信息系统发展阶段及特点江苏科技大学
信息系统发展阶段及其特点
信息系统发展阶段及其特点信息系统是组织内部用于获取、存储、处理和传输信息的一套相互关联的技术、流程和人员构成的系统。
随着信息技术的不断发展和应用，信息系统也经历了从简单到复杂的不同阶段。
本文将介绍信息系统发展的几个阶段及其特点。
第一个阶段是手工阶段。
在这个阶段，组织的信息系统主要依赖于人工处理和记录。
所有数据都是通过手工操作进行采集、整理和传输的。
这个阶段的特点是反应慢速度慢、易于出错和容量有限。
第二个阶段是机械阶段。
随着机械技术的发展，信息系统引入了一些机械设备，如打字机、电报机等。
这些机械设备大大提高了数据处理的速度和准确性。
但是，机械设备的容量仍然有限，无法处理大量的数据。
第三个阶段是电子阶段。
在这个阶段，计算机技术的引入极大地改变了信息系统的形态。
电子设备，特别是计算机，使得数据的处理和存储变得更加高效和准确。
此外，网络技术的发展也使得信息可以迅速传输和共享。
这个阶段的特点是数据的处理速度快，容量大，准确性高，并且可以实现信息的实时共享和远程访问。
第四个阶段是智能阶段。
随着人工智能技术的进步，信息系统越来越注重自主学习和智能决策。
通过引入人工智能算法和机器学习模型，信息系统可以从大量的数据中发现模式和规律，帮助组织进行决策和预测。
这个阶段的特点是系统具有学习和创新能力，能够自动化地处理复杂的任务，提高工作效率和准确性。
综上所述，信息系统的发展经历了手工阶段、机械阶段、电子阶段和智能阶段。
每个阶段都有其独特的特点和优势。
了解这些阶段的特点可以帮助组织选择适合自身需求的信息系统，并在信息化建设中做出有针对性的决策。
同时，信息系统的发展也反映了人类社会对信息处理和利用能力的不断追求和改进，促进了科技和经济的发展。
江苏科技大学经济管理信息系统实验报告
江苏科技大学经济管理学院2012至2013学年第二学期管理信息系统实验报告实验一市场管理一、实验目的：通过实验，让学生了解市场管理的主要内容，包括客户信息管理、竞争对手信息管理、市场需求信息的建立及市场销售预测，理解建立市场信息的方法和必要性。
二、实验内容：1．客户信息档案2．竞争对手信息档案3．市场需求信息跟踪4．销售预测（部门/人员/产品分类预测）三、实验原理、方法和手段：市场管理，是企业参与市场竞争的前沿阵地。
随着客户行为的“e”化、市场竞争的激烈、信息技术的快速发展，以及企业内部的管理需求，建立良好的市场管理体系，成为提升企业竞争力的重要内容。
在企业中，经营处通常负责收集本行业需求的市场信息，建立客户信息档案、竞争对手信息档案、市场需求信息档案，根据市场情况制定销售预测指标，并根据合同的执行情况考核指标的完成情况等工作。
在以人工方式进行市场管理时，当客户、竞争对手、市场信息数量繁多时，相关文件的查询，业务信息的记录、更新等将会变得非常烦琐，而且容易出错或延误时效，从而导致管理者对客户信息及市场情况把握不准，或者在做相关决策时，不能及时或者根本无法获得相关的参考信息。
企业实施ERP以后，通过信息技术，使企业客户管理、竞争对手管理、市场需求信息管理等经营环节的信息有序地、充分地、及时地纳入企业的控制范围内，实现了市场资源的有效利用。
ERP市场管理功能的应用可以让企业通过多种渠道挖掘和识别市场机会，提高客户满意度，保持与客户的良好关系，同时又能降低企业运作成本，为企业创造长期持续的利润来源。
四，实验内容1．客户信息管理客户，指企业产品或服务的最终用户。
广义的说，它包括企业员工、供应商、分销商等所有可能为企业带来收益的关系对象，即全员客户。
而全员客户中又包含现实客户和需要企业寻找和确立的潜在客户。
如今时代，竞争是跨国界的，几年前还没有听说过的企业，某一天忽然会成为自己的竞争对手。
因此，挖掘潜在客户、扩大市场占有率、建立完备的客户信息档案，是增强企业自身的实力，使企业立于不败之地的前提。
信息系统的概念与发展
信息系统的概念与发展在当今高度信息化的社会中，信息系统已成为组织管理和运营的关键要素。
信息系统不仅影响着企业的竞争力，还对社会生活的各个方面产生着深远的影响。
本文将探讨信息系统的概念及其发展历程，分析信息系统的关键组成部分，并展望其未来发展趋势。
信息系统的概念信息系统是一个由人、技术、数据和过程组成的复杂互动系统，实现信息的有效收集、存储、处理、传输和利用。
信息系统可以支持组织的战略目标，提高决策质量，增强组织竞争力，提高运营效率。
信息系统可以根据其功能和目的分为多种类型，如事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、知识管理系统等。
事务处理系统主要用于处理日常业务操作，如订单处理、人力资源管理等。
管理信息系统则提供管理层所需的信息，以支持计划、组织、领导和控制等管理活动。
决策支持系统帮助管理层进行决策，提供所需的信息和分析工具。
知识管理系统则致力于知识的创造、分享和应用，提高组织的创新能力和竞争力。
信息系统的组成部分信息系统由以下四个核心组成部分构成：1.数据：数据是信息系统的基石，包括组织内部的和外部的各种信息。
数据需要经过有效的收集、存储和处理，才能转化为有价值的信息。
