案例：超市连锁店管理系统

超市连锁店管理系统

1.1概述

1.1.1开发背景

某超市连锁店，成立于20世纪90年代初期。该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。我们研究的对象是该超市连锁店的一个分店，其规模属于中型超市。它占地面积约六百多平方米，拥有管理人员及职员一百人左右。主要提供日用百货、烟酒食品、各种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。因其经营规模的扩大，业务的扩张，必须引进先进的管理思想、方法和技术，以提高企业的管理水平，使该店实现在五年内发展成为一个大型综合超市的目标。为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理的管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增加公司年度利润。

1.1.2系统目标和开发可行性

1.系统目标

本系统开发混合采用结构化系统开发方法与面向对象的开发方法，结合两种开发方法各自的优势进行系统开发。

对原来的库存管理系统进行改进，使之能为公司提供强大的管理支持和查询服务，具体完成以下功能: 库存输入

库存修改

库存查询

库存处理

系统实现后，由计算机系统代替原来烦琐的人工档案管理，能完成以下功能：

档案查询

档案更新

档案输出

2.系统开发的可行性

(1 )技术的可行性

要求系统开发人员能够熟练运用VB、VF等编程语言，并需要计算机一台。目前技术人员已经掌握

这些编程语言，学生实验室由多台电脑供学生使用。因此，本此系统开发在技术上是可行的。

(2 )时间可行性

开发时间约需要三个月左右。前两个月主要用于系统分析、设计、实现，后面的时间用于调试。

(3 )经济可行性

现在已有一部分计算机等所需设备，可以充分发挥作用，节约不少设备资金，其余开发人员费用由连锁店支付。

(4 )人员可行性

所需人员10人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同时应有超市业务人员参与。开发小组进行培训学习后可达到技术和业务上开发的要求。

1.1.3组织结构分析

该超市的组织结构如图所示。超市的主要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送中心；配送中心在超市的经营中所扮演的角色是给货品不足的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是相对独立的；连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为库存管理部、销售部、财务部和人事部四个主要部门。

库存管理部的主要任务是根据销售部提供的信息和配送中心及时联系，使库房货源充足；责任货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出库房的货物进行详细记录，使基础数据完备。

图1 - 1原系统组织结构图

销售部主要责任日常销售工作，包括物品摆放、货架整理、收银台等货物销售区的日常事务；及时准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新；同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。

财务部负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等。对进出贷款实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。

人事部的工作重心在店内员工的工作安排、分配、调动、管理，也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识，为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。

1.2系统需求分析

1.2.1现行系统的业务描述

现行系统的库存管理业务流程如图 1 - 2所示。销售部在销售货物时发现某种商品不足，根据这种

商品的销售量及时制制订货品需求计划，送至库存管理部。库存管理部检查这种商品的存货量，如果储货不足则制订进货计划，交给连锁店经理审批。经理批准后，告知财务部提款。库存管理部与配送中心联系,

然后接收存储货物，并送至销售部进行销售。

现行系统的人事管理业务流程图如图 1 - 3所示。各部门根据本部门的自身发展要求递交职员需求

文件至人事部。人事部调用各部门人事档案，进行检查修改并根据档案制订招聘或解雇计划，将计划交至连锁店经理进行审批。经理批准后，人事部正式下达招聘或解雇职员的计划。

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图1 - 2现行系统库存管理业务流程图

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图1 - 3现行系统的人事管理业务流程图

1.2.2现行系统的数据流程分析

1.现行系统数据分析

通过表1 —1所示的U/C矩阵分析现行系统的汇总数据。

2.现行系统的数据流程分析

销售部人员将每日的货物销售量信息数据传至库存管理部进行库存处理。库存管理部综合商品需求信息初步确定需要补充的商品。在对现有库存量进行检查后再确定是否进货。若库存充足，则为无需进货，直接送货至销售部；若库存不足，则通过一定程序批准补充货物，将订单传至配送中心。库存管理部接受配送中心送来的货物，进行库存处理。库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品信息反馈至销售部。具体数据处理流程如图 1 —4和1 —5所示。

表1 —1现行系统的U/C矩阵

图1 - 4库存处理数据流程顶层结构图

图1 - 5库存处理数据流程图

1.3新系统的逻辑方案设计

1.3.1新系统拟定的管理方法及管理制度

原系统中销售部人员根据对货架上商品数量的检查，人工地向库存管理部提供需求计划。库存管理人 员也是通过对存货量人工地检查发现缺货后，发传真至货物配送中心。再原系统中采用的管理方法都是比 较落后的，只适用于小型超市。原系统的人事信息管理是纯手工管理。这种管理只适用于职员较少的小型 超市。随着超市规模的发展，改超市已经发展成为一家中型超市。原系系统已经不能适用于该超市。我们 在新系统设计方案中将做以下修改。

为了适应市场的需要，使企业效益更好，我们设计的新超市管理系统，利用计算机管理，处理货品需 求信息，设立库存量底限，货存不足时由系统自动提出。

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