做一名优秀的销售人员PPT培训课件.ppt

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销售员销售技巧培训PPT(含完整内容)

销售员销售技巧培训PPT(含完整内容)
把握底线与让步时机
明确自己的底线和让步空间,在关键时刻做出适当让步以促成交易 。
签订合同及收款注意事项
合同条款明确
确保合同条款清晰、明确,避免后续纠纷。
收款方式与时间约定
与客户明确收款方式和时间,确保资金安全。
保持跟进与服务
在合同签订后保持与客户联系,提供必要服务与支持,确保客户满意 度。
时间管理与工作效
有效沟通
运用倾听、提问和回应等技巧,与客户建立良好沟通关系。
跟进与反馈
及时记录拜访情况,跟进客户需求变化,提供个性化解决方案。
学会拒绝无效拜访和请求
01
识别无效拜访
判断拜访是否具备潜在商机,避免浪费时间和精力。
02
礼貌拒绝
以尊重和理解为基础,礼貌地拒绝无效拜访和请求。
03
提供替代方案
在拒绝的同时,提供其他有价值的信息或资源,保持客户关系。
寻求帮助
遇到问题时,主动向团队成员或上级寻求帮助 ,共同应对挑战。
分享资源与信息
及时分享销售线索、客户反馈等资源信息,促进团队协作。
分享经验教训,共同成长进步
反思个人经验
定期回顾自己的销售实践,总结经验教训, 与团队分享。
学习他人经验
积极参加团队分享会、培训等活动,学习他 人的成功经验和技巧。
持续改进
熟悉公司产品的应用场景
了解公司产品适用的场景和客户群体,以便能够针对客户的需求提 供合适的产品解决方案。
有效展示产品价值和方法
1 2 3
针对客户需求进行产品展示
在了解客户需求的基础上,有针对性地展示产品 的特点和优势,让客户感受到产品的价值。
利用多种手段进行产品展示
如通过PPT、视频、实物展示等多种手段,全方 位地展示产品的特点和优势,增强客户对产品的 认知和信任。

打造金牌销售精英PPT50页课件

打造金牌销售精英PPT50页课件
1、感性做决定理性做解释 2、理性只能打开客户的脑袋但只有感性才能打开客户的口袋
1、人们在什么时候做决定?
方法:扩大痛苦,给与快乐
*
优先顺序调整的的重要性: 1、影响整个销售的周期, 2、又提升销售代表的销售竞争力, 3、也可以停止销售周期,有很多功用。
利用优先顺序要设法改变局势 ——只要否定某种优先顺序的前提假设,该客户的优先顺序就自然被否定。
*
有效询问
想象式 问题
高获得性问题
开放式 问题
封闭式 问题
抓住需求点 确认澄清
开场 探寻需求
鼓励顾客决定
确认需求范围 锁定问题
8、有效询问的4种策略
*
如何促使客户的需求从潜在需求转化成显在需求
无意识 潜在需求
有意识 潜在需求
显在需求
9、客户的需求分类
需求的真正定义:客户的现状和期望之间的差距。这个差距会让客户认为他是存在某些问题的,让他开始对现状产生不满和抱怨。这就让客户有些痛苦的感觉,为了消除这种痛苦,所以产生了解决这些问题的渴望。
不要攻击竞争对手的产品
适时确认对方对产品理解和接受的程度
3、产品说明的注意事项:
*
4、如何正确使用推广材料
选择正确材料,资料贵精不贵多 资料完好无缺 熟悉资料 保持目光接触 手掌,手指保持清洁 用笔助讲解 与客户保持适当距离
*
第四章 成交必备实战招法
*
人是感性的还是理性的? 想想你自己买衣服时的过程
6、从众成交法
7、机会成交法
*
如果顾客犹豫不决——“我们这个月的调查需求很多,我不确定您要求的时间能不能来得及,让我帮您查一查!”(如果顾客让你查,表示他想成交) 您实在太幸运啦,刚好我们还有一些时间…… 把顾客考虑要不要买转换成买不买得到了