2.技术：技术是信息系统的工具和平台，包括硬件、软件、网络和数据库等。
信息技术的发展和应用为信息系统的建设和发展提供了强大的支持。
3.人：人是信息系统的最终用户和操作者，包括管理层、员工和用户。
信息系统的有效运行需要人的积极参与和有效管理。
4.过程：过程是信息系统的运作机制，包括信息的产生、加工、存储、传递和利用等。
有效的过程管理可以确保信息系统的稳定运行和持续改进。
信息系统的发展信息系统的发展可以分为以下几个阶段：1.传统信息系统阶段：20世纪70年代以前，信息系统主要基于计算机技术，以自动化和提高工作效率为主要目标。
2.管理信息系统阶段：20世纪70年代至80年代，信息系统开始关注管理层的需求，提供决策支持功能。
3.企业资源计划（ERP）阶段：20世纪80年代至90年代，信息系统开始整合企业内部的各种业务流程，实现资源的有效配置和管理。
信息系统进化的名词解释
信息系统进化的名词解释引言：信息技术的发展和应用给人类社会带来了巨大的变革。
信息系统作为信息技术的重要组成部分，经历了长期的演进和进化。
本文将从不同角度解释信息系统进化的相关概念，以期帮助读者更好地理解这一领域的发展。
一、信息系统信息系统是指将信息技术应用于组织内外的各个方面，用于收集、处理、储存和传输信息的一种复杂的技术系统。
它由硬件、软件、数据、网络和人员组成，通过不同的组合方式实现信息的获取、存储、处理和传递，并支持组织的运作和决策。
二、信息系统的演进过程1. 第一代信息系统第一代信息系统主要侧重于数据的存储和处理，采用批处理的方式进行操作。
早期的电子计算机被广泛应用于科学计算和军事领域，但规模庞大、成本高昂，只能满足少数领域的需求。
2. 第二代信息系统第二代信息系统的出现，主要得益于计算机技术和存储器件的突破性进展。
与第一代相比，第二代信息系统具有计算速度更快、体积更小、价格更便宜等优势，逐渐应用于更广泛的领域。
同时，数据库技术的发展也使得数据的管理和查询更加高效。
3. 第三代信息系统第三代信息系统是以计算机网络为基础的分布式系统。
随着计算机网络的广泛应用，信息系统可以通过不同地点的终端设备进行远程操作和数据交换，实现了信息的共享和协同工作，提高了工作效率和生产力。
4. 第四代信息系统第四代信息系统的核心是人机交互的技术。
随着计算机技术的发展，人们对信息系统的期望逐渐增加。
第四代信息系统追求更加智能化的用户界面和交互方式，通过语音识别、图像处理等技术实现更加便捷和自然的操作。
三、信息系统进化的影响1. 经济领域的影响信息系统的进化对经济领域产生了深远的影响。
它提高了企业的管理效率和决策能力，减少了人力和物力资源的浪费，促进了生产力的提升。
同时，信息系统的应用也催生了许多新的商业模式和产业链，推动了经济的发展和创新。
2. 社会生活的影响信息系统的普及和进化改变了人们的生活方式。
人们可以通过互联网获得各种信息和服务，如在线购物、社交媒体、在线教育等，极大地丰富了人们的生活。
信息管理与信息系统的特色专业建设
信息管理与信息系统的特色专业建设摘要：国家特色专业建设计划已经公布7批名单，如何更好地建立各高校的特色专业已受到普遍关注。
文章结合信息管理与信息系统专业的发展现状，以江苏科技大学信息管理与信息系统国家特色专业建设点为例，分析专业建设的特色定位、课程体系、师资队伍、实践教学和产学研互动等几个方面，为同类型高校相关类专业建设和改革提供了示范作用。
关键词：信息管理与信息系统；特色专业；专业建设我国的信息管理与信息系统专业(以下简称信管专业)产生于1998年，是由经济信息管理、信息学、科技信息、管理信息系统、林业信息管理五个专业合并而成，并归属于管理学下的管理科学与工程学科[1]。
随着信息时代的大发展，信管专业经过10余年的艰苦创业和教育实践，已经在社会上得到了广泛的认同。
据不完全统计，全国已有500多所高校开设了信管本科专业。
如何在众多高校的同类专业中独树一帜，使得培养出的学生在人才市场中具有竞争优势成为普遍关注和值得思考的问题。
特色专业建设的提出对解决这一问题的探索实践给予了鼓励。
很多省级教育部门、高校很早就规划了省级、校级特色专业建设项目，率先积累了经验。
2007年国家教育部开始实施本科教学质量与教学改革工程，特色专业建设项目成为其重要组成部分，旨在根据国家经济、科技、社会发展对高素质人才的需求，引导不同层次、类型的高校根据自己的办学定位，确定自己的个性化发展目标，发挥已有的专业优势，办出自己的专业特色，从而实现对不同层次、类型高校的分类指导[2]。
迄今为止，国家已先后发布了7批特色专业建设点名单，其总体情况和获批的信管专业建设点情况如表1所示[3]。
在上述信管国家特色专业建设点中，哈尔滨工业大学、合肥工业大学和中南大学同时也是“管理科学与工程”一级学科的国家重点学科，该专业的综合实力较强，其余9所高校的信管专业分别在经济信息管理、信息资源管理、信息技术应用领域依托行业和传统，在教学和科研中形成了各自的特色基础。
信息系统的发展
办公自动化系统
进入20世纪70年代末，个人计算机、局域网迅速发展起来，且性 能越来越高。人们希望利用计算机技术来完成那些琐碎、繁重的文 档管理、公文传送、记事、调度等工作，并且把办公室中的所有工 作人员置入一个协同的工作环境中，可以共享网络中的各种资源。
