拼多多禁发商品及信息管理规范

拼多多禁发商品及信息管理规范

1.总则

1.1.为保障拼多多平台用户及商家的合法权益，规范商家发布商品及信息的行为，维护拼多多平台的正常秩序，根据国家法律法规及《拼多多平台合作协议》（下称“平台协议”）、各项平台规则之规定，制定本规范。

1.2.本规范适用于所有拼多多平台商家。

2.禁发商品及信息

2.1.商家不得出售国家法律法规禁止销售，或根据平台协议、平台规则禁止销售的商品（“禁售商品”）。禁售商品名录详见本规范附件一《拼多多禁发商品及信息名录》。

2.2.商家不得在商品详情页面（包括但不限于商品标题、商品图片、商品描述）、店铺页面（包括但不限于店铺名称、店铺分类、店铺介绍、店铺公告、交易评价、店铺回复）或者拼多多平台的任何版块发布禁售商品的相关信息，也不得发布任何国家法律法规或平台协议及平台规则禁止发布的信息。

2.3.商家不得通过任何方式规避本规范或平台其他相关管理措施。

2.4.平台协议或其他平台规则对特定类目商品或信息的发布有特别规定的，商家在发布相应类目商品或信息时，应同时遵守该等特别规定。

3.违规处理

拼多多平台发现商家违反本规范之规定，出售禁售商品、发布禁售商品相关信息或其他违规信息的，有权拦截、屏蔽、下架、删除相应违规商品或信息，并将视情况采取下列一项或者多项处理措施：

3.1.对已成交的违规商品订单操作关闭交易并退款。

3.2.要求商家在指定期限内召回已发货未签收的违规商品，并对相应订单操作退款。

3.3.商家违规行为给平台、消费者或任何第三方造成损失的，要求商家承担相应法律

责任，并自店铺的保证金或货款账户中收取由此产生的相应赔偿款项或其它费用。

3.4.限制店铺功能，包括但不限于全店商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、

禁止上新、禁止上架、全店商品下架、全店商品降权、限制或关闭客服聊天工具等功能或权限。

3.5.限制店铺部分或全部资金提现，包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款。

3.6.要求商家在指定期限内按照平台协议及平台规则之规定，修改或删除相应商品或

信息，并对店内其他商品进行自检自查。

3.7.没收店铺保证金，若店铺保证金余额低于该店铺应缴存标准的，平台有权自店铺

其他资金（包括但不限于活动保证金、货款余额）中扣收不足部分。

3.8.解除协议、终止合作，清退商家。

商家行为构成违法犯罪的，拼多多平台将移交行政或司法机关处理。

4.附则

4.1.本规范于2016年4月1日首次生效。

4.2.本规范于2018年11月13日最新修订生效。

4.3.商家发布、编辑商品或信息的行为，发生在本规范修订生效以前的，适用当时的

规则，发生在本规范修订生效以后的，适用本规范。

附件一：

拼多多禁发商品及信息名录

一、仿真枪、军警用品、危险武器类

1、枪支、弹药、军火及仿制品。

2、可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具。

3、枪支、弹药、军火的相关器材、配件、附属产品，及仿制品的衍生工艺品等。

4、管制类刀具、弩配件及用于狩猎或杀伤性目的的箭头等可能用于危害他人人身

安全的管制器具。

5、警用、军用制服、标志、设备及制品。

二、易燃易爆、有毒化学品、毒品类

1、易燃、易爆物品，如火药等。

2、毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物。

3、国家禁止生产、经营、使用的危险化学品。

4、毒品吸食工具及配件。

5、介绍制作易燃易爆品方法的相关教程、书籍。

6、农业部发布的禁用限用类农药。

三、反动等破坏性信息类

1、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定，涉及国家机

密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等信息，或法律法规禁止出版发行及销售的书籍、音像制品、视频、文件资料等等。

2、破网、翻墙软件及vpn代理服务等。

3、不适宜在国内出版发行、销售的涉政书刊及收藏性的涉密书籍、音像制品、视

频、文件资料等。

4、国家禁止的集邮票品以及未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品，以及一九

四九年之后发行的包含“中华民国”字样的邮品。

5、带有宗教、种族歧视的相关商品或信息。

四、色情低俗、催情用品类

1、含有色情淫秽内容的音像制品及视频、色情陪聊服务、成人网站论坛的账号/

邀请码或其他淫秽物品。

2、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处

女膜等。

3、用于传播色情信息的软件、种子文件、网盘资源及图片，含有情色、暴力、低

俗内容的音像制品，原味内衣及相关产品，含有未成年人色情内容的图片、写真视频等。

4、含有情色、暴力、低俗内容的动漫、读物、游戏和图片等。

5、网络低俗产物。

6、境外成人秀商品。

五、涉及人身安全、隐私类

1、用于监听、窃取隐私、泄露个人私密资料、手机监听器或机密的软件及设备等。

2、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备等。

3、身份证、护照、社会保障卡等依法可用于身份证明的证件等。

4、盗取或破解账号密码的软件、工具、教程及产物等。

5、个人隐私信息及企业内部数据，提供个人手机定位、电话清单查询、银行账户

查询等服务。

6、汽车安全带扣等具有交通安全隐患的汽车配件类商品等。

7、已报废、达到国家强制报废标准、非法拼装或非法所得等国家法律法规明令禁

止经营的车辆及其“五大总成”等。

8、载人航空器、航空配件、模型图纸类商品。

六、药品、医疗器械类

1、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品，血清、疫苗、血

液制品，医疗用毒性药品、有毒中药材，非药品添加药品成分。

2、国家公示已查处、药品监督管理局认定禁止生产、销售、使用的药品或医疗器

械，未经药品监督管理部门批准生产、进口或未经检验即销售的药品或医疗器械。

3、依据《中华人民共和国药品管理法》认定的假药、劣药。