圆通电子面单系统使用手册
圆通电子面单系统使用手册
.电子面单打印系统用户手册实施运维组上海圆通速递有限公司2014年5月.目录1文档说明二1.1目的31.2适用范围31.3功能说明32操作模块：错误！未定义书签。
2．1：订单管理8.1文档说明1.1目的向用户提供无纸化的、全网一体的新型电子面单打印系统系统-使用教程。
1.2适用范围为在圆通业务范围内的快件生命周期中，能使用到的打印系统用户业务范围：网点、中心、发件客户等1.3功能说明一级菜单可使用用户功能介绍订单管理一般用户管理订单一些基本信息，可以查询订单状态，导入订单信息、删除未打印的订单信息打印管理一般用户电子面单的预览和打印1.3.1登陆输入用户名（username）密码（password）点击登陆1.3.2订单管理条件查询板块订单号、打印状态、订单类型、买家姓名、买家收货省、买家收货市、买家详细地址等输出结果是否打印、大头笔、订单号、面单号、商品名称、商品数量、买家姓名、买家收货省、买家收货市、买家收货区、买家详细地址、买家手机号码、买家联系电话、代收货款、备注等下载模板步骤：点击导入按钮，弹出对话框订单导入，在订单导入画面中有模板选项文本框和下载按钮，选择下载路径点击下载订单导入步骤：点击导入按钮，弹出对话框订单导入，在订单导入画面中有模板选项文本框和下周按钮，选择导入模板点击导入拉取订单步骤：勾选需要打印的数据，点击拉去单号按钮，单号拉去结果如图：导入、导出模板 圆通标准模板、原当当模板、管易模板、国美店模板、淘宝模板、京东店模板、一号店模板、当当店模板、宝洁模板2模块一：订单管理2．1：订单管理订单号查询框、打印按钮、打印预览画面操作步骤：选择需要打印的面单单号，点击打印按钮，打印需要的面单。
快递公司工作人员的电子面单与条码扫描操作技巧与注意事项
快递公司工作人员的电子面单与条码扫描操作技巧与注意事项随着电子商务的迅速发展，快递业务也日益繁忙。
作为快递公司工作人员，掌握电子面单与条码扫描操作技巧是必不可少的。
本文将介绍电子面单与条码扫描的基本操作流程以及应注意的事项，以提高工作效率和准确性。
一、电子面单操作技巧在使用电子面单之前，首先要保证快递公司的电子系统已经安装并正常运行。
接下来，我们将介绍电子面单的操作技巧。
1. 登录系统：根据公司规定，使用指定的用户名和密码登入电子面单系统。
确保登录账号的准确性和安全性。
一旦登录成功，系统将显示主界面。
2. 填写寄件信息：在主界面中，选择寄件功能，输入寄件人和收件人的详细信息。
确保输入的信息无误，特别是收件人的地址、联系方式等。
同时，根据快递公司的规定，填写包裹的重量、体积等相关信息。
3. 打印电子面单：填写完寄件信息后，选择打印功能，系统将自动生成电子面单，并将其打印出来。
注意检查电子面单中的所有信息，确保准确无误。
4. 物品装箱与标识：根据电子面单上显示的寄件信息，将物品装入包裹中。
在包裹上粘贴电子面单，并仔细核对电子面单上的条码与寄件信息是否一致。
确保条码的贴附牢固，以免在运输过程中发生损坏或脱落。
二、条码扫描操作技巧与注意事项条码扫描是快递公司工作人员日常工作中的重要环节。
下面是条码扫描的操作技巧与注意事项。
1. 启动扫描设备：将条码扫描仪与电脑相连接，并根据设备说明启动。
在启动过程中，确认设备的正常工作状态，确保扫描仪的光源和镜头清洁无尘，以获得清晰的扫描结果。
2. 扫描条码：将需要扫描的条码放置在扫描仪的扫描区域，并按下扫描按钮。
在扫描过程中，保持条码的水平，避免扭曲或倾斜。
确保扫描仪能够准确读取条码信息。
3. 检查扫描结果：扫描完成后，系统会自动显示扫描的条码信息。
请认真核对条码信息与电子面单上所显示的一致性。
如果出现扫描错误或无法识别的情况，需要重新扫描或手动输入条码信息。
4. 处理异常情况：在扫描过程中，可能会遇到条码模糊不清、损坏、反光等异常情况。
电子面单操作流程
电子面单操作流程第一篇：电子面单操作流程K8电子面单操作教程1.【淘宝】—【电子面单】：电子面单的所有操作在这个选项卡下实现2.【电子面单】—【电子面单申请】：如果站点要购买电子面单，在这个界面申请，单位为“张”K8电子面单操作教程3.【面单申请中心审核】：站点申请的面单，由该站点所属的中心在此页面审批。
K8电子面单操作教程4.【淘宝电子面单网点维护】：此项总部来维护，用来淘宝平台跟踪地址来匹配我们的站点，和站点联系取货。
所以收件人电话，联系人，地址都要详细的维护清楚。
K8电子面单操作教程5.【订单导入】：订单导入总部用来批量导入订单数据。
6.【电子面单打印】：用来打印电子面单界面。
K8电子面单操作教程第二篇：体温单操作流程体温单的操作流程① 病历书写→②护士患者列表→③双击所选患者→④左框点击体温单，选择新建体温单→⑤体温单已自动显示患者入院时间，单击可跳出填写体温单界面，在相对的时间点，输入体温（腋温）、脉搏，然后保存即可。
）注意：1、早上7：00为常规体温测量，14:00、18:00为特殊体温测量。
2、新收、转入连测4次体温，当天要写上血压、体重、血氧。
3、病重、病危：Q4h体温，密切监测血压、脉搏、呼吸，至少每班测一次血压、脉搏、呼吸（直到医嘱停告病重、病危。
4、发热病人：λ 36-36.9正常体温，只画7：00 λ 37-37.4测3天，画7:00、14:00 λ 37.5-38.4测3天，画7:00、10:00、14:00、18:00 λ 38.5以上，测3天，画Q4h5、N2班的同事，测7:00的体温时，要问患者的大便情况，当班者发现病人连续3天无大便，则护记要体现我们的护理措施，或建议医生开通便的药。
6、患者体温低于35度，反复检查无改变，体温要显示：体温不升。
