网上招投标专用工具常见问题解答
招投标中常见的问题及解决方法有哪些
招投标中常见的问题及解决方法有哪些在当今的商业活动中，招投标是一种常见且重要的采购方式。
它通过公平、公正、公开的竞争机制，为项目业主选择最合适的供应商或承包商。
然而，在招投标过程中，也常常会出现各种各样的问题，这些问题可能会影响招投标的公正性、效率和质量。
下面我们就来探讨一下招投标中常见的问题及解决方法。
一、招投标中常见的问题1、招标信息不透明招标信息的不透明是招投标中常见的问题之一。
有些招标方可能没有在规定的渠道发布招标信息，或者发布的信息不完整、不准确，导致潜在的投标方无法及时获取招标信息，从而失去参与投标的机会。
2、招标文件编制不规范招标文件是招投标活动的重要依据，但有些招标文件编制得不够规范、严谨。
例如，文件中的条款含糊不清、前后矛盾，技术要求不明确，评标标准不科学等，这会给投标方理解和响应招标文件带来困难，也容易引发争议和纠纷。
3、围标串标现象围标串标是招投标中的严重违规行为。
一些投标方为了谋取中标，相互串通，私下达成协议，约定由某个投标方中标，其他投标方陪标，或者通过操纵投标价格等手段，破坏了招投标的公平竞争环境。
4、评标过程不公正评标是招投标中的关键环节，但有时评标过程可能存在不公正的情况。
比如，评标专家的选择不规范，评标专家与投标方存在利益关系，评标过程不严格按照评标标准进行等，这些都会影响评标结果的公正性和客观性。
5、中标后履约问题有些中标方在中标后，不能严格按照合同履行义务，如拖延工期、降低质量标准、擅自变更合同内容等，这不仅会影响项目的顺利进行，还可能给招标方带来经济损失。
6、投诉处理机制不完善当投标方对招投标过程或结果存在异议时，如果投诉处理机制不完善，不能及时、有效地处理投诉，就会损害投标方的合法权益，也会影响招投标活动的公信力。
二、解决招投标中常见问题的方法1、加强招标信息公开招标方应严格按照规定，在指定的媒体和平台上发布招标信息，确保信息的完整性、准确性和及时性。
同时，要拓宽信息发布渠道，提高招标信息的知晓度，让更多符合条件的潜在投标方有机会参与投标。
建设工程电子招投标存在的问题与解决措施
建设工程电子招投标存在的问题与解决措施摘要：建设工程电子招投标由于其方便快捷的特点越来越受到现代企业的青睐。
随着信息化技术的发展，工程电子招投标招标可以帮助企业减少信息化管理的难度，加速招标进程。
通过电子招投标，可以最大程度地保证招投标过程中的公平，从而推动建设工程的标准化。
电子招投标是今后建设工程招标的主流，也是促进建筑业信息化的重要途径。
关键词：建设工程电子招投标；问题；措施1建设工程电子招投标的优势1.1招投标活动更加便捷高效传统的招投标方法耗费了大量的人力、物力和时间。
使用了电子招投标方式之后，可以利用电子招投标平台将招标公告推送到各个网址，潜在投标人可以利用电子招投标平台来购买下载招标文件，并在线上递交投标文件，这样，电子平台就会自动地产生出购买招标文件的潜在投标人的资料。
还可以利用电子平台来对项目进行解释和补充。
相关的电子招投标业务流程都可以被高效地优化，大大地减少了投标人和代理机构获取有效信息的时间，从而使招投标活动的效率得以提升。
1.2降低招投标活动交易成本采用电子化招标方式，可以有效地节约成本，提高工作效率。
在实施和开展招投标活动的过程中，因为需要较多的材料，所以各方的参与也需要一定的成本投入。
因此，通过构建电子招投标平台，可以将原来线下的招投标活动转化为线上。
这样，各参与方不但可以在线上进行，还可以及时地参与，规避以往线下存在的诸多限制和阻碍，还可以利用更低的成本来开展活动。
在进行招投标活动的过程中，牵扯到的因素比较多，资金数额也比较大，所以只有公平、公开、公正地进行招投标活动，才能保证投标企业的发展。
通过电子招投标平台进行有效地监督和管理，可以减少人为因素的干扰，避免暗箱操作，更有利于保证招投标活动的公平公正。
2目前建设工程电子招投标存在的问题2.1缺乏完善的监督管理方案在进行电子招标时，有关部门要制定健全的监督和管理计划，没有行之有效的现场监督，就不能保证电子招标的安全。
招标业务流程常见问题
招标业务流程常见问题1.如何开启一个招投标？答：两个入口：1.首页，招标提醒：新增招标;2.招标工具：开启约标2.招标工具中需要哪些角色？答：采购经办人、开标人、评标人3.采购经办人可否可以开标和评标？答：1.经办人:除了开标按钮，其他所有都可以操作2.开标人:只能点开标按钮；3.评标人:只能导出投标结果。
4.采购任务为邀请招标，该使用招标工具还是询价工具？答：招标工具。
5.区域联采，为什么不能邀请招标？答：区域联采只对应【框架协议】，只能进行【公开招标】6.有没有待审批提醒方式?答：有，首页＞审批提醒7.为什么没有【提交审批】按钮？答：因为该审批节点被禁用了。
8.是否可以添加多个清单模板？答：可以9.为什么附件总是上传失败？答：1.检查附件大小是否＞100M（平台最大允许100M） ; 2.建议更换浏览器。
10.发布招标文件，招标文件审批通过后，为什么供应商无法进行报名？答：采购经办人需要点击【发布】，而后供应商才能签收文件并报名。