销售员销售技巧培训PPT(含完整内容)

销售员销售技巧培训PPT(含完整内容)
保持积极、乐观的心态,相信自己能够完成销售任务,克服困难和挑战。
情绪管理
学会控制情绪,保持冷静和理性,避免因情绪波动影响销售工作。
激励与自我肯定
通过自我激励和肯定,增强自信心和动力,保持高昂的工作热情。
THANKS
感谢观看
良好的团队协作精神
与同事、上级和客户建立良好 的合作关系,共同完成工作任 务。
灵活应变能力
能够快速适应不同情境和客户 需求,灵活应对各种挑战和变
化。
02
销售技巧
沟通技巧
建立信任
通过有效的沟通建立客户 信任,了解客户需求,提 供合适的产品或解决方案 。
倾听技巧
善于倾听客户的需求和意 见,不打断客户,理解客 户的真实想法。
销售员销售技巧培 训
汇报人:可编辑 2023-12-23
目 录
• 销售员的角色与职责 • 销售技巧 • 销售流程 • 销售心理学 • 实战案例分析 • 销售员自我提升
01
销售员的角色与职责
销售员的职责
01
02
03
04
寻找潜在客户
通过市场调研、社交媒体、口 碑等方式,积极寻找潜在客户
,并建立联系。
04
销售心理学
客户心理分析
客户类型分析
01
了解和识别不同类型的客户,包括理智型、冲动型、比较型等
,以便采取不同的销售策略。
客户购买动机分析
02
探究客户的购买动机,包括需求、欲望、价值认同等,以更好
地满足客户需求。
客户心理预期分析
03
了解客户的心理预期,包括对产品、价格、服务的期望,以提
供符合其预期的解决方案。
失败案例3
某销售员在处理客户异议时,应对方式不当,导致客户不 满。

做一名优秀销售人员ppt培训课件

做一名优秀销售人员ppt培训课件

为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
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销售人员培训讲师课件ppt.ppt

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销售? 从使用情况来看,闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构,但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用,在此不再说明。
销售是什么
• 销售不是一股脑的解说商品的功能。因为,您根本不知 道:客户的需求是什么? • 销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您, 但他可以不买您的东西来赢您啊。 • 销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因为 便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成 本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖 的时候呢,怎么办呢? • 销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动, 怎么可能掌握客户的需求呢? • 销售不是只销售商品,因为客户对您有好感,才会信任 您所说的话。
销售自己
步骤三:资格评估 您必须明确您是否有资格从事这项工作,以及对方是否符合 您的要求。评估就是确定对方是谁、他们做什么、他们如何 对待员工以及这些问题的答案是否让您满意。
我们不妨从以下两个方面来对目标企业进行评估:
• 生存:企业给予销售人员的基本条件——让销售人员有业务 可做。没有谁会相信没有业务可做的销售人员能够生存下来。 • 发展:可以加入的目标企业绝对不会少,但值不值呢?这就 要看企业的发展和自己的发展方向是否一致。
当您为一个职位销售您自己或者销售其他商品的时候,您应 该遵循以下七个步骤:
Helping you build a better business!
销售技能能为您做什么? 从使用情况来看,闭胸式的使用比较广泛。敞开式盾构之中有挤压式盾构、全部敞开式盾构,但在近些年的城市地下工程施工中已很少使用,在此不再说明。
销售自己
• 如果您希望成为成功的职业销售人,那么您需要一个高的 起点,那就是把自己销售给一家优秀的企业。

如何成为优秀的销售人员培训课件PPT(共 40张)