7、3天以上无大便患者，有灌肠排便的，体温单上显示：1次/E，如用特殊药物：1次/D。
8、体温单画完至最后一页，要增加新体温单，体温单的血压第一个格要填写血压、体重（帮病人测量填上，卧床病人只测血压、体温那栏填上卧床）。
快递公司工作人员的信息系统操作指南
快递公司工作人员的信息系统操作指南随着电商的快速发展，快递业务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高运营效率和服务质量，快递公司普遍采用了信息系统来管理和处理订单、运输、送货等各个环节。
对于快递公司的工作人员来说，熟悉和掌握信息系统的操作是至关重要的。
本文将为快递公司工作人员提供一份信息系统操作指南，帮助他们更好地进行工作。
一、登录信息系统1. 打开电脑，进入Windows操作系统登录页面。
2. 输入个人账号和密码，点击登录按钮。
3. 在弹出的桌面中找到信息系统的图标，双击打开。
4. 登录成功后，系统将显示主页面，包括订单管理、运输管理、客户管理等功能模块。
二、订单管理1. 点击订单管理模块，系统将显示当前的订单列表。
2. 根据需要，可使用筛选条件来快速查找某个订单，如订单号、客户名等。
3. 对于新订单，点击“接收”按钮将其标记为已接收状态。
4. 每次完成一个订单的处理，应及时更新订单状态并填写相应的信息，包括取件时间、发货时间、预计送达时间等。
5. 在系统中创建运单，输入相关信息，生成运单号并打印出来，贴在包裹上。
三、运输管理1. 点击运输管理模块，系统将显示当前的运输任务列表。
2. 根据需要，可使用筛选条件来快速查找某个运输任务，如目的地、运输方式等。
3. 根据运输任务的要求，选择合适的运输工具和线路，进行管理和调度。
4. 将已完成的运输任务标记为已送达状态，并更新相应的信息。
四、客户管理1. 点击客户管理模块，系统将显示当前的客户列表。
2. 根据需要，可使用筛选条件来快速查找某个客户，如客户名、联系方式等。
3. 根据客户的需求，及时记录和更新客户的个人信息、地址等资料。
4. 处理客户的查询和投诉，提供良好的客户服务。
五、系统设置1. 点击系统设置模块，可以对信息系统进行个性化设置。
2. 设置个人账号和密码，确保账号的安全性。
3. 配置打印机、扫描仪等设备，确保正常的工作效果。
4. 进行系统的更新和升级，获取最新的功能和修复的问题。
圆通速递淘宝订单操作流程
我的发货，谁来负责，这种快递不要也罢！！！！
A类投诉案例分析
解析：
1、客户在线下单后，客服人员未及时联系客户预约取件时间。 2、如果已经联系客户约定取件时间，一定要安排业务员准时上 门取件。 3、如果实在无法达到客户要求，要于客户解释说明，并选择相应原
因做订单撤消处理，以便客户可以选择其他公司。
B类投诉案例分析
案例
投诉内容：我望远镜送的时候完好无损包的很严
实!没想到送到买家那.两个望远镜头都断了!里面都是断碎粒. 运的时候下手也太狠了吧
B类投诉案例分析
客户提供的凭证
B类投诉案例分析
解析1、查询此笔交易是否是在线订单
2、查找底单是否是本人签收，面单上有没有加盖支付宝印章
3、外包装是否完好，是否符合赔偿条件。
派件公司需注意的问题
凡有支付宝印章的快件需交本人签收，如本人不在需客户提 供书面的委托签收证明 如发生遗失可到总部查询客户的成交金额
(本人签收和盖章的重要性)
第四部分
工作中的常见问题
客户反映在网上下单时无法选择圆通
客户在线下了订单，当地公司系统内无此订单 其它公司的订单下到自己的系统内是否需要撤单
淘宝快件投诉分类
物流投诉类型 A类投诉(处理时限三天） B类投诉（处理时限五天）
淘宝A类快件产生的问题
A类投诉
多收费
超区件
延误取件
延误派送
在此处列出技术要求或其他相关文档的存储位置或联系人
服务态度
A类投诉赔偿规定
延误取件、延误派送：赔偿客户10元 (以客户投诉为准) 多收费：退还客户多收费用另赔偿客户10元(及时到位） 超区件：根据客户要求转发或退回快件（费用揽件公司承担） 服务态度：向客户道歉并赔偿客户100元
快递公司物流跟踪与查询系统操作手册
快递公司物流跟踪与查询系统操作手册第1章系统概述 (4)1.1 系统简介 (4)1.2 系统功能 (4)1.3 系统登录与退出 (4)第2章物流跟踪查询 (4)2.1 快递单号查询 (5)2.2 物流信息展示 (5)2.3 物流跟踪地图 (5)第3章订单管理 (5)3.1 订单录入 (5)3.2 订单查询 (5)3.3 订单修改与取消 (5)第4章快递员管理 (5)4.1 快递员注册与登录 (5)4.2 快递员信息管理 (5)4.3 快递员派送任务管理 (5)第5章仓库管理 (5)5.1 仓库基本信息管理 (5)5.2 库存管理 (5)5.3 快递分拣与上架 (5)第6章运输管理 (5)6.1 车辆信息管理 (5)6.2 路线规划 (5)6.3 运输任务调度 (5)第7章客户服务 (5)7.1 客户咨询与投诉 (5)7.2 客户满意度调查 (5)7.3 客户信息管理 (5)第8章费用管理 (5)8.1 快递费用查询 (5)8.2 快递费用结算 (5)8.3 优惠券与活动管理 (5)第9章报表统计与分析 (5)9.1 物流数据统计 (5)9.2 财务报表分析 (6)9.3 业务趋势分析 (6)第10章系统设置 (6)10.1 基本参数设置 (6)10.2 用户权限管理 (6)10.3 数据备份与恢复 (6)第11章系统维护与升级 (6)11.2 系统升级 (6)11.3 系统日志查看 (6)第12章常见问题解答 (6)12.1 查询问题 (6)12.2 订单问题 (6)12.3 系统操作问题 (6)12.4 