管理信息系统复习资料(有答案)

管理信息系统复习资料
一、选择题
1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）
A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段
C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段
2．系统结构化分析和设计的要点是（A）
A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）
A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施
B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施
C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施
D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施
4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）
A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n
5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。

表中内容表达了（ C ）
A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系
C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系
6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。

本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）
A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）
A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护
8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）
A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图
9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）
A．数据关系较复杂、数据量大的系统
B．用户需求较难定义的、规模较小的系统
C．用户需求较明确、规模较大的系统
D．运算关系复杂、运算工作量大的
10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）
A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分
11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）
A．系统分析与设计B．系统研制与调试
C．用户培训D．系统切换
12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）
A．资金/技术资源B．产品/服务资源
C．计划和控制资源D．支持性资源
13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。

则该关系是一个（ C ）
A．不满足INF的关系B．满足INF但不满足2NF的关系
C．满足2NF但不满足3NF的关系D．满足3NF的关系
14．以下关于信息系统开发风险的评价正确的是（ D ）
A．规模大结构稳定的系统较之于规模小结构不稳定的系统风险小
B．规模小技术新的系统较之于规模大技术旧的系统风险大
C．结构稳定技术较新的系统较之于结构不稳定技术较旧的系统风险大
D．结构不稳定技术较老的系统较之于结构稳定技术较新的系统风险大
15．系统切换的任务是（ D ）
A．将总体设计转换为详细设B．测试系统
C．验收系统D．保证新老系统平稳而可靠的交换16．下面关于DSS的描述中正确的是（ D ）
A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统
B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统
C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策
D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切
17. 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是（C ）
A．原型法B．生命周期法
C．面向对象的方法D．增长法
18. 处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（A）
A．结构化语言B．数据字典
C．数据功能格栅图D．E-R图
19. 生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（C）
A.阶段不明确
B.无法对项目进行管理和控制
C.开发周期长，难适应环境变化
D.系统各部分不独立
20. 在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（ B ）
A．合作开发 B．自行开发C．委托开发D．购买软件包
21. 将m ：n联系转换为关系时，该关系的码是（ C ）
A．m方的码B．n方的码
C．m与n方码的组合D．m方或n方的码
22. 在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是（ D ）
A．确定系统边界B．确定系统内部关系
C．确定系统与外部的联系D．确定系统子系统的划分
23. 绘制数据流程图的系统开发阶段是（ B ）
A．系统规划 B．系统分析C．系统设计D．系统实施
24. 系统分析阶段工作的依据是（ C ）
A．总体规范方案报告B．系统设计报告
C．系统规划报告D．系统实施报告
25. 以下哪项不属于BSP方法要识别的过程。

（ B ）
A．计划/控制B．战略/管理C．产品/服务D．支持资源26. MIS规划的关键问题包括（ C ）
A．应选择先进的解决方案B．要比组织发展战略更超前
C．对环境变化要有应变能力D．要特别重视技术因素
27. 关于MIS建设正确的叙述是（ C ）
A．在完善的TPS建设基础上才能建设MIS
B．利用CASE技术可实现全部开发工作的自动化
C．在结构化方法中，“自顶向下”是主导原则
D．MIS建设所需的资金应一次性投入
28. 第二范式意味着，关系中的所有其他属性都（A）
A．完全依赖于主键B．依赖于主键
C．完全依赖于第1个数据项D．依赖于外码
29. 系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（B ）
A．平行转换法B．直接切换法
C．逐步转换法D．逐个子系统转换法
30．系统设计工作的主要目标是按照系统的逻辑方案的要求，科学合理地进行系统的总体设计和物理设计。