邀请招标：未邀请的供应商是无法看到招标公告的。
11.供应商如何进行报名？答：供应商中心＞投标＞投标管理＞签收公告＞我要报名。
12.投标管理，为什么找不到想要投标的项目？答：在【邀请及参与】和【公开招标】里都进行查询。
13.未入围的供应商会收到招投标报名的资格审核结果通知吗？答:是的。
14.回标中，能否设置开标人？答：可以15.能否更改开标人？答：可以16.为什么评标人无法进行评标？答：请将问题反馈给系统管理员，检查并设置评标人的功能权限17.采购经办人可以调价吗？答：可以18.供应商如何调价?答：供应商中心＞投标＞投标管理＞招标项目＞【我的投标文件】，修改报价＞点击【提交本轮调价】19.第二轮调价时间截止，供应商没有修改报价，投标会作废吗？答：不会。
但是系统会自动提交第一轮报价20.多轮调价后，显示的哪一轮的数据？答：默认显示最新一轮报价（不显示调价中的报价，只有调价截止后显示）。
电子招投标常见的几个问题
电子招投标常见的几个问题
现在招投标的模式已经逐渐发展为电子招投标，但很多投标人在实际操作中也会有很多问题不是很了解。
下面，筑龙小编就来介绍讲解下常见的电子招投标问题都有哪些：
1、电子签名有没有法律效力？
电子招投标活动中由电子签名（章）签署的文件，在电子签名满足法律规定的情况下，与手写签名或盖章具有同等法律效力的，且如有电子签名就不需要再加盖电子印章。
与此同时，数据电文形成的电子文件在诉讼时可以作为证据使用。
2、数字证书怎么应用在电子招投标上？
数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一串数字，数字证书由经国家工信部认证的权威机构——CA机构发行，是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印（或者说加在数字身份证上的一个签名），人们可以在网上用它来识别对方的身份。
在电子招投标活动中，数字证书用于数据电文的签章，参与主体的身份识别与签名，投标文件的加密和解密等。
3、投标文件的加密与解密问题？
交易平台运营机构使用密钥进行加密和解密。
这样不存在投标人操作不当造成加密和解密失败而影响开标顺利进行的风险，但容易出现交易平台运营机构失误和对其不信任的风险；
投标人使用密钥加密和解密。
不存在对交易平台运营机构失误和是否信任的问题，但可能因网络通信条件、投标人密钥管理不善或者操作失误、终端软件环境等因素造成解密失败，影响开标效率，甚至产生各种纠纷；
招标人和投标人联合使用密钥加密和解密。
各方信任程度最高，但因为参与操作解密的主体增多，也会容易出现解密失败的风险。
以上就是电子招投标中几个常见的问题。
关于漳州网上电子招投标常见问题及解决方法(投标单位第四版)
（郑重提醒：开标时必须携带制作招标文件（有答疑，使用最新生成的答疑文件的数字证书）或生成投标文件的数字证书即CA，防止开标时无法解密。
有答疑文件需要用导入最新答疑文件，投标文件才能上传到系统中。
）1、市直保证金联系方式29571602、投标人询问ca要在哪里办理的，需要携带哪些材料？去看公告。
/zzztb/infodetail/?infoid=9b5b90e2-b267-4b06-823a-5f7d057e1c6b &categoryNum=0093、激活ca需要携带哪些材料？组织机构代码，营业执照，授权委托书，经办人身份证复印件，可以是复印件，但是复印件上必须加盖公司公章。
/zzztb/infodetail/?infoid=9b5b90e2-b267-4b06-823a-5f7d057e1c6b &categoryNum=0094、CA续费问题？/zzztb/InfoDetail/?InfoID=c878f17e-5582-4ce0-8759-cd0cc1f8e0b0 &CategoryNum=0095、操作手册以及委托书承诺书模板在哪下载？在诚信库中的帮助中心，如下6、这边的工具中打包了驱动，故投标人只需安装投标文件制作工具即可，下载地址：/zzztb/infodetail/?infoid=5b83bd7a-668d-4b7b-ab30-44a15b016d9d&c ategoryNum=0117、用户无法登录会员系统a.驱动未安装，或者安装时将CA锁插在电脑上导致安装不成功，可用新点检测工具进行控件检测，一般为签名加密控件安装失败，需要重新安装驱动程序，安装过程不能将CA锁插入电脑，还有部分电脑安装驱动时，在安装安全引擎后会提示重新启电脑，这时若重新启动就无法安装电子签章的程序，所以次步骤应该点稍后重启，这样才能安装电子签章的程序b．安装驱动后能成功登录，但隔几天后发现插锁后不能出现安全引擎登录框此时也能发现应该任务栏上出现的安全引擎的图标已经不在了，图中所示是正常状态然后在开始—程序—凯特信安--SecEngine安全引擎--SecEngine安全引擎，点击启动，如果出现长时间如下图所示情况，就说明次驱动程序的服务已停止或被阻止需要重新安装凯特信安的安全引擎和电子签章来完成服务的重新启动，可以新点驱动程序的安装目录下，默认在C盘Epoint文件夹下面，找到图中所示文件，安装完后即可8、在打开投标文件制作工具时，出现Epoint打印机安装失败，如图所示原因：系统缺少打印机驱动，解决：查看文档。
