一、烟草物流师岗位等级(三级)技能-试卷答案
物流师岗位等级(三级)理论知识练习及答案
物流师岗位等级（三级）理论知识练习一、单项选择(第1题～第60题。
每题选择一个正确的答案，每题1分，满分60分。
)1. 通常情况下，干线、大运量、快速运输由()承担。
A、公路B、铁路C、航空D、水路2. 在仓储管理信息系统中，不属于“在库管理”模块的是()。
A、盘点管理B、储位管理C、库存预警D、移库管理3. 在TPM推进准备阶段，制定TPM基本方针和目标的主要内容是()。
A、找出基准点和设定目标B、确定TPM推进方式C、确定自主管理内容D、TPM引进4. 在企业生产模式中，()是在接受订单前就开始组织生产产品。
A、备货生产B、订货生产C、装配生产D、工程生产5. 下列不属于生产物流影响因素的是()。
A、生产工艺B、生产方式C、生产类型D、专业化和协作化水平6. 在库存分析中，ABC分析法的步骤包括①绘制ABC分析图②根据ABC分析表确定分类③处理数据④收集数据⑤制作ABC分析表，其正确的顺序是（）。
A、④⑤③②①B、④③⑤②①C、④③②⑤①D、④⑤②③①7. 采购价格的高低是影响采购()的主要因素。
A、效率B、成本C、绩效D、地点8. 在生产物流控制要素中，不同作业控制的具体目标之间可能会出现脱节或矛盾的情况，需要()对此进行协调，以达到整体最优的效果。
A、强制控制B、管理控制C、目标控制D、程序控制9. EQ分析表可以明确地了解()及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC分析。
A、仓库出货量B、客户的订货量C、订单订购品项数D、各类产品的出货量10. 运用ABC分类控制法进行库存商品分类时，主要依据的指标是()和金额。
A、入库数量B、出库数量C、库存数量D、库存品种11. 根据《消费者权益保护法》规定，在保修期内()次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一B、二C、三D、五12. 送货计划要素是指货物、客户、()、人员、路线、地点、时间7项内容。
A、车辆B、里程C、货款D、票据13. 在库存ABC分类管理法中，B类库存品种占全部库存的20%-30%，占总价值的()。
烟草物流师鉴定(三级基础)
X
X X X Y X
第三方物流服务的增值效用
物流客户服务的基本要素
物流技术装备 知识 E （06:02:01）
2
物流标准化 知识 F （04:01:00） 职业健康安全 与环保知识 G （03:01:00）
1
1
01 02 03 04 05 06 07 08 09 01 02 03 04 05 01 02 03 04
基本 要求
相关 知识 要求
物流装备与信息系 统应用
采购管理 运输管理 生产物流管理 合 计
鉴定要素细目表
01 物流的产生 02 物流的概念 物流基础知 识 A （07:01:00 ） 15 03 物流的经济价值 2 04 物流的发展历程 05 物流活动的概念 06 物流活动的功能要素 07 物流的分类 08 物流的作用 物流系统知 识 B （04:01:00 ） 01 物流系统的概念 02 物流系统的构成 2 03 物流系统的模式 04 物流系统的要素 05 物流系统的功能 Y X X X X X X X X X X Y X
技能卷
6题（案例、综合试题）
严格按照《岗位标准》和《鉴定要素细目表》 要求，围绕教材命题 命题范围不超出鉴定点
例
【例1】物流服务属于非物质形态的劳动，不可储存。（） 答案：√ 【例2】以下属于物流安全管理重点的是（） A.防范电气火灾 B.防范明火作业火灾 C.防范自然灾害影响 D.防范交通运输安全风险 答案：ABCD 【例3】物流的发展状况对商品生产的规模、产业结构的变 化以及经济发展速度影响不大，因为社会总是向前发展的， 必然有新生事物来替代物流。 答案：X
烟草物流师基础知识
三级烟草物流师考试题库及答案
三级烟草物流师考试题库及答案一、单选题1. 烟草物流中，以下哪项不是物流的基本功能？A. 运输B. 储存C. 包装D. 销售答案：D2. 烟草物流师在进行烟草配送时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 配送路线B. 配送时间C. 配送成本D. 烟草的品种答案：D3. 在烟草物流中，以下哪项不是物流信息管理的内容？A. 订单处理B. 库存管理C. 客户服务D. 烟草种植答案：D二、多选题1. 烟草物流师在烟草供应链管理中，需要关注的环节包括哪些？A. 原料采购B. 生产加工C. 产品销售D. 售后服务答案：ABCD2. 在烟草物流中，以下哪些因素会影响物流成本？A. 运输方式B. 储存条件C. 包装材料D. 人力资源答案：ABCD三、判断题1. 烟草物流师在烟草配送过程中，不需要关注烟草的储存条件。
答案：错误2. 烟草物流师在进行物流规划时，应充分考虑环境保护因素。
答案：正确3. 烟草物流师在烟草配送过程中，不需要考虑烟草的包装问题。
答案：错误四、简答题1. 简述烟草物流师在烟草供应链管理中的主要职能。
答案：烟草物流师在烟草供应链管理中的主要职能包括确保烟草原料的及时采购、生产加工的高效运作、产品销售的顺畅流通以及售后服务的及时响应，同时还需关注整个供应链的成本控制和效率提升。
2. 描述烟草物流师在烟草配送过程中需要遵循的基本流程。
答案：烟草物流师在烟草配送过程中需要遵循的基本流程包括接收订单、订单处理、库存管理、货物拣选、包装、运输安排、货物追踪以及客户反馈收集。
五、案例分析题某烟草物流师负责将一批烟草从A地运输到B地，运输过程中需要经过山区和城市。
请分析该物流师在运输过程中需要考虑哪些因素，并提出相应的应对措施。
答案：该物流师需要考虑的因素包括山区道路的复杂性和城市交通的拥堵情况。
应对措施包括：1) 选择适合山区运输的车辆，确保车辆性能稳定；2) 规划合理的运输路线，避开高峰时段和拥堵路段；3) 准备应急预案，以应对可能的交通延误或意外情况；4) 与运输团队保持沟通，确保信息流通和协调一致。