下面属于总体设计的内容的是（A）
A．设计规范的制定B．数据库设计
C．输入输出设计D．编写程序设计说明书
31．信息流在企业中起着至关重要的作用，其特点是（C ）
A．流向是单向的、不可逆的B．先于物流流动的
C．信息在传递中不会失真D．对其他流能起控制作用
32．根据企业内外部信息、历史信息和预测信息来制订长远日标和政策的管理，属于（A）
A．战略级管理B．职能级管理
C．作业级管理D．战术级管理
33．数据(Data)、数据库(DB)、数据库系统(DBS)和数据库管理系统(DBMS)之间的关系是（ D ）
A．DBMS包含Data和DBS B．DB包含Data和DBMS
C．DBMS包含DBS和DB D．DBS包含DB和DBMS
34．企业系统规划法(BSP)的主要步骤是（A）
A．描述战略目标→定义过程→定义数据类→定义信息结构→形成系统的功能模块
B．描述战略目标→定义企业组织→定义数据类→定义功能模块→定义信息系统结构C．定义企业组织→描述战略目标→定义功能模块→定义数据类→定义信息系统结构D．描述战略目标→定义组织结构→定义数据结构→定义功能模块→定义信息系统结构
35．下列选项中属于结构化生命周期法特点的是（A）
A．自顶向下的分析与设计B．运用计算机辅助开发
C．能适应需求的变化D．灵活性和适用性强
36．在信息系统可行性分析中，企业的组织机构是否健全、基础数据是否齐全等，属于（ B ）
A．经济可行性B．管理可行性
C．技术可行性D．投资可行性
37．在系统分析中，描述系统逻辑模型的主要工具是（B）
A．系统流程图B．数据流程图
C．程序流程图D．组织结构图
38．现行系统分析与优化的内容之一是（A）
A．信息需求分析B．软件结构分析
C．数据库结构分析D．组织结构分析
39．在信息系统开发过程中，定义信息系统“做什么”的阶段是（B）
A．系统规划B．系统分析
C．系统设计D．系统实施
40．信息系统对外界环境变化的适应能力是系统的（A）
A．灵活性B．系统性
C．可靠性D．稳定性
41．下列图形中，能够直接作为绘制模块结构图依据的是（C ）
A．实体关系图B．组织机构图
C．数据流程图D．业务流程图
42．按设计任务划分，用户界面设计工作属于系统设计的（D ）
A．逻辑设计B．代码设计
C．总体性设计D．详细性设计
43．在信息系统文档中，维护修改建议书属于（A）
A．用户文档B．开发文档
C．管理文档D．临时文档
44．当新旧系统差别比较大时，应采用的转换方法是（C ）
A．直接转换B．间接转换
C．并行转换D．分段转换
45．项目管理有别于日常管理，其特征之一是（D ）
A．一项项孤立活动的管理B．有规律的运作管理
C．流程成熟的管理D．全过程的动态管理
46．策略级信息是指（ B ）
A．关系到全局和重大问题决策的信息B．用于管理控制的信息
C．用于解决经常性事务活动的信息D．主要是来自外部的信息
47．对数据进行逻辑组织时，经常使用指针和链等数据逻辑组织的基本工具，将数据记录组织成（ D ）
A．图、链表和树结构B．图、链表和网络结构
C．图、树和网络结构D．链表、树和网络结构
48．信息系统的开发和设计应该（D ）
A．以开发者为核心B．以管理者为核心
C．以操作员为核心D．以用户为核心
49．工资管理、库存管理等各种事务处理系统属于（ C ）
A．战略管理B．战术管理
C．作业管理D．控制管理
50．描述信息系统逻辑模型的最主要工具是（A）
A．数据流程图B．业务流程图
C．功能结构图 D．组织机构图
51．系统分析结束时，应完成的最终文档是（ B ）
A．可行性分析报告B．系统分析报告
C．系统调查报告D．系统设计报告
52．适用联机实时处理方式的是（ D ）
A．固定周期的数据处理B．来自不同方面的数据的综合处理
C．累积数据后进行的数据处理D．收集费用较高的数据处理
53．程序设计说明书属于（ B ）
A．由程序员编写的文档B．由系统设计员编写的文档
C．文件设计方案D．系统总体设计方案
54．将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为（C ）A．视觉校验B．格式校验
C．重复校验D．逻辑校验
55．从用户角度看到的数据库设计称为（A）
A．概念结构设计 B．逻辑结构设计
C．物理结构设计 D．数据结构设计
56．对计算机设备进行验收的时间是（A）
A．到货后立即进行B．系统安装时进行
C．系统测试时进行D．由供需双方商定
57．下列软件中不属于Office套装软件的是（C ）
A．Power Point B．Access
C．Photoshop D．Outlook
58．主控制程序的特点是（C ）
A．语句较多，逻辑控制复杂B．语句较多，逻辑控制简单
C．语句较少，逻辑控制复杂D．语句较少，逻辑控制简单
59．为更好地模拟人的决策过程，管理信息系统的发展方向是（ B ）
A．网络化、自动化方向B．自适应、自学习方向
C．网络化、集成化方向D．智能化、集成化方向
60．数据流程图的特性是（ C ）
A．直观性和抽象性B．概括性和准确性
C．抽象性和概括性D．概括性和直观性
61.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是（A）
A.军事信息
B.文字信息
C.数据信息
D.图像信息
62.直线式企业组织结构比较适合于（A）
A.小型企业
B.中型企业
C.大型企业
D.各类企业
63.下列选项中，不属于计算机主机的是（ B ）
A.内存储器
B.外存储器
C.运算器
D.控制器
64.企业系统规划法(BSP)的U／C矩阵中，U(使用)和C(创建)是指使用或创建（ B ）
A.企业过程
B.数据类
C.信息系统
D.企业功能
65.企业资源计划的核心是（A）
A.制造资源计划
B.库存订货点法
C.资金需求计划
D.企业系统规划
66.在甘特图中，横向维表示（B ）
A.进度的时间
B.活动的次数
C.工作包内容
D.项目的环境
67.下述内容中，数据流程图不能描述的是（C ）
A.数据流的来源和去向
B.数据处理的对象和结果
C.数据处理的技术细节
D.数据存储的逻辑内容
68.在数据流程图中表达修改数据存储时，数据流应该（B）
A.从外部实体流向数据存储
B.从数据处理流向数据存储
C.从数据存储流向数据处理
D.从数据存储流向外部实体
69.系统设计的下一个阶段是（C ）
A.总体规划
B.系统分析
C.系统实施
D.运行维护
70.系统设计阶段首先要考虑的问题是（A）
A.系统划分和功能结构设计
B.数据库设计
C.代码设计
D.用户界面设计
71.表示一个模块外部特性的要素是（A）
A.输入输出和处理功能
B.内部数据和程序代码
C.输入输出和程序代码
D.处理功能和内部数据
72.为保证单元接口完整性和一致性的测试属于（D ）
A.单元测试
B.功能测试
C.结构测试
D.集成测试
73.下列属于系统实施阶段工作的是（ C ）
A.编写物理配置报告
B.数据库设计
C.程序设计与调试
D.物理结构设计
74.在项目管理的工作中，发包计划属于（D ）
A.范围管理
B.成本管理
C.质量管理
D.采购管理
75.进行活动工期估算的主要目的是（B ）
A.确定活动之间的时间依赖关系
B.估算工时数
C.分析活动顺序
D.控制项目进度
填空题
1．计算机内存的工作区或缓冲区与外存之间进行数据交换的基本交换单位是____物理记录_____。

