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收费管理员职务说

明书

收费管理员职务说明书

职务名称: 收费管理员职务编号:

直属上级: 结费组主管所属部门: 财务部

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岗位职责

负责公司应收款资金的上门收款工作和有关单据的传递工作。

工作内容

1.完成公司每月应收帐款的回款任务;

2.对所划分区域内的需上门收款的用户进行管理, 负责联系次

日需要收取费用的用户, 安排收费人员上门收款, 及时与收费人员核对每天回款金额;

3.对转帐方式收款的用户进行管理, 与用户联系安排转帐事宜,

与收款出纳核对每天转帐到帐情况;

4.对预付用户进行管理, 定期( 每周三次) 查找预付余额不足50

元的客户, 及时通知该客户续费;

5.对已办理托收的用户及缓办托收的用户进行管理;

6.根据系统提供的数据打印托收单并送交银行, 确保托收单据

的及时准确;

7.及时处理银行退票并进行记录;

8.及时录入每日新签托收协议, 保证新签用户及时完成银行授

权;

9.负责每月邮寄话单和发票, 对未收到话单用户进行补发;

10.及时获取收费人员反馈的用户信息, 对用户的信用度及收费

方式进行正确评估;

11.协调与处理所负责用户的特殊情况。

权限

1.决定收费人员日程安排;

2.处理客户关系的建议权。

所受上级的指导

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