烟草物流师三级试题第一章第二节
第二节库存控制一、单项选择1 、为满足日常生产经营需要而保有的库存是（）P11A. 周转库存B. 安全库存C. 调节库存D. 在途库存2 、为了防止不确定因素的发生而设置的库存是（）P12A. 周转库存B. 安全库存C. 调节库存D. 在途库存3 、安全库存的大小与（）或者库存服务水平有关。
P12A. 原材料库存B. 在制品库存C. 在途库存D. 库存安全系数4、用于调节需求或供应的不均衡、生产速度与供应的不均衡以与各个生产阶段产出的不均衡而设置的库存是（）P12A. 周转库存B. 安全库存C. 调节库存D. 在途库存5、在途库存的大小取决与运输时间以与（）。
P12A. 仓库大小B. 仓库库容C. 平均需求D. 该期间内的平均需求6、企业已经购买的，但还未投入生产过程的存货是指（）P12A.原材料库存B.在途库存C.在制品库存D.产成品库存7、经过部分加工，但尚未完成的半成品存货是指（）P12A. 原材料库存B. 在途库存C. 在制品库存D. 产成品库存8、已经制造完成并正等待装运发出的存货是指（）P12A. 原材料库存B. 在途库存C. 在制品库存D. 产成品库存9、可以精确计算出它的需求量和需求时间，属于确定型需求的是（）P12A. 独立需求库存B. 在制品库存C. 相关需求库存10、企业为了得到库存而需承担的费用属于（）P13A. 库存持有成本B. 库存获得成本C. 库存缺货成本11 、由于库存供应中断而造成的损失是（）P13A. 库存持有成本B. 库存获得成本C. 库存缺货成本12、企业保持与正常经营相适应的具有先进性和可行性的商品库存量。
（）P13A. 库存饱和B. 合理库存C. 库存控制13 、“合理库存”原则的中心是（）P14A. 合理B. 连续性C. 数量14 、“迎季进货，季中补充，季末销光”的原则针对（）的商品。
P14A. 易脱销B. 季节性强C. 季节性弱15 、库存控制的目标包括降低库存成本和（）P15A. 消除不可用库存B. 合理划分仓储空间C. 提高客户服务水平D. 以上都是16 、企业为控制物资库存量而规定的上限标准属于企业库存量设定里的（）P16A. 最高库存量B. 最低库存量C. 安全库存量17 、存货在仓库中应储存的最小数量是（）P16A. 最高库存量B. 最低库存量C. 安全库存量18 、安全库存也成为安全存储量，又称（）P16A. 最高库存量B. 最低库存量C. 安全库存量D. 保险库存19 、C 分类法中A 类是年度货币量最高的库存，这些品种占库存总数（）P17A.7085%B.5070%C. 2010%D.1020%20 、C 分类法中A 类的成本库存占到总数（）P17A.7085%B.5070%C. 2010%D.1020%21 、C 分类法中B 类是年度货币量（），品种占全部库存的2030%。
2023年烟草职业技能鉴定《烟草物流师》考试历年真题摘选附带答案
2023年烟草职业技能鉴定《烟草物流师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】广义流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程2.【判断题】据统计资料显示，没年发生的火灾中属电气火灾的占20%以上。
3.【单选题】这一阶段，是中国物流引进、启蒙和宣传普及时期。
A.1949-1977 年B.1978-1992 年C.1993-1998 年4.【判断题】知识管理信息多来自于企业外部5.【判断题】稳定的备货周期、安全交货、订单的正确性可以帮助客户做到库存最小化6.【判断题】现场管理是对各生产要素进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全和文明生产的目的。
7.【判断题】订单的准备时间包括订单的挑选、包装和运输。
8.【判断题】ABC分类法只能将客观事物或经济现象分为三类9.【判断题】库存信息是企业进行销售分析的基础10.【判断题】环保物流是指为了实现顾客满意，连接绿色供给主体和绿色需求主体，克服时间和距离的阻碍,有效、快速的绿色商品和服务流动的绿色经济管理活动过程。
11.【判断题】物流功能个别管理阶段已出现物流管理意识。
12.【判断题】商品流通的制约因素通过商业环节影响流通渠道，正是商业环节的有与无、多与少，形成了多种商品流通渠道并存的流通渠道体系。
13.【判断题】库存控制的内容主要是根据市场需求情况与企业经营目标，决定企业的库存量，确定订货点，以及订货批量14.【判断题】加工是生产领域常用的手段，也是物流本来的职能。
15.【判断题】合同管理是属于战术管理信息16.【单选题】物流服务包括（）和（）A.物流代理物流网络服务B.网络代理物流代理服务C.货物代理物流网络服务17.【单选题】以下哪一项不是按照物流系统性质分类A.国际物流B.社会物流C.行业物流18.【判断题】合同投资属于物流信息中的计划信息19.【判断题】环保物流活动中绿色包装要求符合4R原则，4R指的是少耗材、可再用、可回收、可再循环。
烟草物流师三级理论知识模拟-试卷+答案
烟草行业职业技能鉴定助理烟草物流师理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、满分100分。
一、单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。
请将选定的答案，按要求写入答题卡中的相应位置。
本类题共60分，每小题1分，多选、错选、不选均不得分）1.烟草行业的共同使命是（）。
A、报效祖国、回报社会、成就员工B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献2.“不想当将军的士兵不是好士兵”，这句话体现了职业道德的（）准则。
A、诚信B、敬业C、追求卓越D、忠诚3.企业文化的主要功能是（）。