这个阶段的计算机应用被称为办公自动化系统（office automation system, OAS）。
6 与决策支持系统相比，管理信息系统是不灵活的
7 从使用者的角度来看，管理信息系统主要面向企业或组织内部，不面 向外部
决策支持系统
决策支持系统是一个人机交互式的计算机系统，它利用 数据库、模型库、知识库和友好的人机对话界面和图形
界面，帮助决策者解决半结构化和非结构化问题。
表2-4 决策支持系统的特征
高层支持系统
20世纪80年代，还出现了另外一个趋势，这就是高 层支持系统（executive support system, ESS）。 高层支持系统主要为企业的高层管理人员提供服务， 并且以非常友好的方式，辅助高层管理人员执行特 定用途的管理和决策。
其他分类系 统
单击此处可添加副标题
进入20世纪90年代以来，随着计算机技术的高速发展和因 特网的出现，计算机技术在企业中的应用越来越重要。这时 候，许多企业不把计算机技术仅仅看成一种手段，而是看成 保证企业成功的一种战略资源。曾经或现在非常流行的新概 念包括：
不同类型的信息系统都有自 己的特点。有关这些不同类 型的信息系统的输入、输出、 处理过程和典型的用户的描 述如表2-1所示。
表2-1 不同类型的信息系统的特点
类型
输入
处理过程
输出
典型用户
TPS 事务数据、事件
分类、存储、排序、 详细的报告、处理过 业务操作人员、
信息系统综合技术介绍
网络安全防护技术
防火墙技术
通过设置访问控制规则，对进出网络的 数据包进行过滤，防止非法访问和恶意
攻击。
安全漏洞扫描技术
定期对网络和系统进行漏洞扫描，发 现潜在的安全风险和漏洞，及时修复
应用领域
云计算技术广泛应用于企业、政府、教育、医疗等领域，为企业提供灵活、高效的计算资 源，降低IT成本。
技术优势
云计算技术具有弹性可扩展、高可用性、数据安全可靠等特点，能够满足不同业务需求， 提高工作效率。
大数据技术的深入应用
大数据技术
大数据技术是指从海量数据中快 速获取有用信息的技术，包括数 据采集、存储、处理、分析等方
智能制造涉及的范围包括自动 化生产、智能装备、工业机器 人等。
智能制造的发展需要强大的信 息系统支持，包括工业互联网、 云计算、边缘计算等技术。
金融信息化
金融信息化是指利用信息技术对金融 业务进行优化和改造，提高金融服务 的效率和质量。
金融信息化的发展需要强大的信息系 统支持，包括云计算、大数据、区块 链等技术。
和防范。
入侵检测技术
实时监测网络流量和系统日志，发现 异常行为和攻击行为，及时报警和响 应。
网络安全隔离技术
通过物理隔离、逻辑隔离和协议隔离 等技术手段，将重要信息系统与外部 网络隔离，降低安全风险。
数据加密与备份技术
数据加密技术
对敏感数据进行加密存储 和传输，确保数据在存储 和传输过程中的机密性和 完整性。
信息系统的组成与分类
组成
信息系统由硬件、软件、数据、人员和过程等五个主要部分 组成，其中硬件是基础，软件是核心，数据是血液，人员是 关键，过程是灵魂。
2024个人总结信息系统
2024个人总结信息系统标题：____个人总结信息系统的演变引言：信息系统是当今社会运转的核心，它以其高效、准确和智能化的特点，深刻影响了各行各业的发展。
在____年的今天，我们对信息系统的演变进行了深入研究和总结。
本文将以____字，全面回顾____年人们对信息系统的应用情况、技术进步以及对社会的影响等方面进行总结。
一、信息系统的定义与特点（500字）在本部分，我们将阐述信息系统的基本定义和特点。
信息系统是指通过数据收集、处理、储存和传递的各种技术、设备和程序相结合的系统。
其特点在于高效性、准确性、可靠性以及智能化。
信息系统的发展源自人们对信息的需求和信息技术的不断创新。
二、信息系统的应用情况（____字）本节将介绍信息系统在各行各业中的广泛应用。
我们将从教育、医疗、金融、交通、零售等方面进行论述，具体说明信息系统在这些领域中的贡献和作用。
例如，在教育领域，信息系统的应用使得学生能够进行在线学习、远程教育和个性化学习，推动了教育的创新和提高。
在金融领域，信息系统的应用构建了高效的金融交易系统，提升了金融服务的体验和安全性。
三、信息系统的技术进步（____字）本节将介绍信息系统在____年取得的技术进步。
我们将从人工智能、大数据、云计算、物联网等方面进行详细阐述。
例如，人工智能的发展使得信息系统能够具备更强大的智能化处理能力，实现自动化和智能化的决策。
大数据的应用使得信息系统能够更好地分析和挖掘数据，为决策提供更准确的支持。
云计算的发展使得信息系统能够实现数据和应用的分布式处理，提升了系统的可靠性和可扩展性。
四、信息系统对社会的影响（____字）信息系统对社会的影响是全方位和深远的。
本节将从经济发展、社会产业结构、信息安全、个人隐私等方面进行论述。
例如，信息系统的广泛应用推动了数字经济的发展，改变了传统产业的运营模式和业务流程。
但同时也带来了信息安全和个人隐私的问题，需要建立更完善的法律和制度加以保护。
信息系统发展历程
信息系统发展历程信息系统发展历程不可避免地从人工手工处理开始。
在早期，人工手工处理是唯一的方式来收集、存储和处理信息。