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成功的销售员都是敢于坚持自己的梦想的人。坚持梦想的方法就是不断 的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激 自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记, 可以听一些销售与成功的讲座。
销售员要具备良好的社交形象
如何创造良好的社交形象: 1、着装整洁、仪容整洁。 2、 别忽略礼貌。常说“请”和“谢谢”。 3、 与对方的目光相接。表示你沉稳、自信,同时表示你对对方感兴趣。 4、 注意自己的身姿。抬头挺胸,让大家知道你充满自信。 5、注意你的声音。讲话语调开朗,镇定,平稳的男人最受喜爱。 6、第一次见面要镇定而充满信心,要事先做好充分的准备,要热忱表示自己渴望
人人均在推销,或推销产品,或推销服务,或推 销某种思想观念,或推销自我,不一而足 我们都是推销员! 推销是经营人生的必修课。 推销是推销生活消费观念
销售的定义
销售的定义: 销售是什么? 销售就是:介绍商品所提供的价值,以满足客户特定需求的过程。 因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,找出商品所 能提供的特殊价值、利益,满足客户的特殊需求。
接受,设想谁原因跟一个文过饰非的人合作呢?成功的销售员对结果自我负责, 100%的对自己负责。
(九) 明确的目标和计划
成功的销售员要有长远目标、年度目标、季度目标、月目标,每天的工作 计划并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,根据事情的发展情况不断的 调整自己的目标,并严格的按计划办事。
(十)善用潜意识的力量
从事销售事业的原因
1、销售事业推动社会的进步和发展: 销售是企业生存和发展的命脉。销售对所有企业来说都是至关重要的。
随着市场经济的发展售事业的原因
2、销售事业的前途:
销售:是从社会底层通往社会高层的最佳途径。 据 统计,全球80%以上的富翁都是从销售做起的。美国管理 大师彼德•杜拉克曾经说过:“未来的总经理,有99%将从 销售人员中产生。”

如何成为一名优秀的销售人员幻灯片PPT

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3.如何给竞争对手最致命的打击
3.如何给竞争对手最致命的打击
3.如何给竞争对手最致命的打击
3.如何给竞争对手最致命的打击
4.如何成功的推广你销售的产品
❖ 销售的过程中,不是简简单单在传递信息,最重要 的是在传递信心。推销产品就是推销你自己。
❖ 讲解的卖点不在多,要精、准、狠。要抓住用户的 最大利益点推销,论点要突出,论据要充分,加深 了用户印象就促成了销售。
❖ 要想当一个好官 首先必须懂得军事
❖ 要想救国 首先必须懂得政治
❖ 要想当一个合格的兵 首先必须做到坚决服从
A.优秀的思想
❖ 内容 1.第一的意识 要做就做到最好、敢拼才会赢 2.敬业的意识 没有淡季的市场,只有淡季的思想 3.危机的意识 居安思危、知危而安 4.纪律的意识 没有纪律的团队是没有战斗力的 5.执行的意识 没有什么事情是想不到的、办不成的; 只有没有用心的去想、用心的去做的事情。 理解,坚决的不折不扣去执行。不理解、执行中去理解。
2.如何将促销人员变成最得力的战友
❖ 很多商场不要促销员,管理过程中谁都头疼的问 题。
淡季不上临促人员,旺季就没有优秀的临时促销员可使。只是 指着旺季的时候用一用,很多的时候就会造成促销人员的流失, 新招的员工没有时间参加培训,指着临阵磨枪将几年甚至十几年 的知识和经验全部掌握,这无疑就是天方夜谭。这样的促销员到 现场只会产生费用、不会产生价值,促销员讲解不到位很容易就 会造成用户的流失、还不如不讲,这种情况下,很多商场直销员 一看到新促销员、尤其是实习的,坚决不要,是不是现场真的不 需要?看看我们的销售、看看我们的排名、看看我们的占有率, 事实证明:现场需要促销员。
2.如何将促销人员变成最得力的战友
❖ 直销员如何培训促销员?