A、导向功能、激励功能、培育功能、推进功能B、自律功能、导向功能、激励功能、整合功能C、自律功能、培育功能、激励功能、整合功能D、自律功能、导向功能、推进功能、整合功能4.以下不属于烟草专卖品的是（）。
A、卷烟B、雪茄烟C、水松纸D、复烤烟叶5.下列不属于烟草专卖许可证的是（）。
A、烟草专卖生产企业许可证B、烟草专卖批发企业许可证C、烟草专卖零售许可证D、特种烟草专卖零售许可证6.物流系统的目的以最少的费用提供最好的物流服务，实现物流的（）。
A、空间效益B、时间效益C、时间和空间效益D、时间和增值效益7.以下哪项不是物流系统的输入。
（）A、原材料B、资金C、信息处理D、设备8.( )管理受到关注的背景来自于市场的不透明化。
A、系统化B、个别C、供应链D、企业内物流一体化9.选择使用公共仓库而非自建仓库是物流战略规划的（）目标。
A、成本最小B、投资最少C、服务改善D、服务最优10.以下哪项物流成本不是按物流活动的范围分类的。
（）A、物流筹备费B、销售物流费C、物流管理费用D、废弃品物流费11.物流服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定是物流服务的（）的特性。
物流师岗位等级(三级)技能知识练习及答案
物流师岗位等级（三级）技能练习一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）某烟草物流仓库X年度（360天）总计入库卷烟446000万支，出库卷烟428160万支；本年度该物料仓库卷烟平均存储量为35680万支。
1.试计算该仓库X年度卷烟周转次数和周转天数。
（请列出计算过程，4分）2.请问卷烟周转次数和周转天数属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）第二题：库存控制（15分）某卷烟物流配送中心采用定期订货法进行库存控制，设订货周期为28天，经统计过去一年H品牌卷烟日均销售量为100万支，订货提前期为7天，安全库存量700万支。
1.试计算该卷烟物流配送中心H品牌卷烟最大库存量。
（请列出计算过程，5分）2.若上月底盘点库存尚余H品牌卷烟1150万支，经查发现为某大型连锁超市开业预留150万支H品牌卷烟尚未发出，在工商在途系统中发现工业补发上次订货800万支三天后到货，试计算本月订货量。
（请列出计算过程，5分）3.试分析定期订货法的优缺点。
(5分)二、配送管理（共15分）第一题：分拣管理（5分）下图为某卷烟物流配送中心每日分拣作业效果评估报告，请根据基本情况完成作业效果分析。
第二题：送货管理（5分）由卷烟物流配送中心P向A、B、C三个客户配送货物（如图）。
图中连线上的数字表示两点间行驶里程（Km）。
靠近各客户括号内的数字表示各客户对货物的需求量（t）。
卷烟物流配送中心只有载重量2t的货车，设送到时间均符合客户要求，请问最优送货方案中有几条线路，并分别指出每条送货线路的路径及计算行驶里程。
第三题：客户关系管理（5分）请写出下面零售客户满意度评价体系表中各标号所代表的内容。
①②③④⑤三、物流装备与信息系统应用（共15分）某卷烟物流配送中心进行了设备信息化改造，设备信息部部长为鼓励广大员工积极参与，在设备管理环节导入了TPM管理，实施了自主维修活动。
在推进自主维修活动某阶段时，该中心操作人员依照检查标准评价维修活动与设定的目标和结构的差异，同时采取措施缩小差距，提升了设备管理水平。
2023年烟草职业技能鉴定《烟草物流师》考试历年真题摘选附带答案
2023年烟草职业技能鉴定《烟草物流师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【判断题】现场管理是企业管理的一部分，它包括“ 3S1L”基本要素2.【判断题】节约目标是指有效地节约成本的目标。
3.【判断题】环保物流活动中绿色包装要求符合4R原则，4R指的是少耗材、可再用、可回收、可再循环。
4.【判断题】分拣作业计划的编制目的在于建立合理储备，调整分拣负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理利用，从而充分发挥现有人员、设备效率。
5.【判断题】对绩效计划的判断要依据“SMART”原则。
6.【判断题】推荐性标准不具有强制性和法律上的约束性。
7.【单选题】物流的经济价值不包括A.包装附加价值B.时间价值C.场所价值8.【单选题】现代卷烟营销网络的要求不包括以下哪项？A.功能完善B.全国统一C.规范有序D.分层管理9.【判断题】库存是指作为今后按预定的目的使用而处于生产状态的物料10.【单选题】现场管理包括对现场人员、（）、材料等要素进行管理。
A.设备B.作业流程C.数据流11.【单选题】在市场经济环境下，企业是市场的主体。
在企业的经济运行中，物流的作用主要表现在A.物流是企业生产连续进行的必要条件B.物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的前提。
C.物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带。
12.【单选题】包装的营销功能体现在A.保护商品B.单位化C.商品广告13.【判断题】商品通过交易由供方转让给需方是按计划规律进行的。
14.【单选题】哪一项不是供应链的组成部分？A.物流B.商流C.资金流15.【判断题】计划信息，控制与作业信息，支持信息将物流信息按功能划分16.【判断题】节约里程法适用于有突变型客户群的配送中心17.【判断题】在物流系统的功能要素中，采购与包装分别解决了供给者及需要者之间场所和时间的分离18.【判断题】国际标准不属于集装箱标准按使用范围分类19.【判断题】“ PD”引入中国侧重运输、装卸、保管、包装以及信息活动本身。
烟草物流师三级技能模拟-试卷+答案
欢迎共阅烟草行业职业技能鉴定助理烟草物流师职业技能鉴定模拟试卷1．考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
