阿里巴巴集团介绍
阿里巴巴介绍通用课件
口号
让商业变得更简单、更透明、更有价值。
2023
PART 04
公司业绩和发展前景
REPORTING
财务状况和业绩表现
营收和利润
阿里巴巴在过去的几年中 ，营收和利润均实现了持 续增长，表现出强大的盈 利能力。
市场份额
技术创新能力
阿里巴巴注重技术创新，不断推出新 的产品和服务，提升用户体验和商业 效率。
未来发展和战略规划
全球化战略
阿里巴巴将积极推进全球化战略 ，拓展海外市场，提升国际竞争
力。
新兴业务拓展
阿里巴巴将加大对新兴业务的投入 ，如云计算、大数据、人工智能等 ，以寻求新的增长点。
持续创新和升级
阿里巴巴将不断进行技术和产品创 新，提升用户体验和商业效率，以 保持市场领先地位。
农村电商
致力于开拓农村市场，为 农民提供便捷、实惠的购 物和销售渠道。
云计算业务
阿里云
提供云计算、大数据、人工智能 等服务，为企业数字化转型提供 技术支持。
钉钉
为企业提供团队协作、沟通和办 公管理工具，提升工作效率。
金融业务
蚂蚁金服
提供支付、理财、贷款、保险等金融服务，满足消费者和企业金融需求。
阿里巴巴在中国电商市场 占据领先地位，市场份额 持续扩大，显示出强大的 市场竞争力。
用户规模
阿里巴巴拥有庞大的用户 规模，包括消费者和商家 ，为用户提供丰富的产品 和服务选择。
市场地位和竞争优势
品牌影响力
生态系统建设
阿里巴巴是中国最具影响力的电商品 牌之一，品牌知名度和美誉度较高。
阿里巴巴构建了一个完整的生态系统 ，涵盖电商、金融、物流等多个领域 ，为用户提供一站式解决方案。
阿里巴巴集团介绍通用课件
云计算
阿里云
提供云计算服务，包括云 服务器、数据库、存储等 服务。
钉钉
企业级通讯工具，提供办 公协同、任务管理等功能。
飞猪
提供在线旅游服务，包括 酒店预订、机票购买等。
数字媒体和娱乐
优酷
大麦网
在线视频平台，提供电影、电视剧、 综艺等内容。
在线票务平台，提供演唱会、话剧等 门票销售服务。
虾米音乐
在线音乐平台，提供音乐播放、推荐 等服务。
03
始终以客户需求为导向，不断创新和优化服务，提升客户体验。
技术创新和研发投入
云计算和大数据技术领先
阿里巴巴集团在云计算和大数据领域持续投入，保持技术领先地位。
人工智能和机器学习应用
积极探索人工智能和机器学习技术在电商、金融、物流等领域的应 用。
强大的研发团队
拥有庞大的研发团队，不断推动产品和技术的创新。
市场份额和行业地位
总结词：领先地位
详细描述：阿里巴巴集团在电商、云计算、数字媒体等多个领域均占据了领先的市场份额。其在电商 领域的市场份额更是遥遥领先，成为了行业的佼佼者。
社会评价和荣誉奖项
总结词：高度认可
VS
详细描述：阿里巴巴集团在社会上获 得了广泛的好评和认可。其创新性的 商业模式、卓越的技术实力以及对社 会的贡献，使得公司多次荣获国内外 知名荣誉奖项。这些荣誉奖项不仅是 对公司实力的肯定，也是对其社会价 值的认可。
成立时间和历史沿革
01
02
03
04
1999年，马云创立了阿里巴 巴，最初的业务是为中小企业
提供B2B在线交易平台。
2003年，阿里巴巴推出淘宝 网，进入C2C电商领域。
2008年，阿里巴巴推出支付 宝，开启第三方支付业务。
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设一、背景介绍阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，成立于1999年，总部位于中国杭州。
作为一家全球性的电子商务和互联网技术公司，阿里巴巴以其独特的企业文化而闻名。
企业文化是组织内部员工共同遵循的一套价值观、行为准则和工作方式，对于企业的发展和员工的凝聚力至关重要。
阿里巴巴非常重视企业文化的建设，通过一系列措施和活动来培养和传承企业文化。
二、核心价值观阿里巴巴的企业文化建设以核心价值观为基础，核心价值观包括以下几个方面：1. 客户第一：客户是阿里巴巴的最重要的利益相关者，企业的一切行动都应以满足客户需求为首要目标。
2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量和集体智慧。
3. 诚信正直：诚信是阿里巴巴文化的核心，企业要求员工保持诚实、正直的态度，树立良好的企业形象。
4. 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工积极向上，敢于拼搏，追求卓越。
三、文化活动1. 阿里巴巴年度文化节：每年一次的文化节是阿里巴巴的重要活动之一，通过丰富多彩的文化表演、比赛和展览等形式，展示公司的企业文化和员工的才艺。
此外，还会邀请知名人士进行演讲，分享企业文化建设的经验和心得。
2. 内部交流分享会：阿里巴巴鼓励员工之间的交流与分享，定期举办内部交流分享会，员工可以分享自己的工作经验、学习心得和创新想法。
这不仅有助于增进团队合作，还能促进员工之间的学习与成长。
3. 阿里巴巴大学：阿里巴巴大学是公司设立的内部培训机构，致力于提供各类培训课程和学习资源，帮助员工提升自己的技能和知识水平。
这有助于培养员工的创新思维和领导能力，推动企业文化的建设。
4. 文化建设奖励机制：阿里巴巴设立了一套完善的文化建设奖励机制，通过评选出优秀的文化建设团队和个人，给予奖励和表彰。
这既是对员工努力的肯定，也是激励员工积极参与企业文化建设的动力。
四、企业文化的影响阿里巴巴的企业文化建设对企业和员工产生了积极的影响：1. 提升员工凝聚力：企业文化是员工凝聚力的重要因素，阿里巴巴的企业文化建设使员工更加认同和热爱公司，增强了团队合作意识。
阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化阿里巴巴集团是一家中国电子商务巨头，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里巴巴的企业文化在公司的发展过程中起到了重要的引导和推动作用。
本文将详细介绍阿里巴巴企业文化的核心价值观、组织文化和员工文化，并分析其对公司的影响。