2．管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的__结构_______。

3．数据字典的内容包括数据项、___数据结构__、数据流、处理逻辑、数据存储和___外部实体_。

4．描述处理逻辑的工具有____判定树___和_____判定表__。

5．用文字、数字或文字数字结合起来描述的代码称___助忆____码，其特点是可以通过____联想___帮助记忆。

6．群体决策支持系统的四种类型是决策室、___.局域___决策网、虚拟会议和___远程____决策网。

7．范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达
到3NF 的要求。

8．管理信息系统输入设计的最根本原则是提高效率、减少错误。

9．美国哈佛大学教授诺兰（R.Nolan）根据大量历史资料和实际考察，提出了信息系统发展的六阶段模型（初始期、普及期、控制期、集成期、数据管理期和成熟期），即诺兰模型。

假设某企业目前建立了大量的应用系统，这些系统之间存在着很多的业务交叉，甚至存在着重复的信息和数据，且各个应用系统又是相互独立运行。

企业信息系统的这种状况已经开始影响企业整体运作效率。

该企业管理信息系统应用处于诺兰模型六个阶段的控制期阶段。

10．2002年底，《麦肯锡季刊》发表了一篇题为《泡沫破灭后的信息技术》的文章，该文章总结了那些成功利用信息技术公司的五项特征：（1）在追求技术创新的同时，重视管理方式的创新，以期两者相辅相成；（2）将技术投资集中于降低对生产力影响最大的互动成本；（3）深悉企业所处的产业部门的特定生产力杠杆。

