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质量基础与质量技术培训
版本： 确认： 承认： 日期：2016/3/12
精品课件
ISO9001-2008基础知识
1.ISO是(International Organization For Standrdization)
国际标准化组织的简称.
2.ISO9000的核心：
推行标准化作业和管理，该说到的要说到，说到的要写到，写 到的要做到。简称（说，写，做）
精品课件
ISO14000环境管理基本知识
4.环境污染主要的两种类型：
自然污染
生物污染源：鼠疫、传染病 非生物污染源：地震、山火、水灾
人为污染
生产污染：工业污染、交通污染; 生活污染：生活垃圾;
工业污染有：废气污染，废水污染，废渣或固体废物污染，澡音污染；
实施环境管理的目的：控制和预防污染，保护环境，节约资源，降低 生产成本，强化企业内部管理，提升企业形像，提高企业的竟争力。
3.ISO的八大原则：
1.以顾客为关注焦点 法
5.管理的系统方
2.领导作用 进
6.持续改
3.全员参与 实的决策方法
7.基于事
4.过程方法 的供方系
8.与互利
4.质量政策： 1.以最有效的成本生产符合精客品户课件要求的产品;
ISO9001-2008基础知识
1.戴明PDCA管理模式：
P - Plan：规划 D - Do：实施 C - Check：检查 A - Action：行动（改进阶段）
5.操作说明： 5.1根据已确定的抽查级别和允收水平级别，再查阅《允收水平》可以 看出此批待验物料需抽查的数量，同时也可对应找出在抽查数量中整 批可接受(AC)的不合格物料的精最品多课件数量，如果不合格数量多于上述数 量1PCS或以上则整批不接受。
AQL的抽样使用
6. 如果抽查级别与允收水平级别的交叉点为箭号“ ”，则采用箭 号所指的上方的抽样计划；如果交叉点为箭号“ ”则采用箭号 下方的抽样计划，如果样本数(需抽查数)等于或大于批量则进行全 查。
目的
AP CD
Dr W E Demin's Cycle of Continuous Improvement
持续改进 (Continuous Improvement)，不断强化管理体 系。
ISO质量管理体系注重前期预防、控制。
精品课件
ISO14000环境管理基本知识
1.ISO14000是由国际标准化组织颁发的环境管理体系;
3.清扫的要求： 3.1 将工作场所清扫干净。 3.2 保持工作场所干净、亮丽的环境。
4.清洁的要求： 4.1 将上面的3S实施做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。
5.素养的要求： 5.1 通过培训及早会，提高全员文明礼貌水准，培养每位成员养成良 好的习惯，并遵守规则做事。精品课件
AQL的抽样使用
保护环境 需大家一 起努力！
精品课件
5S知识及要求
“5S” 指：整理，整顿，清扫，清洁，素养.
1.整理的要求： 1.1 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的。 1.2 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。 1.3 不必要的东西要尽快处理掉。
2.整顿的要求： 2.1 对整理之后留在现场的必要的物品分类放置，排列整齐。 2.2 明确数量，并进行有效地标识。
B：破断起电
不论材料破断前其内部电荷分布是否均匀，破断后均可能在宏观范围 内导致正负电荷分离，产生静电，这种起电称破断起电。注（固体粉 碎、液体分裂过程的起电都属于破断起电）。
C:感应起电
导体能由其周围的一个或一些带电体感应而带电,称感应带电。任何带 电体周围都有电场，导体带有电位，加上它带有分离开来的电荷。因 此，该导体能够发生静电放电。
D:电荷迁移
当一个带电体与一个非带电体相接触时，电荷将按各自导电率所允许 的程度在它们之间分配，这就是电荷迁移。
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防静电知识
2.防止静电危害的基本措施： 2.1 防止静电首先要设法不使静电产生，对已产生的静电，应尽量限制
使其达不到危险的程度，其次使产生的电荷尽快泄漏或中和，从而 消除电荷的大量积聚。 减少摩擦起电; 静电接地; 降低电阻率; 增加空气湿度;
1.AQL是Acceptable Quality Level 英文的缩写--为可接收的质量水平。
2.规定检查水平： MIL-STD-105E (美国军工标准）中有三个一般检查，四个特殊检
查水平抽样等级是根据质量指引或客户的要求确定抽样级数及允收水 平; 3.抽查级数的级别如下： 3.1特级检验的严格程度按以下顺序逐级提高：由S-1,S-2,S-3,S-4; 3.2普通检验的严格程度按以下顺序级提高：Ⅰ Ⅱ Ⅲ ; 4.抽查允收水平级别如下： 4.1从0.010至1000(详见抽查级数表)。 4.2抽查允收水平级别按数目由大到小的次序依次降低。