一、核心价值观1. 客户第一：阿里巴巴坚持以客户为中心，致力于为客户提供最优质的产品和服务。
公司鼓励员工主动倾听客户需求，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。
2. 团队合作：阿里巴巴强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工相互合作、分享知识和经验，以实现共同的目标。
团队合作可以提高工作效率，促进创新和协同发展。
3. 诚信正直：阿里巴巴坚持诚信正直的原则，要求员工始终遵守道德和法律规范。
公司鼓励员工保持真实、坦诚和透明，与客户、合作伙伴和员工建立良好的信任关系。
4. 激情创新：阿里巴巴鼓励员工保持激情和创新精神。
公司鼓励员工勇于挑战传统观念，积极探索新的商业模式和技术应用，以推动公司的持续发展。
二、组织文化1. 平等开放：阿里巴巴倡导平等和开放的工作环境。
公司鼓励员工畅所欲言，提倡平等对话，尊重不同意见和观点。
平等开放的组织文化有助于激发员工的创造力和创新能力。
2. 激励奖励：阿里巴巴注重激励和奖励机制的建立。
公司设立了丰富多样的激励制度，包括股权激励、绩效奖金和晋升机会等，以激发员工的工作热情和积极性。
3. 学习成长：阿里巴巴鼓励员工持续学习和个人成长。
公司提供各种培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。
学习成长的文化氛围有助于员工的个人发展和公司的长期发展。
三、员工文化1. 自由开放：阿里巴巴倡导员工的自由和开放。
公司鼓励员工表达个人观点和创意，提供宽松的工作环境和灵活的工作方式。
自由开放的员工文化有助于激发员工的创造力和创新能力。
2. 共同成长：阿里巴巴强调员工与公司共同成长的理念。
公司鼓励员工积极参与公司的发展，分享公司的成果和收益。
共同成长的员工文化有助于增强员工的归属感和凝聚力。
阿里巴巴的运营计划
阿里巴巴的运营计划一、背景介绍阿里巴巴集团是一家全球知名的互联网公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
公司旗下拥有多个业务板块，包括电子商务、金融科技、云计算等。
作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴致力于为全球消费者提供高品质的产品和服务。
二、目标和愿景1. 目标：成为全球领先的互联网公司，为全球用户提供便捷、安全、高效的在线购物和交易体验。
2. 愿景：通过技术创新和合作伙伴关系，打造一个开放、共享、繁荣的数字经济生态系统。
三、市场分析1. 电子商务市场：随着互联网的普及和移动支付的兴起，电子商务市场呈现出快速增长的趋势。
全球电子商务交易规模不断扩大，用户对在线购物的需求也在增加。
2. 金融科技市场：金融科技领域蓬勃发展，为用户提供更多便捷的金融服务。
阿里巴巴旗下的金融科技公司蚂蚁金服在移动支付、借贷、保险等领域占据领先地位。
3. 云计算市场：云计算是未来发展的重要趋势，阿里云作为阿里巴巴集团的核心业务之一，已经成为中国最大的云计算服务提供商，并在全球范围内拥有广泛的客户群体。
四、运营策略1. 提升用户体验：通过技术创新和数据分析，不断优化平台的用户界面和功能，提高用户的购物和交易体验。
2. 拓展国际市场：加大对海外市场的开拓力度，提供全球化的产品和服务，增加海外用户的购物和交易量。
3. 加强品牌建设：通过广告宣传、赞助活动等方式，提升阿里巴巴品牌的知名度和美誉度，增加用户对阿里巴巴的信任度。
4. 持续创新：加强技术研发和创新能力，推出更多具有竞争力的产品和服务，满足用户不断变化的需求。
5. 加强合作伙伴关系：与供应商、物流公司、金融机构等建立良好的合作伙伴关系，共同提升服务质量和效率。
五、运营计划1. 电子商务板块：- 优化用户界面和功能，提升用户体验。
- 加强商品品质监管，确保用户购买到正品。
- 推出个性化推荐系统，根据用户的兴趣和购买历史推荐相关商品。
- 加强与供应商的合作，提供更多优质商品。
阿里巴巴的发展历程
阿里巴巴的发展历程引言概述：阿里巴巴是中国最大的互联网公司之一，也是全球最大的电子商务企业。
自2000年成立以来，阿里巴巴经历了令人瞩目的发展历程。
本文将从五个方面详细介绍阿里巴巴的发展历程。
一、创业初期（2000-2003）1.1 成立背景：阿里巴巴的创始人马云在1999年创立了中国黄页网，但由于互联网泡沫的破裂，这个项目并未取得成功。
1.2 成立阿里巴巴：2000年，马云与一群合作伙伴共同创办了阿里巴巴，旨在为中国企业提供一个在线的B2B交易平台。
1.3 面临挑战：创业初期，阿里巴巴面临着资金短缺、市场竞争激烈等挑战，但通过创新的商业模式和坚定的信念，他们逐渐取得了一些成绩。
二、发展壮大（2004-2007）2.1 推出淘宝网：2003年，阿里巴巴推出了C2C电子商务平台淘宝网，为个人和小型企业提供了一个在线交易的平台。
2.2 引入资本：2005年，雅虎公司以10亿美元的价格收购了阿里巴巴15%的股份，这为阿里巴巴的发展提供了强大的资金支持。
2.3 发展国际业务：阿里巴巴开始积极拓展国际市场，通过收购ebay中国、雅虎中国等公司，进一步巩固了在中国电子商务领域的地位。
三、上市与扩张（2008-2012）3.1 阿里巴巴集团成立：2008年，阿里巴巴将旗下的多个业务整合成阿里巴巴集团，以更好地推动公司的整体发展。
3.2 阿里巴巴上市：2014年，阿里巴巴在纽约证券交易所成功上市，成为当时有史以来最大的首次公开募股（IPO）。
3.3 国际化战略：阿里巴巴积极推动国际化战略，通过收购和合作，进军东南亚、印度、欧洲等市场，实现了全球化发展。
四、多元化业务（2013-2017）4.1 云计算业务：阿里云成为阿里巴巴集团的重要组成部分，提供云计算、大数据和人工智能等服务，成为中国领先的云计算服务提供商。
4.2 金融科技：阿里巴巴推出了支付宝和蚂蚁金服，成为中国最大的第三方支付平台和金融科技公司。