销售人员培训课程(完整篇)PPT课件

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销售人员培训课程
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汇报人:WPS
目录
Contents
01 销 售 心 理 学 基 础 02 产 品 知 识 与 市 场 分 析 03 销 售 技 巧 与 策 略 04 客 户 关 系 维 护 与 售 后 05 销 售 团 队 建 设 与 管 理 06 个 人 成 长 与 发 展 规 划
了解客户需求 诚信和信任 良好的沟通技巧 建立长期的合作关系
02
产品知识与市场分析
产品特点与优势
产品的特点
产品的优势
与竞品的对比分析
ห้องสมุดไป่ตู้
针对客户需求的产品卖点
竞争对手分析
确定竞争对手范围
分析竞争对手的优 势和劣势
了解竞争对手的市 场份额和营销策略
评估竞争对手的产 品和服务质量
市场趋势与客户需求预测
01
销售心理学基础
客户购买行为心理
客户的需求与动机 客户的认知与决策过程 客户的学习与适应 客户的个性与价值观
销售人员心态与信念建立
积极的心态:对销售目标的积极态度和自信 坚持不懈的信念:面对挫折和失败不轻易放弃 客户至上的理念:关注客户需求,建立良好的客户关系 自我激励与调整:不断激励自己,保持销售激情与动力
选拔标准:注重应 聘者的销售技能、 沟通能力、团队协 作能力和职业素养
面试技巧:采用行为面 试、情景模拟等面试方 法,考察应聘者的实际 销售能力和潜力
培训与发展:对新员工 进行系统的培训,提升 销售技能和管理能力, 同时为员工提供职业发 展规划和晋升机会
培训与发展销售人员能力
销售人员培训计划
销售团队建设与管理
客户满意度调查与反馈
调查目的:了解客户需求和意见, 改进产品和服务

如何成为一名优秀的销售人员ppt课件

如何成为一名优秀的销售人员ppt课件

➢ 成功案例
➢ 公开报道
42
(9)产品说明的技巧
向客户证实销售重点的方法
43
(10)异议处理的技巧
异议的种类
1、真实的异议: 客户表达目前没有需要或对您的产品不满意或对您的 产品抱有偏见; 例如:从朋友处听到您的产品容易出故障。 2、假的异议 a) 指客户用借口、敷衍的方式应付业务代表。 b) 客户提出很多异议,但这些异议并不是他们真正在乎 的地方。 ▪ 3、隐藏的异议,例如: 客户希望降价,但却提出其他,如品质、外观、颜色 等异议,以降低产品的价格,而达成降价的目的。
44
(10)异议处理的技巧
了解异议产生的基本原因: 原因在客户 拒绝改变 情绪低潮 没有意愿 无法满足客户的需要 预算不足 借口、推托 客户抱有隐藏式的异议
45
(10)异议处理的技巧
了解异议产生的基本原因: 原因在业务代表本人 无法取得客户的好感 夸大其词 使用过多的专门术语 事实调查不正确 不当的沟通 展示失效 姿态过高,处处让客户词穷。
以互利互惠原则选择解决问题的方案
以合作代替独立竞争来共同处理问

益差异
以长线利益的思维平衡短期利
求同存异,双赢为终
36
怎样是双赢?
你和客户达成双赢的元素 目标结果 方向 资源 责任 后果
37
(7)演示的技巧
怎样演示? 文字(大、精、简) 图片 多用视觉效果 清晰语言,避免使用地方方言 身体语言 留意听众反应
27
(4)进入销售主题的技巧
掌握购买过程“7”大阶段
1、引起注意 ATTENTION
2、发生兴趣 INTEREST
3、产生联想 CONSIDER
4、激发欲望 DESIRE