招投标电子化常见问题及解答(一)
XX建立交易中心电子招投标常见问题及解答〔一〕对于软件狗、电子锁、CA锁，在本文中统称为交易中心网员钥匙。
招标人常见问题1 、问：在导入工程量清单时，导入招标控制是后缀名HBJK时，系统提示只能导入XML格式，怎么办？答：在您导出控制价前请先检查格式是否为XX省统一标准格式，如果是，请把后缀名改为xml即可。
2 、问：进入标书客户端，是互联网〔外网〕登陆，还是交易中心〔内网登陆〕？答：内网是指交易中心局域网内或远城区、开发区分中心能连接交易中心的VPN专网，一般情况招标人、投标人需点击外网才能正常使用。
3 、问：招标文件中清单怎样导出？答：在投标问价制作模块中，展开工程量清单，点击工程量XML节点，然后点击工具栏中的导出按钮即可。
4 、问：导入整个施工组织设计能不能分节点导入？答：在图纸技术资料节点上，然后鼠标点击右键增加节点就可以了。
5 、问：64位win7的系统如何成功装上XXCA锁驱动的？答：在中国XX建立信息网上的下载专区有64位专用补丁〔也许在安装以后会提示驱动安装失败，但是也是可以正常使用的〕。
6 、问：关于安装CA锁驱动的问题？答：安装XXCA锁驱动时，如果您不能确定钥匙的型号，那么勾选3种驱动。
如果你使用的是64位win7的系统，还需要在中国XX 建立信息网：(.whjs./dis_scxz_list.aspx)上的下载专区有64位专用补丁〔也许在安装以后会提示驱动安装失败，但是也是可以正常使用的〕7 、问：在电子招标文件中工程合理定价的商务标评分和技术标符合性审查怎么修改？答：商务标这块具体参数数值按招标信息-评标方法参数表取值，此处不能进展修改只能进展参考，在技术标这块如需修改单击左键即可如果需要增加评标方法或减少的话，单击右键增加、删除节点即可。
8 、问：关于电子锁的发放问题：答：招标人、投标人、代理机构都要在市中心登记注册〔：65680127〕，并领取交易中心网员钥匙〔：65680130〕，代理机构不需要办理交易中心网员钥匙。
网上投标遇到的问题
网上投标遇到的问题
1、投标保证金提前交，网上投标保证金缴存需要先认证识别码，对对碰成功之
后网上转存。
投标保证金超过2天没有反应肯定是出问题了，要提前问。
2、企业信誉及项目经理信誉可以提前截图，把电脑系统的时间修改。
3、智能化网上招投标属于房建招标，投标文件的制作需要直接在编标工具上进
行操作，可以让参与投标的单位把.fjtbp文件发过来，在此基础上直接编辑。
4、市政工程用.zdytb文件格式
5、资格审查文件上传单位资质JPG格式扫描件，扫描件必须是以A4尺寸为基础
的，否则打印出来的投标文件显示不全；
6、技术标文件每个相应的评分项直接上传不带页码的word文档附件。
劳动力计
划表上传word文档附件，设备、仪器表及临时用地表需要添加表格。
7、资审文件和商务标文件的需要盖章扫描上传的文件，需要上传的投标函及投
标函附录、法人身份证明、授权委托书需要盖章并在相应位置签字后扫描上传，上传完成后在编标工具中生成签章文件-----打印-----盖章------扫描------上传------签章-----生成投标文件------打印。
8、无造价员单位的投标文件编制工程量清单的编制需要上传委托合同（必须是
在网上注册备案的造价事务所），委托合同需要双方盖章（法人章可以不盖）后上传。
清单封面编制人员及复核人员的造价员盖章，单位盖章处可以盖造价事务所章或者投标单位章，说明里面单位可选投标单位或造价人员单位。
委托合同不需打印出来扫描上传。
9、委托合同的编制：投标单位编制委托合同，签章完成后直接保存关闭。
10、目录及封皮均一式3份，资审、商务、技术各1份。
“网上招投标系统”操作常见问题
“网上招投标系统”操作常见问题目录1、数字证书的办理和领取 ...........................................................................................1.1 办理的范围 ......................................................................................................1.2 办理的时间、步骤 (2)1.3 收费标准 ..........................................................................................................1.4 注意事项 ..........................................................................................................2、数字证书的安装使用 ...............................................................................................2.1 使用数字证书安装 ..........................................................................................2.2 使用安装包安装 ..............................................................................................2.3 安装过程中出现的问题 ..................................................................................3、用户管理工具的使用 ...............................................................................................3.1 查看证书 ..........................................................................................................3.2 安装根证书 ......................................................................................................3.3 修改密码 (17)3.4 证书遗失 ..........................................................................................................4、登陆过程问题 ...........................................................................................................4.1 提示“您的身份验证驱动安装的不正确;不能进行验证”错误!未指定书签。
编标工具常见问题解答v03
1.问题：编标工具需要使用哪些第三方工具软件?解决：本编标工具的使用环境:windowsXP操作系统，建议安装PDF 阅读器，必须安装微软OFFICE软件2003版及以上版本，必须IE 浏览器（IE8浏览器）。
2.问题：我的windowsXP系统安装时编标工具提示如下图或者安装虚拟打印机时报错如何解决？原因：这是因为用户一般使用的windowsXP系统都是不完整的GHOST版本造成的。
解决：先保证windowsXP系统打了SP3补丁，卸载刚安装的编标工具，其次，在网上搜索下载“XP系统还原功能模块”，运行setup 后就可以解决此问题。
3.如何新建投标书和生成投标文件1）从网上下载招标书2）使用U盘等移动设备转存招标书时，注意使用系统托盘处（显示时间的那块区域）的图标移除U盘，不要直接拔出U盘，以免造成数据损坏。
个别用户新建投标书导入招标文件出错，可能就是因招标文件损坏造成的。
2）新建投标书启动编标工具，选择“投标书”，点击“新建文件”，导入之前下载的招标书，等待片刻便就可看到招标书。
3）投标文件制作点击左侧面板“投标文件制作”，进入投标书编辑界面，按照要求填写标书信息。
点击“编辑”可打开word进行内容编辑，点击右上角“x”提示是否保存，选择“是”保存编辑的内容。
需要注意的是，某些标题、文字样式可能会影响到界面显示该word编辑的内容，需要重新调整样式保存。
填写标书信息时，单位信息及人员信息（如经理，编制人等）需要从CA锁中读取。
在投标文件制作过程中，请及时使用“保存”功能保存标书工程，保存的标书工程文件名后缀带“ p”，例如房建投标工程文件名为xxxxfjtbp （生成的最终标书后缀是不带“p”的）。
保存完成后，再备份此工程文件防止工程文件损坏的意外情况发生。
保存 的工程文件可点击“打开文件”打开。
4）导入清单计价点击左侧“工程量清单”面板，进入导出导入清单界面。
CA 锁。
6）检查标书箪？检查标书|回的曲郑:由生成投标文件 s 打印一）|份 关闭 标书制作完毕后点击下方“检查标书”对填写内容做初步检查， 检查通过后才可生成可签章的文件。
招投标电子化常见问题及解答(一)
武汉建设交易中心电子招投标常见问题及解答（一）对于软件狗、电子锁、CA锁，在本文中统称为交易中心网员钥匙。
招标人常见问题1 、问：在导入工程量清单时，导入招标控制是后缀名HBJK时，系统提示只能导入XML格式，怎么办？答：在您导出控制价前请先检查格式是否为湖北省统一规范格式，如果是，请把后缀名改为xml即可。
2 、问：进入标书客户端，是互联网（外网）登陆，还是交易中心（内网登陆）？答：内网是指交易中心局域网内或远城区、开发区分中心能连接交易中心的VPN专网，一般情况招标人、投标人需点击外网才能正常使用。
