业务培训考试系统介绍资料.精讲

功能拓展&应用传播
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功能拓展
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应用传播
活动部分主要为企业定制个性化的功能，采用灵活易拓展的插件化实现方式。 员工可通过网站下载或扫面二维码安装应用，也可通过客户端内置的二维码自传播。 客户端支持自动更新升级。
数据统计
后台数据统计模块具有强大的统计分析功能，并提供了多种查询方式。
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案例分享
恒信
案例分享
内蒙移动定制版系统目前已于14年3月正式上线使用。截止到目前，使用用户超过1.2万人， 组织了20余次次的大型培训，以及百余次考试，极大的提高了员工的知识水平。另四川、辽宁 等多地省市级移动都在进行试用体验。
第三方统计的内蒙数据-周活跃率 第三方统计的内蒙数据-每日启动次数
资讯
行业资讯 公司新闻
知识库
必备知识
知识层级划分 多种知识聚合形式 多种知识呈现形式 知识层级划分
拓展知识
多种知识聚合形式
多种知识呈现形式
订阅
知识评价
知识库的建立依照公司管理体系并采用多维度聚合的形式。 针对员工个性化学习需求开放订阅功能。 员工可对知识进行评价，形成互动氛围的同时便于优化知识投放。
解决方案
管理培训组织
采用级联自由拓展方式
建立激励机制
以活动和奖励为运营手段激发员工自 主学习
管理知识库和题库
多维度索引和聚合；灵活的批量处理 可订阅；引用跟踪；丰富的呈现形式 智能搜索、排序和推荐
建立过程跟踪与效果评估
全程跟踪来自百度文库解员工的学习培训情况 建立员工学习轨迹模型 大数据分析管控内容质量
采用移动培训和考核
1992开始服务河北省移动，是河北移动最优秀的手 机领域提供商，在手机销售有着丰富的经验，员工 超过2000人——专注于手机销售领域
致力于为中国移动增值业务技术平台研发与系统集 成商，合作移动达20个、移动自有业务60余项，合作 近十余年——专注于电信级平台搭建及运营 恒信与展讯共同成立的合资公司，对手机硬件、系统 及应用有专业理解，聚合手机第一手资料，指导手机 销售，并提供客户端开发团队支撑。——专注手机软 硬件发展及客户端研发领域 恒信移动深交所上市仪式
合作模式
恒信
合作模式
1: SaaS模式
需购买恒信的培训考试系统运营服务
恒信提供便捷的托管服务，包括系统搭建、运营支撑、内容支撑、技术 支撑、定制化服务、客服支撑，用户培训等服务。
2: 集成模式
需购买恒信的培训考试系统软件，提供系统所需硬件
恒信提供包括系统搭建、技术支撑、定制化服务、客服支撑、用户培训 等服务。
培训方式
较低的推广使用成本；随时、随地、 随需学习；社群化的学习氛围；灵活 高效的学习沟通、知识传递；丰富的 内容呈现形式；培训过程的全跟踪
随着移动互联时代的到来，培训方式正在发生颠覆性的变化，移动培训已成为必然趋 势。从员工实际需求出发，打造扁平化学习组织、提供个性学习内容、实现实时沟通、融 入社区化运营，建立起灵活、快速、智慧的学习机制已成为未来培训的方向。
实现高效便捷的培训考核服务
实现培训学习过程的全跟踪 实现知识库作为工具书的作用 实现快速的沟通反馈、信息传递 实现激发员工自主学习的作用
系统特点
考试和练习的多种设定形
式、知识的多种分类方式
与多维度查询、插件化的 功能挂载等
灵活性
针对单一员工的推送、 操作记录提取、考试设
积分和积分活动功能， 不仅提高员工的学习积 极性，同时形成过程轨 迹记录，方便对员工学 习情况统计分析和后期 投放内容的优化
系统数据统计-内蒙用户
Thanks!
让我们一起感受移动互联的乐趣
Hengxin mobile business co.,ltd.