技术支持与售后服务 (6)第1章系统概述 (6)1.1 系统简介 (6)1.2 系统功能 (6)1.3 系统登录与退出 (7)第2章物流跟踪查询 (7)2.1 快递单号查询 (7)2.2 物流信息展示 (7)2.3 物流跟踪地图 (8)第3章订单管理 (8)3.1 订单录入 (8)3.2 订单查询 (8)3.3 订单修改与取消 (8)第4章快递员管理 (9)4.1 快递员注册与登录 (9)4.1.1 注册 (9)4.1.2 登录 (9)4.2 快递员信息管理 (9)4.2.1 查看个人信息 (9)4.2.2 修改密码 (9)4.2.3 通讯录管理 (10)4.3 快递员派送任务管理 (10)4.3.1 派送任务查询 (10)4.3.2 派送任务状态更新 (10)4.3.3 异常处理 (10)4.3.4 绩效考核 (10)第5章仓库管理 (10)5.1 仓库基本信息管理 (10)5.2 库存管理 (11)5.3 快递分拣与上架 (11)第6章运输管理 (11)6.1 车辆信息管理 (12)6.1.1 车辆基本信息管理 (12)6.1.2 车辆使用状态管理 (12)6.1.3 车辆维修与保养管理 (12)6.2 路线规划 (12)6.2.1 路线规划原则 (12)6.2.3 路线规划优化 (12)6.3 运输任务调度 (12)6.3.1 运输任务分配 (12)6.3.2 运输任务监控 (13)6.3.3 运输任务调整 (13)第7章客户服务 (13)7.1 客户咨询与投诉 (13)7.1.1 咨询服务 (13)7.1.2 投诉处理 (13)7.2 客户满意度调查 (13)7.2.1 调查方式 (13)7.2.2 调查结果分析 (13)7.3 客户信息管理 (13)7.3.1 客户信息收集 (13)7.3.2 客户信息使用 (14)7.3.3 客户信息更新 (14)第8章费用管理 (14)8.1 快递费用查询 (14)8.1.1 查询方式 (14)8.1.2 查询注意事项 (14)8.2 快递费用结算 (14)8.2.1 结算方式 (14)8.2.2 结算注意事项 (15)8.3 优惠券与活动管理 (15)8.3.1 优惠券管理 (15)8.3.2 活动管理 (15)第9章报表统计与分析 (15)9.1 物流数据统计 (15)9.1.1 物流数据收集与整理 (15)9.1.2 物流成本分析 (15)9.1.3 运输效率分析 (15)9.1.4 库存管理分析 (16)9.2 财务报表分析 (16)9.2.1 财务报表概述 (16)9.2.2 趋势分析法 (16)9.2.3 比率分析法 (16)9.2.4 行业比较分析 (16)9.3 业务趋势分析 (16)9.3.1 销售数据分析 (16)9.3.2 产品质量分析 (16)9.3.3 供应链分析 (16)9.3.4 市场趋势分析 (16)第10章系统设置 (17)10.1.1 系统语言设置 (17)10.1.2 日期和时间设置 (17)10.1.3 系统主题设置 (17)10.1.4 系统更新设置 (17)10.1.5 系统声音设置 (17)10.1.6 系统节能设置 (17)10.2 用户权限管理 (17)10.2.1 用户账号管理 (17)10.2.2 用户密码管理 (17)10.2.3 用户权限分配 (17)10.2.4 用户行为审计 (17)10.3 数据备份与恢复 (18)10.3.1 数据备份 (18)10.3.2 备份策略设置 (18)10.3.3 数据恢复 (18)10.3.4 数据加密 (18)10.3.5 数据清理 (18)第11章系统维护与升级 (18)11.1 系统检查与修复 (18)11.1.1 系统检查 (18)11.1.2 系统修复 (18)11.2 系统升级 (19)11.2.1 升级操作系统 (19)11.2.2 升级应用程序 (19)11.3 系统日志查看 (19)11.3.1 查看操作系统日志 (19)11.3.2 查看应用程序日志 (19)第12章常见问题解答 (19)12.1 查询问题 (19)12.2 订单问题 (20)12.3 系统操作问题 (20)12.4 技术支持与售后服务 (20)第1章系统概述1.1 系统简介1.2 系统功能1.3 系统登录与退出第2章物流跟踪查询2.1 快递单号查询2.2 物流信息展示2.3 物流跟踪地图第3章订单管理3.1 订单录入3.2 订单查询3.3 订单修改与取消第4章快递员管理4.1 快递员注册与登录4.2 快递员信息管理4.3 快递员派送任务管理第5章仓库管理5.1 仓库基本信息管理5.2 库存管理5.3 快递分拣与上架第6章运输管理6.1 车辆信息管理6.2 路线规划6.3 运输任务调度第7章客户服务7.1 客户咨询与投诉7.2 客户满意度调查7.3 客户信息管理第8章费用管理8.1 快递费用查询8.2 快递费用结算8.3 优惠券与活动管理第9章报表统计与分析9.1 物流数据统计9.2 财务报表分析9.3 业务趋势分析第10章系统设置10.1 基本参数设置10.2 用户权限管理10.3 数据备份与恢复第11章系统维护与升级11.1 系统检查与修复11.2 系统升级11.3 系统日志查看第12章常见问题解答12.1 查询问题12.2 订单问题12.3 系统操作问题12.4 技术支持与售后服务第1章系统概述1.1 系统简介本文所讨论的系统，是一款面向特定领域需求的软件应用。
圆通快递基本操作功能
圆通快递基本操作功能收入扫描：收入扫描简称（览件）它的功能是为了把所有的邮件扫描进系统（相当于存档）之后做的“建包扫描”“上车扫描”“中心发出交接（上车）”都是必须得做“收入扫描”才能够进行。
