浅谈提高护士长的管理能力

浅谈提高护士长的管理能力

护士长是医院最基层的管理者，是临床一线的指挥员，既要参加科室具体细致的工作，又要参与科室的行政事务性工作，还要协调各科医护、医患、护患之间的关系。同时还必须具有较强的事业心和责任感，以自身良好的职业修养来带动周围的护士，扎实的理论知识与过硬的技术操作能力而成为学科带头人，尊重关心体贴护士，成为她们的良师益友，构建和谐的人际关系，其既起着沟通信息的桥梁作用，也担负着科室新业务、新知识的开展和学习，总之，兼实施与管理于一身。

标签：医院护士长；护理管理；制度落实管理工作是难以测量和把握的，也是无固定模式和章法可循的一份工作。而护士长是护理工作的基层管理者，她的工作能力和业务能力直接关系着病房的医疗安全和患者的医疗效果，要实现病区管理的制度化、规范化，就必须提高护士长的业务水平和管理能力。1明确职责，加强管理医院领导曾将本院护士长带到上级医院参观学习，观摩别人是怎么做的，学习别人是怎么管的，并且总结笔者怎么样才能当好一个护士长。

1.1较强的事业心护士长必须有较强的事业心和责任感。热爱护理专业，具有献身事业的敬业精神，树立正确的人生观，要干一行，爱一行，钻一行。经常和护士们谈谈工作体会，讲讲护理工作的重要性，以自身良好的职业修养影响护士，热爱本职工作。做到吃苦在前，享乐在后，严于律己，任劳任怨，身先士卒［1]。

1.2有较强的成本核算能力一个科室的护士长，她既有一般职责，也有专业职责。一般职责就是一个科室的内当家，一个精明的管家婆，对科室里的人、财、物都要做到心中有数，如水、电、纸张以及各种被服和拖把的管理，如何节约成本，如何增收节支；而专业职责就是本科室的业务带头人，抢救患者时各种抢救仪器的使用，用后的保养，如何延长其使用寿命。危重患者抢救时的现场指挥和参与，科室新业务、新技术的开展等等都是护士长的职责。专业职责即护士长的专业管理。首先应熟悉医院的各项规章制度，熟悉各级各类人员的职责，掌握各工作质量标准的要求。2过硬的技术操作能力，科学管理

2.1勤奋好学，会管理护士长必须勤奋好学，开拓进取，精益求精，不断更新知识，掌握先进的技术、技能。护理管理是用科学的理论和方法对护士和病房实行规范化、标准化、制度化的管理。遇到问题有报告、有检查、有分析、有评价、有整改措施。而有的问题需要与科室主任协调才能解决，而有的困难需要报告护理部而得到支持和帮助才能解决。中层干部尤其是护士长是医院的核心。护士长在各个科室管理到位了，医院工作就顺多了，从而就提高了护理质量，也为患者提供了优质服务。

2.2扎实的理论知识使管理更上一个台阶护理管理是一项科学的、细致的复杂工作。护士长基础知识、基础理论的好坏，也是衡量医疗护理工作质量的一个重要标志。护士长的工作观念要彻底转变，不能被动的停留在单纯的执行医嘱上

面，机械地完成注射、发药等简单的护理上，而是要求对患者实施优质的、整体的身心护理。在这种环境之中，护士长应成为护理学科的带头人，要学好专业知识、心理学、伦理学以及沟通技巧，还要掌握信息化的检测和统计知识，这样工作质量就得到保障，管理也就顺利开展。3培养团队精神，提高执行力

3.1尊重护士，营造友好氛围在本院，如儿科、外一科、内一科的护士是比较忙的，护理工作量大、繁杂，护士容易疲劳，甚至出现情绪波动，且无合理的理论、操作学习时间，但是，作为护士，护理工作都是为了一个共同的目标——救死扶伤，实行革命的人道主义，既然这样，无论是患者，还是医务工作者，都应互相尊重，互相协调，共同做好工作。年轻护士有好的设想，好的建议，只要有利于工作，对患者有利，都应尊重她们的意见，给予鼓励、支持和帮助，以提高她们的创新积极性［2]。

3.2和谐的人际关系护士长应有良好的人格形象，良好的品德。护士的生活极不规律，加上工作繁忙、压力大，护士的心理、生理均处于不稳定状态，作为一个科室的护士长，应关心体贴她们，竭力帮助她们解决困难。护士长应平易近人，成为他们的良师益友。科室工作质量的目标，要靠大家共同努力，同心同德地完成。4不断加强学习，提高专业素养病房护理工作质量与效率，不仅取决于护理人员的专业素质，也取决于护士长的业务素质和技术操作水平，当然更依赖于护士长的专业素养和政治素养。在护理管理中，护士长应保证护理工作的整体性、规范性及有效性。护士长的职责就是带领护士为患者服务，同时应该认真学习三基理论和临床护理常规，以及《医疗事故处理案例》、《护士管理办法》等有关条例及法规，使医院护理工作有法可依，有章可循［3]。随着医院规模的不断发展、壮大，医院将成立ICU、CCU、NICU。新设备、新仪器将不断添置，它的使用、保养、建议故障的排除，都将带来新的学习机会。这些都提出了新的要求和标准。因此，必须加强学习，而提高医护人员的观察力、判断力，同时提高专业素养。总之，护士长要不断对工作进行反思、总结，使工作不断完善。现代医学理论和技能的发展以及护理模式的转变，护理专业本身的新知识、新理论、新技术、新方法都促使护士长应加强学习，不断提高业务水平和管理能力。参考文献

［1］郑秀玲,牟伟杰.加强护士长队伍建设［J］.中华护理杂志,2007,3:124.

［2］陳艳.强化三基训练、提高护理人员对急危重症抢救的应急能力［J］.护士进修杂志,2010，（4）：23.

［3］兰进辉，张忠亚.基层医院护士长管理技巧［J］.护士进修杂志，2010 17（6）：56-57.

［4］唐学红，王霞.健全考核制度、坚持质量考核评价、促进医疗护理质量的提高［J］.护士进修杂志，2010，（9）:78-79.