然而，由于人力资源的限制以及容易产生错误的问题，人工处理很快变得不可持续。
1960年代，随着计算机技术的进步，机械化的信息系统开始出现。
这些系统使用主机和终端设备（如打字机，光学字符识别器等）来自动化信息处理过程。
这种系统可以更快地处理大量的数据，并且减少了人工处理的错误率。
1970年代，随着计算机技术的进一步发展，计算机网络的出现使信息系统的管理和交流变得更加方便。
远程终端的出现使得用户可以通过网络访问和使用数据，并实时收集和分析信息。
1980年代，个人电脑的普及使信息系统的使用进一步扩展。
个人电脑使得每个人都可以拥有自己的计算工具，并可以在本地处理和存储数据。
此外，数据库管理系统的发展使得数据的存储和检索更加方便和高效。
1990年代，随着互联网的发展，信息系统变得更加全球化和互联。
互联网使得全球范围的信息共享和交流成为可能，同时也催生了电子商务等新的商业模式和服务。
2000年代以后，移动技术和社交媒体的兴起彻底改变了信息系统的发展。
移动设备（如智能手机和平板电脑）的普及使得人们可以随时随地访问信息系统，并实现即时的交流和协作。
社交媒体的兴起使得用户可以通过分享和交流信息来参与和建立社会网络。
未来，随着人工智能和大数据技术的进一步发展，信息系统将继续演化。
人工智能的应用将使得信息系统能够更智能地处理数据和信息，并为用户提供更个性化和智能化的服务。
大数据技术将为信息系统提供更强大的数据存储、处理和分析能力，以支持更深入和全面的数据驱动决策。
总之，信息系统的发展历程紧随计算机技术和通信技术的进步。
从人工手工处理到机械化系统，再到计算机网络和个人电脑的普及，然后是互联网和移动技术的崛起，以及未来人工智能和大数据的应用，每一步都为用户提供更高效、便捷和智能的方式来处理和利用信息。
信息安全发展的几个阶段及主要特点
信息安全发展的几个阶段及主要特点信息安全的发展可以分为几个不同的阶段，每个阶段都有其独特的特点和发展趋势。
第一个阶段是信息安全的萌芽阶段。
在这个阶段，人们开始意识到信息安全的重要性，但对于如何确保信息安全还没有形成统一的理论体系和方法。
此时，主要的做法是依靠人工进行保护，比如设置密码、限制访问权限等。
然而，这种方法往往并不够安全，容易受到黑客攻击和病毒侵袭。
第二个阶段是信息安全的技术阶段。
随着信息技术的不断发展，人们开始研究各种信息安全技术，比如加密算法、防火墙、入侵检测系统等。
这些技术的出现极大地提高了信息安全的水平，使得信息安全能够更加有效地得到保护。
然而，随着黑客技术的不断进步，这些技术也逐渐显露出一些弊端，比如无法应对零日漏洞、社会工程等攻击手段。
第三个阶段是信息安全的管理阶段。
在这个阶段，人们开始意识到信息安全不仅仅是技术问题，更是一个全面的管理问题。
因此，各种信息安全管理标准和制度开始相继出台，比如ISO27001、GDPR 等。
这些标准和制度使得信息安全不再仅仅是技术人员的责任，而是全公司全员的责任，从而更加有效地保护了信息安全。
第四个阶段是信息安全的智能化阶段。
随着人工智能和大数据技术的不断发展，信息安全领域也开始引入智能化技术，比如基于机器学习的入侵检测系统、智能安全分析系统等。
这些技术可以更加准确地检测和预防各种安全威胁，提高了信息安全的水平。
同时，智能化技术也为信息安全领域带来了新的挑战，比如如何防止智能化攻击、如何保护用户隐私等问题。
总的来说，信息安全的发展经历了从萌芽阶段到技术阶段，再到管理阶段和智能化阶段的过程。
每个阶段都有其独特的特点和发展趋势，但信息安全的最终目标始终是保护用户的信息安全，确保网络安全稳定运行。
在未来，随着技术的不断发展和社会的不断进步，信息安全领域将会迎来更多的挑战和机遇，我们需要不断学习和创新，才能更好地应对各种安全威胁，保护好用户的信息安全。
信息系统的概念及其发展
结构化————→非结构化 非结构 化 ↓ 结构化 战略性 战术性 业务性 厂址选择 作业计划 库存补充 资金分配计划 作业调度 奖金分配 管理体制确定 广告部署 选择销售对象
第五节 管理信息系统面临的挑战 一、对管理信息系统的认识 二、如何提高科学管理水平 三、如何用信息技术来促进企业管理 四、如何提高企业工作人员的素质 五、政府部门促进信息系统的应用和发展
第四节 信息系统与决策支持
一、决策和决策过程 二、决策的科学化 三、决策问题的类型
一、决策和决策过程
决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、 有选择的活动。 决策过程的三个阶段： 情报（intelligence） 设计（design） 抉择（choice） 实施（西蒙四阶段论中的最后一个阶段）
“挖掘”出利润
西单商场自MIS系统运行以来，每日数据量超 过10M，目前已为企业积累了大约10G的数据 信息，仅商品账务系统的数据就已超过千万条， 财务数据也在百万条以上 1997年，西单商场就运用多维数据库技术开发 成功决策支持系统，对销售数据进行深层挖掘。 饮水机和背背佳的案例
中华人民共和国国家标准商场管理信 息系统基本功能要求（摘要）