建包扫描：建包扫描简称（打包）它的功能是为了把所有发往同一地点的邮件打包好，（一般都是“轻、小”的邮件才需用打包）方便上车。
有些大的邮件无需打包直接做上车扫描便可。
上车扫描：它的功能是把打包好的邮件和重量大的邮件（全部邮件）上车。
中心发出交接（上车）：它的功能和上车扫描的性质是一样的，也是上车，只是它上车的邮件是要拉倒机场空运的邮件才用这个功能。
下车扫描：它的功能是针对下个网点才做的，就是司机拉来的的货要做下车，才能发往下个网点。
（它的功能和收入扫描的性质是一样的都是为了方便建包）发往上个网点的基本操作基本操作流程：收入扫描→建包扫描→上车扫描、或中心发出交接（上车）。
第一步：“收入扫描”就是“览件”的的意思，览件的时候要先称邮件的重量，一般重量的单位是以千克（KG）为准。
然后把揽件人的条形码扫描进去，如：陈永争。
没有扫描条形码就直接输入名字，再把放往地区的条形码扫描进去，最后把邮件的单号扫描进去完成收入扫描的操作。
（称→揽件人名字→发往地区条形码→邮件单号）这种操作都是条件允许的情况下才能操作，一般条件比较简陋的话只能用手输入，（如：重量，揽件人，网点地名，单号）。
第二步：“建包扫描”首先要把包签扫描进去，然后再扫描邮件单号。
（扫描进去的包签要做好标记，假如：现在建的这个包是要发往三亚的，必须在包签上注明“乐东至三亚”还有“邮件数量”“日期”然后把包签撕下来，一半贴在包装袋上，一半留着自己做备份，方便查询）。
第三步：“上车扫描”首先要把“车签”扫描进去，然后再扫描包签。
（假如:现在要上车的是要发往三亚的邮件，首先要把车签做好标记“三亚”然后再把贴在包装袋上面发往三亚的包签扫描进去）。
如果还有些重量大的单件邮件不能打包的，也是发往三亚的邮件，需要扫描邮件单号进去。
YTO_智联_N1操作使用说明手册
3 常用功能操作方法
3.1 系统概况
1.开机-退出应用软件-返回到【桌面 】 ，如下图：
2.点击【全部】进入应用程序菜单：
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上海圆通速递有限公司—智联 N1 使用说明书
3.点击【圆通速递】图标进入 YTO 应用程序：
3.2 无线管理 � N1 设备在 YTO 程序中嵌入了 WLAN 设置，用户不必退出程序 即可进行 WIFI 连接，操作步骤如下：
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上海圆通速递有限公司—智联 N1 使用说明书
数字键
用于数字的输入及在中文状态下 大小写的切换。
方向键
上下左右选择菜单。
1.2.1 屏幕图标
图标
说明 信号强度 电池容量 数据传输模式 蓝牙已开启 蓝牙数据传送 3G 网络信号
图标
说明 耳机连接状态 通话中 飞行模式 上传 下载 Wi-Fi 连接状态
10. 重启键
说明 按此键返回到待机界面，长按此键 打开最近使用的程序。
Menu 键 返回键 接听键（现 强制改为返 回键） 挂断键（现 强制改为回 车键） 扫描键 快捷按键 数字键 #键
按此键弹出菜单。 按此键返回上一层界面。 用于返回上一层界面。
确定选择。
用于对准条形码进行扫描。 用于用户自定义。 用于数字或字母的输入。 用于#字的输入及在中文状态下拼 音切换。
信息技术管理中心
上海圆通速递有限公司
智联 N1 收派手持终端 使用操作说明手册
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上海圆通速递有限公司—智联 N1 使用说明书
文档简介
本文档主要介绍智联 N1 的功能模块的使用方法及日常的维护。功能模块的具体详情描述 如下：
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上海圆通速递有限公司—智联 N1 使用说明书
某快递公司投递系统日常操作流程介绍
某快递公司投递系统日常操作流程介绍快递公司投递系统的日常操作流程主要包括以下步骤：
1.登录系统：快递员需要通过输入用户名和密码登录系统。
2.查看待投递订单：登录系统后，快递员可以查看当前待投递的订单。
系统会按照时间顺序列出所有待投递的包裹信息。
4.打印面单：快递员确认订单信息无误后，需要将面单打印出来。
面
单上包含了订单的详细信息，包括寄件人、收件人、地址、订单号等，快
递员需要将面单贴在相应包裹上。
5.分拣包裹：根据订单上的地址信息，快递员需要将包裹分拣到不同
的投递区域或路线上，以便后续投递。
6.扫描包裹：快递员需要使用扫描枪或扫码设备将包裹上的条形码进
行扫描，以录入系统并更新包裹的状态信息。
同时，系统会自动记录包裹
的位置信息，方便跟踪和查询。
7.投递包裹：快递员根据投递区域或路线，按照顺序将包裹投递到指
定的地址上。
在每次投递时，快递员需要确认收件人的身份，并将包裹交
给收件人本人，或者在得到收件人授权的情况下，将包裹放置在指定的地方。
8.更新包裹状态：在每次投递完成后，快递员需要返回系统，更新包
裹的状态为“已投递”。
同时，可以备注包裹的投递情况或遇到的异常情况，如收件人不在、地址错误等。
10.完成日常任务：快递员完成当天的投递任务后，可以提交当天的
工作报告，并进行签退操作。
以上就是快递公司投递系统的日常操作流程介绍。
每个步骤都需要快
递员仔细操作，以确保订单的准确投递和信息的记录更新。
通过严格的操
作流程，可以提高投递效率，减少错误和异常情况的发生，提升用户体验。
【电子面单】服务使用手册
1 电子面单服务《商家手册》V2.1一、服务介绍京东电子面单服务，是指由快递公司通过京东向卖家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务（京东提供技术和系统支持）。