4.3 文化娱乐业务：阿里巴巴通过收购优酷土豆、阿里影业等公司，进军文化娱乐产业，拓展了公司的业务领域。
阿里巴巴的发展概况以及近期战略
阿里巴巴的发展概况以及近期战略背景介绍阿里巴巴成立于1999年，是由马云创立的一家中国电子商务公司。
该公司的使命是将互联网带到全世界各地的中小企业。
阿里巴巴集团的业务范围涵盖了在线零售、品牌管理、支付宝等。
该公司也成为了世界上最大的网络交易平台和最受尊敬的企业之一。
在2014年，该公司在纽约证券交易所上市，成为全球最大的IPO。
此后，阿里巴巴不断扩大其业务并推出了一系列创新产品和服务。
发展历程自创立以来，阿里巴巴一直在扩大其规模。
在最初几年中，该公司面临着许多挑战，考验了它的领导能力和创新能力。
但是，随着时间的推移，阿里巴巴发展壮大，成为了中国乃至全球的电子商务巨头。
在2003年，阿里巴巴推出了淘宝网，这是一个以C2C模式运营的电子商务平台。
淘宝网在中国的电子商务领域开创了一个新时代，并迅速成为了市场份额领先的电子商务网站。
之后，阿里巴巴又相继推出了一系列商业服务，如阿里云，Tmall等，这些服务不但扩大了公司的版图，也让更多的小企业在这个平台上获得了更好的商机。
而2013年，习近平对马云的私人洽谈使阿里巴巴成为了“一带一路”倡议投资的先锋之一，使阿里巴巴进一步发展。
近期战略阿里巴巴的最近战略是将公司业务扩展到全球，并实现全球化的生态系统战略。
为此，阿里巴巴在美国、欧洲、拉丁美洲、东南亚等地设立了多个办事处，扩大其业务范围。
在2020年，COVID-19疫情爆发，大幅度影响了全球经济。
在这种背景下，阿里巴巴积极寻找新的增长机会并推进数字化转型。
阿里巴巴开始向在线教育、物流和新零售领域进军，并为消费者提供更好的服务。
近年来，阿里巴巴也加强了其与新兴技术的合作，如人工智能和云计算。
此外，公司还积极推广绿色、可持续发展的商业模式，减少对环境的影响。
阿里巴巴作为中国电子商务领域的领军者，其不断的创新思想和先进的技术将不断推动公司的发展。
阿里巴巴将持续通过战略性决策和合作伙伴关系，实现更广泛的增长和创新。
阿里巴巴集团介绍ppt课件
1
1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
2
阿里巴巴公司简介
创立于1999，现今是中国最大的电子商 务公司。其经营多个领先的网上及移动 平台，业务覆盖零售批发贸易、云计算 服务等。集团的子公司及关系公司有阿 里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、 阿里云计算及支付宝。旗下淘宝网和天 猫在2012,2013销售额超万亿人民币， 超过亚马逊公司和eBay之和。英国 《经济学人》杂志称其为“世界上最伟 大的集市”。
19
阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴网络有限公司正式从香港联交所退市 2012/6
• 阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小 2012/7 企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
• 阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系 2012/9
• 淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元 2012/11
• 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎 2005 中国
17
阿里巴巴公司发展之路
• 阿里巴巴集团战略投资口碑网
2006
• 以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立
2007/1
• 阿里巴巴网络有限公司(B2B)在香港联交所挂牌上市
2007/11
• 阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈
• 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司,阿里巴巴集团重组 2013/1 为25个事业部
• 阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请,公开募股融 2014/5 资额将为200亿美元左右,仅次于facebook巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明 4 阿里巴巴SWOT分析
《阿里巴巴介绍》课件
《阿里巴巴介绍》 ppt课件
REPORTING
2023
目录
• 公司概述 • 公司业务 • 公司战略 • 公司文化和价值观 • 公司业绩和发展前景
2023
PART 01
公司概述
REPORTING
公司背景
01
阿里巴巴集团由马云于1999年在 中国杭州创立，是全球领先的综 合性电商巨头之一。
未来发展方向和目标
总结词
全球化、多元化
详细描述
阿里巴巴未来的发展方向是全球化、多元化。公司将不断拓展海外市场，加强与全球优 秀企业的合作，提升公司的全球竞争力。同时，公司也将不断探索新的业务领域，实现
多元化发展，以满足消费者的多样化需求。
面临的挑战和机遇
总结词
挑战与机遇并存
VS
详细描述
阿里巴巴在未来的发展中，面临的挑战包 括市场竞争加剧、技术更新换代等。然而 ，公司也拥有巨大的机遇，如新兴市场的 开拓、新技术的应用等。阿里巴巴将继续 保持创新和开放的态度，积极应对挑战， 抓住机遇，实现持续稳健的发展。
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
详细描述