销售技巧知识培训PPT

销售技巧知识培训PPT
是最难的,不要一味强调自己的想法或夸奖产品,好的销售人员应该了解人性。 3. 对比:与以前她所用过的产品或其它产品进行对比 4. 举出有效的案例。学会使用案例,觉例子是最容易让人信服的。
顾客转介绍
换位思考
每个顾客都有自己的亲朋好友, 维护好一个顾客,意味着你有 了很大的一个连带顾客群。换 位思考:你在某地买了商品, 店员给你的产品很好,服务专 业,让你感觉很好,你会非常 想告诉别人。顾客同样,会自 动帮你宣传。所以要维护好每
式。
销售人员的十大心态
老板的心态
我们象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你 就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情 就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应 该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工 者,企业的命运与自己无关。
很重要。
成交(根据顾客类型选择应对方法)
1、迟则生变
有些嫌麻烦的顾客,尤其是活动时, 利用促销气氛及已购买顾客,迅速达 成成交。适时的提醒顾客付款成交, 说的太多,时间太久,反而容易出现 变故,所以抓住顾客购买欲较强的时 候适时的让顾客结款(姐,我给您找 点合适的赠品,您去结款吧)
2、欲速则不达
有些犹豫不决型顾客,有心理抵触 或戒备的顾客,如果恰好也有时间, 就仔细认真介绍。不要怕浪费时间, 这种顾客一旦成为了你的顾客,忠 诚度会非常高。
THE SIMPLE BUSINESS PPT TEMPLATE
202X
销售技巧知识培训
销售培训/员工培训/销售要点/入职培训
Sales skills knowledge training top ten sales mentalitySales skills knowledge training top ten sales mentalitySales skills knowledge training top ten sales mentality

最新如何成为一个优秀的销售人员PPT课件

最新如何成为一个优秀的销售人员PPT课件

八个最危险的销售误区
误区之八:不要把钱留在桌上 误区原因:这里认为,你绝对应该尽一切可能利用每
次机会去推销,因为现在购买的客户以后可能就不想 买了。然而,每次你推销给客户一些额外的东西,你 就冒着在给他们推销他们并不真的想要或需要的东西 的风险。你的客户或许有其他对他们的长期成功很重 要的优先花销。 危险原因:这一误区带来各种负面行为,诸如强行推 销,填塞渠道,以及增加隐性费用。为了在你自己的 收入流中获得短期收益,这将你留在牺牲你和客户的 长期关系,客户的长期财务健康的境地。这不仅是糟 糕的生意,还是一种反社会的行为。 误区校正:永远不要要求客户购买他们不需要的东西。
什么是销售
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营 顾客关系以便让组织与其利益关系人 (stakeholder)受益的一种组织功能与程序。 销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特 定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及 其附带的无形的服务,满足客户特定的需求是 指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问 题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯 有靠商品提供的特别利益。
八个最危险的销售误区
误区之三:推销等于闲扯拉关系 误区原因:在流行文化中,花言巧语,闲扯拉关系的
销售人员形象—而男主角试图摆脱他—是博君一笑的 廉价方式。这种过时的刻板印象直接来源于对销售部 门的一种在上世纪40年代流行于好莱坞左派圈子中的 势利的嫌恶。不幸的是,其在流行文化中的持久性对 很多人对销售部门的看法造成了持续的影响。 危险原因:销售需要一组广泛的技能,特别是当要销 售的产品涉及一家公司未来成功的关键因素的时候。 作为一种活动,销售包含了心理学、交际、写作、演 讲等元素,以及对具体客户问题的商业敏锐性的一般 应用。当组织中的其他人坚持你必须销售的东西是 “走出去请客户喝一杯”的观念时,这使得销售人员 更加难于找到完成业务所需的资源。 误区校正:销售由发现需求并满足它们所组成。

销售培训课件(共63张)pptx

销售培训课件(共63张)pptx

销售培训课件(共63张)pptx目录CONTENCT •销售基础知识•客户需求分析与定位•产品知识与竞品分析•沟通技巧与谈判能力•客户关系建立与维护•销售团队建设与管理01销售基础知识销售的定义与意义销售的定义销售是指通过与客户建立联系,了解客户需求,提供解决方案并达成交易的过程。

销售的意义销售是企业获取利润的重要手段,是企业与客户之间的桥梁,对于企业的生存和发展具有重要意义。

销售人员的角色与职责销售人员的角色销售人员是企业与客户之间的纽带,是企业形象的代表,同时也是客户需求的满足者和问题的解决者。

销售人员的职责销售人员的职责包括寻找潜在客户、建立客户关系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等。

