德鲁克的管理理论

摘要: 本文是德鲁克<<管理:任务,责任,实践>>一书的读后感, 从个人理解对德鲁克的管理

理论进行了大致的概括. 文中按一一列举的方式对理论中的任务,经营管理者和高层

管理作了论述, 应用了原书中的部分言论来阐释, 并且适当的采用了一些实事案例

来对其进行了佐证. 最后小结个人联系生活实际的一些对原书的感受.

关键字: 任务, 经营管理者, 高层管理, 职工成就, 目标管理, 企业成长

文献: <<管理: 任务,责任,实践>>

德鲁克的管理理论

“管理是一门学科, 这首先就意味着, 管理人员对付诸实践的是管理学而不是经济学, 不是计算方法, 不是行为科学. 无论是经济学,计算方法还是行为科学都只是管理人员的工具. 但是, 管理人员付诸实践的并不是经济学, 正好像一个医生付诸实践的并不是检验血那样. 管理人员付诸实践的并不是行为科学, 正好像一个生物学家付诸实践的并不是显微镜那样. 管理人员付诸实践的并不是计量方法, 正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样. 管理人员付诸实践的是管理学.”

德鲁克的<<管理:任务,责任,实践>>一书涵盖了每一个管理者都应该了解的内容，它将作者自进入通用汽车公司做咨询工作后30余年的实践观察和理论研究进行了进一步的概括和提升，是一本为学习管理学的学生提供的系统化教科书。读完这本书后，读德鲁克的管理理论有了大致而具体的认识，其中内容可以主要概括为三部分，即任务，管理者，以及高层管理。

--------任务

在德鲁克的管理思想中，他将任务这一板块分为了四部分，分别是企业的成就，服务机构中的工作业绩，富于生产性的工作和有成就的员工，以及社会影响和社会责任。

企业的成就作为一项任务，就要求管理人员的经营工作是始终使企业更接近于发挥它的潜力。即使最成功的企业，如果用它的潜力来衡量，那么它所取得成就的程度还是比较低的。所谓潜力，是指把各种努力和资源结合起来本来可以获得的最大的经济效果，而在这过程中，弄清楚“我们的企业是什么？”是至关重要的。

服务机构也是机构，同样需要管理。企业中的服务机构也有管理人员，他们必须为取得成就进行管理。若把企业比作一台完备的机械设备，那么服务机构无疑是其中一重要的零件，零件出了故障，机器的运作肯定会受影响。就拿人事部门来说，其常被误解为福利机构或保姆而不受重视，但事实上人事部门却在企业中发挥着优化人力资源配置、规划调控的重要作

用。

企业时刻要保障提供富于生产性的工作和发掘培养有成就的职工，让职工有安全感。一个讲究人文主义的企业，必须对员工职业有保障，但所需要的不仅是在法律上保证工作和收入的稳定。为了使职工获得责任所需要的保障，必须有实现这种保障的现实条件，要有一种积极而系统地向员工提供工作使之成为积极成员的制度。举一个日本国营铁路的例子：铁路上的职工都有着职业安全的保证，但他们还是经常担心会失去工作。因为在日本，每一个人特别是铁路职工本身都知道铁路上的职工太多了。在工作规则、秩序、规章上的任何变动都有可能暴露出铁路系统中机构臃肿、人浮于事的情况，而由此阻碍了变革。因此，日本的铁路职工虽然有最好的报酬，却与雇主有着最不好最紧张的关系。

企业作为一种客观的社会存在，必有一定的社会影响，也必须承担相应的社会责任，而做到绝不明知其有害而为之。由于管理受一定社会文化的影响，从属于其价值观、传统和习惯，企业的管理理念和宗旨就必会直接或间接地对社会产生意识或物质形态的转变，这就意味着要求企业承担其不可推卸的社会责任。

----------经营管理者

“管理者是工商企业的基本资源，在绝大多数企业中，管理都是最珍贵的资源，而且是贬值最快、最需要持续予以补充的一种资源。”

一个企业的良好发展对其管理人员在技能、工作、职务和组织等多方面都有严格要求。一个成功的管理人，不仅要有高超的专业技能和得当的领导才能，还要有良好的品德素养和丰富的信息量，要求敏锐的审时度势的能力和独立的远见，以及调节员工关系的能力。