3 、问：招标文件中清单怎样导出？答：在投标问价制作模块中，展开工程量清单，点击工程量XML节点，然后点击工具栏中的导出按钮即可。
4 、问：导入整个施工组织设计能不能分节点导入？答：在图纸技术资料节点上，然后鼠标点击右键增加节点就可以了。
5 、问：64位win7的系统如何成功装上武汉CA锁驱动的？答：在中国武汉建设信息网上的下载专区有64位专用补丁（也许在安装以后会提示驱动安装失败，但是也是可以正常使用的）。
6 、问：关于安装CA锁驱动的问题？答：安装武汉CA锁驱动时，如果您不能确定钥匙的型号，则勾选3种驱动。
如果你使用的是64位win7的系统，还需要在中国武汉建设信息网：(/dis_scxz_list.aspx)上的下载专区有64位专用补丁（也许在安装以后会提示驱动安装失败，但是也是可以正常使用的）7 、问：在电子招标文件中工程合理定价的商务标评分和技术标符合性审查怎么修改？答：商务标这块具体参数数值按招标信息-评标办法参数表取值，此处不能进行修改只能进行参考，在技术标这块如需修改单击左键即可如果需要增加评标办法或减少的话，单击右键增加、删除节点即可。
8 、问：关于电子锁的发放问题：答：招标人、投标人、代理机构都要在市中心登记注册（电话：65680127），并领取交易中心网员钥匙（电话：65680130），代理机构不需要办理交易中心网员钥匙。
“网上招投标系统”操作常见问题
3.3
在用户管理工具中选择“修改密码”选项，用户输入正确的原密码后，再输入新用户密码，点击“修改密码”按钮，如图2-18所示。
图2-18
提示“修改密码完成”即表示修改成功。修改密码完成，如图2-19所示。
图2-19
注：数字证书初始密码为：1234。建议在使用时修改密码，
在多次输入错误密码时，数字证书会被锁住，需要到HZCA解锁。
图1-9
3、被瑞星职能主动防御拦截，如图1-10、1-11所示，选择“允许”或“信任”
图1-10
图1-11
3
3.1
双击桌面如图1-1所示图标，打开用户管理工具，如图2-1所示。
图2-1
在“容器管理”中，打开容器，双击加密证书，即弹出证书窗口。在证书窗口内，可查看证书名称，以及证书有效起始日期，如图2-2所示。
3、“建设工程交易数字认证证书”如有遗失或损坏请与CA中心联系。
2
2.1
将数字证书插入电脑USB口后，会自动安装用户工具，电脑桌面会出现工具图标，如图1-1。同时在屏幕右下角会有一个小图标，如图1-2所示。
图1-1
图1-2
若未自动安装的话，打开“我的电脑”，找到一个虚拟光驱，如图1-3，单击右键，选择“自动播放”，或者“打开”，进入文件夹，运行.exe文件安装成功后桌面即显示如图1-1所示图标。
6.1.将本系统的地址加入到信任站点，如下操作：
6.2设置信任站点的配置信息，将以下栏目设置成启用。
7
要实现电子签章功能必须操作如下：
a.进入网上招投标系统，大厅中点选“常用工具下载”，电子签章工具下载
b.下载完成后进行安装。
8
1、杭州市公众电子认证应用服务中心服务窗口：行政服务中心H楼1楼78号窗口 87008560
网上招投标专用工具常见问题解答
网上招投标专用工具常见问题解答1.招标文件在哪里下载？答：在投标文件制作工具中，操作菜单下有下载招标按钮，在弹出的下载对话框中，选择对应标段的招标文件下载。
同时，如果有答疑，也可以在此下载（有答疑必须下载）。
若要操作的项目没列出，点下面获取可下载招标文件按钮。
2.招标文件打不开答：招标文件是一个经过编码的压缩文件，不是直接双击打开，可以通过投标工具中的解开招标（答疑）文件功能解开招标或答疑文件到本地。
解开的招标文件中包含有招标文件正文、图纸、清单、技术标评标办法等文件。
3.怎么查看招标控制价文件？答：在投标工具中，辅助菜单下有查看最高限价文件按钮，点击浏览要查看的限价文件。
同时，在查看页面上有导出功能，可以将限价文件导出到桌面上。
4.技术标标书导入的是个什么文件？答：技术标导入的是一个做好的xml 格式的技术标文件，而不是word文件。
Xml 格式的技术标文件是用技术标制作软件制作的。
5.现在不发光盘，没办法制作技术标文件？答：用技术标制作软件做技术标文件时，只所以要浏览光盘，是因为要用到光盘中的‘技术标评标办法’这个文件，而事实上现在的招标文件件也有这个文件，解开招标文件后，里面就包含有这个文件。
在做技术标文件时可以直接定位到它。
6.如果是年度保证金那要不要输入回执码？答：如操作页面上的注释，采用银行保函或是年度保证金的，不用输入回执码，将银行保函或年度保证金的扫描件插入后面。
（插入后只显示一行？这是 word 本身的操作，因为图片插入时默认版式为嵌入型，调整其环绕方式就可以正常显示了。
）7.网上资料中的内容不好填写答：网上资料部分的内容是从申报库获取过来的，在这里不能直接填写，而是挑选获取过来的数据。
（首先得点‘获取网上资料’从库中获取数据到本地，然后才能挑选想用的数据）8.项目经理（或其它数据）中显示不到我要的某人，财务信息等几项内容没有数据。
答：获取的数据中，有在建工程等原因的人员数据会被筛选掉。
电子招投标工具使用注意事项及常见问题.