7. AQL常用的术语： 7.1 AC 允收数(Acceptance number) RE 拒收数(Rejection number)
8. 允收水平表（参考AQL抽样工作指引表）
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防静电知识
1.静电产生的几种形式：
A：接触起电
接触起电可发生在固体与固体、液体与液体或固体与液体的分界面 上。气体不能由这种方式带电，但如果气体中悬浮有固体颗粒或液滴， 则固体颗粒或液滴均可以由接触方式带电，以致这种气体能够携带静 电电荷。
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ISO14000环境管理基本知识
5.公司的环境管理方针：
[一同参与，使美好地球环境与资源传给下一代]为口号，在企 业活动的所有层面，并在技术、经济的可能范围内，全员致力环 保活动，并谋求持续改善与提升，为客户为社会提供利于环境的 产品，对社会发展作出贡献。
6.公司承诺并实施的四个方面：
1. 治理三废，持续改善环境行为; 2. 推行清洁生产，预防污染; 3. 遵守环境保护之法律，法规及其它要求; 4. 提高全员环保意识，有效使用资源及能源;
2.现全球环境面临的问题：
温室效应与气候变化
臭氧层破坏
水资源危机
百度文库
海洋污染及热带雨林减少
二氧化硫排放做成酸雨、腐蚀
生态环境恶化及生物多样化减少
危险废物越境转移
土地荒漠化
3.环境影响的三种类型：
消耗型：引致矿产、森林资源急剧减少
污染型：水、大气、土地等环境污染
破坏型：生态系统、景观的破坏
版本： 确认： 承认： 日期：2016/3/12
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ISO9001-2008基础知识
1.ISO是(International Organization For Standrdization)
国际标准化组织的简称.
2.ISO9000的核心：
推行标准化作业和管理，该说到的要说到，说到的要写到，写 到的要做到。简称（说，写，做）
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ISO14000环境管理基本知识
4.环境污染主要的两种类型：
自然污染
生物污染源：鼠疫、传染病 非生物污染源：地震、山火、水灾
人为污染
生产污染：工业污染、交通污染; 生活污染：生活垃圾;
工业污染有：废气污染，废水污染，废渣或固体废物污染，澡音污染；
实施环境管理的目的：控制和预防污染，保护环境，节约资源，降低 生产成本，强化企业内部管理，提升企业形像，提高企业的竟争力。
3.ISO的八大原则：
1.以顾客为关注焦点 法
5.管理的系统方
2.领导作用 进
6.持续改
3.全员参与 实的决策方法
7.基于事
4.过程方法 的供方系
8.与互利
4.质量政策： 1.以最有效的成本生产符合精客品户课件要求的产品;
ISO9001-2008基础知识
1.戴明PDCA管理模式：
P - Plan：规划 D - Do：实施 C - Check：检查 A - Action：行动（改进阶段）
5.操作说明： 5.1根据已确定的抽查级别和允收水平级别，再查阅《允收水平》可以 看出此批待验物料需抽查的数量，同时也可对应找出在抽查数量中整 批可接受(AC)的不合格物料的精最品多课件数量，如果不合格数量多于上述数 量1PCS或以上则整批不接受。
AQL的抽样使用
6. 如果抽查级别与允收水平级别的交叉点为箭号“ ”，则采用箭 号所指的上方的抽样计划；如果交叉点为箭号“ ”则采用箭号 下方的抽样计划，如果样本数(需抽查数)等于或大于批量则进行全 查。
目的
AP CD
Dr W E Demin's Cycle of Continuous Improvement
持续改进 (Continuous Improvement)，不断强化管理体 系。
ISO质量管理体系注重前期预防、控制。
精品课件
ISO14000环境管理基本知识
1.ISO14000是由国际标准化组织颁发的环境管理体系;
3.清扫的要求： 3.1 将工作场所清扫干净。 3.2 保持工作场所干净、亮丽的环境。
4.清洁的要求： 4.1 将上面的3S实施做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。
5.素养的要求： 5.1 通过培训及早会，提高全员文明礼貌水准，培养每位成员养成良 好的习惯，并遵守规则做事。精品课件
AQL的抽样使用
保护环境 需大家一 起努力！
精品课件
5S知识及要求
“5S” 指：整理，整顿，清扫，清洁，素养.