在最有可能对这些杠杆产生最大成效的计划上，投入大笔IT预算；（4）选择正确的IT投资顺序，逐步累积IT实力；
（5）改造业务流程，并改组架构，使得管理创新和IT实力获得充分发挥。

对于任意一
个试图建立和开发管理信息系统的企业来说，与这五项特征相关的企业属性梳理工作实
质上体现的是管理信息系统的系统规划工作。

11．现代企业管理的核心是决策。

决策的基础是信息。

这句话充分凝练了管理信息系统对于企业的意义。

12．系统模块设计的目标就是力争模块间的低耦合以及模块内部的高聚合。

13．在系统详细调查阶段中，描述组织管理业务的图表包括组织机构图、业务流程图、表格分配图等等。

14．对数据流程图中的数据流、数据存储等要素进行详细描述的工具是数据字典。

15．把一个信息系统划分成若干个模块的方法和过程称为模块化。

16．系统实施的依据是__系统设计报告__。

17.管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内对组织拥有的资源进行合理配置与有效使
用，以实现组织预定____目标___的过程。

18.计算机网络系统中的共享包括硬件共享、__软件__共享、数据共享和通信共享。

19.信息系统的开发方式中，具有省时、省事，开发的系统技术水平较高等优点的是___委托
__开发方式。

20.信息系统可行性包括：经济可行性、管理可行性和______技术________可行性。

21.管理业务的调查包括对组织机构、管理功能体系、数据流程和______业务________流程
的调查。

22.模块结构图由模块、_____调用____、数据信息、控制信息和转接等基本符号组成。

23.在软件测试出错误后，如果不记录、不上报和进行统一处理，而是匆忙地进行编码，就
容易产生水波效应，不利于以后的____维护___工作。

24.将信息系统的所有组成部分包括软件、硬件、网络环境等综合在一起进行的测试称为____
系统___测试。

25.定义项目管理的工作边界，确定项目的___目标__和可交付成果，这是项目实施者必须首
先弄清楚的一个关键性问题。

26．管理信息系统可行性研究是为了减少和避免决策上的失误所造成的人、财、物等方面不必要损失，事先必须组织有关部门有实际工作经验的领导和管理人员，对拟建系统的主要问题从__经济_____ 、技术和管理三方面进行全面、深入的调查、分析和比较，对新建的信息系统在管理上需不需要，资源上有没有条件，经济上值不值得的问题进行论证，并提出若干个可行方案，向决策者推荐其中投资少、进度快、效益高的最佳方案。

27．当前常见的三种数据库数据模型是层次模型、网状模型和关系。

28．某企业在进行管理信息系统规划过程中，根据企业目前存在的主要问题明确了企业现阶
段管理信息系统的建设目标应集中于强化客户服务，提高客户满意度，同时改善企业的
采购业务。

该企业的这种规划思想实际上是一种基于关键成功因素法
方法的系统规划思想。

29．MIS系统分析阶段进行详细调查的方法有多种，其中参加业务实践是最有效但也可能是成本最高、协调最困难的一种方法。

30．上个世纪以来，计算机应用过程中所出现的信息系统开发代价过高以及信息系统可维护性和可用性过低等问题反映的实际上就是所谓的“软件危机”。

31．结构化开发方法的模块化设计过程中的模块和面向对象开发思想中的类（填写一种与面向对象思想相关的概念）具有类似的作用，它们都是试图将系统分解成更小粒度的组成部分，相比之下，前者所分解的模块可能会因为不同的系统设计人员有着不同的结果，而后者对于相同的系统更具一致性和稳定性。