解压缩附件内容到硬盘，并运行里面的exe文件：kjreg.exe
在路径里选择office安装路径，默认安装目录是：C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX
问题3：在PDF打印机安装过程中，部分电脑安装不上打印机，并且报错
错误原因：由于这些电脑上安装了精简版或Ghost版的XP操作系统。这些操作系统精简掉或关闭了系 统还原功能，最终导致无法安装PDF虚拟打印机 解决方案： 准备一张系统安装光盘
进入X:\WINDOWS\inf目录，其中X:\是操作系统所在盘符，一般为C:
1.工具启动时，提示系统环境检测不通过，工具无法正常启动进行操作： A.系统没有默认打印机; B.提示msxml4组件为安装;
C.word未正确安装;
2.在使用过程中，提示：初始化打印机失败，请重新安装驱动
3.在PDF打印机安装过程中，会有部分电脑安装不上打印机，并且报如下错误：
注意事项：
1.在安装过程时，默认安装目录为C盘，请勿修改，涉及使用中权限问题； 2.在安装过程中，会遇到杀毒软件的拦截，请全部选择“允许程序所有操作”，否则会导致安装成 功后，工具不可用；
3.在安装完驱动后，提示用户需重启电脑，请选择是，否则会导致安装成功后，部分功能不可用；
4.在使用过程中，当在进行转换/签章/生成文件时，请勿进行其他操作，请耐心等待（备注：尤其 当投标文件过大时）； 5.制作答疑文件的前提是生成了资格预审文件/招标文件，才可制作； 6.点制作答疑文件后，原有的资格预审文件/招标文件将被锁定无法编辑，只可查看，只有在答疑文 件中可再次编辑； 7.制作最高控制价文件/标底文件的前提是在招标文件中导入了工程量清单，才可制作； 8.生成的资审申请文件不支持浏览功能，如查看内容，可查看过程文件； 9.生成的投标文件目前支持生成2份，1份加密版（后缀BJT，适用网络递交），1份不加密版（后缀 BJT2，适用现场递交），加密版查看时，需要插入生成时对应的锁（即：项目经理锁），不加密版 ，查看时，插入一把CA锁，即可查看；
投标工具使用常见问题
投标工具使用常见问题1.电子招投标工具使用范围目前，仅用于房建市政-工程施工项目2.工具安装后，无法正常打开的情况，显示如下：（1）打印机未安装解决方法：在设备和打印机中，找到PDF开头的打印机，设置为默认打印机，重新打开工具。
（2）w ord未安装正确解决方法：首先，卸载电脑中安装的office，重新安装office软件（2007版、2010版），并重新安装工具。
如果电脑装有wps，根据工具错误提示设置即可。
如果安装后，还是提示word安装合适，设置如下：打开工具“属性”-“打开文件位置”-找到如图所示的文件，把该文件用记事本形式打开，删除蓝色阴影部分内容，在保存该文件，再次打开工具运行，如下图：（3）m sxml4组件未安装合适解决方法：打开工具“属性”-“打开文件位置”-找到此图标，重新安装。
如果安装后，还是提示未安装合适，设置如下：打开工具“属性”-“打开文件位置”-找到如图所示的文件，用记事本方式打开，打开后，把蓝色阴影部分内容删除，在将此文件保存，再次运行工具，如下图：3.文件转换失败解决方法：保存文件后，关闭文件，把pdf开头的打印机设置为默认打印机，然后，重新打开工具。
如果还是不行，打开工具“属性”-“打开文件位置”-找到此图标，重新安装，然后，再次打开文件，转换。
4.检索不到单位名称解决方法：打开运行框，弹出如下界面：第一次：输入“cmd”点击“确定”键进入运行界面，再输入“regsvr32”点击“空格”键，把工具【属性】打开，点击【打开文件位置】，找到capicom.dll文件，鼠标拖住文件，将该文件移动至运行框中，点击确认键。
运行成功后，uk则可以检测到。
第二次：如果第一次没有检索到单位名称，则根据电脑系统位数（32位、64位）来设置：32位系统：（1）打开工具【属性】，【打开文件位置】中找到capicom.dll文件，拷贝至系统盘下的c:\Windows\system32文件夹中，然后再次运行，运行方法同第一次。
离线投标工具使用常见问题及解决方案
各相关投标人：国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大投标人的支持和配合.现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总,请各投标人在参加正式投标时予以注意.注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2012年05月21日发布在电子商务平台首页)进行投标！离线应答工具中几点填写说明（本文档中标注黄色内容为咨询频率较高的问题）：1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。
投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动用红色字体明显标注.此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。
因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接导致废标产生,技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。
此外，字体字号、全角半角等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件,应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下，无需在离线工具中上传电子版.目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx格式的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附"即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时,工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点的应答。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。
4．货物单价分析表的上传与提交。
对于需要货物单价分析表的分标，必须上传货物单价分析表,上传的格式可以支持docx和xlsx两种。
纸质的货物单价分析表，在线下制作打印（不需要条形码),和系统导出的其他开标文件一起密封提交。
