
三、多选题
1．监督审核方案至少应包括对以下（a c d）方面的审查：大纲4.2.9
a）内部审核和管理评审； b）质量方针持续的适宜性
c）投诉的处理； d）管理体系在实现获证客户目标方面的有效性；
2．再认证审核应包括关注下列（a b c ）方面的现场审核：4.2.9
a) 整个管理体系的有效性
b) 经证实的对保持管理体系有效性并改进管理体系，以提高整体绩效的承诺
c) 获证管理体系的运行是否促进了组织方针和目标的实现
d）认证范围的持续的符合性
3．GB/T19001-2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（a d）。

9001/0.1
a）顾客要求的能力 b）适用于组织的法律法规要求的能力
c）社会要求的能力 d）组织自身要求的能力
4．在GB/T19001-2008标准4.1条款中规定，组织对所选择的影响产品符合要求的任何外包过程（a c ）应在质量管理体系中加以规定。

9001/4.1
a）控制的类型 b）控制的方法
c）控制的程度 d）控制的措施
5．GB/T19001-2008标准所要求的记录不包括（a d）。

9001/4.2.1
a）采购合同的评审记录 b）管理评审的记录
c）对不合格品采取措施的记录 d）内部沟通的记录
6．在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（a b c）。

9001/1.1
a) 预期提供给顾客的产品 b) 产品实现过程所产生的任何预期输出
c）顾客所要求的产品 d）管理过程所产生的任何预期输出
7．管理评审的输出应包括与以下（a d ）方面有关的任何决定和措施。

9001/5.6.3
a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 b) 有关产品的改进
c）质量管理体系及其过程的改进 d）与顾客要求有关的产品的改进
8．审核组应对在（b c）收集的所有信息和证据进行分析，以评审审核发现并就初次认证审核结论达成一致。

（T）大纲4.2.9
a) 文件审核中 b)第一阶段审核中
c) 第二阶段审核中 d)初次访问中
9．在GB/T19001-2008标准6.2.1 总则中规定的的人员包括（abcd）， 9001/6.2.1
a) 从事影响产品要求符合性工作的人员 b) 从事影响产品符合要求工作的人员c）从事影响产品质量工作的人员 d）在质量管理体系中承担任何工作的人员
10.GB/T27021-2007标准规定的特殊审核包括（a b c ）。

大纲4.2.9
a)扩大认证范围 b)认证机构为调查投诉的审核
c)认证机构对变更做出回应的审核 d)缩小认证范围的审核。