阿里巴巴的电子商务业务是其起家之本，通过搭建线上交易 平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全的交易环境。该 业务涵盖了从批发到零售的各个领域，包括阿里巴巴国际站 、淘宝网、天猫等知名平台。
金融业务
总结词
阿里巴巴的金融业务是其重要的拓展领域之一，为用户提供了一系列金融服务 ，如支付、贷款、保险、理财等。
公司战略
REPORTING
全球化战略
01
02
03
04
全球化战略概述
阿里巴巴致力于在全球范围内 拓展业务，提供一站式的电商
阿里巴巴集团概况
集团概况阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。
自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等领先业务。
阿里巴巴集团现有25个事业部，其目标是促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。
阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人所创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。
阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。
阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。
阿里巴巴集团主要业务及关联公司阿里巴巴国际交易市场–全球领先的小企业电子商务平台阿里巴巴国际交易市场（）创立于1999年，是阿里巴巴集团旗下业务，现为全球领先的小企业电子商务平台。
阿里巴巴国际交易市场，旨在打造以英语为基础、任何两国之间的跨界贸易平台，帮助全球中小企业拓展海外市场。
截至2012年6月30日，阿里巴巴国际交易市场拥有2,940万名注册用户及250万个企业商铺，服务覆盖超过240个国家和地区。
阿里巴巴中国交易市场–中国领先的小企业国内贸易电子商务平台阿里巴巴中国交易市场（）创立于1999年，是为阿里巴巴集团旗下业务，现为中国领先的小企业电子商务平台，促进国内贸易。
阿里巴巴中国交易市场旨在于原有的企业间信息发布、订单采购和大额批发市场的基础上，为从事内贸的中小企业提供更完善的电子商务服务。
截至2012年6月30日，阿里巴巴中国交易市场拥有小企业业务注册用户数为5,480万名注册用户及，企业商铺数量为840万个企业商铺。
淘宝网–中国最受欢迎的C2C网上购物平台淘宝网（）成立于2003年，是中国最受欢迎的C2C购物网站，其使命是建立全面完善的电子商务生态系统，为合作伙伴和消费者提供最佳的用户体验。
截至2012年6月，淘宝网拥有8亿多条产品信息和超过5亿名注册用户，是全球浏览量最高的20个网站之一*。
阿里巴巴集团概况及大事记
阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。
阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。
阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。
阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及分布式的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。
一、阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业;“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
我们同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。
阿里巴巴的价值观我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是我们企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5)具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1)适应公司的日常变化，不抱怨2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5)创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1)诚实正直，表里如一2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果二、阿里大事记1999年：·由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团。
阿里巴巴集团介绍
4 阿里巴巴的股东？
软银目前为阿里巴巴集团最大股东，持股比例达37%， 雅虎为第二大股东，持股24%。马云持有7%的股份， 但根据阿里巴巴集团公司结构，马云和其他高管拥有 董事会董事绝对任命权。
5 什么是合伙人制度？
目前，阿里巴巴的股权架构是雅虎、软银、阿里合伙人 分别持股约24%、36%、10.4%（其中马云持股7.43%）。多 数股权不掌握在管理层手中，始终是马云要考虑的问题。就 好像自己从小养大的孩子因为向别人借钱过日子，孩子不能 听自己教育一样。而合伙人制则可防患于未然。
二、阿里巴巴发展战略
1 阿里巴巴模式是如何制定的？
• 阿里巴巴网上交易市场的发展不是照搬美国的商业 模型，而是针对亚洲特别是中国的情况制定自己的 发展战略。
• 阿里巴巴根据目前中国网络发展现状，集中力量做 好信息流来构筑网上贸易市场，避开了资金流、物 流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的 问题。总的看来，我国电子商务目前尚处于初级阶 段，许多问题有待解决，发展电子商务和网上交易 市场不能照搬美国的模式。
