公司以客户为中心的业务流程
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一、对各部门拟订的业务流程的评价
改善公司现有流程，其实质就是改善公司管理控制过程，各部门应重点解决以下问题：
1、各部门业务流程控制的范围在哪里？
2、各部门业务的特性是怎样的？
3、衡量各部门业务流程有效性的标准及依据？
4、如何诊断与更正业务流程与计划、标准之间的偏差？
5、各部门业务流程关键点上的例外情况如何得到控制？
树脂需求计划
物流流程
合格
不合格
产品交付流程
返回签单
签单返回
定单处理流程----月计划
N新品减
Y
>0 <0
NY
订单处理流程----紧急定单
Y <0
N >0
N
生产流程
检验
生产辅料采购流程
合格
不合格
退货
注：
虚框内为财务流程
技术中心流程：
技术中心新产品研发流程
产品编号
不能生产
不能
不能研制评审质 检 入库
技术服务
人员招聘流程
人员培训计划制定流程（年度）
员工培训流程源自文库
考核指标体系建立、计划流程
员工考核与激励实施流程
机构、职能调整流程
人员调配流程
岗位薪资结构确定、定级流程
4、财务部拟订的业务流程
存货管理流程
生产成本核算流程
物资采购核销流程
应付款项管理流程
发票领用管理流程
定价流程
附表：
商务部
产品需求信息单生成流程
树脂事业部流程
xxx公司以客户为中心的业务流程
1、拟订的业务流程主要有：
产品需求信息单生成流程
树脂事业部流程
物流流程
定单处理流程/月计划
定单处理流程/紧急定单
生产流程
生产辅助采购流程
产品交付流程
2、技术中心拟订的业务流程
新品种研发流程
3、法律资源部拟订的业务流程
法律事务处理流程
法律文件审核流程
出台规章制度流程
人员需求计划制定流程
改善公司现有流程，其实质就是改善公司管理控制过程，各部门应重点解决以下问题：
1、各部门业务流程控制的范围在哪里？
2、各部门业务的特性是怎样的？
3、衡量各部门业务流程有效性的标准及依据？
4、如何诊断与更正业务流程与计划、标准之间的偏差？
5、各部门业务流程关键点上的例外情况如何得到控制？
树脂需求计划
物流流程
合格
不合格
产品交付流程
返回签单
签单返回
定单处理流程----月计划
N新品减
Y
>0 <0
NY
订单处理流程----紧急定单
Y <0
N >0
N
生产流程
检验
生产辅料采购流程
合格
不合格
退货
注：
虚框内为财务流程
技术中心流程：
技术中心新产品研发流程
产品编号
不能生产
不能
不能研制评审质 检 入库
技术服务
人员招聘流程
人员培训计划制定流程（年度）
员工培训流程源自文库
考核指标体系建立、计划流程
员工考核与激励实施流程
机构、职能调整流程
人员调配流程
岗位薪资结构确定、定级流程
4、财务部拟订的业务流程
存货管理流程
生产成本核算流程
物资采购核销流程
应付款项管理流程
发票领用管理流程
定价流程
附表：
商务部
产品需求信息单生成流程
树脂事业部流程
xxx公司以客户为中心的业务流程
1、拟订的业务流程主要有：
产品需求信息单生成流程
树脂事业部流程
物流流程
定单处理流程/月计划
定单处理流程/紧急定单
生产流程
生产辅助采购流程
产品交付流程
2、技术中心拟订的业务流程
新品种研发流程
3、法律资源部拟订的业务流程
法律事务处理流程
法律文件审核流程
出台规章制度流程
人员需求计划制定流程