F 6 3 5 8 0 4 0 7G 4 6 3 9 0 7 13 2H 1 0 8 4 6 12 5 11.分别计算：①客户D的订单品项数②I5的出货数量；③I2的受订次数。
（5分）由配送中心P向A—I等9个用户配送货物（见图1）。
图中连线上的数字表示公路里程（km）。
靠近各用户括号内的数字，表示各用户对货物的需求量（t）。
设送到时间均符合用户要求。
图1ABCDEFGHIP(0.9)(1.2)(1.6)(1.1)(0.9)(0.9)(0.6)(1.7)(0.5)444555556663777891010111214图22.利用节约里程法的配车路径如图2，计算出由配送中心P向客户A与C配送货物时节约了多少里程？由配送中心P向9家商超配送货物时共节约了多少里程？（5分）。
3.小刘建立的零售客户满意度评价体系中仅包括三个一级指标，请分别列出每个一级指标下的评价项目（指标）现四、采购管理(15分）某烟草公司物流配送中心分拣包装用热收缩膜各年度使用数量情况如下表所示（热收缩膜平均B2、B3、数最9000箱，按周划分时段，销售预测全季度均衡销售。
当前未完成订单400箱，期末未交货数量100箱。
根据数据编制生产计划大纲。
（10分）评分标准：公式回答正确得2分，计算过程及结果正确得5分。
2.解：订货点 =平均日需求量×订货提前期+安全库存量；=（3600÷360）×10+200=300 箱评分标准：公式回答正确得2分，计算过程及结果正确得2分。
3.该烟草企业采用的是定量订货法；优点：①控制参数确定，则实际操作简便易行。
②当订货量确定后，商品的验收、库存、保管和出库业务利用现有规格化器具和方式，可以有效地节约搬运、包装等方面的作业量；③充分发挥了经济批量的作用，可降低库存成本，节约费用，提高经济效益。
2024年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草物流师考试历年真题常考点试题3带答案
2024年其他类-烟草职业技能鉴定-烟草物流师考试历年真题常考点试题带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共20题)1.物流通过运输或搬运来解决（）的变化。
A.地理位置B.时间位置C.空间位置2.绩效管理是为组织的（）服务的A.目标B.战略C.规划3.最小集装单元尺寸是A.600mm ×400mmB.300mm ×200mmC.1200mm ×800mm4.物流系统在输入过程中，具体内容包括A.各种服务、能源B.原材料、设备C.信息处理、资金5.以下哪一项不会对物流系统产生限制和干扰A.资源条件、能源限制B.产品位置与场所的转移C.价格影响、需求变化A.劳动者要素B.资金要素C.物的要素7.流通实际上由（）组成A.商流和物流B.资金流和商流C.信息流和物流D.资金流和物流8.物流过程实际上是一个增值的过程，在整个过程中通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用，具体表现为增加了产品的（）①空间效用②时间效用③规格效用④批量效用⑤信息效用⑥风险效用A.①②④⑤⑥B.②③④⑤⑥C.①②③④⑥9.这一阶段，是中国物流引进、启蒙和宣传普及时期。
A.1949-1977 年B.1978-1992 年C.1993-1998 年10.包装的营销功能体现在A.保护商品B.单位化C.商品广告11.物流服务的（）是导致企业经营上劳动效率低、费用高的重要原因。
A.移动性和分散性B.差异性C.需求的波动性12.以下哪项不属于“SMART”原则A.具体的B.相关的C.基于地点的13.物品的回收和废弃物的处理过程不包括A.加工14.为客户进行产品维修和退换，体现了第三方物流服务的哪项增值效用A.时间效用B.地点效用C.服务效用15.客户的备货时间是指A.两次进货时间间隔B.两次到货时间间隔C.一次进货到到货所用的时间16.物流服务包括（）和（）A.物流代理物流网络服务B.网络代理物流代理服务C.货物代理物流网络服务17.属于物流增值服务核心A.快速反映B.简化操作程序C.降低成本18.下述哪一项不是卷烟营销网络建设历程所划分的阶段A.艰辛探索阶段B.整体推进阶段C.全面提升阶段19.物流系统的目的是遵循（）原则A.3S1LB.4W1HC.4W1E20.（）是物流活动中的一项重要增值服务，也是现代物流发展的一个重要趋势。
三级答案
烟草行业岗位技能鉴定三级烟草物流师技能鉴定试卷答案一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）1.该仓库的面积使用率是多少？（请写出计算过程，4分）答案：单位占用面积=0.6*0.6=0.36 m2单层件数8400/6=1400单层面积1400*0.36=504仓库面积利用率=504/650*100%=77.54%评分标准：计算过程3分，结果1分。
2.请指出仓库面积使用率属于仓储经济技术指标中的哪一类指标。
答案：货物储存的效率指标。
评分标准：答对划线部分得1分。
第二题：库存控制（15分）1.试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。
（10分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止）表一次序货物编号库存金额占总金额比重（%）累计百分比（%）分类结果1 I 178002 43.10 43.10 A2 D 157998 38.26 81.36 A3 J 22001 5.33 86.69 B4 B 17000 4.12 90.81 B5 C 15003 3.63 94.44 B6 A 8000 1.94 96.38 C7 F 7000 1.69 98.07 C8 E 5000 1.21 99.28 C9 G 2000 0.48 99.76 C10 H 999 0.24 100.00 C表二类别货物编号占货物品种比重（%）库存金额（元）占总金额比重（%）A类I D 20% 336000 81.36B类J B C 30% 54004 13.08C类 A F E G H 50% 23999 5.56 总计100% 413003 100评分标准：满分10分，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止，计算结果保留两位小数。