具体实现流程是由快递公司向京东预发物流单号，在快递公司预发的物流单号范围内，快递公司授权京东向商家开通此项服务并向申请物流单号的卖家下发物流单号，当卖家产生销售订单并产生物流需求时，卖家可在绑定物流面单号后，生成物流面单信息，并通过热敏纸打印输出纸质物流面单。
与目前传统的纸质面单相比，最直接的区别在于电子面单是通过热敏纸、热敏打印机进行面单的打印的，没有复写联，只有上下联。
二、服务价值●打印速度提升：电子面单是普通纸质面单的4-6倍，平均每单打印只需花费1-2秒钟，高效率的打单大大缓解电商等客户的大批量打单压力，轻松应对大促。
●提高发货效率：传统发货模式，操作员需要将已打出的快递单和订单信息匹配后再2 发货，电子面单不需要把快递单和定单信息逐一匹配操作，在定单信息申请快递单号的时候就已完成了定单匹配；卖家无需再安排人员专门抽取“发货联”，操作效率进一步提升。
类型打印速度（张/分钟）机器成本（元/台）噪音（高低）出错率（高低）普通纸质面单4-6 800-1200元高中电子面单30-40 900-1000元低低三、服务使用流程1、服务开通及设置：▲服务入口：商家后台—我的配送—电子面单服务—电子面单；重要：本服务申请快捷链接：/eps/eps_electronicSurface.action3 ▲申请服务商：1）以“中通快递”为例：2）提交电子面单申请信息：[提醒]：卖家每一个发货地（仓库），如果对应的是快递公司不同的网点，那么每一个发货地（仓库）分别需要申请开通一次；同理，若使用不同的快递公司，则需分别申请开通一次）；操作步骤：第一步，选择您的发货地址，确保准确；第二步，选择网点；第三步，准确填写贵店负责电子面单的联系人；第四步，勾选同意协议，并点击“提交”。
YTO_金刚系统_分公司收派员操作手册
信息技术管理中心上海圆通速递有限公司核心营运管理系统分公司收派员操作手册文档简介本系统共分3个角色：操作人员、客服人员、收派人员，本文档适用于分公司收派员角色。
本系统功能及模块分为：收件、派件签收、信息查询、数据下载、我的助手、快捷支付、记号笔查询、注销等模块。
功能模块的具体详情描述如下。
文档目的：介绍收派员在操作圆通收派手持终端外场程序时，主要的收件及派件签收的操作流程；阅读完本手册后，您将了解圆通收派手持终端外场程序中使用到的收件、派件签收、信息查询、数据下载、我的助手、快捷支付、记号笔查询等操作流程；学会作为收派员使用收派手持终端进行完整的快件收件和签收的流程等。
使用范围：所有网点的收派专员及会涉及到快件的收派动作的工作人员。
版本说明收派员操作手册V1.3对V1.2版本进行了部分添加修改，具体如下：增加了2.2线上订单操作一节；修改了2.3.1有订单收件部分内容；修改了2.3.2.1正常取件部分内容；修改了手册中部分插图。
目录1名词解释 (4)2系统操作说明 (5)2.1网络设置 (5)2.1.1无线网设置 (5)2.1.2GPRS网络设置 (8)2.2线上订单操作 (9)2.2.1下单操作 (9)2.2.2接单下发操作 (11)2.3登陆系统 (12)2.4收件 (13)2.4.1有订单收件 (13)2.4.2无单正常收件 (14)2.4.3批量收件 (16)2.4.4无单异常收件 (17)2.4.5作废和换单 (18)2.4.6查看收件 (19)2.4.7同步收件数据到本地数据库 (20)2.5派件签收 (21)2.5.1签收扫描 (21)2.5.2批量签收 (23)2.5.3未上传数据 (24)2.5.4补录签收人 (24)2.5.5删除签收 (25)2.6信息查询 (26)2.7数据下载 (26)2.8我的助手 (27)2.9快捷支付 (29)2.10记号笔查询 (29)2.11注销 (30)2.12订单 (30)1名词解释对本文所涉及到的业务术语及概念进行命名，并明确的其内涵及外延，为双方的使用定义一个共同的语言基础。
电子面单服务使用手册
电子面单服务使用手册（网点操作版）总部营销中心-李超2016年3月7日电子面单服务使用手册 (1)1、电子面单服务介绍 (2)2、服务价值 (4)3、合作客户分类 (5)4. 网点开通电子面单流程（淘宝、天猫客户） ............. 错误！未定义书签。
一、淘宝商家后台申请使用电子面单操作流程： (5)二、网点使用流程 (7)5. 网点开通电子面单流程（线下客户）.................................................... 10-14一、客商平台开通、订单导入，面单打印流程：............................. 15-17二、电子面单一票多件操作使用流程：.............................................. 17-206. 处罚制度................................................................... 错误！未定义书签。
1-237. 常见问题................................................................... 错误！未定义书签。
3-251、电子面单服务介绍电子面单是指通过快递信息系统自动产生快递单号，具体实现流程是由快递公司向菜鸟预发物流单号，在快递公司预发的物流单号范围内，快递公司授权菜鸟向开通此项服务并通过物流宝系统向菜鸟申请物流单号的卖家下发物流单号。
当卖家产生销售订单并产生物流需求时，卖家可在绑定物流面单号后，生成物流面单信息，并利用热敏打印技术使用热敏纸按系统预先设置的格式打印的面单。