1.整理的要求： 1.1 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的。 1.2 把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来。 1.3 不必要的东西要尽快处理掉。
2.整顿的要求： 2.1 对整理之后留在现场的必要的物品分类放置，排列整齐。 2.2 明确数量，并进行有效地标识。
B：破断起电
不论材料破断前其内部电荷分布是否均匀，破断后均可能在宏观范围 内导致正负电荷分离，产生静电，这种起电称破断起电。注（固体粉 碎、液体分裂过程的起电都属于破断起电）。
C:感应起电
导体能由其周围的一个或一些带电体感应而带电,称感应带电。任何带 电体周围都有电场，导体带有电位，加上它带有分离开来的电荷。因 此，该导体能够发生静电放电。
D:电荷迁移
当一个带电体与一个非带电体相接触时，电荷将按各自导电率所允许 的程度在它们之间分配，这就是电荷迁移。
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防静电知识
2.防止静电危害的基本措施： 2.1 防止静电首先要设法不使静电产生，对已产生的静电，应尽量限制
使其达不到危险的程度，其次使产生的电荷尽快泄漏或中和，从而 消除电荷的大量积聚。 减少摩擦起电; 静电接地; 降低电阻率; 增加空气湿度;
1.AQL是Acceptable Quality Level 英文的缩写--为可接收的质量水平。
2.规定检查水平： MIL-STD-105E (美国军工标准）中有三个一般检查，四个特殊检
查水平抽样等级是根据质量指引或客户的要求确定抽样级数及允收水 平; 3.抽查级数的级别如下： 3.1特级检验的严格程度按以下顺序逐级提高：由S-1,S-2,S-3,S-4; 3.2普通检验的严格程度按以下顺序级提高：Ⅰ Ⅱ Ⅲ ; 4.抽查允收水平级别如下： 4.1从0.010至1000(详见抽查级数表)。 4.2抽查允收水平级别按数目由大到小的次序依次降低。
7. AQL常用的术语： 7.1 AC 允收数(Acceptance number) RE 拒收数(Rejection number)
8. 允收水平表（参考AQL抽样工作指引表）
精品课件
防静电知识
1.静电产生的几种形式：
A：接触起电
接触起电可发生在固体与固体、液体与液体或固体与液体的分界面 上。气体不能由这种方式带电，但如果气体中悬浮有固体颗粒或液滴， 则固体颗粒或液滴均可以由接触方式带电，以致这种气体能够携带静 电电荷。
精品课件
ISO14000环境管理基本知识
5.公司的环境管理方针：
[一同参与，使美好地球环境与资源传给下一代]为口号，在企 业活动的所有层面，并在技术、经济的可能范围内，全员致力环 保活动，并谋求持续改善与提升，为客户为社会提供利于环境的 产品，对社会发展作出贡献。
6.公司承诺并实施的四个方面：
1. 治理三废，持续改善环境行为; 2. 推行清洁生产，预防污染; 3. 遵守环境保护之法律，法规及其它要求; 4. 提高全员环保意识，有效使用资源及能源;
2.现全球环境面临的问题：
温室效应与气候变化
臭氧层破坏
水资源危机
百度文库
海洋污染及热带雨林减少
二氧化硫排放做成酸雨、腐蚀
生态环境恶化及生物多样化减少
危险废物越境转移
土地荒漠化
3.环境影响的三种类型：
消耗型：引致矿产、森林资源急剧减少
污染型：水、大气、土地等环境污染
破坏型：生态系统、景观的破坏