随着经济的发展，人们已经越来越接受电子支付，2003年非典爆发 后，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网络 的各项指标持续高速发展。 科技环境：
信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。人们可以 通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了 有利的前提。
3现金牛业务
B2B业务可以产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。 由于B2B市场比较早，市场已经成熟，企业可以拓展其分销渠道、 加强促销和攻关工作、在农村增加分销机构、开发更为便捷的物 流系统及支付平台。
3、行业环境分析
（一）新进入者的威胁。中国网上交易规模不断扩大，汇聚了 80%以上电子商务交易额的 B2B 电子商务领域开始受到各类企业的关注，业内的竞争格局发生了巨大的变化。首先是 慧聪 / 环球资源等 B2B 电子商务企业开始积累了一定的实力并占据相当市场份额；其次是 不少新建企业开始投身B2B电子商务，并带来新的经营方向与新方式，如网盛专注化工行 业做精做深并成功上市，沱沱网/ 商搜网提供商务搜索，商格里拉对客户信息进行自动匹 配等；第三更有一些具有官方背景的机构如中国网/多赢网等也涉足此间，凭借优势资源意 图分羹市场，阿里巴巴的行业地位受到挑战。
(完整版)阿里巴巴公司简介
阿里巴巴集团编辑阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。
提供多元化的互联网业务，涵盖B2B贸易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类信息等服务范畴。
阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立。
阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。
2012年6月20日，阿里巴巴网络有限公司香港联交所摘牌。
2012年7月23日，阿里巴巴宣布推淘宝等七大事业群，组成集团CBBS大市场；9月18日，阿里对雅虎76亿美元的股份完成回购，新估值350亿美元。
目录1集团概况2发展过程3旗下公司阿里巴巴网络公司淘宝网支付宝云计算中国雅虎口碑网阿里软件阿里妈妈虾米音乐网4领导简介5集团合作6企业文化7结构调整组成集团私有化股份回购8反腐行动第一波第二波第三波1集团概况阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。
经过8年的发展，阿里巴巴网络有限公司于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。
“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。
阿里巴巴良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。
杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。
WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴;阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
阿里巴巴组织架构和主要职能部门
阿里巴巴组织架构和主要职能部门
阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，拥有丰富的组织架构和多样的职能部门。
以下是阿里巴巴组织架构和主要职能部门的介绍： 1. 阿里巴巴集团：阿里巴巴集团是阿里巴巴的母公司，负责整
个集团的管理和战略决策。
2. 电商事业群：电商事业群是阿里巴巴的核心部门，负责淘宝、天猫、聚划算等电商平台的运营和管理。
3. 云计算事业群：云计算事业群是阿里巴巴的新兴业务，包括
阿里云、云数据库、云存储等云计算服务。
4. 数字媒体与娱乐事业群：数字媒体与娱乐事业群是阿里巴巴
的文化娱乐业务，包括优酷、土豆、UC浏览器等媒体和娱乐平台。
5. 创新事业群：创新事业群是阿里巴巴的创新业务，包括阿里
健康、菜鸟网络、阿里影业等新兴领域。
6. 公共事务部：公共事务部是阿里巴巴的公共关系和社会责任
部门，负责与政府和公众的交流和合作。
7. 技术委员会：技术委员会是阿里巴巴的技术中枢，负责技术
研发和创新。
8. 人力资源部：人力资源部是阿里巴巴的人力资源管理部门，
负责员工招聘、培训和福利等工作。
总之，阿里巴巴的组织架构和职能部门非常庞大，涵盖了电商、云计算、文化娱乐、创新业务、公共关系、技术研发和人力资源等多个领域。
这些部门的协同配合，推动了阿里巴巴的快速发展和成功。
阿里巴巴集团旗下企业介绍
阿里巴巴集团旗下企业介绍阿里巴巴集团：打造数字经济新生态的引领者阿里巴巴集团成立于1999年，创始人马云致力于为中国创造一个为创业者和企业家提供机会的电子商务平台。
多年来，阿里巴巴集团在探索数字经济新生态的道路上一路领跑，如今已成为国内外驰名的互联网巨头之一。
阿里巴巴集团旗下涵盖了大量的互联网公司，包括淘宝、天猫、支付宝、蚂蚁金服、菜鸟等，其业务涵盖电子商务、金融科技、物流网络、文化娱乐、云计算等多个领域。
一、阿里巴巴集团旗下电商企业1.淘宝淘宝是阿里巴巴集团旗下最为知名的电子商务平台之一，它以C2C模式为基础，帮助消费者寻找和购买全球各地的商品。
据数据显示，淘宝已经成为国内最具规模和影响力的电子商务平台之一，每日的交易额超过数十亿人民币。
淘宝还为商家提供了“天猫”平台，成功满足高端商品的市场需求。
2.天猫天猫是阿里巴巴集团旗下的另一家电商平台，从传统的商业模式向在线购物商城和移动商城方向趋势发展。