热敏纸打印依靠热感应显示文字，打印速度是普通针式打印机的4-6倍；大头笔（目的站）信息可自动打出，既节省人力成本又减少了人工误差，打印过程中损坏的面单可在订单打印状态信息回传系统前，重新打印减少面单的损耗。
圆通快递电子面单接口对接说明全
圆通快递电子面单接口对接说明〔全〕.接口类型说明〕接口支持的消息接收方式：〕请求方法的编码格式()：""〕地址：〕接口提供：快递鸟〕快递编码：.请求系统级参数备注：必填〔〕，可选〔〕，报文中该参数在一定条件下可选〔〕。
.接口参数〕请求内容字段定义〕返回参数定义. 例如〕请求例如{"": "","": "","": ,"": ,"": ,"": ,"": {"": "","": "","": "","": "上海","": "上海","": "青浦区","": "明珠路号"},"": {"": "","": "","": "","": "北京","": "北京","": "朝阳区","": "三里屯街道雅秀大厦" },"": [{"": "鞋子","": ,"":}],"": [{"": "","": ""}],"": ,"": ,"": ,"": "小心轻放",""}〕返回例如失败：{"": "","": "","": "订单号已存在，请勿重复操作"，"":""}成功：{"": "","": {"": "","": "","": "","": "京朝阳(京)","": "","": "上海分拨中心","": "北京"},"":"此处省略打印模板内容","":"","":"调用时传入的","": ,"": "","": "成功"}对接源码;;;;;;;;;;;;**** 和请到官网申请：*{电商"请申请";电商加密私钥，注意保管，不要泄漏"请申请";请求, 正式环境地址："";*** 方式电子面单**() {"{'': '',""'':'',""'',""'',""'',""'':""{""'':'','':'','':'','':'上海','':'上海','':'青浦区','':'明珠路号'},""'':""{""'':'','':'','':'','':'北京','':'北京','':'朝阳区','':'三里屯街道雅秀大厦'},""'':""[{""'':'鞋子','',''}],""'',""'',""'',""'':'小心轻放',""''}";<, > <, >();("", (, ""));("", );("", "");(, , "");("", (, ""));("", "");(, );根据公司业务处理返回的信息......;}*** 加密* 内容* 编码方式**("")( , ) {("");(());[] ();();[] ;( < ) {("");}(());}()();}*** 编码* 内容* 编码方式**( , ) {(());;}("")( , ) {(, );;}*** 电商签名生成* 内容** 编码方式** 签名*("")( , , ) ,{( ){(( , ), );}((, ), );}*** 向指定发送方法的请求* 发送请求的* 请求的参数集合* 远程资源的响应结果*("")( , <, > ) {;;();{();() ();发送请求必须设置如下两行();();方法("");设置通用的请求属性("", "**");("", "");(""," (; ; )");("", "");();获取对象对应的输出流((), "");发送请求参数( ) {();(<, > : ()) {(()>){("");}(());("");(());(()":"());}(":"());(());}输出流的缓冲();定义输入流来读取的响应(((), ""));;(( ()) ) {();}} ( ) {();}使用块来关闭输出流、输入流{{(){();}(){();}}( ){();}}();}}对接源码<电商('') ('', '请申请');电商加密私钥，注意保管，不要泄漏('') ('', '请申请');请求，接口正式地址：('') ('', '');调用获取物流轨迹构造电子面单提交信息$ [];$[""] "";$[""] "";$[""] ;$[""] ;$ [];$[""] "李先生";$[""] "";$[""] "李先生";$[""] "深圳市";$[""] "福田区";$[""] "赛格广场";$ [];$[""] "李先生";$[""] "";$[""] "李先生";$[""] "深圳市";$[""] "福田区";$[""] "赛格广场";$ [];$[""] "其他";$ [];$[] $;$[""] $;$[""] $;$[""] $;调用电子面单$ ($, );$ ($)兼容〔含〕以下"电子面单接口提交内容：<>".$; $ ($);"<><>电子面单提交结果:<>".$;解析电子面单返回结果$ ($, );"<><>返回码:".$[""]; ($[""] "") {"<>是否成功:".$[""];}{"<>电子面单下单失败";}*** 方式查询订单物流轨迹*($){$ ('' > ,'' > '','' > ($) ,'' > '',);$[''] ($, );$(, $);根据公司业务处理返回的信息......