医患沟通教学大纲

课程教学大纲

（单元章节式）

课程名称：实用医患沟通学制定部门：医疗与健康学院制定时间： 2019 年 8 月

一、课程基本信息

课程名称：实用医患沟通学课程代码：

适用专业：康复治疗技术

课程性质：选修开课学期：第三学期

学时：32 学分：2

二、性质和任务

面对当前医患暴力冲突事件频发的现象，我们不得不去重新审视和思考今天的医患关系到底怎么了？作为医疗综合服务实践中的重要环节，沟通交流是缓解、改善、避免医患关系频出问题的重要手段。作为医学教育实践者们，我们焦灼地思索和探寻着。

三、课程教学目标及学生应达到的能力

通过本课程学习,要求学生能够掌握医患关系的现状，掌握医患沟通的技巧，掌握医生角色与患者角色各自的特点，熟悉各科室患者，熟悉与各科室患者沟通的技巧，掌握康复科患者的特点，能在以后的工作中，合理运用沟通技巧，正常应对各种情况。

四、课程教学内容及要求

第一章绪论

1、教学内容：医患关系；医患沟通

2、要求：

掌握医患关系的内涵，病人常见心理问题，

熟悉医务人员言语沟通技巧

了解医患关系的特征，医患沟通的目的

第二章医生

1、教学内容：医生角色；医生职业特点与职业要求；医生的心理行为

2、要求：

掌握医生的定义

熟悉医生的职业特点

了解医生心理行为的影响因素

第三章患者

1、教学内容：患者角色；患者的权利与义务；患者一般心理行为特征；不同科室患者的心理行为特征

2、要求：

掌握患者角色的定义

掌握患者的权利与义务

了解患者一般心理特征

掌握康复科患者的心理特征

第四章医患沟通的技能与障碍

1、教学内容：医患沟通的原则；医患沟通技能；医患沟通障碍

2、要求：

掌握医患沟通的主要方法，常用技巧

了解医患沟通过程

了解引起医患沟通障碍的因素

掌握排除医患沟通障碍的途径

第五章内科医患沟通

1、教学内容：内科医患沟通的内容及特点；提高内科医患沟通的技巧；内科常见医患沟通障碍及化解。

2、要求：

了解内科医患沟通的内容及特点，

掌握提高内科医患沟通的技巧，

第六章外科医患沟通

1、教学内容：外科医患沟通的内容及特点；提高外科医患沟通的技巧；

2、要求：

了解外科医患沟通的内容及特点，

掌握提高外科医患沟通的技巧

第七章妇产科医患沟通

1、教学内容：妇产科医患沟通的内容及特点；提高妇产科医患沟通的技巧；

2、要求：

了解妇产科医患沟通的内容及特点，

掌握提高妇产科医患沟通的技巧

第八章儿科医患沟通

1、教学内容：患儿疾病特征与身心特点；提高儿科医患沟通的技巧；儿科医患纠纷常见问题与解析；儿科常见医患沟通障碍及化解，

2、要求：

掌握患儿疾病特征与身心特点其他科室有何不同？

熟悉儿科医患纠纷常见的问题与解决方法，

掌握儿科医患沟通的技巧

第九章康复科

1、教学内容：康复治疗关系的特点，康复治疗中的积极沟通，案例分析

2、要求：

掌握康复科患者的特点

掌握康复科成员的组成

掌握与康复科患者的沟通技巧

第十章国外医患沟通

1、教学内容：国外医患关系概述，部分欧美国家医患沟通的开展

2、要求：

了解国外医患关系

了解国外医患沟通现状

五、学时分配

六、课程考核和成绩评定方法

1.课程考核分为平时（出勤、作业、实验）、期末考试两个部分，每部分均以百分制记分；

2.课程综合成绩评定方法

课程综合成绩 = 平时（出勤、作业、实验）＊（30％-40%）+期末考试＊（60%-70％）

八、大纲说明

1、课程教学内容和学时：

结合该专业的教学要求，大纲中规定的教学内容适用于32学时的

课程教学。可适当增减备注课时。

2、教材：实用医患沟通学