招标投标中常见的问题及解答(2017.8)
招标投标中常见的问题及解答1、问：CA如何续费？答：在惠州市交易中心网站上的下载中心下载附表7 “广东CA业务办理授权书”并提供被授权人身份证复印件（加盖公司公章）到惠州市公共资源交易中心服务大厅4号窗口办理。
2、问：CA证书丢失该如何补办？答：填写附表乙同时提供营业执照复印件（加盖公司公章，原件备查），并提供企业法定代表人身份证被授权人身份证复印件（加盖公司公章，原件备查，被授权人须为企业交易员），由交易员本人到惠州市公共资源交易中心办理。
3、问：装了证书驱动登录平台提示没有安装驱动？答：打开浏览器的In ternet选项，点击“自定义级别”，将“自定义设置”重置为“中”点“确认”对“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”为“启用”状态，如下图：安全设营4、问：登录交易平台页面无法显示?答：清理浏览器缓存，打开浏览器的“工具”菜单中的“ In ternet 选现”，选择“安全”，将客户应用系统的 UR 哋址添加到“受信任 的站点”中，如下图（如有https 的服务器验证选项，先去除该选项）ActiveX 控件和插件 ActiveX 控件自动提示禁用 ®启用对标记対可安全执订脚本的 葉用 S 启用v]Active 揑件执行脚忙4#时滋有标记ActiveX 控件进行初始化和月设萱⑸重宜自定文设置 用用示" 禁启探“^Jr bur % Q '?-一重置为建〕：安鉞-中重置⑥答：登录交易平台，查看企业诚信库转换过来的增项资质是否为空，诚信库转换过来的增项为空的情况下点击同步诚信库，诚信库资质为空的情况登录惠州市信用信息平台查明原因6、问：已报名成功，报名时间截止前如何替换已选择人员?答：登录交易平台，在参与项目界面，选择该项目，点击我要投标，项目管理机构，点击编辑，点击选择人员，选择所要替换岗位的人员进行替换。
5、问：报名时提示资质不符合?—]阿—ritgrA-fll三T吐*£细咛■址工小三: a - QJiH3mm#TWMit^HT-=£].絨匸耳円■:N屉曲*・1 2. •■■除凰丁种豈盟.1. 4由孔iiffi*■址片it币也亡# 4.ait£.Mi^.rriaai<u.Ml投杯胃璋U评杯書邱[ZWJiJ-H QVKAR >€□ >il^ QrMMAJS项目担蛭机构一眾衣醫恪豪求 丹RE FTi. iu#a UHiSiS 1 Ar *ifl A 「itXH .』.・A-MS o A虞目姐抿肌柏嗝则老7、问：投标时提示该项目为非电子投标项目？答：浏览器更换为32位操作系统的IE8、9浏览器即可。
编标工具常见问题
编标工具常见问题为方便您查找解决方案，现将常见问题，依照操作步骤，逐个列出。
1.安装1.1.提示PDF虚拟打印机安装出现异常？解决方法：系统需要安装“系统还原模块”（仅xp_sp3）系统，请自行下载。
2.环境检测3.新建和打开3.1.怎么打开和查看招标书从网上下载的招标书，是用编标工具制作的，需要用编标工具打开。
首先，请咨询招标代理，安装正确版本的编标工具。
版本如果错误，可能会出现不可预见的问题，比如导航菜单不正确。
操作方法：安装编标工具-启动编工具-环境检查-点击“投标书”-点击“新建文件”-导入招标文件-点击“完成”-进入到招标书查看界面，可查看招标书内容。
还可点击“导出招标书”，导出的招标书为pdf格式，可供打印。
3.2.导入招标书时，提示“非本系统支持的文件类型”？解决方法：下载的招标书可能不完整，请使用IE浏览器重新下载。
3.3.点击“新建文件”，出现提示“读取锁内企业信息失败”？解决方法：(1)检查CA锁是否插入。
(2)重新安装锁的驱动。
(3)重新写入有效的CA证书文件，请携CA锁至西安市招办诚信档案室。
3.4.打开保存好的工程，提示“非本系统支持的文件类型”？解决方法：(1)工程文件损坏，用备份打开。
(2)检查编标工具是否正常（点击“系统环境检测”）。
4.制作招标书/投标书/合同4.1.选择企业资质、项目经理等信息时，锁内无此资质或无此人员？解决方法：（1）如果近期有更新企业或人员资料，请登录西安建设市场诚信信息平台，更新CA锁。
（2）检查CA锁内是否正确写入备案的诚信档案信息，如办理CA锁时，确未添加企业该项资质或人员，请到西安市招办诚信档案室进行办理。
4.2.委托编制清单时，如何选择其它单位人员的信息？解决方法：若委托造价事务所等具有造价资质的单位编制清单，选择编制人员时，将所委托单位的CA锁插入，选择编制人员。
选择完后插入自己单位的锁，可继续进行标书制作。
4.3.导入word文档后提示“另存为”，保存后为normal？解决方法：由于编标工具在将word文档转换为pdf时，要用到word中的一些插件，建议用户安装完整版的microsoft office。
离线投标工具使用常见问题及解决方案
各相关投标人：国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大投标人的支持和配合.现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总,请各投标人在参加正式投标时予以注意.注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2012年05月21日发布在电子商务平台首页)进行投标！离线应答工具中几点填写说明（本文档中标注黄色内容为咨询频率较高的问题）：1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。
投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动用红色字体明显标注.此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。
因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接导致废标产生,技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。
此外，字体字号、全角半角等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件,应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下，无需在离线工具中上传电子版.目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx格式的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附"即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时,工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点的应答。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。