（4）内部管理制度、流程不合理：在加强管理方面存在两种极端， 一是片面严格执行制度，使员工成为不合理的流程及制度的奴隶， 企业整体效率降低；二是一切以销售为中心，只要销售额上去， 一切“条条框框”均可打破，导致管理失控。 （5）与供货厂家关系紧张：在国外，商场与供货商之间是一种合 作伙伴关系，“一损俱损，一荣俱荣”。而在国内不少地方，两 者之间的关系类似“敌人”，大笔的入场费、长时间拖欠货款、 对新商品入场的苛刻条件，损害了双方的利益。在北京的“仟村 百货”，愤怒的供货商雇人在店堂里随地大小便、“海兰云天” 的橱窗赫然白纸黑字地贴着“还钱”的“大字报”，就是这种紧 张关系的体现。
信息系统的发展与应用
1.2 信息系统的发展与应用
1.2.1 信息系统的发展阶段 1、事务处理系统（Transaction Processing System，TPS） 事务处理系统也叫电子数据处理系统（Electronic Data Processing
Systems，EDPS）或业务处理系统。事务是指所有与企业有关的交易，如 对员工的报酬支付、对顾客的销售、向供应商付款等。事务处理系统，是 指使用计算机来输入、处理、输出企业的各种日常交易活动的集合。1954 年，美国通用电器公司首先使用计算机进行工资和成本会计核算，开始了 现代管理信息系统发展的第一个阶段。
1.2 信息系统的发展与应用
1.2.2 信息系统的应用 信息系统的应用十分广泛，这里仅以安东尼模型为基础，介绍其中的
3类应用。 1、信息系统在企业内部经营管理中的应用 以安东尼模型为基础，信息系统在企业内部经营管理中的应用包括：
战略规划层、战术决策层和业务决策层等3个层次，目标是针对不同层次分 别确定并提供有效信息的支持系统，系统结构如图1-2所示（看教材）。
1.2 信息系统的发展与应用
续1.2.1 信息系统的发展阶段 5、综合集成系统
这一阶段的主要目标是帮助组织实现业务转型的变革、提供良好的工 作环境、寻求高素质人才等，并以高速网络传输技术、多媒体技术、人工 智能技术的新发展以及系统的应用集成技术等为手段，借用Internet、 WWW、中间件技术以及电子商务技术（E-Business）等具体实现新型高 度集成的应用系统，主要以企业资源规划（Enterprise Resource Planning， ERP）系统、供应链管理（Supply Chain Management，SCM）系统、客 户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统、高管支 持系统（Executive Support System，ESS）、专家系统（Expert System， ES）、知识管理系统（Knowledge Management System，KMS）等商业 通用和专用系统为代表，它们标志着管理信息系统应用的高级阶段，也使 得组织的经营从最初的简单的局部的事务处理转变到更大范围和更高层次 的经营计划控制上来，全方位地支持企业各项业务活动，实现了整个组织 范围内信息流、物流和资金流的综合集成管理。综合集成系统的应用，极 大地提高企业生产经营效率，促进企业效益最大化。
信息系统的发展
一个管理信息系统模型
• 5．决策支持系统
• 决策支持系统是专门用于支持半结构化和非结构 化决策和改进决策过程的一个互动的、灵活的、 可适应的基于计算机的信息系统。 • 决策支持系统的基本特点是： • 输入，少量数据、分析模型。 • 处理，对话、模拟分析。 • 输出，专项报告、分析结果、查询响应。 • 用户，专业人员，部门经理。 • 服务层面：主要是管理控制层（战术层）。
组织层面与业务职能
• 二、六种主要的系统类型 • 按信息系统服务于组织的层面有六种主要 的系统类型。它们是：作业处理系统（Tra nsaction Processing Systems，TPS）、知 识工作系统（Knowledge Work Systems， KWS）、办公自动化系统（Office Automati on Systems，OAS）、管理信息系统（Ma nagement Information Systems，MIS）、 决策支持系统（Decision Support Systems， DSS）和总裁支持系统（Executive Suppor t systems，ESS）六种类型的系统。
传统组织 组织结构 组织范围 关键资源 状态 核心人员 阶层等级制 内部/封闭 资 本 静态/稳定 行政管理
现代组织 扁平、网络化 外部/开放 人才/信息/知识 动态/多变 专业技术
激励措施
引导 行动基础 工作目的 技能 个人动机 人际关系 员工态度 对领导要求
奖惩
行政命令 控制 使上级满意 专门技能 职位升迁 争斗 事不关己 行政调控能力
虚拟组织
• 三、增加组织的灵活性
• 现代通信技术使得企业可以用更灵活的方 式组织它们的生产经营成为可能，从而可 提高那些组织响应市场中变化和利用新机 会的能力。信息系统既能给大组织也能给 小组织带来附加的灵活性，从而达到克服 组织规模带给组织的某些局限性。
信息系统开发概览
提供API的创建、发布、调用和监控等功能，促进系统间的集成与 互操作性。
数据集成工具
实现异构系统间数据的抽取、转换和加载，确保数据的统一性和准 确性。
CASE工具
模型设计
支持概念、逻辑和物理数据模型的设计，帮助开发人员更 好地理解和管理复杂系统。
