iso9000试题[1]

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----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ISO9000族标准培训试题

姓名: 部门: 得分:

一、填充题(每空1分，共30分)

1(建立、实施质量管理体系应以为关注焦点。

2. 任何使用将输入转化为输出的活动可视为一个。 3(企业经营的受益者有、、、和。 4(产品可分为、、和四类。 5(质量管理体系运行的“P、D、C、A”分别代表、、、

。

6. 八项质量管理原则是ISO 9001标准的。

7. 公司所采用的质量管理体系标准是GB/T ，它等同于ISO 。 8. 组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括、、

、和。

9. 质量管理体系是指在质量方面和组织的管理体系。 10. 生产和服务过程中应控制、、、、五方面的因素。二、是非题(每题2分，共20分)(认为正确的打?，否则打×)

1(合同评审必须在销售合同正式签订之前进行。( )

2. 质量文件对所涉及的每一个员工都是强制性的。( )

3. 质量方针应由中层以上领导干部讨论通过。( )

4. 质量管理体系审核的特点是必须找出问题。( )

5(图纸、工艺卡等属于技术文件，不属于质量管理体系文件。( )

6(质量管理体系文件发放时必须做好发放记录。( )

7(任何情况下发现不合格都应制定纠正措施。( )

8(预防措施是为了防止不合格的再次发生。( )

9(设计和开发的更改应进行适当的评审、验证和确认，并在实施前得到批准。( ) 10(ISO 9001仍是最低要求，对寻求更多业绩改进的组织，可使用ISO 9004标准，作为ISO

9001的实施指南。( )

三、选择题(每题2分，共20分)

1. 质量方针必须( )。

A 目标明确，通俗易懂

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B 每个员工都理解

C 结合行业特点

D 由最高管理者制定

2. 质量目标应( )。

A 是能达到的

B 经努力能达到的

C 是量化的

D 是可测量的

3. 质量手册不一定包括( )

A 删减的说明

B 各过程的程序及相互作用的描述

C 质量方针和目标

4. 管理评审应( )。

A 按策划的时间间隔进行

B 按规定的时间间隔进行

C 评价质量方针和目标

D A ， B

E A ， C

5. 一个公司的最高管理者是指( )。 A 董事会

B 最高管理层的人员

C 总经理

D B ， C

6. 2000版ISO 9001标准中不再用“质量保证一词，是( )。

A 不再要求质量保证

B 与ISO 9004要求一样

C 其含义除了要求产品的质量保证以外，还需要顾客满意

7. 组织可以删减质量体系管理要求，( )。 A 仅限于产品实现过程

B 仅限于产品实现过程和质量分析阶段

C 取决于产品的性质和法规

8. ISO 9001标准的要求是( )

A 对产品技术要求的补充

B 对满足法规要求的补充

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C 对其他管理体系的补充

D 对以上各方面所作的补充

9. 设计和开发的策划应包括:

A 设计和开发阶段

B 适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动。

C 设计和开发的职责和权限

D A，B，C

10(组织应对顾客( )的信息进行监视，作为对质量管理体系业绩的一种测量。

A 满意程度