在购物的体验上，天猫平台不仅仅有一个丰富多样的商品选择，通过芝麻信用、掌柜通等工具降低交易风险，并提供极其方便的退换货服务，让购物更加安心、放心和满意。
据数据显示，天猫平台在国内的网购市场中占据着重要的地位，多次被评为最具影响力的电商平台。
二、阿里巴巴金融科技代表企业3.支付宝随着移动支付的快速发展，支付宝已经成为阿里巴巴集团旗下最重要的金融科技企业之一。
支付宝不仅提供便捷的移动支付和转账服务，在界面设计上，也特意增加了各种在线服务比如信用卡还款、公共缴费、保险、基金、转账红包、理财等金融服务。
支付宝扮演着支持消费者、支持商家、支持银行的角色，以人工智能、大数据、区块链等技术为基础，构建出一个支撑全民金融服务领域的新生态。
4.蚂蚁金服蚂蚁金服成立于2014年6月，是阿里巴巴集团旗下的金融科技公司，其掌握着国内众多的移动支付、微金融、云计算、智能投顾、大数据、区块链等领先技术，积极探索构建新金融科技生态。
阿里巴巴集团介绍
• 阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司,阿里巴巴集团重组 为25个事业部 2013/1
• 阿里巴巴向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请,公开募股融 2014/5 资额将为200亿美元左右,仅次于facebook IPO金额
1 阿里巴巴公司简介 2 阿里巴巴的发展之路 3 阿里巴巴运营及盈利模式说明
阿里巴巴运营模式—阿里巴巴（B2B）
1、专做信息流，汇聚大量的市场供求信息 2、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的 语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体 3、在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登 录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时 也带来了源源不断的信息流和创造无限商机 4、阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务 一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站 能有多种方式实现直接赢利
1、市场开拓模式主要分为产品策略、价格策略、渠道策略。天猫的市场 策略只要为创建电子商务生态系统，希望形成一个与中小企业共生共赢 的生态链。而且在这个生态链是天猫与员工一同形成的。也就是所有企 业的“托商所”。商人需要的天猫都有。这一电子商务生态系统将覆盖 资金、技术、客户、物流、营销、人才等商务活动的所有层面。在价格 策略方面天猫店铺进行竞价策略的方式来卖店铺。使各个店铺进行优化 组合。而在渠道策略方面与雅虎能。在促销方面 如“满立送”、“搭配套餐”、“限时打折”、“秒杀”
2009/9
2010/11
• 淘宝商城启动独立域名
• 阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网（），淘 宝商城（）和一淘（）以更精准和有效的服务客户 2011/6
2012/1
阿里巴巴的企业文化建设
阿里巴巴的企业文化建设一、背景介绍阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，成立于1999年，总部位于中国杭州。
作为一家全球率先的电子商务企业，阿里巴巴向来致力于构建一个开放、协作和共赢的商业生态系统。
为了实现这一目标，阿里巴巴注重企业文化建设，将其视为推动公司发展和员工成长的重要因素。
二、企业文化的定义企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式和组织氛围等方面的共同认同和遵循。
阿里巴巴将企业文化定义为“使命、愿景和价值观的体现”，旨在引导员工的行为和决策，促进员工的成长和团队的凝结力。
三、阿里巴巴的企业文化要素1. 使命：阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。
这一使命鼓励员工不断创新和突破，为客户提供更好的服务和解决方案。
2. 愿景：阿里巴巴的愿景是“让世界每一个人都能享受未来的生活”。
这一愿景体现了阿里巴巴对于未来的追求和愿景，鼓励员工积极参预到推动社会进步和改善人们生活质量的事业中。
3. 价值观：阿里巴巴的价值观包括“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情、奉献、敬业、开放包容”。
这些价值观指导员工的行为和决策，促进团队的协作和共同成长。
四、企业文化的重要性1. 促进员工凝结力和归属感：企业文化可以激发员工的归属感和凝结力，使员工更加忠诚和投入于公司的发展。
2. 塑造企业形象和品牌价值：企业文化是企业形象和品牌价值的重要组成部份，能够匡助企业树立良好的形象和品牌价值。
3. 引导员工行为和决策：企业文化为员工提供了行为准则和决策指南，使员工在工作中能够更好地理解和践行企业的目标和价值观。
4. 提升企业竞争力：良好的企业文化可以提升企业的竞争力，吸引和留住优秀的人材，推动创新和业务发展。
五、阿里巴巴的企业文化建设实践1. 培养创新文化：阿里巴巴鼓励员工勇于创新和尝试，提供创新的工作环境和机制，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
2. 倡导团队合作：阿里巴巴注重团队合作，鼓励员工分享知识和资源，搭建协作平台，促进团队之间的合作和共同成长。
阿里巴巴集团介绍
阿里巴巴集团介绍阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，成立于1999年，总部位于中国浙江省杭州市。