销售流程与技巧销售流程销售流程包括寻找潜在客户、建立联系、了解客户需求、提供解决方案、谈判和签订合同等步骤。

销售技巧销售技巧包括倾听技巧、表达技巧、提问技巧、处理异议技巧和谈判技巧等,这些技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,提供解决方案并达成交易。

02客户需求分析与定位客户需求识别与评估通过市场调研和数据分析,识别潜在客户的需求和期望评估客户需求的紧迫性、重要性和满意度,确定优先级了解客户的购买行为和决策过程,以便更好地满足其需求010203根据客户的行业、规模、业务需求等特征进行分类分析各类客户的需求特点、购买习惯和偏好针对不同类型的客户,制定相应的销售策略和服务方案客户类型划分及特点对大型企业客户,强调产品的稳定性、安全性和定制化服务对中小型企业客户,注重产品的性价比和易用性,提供灵活的定制方案对个人客户,突出产品的便捷性和个性化,提供良好的用户体验和售后服务针对不同类型客户的销售策略03产品知识与竞品分析公司产品种类丰富,包括家电、数码、家居用品等多个领域,满足不同消费者需求。

公司产品质量可靠,通过多项国际认证,如CE、UL等,保障消费者使用安全。

公司产品具有创新性和时尚感,引领市场潮流,吸引年轻消费者关注。

做一名优秀的销售人员PPT培训课件.ppt

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• “How”:选择、选用什么方法进行,如何去做。 • “How much”:要花多少预算、费用、时间等。
把目标分阶段实施!
• 设定长期目标时有三个方面的因素要考虑, 就是自我实现、地位象征和净所得。另外 需要记住的是为自己建立目标实现的三个 主要阶段。这三个阶段是:
• 1、长期目标; • 2、中期目标; • 3、短期目标。
然会渐渐鼓起来。
⑦:一流的产品知识
• 销售从直观上来讲就是把公司现有的产品 卖出去。产品知识是我们对,所要销售的 产品必需的了解,如果对自己销售的产品 性能、特别都不了解,客户怎么放心买我 们的产品?更不用说放心使用我们的产品。
⑧:一流的销售技巧
• 从主观分析来讲,如果我们具备有坚持、 自信、责任、勤奋、思考的话,把一种我 们了解的产品放在我们面前,加上我们学 习掌握的销售技巧,想要把这种产品卖出 去不再是问题。
⑤:思考
• 要勤于思考,思考是人的本能,我们销售 员一定要学会思考、善于思考、懂得思考, 我们要在思考中总结经验。销售过程中必 定每天会遇到各种各样的问题,只有学会 思考、学会总结和自我反省,才能不断进 步,提高自我价值。
⑥:真诚
• 真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人。 --《庄子.渔父》
• 人与人之间最大的信任就是关于进言的信 任。--(英)培根
做一名优秀的销售人员
主讲人:×××
2016年7月12日
销售
➢ 销售是什么 ➢ 销售技能能为你做什么? ➢ 怎样销售?
第一章:销售是什么
• 什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就 是介绍商品提供的利益,以满足客户特定 需求的过程。商品当然包括有形的商品和 无形的服务,满足客户特定的需求是指客 户特定的欲望被满足,或者客户特定的问 题被解决。能够满足客户这种特定需求的, 唯有靠商品提供的特别利益。