图形化界面设计
提供可视化的界面设计工具，快速构建用户友好的操作界 面。
技术问题2
技术更新迅速：新技术不断涌 现，但开发团队可能难以跟上
。
解决方案2
持续学习与技术调研：定期评 估新技术，根据项目需求进行
技术选型。
管理问题与解决方案
管理问题1
需求变更频繁：在开发过程中，客户 需求经常发生变化。
解决方案1
敏捷开发方法：采用敏捷开发方法， 快速响应需求变更，减少浪费。
管理问题2
团队沟通不畅：开发团队内部及与客 户之间的沟通障碍。
解决方案2
明确沟通渠道与规范：建立有效的沟 通机制，确保信息准确传达。
安全问题与解决方案
安全问题1
解决方案1
数据泄露风险：系统中的敏感数据可能面 临被非法访问的风险。
数据加密与访问控制：对敏感数据进行加 密存储，实施严格的访问控制策略。
安全问题2
详细描述
SAP ERP系统是全球知名的企业资源规划系统之一，它为各种规模的企业提供了一套集 成的解决方案，包括财务、人力资源、采购、生产、销售等模块。SAP ERP系统的成功
实施，帮助企业实现了业务流程的优化和资源的有效管理。
客户关系管理（CRM）系统开发案例
总结词
客户关系管理系统的目的是通过管理和优化 企业与客户的关系，提高客户满意度和忠诚 度，从而增加企业的销售额和市场份额。
信息系统的智能化发展
信息系统的智能化发展随着科技的不断进步，信息系统的智能化发展已经成为了一个重要的趋势。
智能化信息系统的出现，不仅提高了企事业单位的工作效率，也为个人和社会带来了诸多便利。
本文将从智能化信息系统的定义、发展现状和未来发展趋势等方面进行探讨。
一、智能化信息系统的定义智能化信息系统是指通过加入智能技术，使信息系统能够具备识别、理解、推理、学习和决策等人类智能的能力。
它通过融合人工智能、大数据分析、机器学习、自然语言处理等先进技术，实现了对信息的智能处理和自主决策能力。
二、智能化信息系统的发展现状目前，智能化信息系统已经广泛应用于各个领域。
在企业管理中，智能化信息系统可以帮助企业实现数据的自动采集、分析和处理，提供快速准确的决策支持；在金融领域，智能化信息系统通过大数据分析和机器学习，可以进行自动化的风险评估和投资决策；在医疗健康领域，智能化信息系统可以通过对病例数据的分析，为医生提供精准的诊断和治疗建议。
三、智能化信息系统的未来发展趋势随着科技的不断进步，智能化信息系统的发展前景非常广阔。
以下是一些可能的发展趋势：1. 深度学习技术的应用：深度学习是一种模拟人脑神经网络的计算模型，可以用于模式识别、图像处理和自然语言处理等领域。
未来，智能化信息系统将更加深入地应用深度学习技术，提高系统的自主学习和决策能力。
2. 融合虚拟现实技术：虚拟现实技术是一种可以模拟真实场景并进行交互的技术，可以增强用户的感知和体验。
未来，智能化信息系统可能会与虚拟现实技术融合，实现更加沉浸式的用户体验和智能化的交互方式。
3. 强化对隐私保护的关注：随着智能化信息系统的不断发展，对个人隐私的保护也成为了一个重要的问题。
未来，智能化信息系统应该加强对用户隐私的保护，确保系统的智能化发展与个人隐私的合理权益保护相协调。
4. 加强与人类的协作：智能化信息系统虽然可以模拟人类的智能，但还不能完全替代人类的工作。
未来，智能化信息系统应该更加注重与人类的协作，发挥其在提供决策支持、辅助工作等方面的优势，使人机合作达到更高的效能。
信息系统的基本规律
信息系统的基本规律
随着信息技术的不断发展和应用，信息系统逐渐成为企业和组织管理的重要工具。
信息系统的发展和应用具有一些基本规律，这些规律对于设计、开发和管理信息系统具有重要的指导意义。
其一，信息系统的发展具有阶段性。
信息系统的发展可以分为初级阶段、成熟阶段和转型阶段三个阶段。
每个阶段都有其特定的技术、应用和管理方法，需要在实践中不断探索和完善。
其二，信息系统的应用需要与业务紧密结合。
信息系统应该是业务的服务工具，需要从业务需求出发，根据业务流程和规则设计和实现信息系统，从而提高业务的效率和质量。
其三，信息系统的设计和开发需要注重用户体验。
信息系统的用户是系统的主要使用者和受益者，因此系统设计和开发需要考虑用户体验，采用易于操作和友好的界面、符合人机工程学的交互方式、具有良好的反馈机制等，从而提高用户的使用满意度。
其四，信息系统的管理需要注重安全性和可靠性。
信息系统管理需要采取有效的安全措施，保证系统的机密性、完整性和可用性，避免系统数据的泄露和损坏，同时需要建立完善的备份和灾备机制，保证系统的可靠性和稳定性。
总之，信息系统的基本规律包括阶段性发展、与业务紧密结合、注重用户体验和管理安全可靠，这些规律是信息系统设计、开发和管理的重要指导原则。
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信息系统发展综述
信息系统发展综述信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。
现代社会是一个信息高度发达的社会，无论是企业、工厂，还是机关、学校，由于与外界的联系越来越广泛，所获得的信息量也会越来越多。
然而，如何从错综复杂的数据中获得最有效的信息，如何在最短的时间内获得最重要的信息，这就需要信息管理帮助了。