集团旗下拥有众多知名的电子商务平台和互联网服务，是全球最大的零售电商平台，也是全球最高市值的互联网公司之一。
阿里巴巴集团主要经营三大业务：电子商务、云计算和数字媒体。
其中电子商务业务是集团的核心，包括了淘宝、天猫、口碑等众多知名电商平台。
通过这些平台，消费者可以在网上购买各种商品和服务，包括服装、家居、家电、生鲜食品等等。
同时，阿里巴巴也为商家们提供了一系列的电商服务，包括店铺装修、推广、支付、物流等等，帮助商家拓展销售渠道和提高销售额。
云计算业务是阿里巴巴集团的另一个重要业务板块，包括了阿里云和云智能等多个子品牌。
阿里云是中国领先的云计算服务提供商，它为企业和个人提供了可靠且高效的计算、存储、网络和安全服务，可以帮助客户快速建设和部署互联网应用、企业系统和大数据平台。
云智能是阿里巴巴集团推出的人工智能平台，它为企业和开发者提供了一整套AI工具和技术，包括语音识别、自然语言处理、图像识别等多项核心技术，帮助客户提升生产力和业务效率。
阿里巴巴集团的数字媒体业务包括了UC、UC头条、钉钉等产品。
UC是阿里巴巴旗下的一款手机浏览器，它为用户提供了快速、便捷的上网体验，同时也为广告主提供了高效的广告投放渠道。
UC头条则是一款新闻资讯客户端，为用户提供了娱乐、体育、科技、财经等多方面的新闻内容。
钉钉是阿里巴巴集团推出的一款企业级通讯和协作软件，它可以帮助企业内部沟通协作、组织会议、管理任务等多个方面。
阿里巴巴集团在多个领域都有着强大的竞争力和影响力，其创始人马云也被誉为中国新经济领军人物之一。
阿里巴巴集团致力于让全球所有企业变得更加智能和数字化，帮助客户在数字经济时代实现商业成功。
未来，阿里巴巴集团将继续加大在电子商务、云计算和数字媒体等领域的投入和创新，推动数字经济快速发展，为用户和客户带来更多的价值和机会。
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• 阿里巴巴网上交易市场的发展不是照搬美国的商业 模型，而是针对亚洲特别是中国的情况制定自己的 发展战略。
• 阿里巴巴根据目前中国网络发展现状，集中力量做 好信息流来构筑网上贸易市场，避开了资金流、物 流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的 问题。总的看来，我国电子商务目前尚处于初级阶 段，许多问题有待解决，发展电子商务和网上交易 市场不能照搬美国的模式。
两次荣获中国经济年度人物的马云 通过网上平台，创造了一千万个创业机 会，每天有超过一亿人登录消费，而且 帮助许多亚洲企业走上全球化之路。
2014年3月，美国著名财经杂志《财 富》20日公布了“全球50位最伟大领 袖”排名，中国阿里巴巴集团执行董事 长马云排在第16位。
-----------------马云北大演讲片段------------------
主要业务领域
主要投资领域
2 为什么叫做阿里巴巴？
主要创始人马云觉得世界各地的人士也认识有 关“阿里巴巴”的故事，而且大部份语言也存在 类似的读音，因而将公司命名为阿里巴巴。 电子商务是一门全球化的生意，所以也需要一 个全球人士也熟悉的名字。阿里巴巴意谓“芝麻 开门”，喻意其平台为小企业开启财富之门。
（五）行业现有竞争激烈程度。随着我国进出口贸易的不断繁荣，互联网技术的不断成长，为 国际贸易服务的 B2B 网站近几年层出不穷。台湾久大、Made-in-China、沱沱网等都是近 几年成长起来的进入中国市场 B2B 国际贸易综合网站。2006 年，环球资源和慧聪联手对 抗阿里巴巴，成为阿里巴巴的劲敌。
O：机会分析
1、中国几个大银行和资信公司全面参与电子商务领域，这为电子商务的深度发展创造了条件。 2 中国现在加快制定电子商务方面的法律条款，积极创造安全，规范的商务环境。3、中国现有的中 小企业没有能力开办自己的 b2b商务网站，因此如阿里巴巴这种网上中介很受其欢迎。4、互联网 的不断发展与完善，计算机的普及，将会有更多的企业加入网上商务。
1、外部环境分析
宏观环境分析 政治环境：
国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期 望和关怀。阿里巴巴扎根杭州，一方面因为马云的故乡是杭州，另一方 面因为杭州政府对电子商务及互联网行业发展的政策支持。 经济环境：
伴随着网络化和全球化的深入，互联网正以一种势不可挡的气势飞 速发展壮大。同时，以互联网为载体的新型的商业运营模式———电子 商务也成为时代宠儿，其蕴含的巨大商机和经济价值正被越来越多的人 所认可。在全球激烈的竞争环境下，阿里巴巴脱颖而出成为全球电子商 务的典范。 社会环境：
T：威胁分析
1、阿里巴巴的赢利主要在中国，但中国b2b的商业环境现状制约了阿里巴巴的进一步发展， 存 在不公平的市场竞争压制，以四大银行联手抵制支付宝事件为证。2网上支付安全的漏洞等安全问 题。3、b2b模式的商务网站近几年不仅在全球快速发展起来,又逐渐形成一种趋势—电子商务联 盟——也就是兼并和合作趋势，这将会导致竞争越来越激烈。
3现金牛业务
B2B业务可以产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。 由于B2B市场比较早，市场已经成熟，企业可以拓展其分销渠道、 加强促销和攻关工作、在农村增加分销机构、开发更为便捷的物 流系统及支付平台。
3、行业环境分析
（一）新进入者的威胁。中国网上交易规模不断扩大，汇聚了 80%以上电子商务交易额的 B2B 电子商务领域开始受到各类企业的关注，业内的竞争格局发生了巨大的变化。首先是 慧聪 / 环球资源等 B2B 电子商务企业开始积累了一定的实力并占据相当市场份额；其次是 不少新建企业开始投身B2B电子商务，并带来新的经营方向与新方式，如网盛专注化工行 业做精做深并成功上市，沱沱网/ 商搜网提供商务搜索，商格里拉对客户信息进行自动匹 配等；第三更有一些具有官方背景的机构如中国网/多赢网等也涉足此间，凭借优势资源意 图分羹市场，阿里巴巴的行业地位受到挑战。
5、阿里巴巴虚拟价值链的战略价值分析