经营管理者企业内部机制中扮演者至关重要的角色，是组织中的引导人。管理人的组织目的是使平凡的人做出奴平凡的事，同时企业的目标能否达到业取决于管理人管理的好坏。而管理的好坏，是由员工的态度所反映的。首先是管理层的态度与企业员工的态度，正是管理层的能力与结构的一面镜子。员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看似能取得的更好的绩效，能否是其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处帮助他人取得极效。组织的任务还在于使成员的缺点向抵消。

对一个经营管理者来说，还有一个重要部分便是目标管理和自我控制。有一个古老的故事说，有人问三个石匠在做什么。第一个石匠说：“我在谋生。”第二个石匠一边打石子一边说：“我在做全国最好的琢石工作。”第三个石匠眼中带着想象的光辉仰望着说；“我在造一座大教堂。”第三个石匠当然是真正的管理人员。由此可见，一个人在从事职能性和专业性工作时，一般作为一个管理人员的习惯，其眼界和价值就形成了。管理人员的成果是他对企业成就所做出的贡献来衡量的。管理人员必须知道和了解企业目标要求于他的是什么成就。目标管理的最大优点在于它使得每一位管理人员能控制自己的成就，并自我纪律和承担责任。另外目标管理和自我控制使得公共利益成为每一个管理人员的目标，由于客观任务而要求行动。除此之外，德鲁克理论还要求对管理集团进行培训。为什么要对管理集团进行培训？因为基本的企业决策和见效以前所需的时间日益加长。由于没人能预见未来，所以，除非管理集团选拔、培训和考验出一批将来能够坚持和保证他们的事业的接班-------未来的管理集团，否则，他们就无法做出合理的和可靠的决策来。

--------高层管理

“一个组织的精神是由于处于高层的人们塑造的，他们的行为准则、价值观念和信念，为

整个组织树立榜样。”

高层管理是进行指挥、确定视野、制定标准的机构，它的任务同其他管理集团的任务根本不同，是多方面的、但又是间断性的，其任务至少可以分为四种不同的人，思考型的人，行动型的人，善于与人相处的人，以及代表型的人。他们对人的个性和气质提出不同的、常常是互相冲突的要求，因此组织高层管理的职务时，既要使之完成客观的任务，又要照顾到人的个性。高层管理要考虑到企业的使命，为下属人员确立标准、确定榜样，还要有良好职能，以及建立和维持人的组织。

高层管理着重于企业的战略发展。企业的规模、多角化、复杂性、成长和创新，首先对高层管理提供了管理上的挑战和机会，也提出了对管理的要求。因此高层管理必须有一个为重大危机而“备用”的机构，以便在事情极为糟糕时有人接管处理。

此外，高层管理还要求对企业成长的管理。一个企业存于怎样的发展阶段、何种规模都要求有随之不同的战略方案和实施计划，不仅在于近期生产，还要着眼于长远的谋划，这都需要高层管理的亲自参与。举例来说，国际商用机器公司从1950年左右年销量颇为一亿元的中等企业成长为七十年代初期年销售额达几十亿美元的电子计算机行业中的巨人，似乎是一帆风顺的，没有碰到什么困难，而且是命该如此。事实上，它经过了一次严重的自我意识的危机。它几乎失去了进入电子计算机行业的机会。它只是在经过了一次“宫廷政变”，推翻了公司的创始人、总经理、“数据处理”的长期预言家托马斯沃森爵士的统治后，才得以成长的。在美国的企业史中，没有其他公司像它那样地为成长做了仔细的推备、训练并以成长为方向。

小结：德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于’知‘而在于’行‘，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。“所以，读这本书的目的也自然不仅是浅尝其中的理论知识，更重要的是能够将这些巨人的经验运用到现实的实际生活中去，真正的将阅历转化为用处。在这本书中，除了上述提到的主要理论外，德鲁克还提出了很多超级棒的想法，比如创新，他说：“一个不能创新的企业，注定是要衰落和灭亡的。”我想，不仅之于企业，对于世界上任何一样事物恐怕都离不开创新吧！作为管理者，要求具备独立的人格和思考能力，换而言之，在学习和生活中也处处要有主见。个人觉得这是一本不乏实际意义而经得起推敲的书，但经典也不是意味着百分百的真理，因为真理的标准都是人定的，所以任何书都不要求全信，吸取有用的部分，看看就好！