$;}*** 提交数据* $ 请求* $ 提交的数据* 响应返回的*($, $) {$ ();($ $ > $) {$[] ('', $, $);}$ ('', $);$ ($);($['']''){$[''];}$[''];$ " " . $[''] . " \\";$ ":" . $[''] . "\\";$ "\\";$ ":" . ($) . "\\";$ "\\\\";$ $;$ ($[''], $['']);($, $);$ "";$ ;(($)) {(($ ($)) ($ "\\" $ "\")) {;}}(($)) {$ ($, );}($);$;}*** 电商签名生成* 内容** 签名*($, $) {((($.$)));}************************************************************** ** 使用特定对数组中所有元素做处理* $ 要处理的字符串* $ 要执行的函数* $ 是否也应用到上*************************************************************** ($, $, $ ){$ ;($ > ) {(' ');}($ $ > $) {(($)) {($[$], $, $);} {$[$] $($);}($ ($)) {$ $($);($ $) {$[$] $[$];($[$]);}}}$;}************************************************************** ** 将数组转换为字符串〔兼容中文〕* $ 要转换的数组* 转换得到的字符串*************************************************************** ($) {($, '', );$ ($);($);}>。
圆通面单管理办法
圆通速递 2013版快递面单使用管理办法作者：admin 时间：2013-10-02 分类：宣威特产评论：0条浏览：1784为了规范圆通快递运单（或称“详情单”、“面单”，以下统一称为“面单”）的使用及管理，特制定本管理办法。
为了确保圆通能够满足客户不同的快递需求，结合圆通的产品体系，为实现横向的多产品结构发展提供基础，现对面单进行改版，改版后的面单统称为“2013版面单”。
快递面单是圆通与客户的合同协议，具有很强的法律效力，圆通全网要按照本办法使用和管理面单。
一、面单的分类及使用范围1. 2013版面单分类：2013版面单共分三类：①代收货款到付面单；②商业件面单；③普通面单。
2. 2013版面单版本号、颜色及标识：3. 2013版面单的单号：“代收货款/到付面单”的单号以“D”字+九位数字构成；“商业件面单”的单号以“S”字+九位数字构成。
“普通面单”单号为十位纯数字。
4. 2013版面单的使用范围：二、面单的申购1. 面单由总部集中印刷制作，任何部门或个人未经许可不得私自印制。
若发现分公司（或分部）私自印制面单，总部将直接解除与其的加盟协议，并追究相应的法律责任。
2. 全网各分公司向总部提出面单申购，所有面单（不区分类别）统一价格为2.7元/张。
3.使用商业件面单的发件公司将在快件派送完毕之后，通过系统末端另行收取0.5元/票的派送费支付派送公司；【备注：】全网自2013年7月20日起可以向总部申购2013版面单，同时总部将不再提供旧版面单。
三、面单的使用1.圆通全网自2013年8月1日起使用2013版面单。
2.旧版面单（包括旧版普通面单及旧版到付面单等）仍可沿用至2013年11月30日，自2013年12月1日起，旧版面单不得再流通使用。
3. 必须严格按照面单的适用范围，正确使用三类面单，不得混用。
（例如对于代收货款及到付快件，不得使用商业件面单或普通面单；对于信函文件类快件、时效产品件及企事业单位快件，不得使用普通面单等）。
电子面单使用手册V1.0
快递鸟电子面单使用手册V1.0目录1服务介绍 (1)2服务价值 (2)3准备工作 (2)3.1申请电子面单客户号及单号 (2)3.1.1月结模式申请客户号 (3)3.1.1快递鸟模式直接打印 (4)3.2购买或充值单号 (5)3.3准备热敏打印纸及打印机 (5)4对接流程 (5)4.1自营商家对接流程 (5)4.2系统商，电商平台商家对接流程 (10)5常见问题 (10)1服务介绍快递鸟电子面单API服务，是指由快递公司通过快递鸟电子面单API，向打单用户提供物流单号，实现种通过热敏纸打印输出纸质物流面单并发货的服务。
现该服务已支持21家快递公司，57个官方承认模板（含隐私快递），有效提高打印速度4-6倍，一次开发即可接入所有支持快递公司。
目前已支持：顺丰（SF）、EMS（EMS）、宅急送（ZJS）、圆通（YTO）、百世快递（HTKY）、中通（ZTO）、韵达（YD）、申通（STO）、德邦（DBL）、优速（UC）、京东（JD）、信丰（XFEX）、全峰（QFKD）、跨越速运（KYSY）、安能小包（ANE）、快捷快递（FAST）、国通（GTO）、天天快递（HHTT）、邮政快递包裹（YZPY）、中铁快运（ZTKY），后续更多的快递公司正在对接中。
EMS电子面单模板展示2服务价值打印速度提升：电子面单是普通纸质面单的4-6倍，平均每单打印只需花费1-2秒钟，高效率的打单大大缓解电商等客户的大批量打单压力，轻松应对大促。
提高发货效率：传统发货模式，操作员需要将已打出的快递单和订单信息匹配后再发货，电子面单不需要把快递单和定单信息逐一匹配操作，在定单信息申请快递单号的时候就已完成了定单匹配；卖家无需再安排人员专门抽取“发货联”，操作效率进一步提升。
服务对比对比项快递鸟电子面单API快递公司自有账号申请直接向快递鸟统一申请线下签订客户协议申请打印模板支持2联，3联（发货人可留底）统一尺寸模板大部分3联，各家尺寸不统一单号结算客户与网点结算，部分快递公司无需预充值客户与网点结算余额提醒警戒值短信提醒无单号回收部分公司由快递鸟处理单号回收，提供对账明细表部分公司不支持回收系统对接一次对接21家，技术支持全程辅助使用一家快递则需要对接一次支持快递公司支持主流21家快递公司各家支持自家3准备工作针对自营商家，以下工作可在对接过程中准备，以便对接完成后即可上线立即使用。