2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。
（5分）答案：对A类货物的管理要注意到以下几点：（1）多方了解货物供应市场的变化，尽可能地缩短采购时间；（2）控制货物的消耗规律，尽量减少出库量的波动，使仓库的安全储备量降低；（3）合理增加采购次数，降低采购批量；（4）加强货物安全、完整的管理，保证账实相符；（5）提高货物的机动性，尽可能地把货物放在易于搬运的地方；（6）货物包装尽可能标准化，以提高仓库利用率。
三级烟草物流师技能鉴定试卷
.烟草行业岗位技能鉴定三级烟草物流师技能鉴定试卷答案一、仓储管理〔共20分〕第一题：仓储作业管理〔5分〕1.请计算该卷烟配送中心2021年的卷烟吞吐量。
〔请保存计算过程，2分〕【答案】卷烟吞吐量〔1分〕=51〔万箱〕〔1分〕【评分标准】计算过程正确得1分，结果正确得1分。
2.试计算该卷烟配送中心2021年的卷烟周转次数。
〔请保存计算过程，2分〕【答案】2021年的卷烟周转次数=〔〕〔1分〕=16〔次〕〔1分〕【评分标准】计算过程正确得1分，结果正确得1分。
3.表中的“日均库存量〞属于仓储经济技术指标中的哪一类指标？〔1分〕【答案】效益指标〔1分〕【评分标准】划线局部完全一致方可得分。
第二题：库存控制〔15分〕1.材料一中该企业的做法有三项是不合理的，请指出对应的序号，并分别改正。
〔6分〕【答案】错误的做法有：②〔1分〕③〔1分〕⑤〔1分〕【评分标准】此题3分，多答0分。
【答案】改正：②控制卷烟的消耗规律，尽量减少出库量的波动，降低平安储藏量〔1分〕③合理增加采购次数〔分〕，降低采购批量〔分〕⑤尽可能地将此类卷烟存放在易于搬运的地方〔或者：尽可能地将此类卷烟存放在靠近出入库口或过道区的地方，1分〕【评分标准】划线局部意思表述一致即可得分。
假设该企业采用定期订货法对A类卷烟进行库存控制，请计算材料二中甲品牌卷烟的经济订货周期。
〔请保存计算过程，计算结果以“天〞为单位，每年按360天计，5分〕【答案】.'.经济订货周期=×360〔3分〕=18〔天〕〔2分〕或者分步计算：经济订货周期=〔2分〕〔年〕〔2分〕〔年〕×360〔天/年〕=18〔天〕〔1分〕假设该企业按经济订货周期对甲品牌卷烟开展定期订货，请计算甲品牌卷烟的最高库存量。
〔请保存计算过程，4分〕【答案】最高库存量=×〔18+6〕+300〔2分〕=1900〔箱〕〔2分〕【评分标准】计算过程正确得2分，结果正确得2分。
烟草物流师三级试题
第二节运输调度一、单选题：1、运输计划中，以（B）运输计划性最强。
P203A.公路B. 铁路C.水路D. 航空2、（D）运输计划灵活性高，适应运量不大、时间要求快速的应时性物品运输。
P203A.铁路B. 公路C.航空D. 公路与航空3、表上作业法的基本步骤为（ D ）。
P204A.确定初始调运方案B.最优性检验C.方案的调整D.以上都是二、多选题：1、货物运输计划是关于（ACD）的安排。
P203A.货物运输量计划B. 货物运输时间计划C.运输工具计划D. 运输工具运用计划2、运输工具调度的内容（ ABCD ）。
P209A.检查运输作业准备B. 检查运输工具作业计划的执行情况C.回程货源的配载D. 运输路线调整与监控3、运输调度的方法（ ABC ）。
P209-210A.以货源为基础，组织运输工具B. 随机因素处理C.加强作业计划检查D. 运输线路调整三、判断题：1、表上作业法是用列表的方法求解线性规划问题中运输模型的计算方法。
（√）P2042、确定初始调运方案本书使用最小元素法，基本思想就是就近供应，即从运价表中最小运价开始确定调运量，然后次小，一直给出初始方案为止。
（√）P2043、图上作业法是一种在运输图上求解线性规划运输模型的方法。
（√）P207四、技能题1.简述影响运输作业计划执行的随机因素及运输作业计划被打乱时时采取有效调节措施的原则。
P 210答：影响运输作业计划执行的随机因素有：（1）货源未落实、待货时间过长；（2）装卸时间超过定额时间；（3）车辆维修超过定额时间；（4）驾驶人员出现问题；（5）调度控制不力，应变能力差；（6）运输路线出现故障。
运输作业计划被打乱时，采取有效调节措施的原则：（1）放弃局部，保持整体计划运行；（2）放弃少数货运计划，保持多数货运计划；（3）放弃当日计划，保持次日及以后正常计划；（4）放弃短途计划，维持长途运输计划；（5）放弃小吨位计划，保持大运量计划。
烟草物流师岗位等级(三级)理论知识-试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。
3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画。
5、本卷满分100分。
一、单项选择(第1题～第60题。
每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。
每题1分，满分60分。
)1. 采购产品市场调查的最终目的是()。
A、了解产品的基本情况B、对产品的采购环境进行预测C、获得最高的投入产出比D、为采购决策提供信息2. 现代物流设备管理的“综合性”就是为了获得物流设备的( )，必须实行设备全过程管理，这也是对物流设备一生各阶段管理的综合。
A、最快速度B、最佳经济效益C、最大生产投入D、最佳工作状态3. 在库存ABC分类管理法中，B类库存品种占全部库存的20%-30%，占总价值的()。
A、5%-10%B、10%-20%C、50%-70%D、70%-85%4. ()不属于看板操作的使用规则。
