第四章 社会知觉与印象管理PPT课件

印象——外界事物在大脑中留下的形象
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一、印象形成过程中所利用的信息 1、外表
一个人的外表常常是我们最先看到的信息，而 且也常常是我们能得到的唯一线索。
有研究（Berry & McArthur, 1985） 表明，人 们认为有娃娃脸的成年男人比有成熟面孔的成 年男子更天真、诚实、仁慈、热情，即更具有 孩子式的心理特征。
a) 快乐, d) 悲伤,
b) 惊讶, e) 生气,
c) 害怕 f) 厌恶
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对他人的知觉——印象的形成
在现实生活中，我们总是有意无意地对他人形成 一定的印象或看法。
多数情况下，我们有意观察，以了解对方的性格、 人品、能力等，从而决定
➢ 是否与对方交往，交往的深度如何？ ➢ 是否该信任、重用对方？
4学时
第四章 社会知觉与印象管理
对他人的知觉——印象形成 对群体的知觉——刻板印象
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整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
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社会知觉概述
一、知觉
定义： perception是客观事物直接作用于感官 而在头脑中产生的对事物的整体性认识。
ห้องสมุดไป่ตู้ 分类
1、物知觉（ object perception ）
2、人知觉（person perception）
又称社会知觉（ social perception）
社会知觉最早由布鲁纳提出（1947 ）
又被称为：人际知觉（ interpersonal perception ）
社会认知（ social cognition）
如我们把自己的朋友分类，认为张三是 外向的，李四是成熟的，陈五是忧郁的。
在日常生活中，以上两种方式都用
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三、印象形成过程中信息加工整合的方式 安德森( 1965)的平均模型
❖ 平均模型(averaging model) 认为，人们把所获得的 信息加以平均以获得对他人的总体评价。
布鲁尔的印象形成双重加工模型
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2、非语言线索
（1）面部表情
面部表情有较高的一致性，经常性的表情可推测该人 具有某种性格类型：抑郁/乐观
目光接触表示对对方感兴趣，被认为是诚实、直率； 目光不接触，说明此人害羞或害怕；
长时间的目光接触可能是敌意、爱慕的信号。
（2）肢体语言
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（3）辅助语言和类语言 ❖ 辅助语言：指声音的音调、音量、节奏等 ❖ 类语言：指有声而无固定意义的声音
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２、信息出现的先后对印象形成的作用是不同的 首因效应（primacy effects）——第一印象 是指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人
做判断。
近因效应（recency effects） 是指最新得到的信息对他人的印象形成起较强作
用的现象。
Luchins (1957) 的实验证明了这两种效应的存在*。
❖ 印象形成（impression formation)——就是把 一个人若干有意义的特征加以综合、概括，形 成一个具有结论意义的特性。
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二、印象的组织结构——内容
❖ 持 维 度 观 （ dimensional View ） 的 学 者 （ 如 Osgood, 1977） 认为人们对他人的认识包括几 个概括性的潜在维度：
评价(evaluation)：一个人品质的好坏，它决定着我们 喜不喜欢这个人及程度如何。
能量（potency): 一个人是强有力的还是软弱的 活动水平(activity): 一个人是积极主动---消极被动。
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持类型观（typological View）的学者 （如Anderson & Sedikides, 1991）认为 人们是以类型的方式来知觉他人。
A组是：聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎 B组是：聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎
Asch就把“热情”、“冷淡”这类对印象形成起重要作用 的特征称为“中心特征”，
把“文雅”与“粗鲁”这类对印象形成不起核心作用的特 征称为“边缘特征”。
中心特征与边缘特征是相对的，取决于信息量和判断面*
速度很快 ： 心直口快 轻声曼语的女孩，常会给人留下温柔恬静、有
涵养、小鸟依人的印象。
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3、行为
Jones与Davis（1965）提出对应推论理论 （Correspondent Inference Theory）
对应推论是对行为进行归因的一种方式， 即人们常把他人的外在行为与他们的内在 品质相对应。
推论依据
❖ 行为的社会合意程度：当一个人的行为不符合社会期望 或不为社会所接受时——救火
❖ 行为的自由选择性：非外在强大压力下才做的——捐款
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总结
线索（如人的长相、穿戴、身体姿势等）本身 并无意义，它们是根据知觉者记忆中所储存的 有关人、行为、特质的知识来解释的。
另外人们要把各种渠道得来的信息综合起来， 形成对一个人的概括性认识。
双重模型（the dual process model of impression formation） 认为，人们主要使用两类加工操作来形成印象：
➢ 以类别为基础的加工——类别群体 ➢ 以特征为基础的加工——独特个性
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四、印象形成过程中信息加工整合的一些规律
1、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的 阿希Asch (1946) 的经典研究：
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3、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他 人较统一一致的认识
随着生活经验的积累，人们认识到有一些特质之间存在 着密切的联系--内隐人格理论（implicit personality theory，以经验为依据，无正规的概念，却起作用）
热心—利他 冒险—强壮、敏捷、适应能力强
当我们认为某人具有某种特征时，就会推断他也 具有其他相似的，或相互关联的特征，就种倾向 被称为晕轮效应（halo effect）。
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二、社会知觉
社会知觉是个体通过人际交往，根据认知对象的
外在特征，（穿戴、长相、语言、姿势、行为等）
推测与判断
其内部属性（情绪、态度、品质、能力、性格等）
判断与解释（其行为原因） 的过程。
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如 对情绪的感知
兴奋、愉快时， 瞳孔会放大
不快、厌恶时， 瞳孔缩小， 眯眼、皱眉
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面部表情
他们表现出的是什么样的情绪 ?