4．货物单价分析表的上传与提交。
对于需要货物单价分析表的分标，必须上传货物单价分析表,上传的格式可以支持docx和xlsx两种。
纸质的货物单价分析表，在线下制作打印（不需要条形码),和系统导出的其他开标文件一起密封提交。
电子商务平台投标常见问题及解决建议
电子商务平台供应商投标常见问题及解决建议各相关投标人：国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大投标人的支持和配合。
现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总，请各投标人在参加正式投标时予以注意。
对于投标过程中发生的问题，请各投标人首先到电子商务平台首页“下载专区”下载《采购管理供应商培训手册》，如查询手册不能解决，请联系电子商务平台运维服务中心。
运维服务中心联系方式：010-、52、53、54、55、56、57、58、59、60注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2011年9月28日发布在电子商务平台首页）进行投标！1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。
投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动用红色字体明显标注。
此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。
因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接导致废标产生，技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。
此外，字体字号、全角半角等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件，应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下，无需在离线工具中上传电子版。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx格式的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时，工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点的应答。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。
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网上招投标专用工具常见问题解答
1.招标文件在哪里下载？
答：在投标文件制作工具中，操作菜单下有下载招标按钮，在弹出的下载对话框中，选择对应标段的招标文件下载。
同时，如果有答疑，也可以在此下载（有答疑必须下载）。
若要操作的项目没列出，点下面获取可下载招标文件按钮。
2.招标文件打不开
答：招标文件是一个经过编码的压缩文件，不是直接双击打开，可以通过投标工具中的解开招标（答疑）文件功能解开招标或答疑文件到本地。
解开的招标文件中包含有招标文件正文、图纸、清单、技术标评标办法等文件。
3.怎么查看招标控制价文件？
答：在投标工具中，辅助菜单下有查看最高限价文件按钮，点击浏览要查看的限价文件。
同时，在查看页面上有导出功能，可以将限价文件导出到桌面上。
4.技术标标书导入的是个什么文件？
答：技术标导入的是一个做好的xml格式的技术标文件，而不是word文件。
Xml格式的技术标文件是用技术标制作软件制作的。
5.现在不发光盘，没办法制作技术标文件？
答：用技术标制作软件做技术标文件时，只所以要浏览光盘，是因为要用到光盘中的‘技术标评标办法’这个文件，而事实上现在的招标文件件也有这个文件，解开招标文件后，里面就包含有这个文件。
在做技术标文件时可以直接定位到它。
6.如果是年度保证金那要不要输入回执码？
答：如操作页面上的注释，采用银行保函或是年度保证金的，不用输入回执码，将银行保函或年度保证金的扫描件插入后面。
（插入后只显示一行？这是word本身的操作，因为图片插入时默认版式为嵌入型，调整其环绕方式就可以正常显示了。
）
7.网上资料中的内容不好填写
答：网上资料部分的内容是从申报库获取过来的，在这里不能直接填写，而是挑选获取过来的数据。
（首先得点‘获取网上资料’从库中获取数据到本地，然后才能挑选想用的数据）
8.项目经理（或其它数据）中显示不到我要的某人，财务信息等几项内容没有数据。
答：获取的数据中，有在建工程等原因的人员数据会被筛选掉。
如果想要的审核资料还没申报，则必须申报，审核并公示期过后，才能挑选该项信息。
9.其他材料是什么东西？
答：其他材料是招标代理要求一些额外的相关材料。
在做投标文件时，根据所列出的要提供的材料名称，导入对应的材料。
具体是什么材料，材料中是什么内容，根据材料名称自己斟酌。
10.经济标中要不要签编制人的章？
答：不用，只签CA锁中有的章（单位公章、法人私章、法人签字）。
授权委托人签章也是同样道理。
11.如果技术标评标为暗标，那要不要签章？（如果签章就知道是哪家单位了）
答：程序只对‘电子签章’标签页下所列出的文件有签章要求，也就是这几项必须签章，其它材料是否签章根据自己的需要与理解，或具体可询问代理。
12.签章签错了地方，能不能删除签章啊？
答：签好了的章是不好直接删除的，但可以到对应的操作页面上作简单的修改或导入，那么该文件之前的签章就没有了，可以重新签章。
比如封面这份文件签章签错了，可以到封面填写页面稍微改动（如加个空格），保存，那么之前的签章就没了，可以再转换并签章。
13.怎么上传投标文件？
答：在上传投标文件操作页面上，会列出当前可以上传投标文件的项目，以及它当前的上传状态。
若未上传，点击上传按钮，在弹出框中选择已经生成好的投标文件（SZTF格式），上传。
若觉得之前上传的那份投标文件有问题，可以将新的一份投标文件上传，系统会覆盖上一份，以最后一份作为最终的投标文件。