虽然信息系统和信息处理在人类开始时就已存在，但直到电子计算机问世后，随着信息技术的飞跃和现代社会对信息需求的增长，它们才迅速发展起来。
第一台电子计算机于1946年问世，50多年来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理系统（EDPS）到管理信息系统（MIS）、再到决策支持系统（DSS），由数据处理到智能处理的过程。
这个发展过程大致经历有以下几个阶段：一、电子数据处理系统（简称EDPS）电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。
从发展阶段来看，它可分为单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60 年代中期）和综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期）。
1．单项数据处理阶段(20世纪50年代中期到60年代中期)单项数据处理是电子数据处理的初级阶段，主要是用计算机代替部分手动劳动，进行一些简单的单项数据处理工作，如工资计算、统计产量等。
1954年，通用电气公司利用计算机进行工资计算成为基于计算机的企业信息系统应用的开端。
此阶段的数据处理方式一般为批处理(即用人工收集原始数据，间隔一定时间集中一批数据，记录在信息载体上再输入到计算机处理)。
此阶段的基本特征是：数据不是独立的，是应用程序的组成部分。
修改数据必须要修改程序。
数据之间是独立的、无关的。
信息系统发展的阶段论
• 理查德· 诺兰(Richard L. Nolan)
• 1966年在华盛顿大学获博士学位,曾为哈佛商学院 教授现已退休，是著名的“阶段理论”(Stages Theory )的创始人，该理论修正了“信息化帆船 的航行路线图”。
5.1.1 信息系统发展的阶段论
• 1．诺兰阶段模型 • 管理信息系统一般要经历六个不同阶段，即初装、 蔓延、控制、集成、数据管理到成熟。
对于系统分析员和项目经理的 要求其实更高了，因为一 个产品的好坏，90%取决于你对业务的熟悉程度。
数据管理
• 现在中国大部分地区都处在集成阶段的中期，但有一部分 超大规模企业，已经向数据管理阶段迈进。 • 大型企业在对系统进行集成之后，会发现，自身系统虽然 很完整，但总感觉企业生产销售采购、财务人事、客户服 务等产生的海量数据总是和管理脱节，无法流畅使用，同 时，也希望将数据进行深加工，找到一些对企业有价值的 隐含关系 • 针对数据进行协调一致和深入使用，提高信息使用效率。 说起来很容易，做起来很难。
控制
• 企业渐渐意识到这样大幅度的投入其实并没有带来预期的效 益，购买10台机器也许比购买1台带来的管理效益明显，但 如果再购买10台，对管理效益的提高就不明显了。单纯的增 加机器并不能够同比增加管理能力。
• 许多在蔓延阶段没有重视的问题也逐步提上日程：由于联网 范围不够，数据共享性差；由于个人单机软件过多，数据不 一致的情况成了企业最头痛的问题。
• 硬件上，由于对海量数据库的要求和不间断运行的要求， 对大型稳定高端服务器的需求是十分巨大的。 • 软件上，团队开发方式和系统集成的职位对开发人员的要 求非常高，可选择的技术也非常多：C#.NET和JAVA以其 功能强大，体系结构好，赢得了主流的位置，XML语言和 WebService技术也因为能够跨平台和跨系统交流信息， 易于将异构系统整合，而站在了潮流的前端。
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什么是管理信息系管理信息系统（Management Information Systems简称MIS.是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。
管理信息由信息的采集、信息的传递、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的使用五个方面组成。
完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。
具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着管理信息系统MIS是软件工程的产物. 管理信息系统MIS是一个交叉性综合性学科，组成部分有：计算机学科（网络通讯、数据库、计算机语言等.、数学（统计学、运筹学、线性规划等.、管理学、仿真等多学科。
信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在很大程度上取决于信息得质量。
所以能否有效的管理信息成为企业的首要问题，管理信息系统MIS在强调管理、强调信息的现代社会中越来越得到普及。
管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。
它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