32．模块间的信息联系方式，称为模块的耦合。

33．我国公民身份证的编码机制属于区位编码机制。

34．系统设计报告的主要内容包括系统总体设计方案、代码设计方案、输入输出设计方案、物理配置方案、数据存储设计方案以及程序设计说明书，等。

35．从信息处理的时效性和规模来看，信息处理的方式包括实时数据处理和批量
数据处理等。

36．系统方法包括考虑系统的_____整体_________性，考虑各组成部分的内部关系和协同作用以及系统与______环境________的联系。

37．E—R图(实体——联系模型)中，实体之间的联系可分为一对一联系(1：1)、________1：n ______和____n:m_____。

38．电子商务的类型有B2C电子商务、__ B2B ___电子商务、C2C电子商务与__ B2G ______电子商务。

39．原型法的主要优点之一是与______用户_____交流比较多。

40．系统分析中新系统逻辑方案的核心部分是新系统的_____数据流程图___和______数据字典________。

41．在模块结构中，直接调用的其他模块的个数称为该模块的_____扇出_________系数。

42．信息是分层次的，使用频率较高、大多来源于企业内部的信息属于_执行_层信息。

三. 名词解释 (每小题3分, 共15分)
1.（管理信息系统的）可行性分析：是指按照各种有效的方法和工作程序，对拟建项目在技
术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，以及项目的实施等方面进行深入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和项目评估，从而为决策提供科学的依据。

2．信息孤岛：随着计算机软件技术和企业信息化的不断发展，企业使用的应用和管理系统，如ERP、PDM和CRM等，也越来越多。

这些系统之间存在着很多的业务交叉，甚至存在着重复的信息和数据。

而各个应用系统又是相互独立运行，因此企业内部的这些系统相当于一个个的信息孤岛。

3．企业系统规划法：是进行信息系统规划的一种方法，这种方法基于“信息支持企业运行”
的基本思想，首先是自上而下地识别系统目标、识别企业的过程和数据类，再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转换成管理信息系统规划的全过程。

4．程序设计说明书：以一个处理过程作为单位，是用于定义处理过程的书面文件。

该说明将在系统设计结束后，交给程序员，由程序员根据说明的具体内容完成程序的编码工作。

其应包含的内容有：程序名、所属系统及子系统名、功能、程序输入输出数据说明、输入输出数据文件和程序处理过程说明等。

5．系统：系统是处于一定的环境中，为达到某种目的，由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。

6. 文件：为了某一特定的目的而形成的相关记录的集合叫文件。

7. 数据流程图：一种能全面地描述信息系统逻辑模型的工具，他可以用少数几种符号综合
地反映出数据在系统中的流动、处理和存储情况。

8. :数据组织：把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，目的是为了对数据进行有效的
管理。

9. 生命周期法:按照管理信息系统生命周期的概念，严格地按照系统生命周期的各个过程和
步骤区开发系统的方法。

10. 管理信息：反映控制管理活动中经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。

11. 信息流是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。

如生产计划、
销售计划及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。

12. 系统软件是用来管理计算中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件
资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。

13. 电子商务:从狭义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产
品和提供服务。

电子商务系统是以电子数据处理、环球网络、数据交换等技术为基础，集订货、发货、运输、报关、保险、商检和银行结算为一体的综合商贸信息处理系统。

从广义上讲，电子商务是指利用Internet、Intranet 、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本问题，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。

14. IS09000:系列的核心内容是质量保证标准，它是质量体系认证的依据。

IS09000标准系
列是一个大家族，它由五个部分组成：(1)质量术语标准；(2)质量保证标准；(3)质量管理标准；(4)质量管理和质量保证标准的选用和实施指南；(5)支持性技术标准。

该标准重视评价的结果。

15. 集成测试:在每个模块完成单位测试后，需要按照系统设计要求进行组装测试。

集成测
试的主要目的是保证单元接口的完整性、一致性，人机界面及各种通信接口能否满足设计等要求。

16. 管理信息系统是“以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进
行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。

17. 计算机网络的拓扑结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网
络中各实体之间的结构关系。

拓扑结构的设计是各种网络协议的实现基础，对网络的效率、可靠性、通信成本等都有很大影响。

网络拓扑结构主要有星型、总线型、环型等。

18. 模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。

系统中任何一个处理功能都可以看成
是一个模块。

根据模块功能具体化程度的不同，可以分为逻辑模块和物理模块。

19. bugs在程序设计的开发中意思是指因忽略导致的错误，这些错误可能是很微小的，
也可能是灾难性的。

软件臭虫( bugs)和缺陷等问题必须给予充分的关注，灾难后的应急救援、资源备份也是必要的。