销售人员培训课程-人人可以成为销售高手.ppt

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41
合同
• 任何客户,尽量签合同 • 约束客户,规避风险 • 同时也约束自己
42
销售就是回收货款
• 收回账款才是销售工作的结束 • 销售人员要永远记住,你有再好的魅力、技巧、
成交缔结艺术,如果收不到钱,就不是一个很 好的销售人员。 • 你必须告诉顾客,顾客付款是一种义务
43
销售货款管理的原则
• 培养客户如期付款的习惯 • 经常核对应收款,确认பைடு நூலகம்无如期回收是一件很重
16
销售过程
• 收集信息 选择目标
• 拟定计划 制定和实施
• 变成订单,收回货款。
17
收集信息
• 作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题
①卖什么? 推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销
出去,这是一个关键 ②卖给谁 为什么我的客户会买我的东西,我的未来客户在哪里?谁
是我的竞争者?谁不是我的客户?为什么客户不买我 的产品
• 销售人员害怕什么呢?
7
你与客户
-------建立客户关系
在所有客观条件都相同的情况下,客户将向谁购买所需要的产 品?
_______________________________
能让他/她有舒适感觉的销售人员手中购买。
_______________________________ _________
3
我们每天思考的问题
◆如何提升我们的业绩? ◆如何卖得更好、更快而又更轻松? ◆如何能拜访更多的客户? ◆如何顺利地约见潜在的顾客? ◆如何能顺利地将产品介绍给客户? ◆如何能快速地识别顾客的真正需要? ◆如何处理顾客的异议并快速地取得定单? ◆如何快速地使自己工作得更出色并在销售领域表
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