管理信息系统是一个人机系统，机器包含计算机硬件及软件(软件包括业务信息系统、知识工作系统、决策和经理支持系统)，各种办公机械及通信设备；人员包括高层决策人员，中层职能人员和
基层业务人员，由这些人和机器组成一个和谐的配合默契的人机系统。
所以，有人说管理信息系统是一个技术系统，有人说管理信息系统是个社会系统，根据我们上面所说道理，我们说管理信息系统主要是个社会系统，然后是一个社会和技术综合的系统。
系统设计者应当很好的分析把什么工作交给计算机做比较合适，什么工作交给人做比较合适，人和机器如何联系，从而充分发挥人和机器各自的特长。
现在还有一种计算机基(computer-based)的管理信息系统的说法，就是充分发挥计算机作用的信息系统。
为了设计好人机系统，系统设计者不
仅要懂得计算机，而且要懂得分析人。
我们说管理信息系统是一个一体化系统或集成系统，这就是说管理信息系统进行企业的信息管理是从总体出发，全面考虑，保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致性。
严格地说只有信息的集中统一，信息才能成为企业的资源。
数据的一体化并不限制个别功能子系统可以保存自己的专用数据，为保证一体化，首先要有一个全局的系统计划，每一个小系统的实现均要在这个总体计划的指导下进行。
其次，是通过标准、大纲和手续达到系统一体化。
这样数据和程序就可以满足多个用户的要求，系统的设备也应当互相兼容，即使在分布式系统和分布式数据库的情况下，保证数据的一致性也是十分重要的。
具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志，它象征看管理信息系密地设计而建立的，它标志着信息已集中成为资源，为各种用户所共享。
数据库有自己功能完善的数据库管理系统，管理着数据的组织、数据的输入、数据的存取，使数据为多种用户服务。
管理信息系统是为组织中层管理监督和控制业务活动,有效分配资源提供所需信息的计算机应用系统.它主要利用TPS采集的数据来生成管理计划和控制业务活动所需的系统.它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。
统
管理信息系统发展的六个时期：
1、订货点法OPM（Order Point Method）；
2、物料需求计划MRP（Material Requirements Planning）；
3、闭环MRP（Closed Material Requirements Planning）；
4、制造资源计划MRPII（Manufacturing Resource Planning）；
5、企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）；
6、计算机集成制造系统CIMS（Computer Integrated Manufacturing System）。
订货点法OPM（Order Point Method）
闭环MRP（Closed Material Requirements Planning
建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，从而成为现代企业的运行模式，它反映时代对企业合理调配资源，以及最大化地创造社会财富的要求，成为企业
在信息时代生存、发展的基石
并且支持企业后勤管理。
B ERP更加强调企业流程与工作流，通过工作流实现企业的人员、财务、制
造与分销间的集成，支持企业过程重组。
C ERP更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系，这使得价值管理
概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。
D ERP较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人
的培训成本等。
E 在生产制造计划中，ERP支持MRP-Ⅱ与JIT的混合生产管理模式，也支持
多种生产方式（离散制造、连续流程制造等）的管理模式。
F ERP采用了最新的计算机技术，如客户/服务分布式结构、面向对象技术、
电子数据交换技术、多数据库集成技术、图形用户界面、第4代语言及辅助工
具。
G 此外，ERP系统还包括了金融投资管理、质量管理、运输管理、项目管理、
法规与标准、过程控制等补充功能。
这使得企业的物流、信息流与资金流更加
有机地集成。
它能更好地支持企业经营管理各方面的集成，并将给企业带来更
加广泛、更长远的经济效益与社会效益。
系统
功能
使得子系统紧密联系以及配合与平衡，正是这些子系统把企业所有的制造场
所、营销系统、财务系统紧密地结合在一起，从而实现全球范围内的多工厂、
多地点的跨国经营运作；其次，能更好地支持和管理混合型制造模式，满足
企业的多元经营需求；可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地
进行各种相关的作业，为企业提供了对产品质量、适应变化、客户满意、绩
效等关键问题的实时分析能力。
计算机集成制造系统CIMS（Computer Integrated Manufacturing System）。