A、没有看板不能生产，也不能搬运B、看板只能来自后道工序C、前道工序只能生产取走的部分D、后道工序按收到看板的顺序进行生产5. 下列关于物流服务的说法正确的是()。
A、物流服务具有可存储性B、物流服务属于物质形态的劳动C、物流服务从属于货主企业物流系统D、物流服务大多以固定的客户为对象6. 以下不属于合理库存主要标志的是()。
A、质量标志B、数量标志C、空间标志D、时间标志7. 在TPM推进准备阶段，属于“制定TPM基本方针和目标”步骤内容的是()。
A、确定TPM推进方式B、找出基准点C、确定自主管理内容D、TPM引进8. （）不是生产物流的影响因素。
A、生产工艺B、生产方式C、生产类型D、专业化和协作化水平9. 对运输的货物有特定要求和限制的是()运输方式。
A、铁路B、公路C、水路D、管道10. 送货计划一般包括配送主计划、每日配送计划和()。
三级技能答案
烟草行业岗位技能鉴定三级烟草物流师技能鉴定试卷答案一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）1.请计算该卷烟物流配送中心2014年的年平均库存量和仓库容积利用率。
（4分）【答案】年平均库存量= （9+8.5+6+7.5+7+6.5+6.5+7+8+8.5+8+7.5）÷12 = 7.5（万件）仓库容积利用率= 7.5 ÷10 ×100% = 75%【评分标准】每道计算题2分，其中计算过程1分，结果1分。
2.仓库容积利用率属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）【答案】货物储存的效率指标（1分）【评分标准】答对划线部分得1分。
第二题：库存控制（15分）1.根据仓库实际需求，C类货物品种数量不超过五种。
试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写下表。
（12分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止）表一表二【评分标准】12分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止2.对B、C类货物，应在仓储管理中采用怎样的方法？（3分）【答案】（1）可以将那些很少使用的货物规定最少出库的数量，以减少处理次数；（2）依据具体情况储备必要的数量；（3）对于数量大价值低的货物可以不作为日常管理的范围，减少这类货物的盘点次数和管理工作。
【评分标准】每点1分，共3分。
二、配送管理（共15分）1.请答出上述五位客户中EQ值最高的客户，不需写出计算过程。
（1.5分）【答案】客户E。
2.请答出上述四个品牌中IK值最低的品牌，不需写出计算过程。
（1.5分）【答案】品牌3。
3.通过对该日全部订单的分析得出，大部分订单的订购量相近，仅有少部分有特大量及特小量。
请根据上述分析，将下面的EQ分布图补充完成。
（2分）4.该卷烟配送中心在规划配送线路时，遵循“以送订访”的原则，根据配送中心的配送能力和优化后的线路来配置每天的访销客户。
请问除了“以送订访”的原则外，配送线路规划还要遵循哪些原则？（5分）【答案】要素均衡原则、就近方便原则、安全性原则、及时性原则、低成本原则。
三级技能重点复习题下发版
烟草物流师3级技能重点复习题3级技能考试各部分分值比例仓储管理配送管理装备与信息系统应用采购管理运输管理生产物流管理20 15 15 15 15 20第一章仓储管理（20分）第一节仓储作业管理【本节包含3个技能考试要点】【例题1】期间货物吞吐量某烟草物流公司2013年5月份发生业务如下：５月２日进仓烟叶原料２００吨，出库卷烟３０００件（万支）；５月９日接国家局要求直拨烟叶原料１００吨；５月１３日，进库卷烟４０００件（万支）；５月２２日出库烟叶原料１５０吨；５月２５日，由于储存的需要，将仓库中的１００箱烟叶原料（每箱２００公斤）从Ａ仓位移到Ｂ仓位。
1.请计算５月份该物流公司烟叶原料和卷烟的吞吐量。
答：（１）烟叶原料吞吐量＝进库量＋出库量＋直拨量＝２００＋１００＋１５０＝４５０吨（２）卷烟吞吐量＝进库量＋出库量＋直拨量＝３０００＋４０００＝７０００万支2.请问期间货物吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？答：期间货物吞吐量属于货物储存的效益指标。
【例题2】：单位面积平均储存量某烟草物流公司有３栋楼库，每栋建筑面积为１００００平方米，使用面积都为６０００平方米，Ｃ库的顶层（２０００平方米漏水严重），进行内部返修，至８月３１日返修结束。
统计８月份卷烟日平均存储量为６万件（万支）。
1.请计算该库８月份单位面积平均储存量是多少？答：单位面积平均储存量=统计期间日平均储存量/库房或者货场的平均使用面积＝６００００／（３*６０００－２０００）＝６００００／１６０００＝３.７５件／平方米2.请问单位面积平均储存量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？答：单位面积平均储存量属于货物储存的效益指标。
【例题3】期间平均库存量平均库存量＝期间每日库存量累计数/累计天数【例题4】收发货差错率某烟草物流中心，３月份发货笔数统计如下：第一周发货４５０笔，收货６０笔；第二周发货４４０笔，收货５０笔；第三周发货６５０笔，收货７０笔；第四周发货３５０笔，收货３０笔。
三级烟草物流师技能试卷
烟草行业岗位技能鉴定三级烟草物流师技能鉴定试卷注意事项1．考试时间：120分钟。
2. 请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。
4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在密封区填写无关内容。
5．书面完成，满分100分。
一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）某烟草商业企业卷烟物流配送中心仓库总面积25000㎡，库房总容量10000箱，共有仓库人员10人，仓库有效堆放面积22500㎡，5月30日-6月3日，仓库人员全部在岗，期间每日的卷烟出入库量、库存量如下：1.计算5月30日-6月3日期间的仓库容积利用率。