②:自信
• 所有成功人士都讲的两个字“自信”,我 们要自信,自信的人才最具有魅力,自信 的人才最美。自信可以帮助我们在困境中 逆流而上、自信让我们的生命充满活力、 富有激情,自信能提升一个人的人格魅力, 使我们的一举一动都充满“引力”牵引受 众的眼球。自信在销售中的重要性可想而 知。缺乏自信的人很难把手里的产品卖出 去.
• “我希望有很多的钱”! • “我希望有辆好车”! • “三年之内,我的年收入要超过20万元”! • “明年年底,我要拥有一辆宝马跑车”!
目标要怎么定,才明确呢? 目标要怎么定,才能完成呢?
• 让我们通过6“W”2“H”的角度去思考!
6“W”2“H”
• “What”:您要达成什么目标? • “When”:您要什么时候完成目标? • “Where”:达成目标要利用的各个场所地点。 • “Who”:促成目标实现的有关人物。 • “Why”:更明确为什么要这样做。 • “Which”:思考上保持弹性,有不同的选择方案。
③:坚持
• 伟大的作品不是靠力量,而是靠坚持来完成 的。——约翰逊【英】
• 不要失去信心,只要坚持不懈,就终会有成果 的。——钱学森【中】
坚持下去,你就能成功!
举例:英国著名的推销员---克尔,放弃了自 己认为没有前途的记者事业,转向了一份 没有报酬,只有提成的广告销售业务...
④:勤奋
• 都说勤能补拙,这个道理不论在什么行业、 什么岗位都成立。销售本身就是个苦差事, 我们千万别每天想着什么事都不做天上会 有陷饼掉下来,那是决对不可能的事情。
⑨:一流的市场触觉
• 我们销售员对市场的敏感度直接关系到我 们机会的把握。机会看不见摸不着,要抓 住它只能靠我们的洞察力,把握住它我们 才能把产品销售出去,卖个好价钱。错过 它,我们接下来能不能交易成功很难说。 在某种意义上讲,它也反映我们销售员销 售过程中把握主动权的能力。
• “How”:选择、选用什么方法进行,如何去做。 • “How much”:要花多少预算、费用、时间等。
把目标分阶段实施!
• 设定长期目标时有三个方面的因素要考虑, 就是自我实现、地位象征和净所得。另外 需要记住的是为自己建立目标实现的三个 主要阶段。这三个阶段是:
• 1、长期目标; • 2、中期目标; • 3、短期目标。
关于真诚的财富故事
• 世界上最伟大的推销员 乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推卖出1425辆(平均每天4辆)的记录,这个成 绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想 知道他推销的秘密吗?
记住!
真诚是推销员的第一步,真诚而不 贪婪,是推销员的第一准则。记住, 当你予人好处的时候,影响就会像 滚雪球一样越滚越大,你的钱包自
第三章:怎样销售?
• 销售自己——把自己销售给一家优秀的企 业, 能够提供更适合客户的产品, 能够提 供销售人员展开业务的良好机制。
• 经营自己——做优秀的销售人员,优秀的 销售人员具有使客户满意的技巧。
• 提升自己——做成功的销售人员,优秀不 等于成功。
• 成功的销售人员具有让自己满意的艺术。
设定目标
然会渐渐鼓起来。
⑦:一流的产品知识
• 销售从直观上来讲就是把公司现有的产品 卖出去。产品知识是我们对,所要销售的 产品必需的了解,如果对自己销售的产品 性能、特别都不了解,客户怎么放心买我 们的产品?更不用说放心使用我们的产品。
⑧:一流的销售技巧
• 从主观分析来讲,如果我们具备有坚持、 自信、责任、勤奋、思考的话,把一种我 们了解的产品放在我们面前,加上我们学 习掌握的销售技巧,想要把这种产品卖出 去不再是问题。
做一个好的销售,还要注意以下几 点:
• 责任 • 自信 • 坚持 • 勤奋 • 思考 • 一流的产品知识 • 一流的销售技巧 • 一流的市场触觉 • 一流的个人修养
①:责任
• 责任是每个有思想意识的正常人都应具备 的基本要素,一般责任大小和权力大小成 正比,其次,是一个人能够承担多大责任 (压力),就能够成就多大的事业。我对 自己、父母、将来的妻儿该负的责任、该 有的责任、对我现在的职位、公司要承担 的责任、对社会等都应负有相关的责任。
销售是你能找出商品所能提供的特 殊利益
• 销售不是一股脑的解说商品的功能。 • 销售不是向客户辩论、说赢客户。 • 销售不是我的东西最便宜,不买我的就错
了。 • 销售不是口若悬河,让客户没有说话的余
地。
第二章:销售技能能为您做什么
• 销售技能对于您,就如语言之于莎士比亚, 性感魅力之于玛丽莲·梦露,强有力的沟通 技能之于林肯、罗斯福以及马丁·路德·金等 历史伟人。在您所选择的工作领域,销售 技能能成就您,也能毁了您。在职位提升、 获得理想工作、得到梦中情人的过程中, 是否具备良好的销售技能将会产生极大的 不同。
⑤:思考
• 要勤于思考,思考是人的本能,我们销售 员一定要学会思考、善于思考、懂得思考, 我们要在思考中总结经验。销售过程中必 定每天会遇到各种各样的问题,只有学会 思考、学会总结和自我反省,才能不断进 步,提高自我价值。
⑥:真诚
• 真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人。 --《庄子.渔父》
• 人与人之间最大的信任就是关于进言的信 任。--(英)培根
时刻记住!
• 工作越努力,成功的滋味就越甜蜜。 • 下定决心,满怀热情,将不会安于现状或
半途而废。 • 即使目标很小,也要非常认真地对待您所
有的目标。 • 如果希望改变生活,就必须要改变它,否
则生活还会依旧。
高手重视准备工作!
• 销售人员真正和客户面对面的时间是非常 有限的,即使您有时间,客户也不会有太 多的时间,实际上大多数时间是用在准备 工作上。做好准备工作,能让您最有效地 拜访客户;能让您在销售前了解客户的状 况;帮助您迅速掌握销售重点;节约宝贵 的时间;计划出可行、有效的销售计划。
做一名优秀的销售人员
主讲人:×××
2016年7月12日
销售
➢ 销售是什么 ➢ 销售技能能为你做什么? ➢ 怎样销售?
第一章:销售是什么
• 什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就 是介绍商品提供的利益,以满足客户特定 需求的过程。商品当然包括有形的商品和 无形的服务,满足客户特定的需求是指客 户特定的欲望被满足,或者客户特定的问 题被解决。能够满足客户这种特定需求的, 唯有靠商品提供的特别利益。
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