阿里巴巴通过创新的虚拟价值链将全球的中小企业的进出口信息 和服务信息汇集起来,丰富了全球和中国商人的商业内容和行为。不同 于实物价值链的是，它的每一个价值增值环节都可以创造价值，从而 给企业带来竞争优势。
阿里巴巴虚拟价值链的战略价值主要表现在： 1、对实物价值链的信息化反映，增强了实物价值链的可视性，便于管 理者对实物价值链各环节进行协调管理，从而取得协同效应。 2、阿里巴巴将现实中的商业模式实现于网络中，其淘宝网的支付宝等 其他资金货币交流的资金交付模式为在网络中实行资金流的相互传递 提供了保障和可能。通过资金的运转直接可以带动物品的更替，实现 了产品与产品的更新。 3、虚拟价值链有助于企业建立新型的客户关系，扩大经营范围。 4、虚拟价值链可以实现价值活动共享，重新定义了企业的边界和规模 经济，使得中小企业同样可以获得竞争优势。
阿里巴巴集团
一、 阿里巴巴 1 集团简介
2 二、阿里巴 巴发展战略
目 录
三、人物掠影 3
4 四、最新动态
一、 阿里巴巴集团简介
1 阿里巴巴集团
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。 创立于1999，现今是中国最大的电子商务公司。其 经营多个领先的网上及移动平台，业务覆盖零售批 发贸易、云计算服务等。集团的子公司及关系公司 有阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、阿里云 计算及支付宝。旗下淘宝网和天猫在2012销售额达 1.1万亿人民币，超过亚马逊公司和eBay之和。英 国《经济学人》杂志称其为“世界上最伟大的集 市”。
2、波士顿矩阵分析
1、问题型业务
即时通讯业务有很高的市场增长率和低的市场份额，这类业 务利润和市场份额很小，需要谨慎投资。首先，增加促销人员、 增加广告费用、推出强有力的促销项目。然后要提供更为人性化 的服务、增加其业务种类、能够支持图像、视频和文件的传输。
2.明星型业务
C2C业务和搜索业务在市场上快速增长并且占有支配地位的 市场份额，但是不会产生现金流。搜索业务可以采取并购同行业 的竞争者、增加宣传费用、进一步改进其搜索平台，使其更加智 能化。C2C业务除了并购和宣传，还可以通过与邮政快递等联合 打开其农村市场和开发稳定可靠的支付平台。让明星业务早日成 为金牛业务
4 阿里巴巴的股东？
软银目前为阿里巴巴集团最大股东，持股比例达37%， 雅虎为第二大股东，持股24%。马云持有7%的股份， 但根据阿里巴巴集团公司结构，马云和其他高管拥有 董事会董事绝对任命权。
5 什么是合伙人制度？
目前，阿里巴巴的股权架构是雅虎、软银、阿里合伙人 分别持股约24%、36%、10.4%（其中马云持股7.43%）。多 数股权不掌握在管理层手中，始终是马云要考虑的问题。就 好像自己从小养大的孩子因为向别人借钱过日子，孩子不能 听自己教育一样。而合伙人制则可防患于未然。
随着经济的发展，人们已经越来越接受电子支付，2003年非典爆发 后，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网络 的各项指标持续高速发展。 科技环境：
信息时代的来临及网络的普及，是电子商务有生存空间。人们可以 通过电脑以及手机随时随地的网上冲浪，这给予电子商务的发展提供了 有利的前提。
2 阿里巴巴发展战略
以B2B业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构 筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业 务领域的电子商务生态圈，全面覆盖中小企业电子商务的各大环节。 整个商业生态圈的六大环节之间相互作用、相互影响、相互支撑，通 过资源整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链协同。
淘宝成功一个很重要的关键，就是我们当时锁定的是20岁左右的年 轻人，如果你去说服那些四五十岁的人去适应网上购物在7、8年前，基 本不可能，他会告诉你一万个理由，上网危险、不安全。反正你要说服 成功人士，他会有一万个理由这不行那不行，所以我们想办法说服那些 需要帮助的人，说服那些渴望成功的人。所以，这个我们一直觉得只要 世界上存在着抱怨、存在着麻烦、存在各种各样的不满，都是我们发展 的机会。
（三）购买者议价能力。阿里巴巴采取免费政策，先圈地占领市场，积累大量企业需求信息， 为网商提供服务，网商逐步养成了利用阿里巴巴平台进行商务活动的习惯，并产生对其服 务的依赖。在实现“Meet at Alibaba”后，为了达到“Work at Alibaba”的战略目标，阿 里巴巴利用中国供应商、诚信通等为用户提供所需信息，这在一定程度上牵制了用户，但 阿里巴巴为吸引更多收费会员而推出的推广策略以及来自其他电子商务运营商的竞争给予 后者些许议价力。
三、 阿里集团人物掠影 马（tǔ）云(háo)及他的神奇小伙伴
马云：现年49岁，阿里集团董事
局执行主席。 35岁创立阿里巴巴，后辞去CEO一
职。兼任阿里巴巴集团董事局主席、中 国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里 巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董 事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。作为中国互联网领 袖级人物，马云的阿里巴巴和马云本人 都对中国互联网产生了重大的影响。
（四）供应方的议价能力。网络技术的不断发展，使得硬件生产商众多，因此，在硬件上，阿 里巴巴基础设施的采购拥有多个选择，并且供应商的转换成本较低；软件上，阿里巴巴拥 有世界级的精英团队，创新能力强；内容服务上，阿里巴巴提供在线平台，文字及图片内 容由用户免费提供，且由于阿里巴巴的知名度，拥有数量庞大的用户———各类企业，所 以，用户的议价能力较低。
阿里巴巴通过合伙人方式，破除如今世界通行的同股同