（保留计算过程，3分）2.计算5月30日-6月3日期间的仓库劳动生产率。
（单位：箱/工日，保留计算过程，2分）第二题：库存控制（15分）某卷烟厂生产卷烟常用的辅料有10种，其库存金额如下：1.2.该卷烟厂拟对其中一种辅料进行订货，该辅料最高库存设定为500包，盘点库存尚余120包，待出库量30包，上次订货的在途到货量为100包。
本次订货量最大为多少？（请保留计算过程，3分）第三题:分拣管理（5分）1.（1）客户（2）客户D的EN:（3）品牌4的IK:2.分拣作业计划的编制方法有五种，除标准计划法、临时派工法、滚动计划法外，还有哪两种方法？（2分）第四题:送货管理（5分）1.请简述送货计划的制定步骤。
（5分）第五题：客户服务（5分）小徐负责卷烟物流配送中心客户服务管理工作，2016年共收到客户电话投诉、信函投诉和相关人员走访市场时投诉100条，小徐全部进行了投诉处理，并对其中98条投诉结果进行了回访。
在该年的客户投诉处理满意度评价中，满意96条。
1.按照客户投诉处理的要求，客户投诉回访率应是多少？案例中的客户投诉回访率是否符合要求？（1.5分）2.按照客户投诉处理的要求，客户投诉处理满意率应是多少？案例中的客户投诉处理满意率是否符合要求？（1.5分）3.除案例中提到的投诉方式外，还有哪些客户投诉方式？（2分）15分）第六题：物流设备管理（5分）1.物流设备管理的任务是要保证物流设备在使用过程中，始终保持良好的使用状态，使企业的物流活动建立在最佳的物质技术基础上。
一、烟草物流师岗位等级(三级)技能-试卷答案
烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷答案一、仓储管理（共20分）第一题：仓储作业管理（5分）1．试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。
（请列出计算过程，4分）答案：吞吐量=257000+218000+40000+40000=555000万支（过程2分，计算结果2分）2．请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）答案：货物吞吐量属于货物储存的效益指标。
（1分）评分标准：划线部分答对1分，答错不得分。
第二题：库存控制（15分）1.试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。
（10分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止）表二评分标准：满分10分，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止，计算结果保留两位小数。
2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。
（5分）答案：对A类货物的管理要注意到以下几点：（1）多方了解货物供应市场的变化，尽可能地缩短采购时间；（2）控制货物的消耗规律，尽量减少出库量的波动，使仓库的安全储备量降低；（3）合理增加采购次数，降低采购批量；（4）加强货物安全、完整的管理，保证账实相符；（5）提高货物的机动性，尽可能地把货物放在易于搬运的地方；（6）货物包装尽可能标准化，以提高仓库利用率。
评分标准：每点内容1分，答对5点及以上可得满分，答题内容与划线部分内容近似，即可得分。
二、配送管理（共15分）1.计算品牌3的出货量、客户B的出货品项数、品牌6的出货次数。
（3分）答案：品牌3的出货量：15+50+5+5+15 = 90客户B的出货品项数：5品牌6的出货次数：4评分标准：每问1分，共3分。
2.配送中心订单分析员小吴通过对上述订单进行EIQ分析，得出该日大部分订单量相近，仅少部分有特大量及特小量。
试从下列图型中选出与该分析结论相符的EQ分布图。
（2分）图A 图 B 图 C 图D答案：C。
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烟草行业岗位技能鉴定
烟草物流师岗位等级（三级）技能鉴定试卷答案
一、仓储管理（共20分）
第一题：仓储作业管理（5分）
1．试计算该仓库X年度卷烟吞吐量。
（请列出计算过程，4分）
答案：吞吐量=257000+218000+40000+40000=555000万支（过程2分，计算结果2分）
2．请问卷烟吞吐量属于仓储经济技术指标的哪一项指标？（1分）
答案：货物吞吐量属于货物储存的效益指标。
（1分）
评分标准：划线部分答对1分，答错不得分。
第二题：库存控制（15分）
1.试运用库存控制中的ABC分类技术，根据库存金额进行分类，填写表一；并根据表一的分类结果填写表二。
（10分，计算结果保留两位小数，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止）
表二
评分标准：满分10分，错填、漏填一处内容扣0.5分，扣完为止，计算结果保留两位小数。
2.试分析对于A类货物管理要注意的问题。
（5分）
答案：对A类货物的管理要注意到以下几点：
（1）多方了解货物供应市场的变化，尽可能地缩短采购时间；（2）控制货物的消耗规律，尽量减少出库量的波动，使仓库的安全储备量降低；（3）合理增加采购次数，降低采购批量；（4）加强货物安全、完整的管理，保证账实相符；（5）提高货物的机动性，尽可能地把货物放在易于搬运的地方；（6）货物包装尽可能标准化，以提高仓库利用率。
评分标准：每点内容1分，答对5点及以上可得满分，答题内容与划线部分内容近似，即可得分。
二、配送管理（共15分）
1.计算品牌3的出货量、客户B的出货品项数、品牌6的出货次数。
（3分）
答案：品牌3的出货量：15+50+5+5+15 = 90
客户B的出货品项数：5