电子面单的使用流程
kd118电子面单的使用流程
1. 点击面单打印，再点击新增
点击新增进入新增快递信息界面
填写发货人信息注意始发城市的填写格式：xx省xx市xx区/县
点击保存后关闭或保存后新增
点击保存后关闭后，如下图
点击添加备注可以填写内装货品信息或其它信息
点击打印，进入快递打印界面，如下图
√选打印前，批量修改发件人：选择其它发件人
在打印面单前选择电子面单模板，到此已完成面单的大打印七.面单模板哪些地方可以修改
在我的模板中选择一个模板打开，只有设置偏移量可以修改，修改后点击设置偏移量注：修改不能点击保存或另存为。
关于快递鸟平台在线申请圆通电子面单(普件)操作流程
关于快递鸟平台在线申请圆通电子面单（普件）操作流程一、客户发货
通过快递鸟官网在线申请”圆通”普件电子面单客户号及密码的用户，审核通过后，客户账号单量库存自动充值100个单号（后续自行购买充值），单号与运费结算由网点与客户自行结算。
二、服务申请：
可通过如下方式申请“圆通”电子面单客户号及密码：
1、快递鸟官网申请：
登录快递鸟官网---电子面单--我的快递公司--申请新的快递公司--圆通
2、通过对接快递鸟接口文档：
对接“申请电子面单客户号”及“申请客户号信息推送”接口，具体参数详见技术文档3.5、3.6。
三、圆通审核结果
由圆通网点联系客户确认信息并审核（提交信息是否有误及是否需要发货），开通时效约“1-2”个工作日。
如审核通过，圆通将通过接口及时回传“客户及密码”于快递鸟，客户可通过以下3种方式获取客户号：
1、快递鸟系统短信通知到客户联系人手机（提交服务申请时预留的号码）。
重点推荐
2、快递鸟后台—电子面单—账号信息（只显示客户号，不显示密码）
3、开发”申请客户号信息推送接口“用于接收客户账号和密码。
圆通电子面单申请及对接打印说明
R
电商用户ID
Order
OrderCode
String
R
订单编号
ShipperCode
String
R
快递公司编码
LogisticCode
String
R
快递单号
MarkDestination
String
O
大头笔
OriginCode
String
O
始发地区域编码
OriginName
String
O
备注
AddService
Name
String
0
增值服务名称
Value
String
0
增值服务值
CustomerID
String
0
客户标识(选填)
Commodity
GoodsName
String
R
商品名称
GoodsCode
String
O
商品编码
Goodsquantity
Int
O
件数
GoodsPrice
"'IsReturnPrintTemplate':1}";
Map<String, String> params = new HashMap<String, String>();
params.put("Requቤተ መጻሕፍቲ ባይዱstData", urlEncoder(requestData, "UTF-8"));
params.put("EBusinessID", EBusinessID);
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电子面单打印系统用户手册
实施运维组
上海圆通速递有限公司
2014年5月
第一页
目录
1文档说明 ................................................................................ 三1.1 目的 (3)
1.2 适用范围 (3)
1.3 功能说明 (3)
2操作模块：.................................................... 错误!未定义书签。
2．1：订单管理 (8)
Producer：程曙伟第二页
1文档说明
1.1目的
向用户提供无纸化的、全网一体的新型电子面单打印系统系统-使用教程。
1.2适用范围
为在圆通业务范围内的快件生命周期中，能使用到的打印系统用户
业务范围：网点、中心、发件客户等
1.3功能说明
一级菜单可使用用户功能介绍
订单管理一般用户管理订单一些基本信息，可以查询订单
状态，导入订单信息、删除未打印的订
单信息
打印管理一般用户电子面单的预览和打印
1.3.1登陆
输入用户名（username）
密码（password）
点击登陆
1.3.2订单管理
条件查询板块
订单号、打印状态、订单类型、买家姓名、买家收货省、买家收货市、买家详细地址等
输出结果
是否打印、大头笔、订单号、面单号、商品名称、商品数量、买家姓名、买家收货省、买家收货市、买家收货区、买家详细地址、买家手机号码、买家联系电话、代收货款、备注等
下载模板
步骤：点击导入按钮，弹出对话框订单导入，在订单导入画面中有模板选项文本框和下载按钮，选择下载路径点击下载
订单导入
步骤：点击导入按钮，弹出对话框订单导入，在订单导入画面中有模板选项文本框和下周按钮，选择导入模板点击导入
拉取订单
步骤：勾选需要打印的数据，点击拉去单号按钮，单号拉去结果如图：
导入、导出模板
圆通标准模板、原当当模板、管易模板、国美店模板、淘宝模板、京东店模板、一号店模板、当当店模板、宝洁模板
2模块一：订单管理
2．1：订单管理
订单号查询框、打印按钮、打印预览画面
操作步骤：选择需要打印的面单单号，点击打印按钮，打印需要的面单。