恒信移动商务股份有限公司 2014年07月
恒信以致远！
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自主性
员工可以随时随地随 需浏览行业资讯、查 询学习业务知识、自 测练习、参加考试等
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3
时效性
专职内容团队负责整 理发布当天的资讯、 即时的公告下发 、试 题库与知识库的定期 更新、学习过程的动 作记录、考试过程的 实时监控等
备的账号绑定、考试结 果的单题统计等
4
精准性
趣味性
5
便捷性
员工的批量管理、试题的批 量处理、错题集的自动记录 、功能模块的自由配置等
云之朗
恒信 彩虹
恒信全资子公司，2010年成立视频工作室，并与央 视第九套节目签约，制作记录频道的手机视频，并 负责推广——专注于手机视频制作及运营
恒信业务产品介绍
个人
主要从事移动信 息产品的销售与 服务，包括：个 人移动信息产品 销售与服务，行 业移动信息产品 销售与服务。
个人移动信息服务
语音短信
2
建立组织
3
添加组织人员
4
分配权限
建立组织的分级体系，添加培训人员，分配人员权限。
内容管理①信息分级
1
在组织下创建信息
2
根据人员归属显示相应信息
各级组织可灵活配置专属的公告、资讯、知识分类、知识推荐专题、练习科目等 模块，并管理各模块内容。
内容管理②信息推送
公告/资讯
内容服务系统
公告/资讯
以智能手机为载体，充分发挥 移动互联网培训的优势
建立沟通渠道
建立员工与系统、员工与员工之间的 沟通交互机制
对于企业，促进知识沉淀，提升经营绩效。对于培训管理者，轻松组织培训，事 半功倍。对于员工，随时、随地、随需学习。
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系统介绍
恒信
系统综述
培训考试系统是基于解决员工业务知识普及、培训、考核及过程跟踪于一体的自动化培训 工具。客户端包括资讯、知识、学习、活动四大功能模块。基于移动互联网，以手机为使用载 体，使员工充分利用碎片时间，达到“随时随地，高效学习“的目标。本系统目前已支持IOS 和Android两大主流手机系统。
考试进行中可实时监控考生的答题情况。 提供重考、手机解绑等功能以应对突发状况。
员工答题
1
随机练习
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模拟考试
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考试
员工在学习过程中按科目自主练习巩固，通过模拟考试适应考试场景。 若考试为预设时间的自动开始方式，系统将提示被选定的考生准时参加考试。
强化练习&查看答题历史
1
错题集
2
历史模拟
恒信移动
业务培训考试系统
—— 基于移动互联网的定制培训解决方案
2014-08
公司简介
目录
CONTENTS
1、现状分析 2、解决方案
3、系统介绍
4、合作模式 5、案例分享
恒信介绍
恒信移动商务股份有限公司成立于1992年，十年以来一直专注于中国通信市场，2010年在创 业板成功上市（300081），是国内唯一既有地面零售连锁业务，又有移动信息技术，以及业务运 营平台经验的企业。拥有员工近4000人，年产值超过17亿元人民币的集团企业。 恒信 商务 恒信 仪和
3
历史试卷
员工可分别在历史模拟和历史试卷中查阅自己模拟考试和正式考试的答题情况。 随机练习和模拟考试中错误的题目会自动进入错题集方便强化练习。
积分&积分活动
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个人积分
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积分明细
3
积分活动
通过积分和积分活动激发员工的学习热情。 后台可设置单项得分数，并可查询所有积分历史和积分动作，方便掌握员工学习情况。
考试管理
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创建考试
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添加考题
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添加考生
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发布考试
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查看成绩
考试分为手动开始和自动开始两种形式，自动开始预设考试时间，手动开始适用于现场考试。 后台可设定试卷因人而异，并保证试题顺序随机生成。 考试期间考生账号与手机绑定，答题采用单题提交的形式。
考试过程监控
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考试过程管理
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个人考试详情
企业培训需求
企业
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3
5
7
更具体的：
◆ 员工报名了，临时有事了 ◆ 培训完成了，知识更新了 ◆ 遇到问题了，知识遗忘了 ◆ 学习结束了，热情逝去了
企业培训的实施者大多站在自己的角度开展培训活动，往往忽略了培训方式由集体泛 化转换为个性深度的事实。时效性、自主性、交互性已成为现阶段培训关注的重点。
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解决方案
恒信
基于培训过程
跟踪
系统级的数据分析 个人的学习轨迹 员工的反馈沟通
优化
考核
学习过程考核 自测练习 考试
充分发挥移动互联网永远在线、便捷个性、双向沟通、主动推送的天生优势，同时结 合社区化、数据化的运营策略，将培训过程更有机的结合起来，形成员工培训学习的良性 循环。
基于知识库
内容管理④知识呈现
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图文浏览
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音视频在线播放
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附件下载
知识类型支持多种形式以满足呈现的多样性需求，其中附件可支持 PDF/WORD/PPT/EXCEL/RAR/MP3/MP4/TXT/APK等多种主流格式。
内容管理⑤题库管理
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试题管理
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属性设置
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发布使用
题库包括公共库和私有库两部分，其中私有库供各级组织维护自己专属的试题。 试题默认作为考试题，根据需要可设置是否作为练习题。
云推送
手机端
公告和资讯模块自带选人推送功能，特有的阅读回执方便实时掌握信息接收情况。 实现信息快速传递的同时起到了引导员工登陆学习的目的。
内容管理③知识学习
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知识导航
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知识搜索
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互动评价
知识部分以“口袋工具书+微社区”的模式为发展方向。一方面结合手机特点突出知识检索的便捷性，努力成为员工 工作的知识工具书。另一方面提倡沟通互动，通过用户对知识进行评论和打分形成社区化学习氛围，同时也方便内容团 队根据反馈优化板块调整内容。
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系统架构
• 支持Android、IOS手机系统 • 负载均衡避免单点故障 • 分布式部署应用服务弹性处理并发请求 • 缓存服务最大化性能需要 • 专业的图片和流媒体服务 • 灵活多样的存储方式应对各种数据结构
• 支持独立部署、云环境部署等多种方式 • SaaS模式按需扩展系统应用
组织管理
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组织开户
个人移动信息 终端集成销售
恒信3G手机研发、生产及销售 手机终端 手机软件 业务销售
音乐搜索
语音杂志
其他个人信息服务
商圈
运营商手机供货
行业
视频制作工作室 手机APP商场开发
产品运营
全国13省语音杂志； 全国13省音乐语音搜索； 全国8省语音短信； 四川全网音乐搜索； 两广3GIVVR平台。
产品运营
视频短信 移动总机 电话会议 农政通 及时语
彩铃铃音运营； 农政通产品运营； 12586娱乐在线； 校信通产品运营； IVR和短信类增值业务
视频12580
移动集客部 信息化服务
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现状分析
恒信
员工培训需求
员工的学习需求，已从被动灌输变化为主动获取。微学习、碎片化、个性化、社区化、 互动性，有效的全过程跟踪和激励已成为未来员工学习的发展方向。