品牌6的出货次数：4
评分标准：每问1分，共3分。
2.配送中心订单分析员小吴通过对上述订单进行EIQ分析，得出该日大部分订单量相近，仅少部分有特大量及特小量。
试从下列图型中选出与该分析结论相符的EQ分布图。
（2分）
图A 图 B 图 C 图D
答案：C。
3.该配送中心近期将对配送线路进行重新规划，请简要阐述配送线路规划设计的五个要素。
（5分）
答案：（1）配送距离；（2）配送环节；（3）配送资源；（4）配送时间；（5）配送成本。
评分标准：每点1分，共5分。
4.客户C拨打投诉电话对送货员小王进行投诉，请问除了电话投诉以外，客户C还可以通过哪些方式进行投诉？客户投诉的受理范围包含哪些？（5分）
答案：还可以通过四种方式进行投诉，分别是：（1）信函投诉；（2）上门投诉；（3）相关人员走访市场时投诉；（4）网络投诉。
评分标准：每点0.5分，共2分。
客户投诉的受理范围包含：（1）服务人员的服务态度；（2）服务质量；（3）服务承诺。
评分标准：每点1分，共3分。
三、物流装备与信息系统应用（共15分）
1.请根据上述内容，分析说明案例中运用了我国的现行设备管理制度“五个结合”中哪些具体内容？（5分，多答一个扣0.5分）
答案：技术管理与经济管理相结合（1分）；专业管理与群众管理相结合（2分）；日常维护与计划检修相结合（2分）。
评分标准：按照上述项目对应得分值（括号内）评分，顺序可不定，答出横线关键词即可得分，如果出现多答，多一个扣0.5分。
2.该物流中心新上信息系统，需要进行可行性分析，其中技术可行性包含的内容有哪些？（3分）
答案：技术人员力量的可行性（1分）、计算机硬件的可行性（1分）、计算机软件的可行性（1分）
评分标准：按照上述项目对应得分值（括号内）评分，顺序可不定，答出横线关键词即可得分。
3.上述案例所指的系统调整和维护属于系统维护的哪种类型？（2分）
答案：适应性维护（2分）。
评分标准：按照上述项目对应得分值（括号内）评分，答出横线关键词即可得分。
4.在系统维护时，该物流中心按照以下步骤开展，试分析其中三步骤存在的问题和解决方式。
（5分）
（1）提出修改要求：系统维护人员用口头形式向信息主管部门提出修改要求。
①②③④
（2）领导批准：物流中心领导仅根据系统和工作人员情况，考虑修改必要性和可行性，做出是否修
⑤⑥⑦⑧
改、何时修改、由谁修改的决定。
（3）…….
（4）验收结果：系统维护部门对修改部门进行验收。
验收合格后，将修改的部分嵌入系统。
⑨⑩⑪
（5）……
答案：
评分标准：按照上述项目对应得分值（括号内）评分，答出横线关键词即可得分。
四、采购管理（共15分）
1.现已知每天实际需求量为1吨，年工作日360天（设每月30天），截止2013年底库存为30吨，安全库存20吨，该公司计划1、4、7、10月1日分4批次到货，请为该公司确定年采购量和每批次到货量。
（5分）
评分标准：答对1空得1分。
2.请说明在2013年的采购合同缺少哪些必须的条款。
（5分）
答案：（1）缺少质量标准或明确质量标准（答题内容与划线部分相似即给分，2分）；
（2）缺少违约责任（答题内容与划线部分相似即给分，2分）；
（3）缺少履行期限（答题内容与划线部分相似即给分，1分）。
3.请根据该采购的实际情况制定2014年对供应商绩效考核中质量指标和供应指标中重点考核的内容。
（5分）
五、运输管理（共15分）
1.请问该物流公司在组织货物运输时要考虑哪些影响运输合理化的因素？（5分）
答案:运输环节、运输距离、运输工具、运输时间、运输费用。
（每个划线部分1分，共5分）
2.请分析该物流公司在实施运输合理化时采用了哪种途径？其他还有哪些运输合理化的实施途径？（5分）
答案：该物流公司在实施运输合理化时采用了开展联合运输。
其他还有的运输合理化的实施途径是：提高运输工具的实载率、配载运输、扩大集装箱运输的份额、“四就”直拨运输。
（每个划线部分1分，共5分）
3.假如该物流公司承运的某生产企业下属甲乙两个分厂，每日产量分别为：甲8吨，乙12吨。
该物流公司为这家生产企业将产品运往其三个销售点，各销售点每日销量为：A点7吨， B点4吨， C点9吨。
该物流公司承运的各分厂到各销售点的单位运价见表如下，请为该物流公司确定总运费最省的调运方案。
（5分）
请将最优调运方案填入下表中，并计算出最优调运方案的总运费为多少元？（如产地到销地没有运输量，请在括号内填0）
答案：
表二：最优调运方案
最小总运费=3×7+6×1+5×3+2×9=60（元）
评分标准：表格内每个划线部分0.5分，得出最小总运费2分，共5分。
六、生产物流管理（共20分）
1.简述按空间组织生产物流的三种组织方式。
（6分）
答案：（1）按工艺专业化形式组织生产物流（2分）；
（2）按对象专业化形式组织生产物流（2分）；
（3）按成组工艺形式组织生产物流（2分）。
评分标准：答案中有工艺专业化形式、对象专业化形式、成组工艺形式关键词即得分，不分先后顺序。
2.简述生产物流控制的程序一般包含哪些步骤。
（7分）
答案：生产物流控制的程序一般包括以下几个步骤：
（1）制定期量标准（1分）；
（2）制定计划（1分）；
（3）物流信息的收集、传送与处理（3分，收集、传送、处理三个要点每个点1分)；
（4）短期调整（1分）；
（5）长期调整（1分）。
评分标准：答对关键字即得分，顺序不对扣1分,如果漏答一项但顺序正确扣1分。
3.试根据数据编制年度生产计划大纲，计算并完成下表。
（需有计算过程）（7分）
答案：（1）将预测销售量300万箱按月分布，300/12=25,每月25万箱（1分）
（2）计算期初库存：
期初库存=当前库存-拖欠订单=7-3=4万箱（此处和表内的期初库存空任意一个填对得1分，都没填对不得分）
（3）计算库存变化：
库存变化=目标库存-期初库存=10-4=6万箱（1分）
（4）计算总生产需求：
总生产需求=预测销售数量+库存变化量=300+6=306万箱（1分）
（5）将总生产需求按时间段分配在整个计划展望期内：
每期生产规划=306/12=25.5万箱（1分）。